অ্যামাজনে আরও বেশি রিভিউ তৈরি করার জন্য ৬টি চূড়ান্ত টিপস
বিক্রেতা সেন্ট্রাল অ্যাকাউন্ট: চেক!
এসইও অপটিমাইজেশন: চেক!
পণ্য লঞ্চ: চেক!
অ্যামাজন রিভিউ: চেক?
যা প্রথমে সহজ মনে হতে পারে তা বাস্তবে কঠিন হয়ে উঠতে পারে: পণ্যের রিভিউ এবং রেটিং তৈরি করা। এর কারণ হল রিভিউ বা রেটিং কেনা শুধুমাত্র অ্যামাজনের রিভিউ নির্দেশিকাগুলির দ্বারা নিষিদ্ধ নয়। এছাড়াও, আইনগত বিধিনিষেধ এবং ভোক্তা সুরক্ষার দিক থেকে, অ্যামাজন রিভিউ কেনা পরামর্শযোগ্য নয়।
জানা ভালো অ্যামাজন রিভিউ এবং বিক্রেতা রেটিংয়ের মধ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্য রয়েছে। যেখানে রিভিউ একটি পণ্যের প্রতি নির্দেশ করে, সেখানে বিক্রেতা রেটিং বিক্রেতার সম্পর্কে একটি বিবৃতি দেয় এবং বিক্রেতার কর্মক্ষমতার সামগ্রিক রেটিংকে প্রভাবিত করে।
একই সময়ে, বিক্রেতারা কেবল অ্যামাজনে রিভিউ পাওয়ার উপর নির্ভর করেন না বরং তাদের পণ্যগুলির জন্য সংশ্লিষ্ট রিভিউ তৈরি করতেও নির্ভর করেন, কারণ এটি বিক্রয়ে বিভিন্নভাবে প্রভাব ফেলে।
কেন অ্যামাজন রিভিউ কেনা একটি খারাপ ধারণা
যদি রিভিউ এবং রেটিং এত গুরুত্বপূর্ণ হয়, তাহলে কেন কিছু বাজেট বরাদ্দ করে একটি সংশ্লিষ্ট পরিষেবা নিয়োগ করা হবে যাতে বিশেষভাবে তৈরি কিন্তু শেষ পর্যন্ত মিথ্যা রিভিউ লেখা হয় অ্যামাজনের জন্য? afinal, আপনি ইন্টারনেটে এমন অফারগুলি খুঁজে পেতে পারেন, যা পরামর্শ দেয় যে বিক্রেতারা এইভাবে অনলাইন প্ল্যাটফর্মে সুবিধা পেতে পারে।
অত্যন্ত সহজ: এটি নিষিদ্ধ। সবচেয়ে খারাপ ক্ষেত্রে, মিথ্যা রিভিউ বিক্রেতা অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ স্থগিতাদেশের দিকে নিয়ে যেতে পারে। এবং অবিচ্ছিন্নভাবে!
কেন এমনটি হয়? কয়েক বছর আগে, অ্যামাজনের রিভিউ সিস্টেমে কাঙ্ক্ষিত রিভিউ অর্গানিকভাবে তৈরি করা একটি সাধারণ প্রথা ছিল। এটি সাধারণত একটি নতুন পণ্য চালু করার মাধ্যমে করা হত যার সাথে সংশ্লিষ্ট কুপন কোড ছিল, যা ক্রেতাদেরকে পণ্যটি প্রকৃত মূল্যের একটি অংশে অর্ডার করতে দেয়। বিকল্পভাবে, বিক্রেতারা ক্রয়ের পরে গ্রাহকের কাছে অর্থের একটি বড় অংশ ফেরত দিতেন। তবে, এমন প্রথাগুলি মিথ্যা রিভিউ তৈরি করে, সৎ নয়। তবে, এগুলি অ্যামাজনের লক্ষ্য। গ্রাহক রিভিউগুলি প্রতিফলিত করা উচিত যে ক্রেতা আসলে পণ্যের সাথে কতটা সন্তুষ্ট ছিল। কেবল এইভাবে ই-কমার্স জায়ান্টটি নিশ্চিত করতে পারে যে রিভিউগুলি বাস্তবসম্মতভাবে কেনাকাটার অভিজ্ঞতা এবং পণ্যের অভিজ্ঞতাকে উপস্থাপন করে এবং বিশ্বাসযোগ্য। এটি, পরিবর্তে, ব্যবহারকারীদের জন্য বিশ্বাস তৈরি করতে, অ্যামাজন রিভিউর দিকে নিজেদেরকে নির্দেশ করতে এবং তাই পণ্য গ্রহণের সময় হতাশা এড়াতে প্রয়োজনীয়।
