Pan-EU-programma van Amazon: Alles wat belangrijk is over verzending in de EU!
Mit de Pan-EU-verzending stelt Amazon in staat om goederen binnen de Europese Unie onder goedkopere FBA-leveringsvoorwaarden te verzenden en op te slaan. De verzendmethode is een uitbreiding van het traditionele FBA-programma. Maar wat betekent het echt om via Pan-EU te verzenden? Voor het gebruik van de door Amazon aangeboden paneuropese verzending moet u de btw aan het betreffende land betalen, door u fiscaal te registreren in het land van opslag. Waar moet u dus op letten en vanaf wanneer is het überhaupt de moeite waard om de dienst te gebruiken?
Wat is Pan-EU?
Als eerste een korte blik op de definitie: Wat is de pan-Europese verzending van Amazon? Pan-EU betekent verkoop, verzending, distributie en opslag in de Amazon-logistieke centra in heel Europa, over nationale grenzen heen. Zo kan de opslag van artikelen van een product bijvoorbeeld zowel in Duitsland als in Frankrijk plaatsvinden. Dit bespaart Amazon en daardoor ook u als online verkoper hoge opslag- en verzendkosten wanneer bestellingen van verschillende Europese marktplaatsen binnenkomen.
Om de factuur kloppend te maken, worden de artikelen volgens een verkoopprognose verdeeld over de verschillende Europese magazijnen. Daar waar het meest verkocht wordt, wordt ook meer opgeslagen. Als uw klant bijvoorbeeld in Chemnitz zit en uw goederen aan de Duits-Tsjechische grens worden opgeslagen, verzendt Amazon vanuit dit magazijn. Dit leidt tot lagere kosten en de klant ontvangt zijn bestelling aanzienlijk sneller - wat een van de belangrijkste servicevoorwaarden van Amazon is.
Momenteel biedt Amazon de opslag van goederen in zeven en de verkoop in 17 Europese landen aan.
Waarop moet u letten voordat u met Pan-EU begint?
De verkoop en opslag van goederen in de verschillende landen is aan bepaalde richtlijnen gebonden. Wat moet u dus in overweging nemen voordat u zich aan de Pan-EU-verzending waagt?
Rechtsvorschriften in verschiedenen Ländern
Möchten Sie internationaal op Amazon verkopen, moet u zich in de eerste plaats met de rechtspositie bezighouden. Welke patenten en certificaten moet u bezitten om in de betreffende landen te mogen verkopen? In de regel is het zo dat u door het volgen van de Duitse voorschriften al voldoet aan de bepalingen van andere EU-lidstaten. Desondanks raden we aan om zich ook met de betreffende richtlijnen voor uw producten bezig te houden.
Hier zijn enkele vereisten die volgens Amazon nodig zijn voor verkoopgeschiktheid via Pan-EU:
- De verkoop van de producten moet op ALLE Europese Marketplace-sites toegestaan zijn en mag niet onderhevig zijn aan juridische, regelgevende, compatibiliteits- en operationele beperkingen. Zo kunnen sommige voedingsmiddelen, dranken, geneesmiddelen en gevaarlijke goederen niet op elke marktplaats worden verkocht.
- De ASINs moeten geregistreerd zijn voor verzending door Amazon en op alle Europese Marketplace-sites aanwezig zijn.
- De producten voor aanbiedingen met Fulfillment by Amazon moeten in de staat "Nieuw" zijn etc.
Betekent dit dat u bijvoorbeeld een elektrisch apparaat dat op twaalf EU-marktplaatsen kan worden aangeboden, maar in de andere vijf "verboden" is, niet via Pan-EU mag worden aangeboden? Nee, u moet echter voor de betreffende ASINs verschillende FNSKUs aanmaken.
Hier vindt u meer vereisten voor paneuropese verzending via Amazon.
Amazon Pan-EU: Umsatzsteuer in den Lagerländern? Ja!
Amazon beschrijft het gebruik van de pan-Europese verzending als enorm eenvoudig - met een paar klikken bent u geregistreerd en kunt u aan de slag! Miljoenen Amazon-klanten wereldwijd wachten op u! Maar zo eenvoudig is het niet. Zoals we hierboven al hebben vermeld, moet u bekend zijn met de juridische situatie in het betreffende land. Dit omvat ook de btw-plicht.
Goede nieuws vooraf: De afzonderlijke opslaglanden kunnen sinds 2021 flexibel worden gekozen. U bent dus niet meer verplicht om alle aangeboden opslaglanden te activeren.
