Zakaj svetovna pandemija ne vpliva na Dadaro

Ustanovitev:
2004

Industrija:
Draguljarstvo in plemenite kovine

Predmeti na Amazonu: 
približno 1.600 SKUs

Pošiljke:
približno 700 na mesec

Ozadje:

Leta 2008 je družinsko podjetje – ustanovljeno leta 2004 in specializirano za proizvodnjo, nakup in prodajo nakita – opazilo, da tradicionalni veleprodajni kanal počasi prihaja do konca. Zaradi gospodarske krize in rasti cen zlata je prišlo do upada povpraševanja po nakupu nakita, kar je negativno vplivalo na njihovo prodajo. V tem trenutku ni imel Luis Gómez, izvršni direktor Dadaro, nobenih dvomov, da mora, da bi rešil družinsko podjetje, skočiti v spletno prodajo.

Začetek:

Potem ko je ustvaril spletno trgovino z nakitom MondePetit, se je Luis leta 2015 odločil, da postane prodajalec na Amazonu. Za Dadaro je takoj prepoznal možnosti, ki jih je Marketplace ponujal glede prodaje njegovih izdelkov na mednarodni ravni. Leta 2017 je začel delati s storitvami Amazon FBA in tako družinsko podjetje popeljal na mednarodno raven, prodajal pa je na trgih, kot so Italija, Nemčija, Francija in Združeno kraljestvo.

“Uporaba Amazonovih storitev FBA in večkanalne logistike preko naše spletne strani je imela ogromen vpliv na naše podjetje,” potrjuje Luis. “Z vidika storitev za stranke nam je to zelo pomagalo, saj Amazon neposredno obravnava zahteve strank. Vendar pa sem bil na drugi strani zavedan, da – glede na število transakcij, ki jih obravnavamo – obstaja blago, ki bi se lahko izgubilo v njihovih logističnih centrih.”

Rešitev:

Med časom strogo zaprtja v Španiji je Luis pozorno spremljal ponudbe, ki so se pojavile v njegovem nabiralniku. Tako je naletel na e-pošto, ki jo je prejel od VGAMZ, prve agencije za svetovanje na področju tržišč v Španiji, specializirane za Amazon: “E-pošta me je pritegnila in ker sem imel nekaj prostega časa, sem se odločil poslušati VGAMZ podcast. Tako sem našel tudi njihov Youtube kanal, kjer sem gledal video vadnice o orodju Lost & Found, in tam sem odkril SELLERLOGIC!” razlaga Luis. “Takoj sem si rekel, točno to potrebujem prav zdaj. Zapisal sem si to in čez nekaj dni sem ustvaril svoj račun na SELLERLOGIC.”

Uspešni rezultati z SELLERLOGIC:

Vse je bilo hitro in enostavno že od začetka, brez da bi moral zaprositi za pomoč ekipo za podporo strankam SELLERLOGIC, pravi Luis. “Postopek registracije je bil enostaven in implementacija orodja je zelo preprosta. V zelo kratkem času so se začeli pojavljati prvi primeri povračila. Nisem mogel verjeti, ko sem videl, da je bilo 117 primerov.”

“Dejstvo, da sem avtomatiziral celoten postopek sledenja in poročanja o transakcijah FBA, mi je zelo koristilo, še posebej v času, v katerem trenutno živimo. Kopiranje in lepljenje informacij za poročanje o mojih zahtevkih Amazonu nikoli ni bilo tako enostavno!”

“Brez SELLERLOGIC ne bi mogel prejeti tega povračila v višini 3886,91 €. Trenutno, zaradi trenutne situacije, s delovnim obsegom in vsemi spremembami, ki se nenehno dogajajo na Amazonu, bi bilo zame nemogoče poskrbeti za to zadevo,” razlaga Luis. “V teh časih koronavirusa je SELLERLOGIC bil pravi dar, upam, da ga bom lahko uporabljal še dolgo časa.”