Program Amazon Transparency 2025 – Kako Amazon obravnava piratstvo izdelkov
Jasna vizija – Zakaj program Amazon Transparency obstaja
Poročilo OECD izpred nekaj let analizira količino ponarejenih in piratskih izdelkov v svetovni trgovini, ocenjuje volumen 509 milijard USD (3,3% svetovne trgovine) v letu 2016, kar je povečanje s 2,5% v letu 2013. Poudarja pomembna tveganja za intelektualno lastnino, pri čemer sta Kitajska in Hongkong glavna izvora, ter poudarja potrebo po usklajeni politiki in izvrševanju. Program Amazon Transparency je primer te vrste izvrševanja.
V letu 2020 je Amazon razvrstil in uničil 2 milijona ponarejenih izdelkov iz svojega skladišča. Dodatnih 10 milijard izdelkov je bilo blokiranih ali sploh ni bilo vključeno v ponudbo izdelkov. Po navedbah Amazona se za preprečevanje goljufij uporablja okoli 700 milijonov dolarjev in 10.000 zaposlenih. Predvsem se Amazon zanaša na umetno inteligenco in druga tehnična orodja. To naj bi odkrilo ponarejene naslove in jih odstranilo iz trgovine. V letu 2021 je približno 15.000 proizvajalcev blagovnih znamk sodelovalo v programu in izkoristilo njegove prednosti. (Vir)
Vprašanje je, ali je ponarejanje velik problem. Poglejmo na primer Nemčijo. Odgovor daje poročilo nemške carine iz leta 2021. V letu 2021 je nemška carina zasegla 18 milijonov artiklov. To ustreza vrednosti 315 milijonov €. Tri krat več predmetov je bilo zaseženih v letu 2021 kot v letu 2019, vrednost zaseženih blaga pa se je od leta 2019 do 2021 povečala za 40 %. V poročilu carine je navedeno, da več kot polovica ponarejenih predmetov prihaja iz Ljudske republike Kitajske.
Prejšnji oddelek je pokazal, da sta piratstvo izdelkov in ponarejeni izdelki stroškovni dejavnik, ki ga ne smemo podcenjevati. Naslednji oddelek opisuje, kako rešitev Amazona poskuša obvladati ta problem. Kaj je program Transparency in kako se uporablja, bo podrobneje razloženo spodaj.
Amazonski odgovor na piratstvo izdelkov in ponarejene izdelke
Za koga je program Transparency na Amazonu primeren? Ker gre pri programu za zaščito blagovnih znamk, je program predvsem namenjen podpori podjetjem, ki imajo registrirane blagovne znamke pri Amazonu (Amazon Brand Registry). Vsak proizvajalec ali lastnik blagovne znamke je lahko prizadet zaradi piratstva izdelkov. V kakšni meri je podjetje prizadeto zaradi ponarejenih izdelkov, je težko oceniti. In še bolj, večina podjetij ni seznanjena s tem, v kolikšni meri piratstvo izdelkov obstaja. Velika podjetja imajo svoje oddelke, ki se ukvarjajo samo s piratstvom izdelkov. Za manjša podjetja pa je takšen velik trud ekonomsko neučinkovit in zato nemogoč. Za podjetja, ki nimajo lastnega pravnega oddelka, vendar so registrirala svoje blagovne znamke pri Amazonu, je program Transparency velika pomoč pri ukrepanju proti ponarejenim blagom.
Poleg finančne škode so ponarejene ocene in mnenja podana za zadevni izdelek. Posledično izdelki prejmejo negativno oceno, čeprav so bile ocenjene ponarejene izdelke. Vendar to kupcu ni očitno.
Program Amazon Transparency je trenutno (2025) na voljo v naslednjih državah:
Samo kupci iz držav, kjer je program na voljo, ga lahko uporabljajo
QR koda Transparency iz Amazona – Kako izgleda pečat odobritve?
