Amazon FBA mı yoksa Dropshipping – bu trendler herkesin dilinde. Siz de bu gönderim yöntemlerinden biriyle ikna oldunuz mu? En azından denemek için bir e-ticaret şirketi kurmayı mı düşünüyorsunuz? Yoksa mevcut işinizi bu yöntemlerden biriyle mi genişletmek veya işletmek istiyorsunuz? Ancak, çevrimiçi ticaretin en kârlı iki yöntemi arasında karar veremiyor musunuz? Kendi görüşünüzü oluşturabilmeniz için her bir gönderim seçeneğinin avantajlarını ve dezavantajlarını burada öğrenin.
Amazon tarafından yerine getirme nedir?
Amazon tarafından yerine getirme (FBA), gönderimle ilgili süreçlerin tamamen pazar yerine devredildiği bir Amazon hizmetidir. Amazon, depolama kapasitesini sağlar, paketleme ve gönderimle ilgilenir, birinci sınıf müşteri hizmeti sunar ve çevrimiçi ticaretin zaman alıcı süreçleri konusunda uzmanlık sağlar.
34,4 milyon kullanıcı! Bu rakamın sindirilmesi gerekiyor. Peki, bu, Amazon FBA veya Dropshipping arasında karar vermek için yeterli mi? Bir bakalım.
You are currently viewing a placeholder content from Default. To access the actual content, click the button below. Please note that doing so will share data with third-party providers.
Dropshipping, ya da diğer adıyla uzaktan ticaret, ticaretin özel bir biçimidir. Bu yöntemde, siparişler örneğin çevrimiçi perakendecinin çevrimiçi mağazasına gelir, ancak ürünün son müşteriye gönderimini ürün üreticisi veya toptancı üstlenir. Ürünlerin dağıtım ve pazarlamasından sorumlu olan dropshipper, ürünleri sahiplenmez ve fiziksel olarak onlarla temas etmez. Ancak ürün fiyatlarını belirleyebilir. Ürün yönetimi, depolama, paketleme ve ürün gönderimi sorumluluğu üretici veya toptancı tarafından üstlenilir. Basitçe söylemek gerekirse, dropshipper olarak göreviniz, ürüne bir sipariş aldığınızda tedarikçi ile iletişime geçmekten ibarettir. Tedarikçi ardından geri kalanını halleder.
Şimdi elbette kritik soru ortaya çıkıyor – yukarıda belirtilen dağıtım seçeneklerinden hangisi daha yüksek ciro ve kar sağlıyor. Amazon FBA mı yoksa Dropshipping mi? Öncelikle her iki modelin avantajlarını ve dezavantajlarını inceleyelim.
Amazon FBA: Avantajlar ve dezavantajlar açıklandı
FBA’nın avantajları
FBA ile, gönderimin temel ve maliyetli süreçlerini Amazon’a devredersiniz. FBA’da ana işe odaklanmak çok önemlidir. Amazon, ürünlerinizi paketler, gönderir ve en iyi müşteri hizmetini sunar. Bu, ürünlerinizi satmaya odaklanmak için yeterli zamanınız olduğu anlamına gelir.
Gönderim, iade ve müşteri hizmetleri tek bir kaynaktan sağlanır. Ürünleriniz Amazon’un yerine getirme merkezlerine ulaştığında, her şey otomatik bir şekilde ilerler.
En büyük avantajlardan biri, ürünlerinizi Prime aracılığıyla sunmaktır – her bir ürününüz bir Prime logosu alır. Böylece yalnızca Almanya’da yaklaşık 34,4 milyon kişilik büyük ve alım gücü yüksek bir müşteri kitlesine erişiminiz olur.
FBA ile daha fazla satış yapılabilir. Tekliflerin karşılaştırılmasında, Amazon algoritması FBA satıcılarının ürünlerini tercih eder. Bunun en önemli nedenlerinden biri, FBA programında gönderimin ücretsiz olmasıdır; bu da alıcıyı satın alma butonuna tıklamaya teşvik eder.
FBA ile uluslararasılaşma daha kolaydır, çünkü birçok süreç doğrudan program tarafından kapsanmaktadır.
FBA’nın dezavantajları ve bunları nasıl ortadan kaldıracağınız
FBA en ucuz teklif değildir. Ancak her etkileşim, maliyetlerin daha iyi izlenmesi için ayrı olarak hesaplanır ve gösterilir. Ürünlerinizi özellikle ağırlık ve ölçü birimleri açısından kontrol edin; burada daha yüksek maliyetler gizlenebilir.
FBA, her satış nesnesi için uygun değildir – özellikle paketlerin ağırlığı ve boyutu önemli bir rol oynamaktadır. Bu nedenle, sözleşme şartlarını dikkatlice okuyun ve sağlıklı bir karışık hesaplama yöntemine başvurun.
