Programme Pan-EU d’Amazon : Tout Ce Que Vous Devez Savoir sur l’Expédition dans l’UE !
Avec l’expédition Pan-EU, Amazon permet aux marchandises d’être expédiées et stockées au sein de l’Union Européenne sous des conditions de livraison FBA plus favorables. Cette méthode d’expédition est une extension du programme FBA traditionnel. Mais que signifie vraiment expédier en utilisant Pan-EU ? Pour utiliser l’expédition paneuropéenne proposée par Amazon, vous devez payer la TVA au pays concerné en vous inscrivant à des fins fiscales dans le pays où se trouve l’entrepôt. Alors, à quoi devez-vous faire attention et quand est-il intéressant d’utiliser le service ?
Qu’est-ce que le Pan-EU ?
Tout d’abord, un aperçu rapide de la définition : Qu’est-ce que l’expédition paneuropéenne d’Amazon ? Le Pan-EU fait référence à la vente, à l’expédition, à la distribution et au stockage dans les centres logistiques d’Amazon à travers l’Europe au-delà des frontières nationales. Par exemple, le stockage d’articles pour un produit peut se faire à la fois en Allemagne et en France. Cela permet à Amazon, et par conséquent à vous en tant que vendeur en ligne, d’économiser sur les coûts de stockage et d’expédition élevés lorsque des commandes proviennent de divers marchés européens.
Pour garantir que les calculs soient corrects, les articles sont répartis entre les entrepôts européens respectifs en fonction d’une prévision de ventes. Plus de stock est conservé là où les ventes sont les plus importantes. Par exemple, si votre client est situé à Chemnitz et que vos marchandises sont stockées à la frontière germano-tchèque, Amazon expédiera depuis cet entrepôt. Cela entraîne des coûts réduits et le client reçoit sa commande beaucoup plus rapidement – ce qui est l’une des conditions de service les plus importantes d’Amazon.
Actuellement, Amazon propose le stockage de marchandises dans sept pays et la vente dans 17 pays européens.
À quoi devez-vous faire attention avant de commencer avec le Pan-EU ?
La vente et le stockage de marchandises dans chaque pays sont soumis à des directives spécifiques. Alors, que devez-vous prendre en compte avant de vous lancer dans l’expédition Pan-EU ?
Réglementations Légales dans Différents Pays
Si vous souhaitez vendre à l’international sur Amazon, vous devez d’abord vous occuper de la situation légale. Quels brevets et certifications devez-vous posséder pour vendre dans les pays respectifs ? En général, en suivant les réglementations allemandes, vous serez déjà en conformité avec les exigences des autres États de l’UE. Néanmoins, nous vous recommandons également de vous familiariser avec les directives spécifiques à vos produits.
Voici quelques exigences qui, selon Amazon, sont nécessaires pour être éligible à la vente via Pan-EU :
Cela signifie-t-il que vous ne pouvez pas proposer un appareil électronique qui peut être vendu sur douze marchés de l’UE mais qui est “interdit” dans les cinq autres via Pan-EU ? Non, vous pouvez toujours l’offrir ; cependant, vous devrez créer différents FNSKU pour les ASIN correspondants.
Ici, vous pouvez trouver plus de conditions pour l’expédition paneuropéenne par Amazon.
Amazon Pan-EU : TVA dans les Pays d’Entrepôt ? Oui !
Amazon décrit l’utilisation de l’expédition paneuropéenne comme extrêmement simple – en quelques clics, vous êtes enregistré et prêt à partir ! Des millions de clients Amazon dans le monde entier vous attendent ! Cependant, ce n’est pas si simple. Comme mentionné ci-dessus, vous devez être familiarisé avec la situation légale dans chaque pays. Cela inclut également les obligations en matière de TVA.
Bonne nouvelle à l’avance : Les pays d’entrepôt individuels peuvent être sélectionnés de manière flexible depuis 2021. Vous n’êtes plus obligé d’activer tous les pays d’entrepôt disponibles.
Cependant, vous devez être enregistré à des fins fiscales dans chaque pays où vous souhaitez stocker vos marchandises. La TVA qui est finalement affichée sur la facture dépend du pays d’où les marchandises sont expédiées.
Pays Pan-EU : Ici, Vos Marchandises Sont Stockées
Actuellement, Amazon propose le stockage dans sept pays : Allemagne, Pologne, République tchèque, France, Espagne, Italie et Royaume-Uni. En ce qui concerne le stockage au Royaume-Uni, Amazon déclare ce qui suit :
Amazon : Comment le Programme Fonctionne
Au moment où vous vous inscrivez pour le Pan-EU, vous serez automatiquement assujetti à des taxes dans ces pays.
Important : Avant de basculer l’interrupteur sur “Activé”, assurez-vous de vous enregistrer pour la TVA. À partir de ce moment, vous devrez payer vos impôts et soumettre une déclaration fiscale dans la langue du pays concerné. Il est même intéressant de faire appel à un conseiller fiscal dans chaque pays d’entrepôt qui connaît bien les spécificités de ce pays.
