Най-доброто ръководство за Amazon FBA: Стъпка по стъпка към собствен бизнес! [Включително контролен списък]
За много хора самостоятелната работа е мечта: да бъдеш собствен шеф, да ръководиш служители, да пуснеш мечтания продукт на пазара… Но стартирането често е трудно, не само финансово, но и организационно. Прочетете тук как да стартирате бизнеса си с Amazon FBA стъпка по стъпка. Списъкът със задачи се натрупва като планина и денят би могъл да бъде с няколко часа по-дълъг. Особено търговците, които преди това не са имали собствен бизнес, могат да потвърдят това. Освен това има и някои допълнителни неща, които трябва да се вземат предвид, когато се решите за бизнес с Amazon FBA. Новаците могат да намерят инструкции на страниците за помощ в Seller Central, но те не са особено прегледни.
Затова в този блог пост искаме да разгледаме накратко как новаците могат да се регистрират за Amazon FBA и какво трябва да имат предвид преди и след това.
Какво е Amazon FBA? Подробно обяснение на услугата за доставка вече сме подготвили тук за вас: Amazon FBA за начинаещи и напреднали.
С Amazon FBA стартиране: Ръководство за всеки
Има редица точки, които търговците трябва да имат предвид, когато искат да стартират бизнеса си в Amazon. Участието в Fulfillment by Amazon улеснява старта и особено намалява финансовите разходи, които трябва да се направят – въпреки това, бизнесът с Amazon FBA също е свързан с условия, както от страна на гиганта в електронната търговия, така и от правна гледна точка.
Затова следният списък не претендира за изчерпателност. В зависимост от личната ситуация могат да се добавят допълнителни стъпки или да се пропуснат други. Например, търговец, който продава козметика от Испания, има различни изисквания в сравнение с търговците, които искат да внасят играчки от Китай. В случай на съмнение винаги трябва да се консултира професионалист, като например специалист адвокат.
Още преди старта на Amazon FBA: Подготовка на бизнеса
На първо място трябва да стои конкретна идея за продукт. Преди обаче да се създаде акаунт в Amazon FBA и да се поръча първата партида, преди всичко стоят някои правни и организационни въпроси.
1. За свършване: Регистрация на бизнес
Първата точка от нашето ръководство за Amazon FBA включва основаването на бизнес. Само така е възможно да се открие професионален продавачки акаунт в Amazon, тъй като по време на регистрацията се изисква удостоверение за бизнес или търговски регистър. Много успешни търговци са започнали като индивидуални предприемачи и след това са се разраснали до GmbH. Това има предимството, че в началото, когато приходите все още са ниски, предприемачите могат да се възползват от значителни данъчни предимства.
Но освен това има поне две други бизнес модела, които новите предприемачи могат да изберат. Коя правна форма или бизнес модел е подходяща, можете да намерите тук: Правилната форма на предприятие за вашия FBA бизнес.
2. За свършване: Отваряне на бизнес сметка
Звучи банално, но изобщо не е така. Въпреки че отделна сметка за индивидуални предприемачи не е задължителна, може бързо да стане неприятно, ако личната разплащателна сметка се използва като бизнес сметка.
По тези причини препоръката за откриване на бизнес сметка се среща в повечето ръководства и също в това ръководство за Amazon FBA.
3. За свършване: Подаване на заявление за данъчни номера
Въпреки че в началото на приключението „Amazon“ може би все още важи правилото за малките предприемачи, това няма да продължи вечно, поради което е важно вече сега да се притежава идентификационен номер за ДДС. В противен случай може да се случи търговците да плащат данъци два пъти. Обикновено търговците получават брутни фактури с посочен ДДС. Но тъй като Amazon е в Люксембург, търговците получават нетни фактури, на базата на които търговецът плаща своя ДДС.
Ако обаче не е регистриран данъчен номер в Seller Central, търговският концерн застрахова себе си и сам плаща ДДС. Това обаче не освобождава търговеца от задължението да се грижи за плащането на данъка, ако правилото за малките предприемачи не важи (вече). За да не бъде заподозрян в данъчна измама, търговецът също би платил ДДС – и така би платил два пъти. Идеално е и индивидуалните предприемачи да си намерят данъчен консултант за темата данъци.
4. За свършване: Подаване на заявление за EORI номер
Точка номер 4 от това ръководство за Amazon FBA важи само при внос, но все пак засяга голяма част от продавачите на пазара. Регистрацията и идентификацията на икономическите оператори е идентификационен номер, без който търговският внос в Европейския съюз за търговски лица не е възможен.
