“Da li je sve to samo ukradeno, eo, eo”? Amazon politike za zaštitu intelektualne svojine
Kako su već pevali Die Prinzen? „To je sve samo ukradeno i opljačkano, samo povučeno i oteto. / Izvinjavam se, to sam sebi dozvolio.“ Ono što u umetnosti i kulturi možda još može proći kao intertekstualna referenca, može imati dalekosežne posledice za preduzetnike i trgovce: plagijati, falsifikati, neovlašćena upotreba brendova i slične stvari nisu sitna prekršaja. U sopstvenoj onlajn prodavnici tada se u poštanskom sandučetu nalaze izjave o obustavi. Ali i Amazon ima smernice kako bi sprečio zloupotrebu intelektualne svojine.
U najgorem slučaju, trgovcima preti potpuno suspendovanje ili deaktivacija njihovog prodavčevog računa, odnosno oduzimanje prava na prodaju sa svim ekonomskim posledicama koje to može imati. Opšta prodajna performansa tada postaje irelevantna, bez obzira na to koliko dobra može biti i koliko je mala stopa otkazivanja ili broj kašnjenja isporuka. Zbog toga bi trgovci trebali pažljivo paziti da ne krše prava intelektualne svojine. Posebno Nemačka i Evropska unija imaju relativno stroga prava zaštite – na koja se svaki trgovac mora obavezno pridržavati kako ne bi morao da se boji dalekosežnih pravnih posledica.
Ovaj članak se međutim ne bavi nacionalnim ili međunarodnim zakonodavstvima, već eksplicitno Amazon smernicama u vezi sa intelektualnom svojinom, pravima brenda i piraterijom proizvoda.
Pravno savetovanje može uvek obaviti samo stručni advokat! U slučaju sumnje, obavezno se obratite takvom.
Zašto je Amazonu važno da zaštiti intelektualnu svojinu?
Amazon sam nastupa u dve funkcije: Prvo kao prodavac (sopstvenih) proizvoda, a drugo kao platforma koja omogućava trećim stranama da trguju proizvodima. Kao prodavac, Amazon se naravno mora pridržavati odgovarajućeg nacionalnog autorskog prava. Da li bi onlajn gigant kao platforma mogao da bude ravnodušan ako trgovac prekrši autorska prava?
Uistinu, nije jasno u kojoj meri se poštovanje Amazon smernica o intelektualnoj svojini kontroliše i sprovodi iz sopstvene inicijative. Posebno evropski trgovci često imaju utisak da se protiv falsifikata brendiranih proizvoda ili drugih zloupotreba autorskih prava ne postupa dovoljno često, na primer, kod sumnjivih ponuda iz azijskog regiona.
Međutim, činjenica je i to da Amazon sam ima opravdan interes da se poštuje autorsko pravo na tržištima i da se obezbedi autentičnost artikala. Jer, zahtev korporacije je uvek da pruži savršeno korisničko iskustvo – ako kupac umesto originalnog proizvoda dobije falsifikat, to dovodi do frustracije i razočaranja, što zauzvrat pogoduje povratima i zahtevima za povrat novca. Pored toga, takav kupac možda će sledeći put naručiti kod konkurencije, čime e-trgovinski gigant gubi prihode, barem u obliku naknada za prodaju. Pri tome nije važno da li se radi o trgovinskim proizvodima ili privatnim brendovima.
Još jedan efekat je da se stvarni nosioci prava takođe trude da spreče povredu svojih prava brenda. Ne samo da nosioci brenda mogu direktno prijaviti povredu svojih autorskih prava, već će takođe kontaktirati Amazon kako bi sproveli smernice za zaštitu intelektualne svojine i uklonili zloupotrebljene ponude poput falsifikovanih proizvoda.
Šta je intelektualna svojina na Amazonu?
Osnovno je da su onlajn gigant i eventualni trgovci vezani za važeće zakone svake zemlje ili ekonomskog prostora u kojem se roba nudi na prodaju. Trgovac koji prodaje na nemačkom tržištu mora, dakle, poznavati i poštovati nemačko zakonodavstvo. Kod članica Evropske unije ili Evropskog ekonomskog prostora (EEA), u koji spadaju i Island, Norveška i Lihtenštajn, evropski zakoni takođe igraju ulogu.
Na osnovu toga se orijentišu i Amazon smernice za zaštitu intelektualne svojine. Uvek je relevantno važeće autorsko pravo i srodni pravni propisi kao što je patentno pravo. Amazon deli svoje smernice na različite odeljke:
U nastavku ćemo detaljno razmotriti oblasti i razjasniti koje posledice imaju Amazon smernice u vezi sa intelektualnom svojinom za vas kao trgovca i šta možete učiniti ako vas optuže da ste prekršili ove smernice.
Autorsko pravo na Amazonu
Karakteristično za autorsko pravo je da za to nije potrebna formalna registracija ili slično delovanje od strane nosioca prava – za razliku od, na primer, patentnog prava. U pravilu, autor dela kao što je slika ili roman drži autorska prava na to; on tada poseduje isključiva prava na korišćenje.
