Uus uuring: Kas Amazon eelistab end Buy Box?
Süüdistus: Amazon eelistab end Buy Box määramisel. Kuuldused on eksisteerinud aastaid. Eriti Amazoniga kauplejate seas näib süüdistus juba tõena kinnituvat. Hetkel ei ole kindlaid tõendeid konkurentsireeglite rikkumise kohta, kuid vähemalt uurivad ka konkurentsiametid ettevõtet.
Kuna Amazoni kahekordne roll on eriti probleemne: ettevõte on nii platvormi omanik kui ka müüja sellel platvormil. Kuigi Amazonil ei ole monopoli, on tal Saksamaa veebikaubanduses väga suur turuosa.
Nüüd on ARD äriajakiri Plusminus samuti käsitlenud Amazoni ja Buy Box ümbritsevaid kuulujutte. Koostöös hinnanalüüsi ettevõttega jälgiti ja hinnati mitmeid kümneid tuhandeid tooteid. Tulemused on üsna üllatavad – kuid erinevad sellest, mida enamik turuplatside müüjatest tõenäoliselt eeldaks.
Miks on Buy Box nii oluline?
Plusminus keskendus Amazon Buy Boxle. Kollane nupp, mis võimaldab tooteid ostukorvi lisada, on tuntud iga jaekaubanduse platvormi kliendi seas. Ja müüjate jaoks, eriti jaekaubade müüjate seas, mängib ostukorvi väli olulist rolli.
Kuna Amazon koondab kõik sama toote pakkumised detaillehele, selle asemel et luua iga pakkumise jaoks eraldi tootelehte (nagu näiteks eBay). Otsustamaks, milline müüja saab saabunud tellimuse ja seega on toote oma laost müünud, arvestab Amazoni algoritm erinevaid parameetreid, sealhulgas hinda, saatmisviisi, saatmiskiirus ja kliendi arvustusi.
Nüüd on fakt, et enamik kliente tellib otse kollase nupu kaudu ega vaeva end teiste toote pakkumiste vaatamisega. Seetõttu saab see, kes võidab Buy Box, umbes 90% müügist. Need, kes ei võida Osta Buy Box, lahkuvad praktiliselt käed tühjaks. Seega on konkurents ostukorvi välja pärast ülioluline ning määramisnäitajad on konkurentsiõiguse seisukohalt olulised. Kui Amazon peaks end siin eelistama, võiks ta kuritarvitada oma turujõudu.
Kas Amazon eelistab end ja oma pakkumisi? – Uuringu tulemused
Amazoni uuringu jaoks uuris Plusminus 64 000 toodet veebigigandi turuplatsil. Analüüsis arvestati nii hinda kui ka kohaletoimetamise kiirus, kuid ei kaasatud muid kriteeriume, nagu müüja usaldusväärsus või kliendihinnang. Kõiki uuringus osalenud tooteid pakkusid mitmed müüjad, sealhulgas ka Amazon ise.
» Plusminuse andmetel oli Amazonil Buy Box 20 000-l 64 000 tootest. See on veidi üle 31%.
» Umbes 8 000 toote puhul (12.5%) oli Amazonil Buy Box, kuigi teised müüjad pakkusid madalamat hinda. Siin oli Amazon keskmiselt 1,83 eurot kallim, kuid tavaliselt ka müüja, kelle kohaletoimetamise aeg oli kõige kiirem.
» Kuid 156 toote puhul mitte ainult ei olnud Amazonil Buy Box kõrgema hinnaga, vaid vähemalt üks teine müüja suutis toimetada sama kiiresti kui Amazon. See moodustab vaid 0.25% uuritud toodetest.
Igaühe jaoks 156 müüjat võiks see potentsiaalselt olla märkimisväärne kaotus, kui Amazon peaks end siin tõeliselt eelistama ja konkurentsireegleid eirama. Kuid kogu uuringu osas on tulemus erinev sellest, mida paljud turuplatside müüjad tõenäoliselt eelnevalt eeldasid. 156 64 000 tootest on ebaoluliselt väike osa.
Lisaks arvestab Plusminuse uuring Amazoni Buy Box ainult kahe määramisnäitajaga: hind ja kohaletoimetamise kiirus. Mõlemad aspektid on kahtlemata väga olulised, kuid need ei ole ainsad otsustavad tegurid. Vähemalt üheteistkümne muu Buy Box kriteeriumi võib tuvastada, mis mängivad samuti rolli ostukorvi välja määramisel. Nende ignoreerimine annab vaid moonutatud pildi reaalsusest.
Kuidas turuplatside müüjad võidavad Buy Box kõrgeima võimaliku hinnaga
Hoida Buy Box mitte madalaima, vaid kõrgema hinnaga on tõepoolest võimalik enamikule jaekaubade müüjatest. Kuid manual hindade kohandamine on lootusetu ettevõtmine – liiga palju kriteeriume ja konkurente tuleb silmas pidada. Sobiva hinnakohandamise tööriista abil saab seda üsna usaldusväärselt hallata. Just seda on SELLERLOGIC oma klientide jaoks aastaid teinud. Buy Box osakaal 95% ei ole haruldane.
Annemarie Raluca Schuster
“Lõppkokkuvõttes saavad ettevõtted edukat hinnastrateegiat rakendada ainult tarkvara abil; see ei ole teostatav manuallt. SELLERLOGIC Repricer abil suutsin oma Buy Box osakaalu tõsta 95%!”
Erinevalt Plusminuse läbi viidud Amazoni uuringust, arvestab Repricer iseenesest oluliste Buy Box kriteeriumidega. Seetõttu võidab see Buy Box mitte madalaima, vaid võimalikult kõrge hinnaga, sõltuvalt pakkumise müüja teiste näitajate praegusest seisust.
Kas soovite saavutada peaaegu 100% Buy Box osakaalu? Siis katsetage SELLERLOGIC Repricer nüüd 14 päeva tasuta!
Järeldus: Plusminuse uuring Amazoni Buy Box kohta
Amazoni kahekordne roll seoses ettevõtte kõrge turuosa olemasoluga e-kaubanduses on kindlasti probleemne, isegi kui veebikaubanduses ei ole klassikalist monopoli. Siiski näitab see ulatuslik uuring, mis hõlmab peaaegu 64 000 toodet, ka seda, miks on nii oluline mitte keskenduda ainult hinnale või kohaletoimetamise kiirusel kui otsustavatele näitajatele.
Lisaks on palju muid kliendile olulisi kriteeriume, mis mõjutavad hinda, millega müüja saab oma pakkumise Buy Box võita. Ainult intelligentse tarkvaraga on Amazoni müüjate jaoks hindamine tänapäeval endiselt mõttekas ja eelkõige majanduslikult teostatav. Oluline on valida dünaamiline Repricer, mis jälgib mitte ainult hinda, vaid ka teisi olulisi näitajaid ja konkurente.
Pildi autor: © Nuthawut – stock.adobe.com
