Äärimmäinen Amazon FBA -opas: Askel askeleelta omaan liiketoimintaan! [Sisältää tarkistuslistan]
Monille itsenäisyys on elämän unelma: olla oma pomonsa, ohjata työntekijöitä, tuoda unelmaprodukti markkinoille… Mutta alku on usein vaikeaa, ei vain taloudellisesti, vaan myös organisatorisesti. Lue täältä, miten saat Amazon FBA -liiketoimintasi askel askeleelta käyntiin. Tehtävälista kasautuu kuin vuori, ja päivä voisi hyvin olla muutaman tunnin pidempi. Erityisesti myyjät, joilla ei ole aiempaa omaa liiketoimintaa, voivat laulaa tästä. Lisäksi on otettava huomioon vielä joitakin asioita, kun päättää perustaa Amazon FBA -liiketoiminnan. Aloittelijat löytävät ohjeita Myyjäkeskuksen tukisivuilta, mutta ne eivät ole juuri selkeitä.
Siksi haluamme tässä blogikirjoituksessa tiivistetysti käsitellä, miten aloittelijat voivat rekisteröityä Amazon FBA:han ja mitä heidän tulee huomioida ennen ja jälkeen sen.
mitä on Amazon FBA? Olemme jo koonneet yksityiskohtaisen selityksen lähetyspalvelusta tänne: Amazon FBA aloittelijoille ja edistyneille.
Aloita Amazon FBA: Opas kaikille
On olemassa useita seikkoja, jotka myyjien on otettava huomioon, kun he haluavat aloittaa liiketoimintansa Amazonissa. Osallistuminen Fulfillment by Amazon -palveluun helpottaa aloitusta ja vähentää erityisesti tehtäviä taloudellisia menoja – siitä huolimatta myös Amazon FBA -liiketoimintaan liittyy ehtoja, sekä e-kaupan jättiläisen että oikeudelliselta kannalta.
Siksi seuraava lista ei vaadi täydellisyyttä. Henkilökohtaisesta tilanteesta riippuen voi tulla lisää vaiheita tai toisia voi jäädä pois. Esimerkiksi jos myy kosmetiikkaa Espanjasta, on täytettävä erilaisia vaatimuksia kuin myyjillä, jotka haluavat tuoda leluja Kiinasta. Epäselvissä tapauksissa on aina syytä kääntyä ammattilaisen, kuten asiantuntevan lakimiehen puoleen.
Ennen Amazon FBA -aloitusta: Liiketoiminnan valmistelu
Ensimmäisenä tulisi olla konkreettinen tuoteidea. Ennen kuin siirrytään Amazon FBA -tilin luomiseen ja ensimmäisen erän tilaamiseen, odottavat ennen kaikkea muutamia oikeudellisia ja organisatorisia kysymyksiä.
1. Tehtävä: Liiketoiminnan rekisteröinti
Ensimmäinen kohta Amazon FBA -oppaastamme sisältää liiketoiminnan perustamisen. Vain näin on mahdollista avata ammattimainen myyjätili Amazonissa, sillä rekisteröinnin aikana kysytään liiketoimintatodistusta tai kaupparekisteriä. Monet menestyneet kauppiaat ovat aloittaneet yksityisyrittäjinä ja kasvaneet sitten jossain vaiheessa osakeyhtiöksi. Tämä tuo erityisesti etuja, että alussa, kun myynnit ovat vielä vähäisiä, yrittäjät voivat hyödyntää merkittäviä verotuksellisia etuja.
Mutta sen lisäksi on vielä vähintään kaksi muuta liiketoimintamallia, joita uudet yrittäjät voivat valita. Mikä oikeudellinen muoto tai liiketoimintamalli sopii, löydät täältä: Oikea yritysmuoto FBA-liiketoiminnallesi.
2. Tehtävä: Liiketilin avaaminen
Kuulostaa banaalilta, mutta ei suinkaan ole sitä. Vaikka erillinen tili yksityisyrittäjille ei ole pakollinen, voi nopeasti tulla epämiellyttävää, jos henkilökohtaista käyttötiliä käytetään liiketilinä.
