Πώς λειτουργεί το Amazon FBA; Όλα όσα χρειάζεστε να γνωρίζετε για την δημοφιλή υπηρεσία εκπλήρωσης με μια ματιά!
(Τελευταία ενημέρωση στις 29.07.2022) Οι περισσότεροι έμποροι πιθανότατα είναι εξοικειωμένοι με αυτό: Η εκπλήρωση από την Amazon, ή στα γερμανικά “Versand durch Amazon”. Πίσω από αυτό κρύβεται μια ολόκληρη σειρά υπηρεσιών που προσφέρει ο γίγαντας του e-commerce στους πωλητές στην αγορά του. Οι έμποροι μπορούν να κλείσουν αυτές τις υπηρεσίες ως πακέτο και έτσι να αναθέσουν την πλειονότητα των εργασιών που σχετίζονται με την εκπλήρωση στην Amazon. Η επιχείρηση FBA έχει γίνει έτσι ένα από τα πιο δημοφιλή επιχειρηματικά μοντέλα μεταξύ των πωλητών της αγοράς, καθώς διευκολύνει απίστευτα την πώληση στο Amazon.
Ωστόσο, όσοι θέλουν να ξεκινήσουν με το Amazon FBA θα πρέπει να ενημερωθούν καλά εκ των προτέρων. Η υπηρεσία δεν είναι κατάλληλη για κάθε πωλητή και δεν βρίσκει ο καθένας την συμμετοχή οικονομικά συμφέρουσα. Παρ’ όλα αυτά, υπάρχει λόγος που η υπηρεσία είναι τόσο δημοφιλής: Με το πρόγραμμα FBA, η Amazon έχει επιτρέψει στους πωλητές να πληρούν τα υψηλά πρότυπα του γίγαντα του e-commerce χωρίς επιπλέον προσπάθεια. Μια τεράστια ανακούφιση για πολλούς πωλητές, και για άλλους, είναι η ευκαιρία να επεκτείνουν την επιχείρησή τους.
Σε αυτή την ανάρτηση του ιστολογίου, θέλουμε να διευκρινίσουμε τις σημαντικές βασικές αρχές και στη συνέχεια να εμβαθύνουμε στο θέμα του “FBA στο Amazon”: Ποιες δαπάνες πρέπει να προγραμματίσουν οι έμποροι, πώς λειτουργεί η επεξεργασία των παραγγελιών και πότε αξίζει στους εμπόρους να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία;
Amazon FBA: Τι είναι;
“Η εκπλήρωση από την Amazon” αναφέρεται στην εσωτερική υπηρεσία εκπλήρωσης του διαδικτυακού γίγαντα. Οι πωλητές της αγοράς μπορούν να κλείσουν αυτή την υπηρεσία με χρέωση. Στη συνέχεια, η Amazon αναλαμβάνει όλα τα λογιστικά βήματα που είναι απαραίτητα για την επεξεργασία μιας παραγγελίας για προϊόντα FBA. Αυτά περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων,
Για να το κάνουν αυτό, οι πωλητές FBA στέλνουν τα προϊόντα τους σε ένα κέντρο logistics της Amazon, από όπου ο αποστολέας ξεκινά όλα τα επόμενα βήματα. Αυτό περιλαμβάνει επίσης, για παράδειγμα, τη διανομή του αποθέματος με βάση τη ζήτηση στα άλλα κέντρα logistics.
Με το Amazon FBA, απαιτείται λίγη εμπειρία στη λογιστική.
Για πολλούς πωλητές της Amazon, το FBA έχει σαφή πλεονεκτήματα: Μπορούν να δημιουργήσουν μια μεγάλη γκάμα προϊόντων ακόμη και ως μικρή επιχείρηση που μπορεί να έχει μόνο λίγους υπαλλήλους ή λίγη εμπειρία στο e-commerce, και να αποκτήσουν πρόσβαση σε εκατομμύρια πελάτες αποκλειστικά μέσω του Amazon FBA στη Γερμανία. Αυτό συμβαίνει επειδή η χρήση της υπηρεσίας τους εγγράφει αυτόματα και στο πρόγραμμα Prime, το οποίο είναι ιδιαίτερα δημοφιλές στους πελάτες λόγω της γρήγορης αποστολής.
