Kako deluje Amazon FBA? Vse, kar morate vedeti o priljubljeni storitvi izpolnjevanja na enem mestu!
(Zadnja posodobitev 29.07.2022) Večina trgovcev je verjetno seznanjena s tem: Izpolnjevanje s strani Amazona, ali v nemščini “Versand durch Amazon”. Za tem se skriva cela vrsta storitev, ki jih e-trgovinski velikan ponuja prodajalcem na svoji tržnici. Trgovci lahko te storitve rezervirajo kot paket in tako prenesejo večino nalog, povezanih z izpolnjevanjem, na Amazon. Poslovni model FBA je tako postal eden najbolj priljubljenih poslovnih modelov med prodajalci na tržnici, saj prodajo na Amazonu izjemno poenostavi.
Vendar pa se morajo tisti, ki želijo začeti z Amazon FBA, dobro informirati vnaprej. Storitev ni primerna za vsakega prodajalca in ne vsakomur se udeležba ekonomsko splača. Kljub temu pa obstaja razlog, zakaj je storitev tako priljubljena: S programom FBA je Amazon omogočil prodajalcem, da izpolnijo visoke standarde e-trgovinskega velikana brez dodatnega truda. Ogromno olajšanje za mnoge prodajalce, za druge pa je to priložnost za širitev njihovega poslovanja.
V tem blogu želimo pojasniti pomembne osnove in se nato poglobiti v temo “FBA na Amazonu”: Katere stroške morajo trgovci načrtovati, kako poteka obdelava naročil in kdaj se trgovcem splača uporabljati to storitev?
Amazon FBA: Kaj je to?
“Izpolnjevanje s strani Amazona” se nanaša na interno storitev izpolnjevanja spletnega velikana. Prodajalci na tržnici lahko to storitev rezervirajo za plačilo. Nato Amazon poskrbi za vse logistične korake, potrebne za obdelavo naročila za FBA izdelke. Sem med drugim spadajo,
Za to prodajalci FBA pošljejo svoje blago v logistični center Amazona, od koder trgovec, ki pošilja, sproži vse nadaljnje korake. Sem spada tudi, na primer, distribucija zalog na podlagi povpraševanja v druge logistične centre.
Z Amazon FBA je potrebna le malo izkušenj z logistiko
Za mnoge prodajalce na Amazonu ima FBA jasne prednosti: lahko zgradijo široko paleto izdelkov, tudi kot majhno podjetje, ki ima morda le peščico zaposlenih ali malo izkušenj v e-trgovini, in pridobijo dostop do milijonov strank izključno preko Amazon FBA v Nemčiji. To je zato, ker uporaba storitve tudi samodejno vključuje v program Prime, ki je med strankami še posebej priljubljen zaradi hitre dostave.
Mnogi uporabniki celo predvsem naročajo izdelke Prime in filtrirajo druge ponudbe v rezultatih iskanja. Medtem ko obstaja tudi možnost prodaje na Amazonu brez FBA, vendar s statusom Prime, morajo trgovci najprej dokazati, da lahko izpolnijo visoke standarde s svojo interno logistiko. Za mnoge manjše prodajalce bi to bilo nemogoče.
Amazon FBA ni vodnik za tiskanje denarja
Postati prodajalec FBA na Amazonu je v primerjavi z gradnjo spletne trgovine razmeroma enostavno. Vendar se trgovci tudi izpostavljajo strogim zahtevam ameriškega korporacije. Mentaliteta zlatega mrka, ki je prevladovala med prodajalci na tržnici pred nekaj leti, je že zdavnaj minila. Danes zahteva veliko dela in nekaj strokovnega znanja, da se zasluži denar z Amazon FBA.
To je v veliki meri posledica visokega konkurenčnega pritiska, ki obstaja na tržnici, še posebej, ker tudi sama korporacija sodeluje kot prodajalec. Mnogi izdelki so zdaj na voljo pri več trgovcih, zato obstaja konkurenca ne le med različnimi izdelki, temveč tudi za isti izdelek. Še posebej je tako imenovani Buy Box zelo konkurenčen.
Uspešnost prodajalca kot merilo za Buy Box
Na Amazonu obstajata dve vrsti izdelkov: blagovne znamke Private Label in blagovne znamke. Medtem ko blagovne znamke Private Label ponuja le en prodajalec, blagovne znamke običajno obsegajo znane blagovne znamke, katerih izdelke preprodaja več preprodajalcev. Vendar pa ne vsak prodajalec dobi svoje strani ponudbe; namesto tega so vsi ponudniki zbrani na istem seznamu izdelkov. Le tisti, ki so v Buy Box ob času prodaje, prejmejo naročilo.