U moet echter in elk land fiscaal geregistreerd zijn waar u uw goederen wilt opslaan. Want welke btw uiteindelijk op de factuur wordt vermeld, hangt af van welk land de goederen worden verzonden.
Pan-EU landen: Hier worden uw goederen opgeslagen
Momenteel biedt Amazon opslag aan in zeven landen: Duitsland, Polen, Tsjechië, Frankrijk, Spanje, Italië en het Verenigd Koninkrijk. Wat betreft de opslag in het Verenigd Koninkrijk, schrijft Amazon het volgende:
Vanwege de Brexit kan Amazon vanaf 1 januari 2021 geen bestellingen met Fulfillment by Amazon over de grenzen tussen het Verenigd Koninkrijk en de EU verzenden en ook geen voorraad grensoverschrijdend verplaatsen. Om met Fulfillment by Amazon zowel in het Verenigd Koninkrijk als in de EU te verkopen, moet u voorraad naar logistieke centra in het Verenigd Koninkrijk en in de EU sturen. Klik hier voor meer informatie.
Amazon: Zo werkt het programma
In het moment dat u zich voor Pan-EU registreert, bent u in deze landen automatisch belastingplichtig.
Belangrijk: Voordat u de schakelaar op "Aan" zet, moet u zorgen voor de registratie van de btw. Want vanaf dat moment betekent het dat u uw belastingen moet afdragen en een belastingaangifte in de betreffende landstaal moet indienen. Het is zelfs de moeite waard om in elk opslagland een belastingadviseur in te schakelen die goed op de hoogte is van de bijzonderheden van het betreffende land.
Bepaling van de omzetbelasting bij het opstellen van de factuur
Hoe zit het met de vermelding van de btw op de facturen? Zoals we hierboven al hebben vermeld, hangt de vermelde btw af van het land waar de goederen worden opgeslagen. Hoewel de kosten voor de Pan-EU-verzending lager zijn, kan de btw aanzienlijk hoger uitvallen.
Hier een voorbeeld:
U als online verkoper in Duitsland verkoopt een artikel aan een klant in Duitsland. Dit artikel wordt echter verzonden vanuit een Amazon-magazijn in Polen. Als u niet oplet, betaalt u hogere belastingtarieven zoals in het voorbeeld met Polen van 23 %.
Als u echter ervaring heeft en met een belastingadviseur werkt, zult u gebruikmaken van de zogenaamde optie.
Hier gaat het om het feit dat de prestatiegever en de prestatieontvanger in een land gevestigd zijn. De prestatiegever maakt gebruik van de optie (optieert) om de Duitse btw aan de prestatieontvanger in rekening te brengen en meldt dit aan de belastingautoriteit van het opslagland met de hogere btw.
Wilt u op zeker spelen, dan raden we aan om de diensten van een belastingadviseur in te schakelen. Dit bespaart tijd, geld en zenuwen.
Folgende belastingtarieven in de opslaglanden gelden in het jaar 2022:
| Land | Normalsatz | Ermäßigter Satz | Sterk verlaagd tarief |
| Deutschland | 19 % | 7 % | |
| Polen | 23 % | 7 % | 5 % |
| Tschechien | 21 % | 15 % | 10 % |
| Frankreich | 20 % | 7 % | 5,5 % |
| Spanien | 21 % | 10 % | 4 % |
| Italien | 22 % | 10 % | 4 % |
| Großbritannien | 20 % | 5 % | 0 % |
Retourenbeheer bij Pan-EU-verzending
Retouren zijn in de onlinehandel niets bijzonders en horen er gewoon bij. De redenen voor retourzendingen kunnen zeer divers zijn. Mocht het bij de Pan-EU-zendingen tot retouren komen, dan is het vergelijkbaar met de gebruikelijke retourzendingen van een FBA-artikel. Voor het retourbeheer heeft Amazon een oplossing ontwikkeld – de retouren worden verwerkt in de speciaal ingerichte retourcentra, waar ze worden verzameld en door vakpersoneel worden behandeld.
Wanneer een pakket terugkomt, wordt de reden voor een retourzending gecontroleerd. Als een artikel nog als nieuw wordt beschouwd, wordt het vrijgegeven voor verkoop. Producten met lichte beschadigingen worden weer in de circulatie gebracht voor de Amazon Warehouse Deals. Degenen die niet meer verkocht kunnen worden, worden gedoneerd of vernietigd.
Het afvoeren van de zendingen en de retourzending kost geld. Hier vindt u meer informatie over de Amazon-kosten en voorwaarden voor retourzendingen en het afvoeren van artikelen.
