Amazon Transparency Program 2025 – Hvordan Amazon takler produktpiratkopiering

Klar visjon – Hvorfor Amazon Transparency Program eksisterer

En OECD-rapport fra noen år siden analyserer mengden av forfalskede og piratkopierte produkter i global handel, og anslår et volum på 509 milliarder USD (3,3 % av verdenshandelen) i 2016, opp fra 2,5 % i 2013. Den fremhever betydelige risikoer for immaterielle rettigheter, med Kina og Hongkong som store opprinnelser, og understreker behovet for koordinert politikk og håndheving. Amazon Transparency Program er et eksempel på denne typen håndheving.

I 2020 sorterte Amazon ut og ødela 2 millioner forfalskede produkter fra sitt lager. Ytterligere 10 milliarder produkter ble blokkert eller ikke inkludert i produktsortimentet i det hele tatt. Ifølge Amazon blir rundt 700 millioner dollar og 10 000 ansatte brukt for å forhindre svindel. Primært stoler Amazon på kunstig intelligens og andre tekniske verktøy. Dette er ment å oppdage de forfalskede titlene og fjerne dem fra handelen. I 2021 deltok omtrent 15 000 merkevareprodusenter i programmet og utnyttet fordelene det gir. (Kilde)

Spørsmålet er om forfalskning er et stort problem. La oss ta en titt på Tyskland som eksempel. Svaret gis av den tyske tollrapporten fra 2021. 18 millioner artikler ble beslaglagt av tysk toll i 2021. Dette tilsvarer en verdi på € 315 millioner. Tre ganger så mange varer ble beslaglagt i 2021 som i 2019, og den beslaglagte verdien av varer økte med 40 % fra 2019 til 2021. Tollrapporten oppgir at over halvparten av de forfalskede varene kommer fra Folkerepublikken Kina.

Den forrige seksjonen viste at produktpiratkopiering og forfalskede varer er en kostnadsfaktor som ikke bør undervurderes. Den følgende seksjonen beskriver hvordan Amazons løsning forsøker å få kontroll over dette problemet. Hva Transparency Program er og hvordan det brukes, vil bli forklart mer detaljert nedenfor.

Amazons svar på produktpiratkopiering og forfalskede varer

For hvem er Transparency Program på Amazon egnet? Siden programmet handler om varemerkevern, er programmet hovedsakelig ment å støtte selskaper som har registrerte varemerker hos Amazon (Amazon Brand Registry). Enhver produsent eller eier av et merke kan bli påvirket av produktpiratkopiering. I hvilken grad et selskap blir påvirket av forfalskede produkter er vanskelig å vurdere. Og enda mer, de fleste selskaper er ikke klar over omfanget av produktpiratkopiering. Store selskaper har egne avdelinger som kun jobber med produktpiratkopiering. For mindre selskaper er imidlertid en så stor innsats økonomisk uholdbar og derfor ikke mulig. For selskaper som ikke har egen juridisk avdeling, men som har registrert sine egne varemerker hos Amazon, er Transparency Program en stor hjelp i å ta grep mot forfalskede varer.

Bortsett fra de økonomiske skadene, blir falske vurderinger og anmeldelser gitt til det aktuelle produktet. Som et resultat får produktene en negativ vurdering, selv om falske produkter har blitt vurdert. Dette er imidlertid ikke åpenbart for kunden.

Amazon Transparency Program er for tiden (2025) tilgjengelig i følgende land: – De forente arabiske emirater AE http://amazon.ae – India IN http://amazon.in – Sør-Afrika ZA http://amazon.co.za – Irland IE http://amazon.ie – Tyrkia TR http://amazon.com.tr – Belgia BE http://amazon.com.be – Egypt EG http://amazon.eg – Saudi-Arabia SA http://amazon.sa

Bare kunder fra landene der programmet er tilgjengelig, kan bruke det.

Transparency QR-kode fra Amazon – Hvordan ser godkjenningsstempelet ut?

Løsningen som Amazon tilbyr sine FBA-selgere er et stempel. Dette stempelet gis til produsenten eller merkevareeieren. Stempelet er knyttet til en ASIN. Den spesielle egenskapen ved dette stempelet er at hver har sin egen individuelle QR-kode. Det vil si at hvert produkt har sin egen ID. Å kopiere et stempel er derfor ikke mulig, da systemet ville gjenkjenne at det er duplisert.