Belirli ürünler (örneğin, yanıcı maddeler, bazı gıda ürünleri veya lüks mallar) Amazon tarafından gönderilmez. Bu ürünlerden bazılarını FBM (Satıcı Tarafından Yerine Getirme) veya Prime aracılığıyla gönderebilirsiniz. İkinci modelde, FBA’da olduğu gibi, Buy Box’te yerleştirme konusunda daha iyi şanslarınız vardır.
Alıcılarla doğrudan bir iletişiminiz yoktur. İade durumunda, Amazon genellikle müşteri lehine karar verir. Burada hem Amazon FBA hem de Dropshipping için aynı durum geçerlidir: Açıklama gerektiren ürünlerde, ürün sayfasında her türlü bilgiyi sağlayarak buna karşı koyabilirsiniz. Upselling fırsatlarını kaçırmaktan endişe ediyorsanız, “Bu kamerayı XY lensi ve omuz çantası ile satın alın” gibi paketler sunma seçeneği mevcuttur.
Sadece gönderim değil, aynı zamanda iade de son kullanıcı için ücretsizdir. İadeler daha hızlı işlenir ve size ek ücretler çıkarır. Sıkça geri dönen ürünler (örneğin, giysi veya ayakkabı) satıyorsanız, bunu maliyet hesaplamalarınızda dikkate almanız önemlidir.
FBA hata oranı önemli bir maliyet faktörü haline gelebilir – sistem ne kadar iyi çalışırsa çalışsın, çevrimiçi dev de hatalar yapar. Ürün kaybolur, hasar görür veya envantere alınmaz. Manuel bir kontrol çok fazla zaman alır ve ayrıca çevrimiçi perakendecinin, 10 rapordan verileri analiz edebilmek için genellikle gerekli bilgi birikimi yoktur. Birçok hata genellikle fark edilmez ve Amazon tarafından nadiren bildirilir. Bunun için, FBA analizini gerçekleştiren ve Amazon ile iletişimi sizin için tamamen hazırlayan araçlar mevcuttur. Ardından, durumlar kopyala-yapıştır yöntemiyle Amazon’a iletilebilir.
Amazon FBA veya Dropshipping’i tercih etseniz de, güçlü bir rekabetle karşılaşmayı beklemelisiniz. Amazon’da rekabetçi kalmak için kendi varlığınıza dikkat etmeniz, reklam vermeniz veya Buy Box için bir yer kapmak için mücadele etmeniz gerekir. Eğer bir ticaret malı sağlayıcısıysanız, Buy Box Amazon’daki kutsal kâsenizdir – burada tüm satın alımların %90’ına kadar gerçekleşmektedir. Buy Box’teki yerleştirme mücadelesi genellikle fiyat üzerinden geçer. Ancak, ürünlerinizi komik fiyatlarla satmak için acele etmeyin. Amazon algoritması, tekliflerin yerleştirilmesinde rekabetçi fiyatlar, istikrarlı performans ve mükemmel müşteri hizmetinin bir kombinasyonunu arar. Fiyat optimizasyonu için, en iyi fiyatı hesaplayan ve böylece Buy Box’ü kazanan bir Repricer kullanmak faydalıdır.
FBA, Amazon’a belirli bir bağımlılığa yol açar. Pazar yeri, birçok satıcı için bugün en yüksek ciroya sahip dağıtım kanalıdır. Ancak, bugün geçerli olan şey yarın tamamen değişebilir. Bu nedenle, ürünlerinizi dağıtmak için başka bir kanalın hazır bulunması gerektiğinin farkında olmalısınız.
FBA, yalnızca mevcut Amazon mağazasıyla kapasite sınırlarına ulaşan çevrimiçi satıcılar için uygun değildir. Aynı zamanda, Prime müşterilerine erişim ve Buy Box için ürünlerin önceliklendirilmesi gibi avantajlardan yararlanmak isteyen yeni başlayanlar ve deneyimli çevrimiçi satıcılar için de uygundur. Amazon’un bu hizmetle kendi çıkarlarını gözettiği ve (Aman Tanrım!) para talep ettiği açıktır ve bu da meşrudur. Ancak burada bir el diğerini yıkar.
Gerçek şu ki – geniş ve alım gücü yüksek Prime müşteri grubu, birçok Amazon satıcısının FBA olmadan müşterileri olarak karşılayamayacağı bir kitledir.
Dropshipping: Avantajlar ve dezavantajlar açıklandı
Amazon FBA veya Dropshipping arasında karar verebilmek için şimdi ikinci gönderim seçeneğinin avantajlarını ve dezavantajlarını inceleyelim.
