Programa de Transparencia de Amazon 2025 – Cómo Amazon Aborda la Piratería de Productos
Visión Clara – Por Qué Existe el Programa de Transparencia de Amazon
Un informe de la OCDE de hace unos años analiza la cantidad de productos falsificados y pirateados en el comercio global, estimando un volumen de 509 mil millones de USD (3.3% del comercio mundial) en 2016, en comparación con el 2.5% en 2013. Destaca riesgos significativos para la propiedad intelectual, con China y Hong Kong como principales orígenes, y subraya la necesidad de una política y aplicación coordinadas. El Programa de Transparencia de Amazon es un ejemplo de este tipo de aplicación.
En 2020, Amazon clasificó y destruyó 2 millones de productos falsificados de su almacén. Otros 10 mil millones de productos fueron bloqueados o no incluidos en la gama de productos en absoluto. Según Amazon, se están utilizando alrededor de 700 millones de dólares y 10,000 empleados para prevenir el fraude. Principalmente, Amazon confía en la inteligencia artificial y otras herramientas técnicas. Esto tiene como objetivo detectar los títulos falsificados y eliminarlos del comercio. En 2021, aproximadamente 15,000 fabricantes de marcas participaron en el programa y aprovecharon sus beneficios. (Fuente)
La pregunta es si la falsificación es un gran problema. Echemos un vistazo a Alemania, por ejemplo. La respuesta la da el informe de aduanas alemán de 2021. Se incautaron 18 millones de artículos por parte de las aduanas alemanas en 2021. Esto corresponde a un valor de 315 millones de €. Se incautaron tres veces más artículos en 2021 que en 2019, y el valor de los bienes incautados aumentó en un 40 % de 2019 a 2021. El informe de aduanas indica que más de la mitad de los artículos falsificados provienen de la República Popular de China.
La sección anterior mostró que la piratería de productos y los bienes falsificados son un factor de costo que no debe subestimarse. La siguiente sección describe cómo la solución de Amazon intenta abordar este problema. Lo que es el Programa de Transparencia y cómo se utiliza se explicará con más detalle a continuación.
La Respuesta de Amazon a la Piratería de Productos y los Bienes Falsificados
¿Para quién es adecuado el Programa de Transparencia en Amazon? Dado que el programa se trata de la protección de marcas, está destinado principalmente a apoyar a las empresas que tienen marcas registradas en Amazon (Registro de Marcas de Amazon). Cualquier fabricante o propietario de una marca puede verse afectado por la piratería de productos. Hasta qué punto una empresa se ve afectada por productos falsificados es difícil de evaluar. Y aún más, la mayoría de las empresas no son conscientes de la magnitud de la piratería de productos que existe. Las grandes empresas tienen sus propios departamentos que se ocupan únicamente de la piratería de productos. Sin embargo, para las empresas más pequeñas, tal esfuerzo es poco rentable y, por lo tanto, no es posible. Para las empresas que no tienen su propio departamento legal pero han registrado sus propias marcas en Amazon, el Programa de Transparencia es una gran ayuda para tomar medidas contra los bienes falsificados.
Aparte del daño financiero, se otorgan calificaciones y reseñas falsas al producto en cuestión. Como resultado, los productos reciben una calificación negativa, aunque se han evaluado productos falsos. Sin embargo, esto no es evidente para el cliente.
El Programa de Transparencia de Amazon está actualmente (2025) disponible en los siguientes países:
Solo los clientes de los países donde el programa está disponible pueden utilizarlo.
Código QR de Transparencia de Amazon – ¿Cómo Se Ve el Sello de Aprobación?
La solución que Amazon ofrece a sus vendedores de FBA es un sello. Este sello se proporciona al fabricante o propietario de la marca. El sello se asigna a un ASIN. La característica especial de este sello es que cada uno tiene su propio código QR individual. Es decir, cada producto tiene su propia ID. Copiar un sello no es posible, ya que el sistema reconocerá que está duplicado.
Cada producto aprobado para Transparencia debe tener su propia etiqueta con un código QR. El código QR debe estar claramente visible en el embalaje exterior de cada unidad del producto. El código QR también se llama código de barras 2D de Transparencia. La etiqueta del código QR se puede reconocer por un símbolo especial de Transparencia (símbolo T) y el vendedor puede elegir entre tres diseños de etiquetas. Las etiquetas son ligeramente diferentes. Sin embargo, hay un patrón repetitivo en todas las etiquetas. El código QR se muestra detrás del símbolo T. El símbolo de Transparencia suele ser de un tono azul. Por defecto, el código QR cuadrado se imprime en blanco y negro. Las etiquetas de código QR se denominan etiquetas en lo siguiente. Este es también el nombre actual de Amazon para las etiquetas.