Rešitev, ki jo Amazon ponuja svojim FBA prodajalcem, je pečat. Ta pečat je dodeljen proizvajalcu ali lastniku blagovne znamke. Pečat je dodeljen ASIN-u. Posebnost tega pečata je, da ima vsak svoj edinstven QR kodo. T.j. vsak izdelek ima svojo ID. Kopiranje pečata zato ni mogoče, saj bi sistem prepoznal, da je podvojen.
Vsak izdelek, odobren za Transparency, mora imeti svoj nalepko z QR kodo. QR koda mora biti jasno prikazana na zunanji embalaži vsake enote izdelka. QR koda se imenuje tudi Transparency 2D črtna koda. Nalepko QR kode lahko prepoznamo po posebnem simbolu Transparency (simbol T) in prodajalec lahko izbira med tremi oblikami nalepk. Nalepke so nekoliko različne. Vendar pa je na vseh nalepkah ponavljajoč vzorec. QR koda je prikazana za simbolom T. Simbol Transparency je običajno v modri barvi. Privzeto je kvadratna QR koda natisnjena v črni in beli barvi. Nalepke QR kode se v nadaljevanju imenujejo nalepke. To je tudi trenutno ime Amazona za nalepke.
QR kode (nalepke) so na voljo v različnih velikostih:
– Nalepka 1 – velikost: 2,8 x 2,8 cm
– Nalepka 2 – velikost: 4,5 x 2 cm
– Nalepka 3 – velikost: 3,5 x 3,5 cm
Transparency koda je alfanumerična vrednost, ki je bodisi 26 številk, ki se začnejo z AZ ali ZA (kar pomeni skupno 29 številk, saj je predpona AZ/ZA ločena od časti s podpičjem), ali 38-številčni SGTIN. (Vir)
Transparency nalepke – Kako deluje zaščita blagovne znamke Amazon?
Nalepke je mogoče naročiti pri Fineline Tech. V prihodnosti bo simbol Transparency prav tako prikazan v spletni trgovini Amazon, če gre za Transparency izdelek. Tako bo mogoče neposredno na platformi Amazon videti, ali je izdelek originalen. Simbol T s tekstom “Preverjeno s Transparency” bo prikazan. Več informacij o izdelku je na voljo preko “Izvedite več”.
Nalepke je mogoče pridobiti na različne načine. Po eni strani je mogoče naročiti ustrezen številčni količnik nalepk pri ponudniku storitev, ki jih nato pošljejo kot nalepke. Druga možnost je, da nalepke natisnete sami. Za to je mogoče naročiti samolepilne liste nalepk pri Amazonu ali ponudniku storitev, ki imajo ustrezen simbol T na nalepki. QR koda se nato natisne na listih samih po potrebi. Ker je vsaka QR koda edinstvena, je tukaj dodatno zagotovljena varnost.
Amazon FBA pošiljanje – Kako se vsak izdelek preveri za avtentičnost
Vsak izdelek, ne glede na to, ali se prodaja na Amazonu ali v lastni spletni trgovini, potrebuje to nalepko. Na ta način se lahko zagotovi, da gre skozi celoten prodajni proces za originalen izdelek. Pri dostavah Amazon skenira izdelek in preveri, ali gre za Transparency izdelek. Najpozneje, ko Amazon pošlje izdelek, se vsaka Transparency koda skenira in preveri za avtentičnost. Tako artikli Amazona kot tudi artikli prodajnih partnerjev se skenirajo in preverjajo. Ker Amazon samodejno preverja vse izdelke v svojem postopku pošiljanja, je zagotovljena visoka raven varnosti. Poleg Amazona obstaja tudi preverjanje za prodajalce, ki sami izvajajo pošiljanje. V tem primeru Amazon zagotavlja naključno preverjanje. Na ta način lahko Amazon preveri dodatne izdelke in to lahko stori pri vseh prodajalcih. Vendar pa popolno preverjanje pri vseh trgovcih ni mogoče, ker je preveč izdelkov in prodajalcev.
