Jak funguje Amazon FBA? Vše, co potřebujete vědět o populární službě plnění na první pohled!
(Poslední aktualizace 29.07.2022) Většina obchodníků s tím pravděpodobně má zkušenosti: Plnění prostřednictvím Amazonu, nebo v angličtině “Shipping by Amazon”. Za tímto názvem se skrývá celá řada služeb, které e-commerce gigant nabízí prodejcům na svém trhu. Tyto služby si mohou obchodníci zabalit do balíčku a tím delegovat většinu úkolů, které vyplývají z plnění, na Amazon. FBA podnikání se tak stalo jedním z nejpopulárnějších obchodních modelů mezi obchodníky na trhu, protože prodej na Amazonu je díky tomu neuvěřitelně snadný.
Ti, kteří chtějí začít s Amazon FBA, by se však měli dobře informovat předem. Služba není vhodná pro každého prodejce a ne každý považuje účast za ekonomicky výhodnou. Přesto existuje důvod, proč je služba tak populární: S programem FBA umožnil Amazon prodejcům splnit vysoké standardy e-commerce giganta bez dodatečného úsilí. Obrovské ulehčení pro mnoho prodejců, pro jiné je to příležitost, jak vůbec rozšířit své podnikání.
V tomto blogovém příspěvku chceme objasnit důležité základy a poté se hlouběji ponořit do tématu „FBA na Amazonu“: Jaké náklady musí obchodníci plánovat, jak funguje zpracování objednávek a kdy se obchodníkům vyplatí tuto službu využívat?
Amazon FBA: Co to je?
Interní služba plnění online giganta se nazývá „Plnění Amazonem“. Prodejci na trhu si mohou tuto službu objednat za poplatek. Poté se Amazon postará o všechny logistické kroky potřebné k zpracování objednávky pro produkty FBA. Mezi ně patří mimo jiné,
Aby to bylo možné, prodejci FBA posílají své zboží do logistického centra Amazonu, odkud odesílající obchodník zahajuje všechny další kroky. To zahrnuje také například poptávkovou distribuci zásob do dalších logistických center.
S Amazon FBA je potřeba málo zkušeností v oblasti logistiky
Pro mnoho prodejců na Amazonu má FBA jasné výhody: Mohou vybudovat široký sortiment produktů i jako malá firma, která může mít jen několik zaměstnanců nebo málo zkušeností v oblasti e-commerce, a získat přístup k milionům zákazníků pouze prostřednictvím Amazon FBA v Německu. To je proto, že používání této služby je také automaticky zaregistruje do programu Prime, který je mezi zákazníky obzvlášť populární díky rychlému doručení.
Mnoho uživatelů dokonce primárně objednává produkty Prime a filtruje ostatní nabídky ve výsledcích vyhledávání. I když existuje možnost prodávat na Amazonu bez FBA, ale se statusem Prime, prodejci musí nejprve prokázat, že mohou splnit vysoké standardy se svou interní logistikou. Pro mnoho menších prodejců by to bylo nemožné.
Stát se prodejcem FBA na Amazonu je relativně snadné ve srovnání s budováním online obchodu. Nicméně, prodejci jsou také vystaveni tvrdým požadavkům americké korporace. Zlatá horečka, která panovala mezi prodejci na trhu před několika lety, je dávno pryč. Dnes to vyžaduje hodně práce a určité odborné znalosti, aby se s Amazon FBA vydělávalo peníze.
To je do značné míry způsobeno vysokým konkurenčním tlakem, který na trhu existuje, zejména protože sama korporace se také účastní jako prodejce. Mnoho produktů je nyní nabízeno více prodejci, takže konkurence existuje nejen mezi různými produkty, ale také pro stejný produkt. Zejména takzvaný Buy Box je vysoce konkurenční.
Výkon prodejce jako kritérium pro Buy Box
Na Amazonu existují dva typy produktů: Private Label a značkové zboží. Zatímco Private Label je nabízen pouze jedním prodejcem, značkové zboží obvykle zahrnuje známé značky, jejichž produkty jsou přeprodávány více prodejci. Nicméně ne každý prodejce dostane svou vlastní stránku nabídky; místo toho jsou všichni poskytovatelé shromážděni na stejné stránce produktu. Pouze ti, kteří jsou v Buy Box v době prodeje, obdrží objednávku.
