Selge suksessfullt på Amazon? Disse 10 tipsene er et must for nybegynnere!
Du må ruste deg godt med kunnskap hvis du vil selge suksessfullt på Amazon. Våre 10 tips gir deg allerede et forsprang! Her får du vite hvilke strukturer som råder på Amazon, hvilke produkter du bør selge, hvordan du markedsfører dem, og hvordan du kan overgå konkurrentene dine.
Kort om Amazon
På salgsplattformen finnes det, i tillegg til Amazon, også andre kjente selgere som Medimops, Rebuy, CSL-Computer, AnkerDirect, Pearl og mange flere. Men også mindre og mellomstore leverandører bidrar til Amazons suksess – Amazon Tyskland kjenner ytterligere 100.000 nettbutikker. Allerede i 2018 ble nesten 60% av varene i internasjonal handel på Amazon solgt av markedsplassselgere, ikke av Amazon selv. Disse selgerne tilbyr alt fra noen få til flere tusen artikler og bruker markedsplassen som en deltidsjobb eller som hovedinntekt.
Å sette opp en Amazon-butikk er ganske enkelt. Det blir mer tidkrevende når kampen om kundene begynner. Men la oss være ærlige, det er veldig gøy å se hvordan virksomheten vokser. I tillegg: Den som er godt forberedt, kan spare tid. Men det er noen grunnleggende prinsipper og triks du bør ta hensyn til for å selge lønnsomt på Amazon. Våre tips gir deg et løft!
Våre tips og triks for å selge på Amazon
1. God å bruke – Kvalen av Amazon-produktvalg
Før registreringen hos Amazon kan starte, bør det være klart for deg hvilket produkt du ønsker å tilby. Sørg for at du tar inn varer i sortimentet som ikke bare er sesongbaserte eller trendy, men som også kan gi inntekter på lang sikt. For ellers kan det bli en kort fornøyelse å selge på Amazon – til tross for alle tipsene. Ingen snakker jo om Fidget Spinner lenger, gjør de vel?
Ta en titt på Amazon for dette. Kategorier som alltid går bra, er husholdning, teknologi, trening, leker og dyreutstyr. Der kan du se etter bestselgere på Amazon og la deg inspirere. Det er alltid en fordel hvis du allerede har noe forkunnskap om bestemte kategorier, slik at du senere kan gjøre produktene dine attraktive for kundene. Men også uten kan du enkelt velge en kategori og sette deg inn i produktene. Når du har samlet nok erfaring, kan du også utvide porteføljen din med artikler fra andre kategorier.
Når du først begynner å selge på Amazon, gjelder det: Nybegynnere bør være oppmerksomme på at ønskede produkter ikke er for billige og ikke for dyre. Ved veldig dyre produkter har du en veldig høy kapitalbinding. Ved for billige produkter er marginene så lave at de kun lønner seg i stor skala.
Derfor sier en tommelfingerregel at salgsprisen i begynnelsen bør ligge mellom 10 og 30 Euro for å selge vellykket på Amazon. To tips på siden: En Repricer kan hjelpe deg med å sette den optimale salgsprisen – men tenk nøye gjennom hvor din prisgrense ligger, slik at du ikke oppnår for smale marginer.
2. Enkelt å starte – Registreringen hos Amazon som selger
Har du valgt et produkt eller en bestemt kategori? Da registrerer du deg i neste steg hos Amazon som leverandør.
Men den som etter å ha lest våre tips bestemmer seg for å selge på Amazon, bør også være klar over hvor mye han ønsker å selge. Som en liten biinntekt lønner det seg med tariffen Individuell til 99 cent per solgte artikkel. Med denne tariffen er alle grunnleggende funksjoner inkludert – produktregistrering, egen frakt og egen kundeservice. Hvis du holder deg under 40 solgte artikler per måned, er dette alternativet perfekt for deg.
Mener du at du vil selge mer og ønsker å bruke flere funksjoner fra Amazon, så er tariffen Professionell til 39 € per måned mer noe for deg.
