Ob Amazon FBA ali dropshipping – ti trendi so vsem na ustnicah. Ste se tudi vi prepričali o eni od teh metod dostave? Razmišljate o ustanovitvi podjetja za e-trgovino, da bi to vsaj preizkusili? Ali pa želite svoje obstoječe podjetje razširiti ali upravljati z eno od teh metod? Vendar se ne morete odločiti med obema najbolj dobičkonosnima ukrepoma spletne trgovine? Tukaj spoznajte prednosti in slabosti posameznih možnosti dostave, da si lahko ustvarite svoje mnenje.
Kaj je izpolnitev naročil preko Amazona?
Izpolnitev naročil preko Amazona (FBA) je storitev Amazona, pri kateri se procesi, povezani z dostavo, popolnoma prenesejo na tržnico. Amazon zagotavlja skladiščne kapacitete, skrbi za pakiranje in dostavo, nudi vrhunsko storitev za stranke ter strokovno znanje glede časovno zahtevnih procesov spletne trgovine.
34,4 milijona uporabnikov! To številko je treba najprej predelati. Ampak ali je to dovolj, da se odločite za Amazon FBA ali za dropshipping? Poglejmo.
You are currently viewing a placeholder content from Default. To access the actual content, click the button below. Please note that doing so will share data with third-party providers.
Dropshipping, ali tudi strežniško poslovanje, je posebna oblika trgovine. Pri tem naročila, na primer, pridejo v spletno trgovino spletnega trgovca, vendar dostavo blaga končnemu kupcu prevzame proizvajalec izdelka oziroma veletrgovec. Dropshipper, ki skrbi za prodajo in trženje blaga, ne poseduje artiklov in nima fizičnega stika z njimi. Lahko pa določa cene izdelkov. Odgovornost za upravljanje z blagom, skladiščenje, pakiranje in dostavo blaga prevzame proizvajalec oziroma veletrgovec. Poenostavljeno povedano, vaša naloga kot dropshipperja je le, da se povežete s dobaviteljem, takoj ko zabeležite naročilo za izdelek. Dobavitelj nato opravi preostalo.
Zdaj se seveda postavlja odločilno vprašanje – katera od zgoraj omenjenih prodajnih možnosti prinaša višje prihodke in dobičke. Amazon FBA ali dropshipping? Najprej poglejmo prednosti in slabosti obeh modelov.
Amazon FBA: Pojasnjene prednosti in slabosti
Prednosti FBA
S FBA prenesete ključne in stroškovno intenzivne procese dostave na Amazon. Osredotočanje na osnovno dejavnost je pri FBA odločilno. Amazon pakira vaše izdelke, jih dostavi in nudi najboljšo storitev za stranke. To pomeni, da imate dovolj časa, da se osredotočite na prodajo svojih artiklov.
Dostava, vračila in storitev za stranke prihajajo iz enega vira. Ko vaši izdelki dosežejo Amazonova centra za izpolnitev naročil, vse poteka po avtomatiziranem postopku.
Ena največjih prednosti je ponudba blaga preko Prime – vsak vaš izdelek dobi oznako Prime. Tako imate dostop do velikega in kupčnega kroga strank, ki šteje približno 34,4 milijona oseb le v Nemčiji.
S FBA lahko ustvarite več prodaje. Pri primerjavi ponudb Amazonov algoritem daje prednost izdelkom trgovcev FBA. To ni najmanj zaradi tega, da je dostava v programu FBA brezplačna, kar kupca spodbuja, da klikne na gumb za nakup.
Internacionalizacija je s FBA lažja, saj je veliko procesov neposredno pokritih s programom.
Slabosti FBA in kako jih odpraviti
FBA ni najcenejša ponudba. Vsaka interakcija pa se posebej obračuna in prikaže za boljše spremljanje stroškov. Preverite svoje artikle predvsem glede teže in dimenzij, tukaj se lahko skrivajo višji stroški.
FBA ni primeren za vsak prodajni predmet – predvsem težo in velikost paketov igrata odločilno vlogo. Zato natančno preberite pogodbene pogoje in se zanesite na zdravo mešano kalkulacijo.
