Tapt & Funnet Full-Service: Fra revisjon av uoppdagede Amazon FBA-feil til refusjoner.

Q: Hvordan får du FBA-data/Grensesnittet?

Vi bruker Amazon Marketplace Web Service API-grensesnittet og henter ut data fra systemet som er relevant for vår forskning.

Q: Siden refusjonen behandles brutto. Er avgiften på 25 % beregnet på brutto- eller netto beløpet av refusjonen i fakturaen?

Kommisjonen beregnes basert på det totale beløpet refundert av Amazon.

Q: Hvilken informasjon er nødvendig fra deg, og hvordan vil denne informasjonen bli brukt?

I Tyskland og Østerrike skjer fakturering via direkte belastning. For dette må IBAN inkludere den respektive landskoden “DE” eller “AT”. SEPA direkte belastningsmandater fra utenfor Tyskland og Østerrike kan ikke behandles.I alle andre land kan du kun betale med kredittkort. For å behandle betalingene dine krever SELLERLOGIC’s betalingsleverandør kredittkortdetaljene dine. Dette inkluderer CVV2- eller CVC2-nummeret ditt, som er en tre- eller fire-sifret kombinasjon trykt på kredittkortet ditt. Overføring av alle kredittkortdata til betalingsleverandøren er for autentisering av kortinnehaver og er en sikker og standardisert internasjonal prosess.Behandlingen av kredittkortdata utføres utelukkende – og innen full PCI-overholdelse – av SELLERLOGIC’s betalingsleverandør. På noe tidspunkt har ikke SELLERLOGIC tilgang til eller lagrer kundens kredittkortdata. Hvis du har ytterligere spørsmål om dette, er vår kundestøtte glade for å hjelpe.

Q: I lukkede saker og i “faktisk refusjon”, er gebyret for tapt og funnet allerede trukket fra?

Nei, SELLERLOGIC-avgiftene vises i en egen seksjon på transaksjonsnivå.

Q: Når tar dere 25 % avgift?

Avgiften vil bli fakturert i begynnelsen av den påfølgende måneden.

Q: Hva er konsekvensene av å ikke bruke Tapt & Funnet eller ignorere problemene?

Amazon pålegger forskjellige frister for ulike typer feil, noen opptil 6 måneder. Hver dag som går kan resultere i at refusjonskrav for FBA-feil utløper, noe som kan føre til at du går glipp av pengene som rettmessig tilkommer deg.

Q: Må jeg aktivt delta i refusjonsprosessen som bruker?

Nei, vanligvis håndterer SELLERLOGIC hele refusjonsprosessen for deg – fra feilanalyse til kreditering av midler til din Amazon-konto. I sjeldne tilfeller kan det være nødvendig med dokumenter fra deg, som fakturaer fra leverandøren din eller leveringsbevis. Hvis dette er tilfelle, vil du motta en varsling fra SELLERLOGIC via e-post.

Q: Lukker SELLERLOGIC sakene automatisk ved å bruke informasjonen fra Seller Central?

Saker lukkes basert på fullførte refusjoner. Dette sikrer at SELLERLOGIC verifiserer at den lovede refusjonen fra Amazon faktisk er mottatt.

Q: Hva gjør jeg hvis Amazon ikke godtar en refusjon?

Våre FBA-eksperter vil kommunisere med Amazon fra det øyeblikket saken blir funnet, og håndheve kravet ditt. Ingen kommunikasjon med Amazon er nødvendig fra din side.

Q: Kan det oppstå et problem hvis jeg (i tillegg) sjekker innkommende forsendelser (til Amazon) manuelt via leveringsplanen (fraktmeny) og søker om refusjoner selv?

Hvis saken ble åpnet hos Amazon for levering før saken ble publisert av Lost & Found, vil saken bli lukket kostnadsfritt. Kontakt SELLERLOGIC Support for dette

Tapt & Funnet analyserer automatisk alle FBA-transaksjoner og viser skjulte refusjonskrav uten unntak.

Start nå

Kjent fra

SELLERLOGIC Tapt & Funnet Full-Service: Automatisk identifisering og refusjon av FBA-feil

Mye penger går tapt på grunn av uavklarte FBA-feil.

Uten en intelligent programvareløsning krever det betydelig tid og innsats å oppdage FBA-feil. Samtidig er det heller ikke et alternativ for virksomheten din å fullstendig forsømme oppdagelsen av FBA-feil, da dette øker sannsynligheten for betydelige økonomiske tap fra uavklarte refusjoner. Mange FBA-selgere mangler ekspertise og tid til å manuelt gjennomgå hver detalj, konsolidere rapporter og identifisere feil. Som et resultat risikerer mellomstore bedrifter som bruker FBA å miste 3 % av sin årlig genererte omsetning fra FBA-salg.

