إعادة استهداف أمازون – الوصول إلى العملاء خارج أمازون من خلال الاستهداف الصحيح
هل كنت تعلم أنه مع إعادة استهداف أمازون يمكنك تحفيز العملاء المحتملين على إجراء عملية شراء بشكل أسهل بكثير مما لو تركتهم يذهبون ببساطة؟ في المتوسط، يستغرق الأمر من ستة إلى سبعة أيام حتى يقوم المشترون بإجراء عملية شراء بعد بحثهم الأول عن المنتج. من خلال إعادة الاستهداف، يمكنك الترويج لمنتجاتك خلال هذه النافذة الزمنية الحرجة سواء على أمازون أو خارجها، مما يوجه العميل نحو إتمام عملية الشراء.
لم يكن ذلك منذ وقت طويل عندما كانت الفرصة لتشغيل إعلانات إعادة استهداف أمازون متاحة فقط للبائعين. ومع ذلك، منذ منتصف عام 2020، قدمت أمازون لتجار التجزئة عبر الإنترنت إعادة الاستهداف كخيار إضافي لعرض الإعلانات على مجموعات مستهدفة محددة بوضوح.
كيف يمكنك الاستفادة من هذا التنسيق الإعلاني ومتى يكون من المجدي استخدام هذه الإعلانات؟
ما هو إعادة استهداف أمازون وكيف يعمل؟
ربما لاحظت عدة مرات أنه بعد بضع دقائق أو ساعات فقط من بحثك عن منتج على أمازون أو في متجر عبر الإنترنت، تبدأ في رؤية إعلانات لصفحات المنتجات التي زرتها أو منتجات مشابهة. في هذه المرحلة، يشعر الكثيرون كما لو كانوا تحت المراقبة أو حتى يتم التنصت عليهم من قبل فيسبوك وما إلى ذلك (مرعب!). في الواقع، الأمر أبسط بكثير: تم عرض إعلانات إعادة الاستهداف لك كشخص مستهدف لأنك وافقت على معالجة بياناتك في حسابك على فيسبوك أو جوجل أو أمازون.
إعادة الاستهداف هي شكل من أشكال الإعلان البرمجي. في هذه الحالة، يتم تخصيص المساحات الإعلانية للمعلنين خارج حدود المتجر عبر الإنترنت لإعادة العملاء الذين لا يزالون متحمسين إلى رحلة العميل وإتمام عملية الشراء. ومع ذلك، فإن إعادة الاستهداف ليست اختراعًا من أمازون. علاوة على ذلك، أطلقت أمازون إعلانات إعادة الاستهداف للبائعين في وقت لاحق بكثير من عمالقة الإنترنت مثل فيسبوك وجوجل.
إعادة الاستهداف هي طريقة تتبع في التسويق عبر الإنترنت حيث يتم وضع علامة على زوار موقع ويب – عادةً متجر عبر الإنترنت – ثم يتم استهدافهم مرة أخرى بإعلانات موجهة على مواقع ويب أخرى.
ويكيبيديا
كيف يتم استهداف العميل بشكل محدد؟
مع إعادة استهداف أمازون، تركز على الأفراد الذين زاروا صفحات منتجات معينة أو قاموا بشراء منتجات منك في الماضي.
ما هي خيارات الإعلان المتاحة لك على أمازون؟
لا يمكن أن تبدأ تدابير إعادة الاستهداف إلا عندما يكون هناك حركة مرور كافية على صفحات تفاصيل المنتجات. لتحقيق ذلك، تحتاج عادةً إلى تشغيل حملات PPC. تجمع أمازون بين عدة خدمات إعلانية لتمكين المعلنين من الترويج لمنتجاتهم وعلاماتهم التجارية. قبل أن نبدأ، نود أن نقوم بجولة سريعة في المصطلحات التي نستخدمها أدناه.
تتوفر لك هذه الخيارات الإعلانية كمتاجر تجزئة عبر الإنترنت على أمازون:
المنتجات المروّجة
الإعلانات الأكثر شعبية بين تجار التجزئة عبر الإنترنت على أمازون. المنتجات المروّجة هي إعلانات تعتمد على الكلمات الرئيسية ورقم تعريف المنتج (ASIN) التي تعزز رؤية المنتجات الفردية في نتائج البحث وعلى صفحات تفاصيل المنتجات. يتم الفوترة على أساس تكلفة النقرة (CPC).
