Выполнено Amazon – Для кого подходит Amazon FBA?
Нет способа избежать Amazon в онлайн-розничной торговле. Поэтому неудивительно, что кажд year создаются тысячи новых профилей продавцов. Тем не менее, начать бизнес в электронной коммерции и построить прибыльную компанию на Amazon — это не простая задача. Особой проблемой является логистика. Тем, кто продает товары, обычно необходимо не только их производить, но и хранить, упаковывать и отправлять. Это может работать изначально из собственного гаража, но по мере увеличения числа заказов эта модель быстро достигает своих пределов. Поэтому услуга “Выполнено Amazon”, также известная как “Fulfilled by Amazon” или просто “FBA”, является желанной помощью, особенно для новичков в бизнесе.
Даже опытные продавцы Amazon получают выгоду от Amazon FBA. Большое количество продавцов на рынке используют многоканальную стратегию, применяя как Выполнено Amazon, так и свои собственные логистические структуры. Это связано с тем, что онлайн-гигант оптимизировал процессы доставки, предоставляя почти идеальное решение для онлайн-ритейлеров. Если вы также хотите минимизировать усилия, связанные с отправкой ваших товаров, и рассматриваете возможность начала работы с Amazon FBA, мы хотели бы предложить вам несколько полезных идей в нашей статье.Что такое Amazon FBA и как это работает?
Обычно, как продавец, вы несете ответственность за свои товары и должны самостоятельно управлять всеми задачами, связанными с хранением и отправкой. С программой FBA Amazon помогает продавцам, полностью управляя хранением продуктов, а также процессом заказа и доставки. Как продавец, вам нужно только отправить свои товары в логистический центр Amazon, и вам больше не нужно беспокоиться о логистике хранения и доставки. С этого момента Amazon будет упаковывать и отправлять за вас. Вам нужно только следить за тем, чтобы ваш инвентарь всегда был в наличии.
Портфель услуг программы “Выполнено Amazon” включает в себя следующие пункты:
Кроме того, ваши товары получают статус Prime, а также значок “Выполнено Amazon”, на который многие клиенты обращают внимание при выборе продуктов, поскольку они ценят быструю доставку и отличное обслуживание клиентов.
Какие альтернативы существуют для Выполнено Amazon?
Amazon FBA безусловно предлагает много преимуществ. Но какие альтернативы есть у продавцов Amazon?
Cumplimiento по торговцу
Противоположностью Cumplido por Amazon является FBM – “Cumplimiento por el Comerciante”, что означает “Отгрузка продавцом” на английском. Онлайн-ритейлер упаковывает и отправляет товары самостоятельно, управляет запасами и принимает все решения, связанные с управлением возвратами и обслуживанием клиентов
Cumplimiento по торговцу очень подходит для объемных товаров или товаров, которые не продаются в течение длительного времени и, следовательно, требуют хранения в течение более длительного времени, таких как нишевые продукты или уникальные товары. В противном случае эти товары понесут высокие затраты на хранение в службе “Cumplido por Amazon”. Кроме того, продавец может больше сосредоточиться на удержании клиентов и маркетинге, поддерживая прямой контакт с клиентами
Тем не менее, если продукт продается несколькими продавцами, у продавцов FBM есть некоторые недостатки по сравнению с продавцами FBA. Всегда подозревали, что Amazon предпочитает продукты FBA в борьбе за Buy Box – часто независимо от цены. Кроме того, продавец FBM не может конкурировать за внимание покупателей Prime с помощью баннера Prime. Эта целевая группа является самой состоятельной на Amazon и, вероятно, включает более 200 миллионов покупателей Amazon – так как этот рубеж был достигнут Amazon в 2021 году.
Prime по продавцу
С 2016 года существует программа “Prime по продавцу”. Это позволяет продавцам, у которых есть собственные склады и которые самостоятельно управляют отправкой, получать ярлык Prime.
