Izgubljeno in najdeno polno storitev: Od revizije neodkritih napak Amazon FBA do vračil.

Q: Kako pridobite podatke/vmesnik FBA?

Uporabljamo vmesnik Amazon Marketplace Web Service API in izvlečemo podatke iz sistema, ki so relevantni za naše raziskave

Q: Ker se povračilo obdeluje bruto. Ali se provizija 25 % izračuna na bruto ali neto znesek povračila na računu?

Provizija se izračuna na podlagi skupnega zneska, ki ga je Amazon vrnil.

Q: Katere informacije so potrebne od vas in kako bodo te informacije uporabljene?

V Nemčiji in Avstriji se obračunava prek neposrednega bremenitve. Za to mora IBAN vključevati ustrezno kodo države “DE” ali “AT”. SEPA neposredne bremenitve izven Nemčije in Avstrije ne moremo obdelati.V vseh drugih državah lahko plačate le s kreditno kartico. Za obdelavo vaših plačil SELLERLOGIC-ov ponudnik plačilnih storitev zahteva podatke o vaši kreditni kartici. To vključuje vaše številke CVV2 ali CVC2, kar je tri- ali štirimestna kombinacija, natisnjena na vaši kreditni kartici. Prenos vseh podatkov o kreditni kartici ponudniku plačilnih storitev je namenjen avtentikaciji imetnika kartice in je varen ter standardiziran mednarodni postopek.Obdelava podatkov o kreditni kartici poteka izključno – in v popolnem skladu s PCI – preko ponudnika plačilnih storitev SELLERLOGIC. SELLERLOGIC nikoli nima dostopa do ali ne shranjuje podatkov o kreditnih karticah svojih strank. Če imate dodatna vprašanja v zvezi s tem, vam z veseljem pomaga naša podpora strankam.

Q: V zaprtih primerih in pri “dejanskem povračilu” je bila provizija za izgubljeno in najdeno že odšteta?

Ne, provizije SELLERLOGIC so prikazane v ločenem razdelku na ravni transakcije.

Q: Kdaj zaračunate provizijo 25 %?

Provizija bo zaračunana na začetku naslednjega meseca.

Q: Katere so posledice neuporabe izgubljenega in najdenega ali ignoriranja težav?

Amazon nalaga različne roke za različne vrste napak, nekatere do 6 mesecev. Vsak pretečen dan lahko povzroči, da zahtevki za povračilo zaradi napak FBA potečejo, kar vas lahko stane denarja, ki vam pripada.

Q: Ali moram kot uporabnik aktivno sodelovati v procesu povračila?

Ne, običajno SELLERLOGIC obravnava celoten postopek povračila namesto vas – od analize napak do pripisovanja sredstev na vaš Amazon račun. V redkih primerih so lahko potrebni dokumenti od vas, kot so računi vašega dobavitelja ali dokazila o dostavi. Če je tako, boste prejeli obvestilo od SELLERLOGIC po elektronski pošti.

Q: Ali SELLERLOGIC samodejno zapira primere z uporabo informacij iz Seller Central?

Primeri se zapirajo na podlagi zaključenih povračil. To zagotavlja, da SELLERLOGIC preveri, da je bilo obljubljeno povračilo od Amazona dejansko prejeto.

Q: Kaj naj naredim, če se Amazon ne strinja s povračilom?

Naši FBA strokovnjaki bodo komunicirali z Amazonom od trenutka, ko je primer odkrit, in uveljavili vašo zahtevo. Z vaše strani ni potrebna nobena komunikacija z Amazonom.

Q: Ali bi lahko prišlo do težave, če ročno (dodatno) preverim prihajajoče pošiljke (k Amazonu) prek razporeda dostave (menija za pošiljanje) in sam zaprosim za povračila?

Če je bil primer odprt pri Amazonu za dostavo, preden je bil primer objavljen s strani Lost & Found, bo primer zaprt brezplačno. Kontaktirajte podporo SELLERLOGIC za to.

Izgubljeno in najdeno samodejno analizira vse transakcije FBA in brez izjeme prikazuje skrite zahtevke za vračilo.

Začnite zdaj

Znano iz

SELLERLOGIC Izgubljeno in najdeno polno storitev: Samodejna identifikacija in vračilo napak FBA

Veliko denarja se izgubi zaradi neizterjanih napak FBA.

Brez inteligentne programske rešitve zaznavanje napak FBA zahteva znatno čas in trud. Hkrati popolno zanemarjanje zaznavanja napak FBA prav tako ni možnost za vaše podjetje, saj to povečuje verjetnost znatne finančne izgube zaradi neizterjanih vračil. Mnogi prodajalci FBA nimajo strokovnega znanja in časa, da bi ročno pregledali vsak podatek, združili poročila in identificirali napake. Posledično srednje velika podjetja, ki uporabljajo FBA, tvegajo izgubo 3 % svojega letnega prometa, ustvarjenega iz prodaje FBA.