Tento přepravní vak pro menší domácí zvířata prodávají dva různí prodejci. Nicméně pouze jeden může být v Buy Box – v současnosti je to prodejce “Mariot”. Druhý poskytovatel s názvem “Highfunny” je zmíněn pouze dále a docela nenápadně. Vzhledem k tomu, že 90 % uživatelů nakupuje prostřednictvím Buy Box, má tento prodejce obvykle nevýhodu, pokud nevyhraje Buy Box. Jak je také patrné, zatímco Mariot prodává produkt, je odesílán Amazonem. Takže FBA je pro tento produkt využíváno aktuálním prodejcem.
Algoritmus upřednostňuje prodejce FBA v Buy Box
Lze spekulovat, že Mariot je v Buy Box především proto, že používá plnění Amazonem, protože takoví prodejci jsou upřednostňováni před svými kolegy, kteří používají pouze plnění obchodníkem (FBM). Nicméně důležitým faktorem v boji o Buy Box je celkový výkon prodejce, který zahrnuje také rychlost dodání a kvalitu zákaznického servisu.
Vzhledem k tomu, že vydělávání peněz s FBA už není tak snadné jako před několika lety, stále může být ziskové. Zde vám ukážeme jak začít s vaším FBA podnikáním a najít správnou podnikatelskou strukturu.
Výhody FBA
Ve zkratce lze vyzdvihnout následující výhody FBA:
Nevýhody FBA a jak je odstranit
Amazon FBA: Náklady a poplatky
Samozřejmě, služba FBA od Amazonu v Německu není nabízena z čisté dobré vůle. Společnost také chce z toho profitovat, a proto účtuje další poplatky FBA vedle povinného prodejního poplatku. Tyto poplatky závisí především na místě skladování, typu produktu, rozměrech a hmotnosti položky.
Kromě toho používání Amazon FBA přináší další náklady na skladování za kubický metr za měsíc. Ale pozor! Skladovací poplatky se zvyšují pro zboží skladované déle než 365 dní na 170 eur za měsíc za kubický metr. Od 15. května 2022 bude také účtován dodatečný poplatek 37 eur za kubický metr za dobu skladování 331 až 365 dní. To platí pro všechny kategorie kromě:
Tip pro chytré: Amazon nabízí kalkulačku FBA, ale pouze pro náklady na dopravu. Někteří další však tuto mezeru vyplnili a vyvinuli takové cenové kalkulace pro poplatky související s FBA, např. Shopdoc. Zde je originál od Amazonu: Kalkulačka poplatků FBA. A zde je kalkulačka od Shopdoc.
Pro všechny ostatní, kteří dávají přednost sledování jednotlivých položek místo používání automatické kalkulačky FBA od Amazonu, lze poplatky pro Evropu najít zde: Aktuální náklady na dopravu a poplatky FBA od Amazonu.
Náklady FBA na první pohled
Jaké jsou skutečné náklady Amazon FBA? Na tuto otázku nelze obecně odpovědět, jak je často zvykem. Poplatky FBA se často vztahují pouze na náklady na dopravu a skladování. Existují však také další náklady, které je třeba zohlednit při výpočtu podnikání FBA.
| Náklady před prodejem | |
| Registrace podnikání | 25-65 Euro / jednorázově |
| Účet prodejce Amazon | 39 Euro / měsíc |
| Náklady na Amazon Fulfillment | |
| Prodejní provize | 5-20 % z prodejní ceny |
| Uzavírací poplatky (mediální produkty) | 0.81-1.01 Euro / jednotka |
| Náklady na skladování Amazon FBA | 16.69-41.00 Euro na základě kubických metrů a sezóny / měsíc |
| Poplatek za dlouhodobé skladování | 331 až 365 dní 37 € za kubický metr, po 365 dnech 170 € za kubický metr / měsíc |
| Náklady na dopravu | individuálně, na základě typu produktu, velikosti a hmotnosti |
| Poplatky za vrácení a likvidaci | individuálně, na základě velikosti a hmotnosti |
| Poplatek za zpracování vrácení | 20 % z prodejního poplatku, maximálně 5.00 Euro |
| Reklama na Amazonu | individuálně |
| Další náklady | |
| Nástroje | individuálně |
| Daňový poradce | individuálně |
Jak najít správný produkt pro Amazon FBA – jak to funguje?
