Ново проучване: Предпочита ли Amazon самостоятелно в Buy Box?
Обвинението: Amazon предпочита себе си при разпределението на Buy Box. Слуховете съществуват от години. Особено в общността на търговците и търговките на Amazon, обвинението изглежда вече се е утвърдило като истина. Конкретни доказателства за заобикаляне на правилата за конкуренция все още няма, но поне антимонополните органи също разследват концерна.
Защото особено проблематична е двойната роля, която заема Amazon: Компанията е собственик на платформата и продавач на тази платформа едновременно. Въпреки че Amazon няма монопол, тя има много висок дял на пазара в немската онлайн търговия.
Сега икономическото списание на ARD Plusminus също се е заело с Amazon и слуховете около Buy Box. В сътрудничество с компания за анализ на цените бяха наблюдавани и оценявани няколко десетки хиляди продукта. Резултатите са доста изненадващи - но различни от това, което повечето продавачи на пазара вероятно биха предположили.
Защо Buy Box е толкова важен?
Plusminus се фокусира на Amazon Buy Box. Жълтият бутон, който позволява добавянето на продукти в количката за пазаруване, е известен на всеки клиент на търговската платформа. А за продавачите, особено на търговски стоки, полето за количката за пазаруване играе решаваща роля.
Защото вместо да създава отделна продуктова страница за всяка оферта (както прави например eBay), Amazon обединява всички оферти на същия продукт на една страница с детайли. За да реши кой продавач ще получи поръчката и по този начин е продал продукта от наличността си, алгоритъмът на Amazon взема предвид различни параметри, включително цената, метода на доставка, скоростта на доставка и евентуални клиентски отзиви.
Сега е така, че почти всички клиенти поръчват директно чрез жълтия бутон и не си правят труда да разгледат другите оферти на продукта. Който спечели Buy Box, получава около 90 % от продажбите. Който не спечели Buy Box, практически остава с празни ръце. Затова конкуренцията за полето за пазаруване е решаваща, а критериите за разпределение са значими от гледна точка на антимонополните закони. Ако Amazon се предпочита сам тук, това може да означава злоупотреба с пазарната си сила.
Предпочита ли Amazon себе си и собственото си предложение? – Резултати от проучванията
За проучването на Amazon Plusminus е разгледал 64 000 продукта на пазара на онлайн гиганта. В анализа са взети предвид както цената, така и скоростта на доставка, но не и други критерии като надеждността или оценката на клиента на продавача. Всички продукти, включени в проучването, са предлагани от няколко търговци, както и от самия Amazon.
» Според Plusminus, Amazon е притежавал Buy Box за 20,000 от 64,000 продукта. Това е малко над 31%.
» За около 8,000 продукта (12.5%), Amazon е притежавал Buy Box, въпреки че имаше и други доставчици, предлагащи по-ниска цена. Тук Amazon беше средно с 1.83 евро по-скъп, но обикновено също и доставчикът с най-бързо време за доставка.
» В контекста на 156 продукта, Amazon не само е притежавал Buy Box с по-висока цена, но е имало и поне един друг продавач, който може да достави толкова бързо, колкото Amazon. Това представлява само 0.25% от разгледаните продукти.
За всеки от 156-те търговци и търговки това може да бъде значителна загуба, ако Amazon наистина предпочете себе си и пренебрегне правилата за конкуренция. Въпреки това, що се отнася до цялостното разследване, резултатът е различен от това, което много продавачи на пазара вероятно са предполагали преди. 156 от 64,000 продукта са пренебрежимо малък дял.
Освен това, проучването на Plusminus разглежда Amazon Buy Box единствено на базата на два критерия за награждаване: цена и скорост на доставка. И двата аспекта безспорно са много важни, но не са единствените решаващи фактори. Най-малко единадесет други Buy Box критерия могат да бъдат идентифицирани, които също играят роля в награждаването на полето за количката за пазаруване. Игнорирането на тези предоставя само изкривена представа за реалността.
Как търговците на пазара печелят Buy Box с най-високата възможна цена
Държането на Buy Box не с най-ниската, а с по-висока цена е наистина възможно за мнозинството от доставчиците на търговски стоки. Въпреки това, ръчното регулиране на цените е безнадеждно начинание – твърде много критерии и конкуренти трябва да се имат предвид. С подходящ инструмент за пренастройка, това може да се управлява доста надеждно. Именно това SELLERLOGIC прави за своите клиенти от години. Buy Box дял от 95% не е рядкост.
Аннемари Ралука Шустер
“В крайна сметка, компаниите могат да реализират успешна ценова стратегия само с помощта на софтуер; ръчното изпълнение не е осъществимо. С SELLERLOGIC Repricer успях да увелича своя Buy Box дял до 95%!”
В противовес на проучването на Amazon, проведено от Plusminus, рипрайсерът по подразбиране взема предвид важните критерии за Buy Box. По този начин той печели Buy Box не с най-ниската, а с най-високата възможна цена в зависимост от текущия статус на другите метрики на предлагащия търговец.
Искате ли да постигнете Buy Box дял от почти 100%? Тогава тествайте SELLERLOGIC Repricer сега безплатно за 14 дни!
Резюме: Плюсминус-изследване на Amazon Buy Box
Двойната роля на Amazon във връзка с високия пазарен дял, който компанията има в електронната търговия, определено е проблематична, дори и да няма класически монопол в онлайн търговията. Но резултатът от това мащабно проучване на почти 64 000 продукта също показва защо е толкова важно да не се гледа само на цената или скоростта на доставка като решаваща метрика.
Освен това има много други критерии, свързани с клиентите, които влияят на цената, с която търговецът може да спечели Buy Box за своето предложение. Само с интелигентен софтуер ценообразуването за търговците на Amazon днес е смислено и преди всичко икономически обосновано. Важно е да се избере динамичен репрайсър, който не само следи цената, но и други важни метрики и конкуренти.
Снимков кредит: © Nuthawut – stock.adobe.com
