Abrir tu propia tienda en línea: el complemento ideal para vender en Amazon
Vender en Amazon ofrece muchas ventajas. Además de un número aparentemente ilimitado de clientes potenciales, es principalmente la gestión sencilla lo que motiva a muchos vendedores a ofrecer sus productos en el mayor mercado digital. En lugar de dedicar una cantidad significativa de tiempo a abrir su propia tienda en línea, pueden comenzar a vender sus productos de inmediato. Sin embargo, esta simplicidad tiene desventajas. Especialmente cuando se trata de construir marcas o implementar estrategias de ventas complejas, los vendedores rápidamente se encuentran con las limitaciones de Amazon.
En este artículo, te mostraremos cómo expandir eficazmente tu oferta en Amazon con tu propia tienda en línea, optimizando así las ventajas de ambos canales de venta.
Este artículo proviene de nuestro socio enno.digital. Si estás en el proceso de crear tu tienda en línea y necesitas ideas para la implementación, estás en el lugar correcto.
Crear una tienda en línea – Alcance y competencia
Una de las mayores fortalezas de Amazon es la variedad de su oferta. Ya sean televisores de marca, timbres de bicicleta, novelas más vendidas o comida para perros, el número aparentemente interminable de todos los productos concebibles ofrece a los clientes de Amazon una experiencia de compra que no deja nada que desear. El gigantesco número de clientes potenciales resultante hace que el corazón de cada vendedor lata más rápido. La otra cara de la moneda: donde la demanda es alta, muchos vendedores ven su oportunidad, y la oferta – y, por lo tanto, la competencia – crece rápidamente. En promedio, aparecen dos nuevos vendedores en el campo de juego cada minuto.
Si tus productos ya están establecidos en el segmento relevante, puedes destacarte fácilmente de la multitud y disfrutar de todas las ventajas del amplio alcance de Amazon. Si no es así, tu propia tienda en línea ofrece una solución. En este entorno cerrado, creas un enfoque claro en tu marca y productos. Una vez que los clientes potenciales llegan a tu tienda, su atención total está en tus ofertas, sin distracciones de tu competencia. Al garantizar un diseño de página intuitivo y atractivo, facilitas a los clientes navegar por tu tienda y obtener la información que necesitan, exactamente cuando la necesitan. De esta manera, retienes toda la libertad para dar forma a tu propia marca sin estar sujeto a la competencia directa de un mercado.
Abrir tu propia tienda en línea – ¿cuáles son los costos?
Las malas noticias de antemano: la inversión financiera y de tiempo inicial necesaria para generar ganancias con tu propia tienda en línea es definitivamente mayor que vender a través de Amazon. Aunque ahora hay muchas herramientas y plantillas disponibles que te permiten crear tiendas en línea a bajo costo, todavía se requieren varias otras inversiones antes de que puedas comenzar con éxito. Además de los costos de alojamiento, el sistema de tienda que desees y soluciones adecuadas de gestión de inventario, deberías presupuestar para actividades de marketing para atraer a clientes potenciales a tu tienda.
Si deseas abrir una tienda en línea, también debes considerar si te gustaría contar con la ayuda de una agencia digital para el diseño y desarrollo de la tienda, que puede ofrecer apoyo asesor o implementar completamente la tienda según tus especificaciones. Dependiendo de tus requisitos, deberías presupuestar en el rango de cinco cifras bajas a medias, lo cual a menudo se amortiza rápidamente debido a la experiencia de la agencia.
Una vez que se completan todos los pasos y puedes presentar tu tienda en línea al público, tienes el control total sobre tus políticas de precios y branding. Por ejemplo, puedes bajar los precios durante promociones sin sufrir pérdidas de ganancias en comparación con la venta en Amazon. Por supuesto, también puedes invertir las ganancias en marketing o en el desarrollo adicional de tu tienda para consolidar o incluso mejorar tu posición en el mercado a largo plazo.
Construcción de marca integral
Cuando inicias una tienda en línea, posicionar tu marca en la mente de tus clientes es de suma relevancia. Solo así te destacarás de las infinitas ofertas en Amazon al crear tu propia tienda en línea y podrás retener a los clientes a largo plazo. Dado que Amazon en sí mismo – comprensiblemente – permite poco espacio para el diseño de marcas externas, aquí es donde entra en juego tu propia tienda en línea. Te ofrece toda la libertad para personalizar y presentar tu marca. Para muchas empresas en ecommerce, representa el núcleo de su identidad corporativa.
Si un vendedor de Amazon quiere crear su propia tienda en línea, debe asegurarse de que se destaque entre la multitud, se alinee con la imagen general de la marca y posea un reconocimiento que se extienda más allá de sus propios límites. De esta manera, sus actividades de ventas en Amazon también se beneficiarán. Incluso si un cliente potencial llega a su tienda en línea pero decide no realizar una compra inmediata después de ver su gama, al menos ha ganado un punto de contacto entre ellos y su marca. Quizás este cliente encontrará más tarde sus productos nuevamente durante una búsqueda en Amazon, los recordará y decidirá realizar una compra allí debido a la familiaridad.
Estrategias de marketing y ventas personalizadas
Cuando construyes tu propia tienda en línea, no solo tienes infinitas posibilidades para dar forma a la marca en sí, sino también completa libertad para desarrollar estrategias de marketing y ventas personalizadas. Esto es particularmente relevante en el sector B2B, donde los clientes realizan pedidos de grandes cantidades o requieren versiones personalizadas de los artículos deseados.