I Professionell-tariffen er blant annet en bedre oversikt over salgstallene inkludert, annonser kan settes opp, og flere kategorier er tilgjengelige. Tariffen lønner seg allerede ved salg av mer enn 40 produkter i måneden, og dette minimumsmålet bør du også sette deg.
3. Viktig å merke seg – Spillereglene til Amazon
Når det gjelder temaet “selge via Amazon”, må også tips om plattformreglene være med: Før du går all in med salget på Amazon, bør du først bli kjent med de gjeldende retningslinjene der. For de er strenge og bør ikke tas lett på. Ved brudd kan det være fare for produkt- eller til og med fullstendige selgerkontoer blir sperret.
Men også på andre områder bestemmer markedsplassen sine egne regler. Slik avgjør Amazons algoritme hvilket produkt som vises øverst ved hvilken søkeforespørsel, eller hvilken selger som fyller handlekurvfeltet (eng. Buy Box) på produktsiden.
Den som ønsker å få Buy Box, må virkelig legge seg i selen og være den beste selgeren for denne artikkelen. Den beste selgeren tilbyr blant annet rask frakt, den beste kundeservicen og den beste prisen. Siden mange selgere ofte selger det samme produktet, men det bare finnes én Buy Box per produkt, er dette hard konkurranse om. Selv om denne algoritmen ikke er gjennomsiktig, bør du sette deg inn i den for å selge produktene dine på Amazon på best mulig måte. Alle andre tips kan også bare gi resultater da.
Vil du ha flere tips? Finn ut her hvordan du også kan hevde deg på Amazon i Black Friday-uken: Black Friday og julehandelen 2020: Slik oppnår du høye inntekter i den mest kjøpesterke årstiden!
4. Verden der ute – De internasjonale Amazon-markedsplassene
Vet du allerede hvor du vil selge? Amazon er ikke bare Tyskland. Spesielt for profesjonelle selgere fra Europa tilbyr Amazon salg for eksempel i Frankrike, England, Spania og Italia. Hvis du ønsker å ekspandere til disse landene, kan du for eksempel bruke pan-europeisk frakt og selge på de lands spesifikke Amazon-sidene. Tips om dette får du i dette blogginnlegget: Selge internasjonalt på Amazon.
Hvis du ikke snakker et annet språk, kan du enkelt begynne med Tyskland og sende derfra til andre land. Fra Østerrike, Sveits, men også fra omkringliggende land, bestilles det gjerne via Amazon Tyskland.
En av de heteste tipsene for å selge på Amazon er kanskje: FBA-selgere av handelsvarer trenger ikke engang å være dyktige i landets språk! For i Pan-EU-programmet tar Amazon seg av oppfyllelsen og kundeservicen. Det kan knapt bli enklere.
Slik optimaliserer du målingene dine og vinner Buy Box på Amazon!
Last ned vårt gratis arbeidshefte nå og lær alt viktig – fra minimumskravet til idealverdien og riktig beregning!
5. Stort skrevet – Kundeservice hos Amazon
Kunden er konge. Dette er også forankret i de nevnte retningslinjene. Det bør komme så få returer som mulig og sjelden dårlige vurderinger.
Kvote for negative selgervurderinger og returer er spesielt smertefulle å håndtere i starten. Med få bestillinger kan dette raskt resultere i et brev fra Amazon om at disse kvotene bør forbedres. Ved manglende overholdelse kan Amazon til og med sperre kontoen.
Derfor bør du alltid sørge for å selge produkter av høy kvalitet og tilby god kundeservice. Det kan ikke skade å lytte til Jeff Bezos før nye selgere begynner å selge produktene sine på Amazon. Slike tips er absolutt ment alvorlig:
Start med kunden og arbeid bakover.
Jeff Bezos
Amazon-grunnlegger
For å være sikker på at kundeservice og frakt for Amazon er i orden, er det verdt å sette seg inn i Amazon FBA. FBA eller Fulfillment by Amazon er en tjeneste fra markedsplassen, der Amazon tilbyr deg egne lagerkapasiteter og samtidig tar seg av kundeservice og frakt. Amazon er kjent for sin kundeservice – dette resulterer i best kundeservice og rask frakt når du bruker FBA.