Autorsko pravo se odnosi na dela književnosti, nauke i umetnosti (§ 2 UrhG), u nekim državama EU, ali i na industrijske uzorke i dizajne (između ostalog u Nemačkoj). Shodno tome, zabranjeno je prodavati neautorizovane kopije, koristiti zaštićena originalna dela bez dozvole ili uvoziti takvu robu u EEA.
Stoga je Amazon politika za zaštitu intelektualne svojine takođe relevantna za slike proizvoda, koje takođe mogu biti zaštićene autorskim pravom. Čak i ako su prodavci ovlašćeni da prodaju brendirani proizvod, to ne znači da mogu jednostavno postaviti fotografije artikala drugih trgovaca na stranici sa detaljima proizvoda. S druge strane, slike koje je sam prodavac napravio mogu se koristiti, jer kao autori poseduju potrebna prava.
Kako da znam da li smem da prodajem proizvod prema autorskom pravu?
Postoje različiti scenariji koji omogućavaju trgovcima da prodaju zaštićeni proizvod – na primer, knjigu. To takođe objašnjava Amazon u smernicama o intelektualnoj svojini:
Pažnja! Načelo iscrpljenja obuhvata u Evropi uvezene artikle samo ako su prethodno zakonito uvedeni u EEA ili tamo prodati, što znači od strane nosioca prava ili uz njegovo odobrenje od strane ovlašćene osobe. Trgovci bi stoga obavezno trebali obratiti pažnju na ozbiljnost svog izvora nabavke, kako bi sprečili paralelne uvoze!
Pravo na brend na Amazonu
Takođe, Amazon detaljno obrađuje u svojim smernicama za zaštitu intelektualne svojine temu povrede prava na brend i generalno brendove. Ovi su obično zaštićeni i ne smeju se jednostavno koristiti od strane drugih.
Za razliku od autorskog prava, brendovi se obično moraju registrovati kako bi bili zaštićeni od neautorizovane upotrebe. U Nemačkoj je nadležna institucija DPMA, na evropskom nivou to je EUIPO.
Važno je znati: Zaštita brenda je uvek teritorijalna. Ko je registrovao svoj brend kod DPMA, ne može očekivati da će moći da deluje protiv neovlašćene upotrebe u Kini. Zaštita se odnosi na neovlašćenu upotrebu brenda, posebno kada se time obmanjuju kupci, na primer, u vezi sa tim ko nudi robu ili ko je povezan s njom.
Brendovi se mogu trgovati pod određenim uslovima
Takođe, registrovani, zaštićeni brendovi mogu se trgovati od strane trećih lica – ako su ispunjeni određeni uslovi. S druge strane, nosilac brenda može zabraniti upotrebu svog brenda. Amazon smernice za zaštitu intelektualne svojine poznaju različite slučajeve u tom smislu:
Dobra vest za sve Amazon trgovce: To ne znači da brendirani proizvodi generalno ne smeju da se prodaju. Ko se pridržava određenih odredbi, može sasvim dobro nuditi brendiranu robu na Amazonu, čak i ako nije nosilac brenda. Da bi to bilo moguće
Ko želi da prodaje rančeve marke Deuter, može to učiniti na Amazonu prema smernicama za zaštitu intelektualne svojine, pod uslovom da su proizvodi zaista originalni rančevi marke Deuter i da se nude pod imenom brenda Deuter.
Sličnost naspram kompatibilnosti
Takođe, obično je dozvoljeno pomenuti brend kako bi se, na primer, prikazala kompatibilnost proizvoda koji nije brendiran. Ko prodaje futrole za mobilne telefone može tako obavestiti da su one takođe pogodne za modele brendova Samsung, Apple ili Huawei.
Međutim, nije dozvoljeno praviti sličnost! Da ostanemo na primeru futrola za mobilne telefone: Zabranjeno je pisati da je futrola za mobilni telefon slična onoj od Huaweija ili čak bolja od onih od Samsunga.
Da bi odlučili da li se proizvod može prodavati na Amazonu, trgovci bi trebali da se pitaju,
Patenti, korisni modeli i dizajni
Pored autorskog i prava na brend, Amazon u svojim smernicama za intelektualnu svojinu takođe pominje patente, korisne modele i dizajne. Sve tri forme zaštite su, kao i prava na brend, teritorijalne.
Prva dva se odlikuju time što ne štite kreativni rad, već određenu inovaciju na određeni vremenski period. Izumitelj stiče kroz patent pravo da zabrani proizvodnju i upotrebu, prodaju i takođe uvoz. Isto važi i za korisne modele, međutim, prepreke za sticanje su manje, a pravna zaštita je manje sveobuhvatna.
Jedan dizajn se, s druge strane, odnosi samo na izgled proizvoda. Postoji mogućnost registracije dizajna, što pruža neograničenu zaštitu. Međutim, i neregistrovani dizajni mogu biti zaštićeni tri godine.