العلامات التجارية المروّجة
العلامات التجارية المروّجة مناسبة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتظهر في نتائج البحث وعلى صفحات المنتجات في السوق. لدى المعلن خيار الترويج لعلامته التجارية في أعلى النتائج مع ثلاثة منتجات وشعار العلامة التجارية باستخدام العلامات التجارية المروّجة. يمكن توجيه العملاء إلى صفحة هبوط أو المتجر. يتم الفوترة على أساس تكلفة النقرة (CPC).
إعلانات العرض المروّجة
يكمن الاختلاف بين إعلانات العرض المروّجة والمنتجات والعلامات التجارية المروّجة في عرض الإعلانات. تعتمد المنتجات والعلامات التجارية المروّجة على الكلمات الرئيسية وتظهر فقط على أمازون. تستخدم إعلانات العرض المروّجة بيانات واهتمامات قائمة على المستخدم ويمكن أيضًا عرضها خارج أمازون. يمنح هذا إعلانات العرض المروّجة نطاقًا أوسع، حيث تلتقط العميل في المكان الذي يتواجد فيه حاليًا ويمكن أيضًا استخدامها لإعادة الاستهداف على أمازون. يتم الفوترة على أساس تكلفة النقرة (CPC).
مواد الإعلان من أمازون DSP
كما ذكرنا سابقًا، DSP هي تقنية تسمح بعرض الإعلانات من خلال الإعلان البرمجي خارج أمازون أيضًا. بالنسبة للإعلان البرمجي، يمكن شراء المساحات الإعلامية، مما يعني المساحات الإعلانية، خارج أمازون. لا يتعين عليك أن تكون بائعًا على أمازون لتشغيل إعلانات DSP.
لضمان وصول الإعلانات بنجاح إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور وزيادة المبيعات، تقدم أمازون تنسيقات متنوعة. بصفتك معلنًا، يمكنك أن تقرر بمرونة ما إذا كنت ستستخدم إعلاناتك الخاصة أو الاستفادة من مواد الإعلان الخاصة بأمازون، مثل القوالب عبر الإنترنت للإعلانات أو أداة إنشاء الإعلانات الفيديو.
على عكس إعلانات الدفع لكل نقرة التقليدية، يتم الفوترة للإعلانات من خلال DSP على أساس تكلفة الألف ظهور (CPM). تشير أمازون نفسها إلى أنه اعتمادًا على السوق، يجب أن تتوقع ميزانية دنيا تبلغ حوالي 35,000 دولار. نظرًا لأن إعلانات DSP تُعرض خارج أمازون، يمكن استخدامها لإعادة الاستهداف على أمازون.
مع هذه الخيارات الإعلانية، لديك كمتاجر تجزئة عبر الإنترنت الفرصة لبدء إعادة الاستهداف باستخدام أمازون DSP:
إعلانات العرض
إعلانات العرض هي إعلانات تحتوي على نصوص ومرئيات مع زر دعوة إلى العمل (CTA) وتؤدي إلى صفحة هبوط. عادةً ما يتم وضع الإعلانات في أعلى أو جانب صفحة الويب أو ضمن المحتوى. هنا يمكنك العثور على دليل لإنشاء إعلانات العرض بالإضافة إلى أفضل أمثلة على المرئيات وعناصر CTA.
إعلانات الصوت
إذا كنت ترغب في تكملة استراتيجيتك الإعلانية للعرض بإعلانات صوتية، تقدم أمازون أيضًا هذا التنسيق الإعلاني. يمكن أن تتراوح مدة إعلانات الصوت بين 10 و30 ثانية وتُبث في فترات منتظمة خلال الفواصل بين الأغاني على أمازون ميوزيك.
إعلانات الفيديو
إعلانات الفيديو متاحة للعلامات التجارية وتجار التجزئة والوكالات. يمكن للمعلنين تشغيل هذه الإعلانات بغض النظر عما إذا كانوا يبيعون منتجات على أمازون أم لا. تُعرض الإعلانات إما قبل أو في منتصف محتوى البث على أمازون.