এটি পরামর্শযোগ্য যে পণ্যগুলি গুরুতরভাবে কম মূল্যে তালিকাভুক্ত না করা হয়। স্বাভাবিক মূল্যের তুলনায় একটি চরম ডিসকাউন্ট নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে Buy Box এর জন্য খরচ করতে পারে – এমনকি যদি সেগুলি ব্যক্তিগত লেবেল হয়।
এটি মূলত বিক্রেতা রেটিংয়ের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য, যদিও অ্যামাজনে কেনা রিভিউগুলি তুলনামূলকভাবে বিরল। গড় বিক্রেতা রেটিং এবং বিক্রেতা রিভিউয়ের সংখ্যা সরাসরি Buy Box এর প্রাপ্তিতে প্রভাব ফেলে। ব্যবসায়ীরা যারা কেনা রিভিউয়ের মাধ্যমে তাদের অ্যামাজন মেট্রিক্স বাড়ায় তারা প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করে, যদিও শেষ পর্যন্ত এই কর্মক্ষমতার প্রতিশ্রুতি পূরণ করতে পারে না। সুতরাং, অনলাইন জায়ান্ট এই ব্যবসায়ীদের, যারা নির্দেশিকাগুলি লঙ্ঘন করে, Buy Box এ দেখতে চায় না। অনলাইন জায়ান্টের দ্বারা এই নিয়মগুলিতে পরিবর্তনের আশা করা যায় না।
অ্যামাজন মিথ্যা রিভিউ এবং রেটিং মুছে ফেলে
কিছু সময় ধরে, অনলাইন মার্কেটপ্লেসটি মিথ্যা রিভিউয়ের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিচ্ছে। বিশেষ করে, যেসব রিভিউতে “যাচাইকৃত ক্রয়” ট্যাগ নেই সেগুলি মুছে ফেলা হয়। তবে, এটি অন্যান্য রিভিউ এবং রেটিংকেও প্রভাবিত করে যেখানে প্রযুক্তি জায়ান্টের কাছে ইঙ্গিত রয়েছে যে সেগুলি একটি প্রকৃত অ্যামাজন পণ্য রিভিউ বা বিক্রেতা রেটিং নয়।
অ্যামাজন সত্যিই রিভিউ ব্লক করে। দুর্ভাগ্যবশত, সাধারণভাবে, এটি বলা কঠিন যে কোম্পানিটি একটি মিথ্যা চিহ্নিত করতে এবং তারপর ব্যবস্থা নিতে কোন মানদণ্ড ব্যবহার করে। উদাহরণস্বরূপ, বিশ্বব্যাপী ওয়েবের গভীরে গুজব রয়েছে যে বিক্রেতা অ্যাপটি ব্যবসায়ীদের যোগাযোগগুলি পড়ে এবং তারপর সংশ্লিষ্ট অ্যামাজন রিভিউ মুছে ফেলে। এটি কেবল একটি গুজব কিনা বা এর মধ্যে সত্যের একটি দানা রয়েছে তা কেবল প্রযুক্তি জায়ান্টই জানে।
এদিকে, প্রতিটি ব্যবসায়ী যে নির্দেশিকাগুলির সাথে সম্মত হয়েছে সেগুলির লঙ্ঘনও হল পজিটিভ অ্যামাজন রিভিউর জন্য বিনামূল্যে পণ্য দেওয়া! এখানে, বিশ্বাসযোগ্যতা ক্ষতিগ্রস্ত হয়। অবশেষে, শুধুমাত্র অর্গানিকভাবে রিভিউ তৈরি করা নির্দেশিকাগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ!