Los códigos QR (etiquetas) están disponibles en diferentes tamaños:
– Etiqueta 1 – tamaño: 2,8 x 2,8 cm
– Etiqueta 2 – tamaño: 4,5 x 2 cm
– Etiqueta 3 – tamaño: 3,5 x 3,5 cm
El Código de Transparencia es un valor alfanumérico que tiene 26 dígitos, comenzando con AZ o ZA (lo que hace un total de 29 dígitos, ya que el prefijo AZ/ZA se separa del honorífico por dos puntos), o un SGTIN de 38 dígitos. (Fuente)
Etiquetas de Transparencia – ¿Cómo Funciona la Protección de Marca de Amazon?
Las etiquetas se pueden pedir a Fineline Tech. En el futuro, el símbolo de Transparencia también se mostrará en la tienda en línea de Amazon si se trata de un producto de Transparencia. Entonces será posible ver directamente en la plataforma de Amazon si el producto es original. Se mostrará el símbolo T con el texto “Verificado por Transparencia”. Se ofrece más información sobre el producto a través de “Aprender más”.
Las etiquetas se pueden adquirir de varias maneras. Por un lado, se puede pedir un número correspondiente de etiquetas a un proveedor de servicios, que luego se envían como adhesivos. Otra opción es imprimir las etiquetas uno mismo. Para ello, se pueden pedir hojas de etiquetas autoadhesivas a Amazon o al proveedor de servicios, que tienen el símbolo T correspondiente en el adhesivo. El código QR se imprime luego en las hojas mismas según sea necesario. Dado que cada código QR es individual, la seguridad también se garantiza aquí.
Envío de Amazon FBA – Cómo Se Verifica la Autenticidad de Cada Artículo
Cada artículo, ya sea vendido en Amazon o en su propia tienda en línea, necesita este adhesivo. De esta manera, se puede asegurar a lo largo del proceso de ventas que se trata de un producto original. Para las entregas, Amazon escanea el artículo y verifica si es un artículo de Transparencia. A más tardar cuando Amazon envía el artículo, se escanea cada Código de Transparencia y se verifica su autenticidad. Tanto los artículos de Amazon como los artículos de socios de ventas son escaneados y verificados. Dado que Amazon verifica automáticamente todos los artículos en su proceso de envío, se garantiza un alto nivel de seguridad. Además de Amazon, también hay una verificación para los vendedores que realizan el envío ellos mismos. En este caso, Amazon prevé una verificación aleatoria. De esta manera, se pueden verificar artículos adicionales por parte de Amazon y esto se puede hacer en todos los vendedores. Sin embargo, no es posible una verificación completa en todos los comerciantes, ya que hay demasiados productos y vendedores.
Si se encuentran productos no auténticos en Amazon, se separan y procesan por separado. Se realiza un nuevo examen del artículo encontrado. Si el artículo es un producto falsificado, será confiscado por Amazon y posteriormente destruido. Después de que se haya encontrado un artículo falsificado, la lista del artículo en el vendedor de Amazon será bloqueada para prevenir la circulación futura de productos falsificados. Si esto ocurre más de una vez, el vendedor de Amazon será advertido y penalizado por Amazon. Esto puede llevar a un bloqueo de toda la cuenta de vendedor de Amazon.
Marketing de Marca – Los Clientes de Amazon Pueden Verificar Sus Artículos Ellos Mismos y Obtener Información
Además de Amazon y los vendedores que envían por sí mismos, los clientes también pueden averiguar si se trata de un producto original. Esto brinda a los compradores la oportunidad de verificar el sello de aprobación ellos mismos y asegurarse de que se trata de un producto genuino. Es necesario que los clientes descarguen la aplicación de Transparencia para iOS de Apple desde la App Store o para Android desde Google Playstore. Con la aplicación, se puede escanear el código QR y se realiza una verificación de la etiqueta escaneada. Después de la verificación, el cliente recibe una marca de verificación verde para un producto original. Esto le informa al cliente que no se trata de un artículo falsificado. En el caso de un artículo falsificado, se muestra una cruz roja. Entonces el cliente puede asumir que no es un artículo original. Luego tiene la opción de informar a Amazon y devolver el artículo.
Además del aspecto de evitar artículos falsificados, también existe la posibilidad de comunicar información sobre la propia marca a los clientes. Este llamado “marketing de marca” ayuda a que la marca sea más conocida. Después de que se haya escaneado el código QR, se puede mostrar más información sobre el producto o la marca. Aquí se pueden concebir varios detalles sobre el producto. Por ejemplo, se puede proporcionar información general sobre el producto. Esto podría incluir ingredientes, materiales o alérgenos. Tomando información general sobre el producto, se puede almacenar información sobre el artículo individual. El lugar de fabricación o la fecha de fabricación serían concebibles.
Costos de Transparencia de Amazon – ¿Vale la Pena el Esfuerzo?