الديناميات في وضع الإعلانات
هل ترغب في المزيد من الديناميات في وضع إعلانات إعادة الاستهداف؟ تقدم أمازون DSP هذه الخيار في شكل تنسيقات إعلانات ديناميكية واستجابة – إعلانات التجارة الإلكترونية الديناميكية (DEA) والإبداعات التجارية الإلكترونية الاستجابية (REC). بهذه الطريقة، تدعم أمازون تجار التجزئة عبر الإنترنت من خلال السماح لهم بالاستفادة من تجربة العملاق الرقمي دون جهد كبير من جانبهم.
عند استخدام إعلانات التجارة الإلكترونية الديناميكية (DEAs)، تبحث أمازون عن العناصر الإعلانية المثلى استنادًا إلى بيانات المنتج الخاصة برقم تعريف المنتج (ASIN) المعني وتختبر تباينات مختلفة من الصور والنصوص والتخطيطات والتصاميم لتحقيق أفضل النتائج مع مواضع الإعلانات.
يتم سحب وعرض المعلمات التالية تلقائيًا من المنتج المعني على أمازون:
يمكن العثور على دليل شامل جدًا للمرئيات، ووضع الإعلانات، والإرشادات، وعملية الموافقة هنا في أمازون.
ما هي خيارات الاستهداف المتاحة لك مع إعادة استهداف أمازون؟
إعادة الاستهداف برقم تعريف المنتج (ASIN) – مشاهدات المنتج
مشاهدات المنتج هي النسخة الكلاسيكية لإعلانات إعادة الاستهداف وهي شائعة جدًا لأنها تعد بأعلى عائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS). يقوم المشتري المحتمل بمشاهدة منتج ولكنه لا يشتريه. يتم استهدافهم حتى يشتروا المنتج أو يخرجوا من شبكة الإعلانات.
إعادة الاستهداف برقم تعريف المنتج (ASIN) – عمليات البحث عن المنتج
يدخل المستخدم مصطلح بحث محدد يتعلق برقم تعريف المنتج (ASIN) المعلن عنه. يمكن إعداد الاستهداف لهذا الرقم. ومع ذلك، يتم تحديد الكلمة الرئيسية بشكل خوارزمي بواسطة أمازون. ليس لدى تاجر التجزئة عبر الإنترنت أي رؤية في هذه العملية الاختيارية.
إعادة الاستهداف برقم تعريف المنتج (ASIN) – مشاهدات العلامة التجارية
إذا قام المستخدم بمشاهدة منتجات علامة تجارية معينة خلال فترة زمنية محددة، يمكن استهدافه بشكل محدد.
إعادة الاستهداف برقم تعريف المنتج (ASIN) – عمليات شراء العلامة التجارية
إذا قام المستخدم بشراء منتج من علامة تجارية معينة وترغب في تقديم منتجات أخرى من نفس العلامة التجارية لهم، يمكن أيضًا استهدافهم. خيار مناسب بشكل خاص لـ بيع المنتجات المتقاطعة والبيع الإضافي.
إعادة الاستهداف برقم تعريف المنتج (ASIN) – عمليات شراء المنتج
يقوم المستخدم بطلب منتج استهلاكي مثل المكملات الغذائية التي يمكن إعادة طلبها على فترات منتظمة. لذلك، يمكن استهدافهم بشكل محدد من خلال إعادة استهداف أمازون لتشجيعهم على تقديم طلب إعادة الشراء هناك مرة أخرى.
إعادة الاستهداف برقم تعريف المنتج (ASIN) – مشاهدات المنتجات المماثلة
إذا قام المستخدم بمشاهدة منتجات مماثلة من علامات تجارية أخرى، يمكن إعداد الاستهداف لذلك. ومع ذلك، يقرر خوارزم أمازون أي أرقام تعريف منتجات (ASINs) يتم اختيارها.
إعادة الاستهداف برقم تعريف المنتج (ASIN) – الاستحواذ على المنافسين
الاستحواذ على المنافسين هو خيار مشابه لإعادة استهداف مشاهدات المنتجات المماثلة. ومع ذلك، هنا لديك الفرصة لاختيار أرقام تعريف منتجات (ASINs) معينة بشكل محدد. في مشاهدات المنتجات المماثلة، تقوم أمازون بذلك نيابةً عنك.
