¿Vendes con éxito en Amazon? ¡Estos 10 consejos son imprescindibles para principiantes!
Necesitas equiparte con conocimiento si quieres vender con éxito en Amazon. ¡Nuestros 10 consejos te darán una ventaja! Aquí aprenderás sobre las estructuras que existen en Amazon, qué productos deberías vender, cómo promocionarlos y cómo destacar sobre tus competidores.
Brevemente sobre Amazon
En la plataforma de ventas, además de Amazon, hay otros vendedores conocidos como Medimops, Rebuy, CSL-Computer, AnkerDirect, Pearl, y muchos más. Sin embargo, los proveedores más pequeños y medianos también contribuyen al éxito de Amazon: Amazon Alemania conoce a otros 100,000 minoristas en línea. A partir de 2018, casi el 60% de los bienes en el comercio internacional en Amazon no son vendidos por Amazon mismo, sino por vendedores del mercado. Estos vendedores ofrecen desde unos pocos hasta miles de artículos y utilizan el mercado como un trabajo secundario o como su principal fuente de ingresos.
Configurar una tienda en Amazon es bastante simple. Se vuelve más complejo cuando comienza la batalla por los clientes. Pero seamos honestos, es muy agradable ver crecer el negocio. Además, aquellos que están bien preparados pueden ahorrar tiempo. Sin embargo, hay algunos conceptos básicos y trucos que debes tener en cuenta para vender de manera rentable en Amazon. ¡Nuestros consejos te darán un impulso!
Nuestros consejos y trucos para vender en Amazon
1. Útil – La agonía de elegir productos en Amazon
Antes de que puedas comenzar el proceso de registro con Amazon, debes tener claro qué producto deseas ofrecer. Asegúrate de incluir artículos en tu gama que no solo sean estacionales o de moda, sino que también puedan monetizarse a largo plazo. De lo contrario, vender en Amazon podría convertirse en un placer efímero, a pesar de todos los consejos. Nadie habla de los fidget spinners ya, ¿verdad?
Para hacer esto, echa un vistazo a Amazon. Las categorías que siempre tienen un buen rendimiento incluyen hogar, tecnología, fitness, juguetes y suministros para mascotas. Allí, puedes buscar los más vendidos en Amazon y obtener inspiración. Siempre es beneficioso si ya tienes algún conocimiento previo de ciertas categorías para que puedas presentar tus productos de manera efectiva a los clientes más tarde. Sin embargo, incluso sin conocimientos previos, puedes elegir fácilmente una categoría y familiarizarte con los productos. Una vez que hayas adquirido suficiente experiencia, también puedes ampliar tu cartera con artículos de otras categorías.
Si recién estás comenzando a vender en Amazon, los principiantes deben asegurarse de que sus productos deseados no sean ni demasiado baratos ni demasiado caros. Con productos muy caros, tienes un alto compromiso de capital. Con productos que son demasiado baratos, los márgenes son tan bajos que solo se vuelven rentables a gran escala.
Por lo tanto, una regla general sugiere que el precio de venta debería estar inicialmente entre 10 y 30 euros para vender con éxito en Amazon. Dos consejos adicionales: un repricer puede ayudarte a establecer el precio de venta óptimo; sin embargo, considera cuidadosamente dónde está tu límite de precio, para que no termines con un margen demasiado estrecho.
2. Fácil de empezar – Registrarse como vendedor en Amazon
¿Has elegido un producto o una categoría específica? Entonces, el siguiente paso es registrarte como vendedor en Amazon.
Sin embargo, aquellos que decidan vender en Amazon después de leer nuestros consejos también deben tener claro cuánto quieren vender. Para un pequeño ingreso adicional, el plan Individual a 99 centavos por artículo vendido vale la pena. Este plan incluye todas las funciones básicas: listado de productos, tu propio envío y tu propio servicio al cliente. Si te mantienes por debajo de 40 artículos vendidos por mes, esta opción es perfecta para ti.
Si crees que venderás más y quieres utilizar funciones adicionales de Amazon, entonces el plan Professional a 39 € por mes es más adecuado para ti.
El plan Professional incluye, entre otras cosas, una mejor visión general de las cifras de ventas, la posibilidad de realizar anuncios y acceso a categorías adicionales. Este plan vale la pena cuando se venden más de 40 productos al mes, y deberías establecerte este objetivo mínimo.
