Vânzarea cu succes pe Amazon? Aceste 10 sfaturi sunt esențiale pentru începători!
Trebuie să vă înarmați bine cu cunoștințe dacă doriți să vindeți cu succes pe Amazon. Cele 10 sfaturi ale noastre vă oferă deja câteva avantaje! Aici veți afla ce structuri există pe Amazon, ce produse ar trebui să vindeți, cum să le promovați și cum să-i depășiți pe concurenți.
Scurt despre Amazon
Pe platforma de vânzare există, pe lângă Amazon, și alți vânzători renumiți precum Medimops, Rebuy, CSL-Computer, AnkerDirect, Pearl și multe altele. Dar și furnizorii mai mici și medii contribuie la succesul Amazon – Amazon Germania cunoaște încă 100.000 de comercianți online. Deja în 2018, în comerțul internațional, aproape 60% din bunuri nu sunt vândute de Amazon însăși, ci de comercianți de pe Marketplace. Acești comercianți vând de la câteva până la mii de articole și folosesc piața ca un loc de muncă secundar sau ca sursă principală de venit.
A înființa un magazin Amazon este destul de simplu. Devine complicat atunci când începe lupta pentru clienți. Dar să fim sinceri, este foarte distractiv să observi cum se dezvoltă afacerea. În plus: Cine este bine pregătit, poate economisi timp. Dar există câteva baze și trucuri pe care ar trebui să le respectați pentru a vinde profitabil pe Amazon. Sfaturile noastre vă oferă un impuls!
Sfaturile și trucurile noastre pentru a vinde pe Amazon
1. Bun de folosit – Dilema alegerii produsului Amazon
Încă înainte de a putea începe înregistrarea la Amazon, ar trebui să vă fie clar ce produs doriți să oferiți. Asigurați-vă că includeți articole în sortiment care nu sunt doar sezoniere sau la modă, ci care pot fi, de asemenea, transformate în bani pe termen lung. Altfel, ar putea fi o plăcere scurtă să vindeți pe Amazon – în ciuda tuturor sfaturilor. Nimeni nu mai vorbește despre Fidget Spinner, nu-i așa?
Aruncați o privire pe Amazon. Categoriile care merg întotdeauna bine sunt gospodărie, tehnologie, fitness, jucării și produse pentru animale. Acolo puteți căuta bestsellerurile pe Amazon și vă puteți lăsa inspirat. Este întotdeauna un avantaj dacă aveți deja cunoștințe anterioare despre anumite categorii, astfel încât să puteți face produsele dvs. atractive pentru clienți mai târziu. Dar și fără, vă puteți alege fără probleme o categorie și vă puteți documenta despre produse. Când ați acumulat suficientă experiență, puteți extinde portofoliul dvs. și cu articole din alte categorii.
Dacă sunteți la început în vânzările pe Amazon, regula este: începătorii ar trebui să se asigure că produsele dorite nu sunt prea ieftine și nici prea scumpe. La produsele foarte scumpe, aveți o legătură de capital foarte mare. La produsele prea ieftine, marjele sunt atât de mici încât acestea sunt rentabile doar la o scară foarte mare.
De aceea, o regulă de bază spune că prețul de vânzare ar trebui să fie inițial între 10 și 30 de euro pentru a vinde cu succes pe Amazon. Două sfaturi suplimentare: un Repricer vă poate ajuta să stabiliți prețul de vânzare optim – dar gândiți-vă bine unde se află limita inferioară a prețului, astfel încât să nu obțineți o marjă prea mică.
2. Ușor de început – Înregistrarea la Amazon ca vânzător
Ați ales un produs sau o anumită categorie? Atunci, în următorul pas, înregistrați-vă la Amazon ca furnizor.
Dar, cine se decide să vândă pe Amazon după ce a citit sfaturile noastre, ar trebui să fie conștient și de cât dorește să vândă. Ca venit suplimentar mic, tarifarea Individual cu 99 de cenți pe articol vândut merită. La acest tarif sunt incluse toate funcțiile de bază – listarea produselor, livrarea proprie și serviciul clienți propriu. Dacă rămâneți sub 40 de articole vândute pe lună, această opțiune este exact ceea ce vă trebuie.
Dacă credeți că veți vinde mai mult și doriți să utilizați funcții suplimentare de la Amazon, atunci tarifarea Profesional cu 39 € pe lună este mai potrivită pentru dumneavoastră.
În tarifarea Profesional sunt incluse, printre altele, o mai bună vizibilitate a cifrelor de vânzări, se pot face reclame și sunt disponibile alte categorii. Tarifarea merită deja la vânzarea a mai mult de 40 de produse pe lună și acest obiectiv minim ar trebui să vi-l stabiliți.
