Amazon Marketplace : Comparaison des prix avec Google Shopping ? Voici ce que les vendeurs peuvent faire
Le leader actuel du monde du commerce électronique est à peine contesté par ses concurrents : Amazon a travaillé dur pour atteindre cette position et s’efforce tout autant de la maintenir. Le géant en ligne est non seulement connu pour sa portée et sa taille, mais a également construit une réputation de fiabilité, d’orientation client et de rapidité. Mais comment parvient-on à rester constamment numéro un ? Cela nécessite notamment qu’Amazon compare en permanence les prix avec des concurrents comme Google Shopping, l’un des plus grands rivaux du géant de la livraison, non seulement sur le marché allemand. L’adaptabilité à tous les niveaux – en particulier en ce qui concerne les prix – est une exigence fondamentale pour rester au sommet.
Les vendeurs professionnels soupçonnent depuis un certain temps qu’Amazon compare les prix sur la plateforme avec ceux des concurrents pour toujours offrir aux clients la meilleure offre. Mais qu’en est-il de la légalité de cette comparaison de prix (après tout, Amazon n’est pas une entreprise inconnue pour l’Office fédéral des cartels) ? Et surtout : comment les vendeurs peuvent-ils encore vendre sur une telle plateforme avec la marge la plus élevée possible ? Nous avons les réponses pour vous dans cet article.
La comparaison des prix a lieu principalement sur la plateforme Amazon, où Amazon surveille les prix des produits proposés par les vendeurs et les compare avec ceux de concurrents comme Google Shopping. Cela permet à Amazon d’ajuster ses propres prix pour rester compétitif et offrir aux clients les meilleures offres.
Aux États-Unis, Amazon semble souvent effectuer des comparaisons de prix non seulement avec Google Shopping, mais aussi avec de nombreuses autres plateformes. Les vendeurs trouvent souvent un message du géant de la livraison dans leur boîte de réception suggérant qu’ils rendent leurs prix plus compétitifs.
En Allemagne, aux côtés d’Amazon, des entreprises comme eBay, Otto et Zalando sont les suspects habituels avec lesquels une comparaison de prix pourrait avoir lieu. Pour les vendeurs de commerce électronique, la comparaison des prix entre différents fournisseurs est toujours une épine dans le pied, et pour de bonnes raisons. Ce post LinkedIn met en évidence l’impact que les ajustements de prix ont sur les marges des vendeurs.
Mais que se passe-t-il exactement lors de l’ajustement des prix et comment est-il exécuté ? Ce processus peut, bien sûr, varier d’une entreprise à l’autre :
Amazon implique désormais également les clients dans le processus d’identification des prix de produits inférieurs. Grâce à la section de commentaires sur une page de détails de produit, ceux-ci peuvent être communiqués directement à Amazon.
Est-ce que la comparaison des prix avec Google Shopping est légale en Allemagne ?
En résumé : Oui, la comparaison des prix est autorisée en Allemagne tant que les entreprises impliquées ne violent aucune autre loi. En particulier, la Loi contre les restrictions de concurrence, c’est-à-dire le droit allemand de la concurrence, entre en jeu ici. Comme mentionné précédemment, Amazon est bien connu de l’Office fédéral allemand des cartels. De plus, le géant de la livraison déclenche toutes les alarmes antitrust en raison du concept de Buy Box, car les gagnants de la Buy Box capturent plus de 90 % des ventes – quelqu’un a-t-il dit “position de monopole” ?
Amazon a maintenant contre-attaqué : Avec une deuxième Buy Box sur les pages de détails des produits, plusieurs champs de panier d’achat sont désormais affichés pour certains produits, permettant aux offres FBM d’avoir une chance d’être remarquées par les clients. Vous pouvez lire l’impact que cela a sur les vendeurs ici : Deuxième Buy Box Amazon – Pourquoi tout pourrait changer pour les vendeurs de Marketplace.
Dans le cadre des “Big Four” – Apple, Meta, Alphabet, Amazon – l’Office fédéral des cartels (BKA) est toujours impliqué avec Amazon d’une manière ou d’une autre, même si ce n’est qu’une révision des lois qui facilitent la régulation de ces entreprises sur le territoire allemand. Il se peut que le BKA surveille Amazon en raison des ajustements de prix. Cependant, il est très douteux qu’Amazon encourt une pénalité pour cela. La seule possibilité d’action en justice serait l’existence d’une véritable collusion sur les prix entre Amazon et une autre plateforme de commerce électronique.