Πολλοί χρήστες μάλιστα παραγγέλνουν κυρίως προϊόντα Prime και αποκλείουν άλλες προσφορές από τα αποτελέσματα αναζήτησης. Ενώ υπάρχει επίσης η επιλογή να πωλούν στο Amazon χωρίς FBA αλλά με καθεστώς Prime, οι έμποροι πρέπει πρώτα να αποδείξουν ότι μπορούν να πληρούν τα υψηλά πρότυπα με τη δική τους λογιστική. Για πολλούς μικρότερους πωλητές, αυτό θα ήταν αδύνατο.
Το Amazon FBA δεν είναι οδηγός για να τυπώνεις χρήματα.
Η ένταξη ως πωλητής FBA στο Amazon είναι σχετικά εύκολη σε σύγκριση με την κατασκευή ενός ηλεκτρονικού καταστήματος. Ωστόσο, οι έμποροι εκθέτουν επίσης τους εαυτούς τους στις σκληρές απαιτήσεις της αμερικανικής εταιρείας. Η νοοτροπία του χρυσού πυρετού που επικρατούσε μεταξύ των πωλητών της αγοράς πριν από μερικά χρόνια έχει παρέλθει εδώ και καιρό. Σήμερα, απαιτεί πολλή δουλειά και κάποια εξειδίκευση για να κερδίσεις χρήματα με το Amazon FBA.
Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στην υψηλή ανταγωνιστική πίεση που υπάρχει στην αγορά, ειδικά από τη στιγμή που η ίδια η εταιρεία συμμετέχει επίσης ως πωλητής. Πολλά προϊόντα προσφέρονται πλέον από πολλούς εμπόρους, επομένως υπάρχει ανταγωνισμός όχι μόνο μεταξύ διαφορετικών προϊόντων αλλά και για το ίδιο προϊόν. Ιδιαίτερα, ο λεγόμενος Buy Box είναι εξαιρετικά ανταγωνιστικός.
Η απόδοση του πωλητή ως κριτήριο για τον Buy Box
Στο Amazon, υπάρχουν δύο τύποι προϊόντων: Private Label και επώνυμα αγαθά. Ενώ το Private Label προσφέρεται από μόνο έναν πωλητή, τα επώνυμα αγαθά συνήθως αποτελούνται από γνωστές μάρκες των οποίων τα προϊόντα μεταπωλούνται από πολλούς μεταπωλητές. Ωστόσο, δεν αποκτά κάθε πωλητής τη δική του σελίδα προσφοράς. Αντίθετα, όλοι οι προμηθευτές συγκεντρώνονται στην ίδια καταχώρηση προϊόντος. Μόνο αυτοί που βρίσκονται στον Buy Box τη στιγμή μιας πώλησης λαμβάνουν την παραγγελία.
Αυτή η τσάντα μεταφοράς για μικρότερα κατοικίδια πωλείται από δύο διαφορετικούς πωλητές. Ωστόσο, μόνο ένας μπορεί να είναι στο Buy Box – αυτή τη στιγμή, αυτός είναι ο πωλητής “Mariot”. Ο δεύτερος προμηθευτής που ονομάζεται “Highfunny” αναφέρεται μόνο παρακάτω και αρκετά διακριτικά. Δεδομένου ότι το 90% των χρηστών ψωνίζουν μέσω του Buy Box, αυτός ο πωλητής συνήθως έχει το μειονέκτημα εκτός αν κερδίσει το Buy Box. Όπως είναι επίσης προφανές, ενώ ο Mariot πουλά το προϊόν, αυτό αποστέλλεται από την Amazon. Έτσι, το FBA χρησιμοποιείται για αυτό το προϊόν από τον τρέχοντα πωλητή.
