3000 robota, 0 ljudi – 7 zanimljivih činjenica o Amazon logističkim centrima (+ lokacije)
Ako koristite Amazon FBA, sigurno ste se nekada zapitali šta se zapravo dešava sa vašim proizvodima, čim budu predati jednom od Amazon logističkih centara.
Jasno je da se u Fulfillment centrima, ili na srpskom logističkim centrima, čuva nebrojeno artikala. Nije bez razloga što Amazon važi za najveću onlajn tržište zapadne hemisfere. Milioni proizvoda moraju se svakodnevno sortirati, premeštati, birati, pakovati ili slati. Da bi se nosili sa ovom poplavom zadataka, e-trgovinski gigant se oslanja na obučeno stručno osoblje i na automatizaciju.
Kako se to tačno dešava i od kojih Amazon logističkih centara možete kao prodavac koristiti, saznaćete u ovom članku.
#1 U svetu postoji skoro 300 Amazon lokacija
Amazon je poznat kao jedan od najpopularnijih i najvećih onlajn tržišta na svetu. 200 miliona Prime korisnika želi da se obećanje o isporuci sledećeg dana ispuni. Sa ukupnim prihodom od 386 milijardi američkih dolara, jasno je da Amazon pre svega impresionira svojim ogromnim korisničkim servisom. Stoga ne čudi što je onlajn div do sada izgradio oko 300 logističkih centara širom sveta – 20 od njih je, inače, u Nemačkoj, gde je zaposleno 16.000 logističkih radnika.
Lokacija objekata se, inače, određuje prema blizini autoputa i industrijskih zona. Dodatni faktor je kupovna moć kupaca u regionu. Tako se dešava da je samo u NRW smeštena četvrtina svih logističkih centara.
#2 Na listi: Amazon logistički centri u Nemačkoj
Kao Amazon prodavac, želite naravno da izgradite efikasan lanac snabdevanja i strateški pozicionirate svoju robu u logističkim centrima u blizini važnih gradova. Tako će se skratiti vreme isporuke vaših proizvoda i vaši kupci će biti brže opsluženi. Za FBA proizvode postoji takođe mogućnost korišćenja Inventory Placement Service-a. Amazon se tada brine o distribuciji na različite Amazon lokacije u blizini kupaca.
Pripremili smo za vas ovde listu svih Amazon Fulfillment centara u Nemačkoj (stanje maj 2024). Preporučujemo vam, međutim, da se informišete o lokacijama kako biste svojim kupcima pružili najbolju moguću uslugu i povećali svoj prihod.
| Nordrhein Westfalen | DortmundDTM2Kaltbandstraße 444145 Dortmund MönchengladbachDUS4Hamburgring 1041179 Mönchengladbach OeldePAD1Aurea 1059302 Oelde RheinbergDUS2Amazon-Straße 147495 Rheinberg WerneDTM1Amazonstraße 159368 Werne |
| Bayern | Hof-GattendorfNUE1Amazonstr. 195185 Gattendorf |
| Baden Württemberg | PforzheimSTR1Amazon-Straße 175177 Pforzheim |
| Niedersachsen | AchimBRE4Max-Naumann-Str.128832 Achim GroßenknetenBRE2Vechtaer Str. 3526197 Großenkneten HelmstedtHAJ1Zur Alten Molkerei 138350 Helmstedt WinsenHAM2Borgwardstraße 1021423 Winsen (Luhe) |
| Rheinland Pfalz | FrankenthalFRA7Am Römig 567227 Frankenthal KaiserslauternSCN2Von-Miller-Straße 2467661 Kaiserslautern KoblenzCGN1Amazon-Straße 156068 Koblenz |
| Sachsen | LeipzigLEJ1Amazonstraße 104347 Leipzig |
| Sachsen-Anhalt | Sülzetal (Osterweddingen)LEJ3Bielefelder Str. 939171 Sülzetal |
| Thüringen | GeraLEJ5Am Steingarten 207754 Gera |
| Hessen | Bad HersfeldFRA1Am Schloss Eichhof 136251 Bad Hersfeld Bad HersfeldFRA3Amazonstrasse 1 / Obere Kühnbach36251 Bad Hersfeld |
| Brandenburg | Brieselang (Soll bald geschlossen werden)BER3 Havellandstraße 5 14656 Brieselang |
Usput: Ko ne isključuje evropsko skladištenje kod Amazon FBA, čiji će artikli možda biti smešteni i u Amazon skladištu u Poljskoj ili negde drugde u Centralnoj Evropi. Iz toga proističu određene obaveze u vezi sa porezom na promet koje trgovci moraju obavezno poštovati. Ako želite da se vaši FBA proizvodi isključivo skladište u Nemačkoj, Amazon će ponovo obračunati kaznene takse.