Näistä syistä liiketilin avaamista suositellaan useimmissa oppaissa ja myös tässä Amazon FBA -oppaassa.
3. Tehtävä: Veronumeroiden hakeminen
Vaikka seikkailun “Amazon” alussa mahdollisesti vielä sovelletaan pienyrittäjäsääntöä, ei tämä tule kestämään ikuisesti, joten on silti tärkeää omistaa jo nyt arvonlisäverotunnus. Muuten voi käydä niin, että myyjät maksavat kaksinkertaisia veroja. Yleensä kauppiaat saavat brutto-laskuja, joissa on eritelty arvonlisävero. Koska Amazon kuitenkin sijaitsee Luxemburgissa, myyjät saavat netto-laskuja, joiden perusteella kauppias maksaa arvonlisäveronsa.
Jos kuitenkin myyjäkeskuksessa ei ole rekisteröity verotunnusta, kauppakonserni varmistaa asian ja maksaa arvonlisäveron itse. Tämä ei kuitenkaan vapauta kauppiasta velvollisuudestaan huolehtia veron maksamisesta, mikäli pienyrittäjäsääntö ei enää päde. Jotta ei herättäisi epäilyksiä veronkiertoon, kauppias maksaisi myös arvonlisäveron – ja olisi näin maksanut sen kahdesti. Ihanteellisesti myös yksityisyrittäjät etsivät verotukseen liittyen veroneuvojaa.
4. Tehtävä: EORI-numeron hakeminen
Kohta numero 4 tässä Amazon FBA -oppaassa tulee voimaan vain tuonnin yhteydessä, mutta se koskee silti suurta osaa markkinapaikan myyjistä. Taloudellisten toimijoiden rekisteröinti- ja tunnistamisnumero (EORI) on tunnistenumero, ilman jota kaupallinen tuonti Euroopan unioniin ei ole mahdollista kaupallisille henkilöille.
Näin ollen EORI-numero toimii vastuullisen tuojan yksiselitteisenä tunnistajana ja sitä voidaan esimerkiksi hakea Saksan tullilta.
Oikea Amazon FBA -liiketoiminta: Askel askeleelta -opas
Nyt siirrymme varsinaiseen ydinosaamiseen: Amazon FBA -liiketoimintaan. Kuinka monta tuotetta kauppiaiden tulisi esimerkiksi olla valikoimassa ja miltä hyvä tuotelistaus näyttää? Myös tässä pätee, että tämä Amazon FBA -opas ei vaadi täydellisyyttä, ja tuoteryhmästä tai Amazon-markkinapaikasta riippuen voi olla otettava huomioon vielä muita vaiheita. Amazon-tilin luominen voi esimerkiksi tapahtua myös myöhemmin.
5. Tehtävä: Rekisteröityminen Amazoniin
Ilman myyjätiliä ei ole mahdollista myydä Amazonissa. Rekisteröityminen on suhteellisen helppoa tämän sivun kautta. Aloittelijoiden tulisi erityisesti huomioida, että heidän tulisi poistaa valinta myydä kaikilla markkinapaikoilla samanaikaisesti. Erityisesti alussa on täysin järkevää myydä ensin vain Amazon DE:ssä. Jo eurooppalaisessa myynnissä olisi otettava huomioon vielä joitakin muita seikkoja tähän Amazon FBA -oppaaseen. Esimerkiksi jokaisessa maassa, jossa tavaraa varastoidaan, tarvitaan arvonlisäverotunnus. Jos taas keskittyy Saksaan, voi Amazonin ensin oppia tuntemaan ja kerätä ensimmäisiä kokemuksia kauppiaana.
Lisäksi Amazon kysyy rekisteröinnin aikana, halutaanko perustili vai ammattilaiskonto. Ammattilaisversio maksaa 39 euroa kuukaudessa ja on kannattavaa jo noin 40 myydyn tuotteen kohdalla kuukaudessa. Tämä arvo saavutetaan yleensä nopeasti, ja kauppiaat voivat huoletta aloittaa suoraan ammattilaismyyjätilillä. Koska vaihto on kuitenkin suhteellisen helppoa, on myös mahdollista rekisteröityä ensin perustilille, jos on ennakoitavissa, että ensimmäisen tuotteen lanseeraus vie vielä muutaman kuukauden.