Ο αλγόριθμος ευνοεί τους πωλητές FBA στο Buy Box
Κάποιος θα μπορούσε να υποθέσει ότι ο Mariot είναι στο Buy Box κυρίως επειδή χρησιμοποιεί την Εκπλήρωση από την Amazon, καθώς οι πωλητές αυτοί ευνοούνται σε σχέση με τους συναδέλφους τους που χρησιμοποιούν μόνο Εκπλήρωση από τον Έμπορο (FBM). Ωστόσο, ένας σημαντικός παράγοντας στη μάχη για το Buy Box είναι η συνολική απόδοση του πωλητή, η οποία περιλαμβάνει επίσης την ταχύτητα αποστολής και την ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών.
Η Amazon φυσικά δίνει στους πωλητές FBA την υψηλότερη βαθμολογία σε αυτούς τους τομείς, καθώς ο ίδιος ο ειδικός του ηλεκτρονικού εμπορίου αναλαμβάνει αυτές τις εργασίες. Η παροχή της ίδιας απόδοσης με έναν πωλητή FBM είναι σχεδόν αδύνατη ή τουλάχιστον πολύ δύσκολη να επιτευχθεί. Επομένως, ως πωλητής επώνυμων προϊόντων, είναι σχεδόν απαραίτητο να συνεργαστείτε με την Amazon FBA.
Πλεονεκτήματα του FBA
Συνοψίζοντας, τα εξής πλεονεκτήματα του FBA μπορούν να επισημανθούν:
Μειονεκτήματα του FBA και πώς να τα εξαλείψετε
Amazon FBA: Κόστη και Τέλη
Φυσικά, η υπηρεσία FBA από την Amazon Γερμανίας δεν προσφέρεται από καθαρή καλοσύνη. Η εταιρεία θέλει να κερδίσει από αυτό και επομένως χρεώνει επιπλέον τέλη FBA της Amazon εκτός από την υποχρεωτική προμήθεια πώλησης. Αυτά τα τέλη εξαρτώνται ιδιαίτερα από την τοποθεσία αποθήκευσης, τον τύπο προϊόντος, τις διαστάσεις και το βάρος του αντικειμένου.
Επιπλέον, η χρήση του Amazon FBA συνεπάγεται επιπλέον κόστη αποθήκευσης ανά κυβικό μέτρο ανά μήνα. Αλλά προσέξτε! Τα τέλη αποθήκευσης αυξάνονται για αγαθά που αποθηκεύονται για περισσότερες από 365 ημέρες σε 170 ευρώ ανά μήνα ανά κυβικό μέτρο. Από τις 15 Μαΐου 2022, θα επιβάλλεται επίσης μια επιπλέον χρέωση 37 ευρώ ανά κυβικό μέτρο για διάρκεια αποθήκευσης από 331 έως 365 ημέρες. Αυτό ισχύει για όλες τις κατηγορίες εκτός από:
Συμβουλή για τους έξυπνους: Η Amazon προσφέρει έναν υπολογιστή FBA, αλλά μόνο για τα κόστη αποστολής. Ωστόσο, κάποιοι άλλοι έχουν καλύψει αυτό το κενό και έχουν αναπτύξει τέτοιους υπολογισμούς τιμών για τα τέλη που σχετίζονται με το FBA, π.χ., το Shopdoc. Εδώ είναι ο αρχικός από την Amazon: υπολογιστής τελών FBA. Και εδώ είναι ο υπολογιστής από το Shopdoc.
Για όλους τους άλλους που προτιμούν να παρακολουθούν τα μεμονωμένα αντικείμενα αντί να χρησιμοποιούν έναν αυτόματο υπολογιστή FBA της Amazon, τα τέλη για την Ευρώπη μπορούν να βρεθούν εδώ: Τρέχοντα κόστη και τέλη αποστολής FBA της Amazon.