Če se na Amazonu najdejo neavtentični izdelki, se ti ločijo in obravnavajo ločeno. Izdelek se ponovno pregleda. Če je izdelek ponarejen, ga Amazon confiscira in kasneje uniči. Po tem, ko je bil najden ponarejen izdelek, bo seznam izdelka na Amazon prodajalcu blokiran, da se prepreči nadaljnje kroženje ponarejenih izdelkov. Če se to zgodi več kot enkrat, bo Amazon prodajalca opozoril in kaznoval. To lahko vodi do blokiranja celotnega računa Amazon Seller.
Marketing blagovne znamke – Kupci Amazona lahko sami preverijo vaše izdelke in pridobijo informacije
Poleg Amazona in prodajalcev, ki sami pošiljajo, lahko kupci tudi ugotovijo, ali gre za originalen izdelek. To daje kupcem priložnost, da sami preverijo pečat odobritve in zagotovijo, da gre za pravi izdelek. Potrebno je, da kupci prenesejo aplikacijo Transparency za Apple iOS iz App Store ali za Android iz Google Playstore. S pomočjo aplikacije lahko skenirajo QR kodo in se izvede preverjanje skenirane nalepke. Po preverjanju dobi kupec zeleno kljukico za originalen izdelek. To kupcu sporoča, da ne gre za ponarejen izdelek. V primeru ponarejenega izdelka se prikaže rdeč križ. Takrat lahko kupec predpostavi, da to ni originalen izdelek. Ima nato možnost, da obvesti Amazon in vrne izdelek.
Poleg vidika izogibanja ponarejenim izdelkom obstaja tudi možnost posredovanja informacij o lastni blagovni znamki kupcem. Ta tako imenovani “marketing blagovne znamke” pomaga blagovni znamki, da postane bolj prepoznavna. Po tem, ko je bila QR koda skenirana, se lahko prikažejo dodatne informacije o izdelku ali blagovni znamki. Različne podrobnosti o izdelku so tukaj zamislive. Na primer, lahko se zagotovi splošne informacije o izdelku. To bi lahko bile sestavine, materiali ali alergeni. Poleg splošnih informacij o izdelku se lahko shranijo tudi informacije o posameznem artiklu. Mesto proizvodnje ali datum proizvodnje bi bila zamisliva.
Stroški Amazon Transparency – Ali se trud splača?
Poleg čistih finančnih stroškov je potreben čas za program Amazon Transparency pomemben dejavnik. Ker se finančni stroški lahko izračunajo na nalepko, je trud razmeroma enostavno oceniti. Situacija je drugačna pri potrebnih korakih, ki jih je treba izvesti, in omejitvah, ki iz tega izhajajo.
Da bi sistem deloval, je potrebno izvesti več korakov, ki jih je treba upoštevati. Če je bil ustvarjen pečat za izdelek, bodo sprejeti le izdelki s tem pečatom. Tako je od tega trenutka naprej pečat vedno potreben. Nalepka (pečat) mora biti nameščena na zunanji strani izdelka, jasno vidna. Mora biti na isti strani kot črtna koda ASIN. V avtomatiziranem postopku Amazona se tako samodejno skenira črtna koda izdelka (ASIN) in preveri avtentičnost izdelka. Če se uporablja polietilenska vrečka ali embalaža, mora biti nalepka nameščena na zunanji strani embalaže.
V primeru vračil brez polietilenske vrečke in brez transparency kode izdelek ne more več biti razvrščen v FBA skladišče. Izdelek bo nato vrnjen prodajalcu. Prodajalec mora nato izdelek ponovno zapakirati in nanj nalepiti novo nalepko. Nato se izdelek lahko pošlje nazaj v skladišče Amazon FBA. Kot je omenjeno zgoraj, morajo imeti vsi izdelki, ne glede na prodajni kanal, nalepko Transparency. “Vsi prodajni kanali” v tem primeru pomeni tiste poleg Amazon FBA, lastne pošiljke na prodaji na Amazonu, lastne spletne trgovine ali druge platforme. Čisti finančni stroški so približno 1-5 centov na nalepko.