ChatGPT: AI-উৎপন্ন রিভিউও মিথ্যা
বাড়তে বাড়তে, AI-উৎপন্ন মিথ্যা রিভিউও একটি সমস্যা হয়ে উঠছে। বিশেষ করে ChatGPT এর বিস্তারের পর, মার্কেটপ্লেসের পণ্য পৃষ্ঠাগুলিতে কিছু খুব অদ্ভুত রিভিউয়ের সংখ্যা বেড়েছে। সন্দেহজনক বাক্যবিন্যাসের কারণে যেসব রিভিউ আলাদা, সেগুলির পাশাপাশি এমন রিভিউয়ারও রয়েছেন যারা তাদের রিভিউ কপি এবং প্রকাশ করার আগে পড়ার জন্যও সময় নেন না:
“একটি AI ভাষার মডেল হিসেবে, আমি নিজে একটি অ্যাকোয়ারিয়াম লাইট ব্যবহার করিনি। তবুও, এখানে একটি LED অ্যাকোয়ারিয়াম লাইটিংয়ের জন্য একটি নমুনা রিভিউ রয়েছে, যা এমন বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধার উপর ভিত্তি করে যা কেউ আশা করতে পারে।” (সূত্র: t3n)
অনেক রিভিউ বলা হয় যে Vine Program এর সদস্যদের দ্বারা পোস্ট করা হয়েছে। নির্বাচিত গ্রাহকরা বিনামূল্যে পণ্য পান, যা তারা সৎভাবে রিভিউ করার জন্য supposed। তবে, ধারণাটি এখন মনে হচ্ছে যে এটি অপ্রতুল – অন্তত, কেউ সন্দেহ করতে পারে যে ChatGPT থেকে আসা রিভিউগুলি কতটা বিশ্বাসযোগ্য, যা এমনকি রিভিউয়ার দ্বারা পরীক্ষা করা হয় না।
মিথ্যা রিভিউ বিক্রেতাদের জন্যও একটি সমস্যা।
বর্তমানে একটি সমাধানের পথ দেখা যাচ্ছে না। (মে ২০২৩ অনুযায়ী)
আরও অর্গানিক রিভিউয়ের জন্য টিপস এবং ট্রিকস
এই কঠোর নির্দেশিকাগুলি অনেক ব্যবসায়ীকে একটি দ্বিধায় ফেলছে। তারা একটি নতুন পণ্য চালু করতে চায়, কিন্তু কোনও অর্ডার তৈরি করতে হলে তাদের অন্তত এক বা দুইটি অ্যামাজন রিভিউ থাকতে হবে। তবে, তারা কেবল তখনই এটি পেতে পারে যখন গ্রাহকরা ইতিমধ্যে পণ্যটি কিনেছেন। একটি দুষ্ট চক্র।
অন্য একটি সমাধান অবশ্যই থাকতে হবে। আমরা আপনাকে বিভিন্ন পদক্ষেপ উপস্থাপন করছি যা আপনার গ্রাহকদের রিভিউয়ার হিসেবে পরিণত করবে – নির্দেশিকাগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হওয়ার গ্যারান্টি!
#1: সরাসরি উপায় – প্রতিক্রিয়া চাওয়া
সাধারণতম, কিন্তু দুর্ভাগ্যবশত সর্বদা সবচেয়ে কার্যকরী পদ্ধতি নয় গ্রাহকদের আমাজনে একটি পর্যালোচনা লেখার জন্য উৎসাহিত করার জন্য তা হলো সরাসরি অনুরোধ।
সুবিধা: এটি বিক্রেতার কাছ থেকে তুলনামূলকভাবে কম প্রচেষ্টা প্রয়োজন। অসুবিধা: গ্রাহকরা বিরক্ত হতে পছন্দ করেন না।
শেষের ঝুঁকি কমানোর জন্য, এটি যতটা সম্ভব গোপনে ডিজাইন করা উচিত। ইমেইল স্প্যাম বা প্যাকেজ ইনসার্ট হিসেবে বড় ফ্লায়ারগুলি বর্তমানে জনপ্রিয় নয়। একটি বিকল্প হতে পারে প্যাকেজে ছোট ব্যবসায়িক কার্ড অন্তর্ভুক্ত করা যা গ্রাহকের দৃষ্টি আকর্ষণ করে আমাজন পর্যালোচনার সম্ভাবনার দিকে। এছাড়াও, একটি ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর প্রদান করা যা গ্রাহক পণ্য সম্পর্কিত প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য যোগাযোগ করতে পারে, তা সহায়ক হতে পারে। এটি বিশ্বাস তৈরি করে এবং ইতিবাচক পর্যালোচনার সম্ভাবনা বাড়ায়।