Κόστη FBA της Amazon με μια ματιά
Ποιες είναι οι πραγματικές δαπάνες FBA της Amazon; Αυτό δεν μπορεί να απαντηθεί γενικά όπως συμβαίνει συχνά. Συχνά, τα τέλη FBA σχετίζονται μόνο με τα κόστη αποστολής και τα τέλη αποθήκευσης. Ωστόσο, υπάρχουν στην πραγματικότητα επιπλέον κόστη που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά τον υπολογισμό μιας επιχείρησης FBA.
| Κόστη πριν την πώληση | |
| Καταχώριση επιχείρησης | 25-65 ευρώ / μία φορά |
| Λογαριασμός πωλητή Amazon | 39 ευρώ / μήνα |
| Κόστη Εκπλήρωσης Amazon | |
| Προμήθεια πώλησης | 5-20 % της τιμής πώλησης |
| Τέλη κλεισίματος (προϊόντα μέσων) | 0.81-1.01 ευρώ / μονάδα |
| Κόστη αποθήκευσης FBA της Amazon | 16.69-41.00 ευρώ ανάλογα με τα κυβικά μέτρα και την εποχή / μήνα |
| Τέλος μακροχρόνιας αποθήκευσης | 331 έως 365 ημέρες 37 € ανά κυβικό μέτρο, μετά από 365 ημέρες 170 € ανά κυβικό μέτρο / μήνα |
| Κόστη αποστολής | ατομικά, ανάλογα με τον τύπο προϊόντος, το μέγεθος και το βάρος |
| Τέλη για επιστροφές και απόρριψη | ατομικά, ανάλογα με το μέγεθος και το βάρος |
| Τέλος επεξεργασίας για επιστροφές χρημάτων | 20% της προμήθειας πώλησης, έως 5.00 ευρώ |
| Διαφήμιση Amazon | ατομικά |
| Άλλες δαπάνες | |
| Εργαλεία | ατομικά |
| Φορολογικός σύμβουλος | ατομικά |
Β finding the right Amazon FBA product – πώς λειτουργεί αυτό;
Στην πραγματικότητα, στην επιχείρηση Amazon FBA, η έρευνα προϊόντων εκ των προτέρων είναι εξίσου σημαντική όσο και με το Private Label. Αν και σχεδόν κάθε νόμιμο προϊόν προσφέρεται στην ηλεκτρονική αγορά, αυτό δεν σημαίνει ότι η προσπάθεια για το Amazon FBA αξίζει για όλα τα προϊόντα.
Για σωστή έρευνα προϊόντων, υπάρχουν πλέον αρκετά χρήσιμα εργαλεία Amazon FBA, αλλά οι έμποροι μπορούν επίσης να εκμεταλλευτούν το απόθεμα των ανταγωνιστών τους ή τη θέση των bestsellers για να εξασφαλίσουν ένα αποδεκτό περιθώριο στο τέλος. Προϊόντα που γίνονται αργά κινούμενα ή έχουν μικρό περιθώριο θα πρέπει αντίστοιχα να αφαιρεθούν από την ποικιλία.
Σωστή συσκευασία προϊόντων FBA και άλλων Amazon: Κατευθυντήριες γραμμές
Για πολλούς πωλητές της αγοράς, η ερώτηση τελικά προκύπτει πώς να συσκευάσουν σωστά τα προϊόντα Amazon FBA πριν στείλουν τα αγαθά σε ένα κέντρο logistics του γίγαντα του ηλεκτρονικού εμπορίου. Διότι σε περίπτωση μη συμμόρφωσης, η Amazon διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει τα ακατάλληλα συσκευασμένα προϊόντα. Αυτό θα ήταν απογοητευτικό, δαπανηρό και θα σπαταλούσε περιττό χρόνο.
