Amazon Transparency Program 2025 – Hvordan Amazon bekæmper produktpirateri
Clear Vision – Hvorfor Amazon Transparency Program eksisterer
En OECD-rapport fra for nogle år siden analyserer mængden af forfalskede og piratkopierede produkter i den globale handel og estimerer et volumen på 509 milliarder USD (3,3% af verdenshandelen) i 2016, op fra 2,5% i 2013. Den fremhæver betydelige risici for IP, med Kina og Hongkong som de største oprindelser, og understreger behovet for koordineret politik og håndhævelse. Amazon Transparency Program er et eksempel på denne type håndhævelse.
I 2020 sorterede Amazon og ødelagde 2 millioner forfalskede produkter fra sit lager. Yderligere 10 milliarder produkter blev blokeret eller slet ikke inkluderet i produktsortimentet. Ifølge Amazon anvendes omkring 700 millioner USD og 10.000 medarbejdere til at forhindre svindel. Primært stoler Amazon på kunstig intelligens og andre tekniske værktøjer. Dette skal opdage de forfalskede titler og fjerne dem fra handelen. I 2021 deltog cirka 15.000 mærkeproducenter i programmet og udnyttede dets fordele. (Kilde)
Spørgsmålet er, om forfalskning er et stort problem. Lad os tage Tyskland som eksempel. Svaret gives af den tyske toldrapport fra 2021. 18 millioner artikler blev beslaglagt af den tyske told i 2021. Dette svarer til en værdi af 315 millioner €. Tre gange så mange genstande blev beslaglagt i 2021 som i 2019, og den beslaglagte værdi af varer steg med 40 % fra 2019 til 2021. Toldrapporten angiver, at over halvdelen af de forfalskede genstande kommer fra Folkerepublikken Kina.
Den foregående sektion viste, at produktpirateri og forfalskede varer er en omkostningsfaktor, der ikke bør undervurderes. Den følgende sektion beskriver, hvordan Amazons løsning forsøger at få kontrol over dette problem. Hvad Transparency Program er, og hvordan det anvendes, vil blive forklaret nærmere nedenfor.
Amazons svar på produktpirateri og forfalskede varer
For hvem er Transparency Program på Amazon egnet? Da programmet handler om varemærkebeskyttelse, er programmet primært beregnet til at støtte virksomheder, der har registrerede varemærker hos Amazon (Amazon Brand Registry). Enhver producent eller ejer af et mærke kan blive påvirket af produktpirateri. I hvilken grad en virksomhed er påvirket af forfalskede produkter er svært at vurdere. Og endnu mere, de fleste virksomheder er ikke klar over, i hvilken grad produktpirateri eksisterer. Store virksomheder har deres egne afdelinger, der kun beskæftiger sig med produktpirateri. For mindre virksomheder er en så stor indsats imidlertid ikke økonomisk rentabel og derfor ikke mulig. For virksomheder, der ikke har deres egen juridiske afdeling, men har registreret deres egne varemærker hos Amazon, er Transparency Program en stor hjælp til at tage skridt mod forfalskede varer.
Udover det økonomiske tab gives der falske vurderinger og anmeldelser til det pågældende produkt. Som følge heraf modtager produkterne en negativ vurdering, selvom falske produkter er blevet vurderet. Dette er dog ikke tydeligt for kunden.
Amazon Transparency Program er i øjeblikket (2025) tilgængelig i følgende lande:
Kun kunder fra de lande, hvor programmet er tilgængeligt, kan bruge det.
Transparency QR-kode fra Amazon – Hvordan ser godkendelsessymbolet ud?
Løsningen, som Amazon tilbyder sine FBA-sælgere, er et godkendelsessymbol. Dette godkendelsessymbol gives til producenten eller mærkeejeren. Godkendelsessymbolet tildeles en ASIN. Den særlige egenskab ved dette godkendelsessymbol er, at hver har sin egen individuelle QR-kode. Dvs. hvert produkt har sin egen ID. At kopiere et godkendelsessymbol er derfor ikke muligt, da systemet ville genkende, at det er duplikeret.
Hvert produkt, der er godkendt til Transparency, skal have sit eget klistermærke med en QR-kode. QR-koden skal være tydeligt synlig på den ydre emballage af hver produktenhed. QR-koden kaldes også Transparency 2D stregkode. QR-kodeetiketten kan genkendes ved et særligt Transparency (T-symbol), og sælgeren kan vælge mellem tre etikette designs. Etiketterne er lidt forskellige. Der er dog et gentagende mønster på alle etiketter. QR-koden vises bag T-symbolet. Transparency-symbolet er normalt i en blå tone. Som standard trykkes den firkantede QR-kode i sort og hvid. QR-kodeklistermærkerne omtales som etiketter i det følgende. Dette er også det nuværende navn, som Amazon bruger for klistermærkerne.