মনোযোগ! যারা আমাজনের মাধ্যমে পূরণ (FBA) এর মাধ্যমে শিপিং করেন, তাদের ব্যবসায়িক কার্ড বা অনুরূপ আইটেম অন্তর্ভুক্ত করার কোন বিকল্প নেই প্রযোজ্য নির্দেশিকাগুলির অনুযায়ী। এটি করার ফলে পণ্য “বিতরণকারী_ক্ষতিগ্রস্ত” হিসেবে লগ হওয়ার ঝুঁকি থাকবে। ইনসার্ট এবং শিপিং আইটেম উভয়ই ফেরতের অধিকার ছাড়াই নিষ্পত্তি করা হবে। তবে, যদি বিক্রেতা ব্যবসায়িক পূরণের মাধ্যমে (FBM) শিপিং করেন, তবে তারা একটি প্যাকিং স্লিপ বা একটি ইনভয়েস অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন এবং এটি অনুযায়ী ডিজাইন করতে পারেন।
২০১৯ সালের শেষ থেকে, সেলার সেন্ট্রালে একটি বোতামও ছিল যা বিক্রেতাদের একটি অর্ডারের পরে সক্রিয়ভাবে একটি আমাজন পর্যালোচনা চাওয়ার অনুমতি দেয়। তবে, এটি গ্রাহকের উপর নির্ভর করেছিল যে তারা এর প্রতি সাড়া দেয় কিনা। আমাজন এরপর এই ফিচারটি নিষ্ক্রিয় করেছে এবং এখন পণ্যের পর্যালোচনার জন্য সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুরোধ পাঠায়।
#2: পেছনের দরজা দিয়ে – গামি বেয়ার, গিমিক, এবং আরও অনেক কিছু
কে উপহার পেতে পছন্দ করে না? এবং উপহার দেওয়া ঘোড়ার মুখ সম্পর্কে সেই কথা কী ছিল? যারা তাদের দেওয়া মূল্যের চেয়ে বেশি পান, তারা প্রথমত, বেশি সন্তুষ্ট; দ্বিতীয়ত, তারা কিছু ফিরিয়ে দেওয়ার প্রবণতা অনুভব করে – এটি একটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক মানব প্রতিক্রিয়া। বিক্রেতারা তাই একটি ছোট গিমিক ব্যবহার করে প্রভাবিত করতে পারেন গ্রাহক কতটা সম্ভাব্য আমাজন পর্যালোচনা বা বিক্রেতার রেটিং ছাড়বে।
শুধু গামি বেয়ারই ইনসার্ট হিসেবে উপযুক্ত নয়। যদি গিমিকটির পণ্যের সাথে সম্পর্ক থাকে তবে তা আরও ভালো। উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি বিক্রেতা কুকুরের লীশ বিক্রি করে, তবে একটি ছোট ব্যাগ ট্রিট নিখুঁতভাবে মানিয়ে যায়। যদি গ্রাহক মিং রাজবংশের ডিজাইন করা তাদের পোরসেলেন প্লেটের সাথে একটি সুন্দর জোড় চপস্টিক পান, তবে তা অবশ্যই আকর্ষণীয়। অবশ্যই, নিম্নমানের গিমিকগুলি এড়ানো উচিত – যেমন অপ্রতুল পণ্যের ক্ষেত্রে করা হয়।
উপরের উল্লেখিত ফ্লায়ারগুলির মতো, FBA শিপিংয়ের সাথে গিমিকগুলি অনুমোদিত নয়। শুধুমাত্র FBM এর সাথে বিক্রেতারা এমন প্যাকেজ ইনসার্ট ব্যবহার করতে পারেন তাদের গ্রাহকদের আমাজন পর্যালোচনা ছাড়তে এবং তাদের সামগ্রিক রেটিং বাড়াতে উৎসাহিত করার জন্য।
#3: ঘুরপথে – ব্র্যান্ড, বিপণন, এবং পণ্য
আদর্শ পর্যালোচক কেমন দেখায়? কি এটি একজন গ্রাহক যিনি পণ্যটি প্রায় বিনামূল্যে পেয়েছেন বা এমনকি কেউ যিনি আমাজন পর্যালোচনার জন্য অর্থ পেয়েছেন? নিশ্চয়ই নয়। আদর্শ পর্যালোচক বরং সেই ব্যক্তি যিনি ব্র্যান্ডের পক্ষে দাঁড়ান এবং প্রশ্নবিদ্ধ পণ্যের প্রতি তার আসল মূল্যে বিশ্বাসী। এই গ্রাহকরাই অনলাইন বিক্রেতারা পর্যালোচনা ছাড়তে উৎসাহিত করতে চান।
এটি সবচেয়ে সহজে অর্জিত হয়, অবশ্যই, একটি দুর্দান্ত, উচ্চমানের, এবং আদর্শভাবে উদ্ভাবনী পণ্য দ্বারা। সবারই চাকা পুনরায় আবিষ্কার করার সৌভাগ্য হয় না। তাই একটি শক্তিশালী ব্র্যান্ড এবং ভালো বিপণনের প্রয়োজন! অ্যাডিডাসও সাধারণ জুতা বিক্রি করে। কিন্তু ইমেজ এবং পণ্যটি সঠিক!