Dropshipping’in avantajları
FBA’da olduğu gibi, Dropshipping’in en büyük avantajlarından biri, işletmenizi kurmak için belirli bir tesis gerektirmemenizdir. Bu, işletmenizin kurulumu ve tesisinizin inşası için büyük yatırımlardan tasarruf etmenizi sağlar ve bu da her yeni girişimci için büyük bir yük oluşturur.
Dropshipping’de ürün, çevrimiçi satıcı tarafından önceden satın alınmak zorunda değildir. Böylece, gerçek müşteri kazanımına daha fazla para kalır.
Tedarikçi tam sorumluluğu üstlenir – garanti de dahil. Belirli bir ürün için bir sipariş aldıktan sonra, her şey oldukça basittir. Siparişi, toptancınız veya tedarikçiniz olarak hareket eden bir üçüncü tarafa iletin. Bu kişi ürünleri paketler, gönderir ve iade işlemlerini üstlenir.
Dropshipping sadece paranızı değil, aynı zamanda değerli zamanınızı da tasarruf ettirir. Ürünleri ne paketlemeniz ne de göndermeniz gerekir ve envanterle ilgilenmenize gerek yoktur. Değerli zamanınızı diğer iş alanlarına yatırmak isteyenler için en uygun iş biçimi olduğu ortaya çıkıyor.
Kazandığınız zamanı işinizi kurmaya harcayabilir, müşterileriniz için en cazip teklifleri bulabilirsiniz.
Dropshipping’in dezavantajları ve bunları nasıl ortadan kaldıracağınız
Dropshipping’in en büyük dezavantajlarından biri, kendi adınıza sattığınız ürünlerin düşük kalite kontrolüdür. Ürünlere sahip değilsiniz, bu yüzden tüm ürün bilgilerini ve hataları da bilemezsiniz. Satıcının beyanlarına güvenmek zorundasınız. Ürünün gerçekten işlevsel ve sağlam bir şekilde teslim edilip edilmediğini, müşteri (şikayet) yapmadığı sürece öğrenemezsiniz. Mümkünse ürünler hakkında yerinde bilgi alabilir, kör siparişler verebilir ve düzenli kalite kontrolleri yapabilir veya tedarikçinize güvenebilirsiniz. Tedarikçi beklenen kaliteyi sağlamazsa, ya düzeltme talep etmelisiniz ya da yeni bir üretici arayışına girmelisiniz.
Birçok ürün için teslimat süreleri normalde daha yüksektir. Günümüzde birçok dropshipper Aliexpress ve benzeri platformların tekliflerini kullanmaktadır. Yani, Almanya veya Avrupa’dan doğrudan gönderen bir tedarikçiniz yoksa, teslimat süreleri iki ila altı hafta arasında değişmektedir. Müşteri taleplerini daha düşük tutmak için bu bilgileri alıcılarınıza açıkça belirtin ve onları güncel tutun. Ancak bu şekilde, müşterilerinizi daha uzun bekleme süreleri nedeniyle yatıştırabilirsiniz.
Dropshipping’de ürün kalitesi ve teslimat süreleri üzerinde etkiniz olmadığı için, muhtemelen müşteri hizmetlerine çok zaman harcamanız gerekecektir. Bu şekilde, müşterilerinizi kötü bir değerlendirme bırakmaktan alıkoyabilirsiniz. Müşteri hizmetlerini hızlandırmanın en basit yöntemi, önceden hazırlanmış yanıtlar oluşturmaktır. Bir kez yazıldığında, müşteri destek ekibiniz için şablon olarak hizmet ederler.
İndirimler ve teklifler için beklentiler düşük veya hiç yoktur. Siparişlerinizle toplu alımlar değil, bireysel siparişler oluşturabildiğiniz için genellikle daha iyi koşullar elde etmek için gerekli sipariş sınırlarına ulaşamazsınız. Bunun için kendi stokunuzu bulundurmanız gerekir.
Tekliflerinizi müşterilere duyurmak için satış ve pazarlama faaliyetlerine çok zaman harcamanız gerekecek. Ürünlerinizi eBay, Amazon ve benzeri platformlarda sunma imkanınız olsa da, platformların sağladığı Fulfillment gibi avantajlardan yararlanamazsınız. Ayrıca, Amazon’da dikkatli olmalısınız. Amazon politikalarına göre, her türlü belge, fatura ve teslimat belgeleri satıcıdan gelmeli veya öyle görünmelidir.
Trendler çok hızlı değişiyor, rekabet her segmentte olduğu gibi oldukça yüksek. Yeni satış ürünlerini araştırmaya çok zaman harcamanız gerekiyor. Trendlerle ilgili her zaman dikkatli olun ve ürünlerinizi satarken yaratıcı olun.