Amazon Pan-EU en OSS: Voorbeelden en Werkwijze
Op 1 juli 2021 werd in de Europese Unie de One-Stop-Shop, kortweg OSS, geïntroduceerd.
OSS fungeert als interface tussen de verkopers die in de EU verkopen en de EU-landen zelf, die de btw-betalingen voor deze verkopen in hun kassen willen registreren. Op deze manier biedt OSS een centrale afhandeling van alle btw-aangifte- en betalingsverplichtingen van de goederenhandel in alle 27 EU-lidstaten.
Vanaf een leveringsdrempel van 10.000 €, die samenvattend voor alle EU-landen geldt, kan er per kwartaal een btw-afhandeling plaatsvinden. Om OSS als online verkoper te kunnen gebruiken, moet u zich voor deze procedure registreren. Dit kunt u bijvoorbeeld in Duitsland doen bij het Bundeszentralamt für Steuern.
Wat moet u als gebruiker van het Amazon Pan-EU-programma bij OSS in gedachten houden?
Als u de Pan-EU-verzending heeft geactiveerd en dus een btw-aangifte heeft in de opslaglanden, zijn er voor u de volgende drie scenario's:
- U verkoopt van opslaglanden naar opslaglanden - bijvoorbeeld van Italië naar Italië. Hier geldt een heel normale lokale belastingheffing.
- U verkoopt vanuit de opslaglanden naar niet-opslaglanden - bijvoorbeeld van een Italiaans magazijn naar Frankrijk, zonder in Frankrijk fiscaal geregistreerd te zijn. In dit geval geldt de OSS-procedure.
- U verkoopt goederen vanuit het land waar u gevestigd bent, naar EU-landen waar u fiscaal geregistreerd bent met een magazijn – in dit geval is er geen OSS-procedure van toepassing, omdat u al fiscaal geregistreerd bent in het magazijnland.
Amazon Pan-EU-verzending activeren / deactiveren: Zo gaat het!
Nadat u de vragen over de btw-aangifte in de gewenste opslaglanden heeft beantwoord, gaat het om de kern. De activatie van de Pan-EU-verzending gebeurt rechtstreeks in Sellercentral.
Dafor klikt u in het menu op Instellingen > Verzending door Amazon.
In dit venster ziet u of de Pan-EU-service bij u is geactiveerd of gedeactiveerd.
Klik vervolgens op Bewerken om de status te kunnen wijzigen.
Nu ziet u verschillende opties die u kunt selecteren. Schakel in deze stap de pan-Europese verzending via Amazon in. Vervolgens bepaalt u in welke landen uw goederen opgeslagen moeten worden.
Kosten voor Amazon Pan-EU
De verzendkosten en opslagkosten van Amazon worden regelmatig bijgewerkt. De actuele kosten zijn van november 2021. Hier vindt u een gedetailleerd overzicht van de opslagkosten en verzendkosten van alle Europese Amazon-marktplaatsen in de respectieve talen:
Een verdere aanpassing vindt plaats op 31.03.2022. Deze update van de kosten vindt u hier.
Zo verzendt u in Europa ook zonder Pan-EU
Bent u er nog niet zeker van of het pan-Europese verzendprogramma iets voor u is, dan biedt Amazon verdere mogelijkheden aan om binnen de Europese Unie te verzenden.
Amazon Europees Verzendingnetwerk (EFN)
Bij EFN worden uw goederen lokaal, dus in de Duitse Amazon-logistieke centra, opgeslagen. Vanuit deze centra worden alle bestellingen afgehandeld en kunnen ze in heel Europa worden verzonden. Het Europese verzendnetwerk is interessant voor online verkopers die de stap naar internationalisering willen zetten, zonder fiscaal in het buitenland van de EU geregistreerd te zijn. Het gebruik van de dienst is echter verbonden met hogere verzendkosten dan het geval is bij Pan-EU.
Amazon Centraal Europa Programma (CEP)
Het Central Europe Programme stelt Amazon-verkopers in staat om hun goederen niet alleen in Duitsland, maar ook in de distributiecentra in Polen en Tsjechië op te slaan. Dit kan als een tussenstap worden beschouwd en is bovendien goedkoper dan verzending uitsluitend vanuit Duitsland. Een fiscale registratie is in de opslaglanden echter wel noodzakelijk.
Lagerbestand im Marktplatzland (MCI)
Een andere mogelijkheid is de voorraad in het marktplaatsland, kort MCI. Dat betekent dat u zelf bepaalt welke hoeveelheden u in de logistieke centra van de verschillende landen wilt opslaan. Zo behoudt u de volledige controle over de voorraad en kunt u zelf reageren wanneer een land prioriteit moet krijgen. Bij Pan-EU zou Amazon dit voor u overnemen of de controle daarover hebben. Ook bij dit programma moet er een btw-nummer in de respectieve opslaglanden worden aangevraagd.