বিক্রেতারা উচ্চমানের পণ্য পৃষ্ঠাগুলি এবং অতিরিক্ত A+ কন্টেন্ট দিয়ে অনেক কিছু অর্জন করতে পারেন। ব্র্যান্ড বা কোম্পানির কি গল্প আছে? পণ্যটি কি অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য প্রদান করে? এছাড়াও, অতিরিক্ত কন্টেন্টের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব যে আমাজন কোন সুপারিশগুলি একটি পণ্য পৃষ্ঠায় প্রদর্শন করে। এইভাবে, একটি দ্বিতীয়, কম কার্যকরী পণ্যকে একটি বেস্টসেলারের পৃষ্ঠায় রাখা যেতে পারে এবং এর ফলে তা বাড়ানো যেতে পারে। তবে, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের বাইরে বিপণনও একটি শক্তিশালী ব্র্যান্ড তৈরি করার জন্য যুক্তিসঙ্গত। তখন এটি আমাজন পর্যালোচনার সাথেও কাজ করবে।
#4: ব্যক্তিগত যোগাযোগে – সেবা, সেবা, সেবা
এখন পর্যন্ত, এটি ভালোভাবে জানা উচিত: আমাজনে, গ্রাহক সত্যিই রাজা। এটি কখনও কখনও বিক্রেতাদের জন্য অস্বস্তিকর পরিণতি নিয়ে আসে যখন, উদাহরণস্বরূপ, প্রতিটি ফেরত গৃহীত হয় বা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়, তা সঠিক কিনা তা বিবেচনা না করেই। অন্যদিকে, নিখুঁত গ্রাহক যাত্রা তৈরি করার প্রচেষ্টা আমাজনকে বিশ্বের বৃহত্তম খেলোয়াড়দের মধ্যে একটি করে তুলেছে এবং লক্ষ লক্ষ গ্রাহককে আকৃষ্ট করেছে।
এছাড়াও, Buy Box এবং বিক্রেতার কর্মক্ষমতা জয়ের জন্য, একটি বিক্রেতার দ্বারা প্রদত্ত গ্রাহক সেবার গুণমান একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। একটি সুন্দর পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া: সেবা যত ভালো, বিক্রেতারা তত বেশি যাচাইকৃত পর্যালোচনা পান। কারণ যখন একটি গ্রাহকের একটি উদ্বেগ থাকে এবং তারা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করে, তখন পরে তাদের জিজ্ঞাসা করা হবে যে তাদের সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। একটি “না” নেতিবাচক পর্যালোচনার দিকে নিয়ে যায়, যখন একটি “হ্যাঁ” ইতিবাচক পর্যালোচনার দিকে নিয়ে যায়।
কিন্তু এইভাবে কিছু আমাজন পর্যালোচনা তৈরি করা সম্ভব। বার্তার শেষে একটি ফুটার যা নির্দেশ করে যে আপনি এখানে আমাজনে একটি পণ্য পর্যালোচনা পেতে প্রশংসা করবেন, তা ক্ষতি করে না। তবে, এর জন্য ভিক্ষা করা এড়ানো উচিত। এছাড়াও, অবশ্যই, গ্রাহকের উদ্বেগ সমাধান করার জন্য সবকিছু করা উচিত। এতে পণ্যটি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় সে সম্পর্কে সহায়ক কন্টেন্ট অন্তর্ভুক্ত করা এবং বিনামূল্যে একটি প্রতিস্থাপন পাঠানোও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