Nekatere blago (kot so vnetljive snovi, nekatera živila ali luksuzne dobrine) Amazon ne pošilja. Nekatera od teh blaga lahko pošljete preko FBM (izpolnitev s strani trgovca) ali Prime s strani prodajalcev. Pri drugem modelu imate, kot tudi pri FBA, boljše možnosti pri uvrstitvi v Buy Box.
Nimate neposrednega stika s kupci. Če pride do vračil, Amazon običajno odloča v korist kupca in ne vas. Tukaj velja enako za Amazon FBA in dropshipping: pri izdelkih, ki zahtevajo razlago, lahko to omilite tako, da na strani izdelka zagotovite vse informacije. Če se bojite, da boste zamudili priložnosti za dodatno prodajo, lahko ponudite pakete – “Kupite to kamero z objektivom XY in torbo za ramo”.
Ne le, da je dostava za končnega kupca brezplačna, temveč tudi vračilo. Vračila se hitreje obravnavajo in vas stanejo dodatne stroške. Če prodajate blago, ki se pogosto vrača (npr. oblačila ali čevlji), to upoštevajte pri svoji kalkulaciji stroškov.
Stopnja napak FBA lahko postane pomemben stroškovni dejavnik – kako dobro deluje sistem, tudi spletni velikan dela napake. Blago se izgubi, poškoduje ali pa sploh ni vključeno v zalogo. Ročna preverba bi vzela preveč časa, poleg tega pa spletnemu trgovcu pogosto primanjkuje znanja za analizo podatkov iz 10 poročil. Mnoge napake pogosto ostanejo neodkrite in jih Amazon redko sporoča. Obstajajo pa orodja, ki izvajajo FBA-analizo in popolnoma pripravijo komunikacijo z Amazonom za vas. Po tem lahko primere pošljete Amazonu preko kopiranja in lepljenja.
Ne glede na to, ali se odločite za Amazon FBA ali dropshipping, se morate zavedati močne konkurence. Da bi ostali konkurenčni na Amazonu, morate skrbeti za svojo prisotnost, oglaševati ali se boriti za mesto v Buy Box. Če ste ponudnik trgovskega blaga, je Buy Box vaš sveti gral na Amazonu – tukaj se zgodi do 90 % vseh nakupov. Pri uvrstitvi v Buy Box se boj pogosto vodi predvsem glede cene. Vendar ne bodite prehitri in svojih artiklov ne prodajajte po smešno nizkih cenah. Amazonov algoritem pri uvrstitvi ponudb išče kombinacijo konkurenčnih cen, stabilne uspešnosti in odlične storitve za stranke. Za optimizacijo cen se splača uporabiti Repricer, ki izračuna najboljšo možno ceno in tako pridobi Buy Box.
FBA vodi v določeno odvisnost od Amazona. Tržnica je za mnoge trgovce že danes najdonosnejši prodajni kanal. Vendar se lahko to, kar danes velja, jutri popolnoma spremeni. Zato se morate zavedati, da bi moral biti na voljo še en kanal za prodajo vašega blaga.
FBA ni primeren le za spletne trgovce, ki se s svojim obstoječim Amazon trgovino soočajo z mejami svojih zmogljivosti. Temveč tudi za začetnike in izkušene spletne trgovce, ki želijo izkoristiti prednosti, kot so dostop do Prime strank in prioritetna obravnava artiklov za Buy Box. Da Amazon s storitvijo zasleduje lastne interese in (OMG!) stane denar, je očitno in tudi legitimno. A tukaj si ena roka umiva drugo.
Dejstvo je – široka in kupna sposobna skupina Prime strank verjetno mnogim Amazon prodajalcem brez FBA sploh ne bo omogočila, da jih pozdravijo kot stranke.
Dropshipping: Prednosti in slabosti pojasnjene
Da se lahko odločimo za Amazon FBA ali dropshipping, si zdaj poglejmo prednosti in slabosti druge možnosti pošiljanja.
Prednosti dropshippinga
Kot pri FBA je ena največjih prednosti dropshippinga, da za ustanovitev svojega podjetja ne potrebujete konkretne poslovalnice. To vam prihrani ogromne naložbe v ustanovitev in gradnjo vašega obrata, kar predstavlja veliko breme za vsakega novega podjetnika.