Pero incluso como vendedor B2C, te beneficias de opciones flexibles para la fijación de precios. Por ejemplo, puedes ofrecer descuentos por volumen al comprar tres productos idénticos para crear un incentivo adicional de compra. O puedes enviar códigos de descuento personalizados a los suscriptores de tu boletín como parte de una campaña. Las posibilidades aquí son infinitas y te permiten adaptar ofertas y precios precisamente a las necesidades de tu público objetivo, asegurando así el mejor servicio posible. Aquellos que quieren construir en todos los niveles del comercio electrónico deben permanecer flexibles.
Pero también tienes varias opciones para construir estratégicamente tu política de precios en Amazon. Aprende más aquí: Comienza con la estrategia de precios adecuada: ¡Encuentra la estrategia que realmente se adapta a tu negocio, incluyendo ejemplos prácticos!
La experiencia de compra perfecta
Por supuesto, las estrategias de marketing y ventas no son las únicas palancas que puedes ajustar al construir tu propia tienda en línea. Para mejorar la experiencia de compra de tus clientes, tienes muchas opciones creativas a tu disposición. Utiliza videos para demostrar tus productos en acción. Anima gráficos para explicar su estructura o funcionalidad. O lleva tus productos directamente a las casas de tus clientes a través de la realidad virtual. Las posibilidades son infinitas y te permiten presentar incluso productos complejos de manera comprensible. De manera similar, puedes diferenciar artículos cotidianos de las ofertas de tus competidores a través de métodos de presentación extraordinarios.
Integra herramientas y funciones prácticas en tu tienda para guiar a tus clientes en cada etapa del viaje del cliente y, en última instancia, llevarlos a la compra. Un buscador de productos puede ayudar a los visitantes inexpertos que aún están al principio de su “viaje” a encontrar la versión ideal de un producto de tu gama sin mucho conocimiento técnico. Amplias opciones de filtrado en tus páginas de categoría proporcionan a los clientes que ya conocen sus requisitos la capacidad de encontrar todos los productos con las características deseadas en segundos. De esta manera, puedes proporcionar a cada cliente la información que necesita en cada etapa de su proceso de compra individual.
Independencia
Una ventaja final de tener tu propia tienda en línea ya se ha destacado en algunos de los puntos anteriores, pero debe enfatizarse nuevamente aquí: la independencia de intermediarios, plataformas y sus algoritmos. Como operador de tu propia tienda en línea, tienes la libertad de diseñar tu tienda, seleccionar tu gama de productos y llevar a cabo promociones como mejor te parezca.
Mucho más importante, no estás atado a los intereses (económicos) de otra empresa. Por supuesto, una plataforma de ventas como Amazon prospera gracias a clientes satisfechos y, por lo tanto, también está interesada en una buena oferta de los vendedores en el mercado. Sin embargo, el poder de decisión final permanece en manos de la plataforma. Que esto no sea necesariamente algo malo lo demuestran muchos ejemplos de vendedores exitosos en Amazon. Sin embargo, tener un canal de ventas alternativo en reserva nunca está de más.
Conclusión: La mezcla hace la diferencia
Al planificar una estrategia de comercio electrónico sostenible y exitosa, tarde o temprano necesitarás abrir tu propia tienda en línea. Esto sirve como la vitrina de tu marca. Aquí, puedes crear un punto de contacto central para tus clientes, presentarte a ti y a tus productos de manera perfecta, y aprovechar al máximo tu repertorio de marketing. Te proporciona la flexibilidad necesaria para vender tus productos en diseños o cantidades personalizadas y te permite cumplir con pedidos que se desvíen de la norma. Sin embargo, el esfuerzo inicial es alto, tanto financieramente como en términos de tiempo. Y incluso una vez que la tienda esté terminada, primero necesitarás promocionarla antes de notar algún éxito económico.
En combinación con tu cuenta de vendedor de Amazon, tener tu propia tienda en línea te coloca en una excelente posición. Ambas plataformas se complementan perfectamente en muchos aspectos y equilibran las fortalezas y debilidades de cada una. La posible reutilización de contenido existente, como descripciones de productos y fotos, facilita la operación de ambos canales de ventas simultáneamente. Finalmente, si adaptas tu estrategia de ventas a las características individuales de cada plataforma, se abrirá una multitud de nuevas oportunidades para ti.
Preguntas frecuentes
Los siguientes puntos deben tenerse en cuenta: alcance para nuevos clientes, construcción de marca individual y estrategias de marketing personalizadas. Esto es particularmente crucial para productos sin presencia en Amazon. A través de una comunicación dirigida y una experiencia de compra atractiva, se puede convencer a los clientes. Un diseño de tienda único refleja la identidad de la marca y atrae no solo a los clientes de Amazon. La flexibilidad de la tienda permite estrategias de venta creativas como descuentos por volumen o campañas de correo electrónico que pueden retener a los clientes a largo plazo.
Construir tu propia tienda en línea, en comparación con la venta en Amazon, implica una mayor inversión inicial de tiempo y dinero. Debes invertir en diversas áreas, como alojamiento, sistemas de tienda, soluciones de gestión de inventario y marketing. Sin embargo, tener el control total sobre la fijación de precios y las políticas de marca permite una gestión empresarial rentable y flexible a largo plazo.
Una tienda en línea propia no requiere experiencia profesional específica. Sin embargo, tener conocimientos básicos en comercio electrónico, marketing en línea, contabilidad y servicio al cliente es muy beneficioso. Comprender ciertos grupos objetivo y la capacidad de presentar y vender tus productos o servicios de manera efectiva también son importantes. Hay muchas agencias en este campo que están encantadas de ayudarte.
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