Sælge produkter på Amazon: Hvordan man succesfuldt placerer sine tilbud på markedet
At købe, uploade, sælge? Så enkelt er det alligevel ikke. For virkelig at få succes med at sælge produkter på Amazon og dermed opbygge en lukrativ bivirkning eller endda visse økonomiske friheder, kræver det en del viden, forberedelse og vedholdenhed. Alligevel: Selvom konkurrencepresset på den populære handelsplatform er enormt, kan det stadig være værd at træde ind.
Produkter, der sælger godt på Amazon, skal først og fremmest undersøges og vurderes. Den egen mavefornemmelse er ofte ikke en god rådgiver – især ikke, hvis man ikke har meget erfaring med salg via Amazon. I vores nybegynder-guide får du kort og præcist at vide, hvilke skridt du absolut skal tage før, under og efter du opretter dine første produktlister i Amazon Seller Central. Mange steder henviser vi til yderligere artikler, hvis du har brug for dybdegående information om et emne.
Fordele og udfordringer ved Amazon som salgsplatform
Amazon er den største e-handelsplatform i verden og giver sælgere en enestående mulighed for at nå millioner af potentielle kunder. Uanset om det er som en bivirkning, hovedforretning eller mulighed for at opbygge et eget brand – kan det være lukrativt at træde ind i Amazon-handel. Vægten ligger her på "kan" – for især det høje konkurrencepres medfører også nogle udfordringer, som kun bør mødes med passende forberedelse.
De fordele ved at sælge på Amazon er dog åbenlyse:
- Enorm rækkevidde: Over 300 millioner aktive kunder verden over. I Danmark har estimater vist, at cirka 94 % af online-shoppere allerede har handlet på Amazon, hvilket svarer til omkring 46 millioner kunder.
- Købernes tillid: Amazon står for hurtig levering, køberbeskyttelse og nemme returneringer. Det fører til, at mange kunder regelmæssigt vender tilbage.
- Einsteiger-venlig: Med Fulfillment by Amazon (FBA) overtager koncernen opbevaringen, forsendelsen, kundeservice og returhåndteringen på vegne af sælgeren. Dermed er det meget nemt at komme i gang, selv uden eget lager eller medarbejdere.
Med disse risici må sælgere regne med, når de ønsker at sælge produkter på Amazon:
- Høj konkurrence: Mange nicher og produktkategorier er stærkt konkurrenceprægede. Her er det meget vigtigt at se på markedet grundigt, før man implementerer en ny produktidé, og ærligt analysere potentialet.
- Omkostninger og gebyrer: Lagergebyrer, salgsprovisioner og PPC-reklame kan påvirke marginen. Dette er dog ikke anderledes på andre platforme eller i ens egen webshop.
- Regler og retningslinjer: Amazon stiller strenge krav til sælgere, og ved overtrædelser truer kontosuspension.
Produktkvalitet & kundeservice: Dårlige anmeldelser kan signifikant påvirke omsætning og fortjeneste. Sælgere bør derfor på forhånd sætte sig ind i de vigtige KPI'er.
Opret en Amazon-sælgerkonto
Tilmeldingen til Amazon som professionel sælger er ret ukompliceret, men der er nogle vigtige beslutninger at træffe. I denne blogartikel om Amazon-sælgerkontoen har vi allerede forklaret de enkelte trin. Derfor opsummerer vi her kun de vigtigste punkter.
Individuel- vs. Professionel-sælgerkonto
Koncernen tilbyder to typer sælgerkonti for at kunne sælge produkter på Amazon-platformen:
- Det enkeltleverandørkonto medfører ingen månedlig grundafgift, men et salgsgebyr på 0,99 € pr. solgt produkt. Derfor er det kun egnet til begyndere med få salg pr. måned.
- Den professionelle tarif koster månedligt 39 € (exkl. moms), og dermed bortfalder salgsgebyret pr. solgt produkt. Fra den 40. solgte artikel er den professionelle konto allerede rentabel. Desuden giver den adgang til vigtige værktøjer, reklamemuligheder, rapporter og API-integration.
Påkrævede oplysninger
I løbet af tilmeldingen spørger Amazon om nogle oplysninger, herunder:
- Name & Anschrift
- Unternehmensinformationen
- E-Mail-Adresse & Telefonnummer
- Bankverbindung
- Steuerinformationen (z. B. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer)
- Ausweisdokumente
- Fulfillment-Methode (FBA oder FBM)
Efter indtastning af oplysningerne kontrollerer Amazon normalt din identitet og rigtigheden af oplysningerne inden for få dage.