6. Tehtävä: Ensimmäisen tuotteen tutkiminen
Se on yksi tärkeimmistä tehtävistä: tuotekartoitus. Sen perusteella voi riippua, kukoistaako liiketoiminta vai onko se jo muutaman kuukauden jälkeen historiaa. Myyjien tulisi kiinnittää erityistä huomiota markkina-analyysiin. Jopa erittäin hyvällä tuotteella myynti voi olla toivotonta, jos liian monta kilpailijaa on jo Amazonissa tai jopa konserni itse tarjoaa samaa tai hyvin samankaltaista tuotetta.
Sillä verkkokauppapaikalla on paljon muutakin merkitystä kuin vain hyvä tuoteidea. Kuka myy kaupallista tavaraa, kilpailee Buy Box:stä, ilman jota on tuskin mahdollista saavuttaa riittävästi myyntiä. Kuka tarjoaa Private Label -tuotteita, hänen on puolestaan saavutettava mahdollisimman korkea sijoitus hakutuloksissa. Liialliset ja erityisesti jo vakiintuneet, kokeneet kilpailijat tekevät molemmista hankkeista äärimmäisen vaikeita.
Kaikkien, jotka haluavat syventyä aiheeseen tuotekartoitus enemmän kuin tämä Amazon FBA -opas voi tarjota, kannattaa klikata tästä: Uusien tuotteiden tutkiminen Amazonille.
7. Tehtävä: Valmistajan etsiminen
Tuote on nyt siis tuttu aloittelijalle – on siis aika huolehtia sopivasta valmistajasta. Ja tässä ei päde se, että alhaisin hinta voittaa. Luottamuksellinen liiketoimintasuhde kauppiaan ja valmistajan välillä on äärimmäisen tärkeää, jotta FBA-liiketoimintaa voidaan rakentaa yhdessä askel askeleelta Amazonissa. Valmistajan löytäminen tarkoittaa siksi monien eri tuottajien kontaktoimista, hintojen vertailua ja listan laatimista kaikista suosikeista. Tuotteen näyte näistä suosikeista auttaa sitten lopullisessa päätöksessä.
Keskeinen kysymys on usein, pitäisikö hankinta tehdä Saksassa, EU:ssa vai kolmannessa maassa. Vaikka monet aasialaiset valmistajat ovat edullisempia ja monet tuotteet, joita tarjotaan tunnetuilla portaaleilla kuten alibaba.com, eivät välttämättä ole laadultaan huonompia. Kuitenkin, jos tuodaan tavaraa EU:n ulkopuolisesta maasta Euroopan unioniin, katsotaan myös, että henkilö on tuontiyritys – ja siten kantaa täyden vastuuvaaran. Tällöin voi olla järkevää etsiä valmistajia mieluummin wlw.de tai zentrada.de -sivustoilta.
Kaikille, jotka lukevat tätä Amazon FBA -opasta ja ovat epävarmoja siitä, miten ja mistä hankinta aloitetaan, tarjoamme blogissamme lisää asiantuntijavinkkejä kriisinsietävään hankintaan ja mitkä edut hankinnalla Kiinasta verrattuna EU:hun on.
8. Tehtävä: Patenttien ja sertifikaattien hankinta
Tämä kohta on erittäin tärkeä oikeusvarmuuden saavuttamiseksi ja se tulisi ehdottomasti selvittää ennen ensimmäistä ostoa. Se, että tuotteessa on patentti, on erittäin epäedullista, sillä silloin kauppiaat tarvitsevat patentinhaltijan luvan voidakseen myydä tuotetta. Ensimmäinen viittaus tähän on esimerkiksi tuotteen yksinoikeudellinen myynti vain yhdeltä (suurelta) valmistajalta. Huolimatta korkeista kustannuksista suosittelemme tässä Amazon FBA -oppaassa selvästi yhteistyötä patenttiasiamiehen kanssa.
