Посібник з Amazon FBA: Крок за Кроком до Вашого Власного Бізнесу! [Включаючи Список Перевірки]
Для багатьох робота на себе є мрією, що стала реальністю: бути своїм власним босом, керувати працівниками, виводити на ринок продукт своєї мрії… Однак початок часто буває важким, не лише фінансово, але й організаційно. Читайте тут, як покроково налаштувати свій бізнес на Amazon FBA. Список завдань накопичується, як гора, і день міг би легко використовувати ще кілька годин. Особливо продавці, які раніше не мали власного бізнесу, можуть з цим співвіднестися. Крім того, є кілька речей, які потрібно врахувати, вирішуючи про бізнес на Amazon FBA. Хоча новачки можуть знайти орієнтацію на сторінках допомоги Seller Central, вони не є надто дружніми для користувача.
Отже, в цьому блозі ми хочемо коротко підкреслити, як новачки можуть зареєструватися для Amazon FBA і що їм слід врахувати до і після.
Що таке Amazon FBA? Ми вже зібрали детальне пояснення сервісу доставки для вас тут: Amazon FBA для Новачків та Просунутих Користувачів.
Розпочинаючи з Amazon FBA: Посібник для Всіх
Є ряд моментів, які продавці повинні врахувати, коли хочуть розпочати свій бізнес на Amazon. Хоча участь у Fulfillment by Amazon спрощує початок і головним чином зменшує фінансові витрати, які потрібно понести, бізнес на Amazon FBA все ще підлягає умовам, як з точки зору гіганта електронної комерції, так і з юридичної точки зору.
Тому наступний список не претендує на вичерпність. Залежно від особистих обставин можуть бути необхідні додаткові кроки або можуть бути пропущені інші. Наприклад, ті, хто продає косметику з Іспанії, мають різні вимоги, які потрібно виконати, ніж продавці, які бажають імпортувати іграшки з Китаю. У разі сумнівів завжди слід консультуватися з професіоналом, таким як спеціалізований юрист.
Перед початком з Amazon FBA: Підготовка Бізнесу
По-перше, повинна бути чітка ідея продукту. Однак перед створенням облікового запису Amazon FBA та замовленням першої партії є кілька юридичних та організаційних питань, які потрібно вирішити.
1. Завдання: Реєстрація Бізнесу
Перший пункт нашої посібника з Amazon FBA передбачає створення бізнесу. Це єдиний спосіб відкрити професійний обліковий запис продавця на Amazon, оскільки процес реєстрації вимагає бізнес-ліцензії або комерційної реєстрації. Багато успішних продавців починали як індивідуальні підприємці і зрештою виросли до GmbH (товариства з обмеженою відповідальністю). Це має перевагу в тому, що на початку, коли доходи ще низькі, підприємці можуть скористатися значними податковими пільгами.
Але є принаймні ще дві бізнес-моделі, які нові підприємці можуть вибрати. Яка юридична форма або бізнес-модель підходить, можна знайти тут: Відповідна корпоративна форма для вашого бізнесу FBA.
2. Завдання: Відкрити обліковий запис бізнесу
Звучить тривіально, але це зовсім не так. Хоча окремий рахунок для індивідуальних підприємців не є обов’язковим, це може швидко стати незручним, коли використовується особистий поточний рахунок як бізнес-рахунок.
Тому з цих причин рекомендація відкрити бізнес-рахунок можна знайти в більшості посібників, а також у цьому посібнику з Amazon FBA.
3. Завдання: Запит номерів податкової ідентифікації
Навіть якщо регулювання малих бізнесів може застосовуватися на початку пригоди “Amazon”, це не триватиме вічно, тому все ще важливо мати номер ідентифікації ПДВ з самого початку. В іншому випадку продавці можуть виявитися в ситуації, коли їм доведеться платити податки двічі. Зазвичай торговці отримують брутто-фактури з вказаним ПДВ. Однак, оскільки Amazon має штаб-квартиру в Люксембурзі, продавці отримують нетто-фактури, на основі яких торговець сплачує свій ПДВ.
Однак, якщо не зареєструвати податковий ідентифікатор у Seller Central, комерційна компанія захищається і сама сплачує ПДВ. Це не звільняє торговця від його обов’язку забезпечити сплату податку, поки регулювання малих бізнесів більше не застосовується. Щоб уникнути підозри в ухиленні від сплати податків, торговець також сплачуватиме ПДВ, таким чином платячи двічі. Ідеально, щоб індивідуальні підприємці також зверталися до податкового консультанта з питань оподаткування.
4. Завдання: Запит номера EORI
Четвертий пункт цього посібника з Amazon FBA стосується лише імпортів, але все ще впливає на велику частину продавців на ринку. Реєстрація та ідентифікація економічних операторів — це ідентифікаційний номер, без якого комерційний імпорт до Європейського Союзу неможливий для комерційних суб’єктів.