6. Rask å sende – Amazon Prime må det være
Også frakt er nevnt i Amazons retningslinjer. De fleste kunder er vant til frakt med Prime og ønsker å motta pakken så raskt som mulig. Også her finnes det en kvote som beskriver bestillinger som er sendt for sent eller ikke levert i tide.
Denne kvoten er en av de viktigste målingene som selgere må ha kontroll på for å selge vellykket på Amazon. Våre tips til dette: Den som ønsker å redusere stresset, kan bytte til Fulfillment by Amazon (FBA) og få varene sendt direkte med Prime-merke fra Amazons lager. I henhold til Amazons retningslinjer tar frakt med Prime innen Tyskland 24 timer og til Østerrike 48 timer. Med Prime-logoen vet kundene at Amazon garanterer for dette – og de blir automatisk mer villige til å kjøpe.
Ved egen frakt kan du selv velge en frakttjeneste. Her bestemmer du selv hvilken leverandør som er billigst for deg og har et postkontor i nærheten. Med de standard fraktmetodene får kunden pakken etter 2-3 dager.
Den mellomliggende løsningen – mellom egen frakt og FBA – er fraktmetoden Prime gjennom selgere. Etter at du har kvalifisert deg i en testfase, sender du varene dine med Amazons fraktmerker med Prime-logoen. For å få logoen og beholde den, må du alltid sende produktene dine samme dag.
Beregn godt hvilken fraktmetode som lønner seg for deg. I tillegg til kostnadene avhenger det av produktene om FBA, FBM eller Prime gjennom selgere gir mening. Er produktene store eller ligger de lenge på lager, er de knapt egnet for FBA – med denne tjenesten beregnes gebyrene etter prisen, størrelsen og vekten på varene dine. For handelsvarer er imidlertid FBA delvis nødvendig for å konkurrere.
En annen av våre tips for å selge lønnsomt på Amazon: Ikke bli overmodig! Hvis du nettopp har startet og ikke trenger et stort lager ennå, kan frakt fra ditt eget stue også være et alternativ for deg.
Selge egne produkter på Amazon – tips for Private Label-selgere
7. Riktig overbevisende – Bilder, punktlister, beskrivelse på Amazon-produkt siden
Så snart du har bestemt deg for produktene dine, er det tid for å gå i gang – laste opp varene på Amazon. For dette trenger du blant annet en SKU (egen opprettet artikkelnummer), en EAN (identifikasjonsnummer for produktet), produktinformasjon, bilder og tekster.
Mens EAN og SKU brukes til å identifisere produktet, brukes de andre dataene til å beskrive produktet på en attraktiv måte for kjøperen. Bilder gir derimot kundene et førsteinntrykk av produktet.
Bildene bør være høyoppløselige, da kundene gjerne zoomer inn for å se nærmere på dem. I tillegg til klassiske produktbilder er det alltid lurt å vise bilder av bruken av produktet og gjøre eventuelle utmerkelser eller fordeler synlige på bildene, for å selge så mange produkter som mulig via Amazon. Tips som anbefaler å engasjere en profesjonell fotograf bør absolutt vurderes. For ofte avgjøres det ut fra bildet om en kunde kjøper eller ikke.
Punktlistene er essensielt viktige, da kunden her henter sine første informasjoner om produktet. Her må de viktigste informasjonene og kjøpsargumentene stå kort og presist. Hvilken farge har produktet? Hvilket materiale er varen laget av? Hva kan produktet? Hvordan gjør det kundens dag lettere eller gir glede til kjæledyret? Dette er alt sammen relevante punkter.
Beskrivelsen, som ligger litt lenger ned, gir ekstra plass til å gå mer detaljert inn på fordelene med produktet og for historiefortelling om selskapet. Se gjerne hva konkurrentene har skrevet og la deg inspirere. Også kundetilbakemeldinger hos konkurrentene er verdifulle. Hva liker kundene spesielt, og hva har plaget dem med produktene? Produktet ditt kan være den nye perfekte løsningen.