Fulfillment af Amazon vs. Fulfillment af Merchant
I registreringsprocessen spørger Amazon muligvis også om den foretrukne opfyldningsmetode, som du ønsker at sælge produkter på Amazon med. Desuden påvirker typen af logistik også interne processer, fortjenstmargener og meget mere. Der er mulighed for at vælge Fulfillment by Merchant (FBM) og forsendelse via Amazon (FBA).
FBA (Fulfillment by Amazon)
Ved FBA-modellen tager Amazon sig af alle relevante opfyldelsestrin, herunder opbevaring, emballering, forsendelse og kundeservice. Den egentlige sælger skal blot sende de produkter, han ønsker at sælge på Amazon, til et logistikcenter for e-handelsgiganten.
Fordele ved FBA:
- Automatisk Prime-status, som gør alle produkter attraktive for Prime-kunder.
- Lagerplads stilles af Amazon
- Schneller Versand & professionelles Retourenmanagement
- Kundenservice & Support in der Sprache des jeweiligen Marktplatzes inklusive
- Bedre placering gennem Prime-mærket
Nedreider ved FBA:
- Servicegebyrer, især ved længere lagerperiode
- Weniger Kontrolle über Verpackung & Versand
- Komplekse krav til produkthåndtering (f.eks. etikettering, emballagekrav)
- Keine direkte Kundenkommunikation
→ Egnet til: skalerbare, automatiserede salg, høje salgsvolumener, lette & hurtigt omsættelige produkter; begyndere og forhandlere uden egen logistik.
Detaljerede oplysninger kan findes her: Amazon FBA – Hvad er det?
FBM (Fulfillment by Merchant)
I denne model håndterer sælgere deres logistik selv eller outsourcer den til en ekstern logistikpartner, der ikke er Amazon.
Fordele ved FBM:
- Volle kontrol over forsendelse, emballage og lagerstyring
- Keine FBA-Kosten
- Direkte Kommunikation mit Kunden möglich
Nedre dele ved FBM:
- Opbygning af egen logistik er dyrt og ressourcekrævende.
- Forsendelse og returneringer er arbejdskrævende
- Kundenservice liegt in eigener Verantwortung
- Ingen FBA-fordele som f.eks. automatisk bedre placeringer
Egnet til: individualiserede produkter; dyre eller voluminøse varer, der ikke skal opbevares i Amazon-lagre; forhandlere, der allerede har opbygget deres egen logistik.
Detaljerede oplysninger kan findes her: Amazon FBM – Hvad er det?
De rigtige produkter finde
Klar, den der der vil sælge produkter på Amazon, skal også finde, købe osv. Men især det første skridt er meget sværere, end det lyder. Valget af produkt afhænger i høj grad af succesen for din virksomhed. Som nybegynder med lidt erfaring bør man først orientere sig efter bestemte kriterier, før man bliver mere eksperimenterende.
Kriterier for et succesfuldt produkt
Ikke alle produkter egner sig til salg på Amazon. Vær derfor opmærksom på følgende kendetegn.
- Høj efterspørgsel & stabilt søgevolumen: Bliver produktet købt regelmæssigt? Tilsvarende værktøjer kan hjælpe med vurderingen her.
- Lav konkurrence: At træde ind i et mættet marked er som regel ikke en god idé. Kan du skille dig ud med hensyn til kvalitet, design eller ekstra funktioner?
- Gode fortjenstmargener: Efter fradrag af alle omkostninger (indkøbspris, forsendelse, gebyrer osv.) bør der stadig være et sundt overskud tilbage. En margin på mindst 30 til 40 % anbefales.
- Let og kompakt: Tunge og klodsede produkter medfører høje lager- og forsendelsesomkostninger, især ved FBA.
- Juridiske aspekter: Undgå i det mindste i starten produkter med strenge regler som f.eks. fødevarer eller kosmetik.
- Genkøbsværdi: Produkter, som kunder regelmæssigt genbestiller (f.eks. forbrugsprodukter), tilbyder langsigtede indtægtsmuligheder og er ikke meget trend- eller sæsonafhængige.
Tips til produktforskning
Men hvor kan du finde sådanne produkter, som du kan sælge godt på Amazon? Desværre er der ingen patentløsning til at generere lovende produktideer. Først og fremmest er det en god idé at overvåge Amazon Bestseller-Rang (BSR) for forskellige produktkategorier over en længere periode. De artikler, der er listet der, sælger fremragende. Dårlige anmeldelser indikerer desuden forbedringspotentiale. Men pas på – bestsellerne har også deres faldgruber.
