Маркетплейс Amazon: Порівняння цін з Google Shopping? Ось що можуть зробити продавці
Сучасний лідер ринку в світі електронної комерції навряд чи має викликів з боку своїх конкурентів: Amazon наполегливо працював, щоб досягти цієї позиції, і так само наполегливо працює, щоб її підтримувати. Онлайн-гігант відомий не лише своїм охопленням і розмірами, але й здобув репутацію надійності, орієнтації на клієнта та швидкості. Але як вдається постійно залишатися номером один? Серед іншого, це вимагає від Amazon постійного коригування цін у порівнянні, наприклад, з Google Shopping, одним з найбільших конкурентів вантажоперевізника не лише на німецькому ринку. Адже адаптивність на всіх рівнях – особливо в ціноутворенні – є основною вимогою, щоб завжди залишатися на вершині.
Те, що Amazon коригує ціни на платформі з конкурентами, щоб завжди пропонувати клієнтам найкращу угоду, обговорюється професійними продавцями вже деякий час. Але що щодо законності цього коригування цін (врешті-решт, Amazon не є невідомою компанією в Федеральному антимонопольному відомстві) і, перш за все: як продавці можуть все ще продавати на такій платформі з максимальною маржею? У цій статті ми маємо для вас відповіді.
Як і на яких платформах відбувається коригування цін?
У США Amazon, здається, часто проводить коригування цін не лише з Google Shopping, але й з багатьма іншими платформами. Продавці часто знаходять повідомлення від вантажоперевізника у своїй електронній пошті, в якому пропонується зробити їхні ціни більш конкурентоспроможними.
У Німеччині, поряд з Amazon, компанії, такі як eBay, Otto та Zalando, є звичними підозрюваними, з якими може відбуватися коригування цін. Коригування цін між різними постачальниками завжди є кісткою в горлі продавців електронної комерції, і на те є вагомі причини. Цей пост у LinkedIn чітко ілюструє вплив, який має вирівнювання цін на маржі продавців.
Але що саме відбувається під час коригування цін і як це виконується? Цей процес, звичайно, може варіюватися від компанії до компанії:
Тим часом Amazon також залучає клієнтів до процесу ідентифікації нижчих цін на продукти. Через розділ зворотного зв’язку на сторінці деталей продукту їх можна безпосередньо повідомити Amazon.
Чи є коригування цін з Google Shopping законним у Німеччині?
Коротко: Так, коригування цін дозволено в Німеччині, якщо залучені компанії не порушують жодних інших законів. Зокрема, тут вступає в дію Закон проти обмежень конкуренції, тобто німецьке антимонопольне законодавство. Як вже згадувалося, Amazon добре відомий у Федеральному антимонопольному відомстві Німеччини. Більше того, вантажоперевізник викликає всі антимонопольні тривоги лише через концепцію Buy Box, оскільки переможці Buy Box завжди захоплюють понад 90% продажів – хтось сказав “монопольна позиція”?
Тим часом Amazon відповів: з другим Buy Box на сторінках деталей продуктів тепер для деяких продуктів відображається кілька полів кошика для покупок, що дозволяє, наприклад, пропозиціям FBM мати шанс бути поміченими клієнтами. Який вплив це має на продавців, можна прочитати тут: Другий Amazon Buy Box – чому все може змінитися для продавців на маркетплейсі.
У рамках “Великої четвірки” – Apple, Meta, Alphabet, Amazon – BKA завжди якимось чином залучений до Amazon, навіть якщо це лише перегляд законів, які полегшують контроль за цими компаніями на німецькій території. Чи стежить BKA за Amazon через коригування цін, може бути так. Однак дуже сумнівно, що Amazon понесе штраф за це. Єдина можливість для правових дій полягала б у наявності фактичної угоди про ціни між Amazon та іншою платформою електронної комерції.