#3 50 % inventara dolazi od trećih strana
Prodavci na Amazonu mogu sami preuzeti svoje ispunjenje ili se osloniti na decenijsko iskustvo e-trgovinskog giganta koristeći Fulfillment by Amazon (FBA).
To što trenutno oko 50 % zaliha u logističkim centrima potiče od prodavaca na tržištu pokazuje koliko je ova ponuda dobro prihvaćena. I to s pravom. Na kraju krajeva, Amazon FBA nudi savršeno korisničko iskustvo – važan aspekt ako želite da Buy Box osvojite.
Sve isporučene robe se, inače, prvo podvrgavaju kontroli kvaliteta. Pri tome se proverava da li su informacije koje su date u skladu sa proizvodom i da li on ispunjava smernice.
#4 30.000 polica, 3.000 robota i nijedan zaposleni – prvi centar sa robotima
Logistički centar Winsen-Luhe je prvi centar u Nemačkoj u kojem su pametni roboti Amazona preuzeli skladišni prostor. 3.000 inteligentnih robota premesti oko 30.000 polica od A do B, centralno upravljano od strane računara. Putokazi i QR kodovi na podu pokazuju pametnim pomoćnicima gde treba da idu. Računar organizuje puteve i izbegava sudare – inače, čak i kada zaposleni moraju da uđu u prostor.
Jer, naravno, ni ovaj centar ne može potpuno bez ljudskih kolega.
Od biranja i pakovanja – tako ljudi i roboti rade zajedno
Prilikom smeštanja robe na police, ljudi i roboti rade ruku pod ruku – ili bolje rečeno, ruku na točak. Pri tome se artikli iz crnih kutija moraju smestiti na police, zbog čega roboti donose potrebne police do logističkih radnika.
Oni zatim uzimaju jedan artikl iz kutije, skeniraju ga i stavljaju u slobodnu pregradu. Kamere precizno prepoznaju u koju pregradu je artikl stavljen i čuvaju te podatke.
Naravno, police imaju svoje granice i mogu se opteretiti samo do maksimalno 350 kg. Da bi se težina ravnomerno raspodelila po polici i da ne dođe do nesreća, pametne tehnologije takođe pokazuju zaposlenima u koje slobodne pregrade treba staviti skenirane artikle.
Zbog ograničenja težine, u ovom Fulfillment centru Amazona mogu se pakovati samo mali i laki artikli do 15 kg. Veći ili teži artikli se obrađuju u drugim logističkim centrima.
Podržani najnovijim tehnologijama, proizvodi se takođe pakiraju i pripremaju za isporuku. Za to roboti donose odgovarajuće police do pakovne stanice, gde zaposleni ponovo pakiraju artikle u crne kutije. I ovde je deo procesa automatizovan. Skeniranjem barkoda na kutiji, zaposleni tačno saznaju koje proizvode treba da odaberu. Dodatno, svetlosni zraci pokazuju na pregradu u kojoj je odgovarajući artikl smešten, kako bi se izbeglo duže traženje.
#5 Roba se raspoređuje nasumično
Naravno, većina artikala nije smeštena samo jednom u Fulfillment centru, već više puta, kako bi se stalno zadovoljila potražnja. Čini se logičnim da se sve jedinice artikla XY skladište na jednom mestu ili da su slični proizvodi blizu jedni drugih. U stvarnosti, međutim, artikli se smeštaju pojedinačno i nasumično raspoređuju po celom centru. To omogućava, posebno prilikom ručnog biranja, kraće puteve.