Така EORI номерът служи като уникален идентификатор на отговорния вносител и може например да бъде подаден в немската митница.
Самият бизнес с Amazon FBA: Стъпка по стъпка ръководство
Сега преминаваме към самото основно нещо: бизнесът с Amazon FBA. Колко продукта трябва да имат търговците в асортимента си и как всъщност изглежда добро обявление? И тук важи, че това ръководство за Amazon FBA не претендира за изчерпателност и в зависимост от категорията на продукта или пазара на Amazon могат да бъдат взети предвид и допълнителни стъпки. Създаването на акаунта в Amazon може например да се извърши и по-късно.
5. За свършване: Регистрация в Amazon
Без продавачки акаунт не е възможно да се продава в Amazon. Регистрацията е относително проста чрез тази страница. При това новаците трябва да обърнат особено внимание да отменят опцията да продават на всички пазари едновременно. Особено в началото е напълно разумно да се продава първо само в Amazon DE. Вече при продажба на европейско ниво трябва да се добавят още няколко точки към това ръководство за Amazon FBA. Например, във всяка страна, в която се съхранява стока, е необходим идентификационен номер за ДДС. Който се концентрира върху Германия, може първо да опознае Amazon и да натрупа първи опит като търговец.
Освен това Amazon пита по време на регистрацията дали да бъде основен акаунт или професионален акаунт. Професионалната версия струва 39 евро на месец и се изплаща още от около 40 продадени артикула на месец. Обикновено тази стойност бързо се достига и търговците могат спокойно да започнат директно с професионален продавачки акаунт. Тъй като смяната е относително лесна, е възможно първо да се регистрирате за основен акаунт, ако е предвидимо, че пускането на първия продукт ще отнеме още няколко месеца.
6. За свършване: Проучване на първия продукт
Това е една от най-важните задачи: проучването на продукта. От него може да зависи дали един бизнес ще процъфтява или ще бъде история след няколко месеца. Продавачите трябва да обърнат особено внимание на пазарния анализ. Дори с много добър продукт продажбите могат да бъдат безперспективни, ако твърде много конкуренти вече присъстват в Amazon или дори самият концерн предлага същия или много подобен продукт.
Защото на онлайн пазара става въпрос за много повече от просто добра продуктова идея. Който продава търговски стоки, конкурира се за Buy Box, без която е почти невъзможно да се постигнат достатъчно продажби. Който предлага Private Label, трябва от своя страна да постигне възможно най-високо класиране в резултатите от търсенето. Прекомерните и особено вече утвърдени, опитни конкуренти правят и двете начинания изключително трудни.
Всички, които искат да се задълбочат в темата проучване на продукта повече, отколкото това ръководство за Amazon FBA може да предложи, кликнете тук: Проучване на нови продукти за Amazon.
7. За свършване: Търсене на производител
Така че новакът вече познава продукта – време е да се погрижи за подходящ производител. И тук не важи, че най-ниската цена печели. Доверителната бизнес връзка между търговеца и производителя е изключително важна, за да се изгражда заедно FBA бизнеса в Amazon стъпка по стъпка. Намирането на производител означава да се свържете с много различни производители, да сравните цени и да съставите списък с всички фаворити. Продуктов образец на тези фаворити помага при финалното решение.
Централният въпрос често е дали да се източва от Германия, от ЕС или от трета страна. Въпреки че много азиатски производители са по-евтини и много продукти, предлагани на съответните портали като alibaba.com, не са непременно с по-ниско качество. Но който внася стоки от страна извън ЕС в Европейския съюз, също така се счита за вносител – и по този начин носи пълния риск от отговорност. Затова може да има смисъл да се търсят производители по-скоро на wlw.de или zentrada.de.
За всички, които се чувстват несигурни при четенето на това ръководство за Amazon FBA как и къде да подхванат източването, в нашия блог могат да получат още повече съвети от експерти за устойчиво източване и какви предимства има източването в Китай спрямо ЕС.
8. За свършване: Получаване на патенти и сертификати
Тази точка е много важна, за да се постигне правна сигурност и трябва задължително да бъде изяснена преди първата покупка. Фактът, че продуктът е патентован, е изключително неблагоприятен, тъй като търговците ще се нуждаят от разрешение на притежателя на патента, за да могат изобщо да продават продукта. Първият индикатор за това е например ексклузивната продажба на продукта само от един (голям) производител. Въпреки високите разходи, в това ръководство за Amazon FBA категорично препоръчваме да се работи с патентен адвокат.