ما هي التكاليف التي يمكن توقعها مع إعادة استهداف أمازون؟
عادةً، تدفع مقابل الإعلانات على أمازون فقط عندما ينقر المستخدم على إعلانك (CPC – تكلفة لكل نقرة). مع Amazon DSP، تدفع مقابل عرض الإعلان لعدد من الأشخاص X. يُشار إلى ذلك باسم “الفوترة بناءً على الانطباعات” – CPM – تكلفة لكل ألف، مما يعني لكل 1,000 مشاهدة.
على عكس إعلانات أمازون، مع Amazon DSP لديك الخيار لاستخدام طريقة الخدمة الذاتية فقط ولكن أيضًا طريقة الخدمة المدارة. ضمن طريقة الخدمة الذاتية، لديك السيطرة الكاملة على حملتك الإعلانية ولا توجد رسوم إدارة. بالنسبة للخدمات المدارة، تحتاج عادةً إلى ميزانية دنيا تبلغ حوالي 10,000 يورو. مع هذه الخدمة، تقوم أمازون بإنشاء الإعلانات لتاجر التجزئة عبر الإنترنت بنفسها ويتم توفير مدير الحملة لمساعدتك.
يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول كيفية التسجيل في Amazon DSP مباشرةً على أمازون.
ما هي مزايا إعادة الاستهداف على أمازون؟
ماذا يفيد إعادة الاستهداف؟
استنتاج
أمازون هي محرك البحث عن المنتجات، وهو ميزة كبيرة لعملاء السوق. ومع ذلك، بالنسبة للبائعين، يعني ذلك تحديًا كبيرًا في التميز أمام المنافسة العالية. إذا كنت ترغب في الوصول بشكل أفضل إلى جمهورك المستهدف المحتمل، فإن تشغيل إعلانات الدفع لكل نقرة وإعلانات إعادة الاستهداف أمر ضروري. بهذه الطريقة، يمكن استهداف العملاء ومتابعتهم بإعلانات فردية بناءً على اهتماماتهم الشرائية.
إعادة الاستهداف على أمازون هي مجرد جزء من الصورة الأكبر. من المنطقي تشغيلها فقط عندما يكون المشتري المحتمل قد شاهد بالفعل عنصرًا على أمازون. وهذا يعني أنك بحاجة إلى توليد حركة مرور كافية على صفحات تفاصيل المنتج لكي تتمكن أمازون من عرض الإعلانات بفعالية.
هذا يعني أنه يجب عليك اعتبار إعادة الاستهداف كعمود واحد فقط من مفهومك التسويقي الشامل على أمازون. بدون حملات الدفع لكل نقرة، من المحتمل جدًا أن يفشل المفهوم، وستفقد الكثير من المال بسبب الأهداف المحددة بشكل سيء.
إذا كنت ترغب في استثمار ميزانية إعلاناتك بحكمة، تحتاج إلى الانخراط في الإعلانات البرمجية أو جلب محترفين إلى الفريق. شيء واحد واضح – بدون تسويق، سيكون من الصعب جدًا الوصول إلى العملاء بمنتجاتك الخاصة.
أسئلة متكررة
PPC تعني الدفع لكل نقرة وتشير إلى حملات الإعلانات حيث تدفع مقابل كل نقرة.
DSP تعني منصة الجانب الطلب. DSP هي تقنية تتيح للمعلنين استهداف الإعلانات على مواقع الويب الأخرى خارج أمازون، وإجراء إعادة الاستهداف، واستهداف جماهيرهم الخاصة مثل جماهير المعلنين أو الجماهير المشابهة.
إعادة الاستهداف هي عملية يتم من خلالها إعادة جذب المشترين المحتملين بعد زيارة صفحة منتجك لإتمام عملية الشراء.
من خلال إعادة الاستهداف على أمازون، يتم تذكير عملائك المحتملين بالشراء سواء داخل أمازون أو خارجها.
حقوق الصور بالترتيب حسب الصور: © TarikVision – stock.adobe.com / لقطة شاشة @ أمازون / لقطة شاشة @ أمازون / لقطة شاشة @ أمازون