Pri tome, zaposleni u logistici su takođe podržani pametnim tehnologijama. Takozvani ručni skener im otkriva koje artikle treba da biraju, gde se oni nalaze i koja je ruta najkraća, gotovo kao navigacioni uređaj.
#6 Od police do kamiona traje samo oko dva sata
Kada kupci postave narudžbinu, prvo se proverava koje logističko središte je najbliže. Tamo se dodeljuje nalog. Zatim se proverava kada koji kamion kreće u pravom smeru. Tako se štedi vreme i obećanje o isporuci sledećeg dana može se ispuniti.
Čim je nalog primljen, svi točkovi se već okreću. Roboti donose odgovarajuće police odgovarajućim zaposlenima, oni pakiraju kutiju, koja se zatim usmerava na sledeću stanicu. Tamo se pojedinačni paketi pakiraju – naravno, uz podršku tehnologija koje, na primer, određuju odgovarajuću veličinu kutije. Nastavlja se do mašinskog etiketiranja i utovara u pravi kamion. Ceo proces od pametne police do kamiona traje samo dva sata.
#7 Povratak se obrađuje u sopstvenim centrima za povratak
Povratak je u online trgovini neizbežan kao “Amen” u crkvi. Naravno, to nije drugačije ni kod Amazona. Razlozi za povratak su raznoliki, zato je Amazon pored centara za ispunjenje takođe uspostavio sopstvene centre za povratak. Tamo se prikupljaju sve povratne pošiljke i obrađuju ih stručnjaci.
Pri tome se naravno uzima u obzir i razlog povratka. Ako je artikal još uvek nov, vraća se u promet. Proizvodi sa manjim oštećenjima se odobravaju za Amazon Warehouse Deals. Oni koji se više ne mogu prodavati doniraju se ili uništavaju.
#8 I Amazonu se dešavaju greške
Da, onlajn div ima ogromne kompetencije kada je u pitanju ispunjenje. Ali čak i iskusnoj kompaniji se dešavaju greške – i to ne retko. Tako može doći do toga da artikli u Amazonovim logističkim centrima budu oštećeni ili pogrešno knjiženi prilikom premeštanja. Ili se može desiti da se povratak kupcu nadoknadi, ali ne i trgovcu. Može se čak desiti da proizvodi u Amazonovom centru za ispunjenje nestanu i da šteta ne bude nadoknađena prodavcu.
Kao trgovac, morate stalno proveravati svoje FBA izveštaje i tražiti neslaganja u tim izveštajima. Što je biznis veći, to je veći i neuredniji.
Ali i manja preduzeća su pogođena ovom tematikom, jer često se ručno ne pronađu svi greške. U proseku, prodavci na Amazonu gube oko 3 % svog godišnjeg prihoda od FBA prodaja na povratima. Zato je preporučljivo, kao i Amazon, osloniti se na pametne automatizacije.
SELLERLOGIC Lost & Found analizira i nadoknađuje sve FBA greške do 18 meseci unazad za vas. Nema sati pregledanja FBA izveštaja, nema mukotrpnog prikupljanja svih informacija o slučaju, nema kopiranja i lepljenja u Seller Central i, što je najvažnije, nema nervirajuće komunikacije sa Amazonom. Tako brzo i jednostavno dobijate svoj novac nazad.
Zaključak: Automatizacija i obučeno stručno osoblje umesto haosa
Uz pomoć najnovijih tehnologija i dobro obučene radne snage, sofisticirana Amazon logistika uspeva da se nosi sa poplavom isporuka i pošiljki. Ono što je počelo kao malo, brzo je preraslo u ogromne Amazon logističke centre, u kojima se sada skladište, pakiraju i šalju milioni proizvoda.
Takođe, uspeh Amazon FBA utiče na logističke centre – polovina inventara u centrima je od prodavaca sa tržišta koji koriste ovu uslugu ispunjenja. I pored sve stručnosti i automatizacije, dešavaju se greške koje svaki trgovac treba da prati putem pametnih usluga.
Izvori slika u redosledu slika: @ gohgah – stock.adobe.com / @ Negro Elkha – stock.adobe.com