Επομένως, οι πωλητές Amazon FBA θα πρέπει να ελέγξουν τις κατευθυντήριες γραμμές συσκευασίας πριν στείλουν τα αγαθά τους. Για παράδειγμα, τα επιμέρους μέρη ενός SKU πρέπει να περιέχονται σε μία μόνο συσκευασία, κάθε μονάδα πρέπει να είναι ετικετοποιημένη με ένα σκαναρίσιμο barcode και η συσκευασία πρέπει να έχει σαφή προσδιορισμό προϊόντος. Για ειδικά προϊόντα όπως τα ευαίσθητα αγαθά, η Amazon απαιτεί επίσης συσκευασία FBA που λαμβάνει υπόψη αυτή την κατάσταση.
Επεκτείνετε βήμα προς βήμα με Amazon FBA: Pan EU και ΗΠΑ
Οι έμποροι εκμεταλλεύονται μια τεράστια αγορά με το Amazon FBA μόνο στη Γερμανία – αλλά αυτό απέχει πολύ από το τέλος της γραμμής. Η αμερικανική εταιρεία έχει αναγνωρίσει ότι οι διεθνείς πωλήσεις μπορούν επίσης να είναι κερδοφόρες. Με το πρόγραμμα Pan EU, οι πωλητές Amazon FBA μπορούν να γίνουν παγκόσμιοι παίκτες – και σχετικά εύκολα. Τα προϊόντα μπορούν να αποθηκευτούν στα ευρωπαϊκά κέντρα logistics της Amazon και να αποσταλούν από εκεί. Οι πωλητές μπορούν εύκολα να καθορίσουν ποιες αγορές θέλουν να εξυπηρετήσουν στον λογαριασμό πωλητή τους.
Ωστόσο, για την είσοδο στην επιχείρηση FBA ή για μικρές εταιρείες, το Ευρωπαϊκό Δίκτυο Εκπλήρωσης (EFN) είναι πιο κατάλληλο. Σε αυτή την περίπτωση, τα αγαθά αποθηκεύονται σε τοπικά κέντρα logistics και αποστέλλονται από εκεί σε όλη την Ευρώπη. Ένα βασικό πλεονέκτημα του EFN σε σχέση με το πρόγραμμα Pan EU είναι ότι οι πωλητές χρειάζεται να είναι φορολογικά καταχωρισμένοι μόνο στη χώρα αποθήκευσης, όχι στη χώρα προορισμού.
Αλλά αυτό δεν είναι όλο. Μέσω του FBA, οι πωλητές μπορούν να συνδεθούν με την Amazon ΗΠΑ, την μεγαλύτερη ηλεκτρονική αγορά στον κόσμο. Το πωλησιακό δυναμικό είναι τεράστιο, και τα νομικά εμπόδια είναι μικρότερα από ό,τι πιστεύει κανείς. Όποιος θέλει να κερδίσει χρήματα με μια επιχείρηση Amazon FBA δεν θα πρέπει να χάσει αυτή την ευκαιρία.
Καλή γνώση: Το πρόγραμμα Pan EU λειτουργεί παρόμοια με το Amazon FBA στη Γερμανία. Ο πωλητής στέλνει τα προϊόντα του σε μια ευρωπαϊκή αποθήκη της επιλογής του. Από εκεί, η Amazon αναλαμβάνει την αποθήκευση κατ’ απαίτηση σε άλλα κέντρα logistics και τις αντίστοιχες διαδικασίες αποστολής στη χώρα προορισμού, την εξυπηρέτηση πελατών, τυχόν επιστροφές κ.λπ.