Също така FBA продавачите трябва да се погрижат за сертификати в много продуктови категории – например при детски играчки, козметика или храни. Като общо правило важи: ако продуктът докосва тялото, вероятно е необходим сертификат. Не само производителят може да даде конкретни указания, но и митницата или TÜV са добро място за информация.
9. За свършване: Име на марка, лого и дизайн
За търговците на Private Label започва креативната част: трябва да се намери име на марка, да се създаде лого и на тази основа може да се пристъпи и към дизайна на опаковката на продукта. Разбира се, разпознаваемостта трябва да е висока, но на пазара са се утвърдили най-различни марки. Няма тайна формула за тази точка от нашето ръководство за Amazon FBA.
Важно е обаче името, логото и дизайнът да не нарушават правата на други марки, в противен случай може да последва предупреждение с декларация за прекратяване. Затова бъдещите продавачи винаги трябва да проучват дали под целевото име на марката вече могат да намерят резултати в Google и Amazon или дали има регистрация в DMPA-реестра.
10. За свършване: Закупуване на EAN номера
Въпреки че продавачите на пазара не се нуждаят непременно от EAN номер, в това ръководство за Amazon FBA те все пак се споменават, тъй като без EAN номер продуктът е ограничен за продажба в Amazon. Който иска да навлезе и в други канали, се нуждае от тези номера, за да идентифицира продуктите си безспорно и да избегне проблеми с управлението на стоките. EAN кодове могат да бъдат закупени както от GS1 Германия (в по-големи пакети), така и от GS1 Нидерландия (също в по-малки пакети).
11. За свършване: Закупуване на продуктите
Сега е време да се изяснят логото и опаковката с производителя и да се поръча първата партида продукти. За това трябва да се обсъдят всички детайли, за да не се получат неприятни изненади в края, защото не всичко е произведено така, както търговецът си го е представял.
Също така плащането е тема сама по себе си. Който източва през Alibaba, може например да използва Alibaba Trade Assurance. При това поръчителят превежда парите на Alibaba, която от своя страна удостоверява получаването на парите от производителя. Само когато стоката е пристигнала при продавача и той е потвърдил, че всичко е наред, парите за производителя се освобождават. Това осигурява сигурност при големи суми. Когато бизнес връзката е по-дълга и доверието нараства, разбира се, е възможно и класическото превод.
12. За свършване: Сключване на застраховка за отговорност и лицензиране на опаковката
Както вече беше споменато по-горе в това ръководство за Amazon FBA, вносителите в ЕС се считат и за производители и носят риска от отговорност. Това става важно, ако например е имало инцидент с един от продуктите и пострадалият иска обезщетение или дори компенсация за болка и страдание. Затова търговците на Private Label, които източват извън Европейския съюз, задължително трябва да сключат застраховка за тези случаи.
Освен това търговците на собствени продукти трябва да се погрижат за опаковките, които пускат в обращение, в съответствие с наредбата за опаковките, така че произтичащите отпадъци да бъдат правилно изхвърляни или рециклирани. За това има различни доставчици, например Зелена точка.
13. За свършване: Създаване на обявление в Amazon
Толкова банален, колкото звучи този пункт сред всички важни задачи в това ръководство за Amazon FBA, всъщност не е. Напротив, обявлението, състоящо се от заглавието на продукта, булет точки, описанието на продукта и т.н., в крайна сметка ще реши дали клиентът ще купи продукта или ще се върне в резултатите от търсенето, за да разгледа друга оферта.
Да се опише как търговците на Private Label трябва да оптимизират своето обявление, би било твърде обширно за това ръководство за Amazon FBA. Повече информация можете да намерите в нашия блог пост на тема Amazon SEO. Важно е също така да се обърне внимание на правилното обращение към различни типове клиенти.
14. За свършване: Изпращане до Amazon
При първите партиди продукти определено е препоръчително да се проверят продуктите първо на случаен принцип и едва след това да се изпратят до Amazon. Когато се установи доверителна бизнес връзка с производителя, той може евентуално да доставя директно до Amazon.
Във всеки случай е необходима товарителница, която търговците могат да създадат в Seller Central под „Инвентар“ → „Управление на инвентара“. Зад съответното обявление на продукта има опция „Изпрати артикули до Amazon“. След кликване на „Създаване на нов план за доставка“ и няколко допълнителни стъпки с детайлите за изпращането и избора на превозвача, етикетите за доставка могат да бъдат изтеглени. Обикновено Amazon информира търговеца след няколко дни до седмици по имейл, че доставката е пристигнала.