Ve skutečnosti je v podnikání Amazon FBA výzkum produktu předem stejně důležitý jako u Private Label. I když je na online tržišti nabízeno téměř každé legální zboží, neznamená to, že se úsilí o Amazon FBA vyplatí pro všechny produkty.
Pro správný výzkum produktu existuje nyní několik užitečných nástrojů Amazon FBA, ale obchodníci mohou také využít zásoby svých konkurentů nebo žebříček bestsellerů, aby zajistili přijatelnou marži na konci. Produkty, které se stávají pomalu se prodávajícími nebo mají malou marži, by měly být odpovídajícím způsobem odstraněny z sortimentu.
Správné balení FBA a dalších produktů Amazon: Směrnice
Pro mnoho prodejců na tržišti se nakonec objevuje otázka, jak správně zabalit své položky Amazon FBA před odesláním zboží do logistického centra tohoto e-commerce giganta. Protože v případě nedodržení pravidel si Amazon vyhrazuje právo odmítnout nesprávně zabalené produkty. To by bylo frustrující, nákladné a zbytečně by to plýtvalo časem.
Proto by prodejci Amazon FBA měli před odesláním svého zboží zkontrolovat směrnice pro balení. Například jednotlivé části SKU musí být obsaženy v jednom balení, každá jednotka musí být označena skenovatelným čárovým kódem a balení musí mít jasné označení produktu. U speciálních produktů, jako jsou křehké zboží, Amazon také vyžaduje FBA balení, které tuto okolnost zohledňuje.
Rozšiřte krok za krokem s Amazon FBA: Pan EU a USA
Prodejci využívají obrovský trh s Amazon FBA pouze v Německu – ale to rozhodně není konec cesty. Americká společnost si uvědomila, že mezinárodní prodeje mohou být také ziskové. S programem Pan EU se prodejci Amazon FBA mohou stát globálními hráči – a relativně snadno. Produkty mohou být skladovány v evropských logistických centrech Amazonu a odtud odesílány. Prodejci si mohou snadno určit, které tržiště chtějí obsluhovat ve svém prodejním účtu.
Nicméně pro vstup do podnikání FBA nebo pro malé společnosti je Evropská síť plnění (EFN) vhodnější. V tomto případě jsou zboží skladována v místních logistických centrech a odtud jsou odesílána po celé Evropě. Klíčovou výhodou EFN oproti programu Pan EU je, že prodejci potřebují být registrováni k dani pouze v zemi skladování, nikoli v cílové zemi.
Ale to není všechno. Prostřednictvím FBA se prodejci mohou připojit k Amazon USA, největšímu online tržišti na světě. Prodejní potenciál je obrovský a právní překážky jsou menší, než si mnozí myslí. Každý, kdo chce vydělat peníze s podnikáním Amazon FBA, by tuto příležitost neměl propásnout.
Dobré vědět: Program Pan EU funguje podobně jako Amazon FBA v Německu. Prodejce posílá své produkty do evropského skladu podle svého výběru. Odtud se Amazon postará o odpovídající skladování v dalších logistických centrech a o příslušné procesy odesílání do cílové země, zákaznický servis, případná vrácení atd.
Komu je Amazon FBA vhodný?
Amazon FBA nabízí bezpochyby mnoho výhod. Ale je tato služba opravdu vhodná pro každého, kdo prodává na Amazonu? Domníváme se, že Amazon FBA je určeno pro každého, kdo:
Potenciál Amazon FBA v budoucnu
Určitě jste se ptali, zda má Amazon FBA stále potenciál v budoucnu. Protože prodejci na Amazonu často slyší, že je trh již “přeplněný.” Mnozí se obávají, že už není možné dosáhnout zisku, a částečně za to viní čínské dodavatele levných produktů. Ale je to opravdu tak beznadějné?
Spokojenost zákazníků je pro Amazon nejvyšší prioritou, přičemž kvalita produktu hraje také významnou roli. Takže prodejci nebo společnosti, které prodávají vysoce kvalitní produkty, mají jasnou výhodu, a dodavatelé levných produktů nemohou držet krok.