3. Importante a tener en cuenta – Las reglas del juego en Amazon
Cuando se trata de “vender en Amazon”, no se deben pasar por alto los consejos sobre las reglas de la plataforma: Antes de lanzarte a vender en Amazon, primero debes familiarizarte con las pautas que se aplican allí. Estas son bastante estrictas y no deben tomarse a la ligera. No cumplir con ellas puede llevar a la suspensión de productos o incluso de la cuenta de vendedor completa.
Pero el mercado también establece sus propias reglas en otras áreas. Por ejemplo, el algoritmo de Amazon determina qué producto aparece en la parte superior para una consulta de búsqueda dada o qué vendedor ocupa el campo del carrito de compras (es decir, el Buy Box) en la página del producto.
Aquellos que quieren ganar el Buy Box deben esforzarse y ser el mejor vendedor para ese artículo. El mejor vendedor ofrece, entre otras cosas, envío rápido, el mejor servicio al cliente y el mejor precio. Dado que muchos vendedores a menudo venden el mismo producto, pero solo hay un Buy Box por producto, es altamente competitivo. Aunque este algoritmo no es transparente, debes interactuar con él para vender tus productos en Amazon de la manera más efectiva posible. Todos los demás consejos solo serán efectivos si lo haces.
¿Quieres más consejos? Aprende aquí cómo afirmarte en Amazon durante la semana del Black Friday: ¡Black Friday y negocio navideño 2020: Cómo lograr altas ventas en la temporada más lucrativa!
4. El mundo exterior – Los mercados internacionales de Amazon
¿Ya sabes dónde quieres vender? Amazon no es solo Alemania. Especialmente para los vendedores profesionales de Europa, Amazon ofrece la oportunidad de vender en países como Francia, Inglaterra, España e Italia. Si deseas expandirte a estos países, puedes utilizar el cumplimiento paneuropeo y vender en las páginas específicas de Amazon de cada país. Puedes encontrar consejos sobre esto en esta publicación del blog: Vender internacionalmente en Amazon.
Si no hablas un segundo o tercer idioma, simplemente comienza con Alemania y envía a otros países desde allí. Los clientes de Austria, Suiza y países vecinos a menudo hacen pedidos a través de Amazon Alemania.
Uno de los consejos más destacados para vender en Amazon es quizás: ¡Los vendedores FBA de bienes comerciales ni siquiera necesitan ser competentes en el idioma local! Esto se debe a que, en el programa Pan-EU, Amazon se encarga del cumplimiento y del servicio al cliente. No podría ser más fácil.
¡Cómo optimizar tus métricas y ganar el Buy Box en Amazon!
¡Descarga nuestro cuaderno de trabajo gratuito ahora y aprende todo lo importante, desde los requisitos mínimos hasta el valor ideal y el cálculo correcto!
5. Escrito en letras mayúsculas – Servicio al cliente en Amazon
El cliente es el rey. Esto también está consagrado en las pautas mencionadas anteriormente. Debe haber la menor cantidad posible de devoluciones y raramente reseñas negativas.
Las tasas de reseñas negativas de vendedores y devoluciones son especialmente dolorosas de soportar al principio. Con solo unos pocos pedidos, esto puede resultar rápidamente en un mensaje de Amazon indicando que estas tasas deben mejorarse. No cumplir con esto puede incluso llevar a que Amazon suspenda la cuenta.
Por lo tanto, siempre asegúrate de vender productos de alta calidad y proporcionar un buen servicio al cliente. No está de más escuchar a Jeff Bezos antes de que los nuevos vendedores comiencen a vender sus productos en Amazon. Tales consejos deben tomarse en serio:
Comienza con el cliente y trabaja hacia atrás.
Jeff Bezos
Fundador de Amazon
Para garantizar que el servicio al cliente y el envío cumplan con los estándares de Amazon, vale la pena explorar Amazon FBA. FBA, o Fulfillment by Amazon, es un servicio proporcionado por el mercado donde Amazon ofrece su propia capacidad de almacenamiento mientras maneja simultáneamente el servicio al cliente y el envío. Amazon es conocido por su servicio al cliente; como resultado, utilizar FBA garantiza un excelente servicio al cliente y un envío rápido.