Ποιος είναι κατάλληλος για το Amazon FBA;
Το Amazon FBA προσφέρει αναμφίβολα πολλά πλεονεκτήματα. Αλλά είναι η υπηρεσία πραγματικά κατάλληλη για όλους όσους πωλούν στην Amazon; Πιστεύουμε ότι το Amazon FBA προορίζεται για οποιονδήποτε που:
Δυνατότητες του Amazon FBA στο Μέλλον
Έχετε πιθανώς αναρωτηθεί αν το Amazon FBA έχει ακόμα δυνατότητες στο μέλλον. Διότι οι πωλητές της Amazon συχνά ακούν ότι η αγορά είναι ήδη “υπερκορεσμένη”. Πολλοί φοβούνται ότι δεν μπορούν πλέον να αποκομίσουν κέρδη και θεωρούν εν μέρει υπεύθυνους τους Κινέζους προμηθευτές φθηνών προϊόντων γι’ αυτό. Αλλά είναι πραγματικά τόσο απελπιστική η κατάσταση;
Η ικανοποίηση των πελατών είναι η υψηλότερη προτεραιότητα για την Amazon, με την ποιότητα των προϊόντων να παίζει επίσης σημαντικό ρόλο. Έτσι, οι πωλητές ή οι εταιρείες που πωλούν προϊόντα υψηλής ποιότητας έχουν ένα σαφές πλεονέκτημα, και οι προμηθευτές φθηνών προϊόντων δεν μπορούν να ανταγωνιστούν.
Δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι το μερίδιο της Amazon στο διαδικτυακό λιανικό εμπόριο στη Γερμανία είναι πάνω από 50% από το 2020 – μια σαφή κυριαρχία. Επιπλέον, ο γίγαντας του ηλεκτρονικού εμπορίου συνεχώς ανοίγει περισσότερες νέες αγορές παγκοσμίως και επεκτείνεται σταθερά. Αυτό σημαίνει περισσότερους δυνητικούς πελάτες και περισσότερες ευκαιρίες πωλήσεων για τους πωλητές FBA.
Φυσικά, αυτή τη στιγμή υπάρχουν πολλοί πωλητές στην πλατφόρμα. Παρ’ όλα αυτά, αυτό δεν σημαίνει ότι είναι πολύ αργά για να εισέλθετε με επιτυχία στην επιχείρηση FBA, καθώς η ζήτηση είναι επίσης εξαιρετικά υψηλή και πιθανότατα θα συνεχίσει να αυξάνεται διεθνώς στο μέλλον. Και όσον αφορά τον ανταγωνισμό με άλλους προμηθευτές, μπορείτε να αυξήσετε τις πιθανότητες επιτυχίας σας εστιάζοντας στην καλή ποιότητα προϊόντων από την αρχή.
Επισκόπηση: Είσοδος στην Επιχείρηση FBA
Έχετε ζυγίσει όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα και αποφασίσατε για το πρόγραμμα Amazon FBA; Τότε μπορείτε να ασχοληθείτε με τα απαραίτητα βήματα. Πριν γίνετε καν πωλητής FBA, θα πρέπει να φροντίσετε αρκετά πράγματα εκ των προτέρων. Αυτά περιλαμβάνουν:
Στη συνέχεια, όλα περιστρέφονται γύρω από την πραγματική επιχείρηση Amazon FBA. Ιδιαίτερα σε αυτή τη φάση, είναι σημαντικό να αφιερώσετε αρκετό χρόνο και να σκεφτείτε προσεκτικά κάθε βήμα. Τα πιο σημαντικά βήματα περιλαμβάνουν:
Για να μάθετε περισσότερα για κάθε μεμονωμένο βήμα, κάντε κλικ εδώ: Ο Απόλυτος Οδηγός Amazon FBA (Συμπεριλαμβανομένης της Λίστας Ελέγχου).
Συμπέρασμα: Amazon FBA – μικρό αρχικό κεφάλαιο, μεγάλες ευκαιρίες
Ναι, το Amazon FBA έχει επίσης μειονεκτήματα. Οι πωλητές μεταφέρουν την πλήρη εκπλήρωση, συμπεριλαμβανομένης της εξυπηρέτησης πελατών, στον διαδικτυακό γίγαντα και έτσι χάνουν, για παράδειγμα, την ευκαιρία να αλληλεπιδρούν άμεσα με τους πελάτες τους. Ωστόσο, όταν πρόκειται για την απόκτηση του Buy Box, οι πωλητές δεν έχουν σχεδόν καμία άλλη επιλογή παρά να χρησιμοποιήσουν την Εκπλήρωση από το Amazon.