Dropshipping, çevrimiçi ticarette denemek isteyen herkes için kesinlikle avantajlar sunar – başlangıç sermayesi minimumdur. Ancak başarılı bir dropshipping için en önemli koşul, tedarikçi ile güvenilir bir işbirliğidir ve bu bir anda oluşmaz. Tedarikçi, ürünün kalitesinden ve son müşteriye hızlı ve güvenli bir şekilde gönderilmesinden sorumludur.
Geri kalan sizin elinizde. Göz ardı edilemeyecek şekilde kazanılan zamanı yeni çevrimiçi mağazanız, müşteri hizmetleri, ürün araştırması, pazarlama ve ürünlerinizin satışı ile geçirirsiniz. Artık plajda uzanıp paranın cebinize akmasını bekleyeceğinizi düşünmek… Eh, belki. Bir gün. Sonra.
Sonuç: Amazon FBA mı yoksa Dropshipping mi – hangisi daha uygun?
Artık gönderim seçeneklerinin tüm avantaj ve dezavantajlarını bir bakışta görebilmeniz için bunları sizin için bir tabloda özetledik.
Avantajlar ve Dezavantajlar
Amazon Tarafından Yerine Getirme
Dropshipping
Lojistik ve müşteri siparişlerinin işlenmesi
1. Satıcı, ürünleri Amazon’a gönderilmeye hazır bir şekilde göndermelidir. 2. Amazon, gönderimi, depolamayı ve iade yönetimini üstlenir.
1. Siparişler satıcıya gelir. 2. Tedarikçi, ürünleri kendi deposundan müşteriye gönderir. 3. Satıcı, iade yönetimi ile ilgilenir. İadeler tedarikçiye gider.
Depo maliyetleri
Satıcı, Amazon’a depo ücretlerini öder.
Satıcıya hiçbir maliyet çıkmaz.
Müşteri hizmetleri
1. Müşteri hizmetleri Amazon tarafından sağlanır. 2. İade durumunda, Amazon genellikle müşteri adına karar verir.
Satıcı, tüm müşteri hizmetlerini üstlenir ve tedarikçinin beyanlarına güvenir.
Teslimat süreleri
Prime hizmeti, 1-2 gün.
Yurt dışından 2-6 hafta. AB ve Almanya’dan 2-7 gün.
Satış üzerinden…
Amazon, kendi çevrimiçi mağazanız.
Çevrimiçi pazar yerleri (Amazon, eBay, Rakuten vb.), kendi çevrimiçi mağazanız.
Müşteri tabanı
Amazon ve Prime müşterileri (Almanya’da 34 milyon alıcı).
Kendi müşteri tabanınız, pazar yeri müşterileri.
Prime avantajları (Buy Box, müşteriler, gönderim vb.)
evet
hayır
Başlangıç sermayesi
Ürün alımı, Amazon’a gönderim
minimum
Kalite kontrolü mümkün
evet
hayır
Alımda indirimler mümkün
evet
hayır
Rekabet
yüksek
yüksek
Amazon Dropshipping vs. FBA: İki gönderim seçeneğinin avantajları ve dezavantajları
Amazon FBA vs. Dropshipping – hangi modelin e-ticaret işletmeniz için doğru seçim olduğunu genel olarak yanıtlamak mümkün değildir. Bu, işinizle ilgili hayalleriniz kadar bireyseldir. Dropshipping, düşük başlangıç sermayesi ve çevrimiçi ticarette az deneyimle başlatılabilir, ancak pazarlama, satış ve müşteri hizmetlerinde büyük kapasitelere ihtiyaç duyar. Amazon tarafından yerine getirme, büyük müşteri tabanı, hızlı teslimat ve en iyi müşteri hizmetleri gibi net avantajlar sunar, ancak başarılı olmak istiyorsanız artan rekabete karşı koymalısınız (dropshipper’lar da bundan etkilenmektedir).
Gelirinizi SELLERLOGIC'nın otomatik fiyatlandırma stratejileri ile B2B ve B2C tekliflerinizle maksimize edin. AI destekli dinamik fiyat kontrolümüz, Buy Box'ü mümkün olan en yüksek fiyattan güvence altına almanızı sağlar ve rakiplerinizin üzerinde her zaman rekabet avantajına sahip olmanızı garanti eder.
Her FBA işlemini denetler ve FBA hatalarından kaynaklanan geri ödeme taleplerini belirler. Lost & Found sorun giderme, talep dosyalama ve Amazon ile iletişim dahil olmak üzere tam geri ödeme prosedürünü yönetir. Lost & Found Tam Hizmet kontrol panelinizde tüm geri ödemelerin tam görünürlüğüne her zaman sahip olursunuz.