Også Google Trends og specialiserede produktundersøgelsesværktøjer kan give yderligere oplysninger om et konkret produkt, såsom data om søgevolumen, salgstal og konkurrence. Ofte kan det også betale sig at holde øje med internationale markedspladser (især Amazon UK & US), da tendenser der opbygges og annonceres, før de også når den tyske markedsplads. Det gælder også for andre handelsplatforme, f.eks. Alibaba, eBay eller Etsy.
I alle tilfælde kræver det en grundig markedsanalyse, før en produktidé bør gennemføres.
Liste og optimer produkter korrekt
Uanset hvor godt produktet i sig selv er, vil ingen finde dit tilbud, for ikke at tale om at købe det, uden en optimeret produktdetaljeside. Selv et meget efterspurgt produkt sælger dårligt, hvis produktsiden virker uprofessionel eller uattraktiv. En perfekt produktliste består af flere byggesten, der alle har til formål at øge synligheden og maksimere konverteringsraten:
- Produkttitel er ekstrem vigtig for klikraten. Den bør være kort og præcis formuleret samt udstyret med de vigtigste søgeord.
- Bulletpoints skal indeholde de næstvigtigste keywords og fremhæve produktets USP (Unique Selling Points).
- I produktbeskrivelsen er der endelig plads til detaljerede oplysninger og følelsesmæssige købsargumenter.
- Ved billeder og videoer er det vigtigt, at de er af høj kvalitet og viser produktet fra forskellige vinkler.
- Selvom A+ Content er valgfrit, hjælper det med at præsentere et produkt i det bedste lys, øge konverteringsraten og samtidig sænke returprocenten.
Imidlertid vil vi her se nærmere på de enkelte aspekter. Derudover får du her flere oplysninger om, hvordan du sælger produkter på Amazon gennem god SEO: Søgemaskineoptimering for Amazon-sælgere.
Produkttitel
Strukturen for en optimal titel ser således ud:
Mærkenavn + hovednøgleord + vigtigste egenskaber (størrelse, materiale, farve, sætindhold)
For bedre illustration et eksempel: En dårlig titel ville være „Højkvalitets drikkeflaske i rustfrit stål“, da den korrekt beskriver produktet, men hverken nævner vigtige egenskaber eller et anvendelsesformål. Bedre er derfor: „StayHydrated® rustfrit stål drikkeflaske 1L – Isoleret termoflaske til sport & udendørs – BPA-fri“. Her placeres de vigtigste nøgleord i starten, så de også er synlige på mobile enheder.
Bulletpoints
Bulletpoints bør give køberen alle vigtige oplysninger og fordele på et øjeblik. Sørg for, at hvert punkt indeholder en klar værdi, er struktureret og letlæseligt. Emotionelle triggere kan også indarbejdes her, hvis det er relevant.
Schlecht: „Vores flasker er lavet af rustfrit stål og holder drikkevarer varme i lang tid.“
Bedre: „24 timer varm & 12 timer kold – Dobbeltvægget isolering for perfekt tempererede drikkevarer“
Produktbeschreibung
Nu handler det om at beskrive produktet i detaljer, give det liv, beskrive funktioner og fortælle en historie. Tal aktivt om, hvilke problemer kunden får løst med produktet, og brug et letforståeligt sprog, afsnit, punktlister osv.
Produktbilder
Kunder kan ikke røre ved dit produkt, hvorfor billeder skal besvare alle spørgsmål og opbygge tillid. Intet slår derfor højopløselige, professionelle billeder, der viser produktet fra forskellige perspektiver. Nærbilleder er lige så vigtige som anvendelsesbilleder.
Også infografikker med de vigtigste fordele og produktvideoer hjælper med at give køberen det bedst mulige indtryk af produktet. Husk, at hovedbilledet skal have en hvid baggrund.
A+ Indhold
A+ Indhold er perfekt til at inkludere yderligere illustrationer eller videoer. Jo mere realistisk og bedre du præsenterer dit produkt, desto bedre ved kunden, hvad han kan forvente, og desto færre returneringer vil du have.
Her finder du et detaljeret blogindlæg om alle vigtige aspekter: A+ Content: Skabeloner og bedste praksis.