Таким чином, номер EORI служить як унікальний ідентифікатор відповідального імпортера і може, наприклад, запитуватися на німецькій митниці.Справжній бізнес Amazon FBA: покроковий посібник
Тепер ми доходимо до справжнього ядра: бізнесу Amazon FBA. Скільки продуктів повинні мати продавці у своєму асортименті і як насправді виглядає хороший список? Також вірно, що цей посібник з Amazon FBA не має на меті бути вичерпним, і в залежності від категорії продукту або ринку Amazon можуть бути додаткові кроки, які потрібно врахувати. Створення облікового запису з Amazon, наприклад, також може відбутися пізніше.
5. Завдання: Реєстрація в Amazon
Без облікового запису продавця неможливо продавати на Amazon. Реєстрація є відносно простою через цю сторінку. Новачки повинні особливо уважно зняти позначку з опції продажу на всіх ринках одночасно. Особливо на початку має сенс спочатку продавати виключно на Amazon DE. При продажу по всій Європі потрібно було б додати кілька додаткових пунктів до цього посібника з Amazon FBA. Наприклад, потрібен ID ПДВ у кожній країні, де зберігаються товари. Однак ті, хто зосереджується на Німеччині, можуть спочатку ознайомитися з Amazon і отримати початковий досвід як продавці.
Крім того, Amazon запитує під час реєстрації, чи повинна бути обліковий запис базовим або професійним. Професійна версія коштує 39 євро на місяць і є вигідною з приблизно 40 проданими товарами на місяць. Зазвичай це значення досягається швидко, і продавці можуть впевнено почати безпосередньо з облікового запису професійного продавця. Однак, оскільки зміна є відносно простою, також можливо спочатку зареєструватися для базового облікового запису, якщо передбачається, що запуск першого продукту ще займе кілька місяців.
6. Завдання: Дослідити перший продукт
Це одне з найважливіших завдань: дослідження продуктів. Чи буде бізнес процвітати або стане історією вже через кілька місяців, може залежати від цього. Продавці повинні приділяти особливу увагу аналізу ринку. Навіть з дуже хорошим продуктом продажі можуть бути безнадійними, якщо вже є занадто багато активних конкурентів на Amazon або якщо сама компанія пропонує той же продукт або дуже схожий.
Тому що на онлайн-ринку є набагато більше, ніж просто хороша ідея продукту. Ті, хто продає товар, змагаються за Buy Box, без якого важко досягти достатньої кількості продажів. Ті, хто пропонує Private Label, з іншого боку, повинні досягти якомога вищого рейтингу в результатах пошуку. Надмірна конкуренція, особливо вже встановлені та досвідчені гравці, роблять обидва зусилля надзвичайно складними.
Будь-хто, хто хоче поглибити свої знання з теми дослідження продуктів більше, ніж може надати цей посібник з Amazon FBA, натисніть тут: Досліджуючи нові продукти для Amazon.
7. Завдання: Знайти виробника
Новачок тепер знає продукт, тож настав час знайти відповідного виробника. І справа не в тому, що виграє найнижча ціна. Довірчі ділові відносини між продавцем і виробником є надзвичайно важливими для поступового будівництва бізнесу FBA на Amazon разом. Знайти виробника означає зв’язатися з багатьма різними виробниками, порівняти ціни та створити список усіх фаворитів. Зразок продукту від цих фаворитів потім допомагає з остаточним рішенням.
Центральним питанням зазвичай є, чи постачатися з Німеччини, з ЄС або з третьої країни. Хоча багато азійських виробників є дешевшими, і багато продуктів, що пропонуються на відповідних порталах, таких як alibaba.com, не є обов’язково нижчої якості. Однак будь-хто, хто імпортує товари з країни, що не належить до ЄС, до Європейського Союзу, також вважається імпортером і, отже, бере на себе повний ризик відповідальності. Тому може мати сенс шукати виробників на wlw.de або zentrada.de.
Для тих, хто не впевнений, читаючи цей посібник з Amazon FBA про те, як і де займатися постачанням, можуть знайти більше порад експертів для постачання, стійкого до криз на нашому блозі та які переваги має постачання з Китаю в порівнянні з ЄС.
8. Завдання: Придбання патентів та сертифікатів
Цей пункт є дуже важливим для досягнення юридичної безпеки і повинен бути остаточно з’ясований перед першою покупкою. Мати патент на продукт є досить невигідно, оскільки продавці потребують дозволу власника патенту для продажу продукту. Початковою ознакою цього є, наприклад, ексклюзивний продаж продукту лише одним (великим) виробником. Незважаючи на високі витрати, ми чітко рекомендуємо в цьому посібнику з Amazon FBA працювати з патентним адвокатом.
