Amazon B2B: Посібник для початківців для продавців бізнесу на Amazon або тих, хто хоче стати таким

Якщо ви шукаєте нові способи збільшення своїх продажів, вам обов’язково слід розглянути Amazon B2B. Бізнес-ринок гіганта електронної комерції не лише надає продавцям Amazon доступ до 5 мільйонів потенційних нових клієнтів, але вже довів свою успішність у США. Чи знали ви, наприклад, що бізнес-клієнти на Amazon замовляють на 81% більше, ніж приватні клієнти, і все ще викликають на 21% менше повернень?

Іншими словами: Amazon B2B має багато чого, щоб запропонувати вам. Тому в цій статті ми розглянемо можливості та виклики, які виникають для професійних продавців через B2B-продажі на Amazon.

Бізнес-моделі в сегменті Amazon B2B

В основному, ви можете вибрати з тих самих варіантів, які вже знайомі вам як продавцеві в B2C-бізнесі.

Бізнес-ринок Amazon з виконанням замовлень продавцем

Тут Amazon лише виступає в ролі оператора платформи та надає технічну інфраструктуру. Продавець, з іншого боку, визначає свої власні ціни та бере на себе весь процес виконання та доставки після фактичного процесу замовлення. Це надає продавцеві прямий доступ до клієнтів і повний контроль над процесом замовлення, але він також несе відповідальність за всі показники якості.

Бізнес-ринок Amazon з виконанням замовлень Amazon

Друга опція еквівалентна відомій службі Виконання замовлень Amazon (FBA). З Business FBA продавець на ринку також довіряє весь процес обробки замовлень Amazon. Зберігання, упаковка, доставка, обслуговування клієнтів та обробка повернень потім управляються гігантом електронної комерції в межах його власної логістичної мережі, хоча продукти все ще належать фактичному продавцеві. Перевага очевидна: на відміну від власної логістики, яка є дорогою та трудомісткою, FBA може бути гнучко масштабована, а витрати є передбачуваними. Однак продавець також втрачає певний ступінь контролю.

Постачальник Amazon Business

Третя модель зазвичай стосується лише великих виробників, відомих брендів та оптовиків. У цьому випадку Amazon самостійно продає продукти і фактично виступає в ролі оптовика. Програма доступна лише за запрошенням від Amazon, і приєднання до неї слід ретельно обміркувати: поки Amazon займається продажами та виконанням замовлень, він також встановлює ціни, тоді як початковий продавець залишається відповідальним за список продуктів.

Чому Amazon B2B такий захоплюючий? Особливості для онлайн-продавців

В основному, клієнти в B2B електронній комерції не мають інших потреб, ніж B2C клієнти: швидкість, низькі ціни, хороший вибір продуктів та простий процес замовлення з корисним обслуговуванням клієнтів. Amazon відзначається в усіх цих сферах. Продавці на ринку можуть скористатися цим і майже миттєво передати ці переваги своїм клієнтам, не будуючи при цьому настільки хорошу логістичну систему самостійно. Тому продавці B2B та ті, хто хоче стати такими, можуть покладатися на Amazon.

Інтерфейс користувача для B2B клієнтів не відрізняється суттєво від того, з яким вони вже знайомі з досвіду роботи на ринку. Обробка загалом знайома бізнес-клієнтам, процеси налагоджені, а досвід покупок відповідно плавний.

Сервіс розрахунку ПДВ та чисті ціни

З сервісом розрахунку ПДВ Amazon ви як продавець на ринку можете відображати чисті ціни, які також показуються безпосередньо в пошуку, якщо відповідний клієнт бере участь у Сервісі розрахунку ПДВ Amazon (VCS). Крім того, Amazon також може за запитом займатися створенням рахунків-фактур – звичайно, з правильним ставкою ПДВ та подальшою відправкою покупцеві.

Ще одна перевага, яка супроводжує програму VCS, – це значок продавця, який надає клієнтам Amazon B2B впевненість у надійному продавцеві. Ця підвищена видимість загалом впливає на рейтинг у результатах пошуку та продажі. Крім того, клієнти можуть виключати всі пропозиції без участі в програмі VCS у фільтрах.

Покупка в кредит для бізнес-клієнтів Amazon

З покупками за рахунком виникає певна дилема: це часто віддається перевага клієнтами, але як продавець, ви надаєте перевагу іншим методам оплати. Завдяки Amazon B2B продавці на ринку можуть скористатися цією опцією без підвищеного ризику. Для перевірених клієнтів Amazon бере на себе кредитний ризик і також займається виставленням рахунків та збором платежів. Таким чином, продавець не несе додаткових зусиль, одночасно збільшуючи свої можливості для продажу, оскільки покупка в кредит популярна серед бізнес-клієнтів.