Ta transportna torba za manjše hišne ljubljenčke jo prodajata dva različna prodajalca. Vendar pa lahko le eden od njiju prodaja v Buy Box – trenutno je to prodajalec “Mariot”. Drugi ponudnik z imenom “Highfunny” je omenjen le nekoliko nižje in precej neopazno. Ker 90 % uporabnikov nakupuje preko Buy Box, ima ta prodajalec običajno slabšo pozicijo, razen če osvoji Buy Box. Kot je tudi očitno, medtem ko Mariot prodaja izdelek, ga pošilja Amazon. Torej se za ta izdelek uporablja FBA s strani trenutnega prodajalca.
Algoritem daje prednost FBA prodajalcem v Buy Box
Lahko bi špekulirali, da je Mariot v Buy Box predvsem zato, ker uporablja Izpolnitev s strani Amazona, saj so takšni prodajalci privilegirani pred svojimi kolegi, ki uporabljajo le Izpolnitev s strani prodajalca (FBM). Vendar pa je pomemben dejavnik v boju za Buy Box skupna uspešnost prodajalca, ki vključuje tudi hitrost pošiljanja in kakovost storitev za stranke.
Amazon naravno daje FBA prodajalcem najvišjo oceno na teh področjih, saj se e-trgovinski strokovnjak sam loteva teh nalog. Doseči enako uspešnost kot prodajalec FBM je skoraj nemogoče ali vsaj zelo težko. Zato je kot prodajalec blagovnih znamk skoraj nujno sodelovati z Amazon FBA.
Prednosti FBA
V povzetku lahko izpostavimo naslednje prednosti FBA:
Slabosti FBA in kako jih odpraviti
Amazon FBA: Stroški in pristojbine
Seveda, storitev FBA iz Amazona v Nemčiji ni ponujena iz čiste dobre volje. Podjetje želi iz tega imeti dobiček in zato zaračunava dodatne pristojbine za Amazon FBA poleg obvezne prodajne pristojbine. Te pristojbine so še posebej odvisne od lokacije shranjevanja, vrste izdelka, dimenzij in teže artikla.
Poleg tega uporaba Amazon FBA prinaša dodatne stroške shranjevanja na kubični meter na mesec. Ampak pozor! Stroški shranjevanja se povečajo za blago, shranjeno več kot 365 dni, na 170 evrov na mesec na kubični meter. Od 15. maja 2022 se bo za obdobje shranjevanja od 331 do 365 dni prav tako zaračunala dodatna pristojbina v višini 37 evrov na kubični meter. To velja za vse kategorije razen:
Nasvet za pametne: Amazon ponuja kalkulator FBA, vendar le za stroške pošiljanja. Vendar pa so nekateri drugi zapolnili to vrzel in razvili takšne izračune cen za pristojbine, povezane z FBA, npr. Shopdoc. Tukaj je izvirnik iz Amazona: kalkulator pristojbin FBA. In tukaj je kalkulator iz Shopdoc.
Za vse ostale, ki raje spremljajo posamezne artikle namesto uporabe avtomatskega kalkulatorja FBA Amazona, so pristojbine za Evropo tukaj: Trenutni stroški pošiljanja in pristojbine FBA Amazona.
Stroški Amazon FBA na prvi pogled
Kakšni so dejanski stroški Amazon FBA? Na to vprašanje ni mogoče odgovoriti na splošno, kot je pogosto v navadi. Pogosto so pristojbine FBA povezane le s stroški pošiljanja in stroški shranjevanja. Vendar pa obstajajo dejansko dodatni stroški, ki jih je treba upoštevati pri izračunu poslovanja FBA.
| Stroški pred prodajo | |
| Registracija podjetja | 25-65 evrov / enkratno |
| Račun prodajalca Amazon | 39 evrov / mesec |
| Stroški izpolnitve Amazona | |
| Provizija za prodajo | 5-20 % prodajne cene |
| Zaključne pristojbine (medijski izdelki) | 0.81-1.01 evra / enota |
| Stroški shranjevanja Amazon FBA | 16.69-41.00 evrov na osnovi kubičnih metrov in sezone / mesec |
| Pristojbina za dolgoročno shranjevanje | 331 do 365 dni 37 € na kubični meter, po 365 dneh 170 € na kubični meter / mesec |
| Stroški pošiljanja | posamezno, na podlagi vrste izdelka, velikosti in teže |
| Pristojbine za vračila in odstranjevanje | posamezno, na podlagi velikosti in teže |
| Pristojbina za obdelavo vračil | 20 % prodajne pristojbine, do 5.00 evrov |
| Oglaševanje na Amazonu | posamezno |
| Drugi stroški | |
| Orodja | posamezno |
| Davčni svetovalec | posamezno |
Iskanje pravega izdelka za Amazon FBA – kako to deluje?