Продавці FBA також повинні займатися сертифікатами у багатьох категоріях продуктів, наприклад, у іграшках для дітей, косметиці або продуктах харчування. Як правило: якщо продукт торкається тіла, ймовірно, він потребує сертифіката. Не лише виробник може надати специфічну інформацію, але й митниця або TÜV також є хорошою контактною особою.
9. Завдання: Назва бренду, логотип та дизайн
Для продавців Private Label креативна частина починається зараз: потрібно знайти назву бренду, створити логотип, а на основі цього також можна зайнятися дизайном упаковки продукту. Звичайно, впізнаваність повинна бути високою, але на ринку вже встановлено кілька брендів. Для цього пункту в нашому посібнику з Amazon FBA немає секретної формули.
Однак важливо, щоб назва, логотип і дизайн не порушували інші права на торгові марки; в іншому випадку може надійти попередження з вимогою про припинення і заборону. Тому потенційні продавці завжди повинні досліджувати, чи можуть вони знайти результати пошуку під запланованою назвою бренду в Google та Amazon або чи є реєстрація в реєстрі DPMA.
10. Що потрібно зробити: Купівля номерів EAN
Хоча продавці на ринку не обов’язково потребують номера EAN, вони згадуються в цьому посібнику з Amazon FBA, оскільки продукт обмежений у продажу на Amazon без номера EAN. Тому будь-хто, хто бажає увійти в інші канали, може потребувати цих номерів для однозначної ідентифікації своїх продуктів і уникнення проблем з управлінням запасами. Коди EAN можна купити на GS1 Німеччина (в більших пакетах) і на GS1 Нідерланди (також в менших пакетах).
11. Що потрібно зробити: Купівля продуктів
Тепер настав час узгодити логотип і упаковку з виробником та замовити першу партію продуктів. Усі деталі повинні обговорюватися, щоб уникнути неприємних сюрпризів в кінці, оскільки не все було вироблено так, як продавець уявляв.
Оплата також є окремою темою. Ті, хто отримує продукти через Alibaba, можуть використовувати Alibaba Trade Assurance, наприклад. У цьому випадку клієнт переводить гроші на Alibaba, яка, в свою чергу, перевіряє отримання коштів у виробника. Тільки коли продукти надійшли до продавця і він підтвердив, що все в порядку, гроші будуть звільнені виробнику. Це створює безпеку для великих сум. Коли ділові відносини тривають довше і довіра зростає, традиційні банківські перекази, звичайно, також можливі.
12. Що потрібно зробити: Завершення страхування цивільної відповідальності підприємства та ліцензії на упаковку
Як вже згадувалося раніше в цьому посібнику з Amazon FBA, імпортери в ЄС також вважаються виробниками і, отже, беруть на себе ризик відповідальності. Це стає важливим, якщо, наприклад, трапляється нещасний випадок з одним з продуктів, і постраждала сторона вимагає компенсацію або навіть відшкодування збитків. Тому продавці Private Label, які отримують продукти з-за меж Європейського Союзу, повинні укладати страховку на ці випадки.
Крім того, продавці своїх власних продуктів повинні переконатися, що відходи, що утворюються від упаковки, яку вони вводять в обіг, правильно утилізуються або переробляються відповідно до Постанови про упаковку. Існує кілька постачальників для цього, таких як Зелена точка.
13. Що потрібно зробити: Створити список на Amazon
Хоча цей пункт може здаватися тривіальним серед усіх важливих завдань у цьому посібнику з Amazon FBA, це зовсім не так. Навпаки, список, що складається з назви продукту, ключових моментів, опису продукту тощо, врешті-решт визначить, чи купить клієнт продукт, чи повернеться до результатів пошуку, щоб переглянути іншу пропозицію.
Описати, як продавці Private Label повинні оптимізувати свій список, було б занадто обширно для цього посібника з Amazon FBA. Ви можете прочитати більше про це в нашій публікації в блозі про SEO Amazon. Також важливо зазначити правильну адресацію різних типів клієнтів.
14. Що потрібно зробити: Відправка до Amazon
Для перших партій продуктів безумовно рекомендується спочатку перевірити продукти випадковим чином самостійно, а потім відправити їх до Amazon. Як тільки буде встановлено довірчі ділові відносини з виробником, вони також можуть бути здатні доставляти безпосередньо до Amazon.
В будь-якому випадку потрібен план відправлення, який продавці можуть створити в Seller Central під “Інвентар” → “Управління інвентарем.” За кожним списком продуктів є опція “Відправити товари до Amazon.” Після натискання на “Створити новий план відправлення” і проходження кількох додаткових кроків з деталями відправлення та вибором перевізника, можна завантажити етикетки для відправлення. Зазвичай Amazon повідомляє продавця електронною поштою через кілька днів або тижнів, що відправлення надійшло.