Détermination de la TVA Lors de l’Émission des Factures
Qu’en est-il de l’affichage de la TVA sur les factures ? Comme mentionné ci-dessus, la TVA affichée dépend du pays où les marchandises sont stockées. Bien que les coûts d’expédition paneuropéenne soient plus bas, la TVA peut être significativement plus élevée.
Voici un exemple :
En tant que vendeur en ligne en Allemagne, vous vendez un article à un client en Allemagne. Cependant, cet article est expédié depuis un entrepôt Amazon en Pologne. Si vous n’êtes pas prudent, vous paierez des taux d’imposition plus élevés, comme dans l’exemple avec la Pologne à 23 %.
Cependant, si vous êtes informé et travaillez avec un conseiller fiscal, vous utiliserez ce qu’on appelle l’option.
Cela fait référence à la situation où le prestataire de services et le bénéficiaire des services se trouvent dans le même pays. Le prestataire de services utilise l’option (opte) pour facturer la TVA allemande au bénéficiaire des services et la déclare à l’autorité fiscale du pays d’entrepôt avec la TVA plus élevée.
Si vous souhaitez être en sécurité, nous vous recommandons de faire appel aux services d’un conseiller fiscal. Cela vous fera gagner du temps, de l’argent et des nerfs.
Les taux de TVA suivants dans les pays d’entrepôt s’appliquent en 2022 :
| Pays | Taux Standard | Taux Réduit | Taux Super Réduit |
| Allemagne | 19 % | 7 % | |
| Pologne | 23 % | 7 % | 5 % |
| République tchèque | 21 % | 15 % | 10 % |
| France | 20 % | 7 % | 5,5 % |
| Espagne | 21 % | 10 % | 4 % |
| Italie | 22 % | 10 % | 4 % |
| Royaume-Uni | 20 % | 5 % | 0 % |
Gestion des retours dans l’expédition Pan-EU
Les retours ne sont rien d’inhabituel dans le commerce en ligne et font simplement partie du processus. Les raisons des retours peuvent être très diverses. S’il y a des retours avec des expéditions Pan-EU, c’est similaire aux retours conventionnels d’un article FBA. Amazon a développé une solution pour la gestion des retours – les retours sont traités dans des centres de retour spécialement désignés, où ils sont collectés et gérés par du personnel formé.
Lorsque un colis est retourné, la raison du retour est vérifiée. Si un article est encore en état neuf, il est remis en vente. Les produits avec des dommages mineurs sont réintroduits dans le cycle pour les offres Amazon Warehouse. Ceux qui ne peuvent plus être vendus sont donnés ou détruits.
Se débarrasser des expéditions et gérer les retours coûte de l’argent. Ici, vous pouvez trouver plus d’informations sur les frais et conditions d’Amazon pour les retours et l’élimination des articles.
Amazon Pan-EU et OSS : Exemples et procédures
Le 1er juillet 2021, le guichet unique, ou OSS, a été introduit dans l’Union européenne.
L’OSS sert d’interface entre les vendeurs qui vendent dans l’UE et les pays de l’UE eux-mêmes, qui souhaitent enregistrer les paiements de TVA pour ces ventes dans leurs comptes. Ainsi, l’OSS représente un système de traitement central pour toutes les obligations de déclaration et de paiement de la TVA dans le commerce des biens à travers les 27 États membres de l’UE.
Une fois qu’un seuil de livraison de 10 000 €, qui s’applique de manière cumulative à tous les pays de l’UE, est atteint, le traitement de la TVA peut se faire trimestriellement. Pour utiliser l’OSS en tant que vendeur en ligne, vous devez vous inscrire à cette procédure. En Allemagne, par exemple, vous pouvez le faire auprès de l’Office fédéral des impôts (Bundeszentralamt für Steuern).
Que devez-vous prendre en compte en tant qu’utilisateur du programme Amazon Pan-EU concernant l’OSS ?
Si vous avez activé l’expédition Pan-EU et donc une inscription à la TVA dans les pays d’entreposage, il y a les trois scénarios suivants pour vous :
Activation/Désactivation de l’expédition Amazon Pan-EU : Voici comment faire !
Une fois que vous avez clarifié les questions concernant l’inscription à la TVA dans les pays d’entreposage souhaités, il est temps d’entrer dans le vif du sujet. L’activation de l’expédition Pan-EU se fait directement dans Seller Central.
Pour cela, cliquez sur Paramètres > Expédié par Amazon dans le menu.
Dans cette fenêtre, vous pouvez voir si le service Pan-EU est activé ou désactivé pour vous.
Ensuite, cliquez sur Modifier pour changer le statut.
Maintenant, vous verrez plusieurs options que vous pouvez sélectionner. À cette étape, activez l’expédition pan-européenne par Amazon. Ensuite, spécifiez dans quels pays vos biens doivent être stockés.
