Uus uuring: Kas Amazon eelistab end ise Osta Kasti?
Süüdistus: Amazon eelistab endale Buy Boxi jagamisel. Kuuldused on kestnud aastaid. Eriti Amazon'i kaupmeeste ja kaubanduse kogukonnas näib süüdistus juba tõena kehtestunud olevat. Käegakatsutavaid tõendeid konkurentsireeglite rikkumise kohta pole seni esitatud, kuid vähemalt uurivad ka konkurentsiametid kontserni vastu.
Denn eriti probleemne on kahekordne roll, mida Amazon täidab: ettevõte on platvormi omanik ja müüja sellel platvormil samal ajal. Kuigi Amazonil ei ole monopoli, on tal siiski väga suur turuosa Saksamaa veebikaubanduses.
Nüüd on ARD majandusajakiri Plusminus samuti uurinud Amazonit ja kuulujutte Buy Boxi ümber. Koostöös hinnanalüüsi ettevõttega jälgiti ja analüüsiti mitmeid kümneid tuhandeid tooteid. Tulemused on tõeliselt üllatavad – kuid erinevad sellest, mida enamik turuplatvormi müüjatest ilmselt eeldaks.
Miks on Buy Box nii oluline?
Plusminuse tähelepanu oli suunatud Amazon Buy Boxile. Kollast nuppu, millega tooteid ostukorvi lisada, tunneb ilmselt iga kaubanduse platvormi klient. Ja ka müüjate jaoks, eriti kaubandustoodete puhul, mängib ostukorvi väli otsustavat rolli.
Denn selle asemel, et iga pakkumise jaoks eraldi tootelehte luua (nagu näiteks eBay teeb), koondab Amazon kõik sama toote pakkumised ühele detaillehele. Otsustamaks, milline müüja saab siseneva tellimuse ja seega müüb toote oma varudest, kasutab Amazon'i algoritm erinevaid parameetreid, sealhulgas hinda, saatmisviisi, saatmiskiirus ja võimalikke kliendihinnanguid.
Nüüd on nii, et enamik kliente tellib otse kollase nupu kaudu ega vaeva end teiste toote pakkumiste vaatamisega. Seega, kes võidab Osta Kasti, saab umbes 90% müügist. Kes ei võida Osta Kasti, jääb praktiliselt tühjade kätega. Seetõttu on konkurents ostukorvi välja ülekaalukas ja määramisnõuded kartelliseaduslikult olulised. Kui Amazon eelistaks end siin, võiks ta sellega võib-olla oma turuvõimu kuritarvitada.
Kas Amazon eelistab ennast ja oma pakkumist? – Uuringu tulemused
Plusminus on Amazoni uuringu raames uurinud 64 000 toodet veebigigandi turul. Uuringus võeti arvesse nii hind kui ka kohaletoimetamise kiirus, kuid mitte muid kriteeriume, nagu näiteks müüja usaldusväärsus või kliendihinnang. Kõiki uuringusse kaasatud tooteid pakkusid mitmed kauplejad ning ka Amazon ise.
» Plusminus'e andmetel hoidis Amazon Buy Box'i 20,000 64,000 tootest. See on veidi üle 31%.
» Umbes 8,000 toote puhul (12.5%) hoidis Amazon Buy Box'i, kuigi oli teisi pakkujaid, kes pakkusid odavamat hinda. Siin oli Amazon keskmiselt 1.83 eurot kallim, kuid tavaliselt ka pakkuja, kellel oli kiireim tarneaeg.
» Sellele vastandina, 156 toote puhul hoidis Amazon mitte ainult Buy Box'i kõrgema hinnaga, vaid seal oli ka vähemalt üks teine müüja, kes suutis tarnida sama kiiresti kui Amazon. See moodustab vaid 0.25% uuritud toodetest.
Igaühele 156 müüjale võib see olla tõsine kaotus, kui Amazon tõepoolest ennast eelistab ja seeläbi konkurentsireegleid eirab. Kogu uurimise kontekstis on tulemus aga teistsugune, kui paljud turu müüjad eelnevalt tõenäoliselt arvasid. 156 64 000 tootest on olematu osa.
Zudem käsitleb Plusminus-uuring Amazon Buy Boxi vaid kahe määramiskriteeriumi põhjal: hind ja kohaletoimetamise kiirus. Mõlemad aspektid on kahtlemata väga olulised, kuid mitte ainsad määravad. Vähemalt üheteistkümme muud Buy Boxi kriteeriumi on tuvastatavad, mis mängivad samuti rolli ostukorvi väljaandmisel. Kui neid tähelepanuta jätta, saadakse vaid moonutatud pilt reaalsusest.
Kuidas turu müüjad võidavad Buy Box'i kõrgeima võimaliku hinnaga
Die Buy Boxi hoidmine mitte madalaima, vaid kõrgema hinnaga on siiski enamikule kaubandustoodete pakkujatele täiesti võimalik. Kuid käsitsi hinnakohandamine on lootusetu ettevõtmine – liiga palju kriteeriume ja konkurente, keda kõiki tuleb silmas pidada. Sobiva hinnakohandamise tööriistaga on see aga üsna usaldusväärselt teostatav. Just seda teeb SELLERLOGIC juba aastaid oma klientide jaoks. Buy Boxi osakaal 95 % ei ole sellega haruldane.
Annemarie Raluca Schuster
„Lõppkokkuvõttes saavad ettevõtted ainult tarkvara abil edukat hinnastrateegiat rakendada, käsitsi pole see üldse võimalik. SELLERLOGIC Repriceriga suutsin oma Buy Boxi osakaalu tõsta 95%!”
Erinevalt Plusminus'i läbi viidud Amazon'i uuringust arvestab repricer sisuliselt juba algusest peale oluliste Buy Box'i kriteeriumidega. Seetõttu ei võida ta Buy Box'i madalaima, vaid võimalikult kõrgeima hinnaga, sõltuvalt pakkuva kaupleja teiste mõõdikute praegusest seisundist.
Sie soovite saavutada peaaegu 100% Buy Boxi osakaalu? Siis katsetage SELLERLOGIC Repricerit nüüd 14 päeva tasuta!
Järeldus: Plusminus uuring Amazon Buy Box'i kohta
Amazoni kahekordne roll seoses ettevõtte kõrge turuosaga e-kaubanduses on kindlasti probleemne, kuigi klassikalist monopoli veebikaubanduses ei ole. Kuid selle ulatusliku uuringu tulemus, mis hõlmab peaaegu 64 000 toodet, näitab ka, miks on nii oluline mitte vaadata ainult hinda või kohaletoimetamise kiirusest kui määravast mõõdikust.
Lisaks on veel palju muid klientidele olulisi kriteeriume, mis mõjutavad, millise hinnaga saab müüja oma pakkumise jaoks Buy Boxi võita. Ainult nutika tarkvara abil on hinnakujundus Amazon'i müüjatele tänapäeval veel mõistlik ja eelkõige majanduslikult teostatav. Oluline on valida dünaamiline hinnakujundaja, mis jälgib mitte ainult hinda, vaid ka muid olulisi mõõdikuid ja konkurente.
Pildi autor: © Nuthawut – stock.adobe.com