Dejansko je v poslu Amazon FBA raziskava izdelkov vnaprej prav tako pomembna kot pri Private Label. Čeprav je skoraj vsak zakonit izdelek na voljo na spletnem trgu, to ne pomeni, da se trud za Amazon FBA splača za vse izdelke.
Za pravilno raziskavo izdelkov obstaja zdaj več uporabnih orodij za Amazon FBA, trgovci pa lahko izkoristijo tudi zaloge svojih konkurentov ali rangiranje bestselerjev, da na koncu zagotovijo sprejemljiv dobiček. Izdelki, ki postanejo počasni prodajalci ali imajo malo dobička, bi morali biti ustrezno odstranjeni iz asortimana.
Pravilno pakiranje FBA in drugih Amazon izdelkov: Smernice
Za mnoge prodajalce na trgu se na koncu pojavi vprašanje, kako pravilno pakirati svoje izdelke Amazon FBA, preden blago pošljejo v logistični center e-trgovinskega velikana. Ker v primeru neupoštevanja Amazon pridržuje pravico, da zavrne nepravilno pakirane izdelke. To bi bilo frustrirajuče, drago in bi zapravljalo nepotreben čas.
Zato bi morali prodajalci Amazon FBA pregledati smernice za pakiranje pred pošiljanjem svojega blaga. Na primer, posamezni deli SKU morajo biti vsebovani v enem paketu, vsaka enota mora biti označena s skenabilnim črtno kodo, pakiranje pa mora imeti jasno označitev izdelka. Za posebne izdelke, kot so krhki izdelki, Amazon prav tako zahteva FBA pakiranje, ki upošteva to okoliščino.
Razširite korak za korakom z Amazon FBA: Pan EU in ZDA
Trgovci izkoriščajo ogromno tržišče z Amazon FBA samo v Nemčiji – vendar to še zdaleč ni konec poti. Ameriško podjetje je spoznalo, da so mednarodne prodaje prav tako lahko dobičkonosne. S programom Pan EU lahko prodajalci Amazon FBA postanejo globalni igralci – in to razmeroma enostavno. Izdelke je mogoče shraniti v evropskih logističnih centrih Amazon in jih od tam poslati. Prodajalci lahko enostavno določijo, katere trge želijo oskrbovati v svojem prodajnem računu.
Vendar pa je za vstop v posel FBA ali za majhna podjetja Evropska mreža izpolnjevanja (EFN) bolj primerna. V tem primeru se blago shranjuje v lokalnih logističnih centrih in se od tam pošilja po Evropi. Ključna prednost EFN pred programom Pan EU je, da se prodajalci morajo registrirati za davke le v državi shranjevanja, ne pa v državi dostave.
Ampak to še ni vse. Preko FBA se prodajalci lahko povežejo z Amazon USA, največjim spletnim trgom na svetu. Potencial prodaje je ogromen, pravne ovire pa so manjše, kot mnogi mislijo. Kdor želi zaslužiti z Amazon FBA poslom, ne sme zamuditi te priložnosti.
Dobro vedeti: Program Pan EU deluje podobno kot Amazon FBA v Nemčiji. Prodajalec pošlje svoje izdelke v evropsko skladišče po svoji izbiri. Od tam Amazon poskrbi za shranjevanje po potrebi v drugih logističnih centrih in za ustrezne postopke pošiljanja v ciljno državo, službo za pomoč strankam, morebitne vračila itd.
Kdo je Amazon FBA primeren za?
Amazon FBA nedvomno ponuja številne prednosti. Ampak ali je storitev res primerna za vsakogar, ki prodaja na Amazonu? Menimo, da je Amazon FBA namenjen vsakomur, ki:
Potencial Amazon FBA v prihodnosti
Verjetno ste se spraševali, ali Amazon FBA še vedno ima potencial v prihodnosti. Ker prodajalci na Amazonu pogosto slišijo, da je trg že “prenatrpan.” Mnogi se bojijo, da se ne da več zaslužiti in delno obtožujejo kitajske ponudnike poceni izdelkov za to. Ampak ali je res tako brezupno?
Zadovoljstvo strank je za Amazon najvišja prioriteta, pri čemer ima kakovost izdelkov prav tako pomembno vlogo. Tako imajo prodajalci ali podjetja, ki prodajajo visokokakovostne izdelke, jasno prednost, ponudniki poceni izdelkov pa ne morejo slediti.