Чтобы участвовать в “Prime по продавцу”, продавец должен продемонстрировать отличные результаты как продавец Amazon. Уровень своевременной доставки должен составлять не менее 99%, а уровень отмены должен быть ниже одного процента. С логотипом Prime продавец обязуется предлагать доставку товаров по Германии в течение 24 часов и в Австрию в течение 48 часов без дополнительных затрат для клиентов Prime. Amazon предоставляет ярлыки доставки продавцу
Особенно стоит отметить: Amazon определяет поставщика услуг доставки, что может увеличить фактические расходы на доставку. Склады должны находиться в Германии, чтобы выбранные Amazon поставщики услуг могли забирать и доставлять отправления со складов. Amazon управляет обслуживанием клиентов и, следовательно, также принимает решение о возврате товаров.
Приятный пакет, который продавец должен нести. В то же время расходы на процессы доставки (упаковочные материалы, трудозатраты, расходы на хранение и т. д.) ложатся на его собственные плечи
Недостатки и слабости Fulfilled by Amazon
Как видно из приведенного выше списка, преимущества Fulfillment by Amazon очевидны: все отдельные сегменты выполнения полностью обрабатываются Amazon. Это позволяет продавцам на рынке полностью сосредоточиться на своем бизнесе и передать более трудоемкие процессы Amazon.
Но никто не идеален, даже Fulfilled by Amazon
Стоимость и сборы для Fulfilled by Amazon
Конечно, такой полный сервис не бесплатен. Хранение, доставка, управление возвратами и обслуживание клиентов отличные и имеют свою стоимость. Это определенно не недостаток, а необходимость. То, что продавцы должны учитывать, это дополнительные контрактные условия. Например, товары, которые находились на складе Amazon более 365 дней, подлежат сбору за длительное хранение. Однако продавцы могут легко избежать этого, запустив автоматическое удаление.
Другим препятствием являются строгие правила относительно того, как должны быть упакованы посылки и паллеты для доставки на склад и какие рекомендации должны соблюдаться в целом. Поэтому важно уделять большое внимание Условиям заказа.
Здесь вы можете найти подробную информацию по теме затрат Amazon FBA: Эти сборы можно ожидать при продаже и отправке через Amazon.
Хранение товаров за границей
После того как товары были отправлены в Amazon, Amazon решает, в каком логистическом центре будут храниться продукты. Это означает, что товары также могут храниться на складах в Польше и Чехии.
Это обстоятельство может потребовать от вас, как продавца, уплаты налога на продажи в этих странах. Taxdoo подробно рассмотрел вопросы налога на продажи для складов FBA в Чехии и Польше.
Также существует возможность исключить свои собственные товары из программы CEE / PAN-EU (Центральная и Восточная Европа / Панъевропейская). Однако это влечет за собой штраф за пакет.
Брендинг и маркетинг
Другим недостатком для некоторых продавцов на рынке является брендинг упаковок, отправляемых через Fulfilled by Amazon. Онлайн-ритейлер, который хочет удержать клиентов, предлагая специальный сервис или внедряя определенные маркетинговые меры, не имеет возможности сделать это через брендинг коробок для отправки. Упаковки маркированы логотипом Amazon, и отправка через Amazon подразумевает, что клиент также покупает у Amazon. Большинство клиентов даже не осознают, что за этим стоит независимый продавец.
Ошибки FBA – и их решения
Другим недостатком, который может быть очень дорогим, являются так называемые ошибки FBA. Процессы заказа и доставки в центре выполнения Amazon очень сложны, и возникают ошибки, которые онлайн-продавец часто даже не замечает. Например, товары могут потеряться или повредиться. Эти ошибки стоят денег, очень больших денег. Продавцы на рынке могут потерять до 3% своих валовых годовых доходов из-за ошибок FBA.
Но для этих проблем, с которыми сталкиваются продавцы Amazon в программе “Fulfilled by Amazon”, к счастью, есть простое решение. SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service от лидера немецкого рынка является вашим партнером для профессионального анализа ошибок FBA и возвратов.