Pri dropshippingu blago ni treba vnaprej kupiti od spletnega trgovca. Tako ostane več denarja za dejansko pridobivanje strank.
Dobavitelj prevzame polno odgovornost – tudi garancijo. Ko prejmete naročilo za določen izdelek, je vse zelo preprosto. Naročilo posredujete tretji osebi, ki deluje kot vaš veletrgovec ali dobavitelj. Ta pakira izdelke, jih pošlje in prevzame obdelavo vračil.
Dropshipping ne prihrani le vašega denarja, temveč tudi vaš dragocen čas. Izdelkov vam ni treba pakirati ali pošiljati in se ne morate ukvarjati z inventarjem. Očitno je, da je to najbolj primerna oblika poslovanja za tiste, ki želijo svoj dragocen čas investirati v druge poslovne dejavnosti.
Pridobljen čas lahko vložite v razvoj svojega podjetja, da najdete najbolj privlačne ponudbe za svoje stranke.
Slabosti dropshippinga in kako jih odpraviti
Ena največjih slabosti dropshippinga je nizka kakovostna kontrola blaga, ki ga prodajate v svojem imenu. Ne posedujete artiklov, zato ne boste poznali vseh informacij o izdelkih in napakah. Zanašati se morate na izjave prodajalca. Ali je bil izdelek dejansko funkcionalen in nedotaknjen, boste izvedeli šele, ko stranka (ne) vloži pritožbo. Če je mogoče, se lahko neposredno na terenu pozanimate o izdelkih, izvajate slepe preizkusne naročila in redne kakovostne kontrole ali zaupate svojemu dobavitelju. Če dobavitelj ne zagotavlja več pričakovane kakovosti, morate bodisi zahtevati izboljšave bodisi poiskati novega proizvajalca.
Dobavni roki za mnoge izdelke so običajno daljši. Danes mnogi dropshipperji izkoriščajo ponudbo Aliexpress in podobnih. Če torej nimate dobavitelja, ki pošilja neposredno iz Nemčije oziroma Evrope, se dobavni roki gibljejo med dvema in šestimi tedni. Da bi zmanjšali število povpraševanj strank, te informacije razkrijte svojim kupcem in jih obveščajte o statusu. Le tako lahko pomirite svoje stranke zaradi daljših čakalnih dob.
Ker pri dropshippingu nimate vpliva na kakovost izdelkov in dobavne roke, boste verjetno morali vložiti veliko časa v službo za stranke. Tako preprečite, da bi vaše stranke pustile slabe ocene. Najenostavnejši način za pospešitev službe za stranke je, da pripravite vnaprej napisane odgovore. Enkrat napisani, služijo kot predloga za vašo podporo strankam.
Pogled na popuste in ponudbe je majhen ali pa jih sploh ni. Ker z vašimi naročili ne morete ustvariti množičnih nakupov, temveč le posamezna naročila, običajno ne dosežete potrebnih naročilnih mej, da bi dosegli boljše pogoje. Za to bi morali imeti lastno zalogo.
Morate vložiti veliko časa v prodajo in trženje ponudb, da pritegnete stranke k ponudbi. Imate sicer možnost, da svoje blago ponudite na eBayu, Amazonu in podobnih platformah, vendar nimate prednosti, kot jih imajo trgovci, ki na primer pošiljajo preko izpolnjevanja ponudb platform. Poleg tega je pri Amazonu potrebna previdnost. Po smernicah Amazona morajo vsa dokumenta, kot so računi in dobavnice, izhajati od prodajalca oziroma izgledati tako.
Trendi so zelo hitro spreminjajoči, konkurenca pa je, kot v vsakem segmentu, zelo visoka. Morate vložiti veliko časa v raziskovanje novih prodajnih izdelkov. Vedno bodite na preži glede trendov in bodite kreativni, ko gre za prodajo vaših izdelkov.