Myös sertifikaateista FBA-myyjien on huolehdittava monilla tuotekategorioilla – esimerkiksi lasten leluissa, kosmetiikassa tai elintarvikkeissa. Yleisenä sääntönä voidaan pitää, että jos tuote koskettaa kehoa, se tarvitsee todennäköisesti sertifikaatin. Ei vain valmistaja voi antaa konkreettisia vinkkejä, myös tulli tai TÜV ovat hyviä lähtökohtia.
9. Tehtävä: Tuotemerkki, logo ja muotoilu
Private Label -kauppiaille alkaa nyt luova osa: Tuotemerkki on löydettävä, logo on saatava ja tämän pohjalta voidaan myös lähteä suunnittelemaan tuotepakkausta. Tietenkin tunnistettavuuden tulisi olla korkea, mutta markkinoille on vakiintunut monenlaisia merkkejä. Tälle kohdalle Amazon FBA -oppaassamme ei ole salaisreseptiä.
Tärkeää on kuitenkin, että nimi, logo ja muotoilu eivät riko muita tavaramerkkioikeuksia, muuten seurauksena voi olla huomautus, jossa vaaditaan lopettamista. Siksi tulevien myyjien tulisi aina tutkia, löytyykö heille suunnitellun tuotemerkin alla jo Google- ja Amazon-hautuloksia tai onko rekisteröinti DMPA-rekisterissä olemassa.
10. Tehtävä: EAN-numeroiden osto
Vaikka markkinapaikan myyjät eivät välttämättä tarvitse EAN-numeroa, ne esiintyvät silti tässä Amazon FBA -oppaassa, sillä ilman EAN-numeroa tuote on rajoitettu myyntiin Amazonissa. Joten jos haluaa ehkä myös aloittaa muilla kanavilla, tarvitsee nämä numerot voidakseen tunnistaa tuotteensa yksiselitteisesti ja välttää ongelmat varastonhallinnassa. EAN-koodeja voi ostaa sekä GS1 Germany:lta (suuremmissa paketeissa) että GS1 Alankomaista (myös pienemmissä paketeissa).
11. Tehtävä: Tuotteiden osto
Nyt on aika selvittää logo ja pakkaus valmistajan kanssa ja tilata ensimmäinen tuote-erä. Tämän vuoksi kaikki yksityiskohdat tulisi keskustella, jotta lopussa ei tule ikäviä yllätyksiä, koska kaikkea ei ole tuotettu niin kuin kauppias on kuvitellut.
Myös maksaminen on oma aiheensa. Kuka hankkii tuotteita Alibaban kautta, voi esimerkiksi hyödyntää Alibaban Trade Assurance -palvelua. Tässä tapauksessa tilaaja siirtää rahat Alibaballe, joka puolestaan todistaa maksun vastaanottamisen valmistajalta. Vasta kun tavara on saapunut myyjälle ja tämä on vahvistanut, että kaikki on kunnossa, rahat vapautetaan valmistajalle. Tämä luo turvallisuutta suurilla summilla. Kun liiketoimintasuhde on kestänyt pidempään ja luottamus kasvaa, on tietenkin mahdollista myös perinteinen pankkisiirto.
12. Tehtävä: Liiketoimintavastuu- ja pakkauslisenssin hankinta
Kuten jo aiemmin tässä Amazon FBA -oppaassa mainittiin, tuojat EU:ssa katsotaan myös valmistajiksi ja he kantavat siten vastuuvaaran. Tämä on tärkeää, jos esimerkiksi jonkin tuotteen kanssa tapahtuu onnettomuus ja vahinkoa kärsinyt vaatii korvauksia tai jopa kipukorvauksia. Siksi Private Label -kauppiaiden, jotka hankkivat tuotteita Euroopan unionin ulkopuolelta, tulisi ehdottomasti ottaa vakuutus näitä tapauksia varten.
Lisäksi omien tuotteidensa myyjien on huolehdittava pakkausasetuksen mukaisesti, että kiertoon saatetut pakkaukset käsitellään oikein ja kierrätetään. Tähän on erilaisia tarjoajia, kuten Vihreä piste.