Priser strategisk udnytte
Prisen på et produkt er en afgørende faktor for, hvor succesfuldt du kan sælge dine produkter på Amazon, da den spiller en væsentlig rolle i fortjenesten af Buy Box samt rangeringen af et produktlisting. Derudover sammenligner kunder priser direkte med konkurrenterne, og selv små forskelle kan afgøre, om et tilbud bliver købt eller ej. Samtidig skal prisen vælges, så den muliggør en sund fortjenstmargen.
Slutprisen er vigtig, men når man laver beregningen, er det afgørende at tage højde for alle omkostningspunkter. Det er f.eks. produktions- og indkøbsomkostninger, opbevaring, salgsprovisioner og eventuelt FBA-gebyrer, forholdsmæssig kontorleje og personaleomkostninger. Hvilke poster der skal overvejes, er meget individuelt, men kun hvis du medregner alle udgifter, kan du i sidste ende drive en profitabel forretning.
Dynamiske prisstrategier i overblik
Som regel bruger alle professionelle markedsplads-sælgere nu et repricing-værktøj. Den manuelle prisjustering er selv ved meget små sortimenter næsten umulig at håndtere, da for mange faktorer spiller ind. Og med millioner af prisændringer om dagen er en passende overvågning af markedet af en menneskelig person simpelthen umulig.
Den dynamiske prisoptimering er derfor standard på Amazon. Softwaren har alle relevante faktorer i fokus og reagerer hurtigt og præcist på markedsændringer, uden at miste brugerens marginer af syne. Faktum er, at en AI-drevet repricer både øger omsætningen og maksimerer fortjenstmargenerne.
Med SELLERLOGIC Repricer til Amazon nyder du mange fordele.
- Højere omsætning og marginer
Overgå din konkurrence med en højdynamisk prissætning, der foretager ændringer i realtid. Den komplette løsning er 365 dage om året utrætteligt i brug for at øge din omsætning og dine marginer.
- AI-support til bedre resultater
En AI-drevet Repricer som den fra SELLERLOGIC opnår bedre resultater for din virksomhed på kortere tid. Vælg mellem ni fleksible prisstrategier for at optimere din taktiske tilgang, eller skab din egen individuelle strategi.
- Tid- og ressourceeffektivitet
Med automatiske prisjusteringer i realtid, der er perfekt tilpasset den nuværende markedssituation, sparer du meget tid, som du kan bruge på andre områder. Derudover er SELLERLOGIC Repricer garanteret billigere end at ansætte flere medarbejdere til prisjustering.
- Fremragende kundeservice
SELLERLOGIC-kundeservice står ikke kun til rådighed for at løse eventuelle problemer, men rådgiver også om de individuelle behov i din virksomhed. Vore eksperter kender det konkurrenceprægede Amazon-Business indgående og udvikler sammen med dig prisstrategier, der overgår din konkurrence.
For at få et bedre indtryk af de mange muligheder, bør du læse denne blogartikel: Push-strategien – Fremme væksten trods et begrænset budget: Sådan gør du.
Produkte effektiv vermarkten
Gennem målrettet markedsføring kan du øge synligheden af dit produkt, nå flere kunder og bæredygtigt øge dit salg. For uden en passende salgsfremmende indsats er det på grund af det store konkurrencepres svært at sælge nye produkter på Amazon.
Amazon PPC (Pay-per-Click)
Amazon tilbyder forskellige annonceformater, som gør det muligt for dig at promovere dit produkt målrettet. Disse annoncer vises i søgeresultaterne eller på produktsider og hjælper med at opnå mere synlighed.
Disse typer af Amazon PPC-annoncer, der også er velegnede til nybegyndere, findes der:
- Sponsored Products: Annoncering for enkelte produkter i søgeresultaterne og på produktsider.
- Sponsored Brands: Mærkeannoncering med logo og flere produkter (kun for registrerede mærkeejere).
- Sponsored Display: Retargeting-annoncer, der henvender sig til kunder uden for Amazon.
Ikke uden grund findes der bureauer og tjenesteudbydere, der specialiserer sig i Amazon Advertising. Ved spørgsmål er det altid en god idé at henvende sig til professionelle i stedet for at brænde penge af uden grund. Det er vigtigt i alle tilfælde, …
- … at udføre en Keyword-research for at finde relevante keywords med høj søgefrekvens og lav konkurrence.
- … at kombinere automatiske og manuelle kampagner. Automatiske kampagner hjælper med at finde nye keywords, mens manuelle kampagner kan styres præcist.
- … bud og budget til at optimere. Regelmæssige justeringer forhindrer unødvendige udgifter og forbedrer præstationen.