Hver produkt godkjent for Transparency må ha sitt eget klistremerke med en QR-kode. QR-koden må være tydelig synlig på ytteremballasjen til hver produktenhet. QR-koden kalles også Transparency 2D strekkode. QR-kodeetiketten kan gjenkjennes ved et spesialmerke for Transparency (T-symbol), og selgeren kan velge mellom tre etikettutforminger. Etikettene er litt forskjellige. Det er imidlertid et gjentakende mønster på alle etiketter. QR-koden vises bak T-symbolet. Transparency-symbolet er vanligvis i en blå tone. Som standard er den firkantede QR-koden trykt i svart og hvitt. QR-kodeklistremerkene omtales som etiketter i det følgende. Dette er også det nåværende navnet til Amazon for klistremerkene.

QR-kodene (etikettene) er tilgjengelige i forskjellige størrelser:

– Etikett 1 – størrelse: 2,8 x 2,8 cm

– Etikett 2 – størrelse: 4,5 x 2 cm

– Etikett 3 – størrelse: 3,5 x 3,5 cm

Transparency-koden er en alfanumerisk verdi som enten er 26 sifre, som begynner med AZ eller ZA (som gir totalt 29 sifre, siden AZ/ZA-prefikset er adskilt fra hedersbetegnelsen med et kolon), eller en 38-sifret SGTIN. (Kilde)

Transparency-etiketter – Hvordan fungerer Amazons merkevarebeskyttelse?

Etikettene kan bestilles fra Fineline Tech. I fremtiden vil Transparency-symbolet også bli vist i Amazon-nettbutikken hvis det er et Transparency-produkt. Det vil da være mulig å se direkte på Amazon-plattformen om produktet er et originalprodukt. T-symbolet med teksten “Verifisert av Transparency” vil bli vist. Mer informasjon om produktet tilbys via “Lær mer”.

Etikettene kan skaffes på forskjellige måter. På den ene siden kan et tilsvarende antall etiketter bestilles fra en tjenesteleverandør, som deretter sendes som klistremerker. Et annet alternativ er å skrive ut etikettene selv. For dette formålet kan selvklebende etikettark bestilles fra Amazon eller tjenesteleverandøren, som har det tilsvarende T-symbolet på klistremerket. QR-koden skrives deretter ut på arkene selv etter behov. Siden hver QR-kode er individuell, er sikkerheten ytterligere garantert her også.

Amazon FBA-frakt – Hvordan hver vare sjekkes for ekthet

Hver vare, enten den selges på Amazon eller i sin egen nettbutikk, trenger dette klistremerket. På denne måten kan det sikres gjennom hele salgsprosessen at det er et originalprodukt. For leveranser skanner Amazon varen og sjekker om det er et Transparency-produkt. Senest når Amazon sender varen, blir hver Transparency-kode skannet og sjekket for ekthet. Både Amazon-artikler og artikler fra salgspartnere blir skannet og sjekket. Siden Amazon automatisk sjekker alle varer i sin fraktprosess, sikres et høyt sikkerhetsnivå. I tillegg til Amazon er det også en sjekk for selgere som utfører frakten selv. I dette tilfellet sørger Amazon for en tilfeldig sjekk. På denne måten kan flere varer sjekkes av Amazon, og dette kan gjøres hos alle selgere. En fullstendig sjekk hos alle handelsmenn er imidlertid ikke mulig, fordi det er for mange produkter og selgere.

Hvis ikke-autentiske produkter blir funnet på Amazon, blir de sortert ut og behandlet separat. Det blir gjort en ny undersøkelse av den funnet varen. Hvis varen er en forfalskning, vil varen bli konfiskert av Amazon og senere ødelagt. Etter at en forfalsket vare er blitt funnet, vil oppføringen av varen på Amazon-selgeren bli blokkert for å forhindre fremtidig sirkulasjon av forfalskede produkter. Hvis dette skjer mer enn én gang, vil Amazon-selgeren bli advart og straffet av Amazon. Dette kan føre til blokkering av hele Amazon Seller-kontoen.

Merkevaremarkedsføring – Amazon-kunder kan sjekke varene dine selv og få informasjon

I tillegg til Amazon og selgere som sender selv, kan kundene også finne ut om det er et originalprodukt. Dette gir kjøperne muligheten til å sjekke godkjenningsstempelet selv og sikre at det er et ekte produkt. Det er nødvendig for kundene å laste ned Transparency-appen for Apples iOS fra App Store eller for Android fra Google Play-butikken. Med appen kan QR-koden skannes, og en sjekk av den skannede etiketten finner sted. Etter sjekken får kunden et grønt hakekryss for et originalprodukt. Dette lar kunden vite at det ikke er et forfalsket produkt. I tilfelle av en forfalsket vare vises et rødt kryss. Da kan kunden anta at det ikke er et originalprodukt. Han har deretter muligheten til å informere Amazon og returnere varen.