6. Envío rápido – ¡Tiene que ser Amazon Prime!
El envío también está incluido en las pautas de Amazon. La mayoría de los clientes están acostumbrados al envío Prime y quieren recibir sus paquetes lo más rápido posible. También hay una tasa que describe los envíos tardíos o los pedidos que no se entregan a tiempo.
Esta tasa es una de las métricas más importantes que los vendedores deben gestionar para vender con éxito en Amazon. Nuestros consejos: Si deseas reducir el estrés, puedes cambiar a Fulfillment by Amazon (FBA) y hacer que los productos se envíen directamente con una etiqueta Prime desde el almacén de Amazon. Según las pautas de Amazon, el envío con Prime dentro de Alemania toma 24 horas y a Austria 48 horas. Con el logo de Prime, los clientes saben que Amazon garantiza esto, y están automáticamente más dispuestos a comprar.
Con tu propio envío, puedes elegir un proveedor de servicios de envío. Aquí, decides qué proveedor es el más rentable para ti y tiene una oficina de correos cercana. Con los métodos de envío estándar, el cliente recibe el paquete en un plazo de 2 a 3 días.
El término medio – entre el envío propio y FBA – es el método de envío Prime por parte de los vendedores. Después de calificar durante una fase de prueba, envías tus artículos con etiquetas de envío de Amazon que presentan el logo de Prime. Para obtener y mantener el logo, debes enviar siempre tus productos el mismo día.
Calcula cuidadosamente qué método de envío vale la pena para ti. Además de los costos, depende de los productos si FBA, FBM o Seller Fulfilled Prime tiene más sentido. Si los productos son voluminosos o permanecen en stock durante mucho tiempo, son poco adecuados para FBA; con este servicio, las tarifas se calculan en función del precio, tamaño y peso de tus artículos. Sin embargo, para bienes comerciales, FBA a veces es esencial para competir contra la competencia.
Otro de nuestros consejos para vender de manera rentable en Amazon: ¡No te confíes demasiado! Si recién estás comenzando y aún no necesitas un gran inventario, enviar desde tu propia sala de estar también puede ser una opción para ti.
Vender tus propios productos en Amazon – Consejos para vendedores de marca privada
7. Hecho de manera convincente – Imágenes, viñetas y descripción en la página del producto de Amazon
Una vez que hayas decidido sobre tus productos, es hora del trabajo real: subir los artículos a Amazon. Para esto, necesitarás, entre otras cosas, un SKU (número de artículo creado por ti), un EAN (número de identificación del producto), información del producto, imágenes y texto.
Mientras que el EAN y el SKU sirven para identificar el producto, los otros datos se utilizan para describir el producto de manera atractiva para el comprador. Las imágenes, por otro lado, proporcionan a los clientes una primera impresión del producto.
Las imágenes deben ser de alta resolución, ya que a los clientes les gusta hacer zoom para ver más de cerca. Además de las imágenes clásicas del producto, siempre es recomendable mostrar imágenes del producto en uso y resaltar cualquier premio o ventaja en las imágenes para vender la mayor cantidad de productos posible a través de Amazon. Los consejos que sugieren contratar a un fotógrafo profesional definitivamente deben ser considerados. Después de todo, a menudo se reduce a la imagen cuando un cliente decide si comprar o no.
Los puntos clave son esenciales, ya que aquí es donde el cliente reúne su primera información sobre el producto. La información más importante y los puntos de venta deben presentarse de manera breve y concisa. ¿De qué color es el producto? ¿De qué material está hecho el artículo? ¿Qué puede hacer el producto? ¿Cómo facilita el día del cliente o trae alegría a su mascota? Todos estos son puntos dignos de mención.
La descripción, que se encuentra un poco más abajo, proporciona espacio adicional para profundizar en los beneficios del producto y para contar la historia de la empresa. Siéntete libre de revisar lo que han escrito los competidores y obtener inspiración. Los comentarios de los clientes sobre la competencia también son invaluables. ¿Qué les gusta particularmente a los clientes y qué les ha molestado de los productos? Tu producto podría ser la nueva solución perfecta.