Коригування цін проти угоди про ціни
Коригування цін і угода про ціни, однак, є дуже різними поняттями:
Перший випадок не є зловживанням монопольним становищем на шкоду споживачеві. Навпаки, покупці виграють від коригування цін, оскільки тепер отримують однакову низьку ціну на кожній платформі. Тому засудження та покарання Amazon виключно на основі коригування цін є юридично можливим лише у випадку, якщо це відбувається в поєднанні з угодою про ціни.
Ця концепція може бути цілком прийнятною для Amazon, споживача та, можливо, також для інших платформ електронної комерції. Але є один важливий учасник цього конструкта, який не отримує вигоди. І якщо ви прочитали цей текст до цього моменту в надії, що коригування цін є незаконним, то, на жаль, у мене для вас погані новини.
Як продавці Amazon отримують вигоду незважаючи на коригування цін?
Джефф Безос одного разу сказав дуже гарну фразу, яка ідеально підсумовує всю ситуацію:
“Ми не займаємося допомогою людям продавати речі, ми займаємося допомогою людям купувати речі.”
Джефф Безос
Що має на увазі Безос, так це те, що продавці на маркетплейсі не мають пріоритету в Amazon. Спочатку йдуть клієнти, потім прибутковість, потім акціонери, … і врешті-решт, продавці. Тому, як продавець, вам потрібен союзник, який працює з Amazon, але ставить інтереси продавців на перше місце. У цьому конкретному випадку продавцям потрібні компанії, які добре розуміються на ціноутворенні та застосуванні ефективних цінових стратегій.
Як ми вже встановили, в Німеччині Amazon має право проводити коригування цін з, наприклад, Google Shopping. З цим нічого не вдіяти. Тому продавцям іноді просто потрібно прийняти, що вони час від часу втрачають Buy Box, оскільки не знизили свої ціни.
Ефективні цінові стратегії для збільшення продажів і прибутку
Ефективною стратегією для мінімізації впливу коригування цін є, в будь-якому випадку, покращення власної цінової стратегії. Це можна зробити, наприклад, за допомогою SELLERLOGIC Repricer. Практичний приклад:
Amazon надсилає вам електронний лист, закликаючи зробити ваші ціни більш конкурентоспроможними. Якщо ви цього не зробите, ви ризикуєте – принаймні щодо продукту – втратити видимість і, отже, зменшити продажі. Оскільки ви занадто зайняті і тому не можете або не хочете manually оптимізувати ціну, ви вирішуєте скористатися SELLERLOGIC Repricer. Repricer спочатку визначає ціну, необхідну для виграшу Buy Box для продукту, автоматично встановлює цю ціну, і ваші продажі зростають.
Важливо: Користувачі можуть визначати мінімальні та максимальні ціни в SELLERLOGIC Repricer. Ці ціни ніколи не будуть проігноровані. Таким чином, ви можете бути впевнені, що ніколи не продасте нижче бажаної маржі. Крім того, Repricer пропонує можливість автоматично розраховувати ці цінові межі на основі витрат, які ви маєте на продукт. Таким чином, ви можете бути впевнені, що продаєте за прибутковими цінами.
Але це ще не все. Після цього Repricer поступово підвищує ціну продукту. Лише після того, як сигнал надійде через Amazon API, що досягнуто максимально можливої ціни Buy Box, Repricer припиняє підвищення ціни.
Таким чином, ви продаєте не лише за ціною Buy Box, а й за найкращою можливою ціною. Кінцевий результат: конкурентоспроможна ціна, якою задоволений Amazon, і маржа, якою задоволені ви.
Не соромтеся відвідати нас і протестувати SELLERLOGIC Repricer безкоштовно протягом 14 днів. Ви не ризикуєте, оскільки період trial закінчується автоматично. У будь-якому випадку ви отримаєте професійне введення в курс справи та консультації від фахівців Amazon.
Авторські права на зображення в порядку зображень: © Koshiro – stock.adobe.com