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service spesialiserer seg på å identifisere FBA-feil og gjenvinne midler for selgere som deltar i FBA som en del av vår omfattende tjenestepakke. Dette betyr at – som selger – trenger du ikke å delta i forhandlingene og kommunikasjonen med Amazon.

SELLERLOGIC håndterer gjenopprettingen av midlene dine i sin helhet, slik at du kan fokusere på mer kritiske oppgaver. Ta håndhevelsen av refusjonskravene dine mot Amazon til neste nivå med SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service.

Ø Uavklarte FBA-refusjoner

I gjennomsnitt kan en Amazon-selger forvente å motta refusjoner som utgjør omtrent 3 % av deres årlige FBA-salgsinntekter.

Uansett hvem som pakker, vil feil skje – oppdag dem med Lost & Found.

Komplekse logistikkprosesser og enormt press når det gjelder arbeidsmengde og tid fører til at feil skjer regelmessig i Amazon-lager.

Komplekse logistikkprosesser og enormt press når det gjelder arbeidsmengde og tid fører til at feil skjer regelmessig i Amazon-lager. ERP-systemer, bookingsystemer, betalingssystemer og transportsystemer utfører oppgaver før, under og etter prosesser, og letter både levering og retur av varer til kunder. Gitt kompleksiteten i slike operasjoner, er feil uunngåelige.

Selv om FBA-feil kan forekomme regelmessig, bør de ikke gå ubemerket hen. Spesielt siden de skjer med produktene dine og forårsaker skade på virksomheten din.

Lost & Found Full-Service identifiserer alle uoppdagede refusjonskrav – og henter pengene dine.

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service tar seg av hele refusjonsprosessen din – fra omfattende feildeteksjon og koordinering + innsending av feilmeldinger, til all nødvendig kommunikasjon med Amazon – SELLERLOGIC håndterer alle aspekter av prosessen. Dette betyr at du kan fokusere helt på å vokse virksomheten din.

Hver mistenkelig transaksjon blir loggført som en egen sak i Lost & Found. Fire forskjellige sakstatusser – Nye saker, Under behandling (Svar fra Amazon venter), Under vurdering (Svar fra SELLERLOGIC venter), Løst – viser den nåværende statusen for funnene dine. Ulike filteralternativer gjør det enkelt å finne dataene du leter etter.

Spesifiser hvilke hendelser du vil bli varslet om via nettleservarsel eller e-post.

Slapp av mens det AI-drevne Lost & Found verktøyet gjør alt arbeidet og henter pengene dine.

Oversikt over sakstyper

De vanligste sakene som dekkes av SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service er “Bestilling”, “FBA-gebyrer” og “Lager”, da disse er de vanligste feilene i FBA. Ytterligere kilder til FBA-feil blir kontinuerlig forsket på og lagt til verktøyet gradvis.

Innkommende forsendelser

Varene har blitt sendt av selgeren, men har ikke ankommet Amazon-lageret eller har bare ankommet delvis.
Amazon trekker fra lageret ditt etter at forsendelsen er avsluttet.

Inventar / Lager

Inventar mangler, og Amazon refunderer deg ikke proaktivt.
Amazon skader varene dine i sitt lager og refunderer deg ikke proaktivt
Amazon ødelegger varer i salgbar tilstand uten ditt uttrykkelige samtykke og før 30-dagersperioden har utløpt

FBA-gebyrer

Amazon overbelaster deg på grunn av feil målinger angående størrelsen og vekten av pakken din

Manglende returer

Kunden har initiert å returnere varen, og har allerede mottatt en refusjon, men du har ikke blitt kreditert det tilsvarende beløpet av Amazon

Tapt i lager

Varer går tapt i et Amazon-lager fordi en kundeturnering blir skannet ved inngangen, men ikke kommer tilbake til inventaret ditt. Amazon refunderer deg ikke proaktivt
Varen dine er ikke oppført i det tilsvarende inventaret på grunn av en manglende skanning, til tross for at de har blitt returnert til lageret.

Motta opptil 3% av inntektene dine fra Amazon FBA som refusjon

SELLERLOGIC Lost & Found

Er du en FBA-selger?