Ako je proizvod zaštićen patentom, korisnim modelom ili dizajnom, prodaja na Amazonu može biti zabranjena ako trgovac ne uživa odgovarajuća prava. Pre nego što se postavi ponuda, treba isključiti mogućnost da se radi o „krađi“ intelektualne svojine.
Koje posledice može imati kršenje smernica?
Ako neovlašćeno prodajete proizvode koji su zakonski posebno zaštićeni, to može imati ozbiljne posledice za vas. S jedne strane, mogu nastati pravni problemi – od jednostavnih opomena do visokih potraživanja za naknadu štete i zatvorskih kazni. S druge strane, Amazon takođe sprovodi svoje smernice za zaštitu intelektualne svojine na tržištu.
Kada Amazon primi obaveštenje da ponuda predstavlja kršenje smernica ili važećih zakona, obično će obrisati ovu ponudu i poslati trgovcu putem e-pošte upozorenje. U slučaju više prekršaja, to mogu biti i više upozorenja.
Pored toga, e-trgovinski gigant zadržava pravo da uništi odgovarajuću FBA robu u svojim skladištima – naravno, o trošku pogođenog prodavca – i eventualno blokira račun prodavca. Isplata prodavcu od strane Amazona dodatno će biti zadržana dok kupac ne primi naručenu originalnu robu.
Podneti prigovor – dostaviti dokaze
Međutim, i Amazon pravi greške – u FBA skladištima kao i, na primer, zbog lažnih pritužbi nosilaca prava. Trgovci koji prime upozorenje mogu odgovoriti na ovu e-poštu i podneti prigovor, na primer, ako nikada nisu prodavali ovaj proizvod ili su ovlašćeni da prodaju robu.
U smernicama Amazona za zaštitu intelektualne svojine, međutim, kompanija naglašava da joj u takvom slučaju trebaju dokazi: „Ako smatrate da je došlo do greške prilikom uklanjanja vaših ponuda proizvoda zbog povrede autorskih prava, odgovorite na obaveštenje putem e-pošte i navedite specifične razloge zašto smatrate da je došlo do greške. Ako je potrebno, dostavite račun ili broj narudžbine koji dokazuje autentičnost proizvoda.“
Druga mogućnost je da kontaktirate originalnog nosioca prava i zamolite ga da povuče pritužbu.
Blokada računa: izraditi plan mera
Situacija postaje teža kada su već računi trgovca pogođeni deaktivacijom. U takvim slučajevima, Amazon obično zahteva takozvani plan mera od prodavca, koji mora sadržavati različite informacije. U tom smislu, Amazon u smernicama za intelektualnu svojinu navodi da želi da sazna razloge za nelegalnu prodaju, kao i koje korake trgovac preduzima kako bi u budućnosti sprečio takvo kršenje prava.
Plan mera je popularno sredstvo Amazona, koje se takođe koristi u mnogim drugim slučajevima kršenja pravila na online tržištima od strane kompanije. Pogođeni trgovci ne bi trebali olako shvatiti njegovu izradu. Komunikacija sa Amazonom i dalje je teška, a rešenja su online gigantu uvek draža od opravdanja. Takođe, vredi razmotriti mogućnost obraćanja profesionalcu, kao što je specijalizovana agencija. Više informacija možete pronaći u našem Vodiču: Kako da napravim plan mera za Amazon?
Detaljne informacije o sprovođenju Amazon smernica za zaštitu intelektualne svojine pogođeni mogu pronaći i na pomoćnim stranicama u Seller Central.
Zaključak: Prava zaštite se svakako moraju poštovati!
Kao što smo videli, kršenje Amazon smernica za intelektualnu svojinu može imati teške posledice. Ne samo da e-trgovinski gigant deli upozorenja, već se i ponude proizvoda brišu, FBA artikli uništavaju, a u ekstremnim slučajevima čak se i pravo na prodaju nepopravljivo oduzima. Pri tome, opšta performansa prodavca više ne igra ulogu, bez obzira na to koliko dobra bila i koliko mala, na primer, bila stopa otkazivanja ili broj kašnjenja u isporuci. Pre svega za prodavce koji ostvaruju svoj prihod uglavnom preko Amazona, blokada računa prodavca je ravna katastrofi.
I pored Amazona, kršenje autorskih ili brend prava može koštati mnogo novca i živaca, na primer u obliku opomena. Prodavci mogu da izbegnu to kroz temeljno istraživanje proizvoda i precizno formulisanje na odgovarajućoj stranici sa detaljima proizvoda. U slučaju sumnje, uvek se preporučuje angažovanje advokata.
Izvori slika u redosledu slika: © peshkov – stock.adobe.com / © tiero – stock.adobe.com / © Ānanda – stock.adobe.com / © REDPIXEL – stock.adobe.com / © Brad Pict – stock.adobe.com