Ne smemo pozabiti, da je delež Amazona v spletni maloprodaji v Nemčiji od leta 2020 presegel 50% – jasna prevlada. Poleg tega spletni velikan nenehno odpira nove trge po vsem svetu in se stalno širi. To pomeni več potencialnih strank in več prodajnih priložnosti za prodajalce FBA.
Seveda je trenutno na platformi veliko prodajalcev. Kljub temu to ne pomeni, da je prepozno za uspešen vstop v posel FBA, saj je povpraševanje prav tako izjemno visoko in verjetno bo v prihodnosti še naprej raslo na mednarodni ravni. Kar zadeva konkurenco z drugimi ponudniki, lahko povečate svoje možnosti za uspeh, če se že od začetka osredotočite na dobro kakovost izdelkov.
Pregled: Vstop v posel FBA
Ste pretehtali vse prednosti in slabosti ter se odločili za program Amazon FBA? Potem se lahko naslednje lotite potrebnih korakov. Preden postanete prodajalec FBA, je treba vnaprej poskrbeti za več stvari. Te vključujejo:
Naslednje se vse vrti okoli dejanskega posla Amazon FBA. Še posebej v tej fazi je pomembno, da si vzamete dovolj časa in skrbno premislite vsak korak. Najpomembnejši koraki vključujejo:
Za več informacij o vsakem posameznem koraku kliknite tukaj: Končni vodnik za Amazon FBA (vključno s kontrolnim seznamom).
Zaključek: Amazon FBA – malo začetnega kapitala, velike priložnosti
Da, Amazon FBA ima tudi slabosti. Prodajalci prenesejo celotno izpolnitev, vključno s storitvami za stranke, na spletnega velikana in s tem izgubijo, na primer, priložnost, da se neposredno povežejo s svojimi strankami. Vendar pa, ko gre za pridobivanje Buy Box, prodajalci nimajo druge izbire, kot da uporabljajo izpolnitev s strani Amazona.
Po drugi strani pa ima program prav toliko prednosti. Ne le, da močno olajša delo prodajalcev – še posebej za mnoge prodajalce, ki upravljajo Amazon FBA kot mala podjetja, je program izjemno pomemben. Tudi mnoge večje družbe cenijo, da je pošiljanje z Amazonom hitro in brez težav, stroški za gradnjo ali najem skladišča so odpravljeni, in storitve za stranke delujejo 24 ur na dan. Le tako lahko mnogi prodajalci uspešno prodajajo na Amazonu.
Še vedno je povsem mogoče danes voditi podjetje donosno na spletnem trgu. Vendar pa je potrebno ukvarjati se s stroški, kot so stroški skladiščenja in stroški pošiljanja, ter jih pravilno vključiti v izračune. Pravilna raziskava izdelkov je prav tako ključna. Ko podjetje deluje v Nemčiji, nič ne ovira širjenja v Evropo ali celo v ZDA.
Pogosto zastavljena vprašanja
Izpolnitev s strani Amazona (FBA) je notranji logistični program spletnega velikana. Ko prodajalci na trgu rezervirajo to storitev, Amazon prevzame celoten postopek izpolnitve. To vključuje tako skladiščenje kot tudi izbiro in pakiranje naročil, pa tudi upravljanje s pošiljanjem in vračili. Tudi storitve za stranke nato obravnava Amazon. Mnogi prodajalci uporabljajo FBA, saj povečuje njihove možnosti za pridobitev Buy Box.
Stroški za storitev FBA niso fiksni, temveč se izračunajo na podlagi velikosti in teže izdelka ter so razdeljeni na stroške skladiščenja in stroške pošiljanja. Od januarja do septembra stroški skladiščenja na primer znašajo 15,60 € na m3 na mesec.
Trenutno se stroški pošiljanja na prodano enoto gibljejo med 0,80 € in 30,60 €, odvisno od dimenzij, teže in destinacije.
Izpolnitev s strani Amazona je smiselna, na primer, za manjše prodajalce, ki nimajo lastnega skladiščnega prostora ali logistike. Tudi večji prodajalci bi morali razmisliti o FBA, saj lahko uporaba storitve pomembno vpliva na dobiček Buy Box. Za težke, obsežne izdelke ali tiste, ki se prodajajo počasi, FBA ni vedno primerna.
Zasluge za slike v vrstnem redu slik: © erikdegraaf – stock.adobe.com / Posnetek zaslona @ Amazon