8. Nada que ocultar – Haz que el producto sea descubrible con SEO
Mientras Amazon proporciona formas simples de presentar productos a los clientes listos para comprar, se debe hacer un esfuerzo para lograr una buena ubicación en los resultados de búsqueda y aumentar el tráfico. SEO (Optimización para Motores de Búsqueda) es una piedra angular para asegurar que tus productos estén listados desde el principio y que puedas vender con éxito en Amazon. Aquí están nuestros consejos:
Todas estas medidas atraerán a los primeros visitantes a tu página. Sin embargo, también deberías considerar anuncios externos o esfuerzos de marketing para generar más tráfico al sitio. ¡Pero ten cuidado! Demasiado tráfico sin compras hará que tu producto tenga una clasificación más baja en comparación con los productos competidores.
Para los esfuerzos de marketing externos, los blogs optimizados para palabras clave con enlaces al producto, el marketing de afiliados y la publicidad en redes sociales son opciones adecuadas. Aquellos que confían en las medidas de marketing internas de Amazon deben asegurar primero la Buy Box. Desafortunadamente, la publicidad y las promociones destacadas no se pueden lanzar antes de eso.
Optimización de Amazon: Ventas, Precios e Inventario
9. Deja atrás a la competencia – Obtén y retén la Buy Box de Amazon
Siempre mantén un ojo en la competencia. Los ajustes de precios por parte de tus competidores pueden llevarte a perder la Buy Box. Ajustar los precios cada minuto no es una solución viable debido al tiempo que implica. Sin embargo, optimizar el precio es esencial para vender de manera rentable en Amazon. Apenas hay consejos prometedores para hacer ajustes de precios manualmente. Tiene más sentido delegar esta tarea a una herramienta de repricing.
El repricer calcula el precio adecuado y lo cambia automáticamente. El repricer dinámico de SELLERLOGIC no calcula el precio más bajo, sino el óptimo para siempre estar un paso adelante de tu competencia.
10. Ahorra tiempo – Asistencia con problemas de inventario de Amazon FBA
Ahora estás bien equipado para vender con éxito en Amazon, conoces consejos valiosos y puedes implementarlos. Por último, debes recordar esto: ¡Amazon también comete errores!
Por ejemplo, un producto puede dañarse en el almacén de Fulfillment by Amazon, un artículo puede perderse sin ser notado en el inventario, o los pedidos enviados pueden contener errores. Solo unos pocos productos dañados o errores son comunicados al vendedor por Amazon. Para evitar que esto sea una pérdida oculta para ti o para evitar tener que revisar tu inventario diariamente con la máxima precisión, nuestro Refund Manager Lost & Found identifica errores no detectados en el almacén de FBA y te informa sobre ellos.
Dado que la comunicación con el servicio al cliente de Amazon no siempre es fácil para los vendedores, la herramienta no se detiene aquí. Para ahorrarte tiempo, Lost & Found también te ayuda a contactar al servicio al cliente de Amazon, asegurando que los reembolsos se procesen de manera rápida y sencilla.
Conclusión: ¡Empieza!
Ahora es el momento de empezar y utilizar tu nuevo conocimiento sobre Amazon para allanar el camino hacia el éxito en el mercado. Encuentra el producto que te convenga. Comienza tu negocio en Amazon y experimenta la alegría a medida que tus ventas aumentan y tus productos se venden mejor en Amazon día tras día. ¡Con nuestros consejos, esperamos que logres esto más rápido que los demás!
Amazon te proporciona muchas opciones de apoyo, como FBA, para ayudarte como vendedor a aumentar tus ventas. Sin embargo, no olvides que el cliente siempre es el enfoque en Amazon. Si los satisfaces, las cosas deberían funcionar sin problemas para ti también.
Gradualmente, con las herramientas adecuadas de Amazon, puedes optimizar y automatizar tus ventas. De esta manera, te encontrarás en la primera página de búsquedas de productos en poco tiempo, mantendrás firmemente la Buy Box, enviarás paquetes a clientes satisfechos y te expandirás con nuevos productos o a otros países.
Por cierto: Las herramientas de SELLERLOGIC también se pueden utilizar a nivel internacional. Así que nada impide la internacionalización.
¡Te deseamos un gran éxito en Amazon!
Créditos de las imágenes en el orden de las imágenes: © Tierney – stock.adobe.com / © 103tnn – stock.adobe.com / © alphaspirit – stock.adobe.com / © PureSolution – stock.adobe.com
