ما هو برنامج بائع أمازون ومن يناسبه؟
في أمازون، يمكنك عمومًا البيع بطريقتين مختلفتين: من خلال برنامج بائع أمازون أو كبائع. ستتناول هذه المدونة كيفية عمل البرنامج، وما الذي يمكن أن يقدمه لك، وما هي العيوب التي يمتلكها.
بائعو أمازون لديهم علاقة B2B مع العملاق الإلكتروني
على عكس برنامج البائع، كبائع تقوم ببيع المنتجات إلى أمازون وليس من خلال أمازون إلى المستهلكين النهائيين. وبالتالي، تدخل في علاقة تجارية عادية مع عملاق التجارة الإلكترونية. ثم تقوم أمازون ببيع منتجاتك للمستهلكين.
بائعو أمازون يوصلون بضائعهم بكميات كبيرة إلى العملاق الإلكتروني، الذي يتولى مسؤولية المبيعات، ومراقبة الإيرادات، والتواصل مع العملاء، وأخيرًا وليس آخرًا، التسعير. يتفاوض الأطراف المهتمون على الشروط مع أمازون مسبقًا ويقدمون قوائم الأسعار. تقارن أمازون هذه بالعروض المنافسة وتقوم بإنشاء عرض بناءً على ذلك.
إذا قبلت هذا العرض، يمكن أن تتم أول عملية تسليم بعد حوالي شهر. بعد ذلك، كبائع، تحتاج إلى تحميل جداول المنتجات في حسابك على أمازون لأنها مطلوبة لإنشاء صفحات تفاصيل المنتجات. يمكنك إضافة هذه الجداول في Amazon Vendor Central بعد تسجيل الدخول تحت علامة التبويب المخزون.
مزايا برنامج بائع أمازون
أولئك الذين لا يشاركون بنشاط في أنشطة السوق كبائعين لديهم أيضًا مزاياهم. بالإضافة إلى سهولة العمل – على سبيل المثال، لأن أمازون تتولى مهام مثل دعم العملاء، وإدارة المرتجعات، ومراقبة الإيرادات – هناك فوائد إضافية:
الدعم من المحترفين: مديرو بائع أمازون
يدعمك برنامج خدمات بائع أمازون كبائع على Amazon.de لضمان وتعزيز نجاحك على المدى الطويل. هذه هي وعد مشغل السوق.
كما ذُكر أعلاه، يعمل بائعو أمازون بشكل أساسي كموردين للعملاق الإلكتروني. لذلك، من المحتمل أن تتعامل كثيرًا مع مدير بائع في أمازون. هذا الشخص يمثل الجانب الخاص بالشركة وسيتفاوض معك على شروط العقد، من بين أمور أخرى.
تشمل المهام الأخرى إدارة الأنشطة التسويقية ورضا العملاء بالإضافة إلى ضمان الربحية وتحقيق أهداف المبيعات. نظرًا لأن إدارة بائعي أمازون هي مهمة تستغرق وقتًا وبالتالي مكلفة بالنسبة لأمازون، فقد يكون من الممكن أن يحصل البائعون الأصغر على دعم أقل من البائعين الأكبر.
مكافأة ثقة العملاء
أحد الحجج التي تُطرح كثيرًا هو أن العملاء يثقون بالعملاق الإلكتروني. يقوم بائعو أمازون بتزويد مشغل السوق، الذي يعمل بعد ذلك كبائع للمستهلكين. من ناحية أخرى، يبيع البائعون مباشرةً للمستهلكين وبالتالي يجب عليهم كسب ثقتهم أولاً. السؤال مع هذه الحجة، مع ذلك، هو مدى تكرار تساؤل المشترين حقًا عما إذا كانوا يشترون مباشرة من أمازون أو فقط على سوقها.
عيوب تشغيل حساب بائع أمازون
بالطبع، يحتوي برنامج بائع أمازون أيضًا على حدوده، التي يمكن أن تؤثر سلبًا على التجار اعتمادًا على احتياجاتهم.
اعتماد
من ناحية، هناك اعتماد معين تدخل فيه كبائع أمازون. تظهر تجارب بعض البائعين أن شروط العقد مع العملاق الإلكتروني أصبحت صارمة جدًا. في النهاية، عليك أن تقرر ما إذا كنت تريد الالتزام بقواعد عملاق التجارة الإلكترونية أم لا.
بالإضافة إلى ذلك، يعتمد بائعو أمازون على العملاق الإلكتروني في تقديم طلبات إضافية لهم. لأسباب مختلفة، مثل تراجع الطلب أو عدم كفاية الربحية، قد يحدث أن تطلب أمازون كميات أقل أو لا تطلب منك ما يكفي من البضائع بعد الآن.
أيضًا، فيما يتعلق بصفحات تفاصيل المنتجات ونشرها، فإنك كبائع أمازون في ألمانيا تعتمد على Amazon.de. يُشتبه في أن قوائم البائعين تخضع لمزيد من التدقيق. لذلك، يستغرق نشر عناصرك عدة أسابيع.
لا تأثير على السعر والهامش
مثل أي مورد، لا يتمتع بائعو أمازون أيضًا بأي تأثير على التسعير، حيث يتم تحديده من قبل أمازون. وقد شهد بعض بائعي أمازون أن الأسعار المنخفضة، على سبيل المثال بعد عرض خاص، لم تعد إلى المستوى الذي كانت عليه قبل هذه العروض.
عيب آخر يراه بعض البائعين في أمازون هو أن العملاء قد يحصلون على انطباع عن استراتيجية تسعير غير متسقة. يعتمد العملاق الإلكتروني بشكل متزايد على خوارزمية تضبط أسعارها الخاصة بناءً على أسعار العروض الأخرى. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تفاوت الأسعار بين السوق ومتجر البائع الخاص على الإنترنت.