3. Important de reținut – Regulile de bază ale Amazon
Când vine vorba de „vânzarea prin Amazon”, nu trebuie să lipsească sfaturile referitoare la regulile platformei: Înainte de a vă angaja serios în vânzarea pe Amazon, ar trebui să vă familiarizați mai întâi cu regulile care se aplică acolo. Deoarece acestea sunt stricte și nu ar trebui subestimate. Nerespectarea acestora poate duce la suspendarea produselor sau chiar a contului de comerciant complet.
Dar și în alte domenii, piața își stabilește propriile reguli. Astfel, algoritmul Amazon decide care produs apare în vârful căutărilor sau care comerciant ocupă câmpul de coș de cumpărături (engl. Buy Box) pe pagina produsului.
Cine dorește să obțină Buy Box, trebuie să se străduiască cu adevărat și să fie cel mai bun vânzător pentru acest articol. Cel mai bun vânzător oferă, printre altele, o livrare rapidă, cel mai bun serviciu pentru clienți și cel mai bun preț. Deoarece mulți comercianți vând adesea același produs, dar există doar o Buy Box pe produs, aceasta este foarte competitivă. Chiar dacă acest algoritm nu este transparent, ar trebui să vă ocupați de el pentru a vinde produsele dvs. pe Amazon cât mai bine posibil. Toate celelalte sfaturi pot avea efect doar în acest caz.
Vreți și mai multe sfaturi? Aflați aici cum să vă impuneți și în săptămâna Black Friday pe Amazon: Black Friday și sezonul de Crăciun 2020: Așa obțineți vânzări mari în cea mai profitabilă perioadă a anului!
4. Lumea de afară – Piețele internaționale Amazon
Știți deja unde doriți să vindeți? Amazon nu este doar Germania. În special pentru comercianții profesioniști din Europa, Amazon oferă vânzarea, de exemplu, în Franța, Anglia, Spania și Italia. Dacă doriți să vă extindeți în aceste țări, puteți utiliza, de exemplu, livrarea pan-europeană și vindeți pe site-urile Amazon specifice fiecărei țări. Sfaturi în acest sens puteți găsi în această postare de blog: Vânzarea internațională pe Amazon.
Dacă nu vorbiți o a doua sau a treia limbă, începeți pur și simplu cu Germania și expediați de acolo în alte țări. Din Austria, Elveția, dar și din țările învecinate, se comandă adesea prin Amazon Germania.
Unul dintre cele mai importante sfaturi pentru a vinde pe Amazon este, poate, că comercianții FBA de bunuri de comerț nu trebuie să fie neapărat stăpâni pe limba locală! Deoarece în cadrul programului Pan EU, Amazon se ocupă de livrare și de serviciul pentru clienți. Nu poate fi mai simplu.
Așa optimizați metricile dvs. și câștigați Buy Box pe Amazon!
Descărcați acum workbook-ul nostru gratuit și aflați tot ce este important – de la cerințele minime la valoarea ideală și până la calculul corect!
5. Scris cu litere mari – Serviciul pentru clienți la Amazon
Clientul este rege. Acest lucru este, de asemenea, înrădăcinat în regulile menționate mai sus. Ar trebui să existe cât mai puține retururi și rareori evaluări proaste.
Cotele pentru evaluările negative ale vânzătorilor și retururi sunt, mai ales la început, greu de suportat. La câteva comenzi, acest lucru poate duce rapid la o notificare din partea Amazon că aceste cote ar trebui îmbunătățite. Nerespectarea acestora poate duce chiar la suspendarea contului de către Amazon.
De aceea, este întotdeauna important să vindeți produse de calitate și să oferiți un bun serviciu pentru clienți. Nu strică să ascultați de Jeff Bezos înainte ca noii comercianți să își vândă produsele pe Amazon. Astfel de sfaturi sunt cu adevărat serioase:
Începeți cu clientul și lucrați înapoi.
Jeff Bezos
Fondator Amazon
Pentru a fi sigur că serviciul pentru clienți și livrarea sunt conforme cu standardele Amazon, merită să vă ocupați de Amazon FBA. FBA sau Fulfillment by Amazon este un serviciu al pieței, prin care Amazon vă oferă propriile capacități de stocare și, în același timp, se ocupă de serviciul pentru clienți și livrare. Amazon este cunoscut pentru serviciul său pentru clienți – astfel, utilizarea FBA duce la cel mai bun serviciu pentru clienți și livrare rapidă.
