Proč celosvětová pandemie neovlivňuje Dadaro

Zakládání:
2004

Odvětví:
Šperky a drahé kovy

Položky na Amazonu: 
přibližně 1.600 SKU

Odeslání:
přibližně 700 za měsíc

Pozadí:

V roce 2008 rodinná firma – založená v roce 2004 a specializující se na výrobu, nákup a prodej šperků – viděla, jak tradiční velkoobchodní kanál pomalu končí. V důsledku hospodářské krize a vzrůstu ceny zlata došlo k poklesu poptávky po nákupu šperků, což negativně ovlivnilo jejich prodeje. V tomto okamžiku měl Luis Gómez, generální ředitel Dadaro, jasno, že aby zachránil rodinný podnik, musí skočit do online prodeje.

Začátky:

Poté, co vytvořil e-commerce obchod se šperky MondePetit, se Luis v roce 2015 rozhodl stát se prodejcem na Amazonu. Pro Dadaro, jeho aktivní obchod na Amazonu ve Španělsku, okamžitě rozpoznal možnosti, které mu Marketplace nabízel v oblasti mezinárodního prodeje jeho produktů. V roce 2017 začal spolupracovat se službami Amazon FBA a tím posunul rodinný podnik na mezinárodní úroveň, prodávající na trzích jako Itálie, Německo, Francie a Spojené království.

„Využití služeb FBA Amazonu a vícestupňové logistiky prostřednictvím naší webové stránky mělo obrovský dopad na náš podnik,“ potvrzuje Luis. „Z hlediska zákaznického servisu nám to velmi pomohlo, protože Amazon přímo zpracovává požadavky zákazníků. Na druhou stranu jsem si byl vědom toho, že – s množstvím transakcí, které zpracováváme – existoval zboží, které by se mohlo ztratit v jejich logistických centrech.“

Řešení:

Během období přísných uzamykacích opatření ve Španělsku věnoval Luis pozornost nabídkám, které se objevovaly v jeho doručené poště. Takto narazil na e-mail, který obdržel od VGAMZ, první poradenské agentury pro tržiště ve Španělsku, specializující se na Amazon: „E-mail mě zaujal a protože jsem měl nějaký čas, rozhodl jsem se poslechnout si podcast VGAMZ. Také jsem našel jejich YouTube kanál, kde jsem sledoval video tutoriály o nástroji Lost & Found, a zde jsem objevil SELLERLOGIC!“ vysvětluje Luis. „Okamžitě jsem si řekl, to je přesně to, co teď potřebuji. Zapsal jsem si to a za pár dní jsem si zakládal účet na SELLERLOGIC.“

Úspěšné výsledky s SELLERLOGIC:

Všechno bylo rychlé a snadné od začátku, aniž bych musel požádat o pomoc tým SELLERLOGIC zákaznického servisu, říká Luis. “Proces registrace byl snadný a implementace nástroje je velmi jednoduchá. V velmi krátkém období se začaly objevovat první případy proplacení. Nemohl jsem uvěřit, když jsem viděl, že bylo 117 případů.”

“Skutečnost, že jsem automatizoval celý proces sledování a hlášení transakcí FBA, se velmi hodila, zejména v době, ve které v současnosti žijeme. Kopírování a vkládání informací k hlášení mých případů nároků na Amazon nikdy nebylo tak snadné!”

“Bez SELLERLOGIC bych nebyl schopen obdržet toto proplacení ve výši 3886,91 €. V tuto chvíli, kvůli současné situaci, s pracovním zatížením a všemi změnami, které se neustále dějí na Amazonu, by pro mě bylo nemožné se o tuto záležitost postarat,” vysvětluje Luis. “V těchto časech koronaviru byl SELLERLOGIC skutečně darem, doufám, že ho budu moci používat ještě dlouho.”