Спеціальні B2B ціни та знижки на кількість

Зазвичай ціни для бізнес-клієнтів розраховуються дещо інакше, ніж для продажів кінцевим споживачам, особливо коли купуються більші обсяги. Обидва варіанти можна легко налаштувати в Seller Central, що дозволяє вам призначити SKU з ціною як для B2C, так і для B2B. Знижки на кількість можуть бути встановлені як для фіксованих обсягів, так і для знижок на основі відсотків. Якщо кількість покупки не визначена, клієнти можуть навіть подати запит, на який продавці можуть відповісти відповідною ціновою пропозицією через Seller Central.

Переваги Amazon Business з точки зору покупця

Є кілька переваг, які свідчать про те, що Amazon також закріпиться в B2B секторі в Німеччині. Крім звичайних переваг Amazon, таких як швидкість і лояльність, компанія впровадила деякі додаткові функції для бізнес-клієнтів.

The SELLERLOGIC Repricer – Ваша конкурентна перевага в B2B-продажах

Так само, як і в сегменті B2C, ви можете швидко потрапити в неприємності на Amazon Business, якщо manually встановлюєте ціни на іноді сотні або тисячі SKU (одиниць обліку запасів) і постійно намагаєтеся їх коригувати відповідно до ринкових умов.

The SELLERLOGIC B2B Repricer for Amazon забезпечує, що ви продаєте свої продукти на B2B ринку за конкурентною ціною. Завдяки динамічним та заснованим на штучному інтелекті алгоритмам європейського лідера ринку, ви можете покладатися на те, що будете представлені на Amazon не з найнижчою, а з найвищою можливою ціною та надійно вигравати Buy Box.

Скористайтеся SELLERLOGIC Repricer, щоб збільшити свої B2B-продажі вже сьогодні. З активацією та налаштуванням …

Активуйте SELLERLOGIC кількома кліками:

Нові клієнти	Існуючі клієнти
Зареєструйтесь за цим посиланням з SELLERLOGIC та дотримуйтесь майстра налаштування, який проведе вас через увесь процес.	Ви можете активувати B2B Repricer або у вашому SELLERLOGIC обліковому записі клієнта для існуючих ринків, або налаштувати новий B2B обліковий запис з відповідними ринками через вкладку “_Repricer B2B” на сторінці “Управління обліковим записом Amazon”.
Активація як B2C, так і B2B Repricer призводить до більш комплексного та ефективного управління продуктами. Якщо ви активуєте лише B2B Repricer, ви зможете оптимізувати лише свої B2B пропозиції.	Якщо B2B Repricer активовано і обидва динамічні коригування цін B2C та B2B працюють на одному обліковому записі та ринку, ви можете оптимізувати як B2C, так і B2B пропозиції.
Після того, як SELLERLOGIC завантажить дані продуктів вибраних ринків, ви можете оптимізувати свої списки продуктів або індивідуально, або за допомогою масового редагування.	Після того, як SELLERLOGIC завантажить дані продуктів вибраних ринків, ви можете оптимізувати свої списки продуктів або індивідуально, або за допомогою масового редагування

Як Repricer збільшує ваші B2B продажі?

B2B Repricer від SELLERLOGIC для Amazon забезпечує конкурентоспроможне ціноутворення ваших продуктів на ринку B2B Amazon. Завдяки процесам на основі штучного інтелекту, SELLERLOGIC Repricer реагує швидше та точніше, ніж, наприклад, manual Repricer. Ви можете покладатися на SELLERLOGIC, щоб розмістити ваші продукти за оптимальною ціною, тим самим збільшуючи ваші шанси на виграш Buy Box.

Ось як ваша компанія виграє від динамічних коригувань цін:

Вищі доходи та маржі

Процеси на основі штучного інтелекту

Ефективність часу та ресурсів

Звучить як вигідна угода? Тоді не вагайтеся, а почніть свої 14 днів trial SELLERLOGIC Repricer для Amazon сьогодні: Тестуйте безкоштовно протягом 14 днів зараз.