13. Tehtävä: Tuotelistauksen luominen Amazonissa
Niin banaalilta kuin tämä kohta kaikkien tärkeiden tehtävien joukossa tässä Amazon FBA -oppaassa kuulostaakin, se ei ole sitä. Päinvastoin, tuotelistaus, joka koostuu tuotteen nimestä, luettelopisteistä, tuotekuvauksesta jne., päättää lopulta siitä, ostaako asiakas tuotteen vai siirtyykö hän takaisin hakutuloksiin katsomaan toista tarjousta.
Kuvaaminen, kuinka Private Label -kauppiaiden tulisi optimoida tuotelistauksensa, olisi kuitenkin liian laaja aihe tälle Amazon FBA -oppaalle. Lisätietoja voit lukea blogikirjoituksestamme aiheesta Amazon SEO. Tärkeää on myös huomioida oikea erilaisten asiakastyypien puhuttelu.
14. Tehtävä: Toimitus Amazonille
Ensimmäisten tuote-erien kohdalla on varmasti suositeltavaa tarkistaa tuotteet ensin satunnaisesti itse ja vasta sitten lähettää ne Amazonille. Kun luottamuksellinen liiketoimintasuhde valmistajaan on vakiintunut, hän voi mahdollisesti myös toimittaa suoraan Amazonille.
Joka tapauksessa tarvitaan lähetysohje, jonka kauppiaat voivat luoda myyjäkeskuksessa kohdassa „Varasto“ → „Hallinnoi varastoa“. Kunkin tuotelistauksen takana on sitten vaihtoehto „Lähetä tuotteita Amazonille“. Klikkaamalla „Luo uusi toimitussuunnitelma“ ja muutaman muun vaiheen jälkeen, joissa annetaan lähetyksen yksityiskohdat ja valitaan kuljetusyhtiö, lähetysmerkinnät voidaan ladata. Yleensä Amazon ilmoittaa kauppiaalle muutaman päivän tai viikon kuluttua sähköpostitse, että lähetys on saapunut.
15. Tehtävä: Tuotteen lanseeraus
Tuotteen myynti ja arvostelujen määrä ovat Amazonin rankingissa äärimmäisen tärkeitä. Tämä FBA-opas ei voi käsitellä kaikkia kohtia, joita on otettava huomioon hyvässä tuotteen lanseerauksessa. Sopivat tuotekuvat ovat esimerkiksi seikka, jota ei pidä aliarvioida, ja ne tulisi luoda ammattimaisesti. Joka tapauksessa uusien tulisi myös huolehtia mainonnan tekemisestä ja ensimmäisten arvostelujen tuottamisesta.
Joka kilpailee Buy Box kanssa, kohtaa samankaltaisia haasteita ja on ensin myytävä Amazonissa vähintään 90 päivää päästäkseen karsintaan. Tässä on tärkeää nostaa oma myyjäsuorituskyky erittäin korkealle tasolle ja pitää se siellä. Kaikki tärkeät mittarit löytyvät täältä: Kriteerit Buy Box varten.
Onnittelut! Nyt ensimmäiset tilaukset voivat saapua!
Ja nyt? Ensinnäkin uudet kauppiaat tulevat olemaan tarpeeksi kiireisiä parantaakseen olemassa olevaa listaa, tehdäkseen mainontaa, optimoidakseen sitä ja tuottaakseen arvosteluja. Sillä vaikka tuote on nyt teoriassa tilattavissa, voi myynnin lisääminen niin paljon, että ranking paranee tai Buy Box-kvalifikaatio saavutetaan, olla vielä melkoista puuhaa.
Kun tuote kuitenkin alkaa hyvin myydä, valikoimaa tulisi laajentaa. Silloin osa tästä Amazon FBA -oppaasta ei enää päde, mutta toiset asiat pysyvät voimassa. Pikkuhiljaa Amazon-kauppiaat tulevat vakiinnuttamaan oman työnkulun ja ammatillistumaan entisestään. Kaksi kohtaa on kuitenkin vielä mainittava.
