Kuidas saan kasutada Repricer, kui pakun sama toodet FBA ja FBM kaudu?
Paljud müüjad Amazonis ei kasuta ainult FBA-d ega ainult FBM-i, vaid kombineerivad mõlemat täitmismeetodit, et oma äritegevusest maksimaalset kasu saada. Kiiresti tekib aga küsimus: Kuidas saan kasutada oma Repricer, ilma et ma endale kahju teeksin?
Just sellele küsimusele tahame täna vastata. Selleks selgitame esmalt, mida mõisted FBA ja FBM täpselt tähendavad. (Sisu loendi kaudu paremal saate loomulikult kohe ka sügavamatesse jaotistesse hüpata.) Seejärel käsitleme küsimust, miks pakutakse toodet nii FBA kui ka FBM kaudu ning mida kauplejad sellega saavutada soovivad. Lõpuks käsitleme loomulikult ka tagajärgi Repricer kasutamisele.
FBA, FBM, FB-kuidas palun?!
Alustame põhialustest. Kes Amazonis müüb, peab kaubad kuidagi kliendini toimetama. Kauplejad saavad seda teha kas ise (FBM) või anda kogu protsessi veebigigandile (FBA). Siinjuures tähistab FB täitmist, M kaupmeest ja A Amazonit. Kes juba sel hetkel enam ei saa aru või vajab lihtsalt põhialuste kohta hinnakujunduse mõtteabi, leiab siit kõik teema kohta: „Mis on tegelikult hinnakujundus ja milliseid vigu pean ma selle juures arvesse võtma?“
Kuigi saatmine on tõenäoliselt kõige suurem osa täitmisest, ei ole see kaugeltki ainus. Selle alla kuuluvad ka laohaldus, klienditeenindus ja tagastuste haldamine. Kui FBA raames saadate lihtsalt oma kaubad Amazoni logistika keskustesse ja kaubanduse platvorm võtab sealt kõik edasised sammud enda kanda, siis FBM-i puhul olete kogu täitmisprotsessi eest ise vastutav.
Kumbki variantide eelised ja puudused
Mõlemal täitmismeetodil on oma olemasoluõigus. Kui FBA puhul saate toetuda veebigigandi ekspertiisile, peate FBM-i raames kõik ise ära tegema (ja vajadusel õppima).
Amazonis on klient endiselt esikohal – kes soovib Buy Box võita, peab seetõttu pakkuma täiuslikku klienditeekonda. Alates saatmisest kuni klienditeeninduse ja tagastuste haldamiseni on palju, millele tähelepanu pöörata! Amazon suutis kõik selle viimase paarikümne aasta jooksul perfektselt välja töötada ja on selle kogemuse põhjal FBA-programmi raames välja töötanud oma „üldiselt rahulolevate klientide paketi“. Kui pakute oma tooteid FBM-i kaudu, peaksite suutma kõrgete nõudmistega sammu pidada.
Nipp: Mõnes valdkonnas on Amazoni täitmine tavalisem kui teistes. Vaadake oma tootekategoorias ringi ja analüüsige oma konkurentsi. Nii saate hõlpsasti välja filtreerida, millist standardit saatmise ja klienditeeninduse osas peate täitma.
Aga ka Amazon ei ole täiuslik ja ei ole kõigi võimalike olukordade vastu kaitstud. Kui valite FBA, maksate mitte ainult tasusid, vaid loovutate ka osa kontrollist. Kontroll, mis võib teile kriisiolukordades puududa.
Miks saadavad müüjad sama toodet FBA ja FBM kaudu?
Koroonaepideemia alguses otsustas Amazon saata FBA kaudu ainult igapäevase tarbimise tooteid. Müüjad, kes olid täielikult programmi peale panustanud ja kelle tooted ei kuulunud igapäevase tarbimise hulka, seisid silmitsi tohutu probleemiga: nende kaubad ei toimetatud enam edasi ja kliendid pöördusid konkurentide toodete poole, mida nad said kiiresti kätte.
Kes soovis oma äritegevust jätkata, pidi viivitamatult reageerima. Kui varem ei olnud laod vajalikud, kuna kaubad toimetati otse tootjalt Amazonisse, siis äkki oli mure suur, kuidas kaubad ladustada. Lisaks pidid kauplejad päevapealt sõlmima lepingud saateteenuse pakkujatega, et pakid saaksid ka klientideni toimetatud.
Aga see ei pea olema kohe järgmine pandeemia, juba streik Amazoni logistika keskustes võib FBA puhul põhjustada märkimisväärseid kohaletoimetamise viivitusi ja viia ostjad konkurentide embusse. Samal ajal eelistab algoritm FBA tooteid Buy Box jaoks, sest soovitud koht ostukorvi väljal saab pakkumine, mis suudab kliendile parimat võimalikku teenust pakkuda.
Lisaks võivad kaupleja enda laos tekkida ettenägematud probleemid, nagu streigid. FBA ja FBM kasutamine jagab seega riski ja annab teile vajadusel alternatiivse võimaluse.
Kuidas kasutan SELLERLOGIC Repricer, kui saadan toodet nii FBA kui ka FBM kaudu?
Kui otsustate sellise äri mudeli kasuks, saate loomulikult siiski kasutada SELLERLOGIC Repricer. Sel juhul saab mõlemat pakkumist võrdselt Buy Box jaoks optimeerida.
Võtame näiteks Kraken AG. Nad müüvad sukeldumismaske ASIN-iga B01XYZJL. Selle jaoks on neil kaks pakkumist, üks FBM-iga ja teine FBA-iga. FBM-i loendil on SKU 1234 ja FBA loendil SKU 5678. Kraken AG saab nüüd mõlemad SKU-d sama ASIN-iga oma kliendikontole lisada. Sel juhul saab mõlemale pakkumisele määrata sama strateegia või ka erinevad.
Parimad praktikad
Saate mõlema toote jaoks valida Buy Box strateegia. Kui pakute oma tooteid FBA ja FBM kaudu, eelistab Repricer automaatselt FBA pakkumist. FBM pakkumine järgneb kohe, kuni te ei kasuta rohkem kui neid kahte pakkumist samas seisukorras.
Lisaks on soovitatav mõlemas juhul seada samad hinnapiirid – ehk maksimaalsed ja minimaalsed hinnad.
Kasumivõimalused sõltuvad nüüd sellest, kas toode vastava ASIN-iga saab ka FBA kaudu saadetud, sest FBA tooteid eelistatakse Buy Box jaoks. See ei tähenda aga, et FBM loendil ei oleks võimalust. See peab mõnikord lihtsalt olema oluliselt odavam.
Kuid sellisel juhul on hädavajalik arutada lähenemist SELLERLOGIC klienditeenindusega ja analüüsida võimalikke tagajärgi näidis-ASIN-i põhjal.
Kokkuvõte: Hinnakujundus FBA ja FBM puhul
Riski vähendamiseks on täiesti hea võimalus loetleda sama toode kord FBA ja kord FBM kaudu – tingimusel, et teil on vastavad täitmis- ja laovõimsused.
Loomulikult on ka sel juhul võimalik SELLERLOGIC Repricer tõhusalt kasutada, kuna see kohandub Amazoni müüjate vajadustega ja jätab palju ruumi erinevate otsuste tegemiseks.
Kuid sellistel juhtudel tuleks lähenemine kooskõlastada kliendiedu meeskonnaga, et kõik võimalused saaksid eelnevalt arvesse võetud.
Pildiallikad piltide järjekorras: © andrew_rybalko – stock.adobe.com