8. Ingenting å skjule – Gjør produktet synlig med SEO
Selv om Amazon tilbyr enkle måter å presentere produkter for kjøpsklare kunder, må det gjøres noe eget arbeid for å oppnå en god plassering i søkeresultatene og øke trafikken. SEO (søkemotoroptimalisering) er en grunnpilar for at produktene dine kan listes fra starten av, og for at du skal kunne selge så vellykket som mulig på Amazon. Våre tips til dette:
Alle disse tiltakene tiltrekker allerede de første besøkende til siden din. Likevel bør du vurdere eksterne annonser eller markedsføringstiltak for å få mer trafikk til siden. Men vær forsiktig! For mye trafikk uten kjøp fører til at produktet ditt blir rangert dårligere enn konkurrentproduktene.
For eksterne markedsføringstiltak er det gunstig med nøkkelordoptimaliserte blogger med lenker til produktet, affiliate og sosiale medier annonsering. Den som satser på de interne markedsføringstiltakene til Amazon, må først skaffe seg Buy Box. Før dette kan dessverre verken annonsering eller iøynefallende aksjoner settes i gang.
Amazon-optimalisering: Salg, priser og lager
9. La konkurrentene ligge bak seg – Få og behold Amazon Buy Box
Hold alltid øye med konkurrentene. Prisanpassninger fra dine konkurrenter kan føre til at du mister Buy Box. Å justere prisene minutt for minutt er ikke en løsning på grunn av tidsbruken. Å optimalisere prisen er imidlertid essensielt for å selge lønnsomt på Amazon. Det finnes knapt lovende tips for å gjøre prisanpassningen manuelt. Det gir mer mening å overlate denne oppgaven til et reprising-verktøy.
Den Repricer beregner den passende pris og endrer denne automatisk. Den dynamiske Repricer fra SELLERLOGIC beregner ikke den billigste prisen, men den optimale, for alltid å være ett skritt foran konkurrentene dine.
10. Spare tid – Hjelp med Amazon FBA-lagerproblemer
Nå er du godt rustet til å selge suksessfullt på Amazon, kjenner verdifulle tips og kan implementere dem. Som det siste bør du huske dette: Også Amazon gjør feil!
Slik kan et produkt bli skadet i Fulfillment by Amazon-lageret, en vare kan forsvinne uoppdaget i lageret, eller sendte bestillinger kan inneholde feil. Bare noen få skadede produkter eller feil blir rapportert av Amazon til selgeren. For at dette ikke skal være et skjult tap for deg, eller at du må kontrollere lagerbeholdningen daglig med største nøyaktighet, finner vår refusjonsleder Lost & Found uoppdagede feil i FBA-lageret og informerer deg om disse.
Siden kommunikasjonen med Amazon kundeservice ikke alltid er lett for selgere, stopper ikke verktøyet her. For å spare deg tid, hjelper Lost & Found deg også med kontakten med Amazon kundeservice, slik at refusjonen går raskt og enkelt.
Konklusjon: Sett i gang!
Nå er det på tide å komme i gang og bruke din nye grunnleggende kunnskap om Amazon, som baner vei for suksess på markedsplassen. Finn produktet som passer for deg. Start virksomheten din på Amazon og opplev gleden når omsetningen din øker og produktene dine selger seg bedre og bedre på Amazon for hver dag. Med våre tips håper vi at du lykkes raskere enn andre!
Amazon tilbyr deg mange hjelpemidler som for eksempel FBA, slik at du som selger kan fremme salget. Men glem ikke at kunden alltid står i fokus hos Amazon når du selger. Hvis du tilfredsstiller dem, bør alt gå bra for deg.
Gradvis kan du med de riktige Amazon-verktøyene optimalisere og automatisere salget. Dermed vil du på kort tid være på første side i produktsøk, holde Buy Box fast i hånden, sende pakker til fornøyde kunder og kunne ekspandere med nye produkter eller til andre land.
For øvrig: Verktøyene fra SELLERLOGIC kan også brukes internasjonalt. Det er altså ingenting som hindrer internasjonalisering.
Lykke til med Amazon!
Bildenevisninger i rekkefølge av bildene: © Tierney – stock.adobe.com / © 103tnn – stock.adobe.com / © alphaspirit – stock.adobe.com / © PureSolution – stock.adobe.com