15. За свършване: Пускане на продукта
Продажбите на продукт и броят на отзивите са изключително важни за класирането в Amazon. Това ръководство за FBA едва ли може да обхване всички точки, които трябва да се вземат предвид за добро пускане на продукта. Подходящите продуктови снимки са например важен аспект и трябва да бъдат професионално изработени. Във всеки случай новаците трябва да се погрижат и за реклама и за генериране на първи отзиви.
Който конкурира за Buy Box, има подобни предизвикателни проблеми и трябва първо да продава на Amazon поне 90 дни, за да влезе в по-тясната селекция. Тук е важно да се повиши собственото представяне на продавача до много високо ниво и да се поддържа там. Всички важни метрики търговците могат да намерят тук: Критерии за Buy Box.
Честито! Сега могат да започнат да пристигат първите поръчки!
И сега? Първо новите търговци ще имат достатъчно работа, за да подобрят съществуващото листинг, да пускат реклама, да я оптимизират и да генерират отзиви. Защото, дори и продуктът сега теоретично да е наличен за поръчка, все още може да бъде доста трудно да се увеличи продажбата достатъчно, за да се подобри класирането или да се получи Buy Box-квалификация.
Ако продуктът обаче започне да се продава добре, трябва да се разшири асортимента. Тогава някои точки от това ръководство за Amazon FBA отпадат, но други остават. Постепенно търговците на Amazon ще установят собствен работен процес и ще се професионализират все повече. Но две точки все още трябва да бъдат обсъдени.
16. За свършване: Проверка на грешки в FBA
С Fulfillment by Amazon, електронният търговски гигант е създал изключително полезна услуга за много търговци. Но дори и когато Amazon вече е автоматизирал много процеси, все пак в логистичните центрове работят хора. А хората правят грешки. Например, може да се случи стоки да бъдат повредени или неправилно регистрирани, или клиент да не върне продукт. В такива случаи Amazon трябва да компенсира FBA търговеца. Въпреки това, онлайн гигантът не предоставя ръководство или помощ, за да се открият такива грешки.
За целта търговците трябва да анализират до 12 FBA отчета – изключително трудоемка работа! По-лесно е с подходящи инструменти като Lost & Found. Той анализира всички процеси на заден план и докладва несъответствия директно на търговеца. Всичко, което сега трябва да направи, е да копира предварително формулирания текст в Seller Central и да отвори билет при Amazon. Ако има проблеми с възстановяването, опитните служители на SELLERLOGIC също винаги помагат при комуникацията.
17. За свършване: Имплементиране на полезни инструменти
Всеки търговец на Amazon рано или късно стига до момента, в който иска да автоматизира някои процеси. Това може да бъде например фактурирането с инструмент като Amainvoice или Easybill. Има и съответни инструменти за управление на стоките и проучване на ключови думи. Много инструменти за анализ на Amazon предлагат и различни функции в едно.
За търговците на търговски стоки е много важно в някакъв момент да инвестират в Repricer. Той автоматично регулира цената на продукта в зависимост от пазарната ситуация. Ръчната настройка отнема много време и при средно голям асортимент е почти невъзможна за изпълнение. Тук можете да научите, как работи Repricer и защо е толкова решаващ.
Заключение: Amazon FBA без ръководство? По-добре не!
Как търговците на Amazon FBA в крайна сметка ще организират протичането на бизнеса си, е променливо в много отношения. Но да започнеш такъв бизнес без никакво ръководство е почти невъзможно или поне много податливо на грешки. Особено правните стъпки и въпросите за отговорността за продуктите трябва в идеалния случай да бъдат уточнени с професионалист.
Въпреки че напълно новаците в електронната търговия не могат да започнат чрез Amazon FBA без ръководство или помощ, създаването на бизнес все пак става значително по-лесно. Ако новите търговци трябваше сами да съхраняват продуктите, да съставят и опаковат поръчките, както и да организират доставките, това бързо щеше да стане почти невъзможно за индивидуален предприемач.
Ръководството за Amazon FBA като контролен списък: Изтегляне
Да запомните толкова много аспекти не е съвсем лесно. Затова изтеглете нашето ръководство за Amazon FBA в PDF формат тук!
Често задавани въпроси
„FBA“ е съкращение за Fulfillment by Amazon. Тази услуга търговците могат да добавят за своите продукти, ако искат да аутсорсват съхранението, подготовката на поръчките, както и доставката и обслужването на клиенти.
В принципа всеки може да продава на Amazon и да използва FBA. За целта обаче е необходима известна подготовка. Това включва например набавянето на продукти, регистрация на бизнес и подаване на заявления за EORI и EAN номера. Също така трябва да се създаде и попълни продавачкият акаунт.