¿Por qué es Lost & Found Full-Service un verdadero hito en su camino de vendedor a superventas?
- No tiene que analizar informes de FBA, recopilar información meticulosamente y copiarla en Seller Central, o participar en una comunicación estresante con Amazon. Lost & Found maneja cada paso en el camino hacia un reembolso exitoso de FBA en su nombre.
- El sistema, impulsado por IA, garantiza procesos fluidos y reembolsos máximos. El software de SELLERLOGIC monitorea sus transacciones de FBA las 24 horas, los 7 días de la semana y detecta automáticamente errores que otros proveedores pasan por alto. Hace cumplir sus reclamaciones de manera oportuna, permitiéndole recibir la cantidad máxima de reembolso por errores de FBA con SELLERLOGIC.
- Lost & Found Full-Service обнаруживает ошибки FBA до 18 месяцев назад, охватывая таким образом весь период без перерывов. Каждый месяц, который вы не зарегистрируете, вы теряете ценные требования на возврат и, следовательно, реальные деньги.
- Los expertos de SELLERLOGIC превращают ошибки Amazon в наличные деньги, на которые вы имеете право. Мы заботимся о каждой детали, чтобы вы могли вернуть свои деньги.
Использование Lost & Found не связано с какой-либо базовой платой. Мы взимаем только комиссию в размере 25% от возврата Amazon, если вы действительно его получаете. Если ничего не возмещается, вы не несете никаких затрат.
Conclusión: ¿Fulfilled by Amazon для всех?
Только на Amazon.de есть миллионы потенциальных покупателей Prime: состоятельная целевая группа, которая покупает на рынке несколько раз в месяц. Эта целевая группа специально ищет предложения Prime, сервис, включенный в программу FBA. В то же время продукты FBA имеют больше шансов выиграть Buy Box.
Преимущества Amazon FBA очевидны. По сути, программа Fulfillment by Amazon подходит для подавляющего большинства продавцов на рынке, с небольшими исключениями. Однако, поскольку расходы на хранение рассчитываются на основе кубических метров и времени хранения, использование FBA для объемных товаров, которые продаются с низкой частотой, обычно оказывается довольно непривлекательным.
Те, кто ищет настоящий рост на Amazon, не могут избежать автоматизации своих процессов, таких как доставка, управление запасами, переписывание цен или решение ошибок FBA. Если вы уже являетесь продавцом на Amazon, используете FBA или планируете это сделать, мы будем рады проконсультировать вас по вопросам анализа ошибок и переписывания цен. Не стесняйтесь обращаться к нам по телефону +49 211 900 64 0 или [email protected] .
Часто задаваемые вопросы
Продавец FBA отправляет свои продукты со своего склада или напрямую от производителя в логистический центр Amazon. Оттуда Amazon берет на себя отбор и упаковку товаров при получении заказа, доставку, управление возвратами и обслуживание клиентов.
Cumplido por el Comerciante (FBM) является противоположностью Cumplido por Amazon. В этой модели продавец самостоятельно хранит свои продукты и также отвечает за весь процесс заказа и доставки. Amazon просто предоставляет платформу, на которой продаются продукты. Однако продавцы также могут достичь статуса Prime для своих предложений, если они соответствуют определенным критериям производительности и качества.
Нет единого ответа на этот вопрос. FBM часто используется для объемных товаров или тех, которые продаются редко. Однако крупные продавцы с собственной эффективной логистикой могут, безусловно, продавать все виды “классических” продуктов Amazon FBA через FBM также. Таким образом, “FBM против Cumplido por Amazon” всегда является решением, которое должно приниматься индивидуально.
Кредиты изображений в порядке изображений: © Hor – stock.adobe.com / © Sundry Photography – stock.adobe.com / © Chris Titze Imaging – stock.adobe.com