Dropshipping zagotovo ponuja prednosti za vsakogar, ki se želi preizkusiti v spletnem trgovanju – začetni kapital je minimalen. Najpomembnejša predpostavka za uspešen dropshipping pa je zaupno sodelovanje z dobaviteljem, ki ne nastane čez noč. Dobavitelj je odgovoren za kakovost in hitro ter varno dostavo blaga končnemu kupcu.
Preostalo je v vaših rokah. Ne smete podcenjevati prihranjeni čas, ki ga boste preživeli s svojim novim spletnim trgovcem, službo za stranke, raziskovanjem izdelkov ter trženjem in prodajo vaših artiklov. Verjeti, da boste od zdaj naprej ležali na plaži, medtem ko denar priteka v vaše žep… No, morda. Kdaj pa kdaj. Kasneje.
Zaključek: Amazon FBA ali dropshipping – kaj bolje ustreza?
Da boste zdaj imeli vse prednosti in slabosti možnosti pošiljanja na enem mestu, smo jih za vas povzeli v tabeli.
Prednosti in slabosti
Izpolnitev s strani Amazona
Dropshipping
Obdelava logistike in naročil strank
1. Prodajalec mora izdelke pripraviti za pošiljanje in jih poslati Amazonu. 2. Amazon prevzame pošiljanje, skladiščenje in obdelavo vračil.
1. Naročila pridejo k trgovcu. 2. Dobavitelj pošilja blago iz lastne zaloge stranki. 3. Trgovec se ukvarja z obdelavo vračil. Vračila gredo k dobavitelju.
Stroški skladiščenja
Trgovec plača stroške skladiščenja Amazonu
Trgovcu ne nastanejo stroški
Služba za stranke
1. Službo za stranke prevzame Amazon. 2. V primeru vračila Amazon pogosto odloča v korist stranke.
Trgovec prevzame celotno službo za stranke in se zanaša na izjave dobavitelja.
Dobavni roki
Prime storitev, 1-2 dni.
Iz tujine 2-6 tednov. Iz EU in DE 2-7 dni
Prodaja preko…
Amazon, lastna spletna trgovina.
Spletni tržni kraji (Amazon, eBay, Rakuten itd.), lastna spletna trgovina.
Osnova strank
Amazon in Prime stranke (34 milijonov kupcev v DE).
Lastna osnova strank, stranke tržnega kraja.
Prime prednosti (Buy Box, stranke, pošiljanje itd.)
ja
nein
Začetni kapital
Nakup blaga, pošiljanje Amazonu
minimalen
Kakovostna kontrola mogoča
ja
nein
Rabati pri nakupu možni
ja
nein
konkurenca
visoko
visoko
Poslovanje pri Amazon Dropshippingu vs. FBA: Prednosti in slabosti obeh možnosti pošiljanja
Amazon FBA vs. Dropshipping – kater model je zdaj prava izbira za vaše e-trgovinsko podjetje, se ne da enoznačno odgovoriti. Je prav tako individualno kot vaše predstave o vašem poslu. Dropshipping se lahko začne z majhnim začetnim kapitalom in malo izkušnjami v spletnem trgovanju, vendar potrebuje velike kapacitete v trženju, prodaji in storitvah za stranke. Izpolnitev s strani Amazona ponuja jasne prednosti, kot so velika baza strank, hitra dostava in najboljša storitev za stranke, vendar se morate, če želite biti uspešni, spoprijeti z naraščajočo konkurenco (dropshipperji niso manj prizadeti).
Maksimizirajte svoje prihodke s svojimi B2B in B2C ponudbami z uporabo SELLERLOGIC-ovih avtomatiziranih strategij cen. Naša AI-podprta dinamična kontrola cen zagotavlja, da pridobite Buy Box po najvišji možni ceni, kar zagotavlja, da imate vedno konkurenčno prednost pred svojimi tekmeci
Revizije vsake FBA transakcije in identificira zahtevke za povračilo, ki izhajajo iz FBA napak. Lost & Found upravlja celoten postopek vračila, vključno z odpravljanjem težav, vložitvijo zahtevkov in komunikacijo z Amazonom. Vedno imate popoln vpogled v vsa vračila v vašem Lost & Found nadzornem pultu za polno storitev.