- … at overvåge kampagner regelmæssigt. De vigtigste nøgletal (f.eks. klikrate, konverteringsrate, ACoS) bør analyseres og optimeres.
Rabatter, kuponer og lyntilbud
Rabatterne er en effektiv metode til hurtigt at øge salget, øge synligheden og tiltrække nye kunder. Amazon kender forskellige måder at skabe sådanne incitamenter på.
Gennem Coupons får kunderne en øjeblikkelig rabat på produktprisen. Disse er synlige på produktsiden. Også tidsbegrænsede tilbud (Blitzangebote) er synlige der. Rabatter for Mengenbestellungen er også mulige og især almindelige i Amazon B2B-forretningen. Derudover er der eksklusive specialpriser for Prime-abonnenter, for eksempel under Prime Day.
Rabatter bør dog ikke anvendes vilkårligt, men strategisk. Dette er især tilfældet, når du lancerer nye produkter, under sæsonbegivenheder som Black Friday eller jul, for at reducere lagerbeholdningen eller øge salget på bestemte tidspunkter af dagen.
Håndtering af anmeldelser og kundeservice
Gode anmeldelser og en professionel kundeservice er afgørende for langsigtet succes på Amazon. Positive anmeldelser øger synligheden, forbedrer tilliden hos potentielle købere og øger konverteringsraten. Samtidig kan en dårlig kundeservice eller et højt antal negative anmeldelser føre til, at kunderne springer fra, eller at din sælgerkonto bliver begrænset.
Hvorfor er anmeldelser på Amazon så vigtige?
Amazon-anmeldelser er en af de vigtigste faktorer for købsbeslutningen. Mange kunder læser anmeldelser, før de lægger et produkt i indkøbskurven. Produkter med et højt antal positive anmeldelser sælger som regel bedre og har en bedre placering i Amazon-rangeringen.
For at sælge produkter på Amazon med succes er anmeldelser derfor uundgåelige. Amazon har dog strenge retningslinjer for indhentning af anmeldelser. Direkte incitamenter som rabatter eller gaver i bytte for anmeldelser er forbudt og kan føre til, at sælgerkontoen bliver suspenderet. Der er dog lovlige og effektive måder at få flere anmeldelser på, f.eks. gennem Vine-programmet.
Vi har allerede behandlet dette emne grundigt i forbindelse med en anden tekst. Der får du de 6 bedste tips til, hvordan du kan generere flere anmeldelser på Amazon.
Konklusion
Produkter til salg på Amazon og opbygning af en lukrativ forretning er noget, mange drømmer om. Det er sandt: Salg på Amazon tilbyder store muligheder. Men det kræver også strategisk planlægning, en grundig markedsanalyse og løbende optimering. Succesfulde sælgere forstår platformens mekanismer, satser på datadrevne beslutninger og bruger smarte værktøjer til automatisering. Den, der intensivt beskæftiger sig med produktforskning, optimering af lister, prissætning og marketingstrategier, kan på lang sigt skille sig ud fra konkurrenterne og opbygge en profitabel forretning.
Amazon er ikke en selvkørende maskine – men med den rette viden og en gennemtænkt strategi kan man optimalt udnytte potentialet på markedspladsen.
Häufig gestellte Fragen
Der er to salgsplaner: Som enkeltudbyder betaler du 0,99 € pr. solgt artikel, mens professionelprisen koster 39 € pr. måned. Derudover kommer der salgsprovisioner på begge planer, som varierer afhængigt af produktkategori, men som oftest ligger mellem syv og 15 procent af salgsprisen.
Ja, med enkeltmandsabonnementet kan man også sælge uden erhverv. Dog er dette normalt lettere at gennemføre på andre platforme som f.eks. Kleinanzeigen.
Ja, men regelmæssigt salg betragtes normalt som erhvervsmæssigt.
Nej, der er månedlige gebyrer samt salgsprovisioner.
1. Opret sælgerkonto.
2. Vælg salgsplan.
3. Opret produktliste.
4. Fastlæg pris & optimer tilbud.
5. Håndter salg & forsendelse.
Produkter med høj efterspørgsel, lidt konkurrence og gode marginer – f.eks. trendartikler, nicheprodukter eller egne mærker – er særligt velegnede.
Elektronik, husholdningsartikler, skønhed, fitness, legetøj og sæsonvarer – trendprodukter kan f.eks. findes på Amazon bestseller-siderne.
Billedbeviser (medmindre andet er angivet): © weedezign – stock.adobe.com