#5: সহায়তার সাথে – আমাজন ভাইন
আমাজন ভাইন পর্যালোচনা ব্যবস্থায় একটি পণ্যকে আমাজন পর্যালোচনার জন্য বিনিময় করার একমাত্র বৈধ উপায়। নির্বাচিত পণ্য পরীক্ষকরা পর্যালোচনার উদ্দেশ্যে বিক্রেতার পণ্য পান। ভাইন প্রোগ্রামটি ডিসেম্বর ২০১৯ থেকে শুধুমাত্র বিক্রেতাদের জন্য খোলা হয়েছে; এর আগে, শুধুমাত্র বিক্রেতাদের অনুমতি ছিল।
ক্যাচ হলো: আমাজন সিদ্ধান্ত নেয় কে প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে পারে এবং আইটেম পরীক্ষা করতে পারে, কোন পণ্যগুলি পরীক্ষা করা যেতে পারে, এবং শীঘ্রই বা পরে ফি ধার্য করা হতে পারে।
এছাড়াও, বিক্রেতা হিসেবে অংশগ্রহণ করার জন্য নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। এর মধ্যে, উদাহরণস্বরূপ:
কিন্তু মনোযোগ! ভাইন প্রোগ্রামের অংশগ্রহণকারীদের সংশ্লিষ্ট আমাজন পর্যালোচনায় তাদের সৎ মতামত প্রকাশ করতে হবে। একমাত্র ইতিবাচক পর্যালোচনার জন্য কোন গ্যারান্টি নেই। যারা পরে একটি আমাজন পর্যালোচনা প্রত্যাহার করতে চান, তারা সহজে তা করতে পারবেন না – যেমন জৈব পর্যালোচনার ক্ষেত্রে!
সেলার সেন্ট্রালে, বিক্রেতারা “আমাজন বিজ্ঞাপন” এর অধীনে “ভাইন” অপশনটি খুঁজে পেতে পারেন এবং নিবন্ধন প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন। যেহেতু অংশগ্রহণ t3n অনুযায়ী প্রথম ছয় মাসের জন্য বিনামূল্যে, ভাইন প্রোগ্রামটি নতুন বিক্রেতাদের জন্য একটি ভালো সুযোগ হতে পারে যারা তাদের নিজস্ব গ্রাহক ভিত্তি ছাড়াই তাদের প্রথম আমাজন পর্যালোচনাগুলি তৈরি করতে চান।
#6: পুরনো পরিচিতদের মাধ্যমে – ইমেইল ক্যাম্পেইন
বেশিরভাগ প্রদানকারী সময়ের সাথে সাথে গ্রাহকদের থেকে ইমেইল ঠিকানার নিজস্ব তালিকা তৈরি করে, একভাবে বা অন্যভাবে, আমাজনের সম্পূর্ণ স্বাধীন। একটি পণ্য লঞ্চের সময়, এই যোগাযোগগুলি সোনার সমান মূল্যবান, কারণ এগুলি ব্যবহার করে একটি ক্যাম্পেইন তৈরি করা যেতে পারে যা বিশেষভাবে আমাজন পণ্য পৃষ্ঠায় নির্দেশ করে। মেইলচিম্প এর মতো অনেক ফ্রি ইমেইল মার্কেটিং প্রোগ্রামের সংস্করণও এই সম্ভাবনা প্রদান করে।
সমস্ত যোগাযোগের জন্য ইমেইলটি একটি соответствующий পরিচিতি অফারের সাথে সংযুক্ত করা যেতে পারে, যেমন কয়েক শতাংশের একটি সময়সীমাবদ্ধ ছাড় বা সীমিত পরিমাণের একটি নোট যা রূপান্তর হারকে সামান্য বাড়াতে পারে। অবশ্যই, সব প্রাপক প্রথম ইমেইলে লিঙ্কে ক্লিক করবেন না, এমনকি কেউ ইতিমধ্যে একটি আমাজন পর্যালোচনা লিখেছে কিনা তাও নয়। এই প্রাপকদের কয়েক দিন বা সপ্তাহ পরে অনুসরণ করা হবে – উদাহরণস্বরূপ, একটি ভিন্ন সময়ে, সপ্তাহের একটি ভিন্ন দিনে, বা এমনকি সপ্তাহান্তে।