Από την άλλη πλευρά, το πρόγραμμα έχει εξίσου πολλά πλεονεκτήματα. Όχι μόνο διευκολύνει σημαντικά τη δουλειά των πωλητών – ειδικά για τους πολλούς πωλητές που λειτουργούν το Amazon FBA ως μικρές επιχειρήσεις, το πρόγραμμα είναι εξαιρετικά σημαντικό. Πολλές μεγαλύτερες εταιρείες εκτιμούν επίσης ότι η αποστολή με το Amazon είναι γρήγορη και ομαλή, οι δαπάνες για την κατασκευή ή ενοικίαση αποθήκης εξαλείφονται, και η εξυπηρέτηση πελατών λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο. Μόνο μέσω αυτού, πολλοί πωλητές είναι σε θέση να πωλούν επιτυχώς στο Amazon.
Είναι ακόμα αρκετά δυνατό σήμερα να λειτουργήσει μια επιχείρηση κερδοφόρα στην διαδικτυακή αγορά. Ωστόσο, είναι απαραίτητο να ασχοληθεί κανείς με τις χρεώσεις, όπως ποιες είναι οι δαπάνες αποθήκευσης και οι χρεώσεις αποστολής, και να τις συμπεριλάβει σωστά στους υπολογισμούς. Η σωστή έρευνα προϊόντων είναι επίσης απαραίτητη. Μόλις η επιχείρηση λειτουργεί στη Γερμανία, τίποτα δεν εμποδίζει την επέκταση στην Ευρώπη ή ακόμα και στις ΗΠΑ.
Συχνές Ερωτήσεις
Η Εκπλήρωση από το Amazon (FBA) είναι το εσωτερικό πρόγραμμα logistics του διαδικτυακού γίγαντα. Όταν οι πωλητές της αγοράς κλείνουν αυτή την υπηρεσία, το Amazon αναλαμβάνει ολόκληρη τη διαδικασία εκπλήρωσης. Αυτό περιλαμβάνει τόσο την αποθήκευση όσο και την επιλογή και συσκευασία παραγγελιών, καθώς και τη διαχείριση αποστολών και επιστροφών. Ακόμα και η εξυπηρέτηση πελατών αναλαμβάνεται από το Amazon. Πολλοί πωλητές χρησιμοποιούν το FBA καθώς αυξάνει τις πιθανότητές τους να κερδίσουν το Buy Box.
Οι χρεώσεις για την υπηρεσία FBA δεν είναι σταθερές, αλλά υπολογίζονται με βάση το μέγεθος και το βάρος του προϊόντος και χωρίζονται σε χρεώσεις αποθήκευσης και αποστολής. Από τον Ιανουάριο έως τον Σεπτέμβριο, οι δαπάνες αποθήκευσης, για παράδειγμα, ανέρχονται σε 15,60 € ανά m3 ανά μήνα.
Αυτή τη στιγμή, οι χρεώσεις αποστολής ανά πωληθείσα μονάδα κυμαίνονται μεταξύ 0,80 € και 30,60 €, ανάλογα με τις διαστάσεις, το βάρος και τον προορισμό.
Η Εκπλήρωση από το Amazon αξίζει, για παράδειγμα, για μικρότερους λιανοπωλητές που δεν έχουν δικό τους αποθηκευτικό χώρο ή logistics. Αλλά και οι μεγαλύτεροι πωλητές θα πρέπει να εξετάσουν το FBA, καθώς η χρήση της υπηρεσίας μπορεί να επηρεάσει σημαντικά το κέρδος του Buy Box. Για βαριά, ογκώδη προϊόντα ή αυτά που πωλούνται αργά, το FBA δεν είναι πάντα κατάλληλο.
Πιστώσεις εικόνας με τη σειρά των εικόνων: © erikdegraaf – stock.adobe.com / Στιγμιότυπο οθόνης @ Amazon