Nelze zapomenout, že podíl Amazonu na online maloobchodu v Německu přesahuje 50 % od roku 2020 – jasná dominance. Kromě toho e-commerce gigant neustále otevírá další nové trhy po celém světě a tím se neustále rozšiřuje. To znamená více potenciálních zákazníků a více prodejních příležitostí pro prodejce FBA.
Samozřejmě, že na platformě je v současnosti mnoho prodejců. Nicméně to neznamená, že je příliš pozdě na úspěšný vstup do podnikání FBA, protože poptávka je také extrémně vysoká a pravděpodobně bude i nadále růst na mezinárodní úrovni v budoucnu. A pokud jde o konkurenci s jinými dodavateli, můžete zvýšit své šance na úspěch tím, že se od samého začátku zaměříte na dobrou kvalitu produktu.
Přehled: Vstup do podnikání FBA
Zvážili jste všechny výhody a nevýhody a rozhodli se pro program Amazon FBA? Pak se můžete zabývat potřebnými kroky. Než se vůbec stanete prodejcem FBA, je třeba se předem postarat o několik věcí. Mezi ně patří:
Dále se vše točí kolem skutečného podnikání Amazon FBA. Zejména v této fázi je důležité věnovat dostatek času a pečlivě promyslet každý krok. Mezi nejdůležitější kroky patří:
Chcete-li se dozvědět více o každém jednotlivém kroku, klikněte sem: Nejlepší průvodce Amazon FBA (včetně kontrolního seznamu).
Závěr: Amazon FBA – malý počáteční kapitál, skvělé příležitosti
Ano, Amazon FBA má také nevýhody. Prodejci přenášejí celé plnění včetně zákaznického servisu na online giganta a tím ztrácejí například šanci přímo komunikovat se svými zákazníky. Nicméně pokud jde o získání Buy Box, mají prodejci jen málo nebo žádnou jinou možnost než využít Fulfillment by Amazon.
Na druhou stranu má program stejně tolik výhod. Nejenže výrazně usnadňuje práci prodejcům – zejména pro mnohé prodejce, kteří provozují Amazon FBA jako malé podniky, je program nesmírně důležitý. Mnohé větší společnosti také oceňují, že doprava s Amazonem je rychlá a hladká, náklady na vybudování nebo pronájem skladu jsou eliminovány a zákaznický servis funguje nepřetržitě. Právě díky tomu jsou mnozí prodejci schopni na Amazonu vůbec úspěšně prodávat.
I dnes je stále docela možné provozovat podnikání ziskově na online tržišti. Je však nutné se zabývat poplatky, jako jsou náklady na skladování a náklady na dopravu, a správně je zahrnout do výpočtů. Správný výzkum produktu je také nezbytný. Jakmile podnikání běží v Německu, nic nebrání expanze do Evropy nebo dokonce do USA.
Často kladené otázky
Fulfillment by Amazon (FBA) je interní logistický program online giganta. Když prodejci na tržišti využijí tuto službu, Amazon převezme celý proces plnění. To zahrnuje jak skladování, tak vychystávání a balení objednávek, stejně jako dopravu a správu vratek. Dokonce i zákaznický servis je poté zajišťován Amazonem. Mnoho prodejců využívá FBA, protože jejich šance na získání Buy Box se zvyšuje.
Poplatky za službu FBA nejsou paušální, ale jsou vypočítávány na základě velikosti a hmotnosti produktu a dělí se na náklady na skladování a náklady na dopravu. Od ledna do září činí náklady na skladování například 15,60 € za m3 za měsíc.
V současnosti se poplatky za dopravu na jednotku prodaného zboží pohybují mezi 0,80 € a 30,60 €, v závislosti na rozměrech, hmotnosti a cílové destinaci.
Fulfillment by Amazon se vyplatí například pro menší prodejce, kteří nemají vlastní skladovací prostory nebo logistiku. Ale větší prodejci by také měli zvážit FBA, protože využití této služby může výrazně ovlivnit zisk Buy Box. Pro těžké, objemné produkty nebo ty, které se prodávají pomalu, nemusí být FBA vždy vhodné.
Image credits in the order of the images: © erikdegraaf – stock.adobe.com / Screenshot @ Amazon