15. Що потрібно зробити: Запуск продукту
Продажі продукту та кількість відгуків є надзвичайно важливими для рейтингу на Amazon. Цей посібник з FBA навряд чи може охопити всі пункти, які потрібно врахувати для успішного запуску продукту. Відповідні фотографії продукту, наприклад, є недооціненим пунктом і повинні бути створені професійно. У будь-якому випадку новачки також повинні займатися рекламою та генерувати первинні відгуки.
Ті, хто змагається за Buy Box, стикаються з однаково складними проблемами і повинні продавати на Amazon протягом щонайменше 90 днів, щоб бути врахованими. Важливо підвищити та підтримувати продуктивність продавця на дуже високому рівні. Усі важливі метрики можна знайти тут: Критерії для Buy Box.
Вітаємо! Тепер перші замовлення можуть почати надходити!
А що тепер? Перш за все, нові продавці матимуть достатньо роботи, покращуючи існуючий список, проводячи рекламу, оптимізуючи її та генеруючи відгуки. Тому що, хоча продукт тепер теоретично можна замовити, все ще може бути досить складно збільшити продажі достатньо, щоб покращити рейтинг або кваліфікуватися для Buy Box.
Якщо продукт добре працює, потрібно розширити асортимент. Деякі пункти цього посібника з Amazon FBA більше не будуть застосовуватися, але інші залишаться. Поступово продавці Amazon встановлять свій власний робочий процес і продовжать професіоналізуватися. Однак ще є два пункти, які потрібно вирішити.
16. Що потрібно зробити: Перевірка помилок FBA
З Fulfillment by Amazon гігант електронної комерції створив надзвичайно корисну послугу для багатьох продавців. Однак, хоча Amazon вже автоматизував багато процесів, все ще є люди, які працюють у логістичних центрах. І люди можуть помилятися. Наприклад, товари можуть бути пошкоджені або неправильно зареєстровані, або клієнт може не повернути товар. У таких випадках Amazon повинен компенсувати продавцеві FBA. Однак онлайн-гігант не надає жодних вказівок або допомоги для відстеження таких помилок.
Щоб це зробити, продавці повинні проаналізувати до 12 звітів FBA, що є надзвичайно трудомістким завданням! Зручніше використовувати відповідні інструменти, такі як Lost & Found. Цей інструмент аналізує всі процеси у фоновому режимі та повідомляє про розбіжності безпосередньо продавцеві. Все, що продавцеві потрібно зробити зараз, це скопіювати попередньо сформульований текст у Seller Central і відкрити запит до Amazon. Якщо виникають проблеми з поверненням коштів, досвідчений персонал SELLERLOGIC також доступний для допомоги з комунікацією в будь-який час.
17. Що потрібно зробити: Впровадження корисних інструментів
Кожен продавець Amazon зрештою дійде до точки, коли захоче автоматизувати деякі процеси. Це може бути виставлення рахунків за допомогою інструменту, такого як Amainvoice або Easybill. Також існують відповідні інструменти для управління інвентарем та дослідження ключових слів. Багато інструментів аналізу Amazon також пропонують кілька функцій в одному.
Для продавців товарів також дуже важливо врешті-решт інвестувати в репрайсер. Це автоматично коригує ціну продукту відповідно до умов ринку. Ручні коригування є дуже трудомісткими і важко здійсненними навіть з асортиментом середнього розміру. Тут ви можете дізнатися як працює репрайсер і чому він такий важливий.
Висновок: Amazon FBA без посібника? Краще ні!
Як продавці Amazon FBA врешті-решт структурують процес свого бізнесу, варіюється в багатьох аспектах. Однак почати такий бізнес без жодних вказівок важко здійснити або, принаймні, дуже схильно до помилок. Зокрема, юридичні кроки та питання відповідальності за продукт ідеально слід уточнити з професіоналом.
Хоча повні новачки в електронній комерції не можуть почати без вказівок або допомоги через Amazon FBA, це все ж значно полегшує старт бізнесу. Якщо нові продавці повинні були б зберігати свої продукти самостійно, збирати та упаковувати замовлення вручну, а також організовувати доставку, це швидко стало б нездійсненним для самотнього підприємця.
Посібник з Amazon FBA як контрольний список: Завантажити
Врахувати стільки аспектів не легко. Тож завантажте наш посібник з Amazon FBA у форматі PDF тут!
Часті запитання
“FBA” є абревіатурою відFulfillmentbyAmazon. Продавці можуть додати цю послугу для своїх продуктів, якщо бажають аутсорсити зберігання, підготовку замовлень, а також доставку та обслуговування клієнтів.
В принципі, будь-хто може продавати на Amazon і використовувати FBA. Однак потрібна певна підготовка. Це включає, наприклад, отримання продуктів, реєстрацію бізнесу та запит номерів EORI та EAN. Також потрібно налаштувати та заповнити обліковий запис продавця.