Топ стратегії, які домінують на ринку

Практично всі продажі на Amazon проходять через Buy Box. Незалежно від того, чи займаєтеся ви переважно B2C або B2B продажами, чи продаєте приватні марки, брендові товари або обидва одночасно, SELLERLOGIC збільшує ваші маржі за рахунок вищої частки Buy Box або витіснення конкурентів. З наступними стратегіями ви будете домінувати над своєю конкуренцією.

Стратегія “Buy Box”

Багато Repricer оптимізують для поля кошика, часто просто встановлюючи ціну продукту якомога нижче. Хоча цей підхід може часто вигравати Buy Box, він одночасно призводить до екстремального зниження цін. Деякі продавці навіть продають нижче своєї маржі – це неприпустимо.

Особливістю SELLERLOGIC Repricer для Amazon є те, що вона не покладається лише на найнижчу ціну, а натомість підвищує ціну в другому етапі до максимально можливої суми. Таким чином, Buy Box підтримується не з найнижчою, а з найкращою ціною. У деяких випадках це навіть може збільшити прибутковість окремих продуктів.

Стратегія “Cross-Product”

Для виробників та продавців приватних марок оптимізація ціни cross-product є цікавою. Вона коригує ціну на основі порівнянних списків від інших продавців Amazon. Це забезпечує привабливість ціни продукту, незважаючи на змінні ринкові умови, що призводить до вищих продажів та кращого рейтингу в пошуку Amazon.

Для цього можна визначити до 20 конкурентних продуктів за допомогою ASIN, які Repricer повинна порівнювати. Крім того, можна встановити ціновий розрив. Застосування стратегії cross-product не лише забезпечує привабливу цінову структуру, але й запобігає занадто низькому ціноутворенню та пов’язаним з цим втратам маржі.

Стратегії, орієнтовані на продажі та час

В залежності від галузі та продукту, продажі значно залежать від тимчасових та сезонних ефектів. Деякі продукти продаються краще в вечірні години, тоді як інші показують кращі результати на початку літа. Такі впливи також відомі в B2B бізнесі. Тому продавці на Amazon можуть вимагати вищі ціни в певні моменти часу, ніж в інші години дня або року.

Завдяки стратегіям, орієнтованим на продажі та час, ціна може автоматично коригуватися відповідно до змінюваних умов. Наприклад, якщо продажі зростають, ціна також підвищується; якщо попит зменшується, ціна знижується, щоб його стимулювати. Ритм, цінові розриви та інше можуть бути гнучко визначені користувачем. Наприклад, продавці можуть знижувати свою ціну, щоб покращити видимість пропозиції – розумна стратегія, якщо ви хочете перевершити конкурента або push його повністю з ринку. Однак зниження або підвищення ціни також може безпосередньо вплинути на ваш запас. Низькі ціни, наприклад, призводять до швидшого вичерпання вашого запасу, тоді як вищі ціни забезпечують, що ваш запас не закінчиться, поки ваш виробник не зможе постачити вам нові продукти.

Додаткові переваги для продавців на ринку

Крім того, певні метрики можуть бути визначені в SELLERLOGIC Repricer для Amazon:

Якщо ви тільки починаєте працювати з Amazon B2B або маєте будь-які інші запитання, будь ласка, не соромтеся звертатися до служби підтримки SELLERLOGIC за номером +49 211 900 64 0 або електронною поштою на [email protected]. Експерти Amazon з радістю проконсультують вас з питань, що стосуються послуг SELLERLOGIC та продажу на Amazon.

Висновок: Як успішно продавати на Amazon B2B

Є проста причина, чому ринок Amazon B2B так успішний у США і чому він вже досяг великого успіху в ЄС та Великій Британії: як обсяг замовлень, так і вартість замовлень вищі, а ймовірність довгострокових відносин з клієнтами більша.

Однак ця комфортна ситуація не виникає просто від створення облікового запису Amazon Business і сподівання на краще. Робота з бізнес-клієнтами вимагає адаптивності, постійного вдосконалення процесів продажу та автоматизації в певних сферах, особливо в коригуванні цін. Адже, якою б динамічною та руйнівною не була Amazon і, ймовірно, залишиться, одне можна стверджувати напевно: ціна завжди буде вирішальним фактором для видимості вашого продукту, незалежно від покупця та платформи. Динамічна цінова стратегія надійно підвищує видимість вашого продукту на відміну від статичної стратегії.

Часті запитання

Авторські права на зображення в порядку зображень: © SELLERLOGIC, © Скріншот @ Amazon, © Viks_jin – stock.adobe.com, © Скріншот @ SELLERLOGIC