Frais pour Amazon Pan-EU
Les frais d’expédition et de stockage d’Amazon sont régulièrement mis à jour. Les coûts actuels datent de novembre 2021. Ici, vous trouverez une répartition détaillée des frais de stockage et des frais d’expédition pour tous les marchés européens d’Amazon dans leurs langues respectives :
Un autre ajustement aura lieu le 31 mars 2022. Vous pouvez trouver cette mise à jour des coûts ici.
How to Ship in Europe Without Pan-EU
If you are still unsure whether the pan-European shipping program is right for you, Amazon offers additional options for shipping within the European Union.
Amazon European Fulfillment Network (EFN)
Avec EFN, vos marchandises sont stockées localement, c’est-à-dire dans les centres logistiques d’Amazon en Allemagne. Toutes les commandes sont traitées depuis ces centres et peuvent être expédiées à travers l’Europe. Le Réseau de Fulfillment Européen intéresse les vendeurs en ligne qui souhaitent faire le pas vers l’internationalisation sans être enregistrés à des fins fiscales dans les pays de l’UE. Cependant, l’utilisation de ce service est associée à des frais d’expédition plus élevés que ceux de Pan-EU.
Amazon Central Europe Program (CEP)
Le Programme d’Europe Centrale permet aux vendeurs Amazon de stocker leurs marchandises non seulement en Allemagne, mais aussi dans les centres d’expédition en Pologne et en République tchèque. Cela peut être considéré comme une étape intermédiaire et est également moins cher que l’expédition exclusivement depuis l’Allemagne. Cependant, l’enregistrement fiscal dans les pays d’entreposage est toujours nécessaire.
Inventory in the Marketplace Country (MCI)
Une autre option est l’Inventaire dans le Pays du Marché, ou MCI en abrégé. Cela signifie que vous déterminez les quantités que vous souhaitez stocker dans les centres logistiques de chaque pays. De cette manière, vous conservez un contrôle total sur l’inventaire et pouvez réagir vous-même lorsque qu’un pays doit être priorisé. Avec Pan-EU, Amazon s’occuperait de cela pour vous et en aurait le contrôle. De plus, un numéro de TVA doit également être obtenu dans les pays d’entreposage respectifs pour ce programme.
Amazon Pan-EU Experiences: Advantages and Disadvantages
L’expédition via Pan-EU offre certainement de nombreux avantages et est tout simplement indispensable pour les vendeurs expérimentés une fois qu’une certaine taille de revenus est atteinte.
Avantages
Inconvénients
Pan-EU a également ses inconvénients. Les principaux inconvénients sont :
Conclusion
L’expédition pan-européenne proposée par Amazon est une extension du programme FBA et vise à simplifier la logistique et à augmenter les ventes en Europe. Avec l’aide de Pan-EU, les frais d’expédition au sein des marketplaces Amazon européennes sont à un niveau inférieur à celui des expéditions effectuées exclusivement depuis l’Allemagne.
Vendre et expédier en Europe génère donc des revenus plus élevés. Cependant, l’effort ne doit pas être sous-estimé. Stocker, expédier et vendre des produits dans différents pays européens crée certaines obligations fiscales. Vous devez en être conscient et les mettre en œuvre avant d’activer le commutateur Pan-EU. Il est judicieux d’engager un conseiller fiscal pour chaque pays où vous stockez des marchandises via Amazon Pan-EU. C’est le seul moyen de garantir que toutes les spécificités fiscales du pays respectif sont prises en compte. Ce fait peut coûter plusieurs centaines d’euros par mois et signifie que cette étape doit être bien réfléchie et nécessiter des calculs de coûts précis.
Cependant, si vous pensez que votre entreprise en Allemagne a été pleinement exploitée et que vous souhaitez conquérir des marketplaces supplémentaires, vous avez plusieurs options pour entrer timidement dans les ventes dans l’UE.
Pan-EU pour les vendeurs Amazon signifie que la vente, l’expédition, la distribution et le stockage se déroulent dans les centres logistiques d’Amazon à travers l’Europe, en franchissant les frontières nationales. Cela permet à Amazon, et à vous en tant que vendeur en ligne, d’économiser sur les coûts de stockage et d’expédition élevés lorsque des commandes proviennent de divers marketplaces européens.
Actuellement, Amazon propose le stockage dans sept pays : l’Allemagne, la Pologne, la République tchèque, la France, l’Espagne, l’Italie et le Royaume-Uni. En ce qui concerne le Royaume-Uni, depuis son retrait de l’Union européenne, plusieurs facteurs doivent être pris en compte dans le processus d’expédition.
L’activation de l’expédition Pan-EU se fait dans Seller Central. Dans la fenêtre « Expédié par Amazon », vous pouvez voir si le service Pan-EU est activé ou désactivé pour vous.
Crédits d’image dans l’ordre des images : © Travel mania – stock.adobe.com / Amazon Seller Central