16. Tehtävä: FBA-virheiden tarkastus
Fulfillment by Amazonin avulla verkkokauppajätti on luonut äärimmäisen hyödyllisen palvelun monille kauppiaille. Mutta vaikka Amazon on jo automatisoinut monia prosesseja, logistiikkakeskuksissa työskentelee silti ihmisiä. Ja ihmiset tekevät virheitä. Esimerkiksi voi tapahtua, että tuotteet vahingoittuvat tai kirjataan väärin, tai että asiakas ei palauta palautusta. Tällaisissa tapauksissa Amazonin on korvattava FBA-kauppiaalle. Verkkojätti ei kuitenkaan tarjoa ohjeita tai apua tällaisiin virheisiin puuttumiseksi.
Tätä varten myyjien on analysoitava jopa 12 FBA-raporttia – äärimmäisen työläs tehtävä! Helpompaa on käyttää vastaavia työkaluja, kuten Lost & Found. Tämä analysoi taustalla kaikki prosessit ja ilmoittaa epäjohdonmukaisuuksista suoraan kauppiaalle. Kaiken, mitä hänen nyt tarvitsee tehdä, on kopioida valmiiksi muotoiltu teksti Seller Centraliin ja avata Amazonissa tiketti. Jos palautuksessa on ongelmia, kokeneet SELLERLOGIC-työntekijät auttavat myös viestinnässä milloin tahansa.
17. Tehtävä: Hyödyllisten työkalujen käyttöönotto
Jokainen Amazon-kauppias kohtaa varmasti jossain vaiheessa tilanteen, jossa hän haluaa automatisoida joitakin prosesseja. Tämä voi esimerkiksi olla laskutuksen hoitaminen työkalulla kuten Amainvoice tai Easybill. Myös tavaratalouden ja avainsanatutkimuksen osalta on olemassa vastaavia työkaluja. Monet Amazon-analyysityökalut tarjoavat myös erilaisia toimintoja yhdessä.
Kauppiaille, jotka myyvät kaupallisia tuotteita, on myös erittäin tärkeää investoida jossain vaiheessa Repricer-työkaluun. Tämä säätää tuotteen hintaa automaattisesti markkinatilanteen mukaan. Manuaalinen säätö vie paljon aikaa, eikä keskikokoisella tuotevalikoimalla sitä enää pysty tekemään itse. Täältä voit oppia, kuinka Repricer toimii ja miksi se on niin ratkaiseva.
Yhteenveto: Amazon FBA ilman ohjeita? Parempi ei!
Kuinka Amazon FBA -kauppiaat lopulta muokkaavat liiketoimintansa kulkua, on monilta osin vaihtelevaa. Mutta ilman mitään ohjeita tällaisen liiketoiminnan aloittaminen on tuskin mahdollista tai ainakin erittäin virhealttiita. Erityisesti oikeudelliset vaiheet ja tuotevastuukysymykset tulisi ihanteellisesti selvittää ammattilaisen kanssa.
Vaikka täysin uudet tulokkaat verkkokaupassa eivät voi aloittaa Amazon FBA:ta ilman ohjeita tai apua, se tekee liiketoiminnan perustamisesta kuitenkin merkittävästi helpompaa. Jos uudet myyjät joutuisivat myös itse varastoimaan tuotteensa, kokoamaan ja pakkaamaan tilaukset sekä järjestämään toimituksen, olisi tämä yksinäiselle taistelijalle nopeasti lähes mahdotonta.
Amazon FBA -opas tarkistuslistana: Lataa
Näin monen asian muistaminen ei ole aivan helppoa. Lataa siksi Amazon FBA -opas PDF-muodossa täältä!
Usein kysytyt kysymykset
„FBA“ on lyhenne sanoista Fulfillment by Amazon. Tätä palvelua kauppiaat voivat lisätä tuotteilleen, jos he haluavat ulkoistaa varastoinnin, tilauksen valmistelun sekä toimituksen ja asiakaspalvelun.
Periaatteessa kuka tahansa voi myydä Amazonissa ja käyttää FBA:ta. Tämä kuitenkin vaatii jonkin verran valmistelua. Tämä sisältää esimerkiksi tuotteiden hankinnan, liiketoiminnan rekisteröinnin sekä EORI- ja EAN-numeroiden hakemisen. Myös myyjätili on perustettava ja täytettävä.