6. Rapid de expediat – Amazon Prime trebuie să fie
De asemenea, expedierea este menționată în regulile Amazon. Cei mai mulți clienți sunt obișnuiți cu livrarea prin Prime și doresc să primească pachetul cât mai repede posibil. Aici există, de asemenea, o cotă care descrie comenzile expediate prea târziu sau livrate necorespunzător.
Această cotă este una dintre cele mai importante metrici pe care comercianții trebuie să le controleze pentru a vinde cu succes pe Amazon. Sfaturile noastre în acest sens: Cine vrea să aibă mai puțin stres poate trece la Fulfillment by Amazon (FBA) și să expedițeze bunurile direct cu eticheta Prime din depozitul Amazon. Conform specificațiilor Amazon, livrarea cu Prime în Germania durează 24 de ore, iar în Austria 48 de ore. Cu logo-ul Prime, clienții știu că Amazon garantează acest lucru – și sunt automat mai dispuși să cumpere.
La livrarea proprie, puteți alege chiar un furnizor de servicii de livrare. Aici decideți singur care furnizor este cel mai ieftin pentru dumneavoastră și are un oficiu poștal în apropiere. Cu metodele standard de livrare, clientul primește pachetul în 2-3 zile.
Calea de mijloc – între livrarea proprie și FBA – este metoda de livrare Prime prin vânzători. După ce v-ați calificat într-o perioadă de testare, expediați articolele dvs. cu etichetele de livrare Amazon cu logo-ul Prime. Pentru a obține și a păstra acest logo, trebuie să expediați produsele întotdeauna în aceeași zi.
Calculați bine ce metodă de livrare vi se potrivește. Pe lângă costuri, depinde de produse dacă FBA, FBM sau Prime prin vânzători are mai mult sens. Dacă produsele sunt voluminoase sau rămân mai mult timp în stoc, acestea nu sunt potrivite pentru FBA – la acest serviciu, taxele se calculează în funcție de preț, dimensiune și greutate a articolelor dvs. Pentru bunurile de comerț, FBA este parțial necesar pentru a face față concurenței.
Încă unul dintre sfaturile noastre pentru a vinde profitabil pe Amazon: Nu deveniți prea încrezători! Dacă sunteți încă la început și nu aveți nevoie de un mare stoc, livrarea din propriul living poate fi o opțiune pentru dumneavoastră.
Vânzarea propriilor produse pe Amazon – Sfaturi pentru comercianții Private Label
7. Convingător corect – Imagini, puncte cheie, descriere pe pagina produsului Amazon
Odată ce ați ales produsele, urmează partea esențială – încărcarea articolelor pe Amazon. Pentru aceasta, aveți nevoie, printre altele, de un SKU (număr de articol creat de dumneavoastră), o EAN (număr de identificare pentru produs), informații despre produs, imagini și texte.
În timp ce EAN și SKU sunt folosite pentru identificarea produsului, celelalte date sunt utilizate pentru a descrie produsul într-un mod atractiv pentru cumpărător. Imaginile, pe de altă parte, oferă clienților o primă impresie despre produs.
Imaginile ar trebui să fie de înaltă rezoluție, deoarece clienții preferă să facă zoom pentru a le examina mai bine. Pe lângă imaginile clasice ale produsului, este întotdeauna recomandabil să arătați imagini cu utilizarea produsului și să evidențiați eventualele premii sau avantaje pe imagini, pentru a vinde cât mai multe produse prin Amazon. Sfaturile care recomandă angajarea unui fotograf profesionist ar trebui cu siguranță luate în considerare. Deoarece, adesea, decizia de cumpărare a unui client se bazează pe imagine.
Punctele cheie sunt esențiale, deoarece clientul își obține aici primele informații despre produs. Aici trebuie să fie prezentate pe scurt cele mai importante informații și argumente de vânzare. Ce culoare are produsul? Din ce material este fabricat? Ce poate face produsul? Cum îi facilitează ziua clientului sau aduce bucurie animalului de companie? Acestea sunt toate puncte demne de menționat.
Descrierea, care se află puțin mai jos, oferă spațiu suplimentar pentru a detalia avantajele produsului și pentru a povesti despre companie. Uitați-vă cu plăcere la ce au scris concurenții și lăsați-vă inspirați. De asemenea, feedback-ul clienților de la concurență este extrem de valoros. Ce le place în mod special clienților și ce i-a deranjat la produsele respective? Produsul dumneavoastră ar putea fi noua soluție perfectă.
