亚马逊FBM：卖家履行有哪些优缺点！

目前，全球有970万亚马逊卖家，其中190万是活跃卖家。每年，超过一百万的新卖家在亚马逊上注册。准确地说，仅在2021年第一季度，就有超过283,000名卖家加入了这家在线零售商。

作为亚马逊卖家，您必须为您的产品选择合适的运输方式。除了最知名的方式——亚马逊物流（FBA），卖家还可以使用卖家履行（FBM）以及”Prime by Seller”。在本文中，我们将重点讨论亚马逊FBM – 它是什么，这种运输方式适合哪些产品，优缺点在哪里，以及FBM与其他运输方式的区别。

什么是亚马逊FBM？

简单来说，卖家履行（FBM）意味着存储商品、运输和客户支持的责任由在亚马逊上列出的卖家承担。亚马逊仅作为商品销售的市场。有时，这也被称为“卖家履行网络”（亚马逊MFN）。

作为卖家，您不需要支付履行服务费并将商品发送到亚马逊物流中心，而是依靠自己的资源来准备产品并直接将其发货给买家。作为FBM卖家，您不仅需要存储空间，还需要一个有效的工作流程。这包括手持扫描仪和标签打印机、软件以及训练有素的员工等。

卖家履行特别适合存储时间较长的商品，因为这些商品销售较慢，适合体积大、尺寸大的物品、奢侈品以及独特的商品。这些商品在亚马逊上主要会产生高昂的存储和运输成本。此外，FBM卖家在处理产品咨询或退货时有更多机会与客户保持直接联系。此外，FBM通过在运输过程中使用包装插页提供了交叉销售的机会。

其他运输方式

亚马逊FBA

卖家可以使用FBA程序，而不是FBM。FBA的缩写代表“亚马逊履行”，意味着订单由亚马逊处理。因此，亚马逊为您作为卖家处理所有物流。这包括在亚马逊的物流中心存储商品、发货、处理退货和客户服务。如果您作为零售商通过亚马逊销售并使用FBA服务，您与您的产品没有实际接触。

亚马逊履行适合处理小型产品的卖家。这是因为亚马逊对超大件商品的费用不会给您留下足够的利润空间。

Prime by sellers

“Prime by sellers” 是一个运输程序，允许卖家直接从自己的库存向全国的Prime客户交付商品。

Prime by sellers 最适合季节性产品或需求不可预测的产品、具有多种变体的产品、难以销售的商品，以及需要特殊处理或准备的库存。

亚马逊FBM的优缺点一览

✅ 亚马逊FBM的优点

完全控制

当您自己管理订单时，您可以全面了解您的库存以及库存管理。作为FBM卖家，您需要保持库存管理的正常，并监控您库存产品的数量。由于您掌控自己的库存，您可以快速纠正发货错误，并在发货前进行严格的质量控制。

您可以自定义您的包装

FBM相对于FBA的一个优势是您可以自定义您的包装。您有机会创建独特的设计，并为客户融入独特的元素和创意，以便在竞争中脱颖而出。

定制包装有助于品牌认知。例如，如果您想经营一个可持续的业务，您可以通过包装来传达这一点。可持续包装由可再生或可回收材料制成。

对于亚马逊客户来说，不同的FBA卖家并没有彼此区分，因为包装表明顾客是在亚马逊购物。虽然这对品牌识别有好处，但并没有使您的包装真正独特。选择FBM，您选择使用自己的包装，而不是亚马逊的标准选项，从而塑造客户在包装和开箱过程中的体验。

这让我们回到第一点：完全控制。因此，密切关注您的包裹非常重要，以免因延迟发货或包装损坏而失去客户。

退货和客户服务… 是您的责任

虽然有些人将此视为缺点，但其他人则将其视为优点。尽管乍一看这似乎是矛盾的，但直接解决客户的问题并可能甚至防止退货是有道理的。尽早识别和消除错误是降低退货率和提高客户满意度的关键。

重要的是要注意亚马逊退货政策，在线巨头在其中声明FBM卖家必须在亚马逊的30天退货窗口内接受退货。此外，所有退货都将寄回您卖家账户中指定的地址，而不是亚马逊。作为卖家，您需要在收到退货后的两天内向客户退款。

不受亚马逊政策变动的影响

FBM的另一个优点是卖家不必适应亚马逊的每一项政策和新限制。亚马逊经常在没有事先通知的情况下更改FBA卖家的政策。这给商家留出的反应时间很少。此外，FBM卖家不受与FBA卖家相同的违规处罚。

? 亚马逊FBM的缺点

FBM更耗时间

正如我们已经提到的，使用FBM时，您必须独立管理自己的库存并将产品发货给客户。

这可能会变得耗时，尤其是当您有很多订单时。因此，您需要准备每周投入大量时间。

FBM成本高昂

自行处理履行的卖家还必须提供所需的资源。这在开始时可能意味着相当大的投资。FBM卖家不仅需要预留空间来存储产品，还可能需要雇佣员工来管理仓库、包装物品、处理标签和发货。所有这些都需要花费资金，而FBA卖家则受益于亚马逊的履行，并按订单支付服务费。

不自动符合Prime资格

虽然FBA卖家可以立即获得亚马逊Prime的访问权限，但FBM卖家并非如此。然而，由于客户习惯于快速交付，因此找到快速运输的替代方案至关重要。

但这并不意味着FBM卖家完全被排除在外。亚马逊提供一个名为”Prime by sellers”（卖家履行Prime）的程序，FBM卖家可以直接从他们的库存向国内Prime用户交付。要符合该程序的资格，您必须满足某些标准并完成trial阶段。此外，参与仅通过亚马逊的邀请进行——而要获得邀请，FBM卖家必须已经提供出色的服务。