نظرًا لأن بائعي أمازون لا يمكنهم التأثير على التسعير، فإن الفرصة للتحكم في هوامشك تُلغى أيضًا. سواء كانت العناصر أكثر تكرارًا في Buy Box بسبب سياسة تسعير عدوانية من أمازون على المدى الطويل، مما يزيد من أرقام المبيعات، أو ما إذا كان السعر منخفضًا جدًا بحيث لا يمكن لأرقام المبيعات التعويض، يمكن أن يختلف من حالة إلى أخرى.
أي شيء آخر؟
بالطبع، لا توجد فقط مزايا وعيوب لبرنامج بائع أمازون. إليك بعض الحقائق المثيرة للاهتمام:
يجب أن تتلقى دعوة للانضمام إلى برنامج بائع أمازون
بينما يمكنك التسجيل بسهولة نسبيًا في برنامج بائع أمازون، يتطلب الانضمام إلى صفوف بائعي أمازون الكثير من الجهد. لا يمكنك التقدم لهذا البرنامج؛ بدلاً من ذلك، يجب عليك الانتظار لدعوة من أمازون. ما هي المعايير التي يستخدمها العملاق الإلكتروني في ذلك تبقى خلف الأبواب المغلقة، كما هو الحال غالبًا. ومع ذلك، من الواضح أنه يستهدف بشكل أساسي الشركات التي تعمل وفقًا للوائح وبشكل عادل بينما تحقق مبيعات عالية. من المؤكد أن هذه هي أيضًا الحد الأدنى من المتطلبات التي يجب أن تتوفر في أي تاجر لمورديه.
يبدو أيضًا أن برنامج بائع أمازون يستهدف بشكل أساسي الشركات الكبيرة. “أمازون فيندور إكسبريس” كان برنامجًا جذب الشركات الصغيرة والشابة التي لم تتأهل بعد لبرنامج فيندور سنترال. ومع ذلك، تم إيقافه في عام 2018.
حتى قبل بضع سنوات، كان لدى بائعي أمازون خيارات إعلانات أكثر من البائعين
لفترة طويلة، كانت أدوات مثل محتوى A+ أو أمازون فاين مخصصة للبائعين. ومع ذلك، فقد تغير هذا بشكل كبير، حيث أدركت أمازون الإمكانيات الربحية لقسم الإعلانات لديها.
في الوقت الحاضر، يكاد لا يكون هناك أي فرق من حيث الإعلانات بين بائع أمازون وبائع. لقد تم إتاحة A+ وVine لفترة طويلة للبائعين أيضًا، ويعتقد خبراء الصناعة، مثل روني ماركس، أن النسختين من البائع والبائع ستندمجان على المدى الطويل.
تظهر تقارب البائعين وبائعي أمازون أيضًا في مجال البيانات. لفترة طويلة، كان لدى البائعين ميزة كبيرة هنا، حيث كان لديهم وصول إلى رؤى أكثر بكثير بشأن أدائهم، والتي كانت إما غير متاحة تمامًا للبائعين أو متاحة فقط بتكاليف مرتفعة جدًا. لقد تغير هذا المجال أيضًا بشكل كبير مؤخرًا. في الوقت الحاضر، يتمتع كل من بائعي أمازون والبائعين بإمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من البيانات مجانًا.
بائع أمازون مقابل بائع
بالطبع، يعتمد اختيار النموذج الذي يجب أن تختاره، أو ما إذا كان يجب عليك حتى إلغاء وصولك إلى بوابة بائع أمازون، على احتياجاتك وتفضيلاتك الخاصة.
إذا كنت لا ترغب في التعامل مع مواضيع مثل ربح Buy Box، ولكن تفضل التفاوض على عقد مورد مع أمازون ويمكنك على الأرجح التخلي عن الهامش والسيطرة من أجل ذلك، فقد يكون برنامج بائع أمازون مناسبًا تمامًا لك.
ومع ذلك، إذا كنت ترغب في إدارة السوق بنفسك والاحتفاظ بالتحكم في حملات التسويق والأسعار، فإنك بالتأكيد ستكون أفضل حالًا مع برنامج البائع. هنا، من المستحسن أن تأخذ نظرة نقدية على الأدوات التي يمكن أن تدعمك، حيث أنه فقط من خلال الأتمتة الذكية يمكنك البيع بنجاح على أمازون على المدى الطويل. بدءًا من الأدوات التي تساعدك في إدارة المخزون والمحاسبة إلى تلك التي تجعل منك أكثر تنافسية. يمكن أن تساعدك Repricer الجيدة، على سبيل المثال، في الفوز بـ Buy Box ضد أمازون!
إذا لم تتمكن من اتخاذ قرار لأنك ترى مستقبلًا في كلا النموذجين، فقد تفكر أيضًا في أن تكون بائعًا وبائع أمازون في نفس الوقت. ومع ذلك، تذكر أن هذا النموذج الهجين يحتاج إلى تفكير جيد. إذا لم يكن لديك معرفة واسعة بكلا النموذجين بنفسك، ننصحك بالتشاور مع وكالة مناسبة.
الأسئلة المتكررة
بائعو أمازون هم التجار الذين يزودون أمازون بسلعهم. ثم تبيع أمازون هذه السلع للمستهلكين النهائيين من خلال منصتها الإلكترونية.
من خلال مركز بائع أمازون، يمكن لبائعي أمازون إدارة أعمالهم. على سبيل المثال، يمكن تحميل جداول المنتجات هناك.
حقوق الصور بالترتيب: © elenabsl – stock.adobe.com© Visual Generation – stock.adobe.com© Brad Pict – stock.adobe.com