QR-koderne (etiketterne) er tilgængelige i forskellige størrelser:
– Etiket 1 – størrelse: 2,8 x 2,8 cm
– Etiket 2 – størrelse: 4,5 x 2 cm
– Etiket 3 – størrelse: 3,5 x 3,5 cm
Transparency-koden er en alfanumerisk værdi, der enten er 26 cifre, der starter med AZ eller ZA (hvilket giver i alt 29 cifre, da AZ/ZA-præfikset adskilles fra æren med et kolon), eller en 38-cifret SGTIN. (Kilde)
Transparency-etiketter – Hvordan fungerer Amazons varemærkebeskyttelse?
Etiketterne kan bestilles fra Fineline Tech. I fremtiden vil Transparency-symbolet også blive vist i Amazon onlinebutik, hvis det er et Transparency-produkt. Det vil derefter være muligt at se direkte på Amazon-platformen, om produktet er et originalt produkt. T-symbolet med teksten “Verificeret af Transparency” vil blive vist. Mere information om produktet tilbydes via “Lær mere”.
Etiketterne kan erhverves på forskellige måder. På den ene side kan et tilsvarende antal etiketter bestilles fra en tjenesteudbyder, som derefter sendes som klistermærker. En anden mulighed er at printe etiketterne selv. Til dette formål kan selvklæbende etiketskiver bestilles fra Amazon eller tjenesteudbyderen, som har det tilsvarende T-symbol på klistermærket. QR-koden printes derefter på skiverne selv efter behov. Da hver QR-kode er individuel, er sikkerheden også yderligere garanteret her.
Amazon FBA-forsendelse – Hvordan hver enkelt vare kontrolleres for ægthed
Hver vare, uanset om den sælges på Amazon eller i sin egen onlinebutik, har brug for dette klistermærke. På denne måde kan det sikres gennem hele salgsprocessen, at det er et originalt produkt. Ved leverancer scanner Amazon varen og kontrollerer, om det er en Transparency-vare. Senest når Amazon sender varen, scannes hver Transparency-kode og kontrolleres for ægthed. Både Amazon-artikler og artikler fra salgspartnere scannes og kontrolleres. Da Amazon automatisk tjekker alle varer i sin forsendelsesproces, sikres et højt sikkerhedsniveau. Udover Amazon er der også en kontrol for sælgere, der selv udfører forsendelsen. I dette tilfælde sørger Amazon for en stikprøvekontrol. På denne måde kan yderligere varer kontrolleres af Amazon, og dette kan gøres hos alle sælgere. En fuldstændig kontrol hos alle handlende er dog ikke mulig, da der er for mange produkter og sælgere.
Hvis ikke-autentiske produkter findes på Amazon, bliver de sorteret ud og behandlet separat. Der er en fornyet undersøgelse af den fundne artikel. Hvis varen er en forfalskning, vil varen blive konfiskeret af Amazon og senere ødelagt. Efter at en forfalskning er blevet fundet, vil listen over varen på Amazon-sælgeren blive blokeret for at forhindre fremtidig cirkulation af forfalskede produkter. Hvis dette sker mere end én gang, vil Amazon-sælgeren blive advaret og straffet af Amazon. Dette kan føre til en blokering af hele Amazon Seller-kontoen.
Brand Marketing – Amazon-kunder kan selv tjekke dine varer og få information
Udover Amazon og sælgere, der sender selv, kan kunder også finde ud af, om det er et originalt produkt. Dette giver købere mulighed for selv at tjekke godkendelsesskiltet og sikre, at det er et ægte produkt. Er det nødvendigt for kunder at downloade Transparency App til Apples iOS fra App Store eller til Android fra Google Playstore. Med appen kan QR-koden scannes, og der foretages et tjek af den scannede etiket. Efter tjekket får kunden et grønt flueben for et originalt produkt. Dette lader kunden vide, at det ikke er en forfalskning. I tilfælde af en forfalskning vises et rødt kryds. Så kan kunden antage, at det ikke er en original vare. Han har derefter mulighed for at informere Amazon og returnere varen.
Udover aspektet af at undgå forfalskede varer er der også mulighed for at kommunikere information om sit eget brand til kunderne. Denne såkaldte “brand marketing” hjælper brandet med at blive bedre kendt. Efter QR-koden er blevet scannet, kan yderligere information om produktet eller brandet vises. Forskellige detaljer om produktet er tænkelige her. For eksempel kan der gives generel information om produktet. Dette kunne være ingredienser, materialer eller allergener. Tag generel information om produktet, information om den enkelte artikel kan gemmes. Produktionsstedet eller produktionsdatoen ville være tænkelige.
Amazon Transparency Omkostninger – Er indsatsen det værd?