一旦您完成试用阶段，您将自动注册，并可以以Prime标签提供您的产品。通过”Prime by sellers”，您增加了赢得Buy Box的机会，并在保留对包装和发货过程的完全控制的同时受益于快速发货。

更高的运输成本

不仅运输速度，运输成本也起着极其重要的作用。一项研究显示，59%的买家会在运输成本过高时放弃购买。因此，寻找替代运输方式是明智的选择。

亚马逊FBA的优缺点

✅ 亚马逊FBA的优点

专注于核心业务

对于每个企业来说，物流往往是最具挑战性的扩展方面。亚马逊FBA解决了这个问题。亚马逊负责存储、包装和运输。这在长期内为您节省了大量资金，并让您有时间专注于业务的其他部分。

更多销售

使用FBA，您通常可以产生更多销售，因为亚马逊算法偏向于FBA卖家的产品。由亚马逊发货的商品和带有Prime标识的商品在搜索结果中也会排名更高。这部分是因为亚马逊客户更有可能购买这些商品。这不仅提高了您商品的可见性，还提高了转化率。

亚马逊Prime

亚马逊FBA产品符合Prime配送资格。仅在德国，这使您能够接触到大约3440万人的客户群。这些商品在大多数亚马逊客户中非常受欢迎，因为它们承诺便捷的运输、客户服务和无忧的退货。

专业客户服务

亚马逊负责客户服务、退货和退款。您可以雇佣专业人员，以确保您的客户始终拥有积极的购物体验。他们全天候处理问题，节省了您自己寻找合格专业人员来处理客户问题的麻烦和费用。

更高的Buy Box机会

如果您更仔细地关注优惠，您会注意到提供Prime配送的卖家通常控制着Buy Box。

这是因为亚马逊偏向于能够保证快速配送的卖家，而使用亚马逊FBA的卖家符合Prime配送资格。重要的是要知道，超过80%的亚马逊销售是由控制黄色按钮的卖家直接完成的。这大大提升了销售额。

国际化变得更容易

由于许多流程由FBA程序覆盖，因此国际化在这里比FBM程序更容易，因为FBM需要在国外建立自己的物流。通过亚马逊的泛欧计划，例如，在欧洲销售变得相当简单。

? 亚马逊FBA的缺点

控制权有限

这一点可以从FBM程序的优点中推断出来。与亚马逊FBM程序不同，FBA程序的整个订单和运输过程完全由亚马逊控制。因此，您对其不再有任何影响。

成本高昂

与利润率相比，亚马逊FBA相关的成本可能对卖家构成重大缺点。风险在于未能准确评估诸如FBA费用、存储和运输费用以及其他开支。因此，应有足够的启动资金来处理可能出现的任何问题。另一方面，卖家在存储成本和人员方面节省了开支，因为他们不必建立自己的物流。

限制品牌

在亚马逊上赚钱的最佳方法是创建一个吸引人的品牌。亚马逊FBA在某种程度上限制了您的品牌选项。由于亚马逊负责发货，运输箱上印有亚马逊的标志。

没有自己的客户

直截了当地说：在亚马逊上订购产品的客户主要是亚马逊的客户。您的公司可能没有特别高的品牌知名度。

然而，亚马逊通过品牌注册和亚马逊店面解决了这个问题。公司现在可以在亚马逊上建立自己的展示，并利用它来推广他们的业务。

亚马逊FBA与FBM：成本概述

您可以预期在亚马逊FBM中有哪些费用？

尽管FBM需要自己的资源，但仍然会产生一些直接与亚马逊相关的费用：

作为拥有专业卖家账户的FBM卖家，您每月将产生39欧元的费用。如果您使用免费的基础账户，则无需支付任何月度订阅费用，但每售出一件产品必须向亚马逊支付0.99欧元。

这听起来很便宜。但不要低估与您自己的仓储、拣货等相关的高成本。

您可以预期在亚马逊FBA中有哪些费用？

通常，亚马逊FBA费用仅与运输费用和存储费用有关。然而，还有一些额外费用，初看可能并不明显：

一次性费用：

每月费用：

FBA服务费用：

亚马逊FBA还是FBM？两种方法的结合

实际上，您可以成功地同时使用亚马逊FBA和FBM，例如，如果您提供不同利润率的不同产品。

将同一产品同时列在FBA和FBM上也是一个不错的选择，只要您能够管理履行并且有足够的存储空间。在这种情况下，您当然可以使用SELLERLOGIC Repricer，因为它适应亚马逊卖家的需求，并允许在不同决策中有很大的灵活性。

例如，您可以以市场上两个不同的价格提供您的产品，以确保您有足够的产品可用，并且客户不必等待交货，或者您不必因延迟而更改库存。这样，您可以以略低于FBA报价的价格提供FBM变体。

FBM与FBA结合的优势包括：

结论

总之，FBM和FBA都有优缺点。您为您的业务选择哪种履行方式主要取决于您想要销售的产品的大小和重量，以及所有物流成本，例如拣货。最终，卖家可以通过结合这两种方法获得最大的利益。

但请记住，建立自己的物流需要仔细计算。尤其是拥有自己的仓库和员工，随着订单量的增加，无法轻易扩展。您将需要这些资源来拣货、贴标签和发货。您还必须自己寻找运输合作伙伴。

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