Ajustement des prix contre collusion sur les prix
L’ajustement des prix et la collusion sur les prix sont cependant des concepts très différents :
Le premier cas ne constitue pas un abus de position dominante au détriment des consommateurs. Au contraire, les acheteurs bénéficient des ajustements de prix, car ils reçoivent désormais le même prix bas sur chaque plateforme. Par conséquent, une condamnation et une sanction d’Amazon fondées uniquement sur un ajustement de prix ne sont légalement justifiables que si cela se produit en conjonction avec une collusion sur les prix.
Ce concept peut être tout à fait acceptable pour Amazon, le consommateur et peut-être d’autres plateformes de commerce électronique. Cependant, il y a un acteur essentiel dans cette construction qui n’en bénéficie pas. Et si vous avez lu ce texte jusqu’à ce point dans l’espoir que l’ajustement des prix soit illégal, alors j’ai malheureusement de mauvaises nouvelles pour vous.
Comment les vendeurs Amazon bénéficient-ils malgré les ajustements de prix ?
Jeff Bezos a dit une phrase très perspicace qui résume parfaitement toute la situation :
“Nous ne sommes pas dans le secteur d’aider les gens à vendre des choses, nous sommes dans le secteur d’aider les gens à acheter des choses.”
Jeff Bezos
Ce que Bezos veut dire par là, c’est que les vendeurs de marketplace n’ont pas la priorité chez Amazon. D’abord vient le client, ensuite la rentabilité, puis les actionnaires, et finalement les vendeurs. Par conséquent, en tant que vendeur, vous avez besoin d’un allié qui travaille avec Amazon mais qui priorise les intérêts des vendeurs. Dans ce cas précis, les vendeurs ont besoin d’entreprises qui maîtrisent bien les stratégies de prix et l’application de tactiques de prix efficaces.
Comme nous l’avons déjà établi, il est légal en Allemagne pour Amazon de réaliser une comparaison des prix avec, par exemple, Google Shopping. Il n’y a rien que nous puissions changer à ce sujet. Les vendeurs doivent donc accepter qu’ils puissent parfois perdre la Buy Box parce qu’ils n’ont pas baissé leurs prix.
Stratégies de prix efficaces pour augmenter les revenus et le profit
Une stratégie efficace pour minimiser l’impact des ajustements de prix est d’améliorer votre propre stratégie de prix. Cela peut être fait, par exemple, avec le Repricer de SELLERLOGIC. Exemple pratique :
Amazon vous envoie un e-mail vous incitant à rendre vos prix plus compétitifs. Si vous ne le faites pas, vous risquez de perdre en visibilité pour le produit et par conséquent d’avoir moins de ventes. Comme vous avez trop de choses à gérer et que vous ne pouvez donc pas ou ne voulez pas optimiser manuellement le prix, vous décidez d’utiliser le Repricer de SELLERLOGIC. Le repricer détermine d’abord le prix nécessaire pour gagner la Buy Box pour le produit, fixe automatiquement ce prix, et vos ventes augmentent.
Important : Les utilisateurs peuvent définir des prix minimum et maximum dans le Repricer de SELLERLOGIC. Ceux-ci ne seront jamais ignorés. Cela garantit que vous ne vendrez jamais en dessous de votre marge souhaitée. De plus, le repricer offre la possibilité de calculer automatiquement ces limites de prix en fonction des coûts que vous avez pour un produit. De cette manière, vous pouvez être sûr de vendre à des prix rentables.
Mais ce n’est pas tout. Le repricer augmente ensuite progressivement le prix du produit. Il ne cesse d’augmenter le prix que lorsqu’il reçoit un signal via l’API d’Amazon indiquant que le prix maximum de la Buy Box a été atteint.
De cette manière, vous ne vendez pas seulement au prix de la Buy Box, mais également au meilleur prix possible. Le résultat final : un prix compétitif qui satisfait Amazon et une marge qui vous satisfait.
N’hésitez pas à nous rendre visite et à tester le Repricer de SELLERLOGIC pendant 14 jours gratuitement. Vous ne prenez aucun risque, car la période d’essai se termine automatiquement. Dans tous les cas, vous bénéficierez d’une intégration professionnelle et d’une consultation par des experts d’Amazon.
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