SELLERLOGIC Lost & Found Polna storitev se specializira za identifikacijo napak FBA in vračilo sredstev za prodajalce, ki sodelujejo v FBA kot del našega celovitega paketa storitev. To pomeni, da – kot prodajalec – ne morate sodelovati v pogajanjih in komunikaciji z Amazonom.

SELLERLOGIC v celoti obravnava vračilo vaših sredstev, kar vam omogoča, da se osredotočite na pomembnejše naloge. Dvignite uveljavitev vaših zahtevkov za vračilo proti Amazonu na naslednjo raven s SELLERLOGIC Lost & Found polno storitvijo.

Ø Neizterjana vračila FBA

Povprečno lahko prodajalec na Amazonu pričakuje, da bo prejel vračila, ki predstavljajo približno 3 % njihovega letnega prihodka od prodaje FBA.

Ne glede na to, kdo pakira, napake se bodo zgodile – odkrijte jih s Lost & Found.

Zapleteni logistični procesi in ogromni pritiski glede delovne obremenitve in časa povzročajo, da se napake redno dogajajo v skladiščih Amazon.

Sistemi ERP, sistemi za rezervacije, plačilni sistemi in transportni sistemi izvajajo naloge pred, med in po procesih ter olajšajo tako dostavo kot vračilo predmetov strankam. Glede na kompleksnost takšnih operacij so napake neizogibne.

Čeprav se napake FBA lahko redno pojavljajo, ne bi smele ostati neopažene. Še posebej, ker se dogajajo pri vaših izdelkih in škodujejo vašemu podjetju.

Lost & Found Polna storitev identificira vse neodkrite zahtevke za vračilo – in pridobi vaš denar.

SELLERLOGIC Lost & Found Polna storitev poskrbi za celoten postopek vračila – od celovitega odkrivanja napak in usklajevanja + oddaje poročil o napakah, do vse potrebne komunikacije z Amazonom – SELLERLOGIC obravnava vsak vidik procesa. To pomeni, da se lahko popolnoma osredotočite na rast svojega podjetja.

Vsaka sumljiva transakcija je zabeležena kot poseben primer v Lost & Found. Štiri različne statusne oznake primerov – Novi primeri, V obdelavi (odgovor od Amazona čaka), V pregledu (odgovor od SELLERLOGIC čaka), Zaključeno – prikazujejo trenutni status vaših ugotovitev. Različne možnosti filtriranja olajšajo iskanje podatkov, ki jih iščete.

Določite, o katerih dogodkih želite prejemati obvestila prek obvestil brskalnika ali e-pošte.

Sprostite se, medtem ko orodje Lost & Found na osnovi umetne inteligence opravi vse delo in pridobi vaš denar.

Pregled vrst primerov

Najpogostejši primeri, ki jih pokriva SELLERLOGIC Lost & Found Polna storitev, so “Naročilo”, “FBA pristojbine” in “Zaloga”, saj so to najpogostejše napake v FBA. Dodatni viri napak FBA se nenehno raziskujejo in postopoma dodajajo orodju.

Vhodne pošiljke

Blago je bilo poslano s strani prodajalca, vendar še ni prispelo v skladišče Amazon ali je prispelo le delno.
Amazon odšteje vašo zalogo po tem, ko je pošiljka zaključena.

Zaloga / Stanje

Zaloga manjka in Amazon vam ne povrne proaktivno.
Amazon poškoduje vaše predmete v svojem skladišču in vam ne povrne proaktivno.
Amazon uniči predmete v prodajnem stanju brez vašega izrecnega dovoljenja in pred potekom 30-dnevnega obdobja.

FBA pristojbine

Amazon vam zaračuna preveč zaradi napačnih meritev glede velikosti in teže vaše pošiljke.

Manjkajoča vračila

Stranka je začela vračilo predmeta in že prejela vračilo, vendar vam Amazon še ni vrnil ustreznega zneska.

Izgubljeno v skladišču

Predmeti se izgubijo v skladišču Amazon, ker se vračilo stranke skenira ob vstopu, vendar ne pride nazaj v vašo zalogo. Amazon vam ne povrne proaktivno.
Vaši predmeti niso navedeni v ustrezni zalogi zaradi manjkajočega skeniranja, čeprav so bili vrnjeni v skladišče.

Prejmite do 3 % svojega prihodka od Amazon FBA kot vračilo.

SELLERLOGIC Lost & Found

Ste prodajalec FBA?

Potem je velika verjetnost, da vam Amazon dolguje denar. SELLERLOGIC Lost & Found zazna vaše primere vračila in omogoča Amazonu, da jih vrne. Zainteresirani? Izkušnje Lost & Found doživite sami v varnem demo okolju! Oglejte si in preverite, kateri tipi primerov se lahko pojavijo tudi v vašem poslu.