Da er det stor sjanse for at Amazon skylder deg penger. SELLERLOGIC Lost & Found oppdager refusjonssakene dine og får Amazon til å refundere dem. Interessert? Opplev Lost & Found selv i et sikkert demomiljø! Se selv og sjekk hvilke sakstyper som også kan forekomme i din virksomhet

Det er gratis og krever ikke at du kobler til Amazon-kontoen din

Start demo nå

SELLERLOGIC identifiserer kravene dine og håndhever dem kostnadseffektivt for deg

Lost & Found lar deg oppdage en ny beregning av lønnsomhet. Med bare ett klikk tilbyr SELLERLOGIC deg en løsning for individuelle refusjonskrav som tidligere ikke var verdt tiden og innsatsen din.

Mens du fokuserer på dine daglige operasjoner, håndterer det AI-drevne Lost & Found verktøyet automatisk alle refusjonskravene dine. Selv om SELLERLOGIC tar alt arbeidet av hendene dine og gir en oversikt over alle saker og Amazon-refusjoner, kan du fortsatt overvåke FBA-prosessene dine og motta presis informasjon, noe som gjør at du kan forstå og spore hver sak.

SELLERLOGIC hevder kravene dine mot Amazon effektivt med en rimelig kostnads-nytte-forhold.

Kun profesjonelle programvareløsninger kan oppdage hver FBA-feil uten unntak

En vellykket analyse av individuelle transaksjoner krever ofte konsolidering av flere FBA-rapporter, som kan strekke seg over lange perioder. Manual eller Excel-basert databehandling er ikke økonomisk gjennomførbart på grunn av kompleksiteten, stadig skiftende data, ulike kilder til problemer og den betydelige tiden som er involvert.

Sandra Schriewer

Samtige Haut

SELLERLOGIC Tapt & Funnet er uunnværlig for hver FBA-selger av to grunner. For det første avdekker det potensielle FBA-refusjoner som ofte er ukjente for de fleste selgere. Videre reduserer det betydelig mengden tid som kreves for å gjennomføre forskning og behandle saker. Denne sparte tiden kan nå tildeles forskjellige områder.

Et komplekst system som gjør arbeidet ditt automatisk.

En altomfattende pakke

SELLERLOGIC håndterer sakidentifikasjon, innsending og behandling, og administrerer dermed hele sakshåndteringen med Amazon. Hvis det oppstår vanskeligheter etter at saken er åpnet med Amazon, tar SELLERLOGIC naturligvis seg av videre avklaring – slik at du kan lene deg tilbake og fokusere på de virkelig viktige aspektene ved virksomheten din.

Enkel integrasjon – Klar til å starte på minutter

Målet vårt er å ta så mye arbeid som mulig av selgerne ved å automatisere komplekse og tidkrevende prosesser gjennom en rask og enkel integrasjon via Amazon SP-API.

En tjeneste for alt: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service håndterer hele refusjonsprosessen for deg – fra feildeteksjon til sakåpning og kommunikasjon med Amazon. Rask og enkel tilkobling via Amazon

Dine fordeler

Velg den altomfattende løsningen laget av fagfolk for fagfolk.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service sikrer at alle midlene dine blir returnert til deg uten problemer.

Rask og enkel start

SELLERLOGIC veileder deg raskt og enkelt gjennom registreringsprosessen. Klikk på “Kom i gang nå” så vil den AI-drevne programvaren begynne å skanne FBA-prosessene dine for refusjonskrav.

Automatisk FBA-revisjon

SELLERLOGIC tar seg av den omfattende identifikasjonen av FBA-prosesser for potensielle avvik eller feil og sender sakskravene for deg i Seller Central. Få pengene tilbake uten anstrengelse med verktøyet vårt.

Historisk undersøkelse

SELLERLOGIC krever saker opptil 18 måneder tilbake i tid. Dette sikrer at ingen refusjon går tapt.

Fagfolk i arbeid

SELLERLOGIC håndterer hele sakbehandlingen og kommunikasjonen med Amazon. Hvis Amazon ikke umiddelbart godtar refusjonen, tar SELLERLOGIC-ekspertene også seg av videre avklaring inntil saken kan lukkes. I tillegg gir SELLERLOGIC deg oppdaterte oversikter over mottatte refusjoner.

Enorm besparelse av tid

La SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service ta seg av arbeidet, mens du har mer tid til kjernevirksomheten din.

Rettferdige vilkår

Vår avgift belastes kun for saker som blir refundert av Amazon. Ingen grunnavgift belastes. Kommisjonen – kun 25% – er basert på den faktiske refusjonen mottatt. Dermed forblir 75% hos deg, som du helt sikkert ville ha tapt uten bruk av SELLERLOGIC Lost & Found.

Krev din Amazon FBA-refusjon nå før kravet ditt utløper.