I tillegg til aspektet med å unngå forfalskede varer, er det også muligheten til å kommunisere informasjon om sin egen merkevare til kundene. Denne såkalte “merkevaremarkedsføringen” hjelper merkevaren med å bli bedre kjent. Etter at QR-koden er skannet, kan ytterligere informasjon om produktet eller merkevaren vises. Ulike detaljer om produktet er tenkelige her. For eksempel kan generell informasjon om produktet gis. Dette kan være ingredienser, materialer eller allergener. I tillegg til generell informasjon om produktet kan informasjon om den enkelte artikkelen lagres. Stedet for produksjon eller produksjonsdato ville være tenkelig.

Kostnader for Amazon Transparency – Er innsatsen verdt det?

I tillegg til de rene økonomiske kostnadene, er tiden som kreves for Amazon Transparency-programmet en viktig faktor. Siden de økonomiske kostnadene kan beregnes per etikett, er innsatsen relativt enkel å estimere. Situasjonen er annerledes med de nødvendige trinnene som må utføres og begrensningene som oppstår som følge av dette.

For at systemet skal fungere, er flere trinn nødvendige og må tas i betraktning. Hvis et stempel er opprettet for et produkt, vil kun produkter med stempelet bli akseptert. Dermed er et stempel alltid nødvendig fra dette punktet. Etiketten (stempelet) må plasseres utenpå produktet, tydelig synlig. Den må være på samme side som ASIN-strekkoden. I den automatiserte Amazon-prosessen blir varenummeret (ASIN) automatisk skannet, og varen sjekkes for ekthet. Hvis det brukes en polybag eller emballasje, må etiketten plasseres på utsiden av emballasjen.

I tilfelle av returer uten polybag og uten en transparency-kode, kan varen ikke lenger sorteres inn i FBA-lageret. Varen vil da bli returnert til selgeren. Selgeren må deretter pakke varen på nytt og påføre en ny etikett. Deretter kan varen sendes tilbake til Amazon FBA-lageret. Som nevnt ovenfor, må alle varer uavhengig av salgskanal ha en Transparency-etikett. “Alle salgskanaler” i dette tilfellet betyr de som er utenom Amazon FBA, egen frakt på Amazon-salg, egen nettbutikk eller en annen plattform. De rene økonomiske kostnadene er omtrent 1-5 cent per etikett.

Konklusjon – Amazon Transparency-programmet i gjennomgang

Amazon Transparency tilbyr betydelig beskyttelse mot forfalskede varer. Forfalskede produkter blir automatisk oppdaget av Amazon og fjernet fra salgsprosessen. Amazon-selgere som bringer forfalskede produkter i sirkulasjon får oppføringen sin blokkert, og – i tilfelle av gjentakelse – en blokkering av kontoen på Amazon. Negative produktanmeldelser, som er basert på et falskt produkt, vil bli unngått i fremtiden. I tillegg er merkevaremarkedsføring et viktig punkt. Et produkt med Transparency-etiketten fremstår som av høyere kvalitet og skaper mer tillit hos kunden. I tillegg er det produktinformasjon om Transparency-etiketten.

På den annen side kreves det mer innsats her. I tillegg til de økonomiske kostnadene må etiketter også festes på alle artikler. Returer hvis emballasje er åpnet må pakkes om av produsenten. Nye etiketter er alltid nødvendige for de tilsvarende produktene. Når dette trinnet er tatt, er det ingen mulighet for Amazon å gå tilbake.

Det er nødvendig å veie innsatsen og fordelene opp mot hverandre. Det er viktig å vurdere om forfalskede produkter er i sirkulasjon og om de har en relevant innvirkning på virksomheten din. Videre er det nødvendig å sjekke om merkevaremarkedsføring er en relevant faktor. Hvis Transparency-logoen vises på varer i fremtiden, kan dette ha en salgsøkende effekt. Disse fordelene må balanseres med økt innsats.
Vi gir gjerne råd. Kontakt oss på: www.Nolte-digital.de.

FAQs

Bildekreditter i rekkefølge etter utseende: © jdrv – stock.adobe.com