Además de los costos financieros puros, el tiempo requerido para el Programa de Transparencia de Amazon es un factor importante. Dado que los costos financieros se pueden calcular por etiqueta, el esfuerzo es relativamente fácil de estimar. La situación es diferente con los pasos necesarios que deben llevarse a cabo y las restricciones que surgen como resultado.
Para que el sistema funcione, se requieren varios pasos que deben tenerse en cuenta. Si se ha creado un sello para un producto, solo se aceptarán productos con el sello. Así, a partir de este momento, un sello es siempre necesario. La etiqueta (sello) debe colocarse en el exterior del producto, de manera claramente visible. Debe estar en el mismo lado que el código de barras ASIN. En el proceso automatizado de Amazon, el código de barras del artículo (ASIN) se escanea automáticamente y se verifica la autenticidad del artículo. Si se utiliza una bolsa de polietileno o un embalaje, la etiqueta debe colocarse en el exterior del embalaje.
En caso de devoluciones sin una bolsa de polietileno y sin un código de transparencia, el artículo ya no podrá ser clasificado en el almacén de FBA. El artículo será devuelto al vendedor. El vendedor deberá volver a empaquetar el artículo y aplicar una nueva etiqueta. Luego, el artículo podrá ser enviado de nuevo al almacén de Amazon FBA. Como se mencionó anteriormente, todos los artículos, independientemente del canal de ventas, deben tener una Etiqueta de Transparencia. “Todos los canales de ventas” en este caso significa los que están además de Amazon FBA, el envío propio en ventas de Amazon, una tienda en línea propia u otra plataforma. Los costos financieros puros son de aproximadamente 1-5 centavos por etiqueta.
Conclusión – El Programa de Transparencia de Amazon en Revisión
La Transparencia de Amazon ofrece una protección significativa contra los bienes falsificados. Los productos falsificados son detectados automáticamente por Amazon y eliminados del proceso de ventas. Los vendedores de Amazon que introducen productos falsificados en circulación ven su lista bloqueada y, en caso de reincidencia, se bloquea su cuenta en Amazon. Las reseñas negativas de productos, que se basan en un producto falso, se evitarán en el futuro. Además, el marketing de marca es un punto importante. Un producto con la Etiqueta de Transparencia parece ser de mayor calidad y genera más confianza con el cliente. Además, hay información sobre el producto relacionada con la Etiqueta de Transparencia.
Por otro lado, se requiere más esfuerzo aquí. Además de los costos financieros, las etiquetas también deben ser colocadas en todos los artículos. Las devoluciones cuyo embalaje ha sido abierto deben ser reempaquetadas por el fabricante. Siempre son necesarias nuevas etiquetas para los productos correspondientes. Una vez que se ha realizado este paso, no hay disposición para que Amazon retroceda.
Es necesario sopesar el esfuerzo y el beneficio entre sí. Es importante evaluar si hay productos falsificados en circulación y si tienen un impacto relevante en su negocio. Además, es necesario verificar si el marketing de marca es un factor relevante. Si el logo de Transparencia se muestra en los artículos en el futuro, esto puede tener un impacto positivo en las ventas. Estas ventajas deben equilibrarse con el aumento del esfuerzo.
Estamos encantados de asesorarte. Contáctanos en: www.Nolte-digital.de.
Preguntas Frecuentes
El Programa de Transparencia de Amazon es un servicio de serialización de productos diseñado para combatir la falsificación y garantizar la autenticidad del producto. Al utilizar códigos únicos y escaneables en cada artículo, permite a los clientes verificar que están recibiendo productos genuinos. Este programa ayuda a proteger la integridad de la marca, aumenta la confianza del cliente y proporciona información valiosa sobre la cadena de suministro.
Para unirse al Programa de Transparencia de Amazon, comience inscribiendo su marca a través del Registro de Marcas de Amazon. Una vez registrado, envíe una solicitud a través de Amazon Seller o Vendor Central. Después de la aprobación, recibirá códigos de Transparencia únicos para sus productos. Aplique estos códigos a su empaque de producto antes de enviar y vender. Esto asegura que sus productos sean escaneados y verificados por autenticidad, protegiendo su marca y mejorando la confianza del cliente.
Unirse al Programa de Transparencia de Amazon beneficia a los vendedores al proteger la integridad de la marca a través de códigos únicos, mejorar la confianza del cliente con autenticidad verificada y proporcionar una ventaja competitiva. Los vendedores obtienen información detallada sobre la cadena de suministro y disfrutan de una integración fluida con la plataforma de Amazon. Esto conduce a una mayor satisfacción y lealtad del cliente, aumentando las ventas en general.
El costo del Programa de Transparencia de Amazon varía según el volumen de códigos que necesite. Generalmente, oscila entre $0.01 y $0.05 por código, dependiendo de la escala. Pueden aplicarse tarifas adicionales por servicios específicos o volúmenes más altos, por lo que se recomienda contactar a Amazon directamente para obtener una cotización precisa adaptada a sus necesidades.
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