Udover de rene finansielle omkostninger er den tid, der kræves til Amazon Transparency Program, en vigtig faktor. Da de finansielle omkostninger kan beregnes på en etiket, er indsatsen relativt nem at estimere. Situationen er anderledes med de nødvendige skridt, der skal udføres, og de begrænsninger, der opstår som følge heraf.
For at systemet kan fungere, er flere skridt nødvendige og skal tages i betragtning. Hvis et cachet er blevet oprettet for et produkt, vil kun produkter med cachet blive accepteret. Således er et cachet fra dette tidspunkt altid nødvendigt. Etiketten (cachet) skal placeres udenpå produktet, klart synligt. Den skal være på samme side som ASIN-stregkoden. I den automatiserede Amazon-proces scannes varestregkoden (ASIN) automatisk, og varen tjekkes for ægthed. Hvis der anvendes en polybag eller emballage, skal etiketten placeres udenpå emballagen.
I tilfælde af returneringer uden en polybag og uden en transparenskode kan varen ikke længere sorteres ind i FBA-lageret. Varen vil derefter blive returneret til sælgeren. Sælgeren skal derefter pakke varen om og påføre en ny etikette. Så kan varen sendes tilbage til Amazon FBA-lageret. Som nævnt ovenfor skal alle varer uanset salgskanal have en Transparency Label. “Alle salgskanaler” i dette tilfælde betyder dem udover Amazon FBA, egen forsendelse på Amazon-salg, en egen online butik eller en anden platform. De rene finansielle omkostninger er omkring 1-5 cent pr. etikette.
Konklusion – Amazon Transparency Program i gennemgang
Amazon Transparency tilbyder betydelig beskyttelse mod forfalskede varer. Forfalskede produkter opdages automatisk af Amazon og fjernes fra salgsprocessen. Amazon-sælgere, der bringer forfalskede produkter i cirkulation, får deres liste blokeret og – i tilfælde af gentagelse – en konto blokering på Amazon. Negative produktanmeldelser, som er baseret på et falsk produkt, vil blive undgået i fremtiden. Derudover er brand marketing et vigtigt punkt. Et produkt med Transparency Label fremstår som værende af højere kvalitet og skaber mere tillid hos kunden. Derudover er der produktinformation om Transparency Label.
På den anden side kræves der mere indsats her. Udover de finansielle omkostninger skal etiketter også påføres alle artikler. Returneringer, hvis emballage er blevet åbnet, skal genpakkes af producenten. Nye etiketter er altid nødvendige for de tilsvarende produkter. Når dette skridt er taget, er der ingen bestemmelse for Amazon om at gå tilbage.
Det er nødvendigt at veje indsatsen og fordelene op imod hinanden. Det er vigtigt at vurdere, om forfalskede produkter er i cirkulation, og om de har en relevant indvirkning på din virksomhed. Desuden er det nødvendigt at tjekke, om brand marketing er en relevant faktor. Hvis Transparency-logoet vises på varer i fremtiden, kan dette have en salgsfremmende indvirkning. Disse fordele skal balances med øget indsats.
Vi rådgiver gerne. Kontakt os på: www.Nolte-digital.de.
FAQs
Amazon Transparency Program er en produktserialiseringstjeneste designet til at bekæmpe forfalskning og sikre produktægthed. Ved at bruge unikke, scannable koder på hver vare gør det det muligt for kunderne at verificere, at de modtager ægte produkter. Dette program hjælper med at beskytte brandintegritet, øger kundetillid og giver værdifuld indsigt i forsyningskæden.
For at tilmelde dig Amazon Transparency Program, skal du starte med at registrere dit brand gennem Amazons Brand Registry. Når du er registreret, skal du indsende en ansøgning via Amazon Seller eller Vendor Central. Efter godkendelse vil du modtage unikke Transparency-koder til dine produkter. Anvend disse koder på din produktemballage, inden du sender og sælger. Dette sikrer, at dine produkter bliver scannet og verificeret for ægthed, hvilket beskytter dit brand og øger kundetilliden.
At tilmelde sig Amazons Transparency Program gavner sælgere ved at beskytte brandintegriteten gennem unikke koder, forbedre kundetilliden med verificeret ægthed og give en konkurrencefordel. Sælgere får detaljeret indsigt i forsyningskæden og nyder problemfri integration med Amazons platform. Dette fører til øget kundetilfredshed og loyalitet, hvilket øger det samlede salg.
Omkostningerne ved Amazon Transparency Program varierer afhængigt af mængden af koder, du har brug for. Generelt ligger det mellem $0,01 og $0,05 pr. kode, afhængigt af skalaen. Yderligere gebyrer kan gælde for specifikke tjenester eller højere mængder, så det er tilrådeligt at kontakte Amazon direkte for et præcist tilbud tilpasset dine behov.
Billedkreditter i rækkefølge af udseende: © jdrv – stock.adobe.com