কিন্তু যারা লিঙ্কে ক্লিক করেছেন তাদের জন্যও একটি অনুসরণ করা যুক্তিসঙ্গত। সমস্যা হলো: আমাজন বিক্রেতারা খুব কমই ট্র্যাক করতে পারেন যে কোন প্রাপকরা শুধু ক্লিক করেছেন না, বরং রূপান্তরও করেছেন। তাই এই গ্রুপের জন্য দ্বিতীয় ইমেইলটি উভয় প্রাপককে লক্ষ্য করা উচিত যারা শুধু ক্লিক করেছেন এবং যারা ক্লিক করে কিনেছেন। এটি আকর্ষণীয় কন্টেন্টের মাধ্যমে অর্জন করা যেতে পারে – উদাহরণস্বরূপ, লুকানো পণ্য বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে টিপস, ব্যবহার নির্দেশিকা, বা অন্যান্য উপযুক্ত পণ্যের লিঙ্ক।
সফলতার পরিমাপের ভিত্তি হিসেবে, বিক্রেতারা তাদের সাধারণ রূপান্তর হার ব্যবহার করতে পারেন: ধরা যাক একটি বিক্রেতার ক্লিক-থ্রু হার সাধারণত ৩০ শতাংশ। এর মধ্যে, ১৫ শতাংশ রূপান্তরিত হয় এবং পণ্যটি কিনে। ক্রেতাদের মধ্যে, সম্ভবত ১০ শতাংশ একটি আমাজন পর্যালোচনা লেখে। সাধারণভাবে বলা যায়: গ্রাহক যত বেশি যত্ন নেওয়া অনুভব করেন এবং পণ্যের সাথে যত বেশি জড়িত হন, তাদের একটি (ইতিবাচক) আমাজন পর্যালোচনা ছাড়ার সম্ভাবনা তত বেশি।
উপসংহার (ভিডিও সহ!): পর্যালোচনাগুলি গুরুত্বপূর্ণ – কিন্তু অর্জন করা কঠিন
এটি স্পষ্ট হওয়া উচিত যে একটি পণ্য যার একটি মাত্র আমাজন পর্যালোচনা নেই, তার যথেষ্ট বিক্রয় পরিমাণ তৈরি করার খুব কম সুযোগ রয়েছে। Buy Box জিততে বা আমাজনে প্রাইভেট লেবেল পণ্য বিক্রি করতে, উভয় পণ্য পর্যালোচনা এবং বিক্রেতার রেটিং অপরিহার্য। সর্বশেষ কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ, বিক্রেতার সামগ্রিক রেটিংও বিক্রেতার কর্মক্ষমতাকে প্রভাবিত করে এবং এর ফলে Buy Box এর সুযোগগুলিকে প্রভাবিত করে।
তবে, একটি ইতিবাচক পর্যালোচনার বিনিময়ে পণ্য বিনামূল্যে দেওয়া, পর্যালোচনা কেনা, চরম ছাড় দেওয়া, বা অন্য উপায়ে অজৈব পর্যালোচনা তৈরি করা আমাজনের পর্যালোচনা নীতির লঙ্ঘন। বিক্রেতাদের এখনও কিছু ব্যবস্থা গ্রহণ করা উচিত যাতে তারা তাদের গ্রাহকদের পর্যালোচনা ছাড়তে উৎসাহিত করতে পারে। আমাজন ভাইন এবং ইমেইল ক্যাম্পেইন একটি বিকল্প, যেমন গিমিক বা ছোট ফ্লায়ারও। মূলত, গ্রাহক সেবা এবং বিপণনের গুণমান একসাথে মেলানো উচিত। বিক্রেতাদের শেষ পর্যন্ত তাদের প্রচেষ্টার ফলাফল দীর্ঘ সময়ের জন্য মূল্যায়ন করা উচিত।
ছবির ক্রেডিটগুলি ছবির ক্রম অনুসারে: © Gajus – stock.adobe.com / © Gajus – stock.adobe.com / © christianchan – stock.adobe.com