Amazon Pan-EU-ervaringen: Voor- en nadelen
De verzending via Pan-EU biedt zeker veel voordelen en is vanaf een bepaalde omzetgrootte voor ervaren verkopers gewoonweg onmisbaar.
Voordelen
- Snelste verzending – de klant ontvangt zijn goederen aanzienlijk sneller dan wanneer u bijvoorbeeld vanuit Duitsland naar een ander bestemmingsland verzendt. Dit zorgt voor hogere omzet, want de Amazon-klant is gewend zijn bestellingen snel te ontvangen.
- Lagering in de EU-Amazon-lageren – ook dit speelt in op de snelle verzending, wat een belangrijk Amazon-voordeel is. Bovendien hoeft u geen beslissing te nemen over waar en in welke omvang uw goederen worden opgeslagen. Dat regelt Amazon voor u.
- Slechts lokale verzendkosten – een groot voordeel voor Amazon-onlineverkopers. U bespaart hoge verzendkosten die u zou hebben als u uitsluitend vanuit Duitsland verzendt.
- Meer omzet door internationalisering – de uitbreiding van een bedrijf naar nieuwe markten is doorgaans kostbaar en tijdrovend. Door Pan-EU kunnen ook kleine tot middelgrote verkopers de internationalisering aangaan, zonder een te groot risico te nemen.
Nadelen
Auch Pan-EU heeft zijn keerzijden. De belangrijkste nadelen zijn:
- Zeer hoge werklast en veel administratieve taken – het is niet te ontkennen dat u door de instap in de Pan-EU-verzending nog een beetje meer te doen zult hebben. Een slimme beslissing kan alleen zijn om een professional aan uw zijde te halen die zich volledig om de fiscale vragen bekommert.
- Belastingregistratie in alle opslaglanden – hier zijn niet alleen een hoge inspanning, maar ook langere wachttijden bepalend, totdat alle mogelijkheden rond de btw-registratie zijn afgehandeld.
Conclusie
De door Amazon aangeboden pan-Europese verzending is een uitbreiding van het FBA-programma en is bedoeld om de logistiek te vereenvoudigen en de verkopen in Europa te stimuleren. Met behulp van Pan-EU liggen de verzendkosten binnen de Europese Amazon-marktplaatsen op een lager niveau dan wanneer de verzending uitsluitend vanuit Duitsland zou plaatsvinden.
De verkoop en verzending naar Europa brengt dus hogere omzetten met zich mee. Toch is de inspanning niet te onderschatten. Door de opslag, verzending en verkoop van de producten in verschillende Europese landen ontstaan er enkele belastingverplichtingen. Deze moet u kennen en implementeren voordat u de Pan-EU-regelaar activeert. Het is de moeite waard om voor elk land waar u via Amazon Pan-EU opslaat een belastingadviseur in te schakelen. Want alleen zo kunt u waarborgen dat alle fiscale bijzonderheden van het betreffende land in acht worden genomen. Alleen dit feit kan meerdere honderden euro's per maand kosten en betekent voor u dat de stap goed overwogen moet worden en een nauwkeurige kostenberekening vereist.
Als u echter van mening bent dat uw bedrijf in Duitsland zo goed als uitgeput is en u de andere marktplaatsen wilt veroveren, heeft u verschillende mogelijkheden om proefgewijs de verkoop in de EU te betreden.
Pan-EU voor Amazon-verkopers betekent dat de verkoop, verzending, distributie en opslag in de logistieke centra van Amazon in heel Europa over nationale grenzen heen plaatsvindt. Dit bespaart Amazon en ook u als online verkoper hoge opslag- en verzendkosten wanneer bestellingen van verschillende Europese marktplaatsen binnenkomen.
Momenteel biedt Amazon opslag aan in zeven landen: Duitsland, Polen, Tsjechië, Frankrijk, Spanje, Italië en het Verenigd Koninkrijk. Wat het Verenigd Koninkrijk betreft, zijn er sinds zijn uittreden uit de Europese Unie enkele factoren in het verzendproces om rekening mee te houden.
De activatie van de Pan-EU-verzending vindt plaats in SellerCentral. In het venster "Verzending door Amazon" ziet u of de Pan-EU-service bij u is geactiveerd of gedeactiveerd.
Bildnachweise in der Reihenfolge der Bilder: © Travel mania – stock.adobe.com / Amazon Seller Central
