Co je Amazon Vine?
S programem “Amazon Vine – Klub testérů produktů” Amazon zavedl program, který umožňuje prodejcům generovat recenze pro jejich produkty. Podobně jako u jiných nástrojů (například A+ Content) byl program Vine zpočátku dostupný pouze pro dodavatele. Od roku 2019 mohou z něj těžit také prodejci s registrací značky.
Jelikož jsou recenze produktů klíčovým faktorem pro algoritmus Amazonu při hodnocení seznamu produktů, může být Amazon Vine důležitým nástrojem pro nové prodejce nebo nové produkty k získání potřebných recenzí. Bez recenzí je téměř nemožné dosáhnout dobrého hodnocení nebo vyhrát Buy Box. Proto může program Vine výrazně zvýšit povědomí a viditelnost produktu. Kromě toho recenze zásadně pomáhají převádět potenciální zákazníky na skutečné nákupy.
Jak mohou prodejci nechat testovat produkty prostřednictvím Amazon Vine?
V zásadě má přístup k Amazon Vine každý prodejce s profesionálním prodejním účtem v Seller Central pod “Reklama.” Tam mohou být jednotlivé produkty registrovány do programu pomocí jejich ASIN. Neexistuje žádné přímé vyloučení konkrétní kategorie produktů. Prodejci mohou také registrovat pouze určité varianty produktu; Amazon však doporučuje poskytnout všechny varianty, protože to zvyšuje pravděpodobnost obdržení pozitivní recenze, pokud si testér produktu může vybrat svou preferovanou variantu.
Následující požadavky musí být splněny, aby se produkty mohly účastnit Amazon Vine:
- Je to značka registrovaná v Amazon Brand Registry.
- Produkt byl hodnocen méně než 30krát na stránce s podrobnostmi o produktu.
- Musí být v “novém” stavu a dostupný v době registrace.
- Musí být odesláno pomocí Fulfillment by Amazon (FBA) a již být skladem.
- Seznam musí obsahovat popis a obrázek.
- Produkt nesmí být erotickým předmětem.
- Kromě toho nesmí být příslušenstvím, ale měl by být použitelný samostatně. (Výjimky tvoří příslušenství pro běžné produkty, jako jsou obaly pro populární mobilní telefony.)
Odkud pocházejí produkty pro testery Vine?
Testovací produkty jsou testerům poskytovány prodejci a splněny prostřednictvím FBA. Každý prodejce má k dispozici omezený počet registrací. Ty obvykle zůstávají aktivní po dobu 90 dnů od data zahájení, pokud nejsou všechny jednotky dříve zhodnoceny. Pokud je limit dosažen, prodejci musí počkat, až skončí účast produktu v Amazon Vine, než se znovu zaregistrují.
Aby zajistil anonymitu recenzentů, Amazon nezveřejňuje údaje o zákaznících pro objednávky Vine prodejci. Takové objednávky však mohou být identifikovány ve statistikách účtu prodejce s cenou 0.
Jsou recenzenti Amazon Vine povinni napsat (pozitivní) recenzi?
Recenzenti v programu Amazon Vine nejsou povinni napsat pozitivní recenzi ani ji vůbec publikovat. V této souvislosti Amazon uvádí: “Ceníme si upřímných názorů na produkt – pozitivních i negativních.” To také znamená, že negativní recenze nemohou být smazány, pokud splňují pokyny komunity.
Jelikož se mohou stát testery produktů Vine pouze zákazníci Amazonu, pokud obdrží pozvánku, je zajištěna určitá úroveň kontroly kvality. Kromě toho Amazon sleduje aktivní účastníky Vine a může je odstranit, pokud již nesplňují kritéria účasti.
Podle toho se mohou stát členy/testery produktů Amazon Vine pouze vybraní zákazníci, protože Amazon chce zabránit tomu, aby se nespolehliví uživatelé registrovali pouze kvůli bezplatným produktům.
Kolik stojí nechat produkty zhodnotit testerem Amazon Vine?
V současnosti jsou registrace do Vine zdarma. Pokud by byla účtována nějaká poplatek, byl by uveden během registračního procesu na stránce “Podrobnosti o registraci”. Stále není jasné, jaké náklady by prodejci na trhu museli očekávat.
Mohou prodejci legálně najímat testery produktů mimo program Amazon Vine?
Aby našli testery Amazonu, prodejci v minulosti přišli s různými strategiemi. Legální generace recenzí pro produkty Amazon je však možná pouze organicky. Je rozhodně nezákonné nabízet odměnu za pozitivní recenzi nebo falšovat recenze.
I když mají prodejci některé jemné možnosti, ty jsou velmi omezené a měly by být také aplikovány s opatrností. Podle toho mohou být testery Amazon Vine jediným způsobem, jak získat více recenzí pro produkt – zejména v období po uvedení produktu na trh.