Zaključek – Program Amazon Transparency v pregledu
Amazon Transparency nudi pomembno zaščito pred ponarejenimi izdelki. Ponarejeni izdelki se samodejno zaznajo in odstranijo iz prodajnega procesa. Prodajalci Amazona, ki v obtok prinesejo ponarejene izdelke, dobijo blokado svojega seznama in – v primeru ponovitve – blokado računa na Amazonu. Negativnim ocenam izdelkov, ki temeljijo na ponarejenem izdelku, se bo v prihodnje izognilo. Poleg tega je marketing blagovne znamke pomembna točka. Izdelek z nalepko Transparency se zdi višje kakovosti in ustvarja več zaupanja pri kupcu. Poleg tega so na voljo informacije o izdelku, povezane z nalepko Transparency.
Po drugi strani pa je tukaj potreben večji trud. Poleg finančnih stroškov je treba nalepke pritrditi na vse artikle. Vračila, katerih embalaža je bila odprta, mora ponovno zapakirati proizvajalec. Nova nalepka je vedno potrebna za ustrezne izdelke. Ko je ta korak opravljen, ni možnosti, da bi se Amazon vrnil nazaj.
Potrebno je pretehtati trud in koristi med seboj. Pomembno je oceniti, ali so ponarejeni izdelki v obtoku in ali imajo pomemben vpliv na vaše podjetje. Poleg tega je potrebno preveriti, ali je marketing blagovne znamke pomemben dejavnik. Če bo v prihodnosti simbol Transparency prikazan na izdelkih, bi to lahko imelo vpliv na povečanje prodaje. Te prednosti je treba uravnotežiti z večjim trudom.
Z veseljem vam svetujemo. Kontaktirajte nas na: www.Nolte-digital.de.
Pogosta vprašanja
Program Amazon Transparency je storitev za serijalizacijo izdelkov, namenjena boju proti ponarejanju in zagotavljanju avtentičnosti izdelkov. Z uporabo edinstvenih, skenirljivih kod na vsakem izdelku omogoča strankam, da preverijo, ali prejemajo pristne izdelke. Ta program pomaga zaščititi integriteto blagovne znamke, povečuje zaupanje strank in zagotavlja dragocene vpoglede v dobavno verigo.
Za pridružitev programu Amazon Transparency začnite z vpisom svoje blagovne znamke preko Amazonovega registra blagovnih znamk. Ko ste registrirani, oddajte prijavo preko Amazon Seller ali Vendor Central. Po odobritvi boste prejeli edinstvene Transparency kode za svoje izdelke. Te kode nanesite na embalažo svojih izdelkov pred pošiljanjem in prodajo. To zagotavlja, da so vaši izdelki skenirani in preverjeni za avtentičnost, kar ščiti vašo blagovno znamko in povečuje zaupanje strank.
Pridružitev programu Transparency Amazon prinaša prodajalcem koristi z zaščito integritete blagovne znamke preko edinstvenih kod, povečanjem zaupanja strank z verificirano avtentičnostjo in zagotavljanjem konkurenčne prednosti. Prodajalci pridobijo podrobne vpoglede v dobavno verigo in uživajo brezhibno integracijo z Amazonovo platformo. To vodi do povečanja zadovoljstva strank in zvestobe, kar povečuje skupno prodajo.
Stroški programa Amazon Transparency se razlikujejo glede na količino kod, ki jih potrebujete. Na splošno se gibljejo od 0,01 do 0,05 USD na kodo, odvisno od obsega. Dodatne pristojbine se lahko zaračunajo za posebne storitve ali višje količine, zato je priporočljivo, da se neposredno obrnete na Amazon za natančno ponudbo, prilagojeno vašim potrebam.
Zasluge za slike v vrstnem redu po pojavljanju: © jdrv – stock.adobe.com