Brezplačno je in ne zahteva, da povežete svoj Amazon račun.

Začnite demo zdaj

SELLERLOGIC identificira vaše zahtevke in jih učinkovito uveljavlja za vas

Lost & Found vam omogoča, da odkrijete novo izračunavanje dobičkonosnosti. Z le enim klikom SELLERLOGIC ponuja rešitev za posamezne zahtevke za vračilo, ki prej niso bili vredni vašega časa in truda.

Medtem ko se osredotočate na svoje dnevne operacije, orodje Lost & Found, ki ga poganja umetna inteligenca, samodejno obravnava vse vaše zahtevke za vračilo. Čeprav SELLERLOGIC prevzame vse delo z vaših rok in zagotavlja pregled vseh primerov in vračil Amazon, še vedno lahko spremljate svoje FBA procese in prejemate natančne informacije, kar vam omogoča, da razumete in sledite vsakemu primeru.

SELLERLOGIC učinkovito uveljavlja vaše zahtevke proti Amazonu z razmerjem med stroški in koristmi, ki je smiselno.

Samo profesionalne programske rešitve lahko zaznajo vsako napako FBA brez izjeme

Uspešna analiza posameznih transakcij pogosto zahteva združevanje več FBA poročil, ki lahko zajemajo dolga obdobja. Manual ali obdelava podatkov v Excelu ni ekonomsko izvedljiva zaradi kompleksnosti, nenehno spreminjajočih se podatkov, različnih virov težav in znatnega časa, ki je potreben.

Sandra Schriewer

Samtige koža

SELLERLOGIC Izgubljeno in najdeno je nepogrešljivo za vsakega FBA prodajalca iz dveh razlogov. Prvič, razkriva potencialna vračila FBA, ki so pogosto neznana večini prodajalcev. Poleg tega znatno zmanjša čas, potreben za raziskovanje in obdelavo primerov. Ta prihranjen čas je zdaj mogoče nameniti različnim področjem.

Zapleten sistem, ki opravlja vaše delo samodejno.

Vseobsegajoč paket

SELLERLOGIC obravnava identifikacijo primerov, oddajo in obdelavo, s čimer upravlja celotno obravnavo primerov z Amazonom. Če se po odprtju primera z Amazonom pojavijo težave, SELLERLOGIC naravno poskrbi za nadaljnje pojasnilo – kar vam omogoča, da se sprostite in osredotočite na resnično pomembne vidike vašega poslovanja.

Enostavna integracija – pripravljeno za začetek v minutah

Naš cilj je, da prodajalcem odvzamemo čim več dela z avtomatizacijo zapletenih in časovno potratnih procesov preko hitre in preproste integracije preko Amazon SP-API.

Storitev za vse: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service obravnava celoten postopek vračila namesto vas – od zaznavanja napak do odpiranja primerov in komunikacije z Amazonom. Hitra in enostavna povezava preko Amazona

Vaše koristi

Izberite vseobsegajočo rešitev, ki so jo ustvarili strokovnjaki za strokovnjake.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service zagotavlja, da se vam vsi vaši sredstva vrnejo brez težav.

Hiter in preprost začetek

SELLERLOGIC vas hitro in enostavno vodi skozi postopek registracije. Kliknite “Začnite zdaj” in programska oprema, ki jo poganja umetna inteligenca, bo začela pregledovati vaše FBA procese za zahtevke za vračilo.

Samodejni FBA revizija

SELLERLOGIC poskrbi za celovito identifikacijo FBA procesov za morebitne neskladnosti ali napake in odda zahtevke za primere namesto vas v Seller Central. Enostavno pridobite svoj denar nazaj z našim orodjem.

Zgodovinska preiskava

SELLERLOGIC uveljavlja primere do 18 mesecev nazaj. To zagotavlja, da nobeno vračilo ni izgubljeno.

Strokovnjaki pri delu

SELLERLOGIC obravnava celotno obdelavo primerov in komunikacijo z Amazonom. Če Amazon ne soglaša takoj z vračilom, strokovnjaki SELLERLOGIC poskrbijo za nadaljnje pojasnilo, dokler se primer ne more zaključiti. Poleg tega SELLERLOGIC zagotavlja aktualne preglede prejetih vračil.

Ogromne prihranke časa

Pustite fizično delo, SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service, medtem ko imate več časa za svoje osnovno poslovanje.

Pošteni pogoji

Naša provizija se zaračuna le za primere, ki jih vrne Amazon. Osnovna provizija se ne zaračuna. Provizija – le 25% – je osnovana na dejanskem vračilu, ki ga prejmete. Tako 75% ostane pri vas, kar bi zagotovo izgubili brez uporabe SELLERLOGIC Lost & Found.

Uveljavite svoje vračilo Amazon FBA zdaj, preden vaš zahtevek poteče.