8. Nimic de ascuns – Faceți produsul vizibil cu SEO
De fapt, Amazon oferă modalități simple de a prezenta produse clienților pregătiți să cumpere, totuși, trebuie depus un efort propriu pentru a obține o bună plasare în rezultatele căutării și a crește traficul. SEO (Optimizarea pentru motoarele de căutare) este un pilon de bază pentru ca produsele dumneavoastră să fie listate de la început și să vindeți cât mai de succes pe Amazon. Sfaturile noastre în acest sens:
Toate aceste măsuri atrag deja primii vizitatori pe pagina dumneavoastră. Cu toate acestea, ar trebui să luați în considerare anunțuri externe sau măsuri de marketing pentru a obține mai mult trafic pe pagină. Dar atenție! Prea mult trafic fără achiziție duce la o clasare mai slabă a produsului dumneavoastră în comparație cu produsele concurente.
Pentru măsurile externe de marketing, se recomandă bloguri optimizate pentru cuvinte cheie cu linkuri către produs, publicitate afiliată și pe rețelele sociale. Cei care se bazează pe măsurile interne de marketing ale Amazon trebuie mai întâi să obțină Buy Box. Din păcate, înainte de aceasta, nu pot fi lansate nici publicitate, nici acțiuni vizibile.
Optimizarea Amazon: Vânzări, Prețuri și Stoc
9. Lăsați concurența în urmă – Obțineți și mențineți Buy Box Amazon
Păstrați întotdeauna concurența în vedere. Ajustările de preț ale competitorilor dumneavoastră pot duce la pierderea Buy Box. Ajustarea prețurilor la fiecare minut nu este o soluție din cauza timpului necesar. Totuși, optimizarea prețului este esențială pentru a vinde profitabil pe Amazon. Există foarte puține sfaturi promițătoare pentru a efectua ajustarea prețului manual. Așadar, are mai mult sens să delegați această sarcină unui instrument de re-prețuire.
Repricer calculează prețul potrivit și îl modifică automat. Repricer din SELLERLOGIC dinamic nu calculează cel mai mic preț, ci pe cel optim, pentru a fi întotdeauna cu un pas înaintea concurenței dumneavoastră.
10. Economisiți timp – Ajutor pentru problemele de stoc Amazon FBA
Acum sunteți bine pregătit pentru a vinde cu succes pe Amazon, cunoașteți sfaturi valoroase și le puteți pune în aplicare. În cele din urmă, ar trebui să rețineți acest lucru: Chiar și Amazon face greșeli!
Astfel, un produs poate fi deteriorat în depozitul Fulfillment by Amazon, o marfă poate dispărea neobservată în depozit sau comenzile expediate pot conține erori. Numai câteva produse deteriorate sau erori sunt comunicate de Amazon vânzătorului. Pentru ca acest lucru să nu fie o pierdere ascunsă pentru dumneavoastră sau să nu fie necesar să verificați zilnic stocurile cu cea mai mare precizie, managerul nostru de rambursări Lost & Found detectează erorile neobservate în depozitul FBA și vă comunică aceste informații.
Deoarece comunicarea cu serviciul clienți Amazon nu este întotdeauna ușoară pentru comercianți, instrumentul nu se oprește aici. Pentru a vă economisi timp, Lost & Found vă ajută și în contactul cu serviciul clienți Amazon, astfel încât rambursarea să se desfășoare rapid și simplu.
Concluzie: Începeți!
Acum este timpul să începeți și să folosiți noile cunoștințe fundamentale despre Amazon, care vă deschid calea către succes pe piață. Găsiți produsul care vi se potrivește. Lansați-vă afacerea pe Amazon și experimentați bucuria când veniturile dumneavoastră cresc și produsele dumneavoastră se vând din ce în ce mai bine pe Amazon. Sperăm că, cu sfaturile noastre, veți reuși să faceți acest lucru mai repede decât alții!
Amazon vă oferă multe ajutoare, cum ar fi FBA, pentru a vă ajuta ca vânzător să avansați vânzările. Totuși, nu uitați că, atunci când vindeți, clientul este întotdeauna în centrul atenției pe Amazon. Dacă îl faceți pe acesta mulțumit, lucrurile ar trebui să decurgă bine pentru dumneavoastră.
Treptat, puteți optimiza și automatiza vânzările cu ajutorul instrumentelor potrivite de Amazon. Astfel, veți ajunge în cel mai scurt timp pe prima pagină la căutarea produselor, veți menține Buy Box ferm în mâinile dumneavoastră, veți expedia pachete către clienți mulțumiți și veți putea extinde cu produse noi sau în alte țări.
Apropo: Instrumentele de la SELLERLOGIC pot fi utilizate și la nivel internațional. Așadar, nu există nimic care să împiedice internaționalizarea.
Mult succes pe Amazon!
Credite pentru imagini în ordinea imaginilor: © Tierney – stock.adobe.com / © 103tnn – stock.adobe.com / © alphaspirit – stock.adobe.com / © PureSolution – stock.adobe.com
