अमेज़न Prime by sellers: पेशेवर विक्रेताओं के लिए मार्गदर्शिका
अमेज़न द्वारा पूर्ति (FBA) वास्तव में किसी उत्पाद के लिए प्रतिष्ठित प्राइम बैज प्राप्त करने का एकमात्र तरीका है, जो अमेज़न पर हर ग्राहक को वादा करता है: तेज़ शिपिंग, लचीरी वापसी, विनम्र ग्राहक सेवा – संक्षेप में: सभी पहलुओं में उत्कृष्ट गुणवत्ता। यह वादा आकर्षक है। दुनिया भर में 200 मिलियन से अधिक लोग अमेज़न प्राइम का उपयोग करते हैं, और इस कार्यक्रम की शुरुआत विभिन्न मार्केटप्लेस के लिए एक वास्तविक विकास चालक मानी जाती है। हालांकि, हर विक्रेता अमेज़न FBA का उपयोग नहीं करना चाहता। विशेष रूप से पेशेवर और बड़े मार्केटप्लेस विक्रेताओं के पास अपनी स्वयं की अच्छी तरह से कार्यशील लॉजिस्टिक्स होती है। ऐसे मामलों में पूर्ति को आउटसोर्स करने से अतिरिक्त लागत हो सकती है। ऐसे विक्रेताओं को बढ़ती प्राइम ग्राहक आधार तक पहुँचने का अवसर देने के लिए, अमेज़न ने “Prime by sellers” कार्यक्रम पेश किया है।
हालांकि, Prime by Seller या विक्रेता द्वारा पूर्ति प्राइम (अमेज़न SFP) में भागीदारी सभी के लिए खुली नहीं है, और ऐसे कंपनियों को कठोर गुणवत्ता मानदंडों को भी प्रदर्शित करना होगा। इस ब्लॉग पोस्ट में, हम स्पष्ट करते हैं कि Prime by sellers वास्तव में क्या है, कौन से आवश्यकताएँ पूरी की जानी चाहिए, और आप सफलतापूर्वक कैसे आवेदन कर सकते हैं।
Prime by seller क्या है?
कई अमेज़न विक्रेताओं ने पहले Prime by Seller से बचा था क्योंकि शिपिंग सेवा प्रदाता को स्वतंत्र रूप से नहीं चुना जा सकता था। हालांकि, चूंकि विक्रेता अब किसी शिपिंग सेवा से बंधे नहीं हैं, कार्यक्रम ने बहुत आकर्षण प्राप्त किया है। जो उत्पाद Prime by seller के माध्यम से भेजे जाते हैं, वे अमेज़न प्राइम का हिस्सा होते हैं, लेकिन इन्हें सीधे संबंधित विक्रेता के गोदाम से भेजा जाता है।
विक्रेताओं के लिए, इसका मतलब है कि वे अपने स्वयं के लॉजिस्टिक्स का उपयोग कर सकते हैं, जो भंडारण से लेकर पिकिंग और पैकिंग से लेकर शिपिंग तक होता है। इसका मतलब यह भी है कि ये आंतरिक प्रक्रियाएँ सुचारू और विश्वसनीय रूप से कार्य करना चाहिए। क्या यह मामला है, इसका परीक्षण अमेज़न पहले trial चरण के दौरान करता है।
अमेज़न Prime by Seller के लाभ
प्राइम लोगो इतना प्रतिष्ठित है क्योंकि यह निर्णायक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान करता है।
अमेज़न Prime by Seller के नुकसान
हर चीज़ की एक कीमत होती है – और विक्रेताओं को सावधानी से विचार करना चाहिए कि क्या वे इसे चुकाना चाहते हैं।
जब विक्रेता द्वारा पूर्ति प्राइम विकल्प अमेज़न विक्रेताओं के लिए लाभकारी होता है?
Prime by Seller का प्रतिकूल अमेज़न द्वारा पूर्ति है। यहाँ, विक्रेता अपने सामान को स्वयं नहीं रखता और न ही भेजता है, बल्कि अमेज़न पूरे पूर्ति प्रक्रिया का प्रबंधन करता है। वस्तुएँ अमेज़न लॉजिस्टिक्स केंद्र में रखी जाती हैं और आदेश पर पैक और भेजी जाती हैं। वापसी भी वहीं संसाधित की जाती है। इसके कई लाभ हैं, लेकिन कुछ नुकसान भी हैं – उदाहरण के लिए, ऐसी सेवा निश्चित रूप से मुफ्त नहीं है, और बिक्री शुल्क के अलावा, FBA शुल्क भी होते हैं।
फिर भी, Prime by seller स्वचालित रूप से बेहतर समाधान नहीं है। सामान्य नियम के अनुसार, SFP मुख्य रूप से उन उत्पादों के लिए उपयुक्त है जो FBA कार्यक्रम में उच्च लागत उत्पन्न करते हैं। यह आमतौर पर तब होता है जब उत्पाद बहुत बड़े या बहुत भारी होते हैं, केवल मौसमी रूप से बेचे जाते हैं और इसलिए अमेज़न के गोदाम में बहुत लंबे समय तक रहते हैं, या जब उत्पाद सुरक्षा या पैकेजिंग के लिए विशिष्ट आवश्यकताएँ होती हैं।
किसी भी स्थिति में, इच्छुक पक्षों को पहले एक कार्यक्रम या दूसरे पर निर्णय लेने से पहले लागत को सटीक रूप से गणना करनी चाहिए।
अमेज़न SFP के लिए आवश्यकताएँ क्या हैं?
“Prime by seller” कार्यक्रम में कठोर आवश्यकताएँ होती हैं जिन्हें कम करके नहीं आंका जाना चाहिए। अमेज़न अंततः हमेशा ग्राहक को प्राथमिकता देता है और इस प्रकार ई-कॉमर्स में सबसे बड़ा खिलाड़ी बन गया है। जो लोग संबंधित सेवा गुणवत्ता प्रदान नहीं कर सकते, उन्हें बाहर किया जाएगा। विक्रेताओं को Prime by seller के माध्यम से उत्पाद भेजने के लिए, निम्नलिखित आवश्यकताएँ पूरी की जानी चाहिए:
2023 से, कुछ मामलों में केवल शीर्ष 90% को प्राइम लोगो मिलता है। अमेज़न इसे प्रति घंटे पुनः गणना करता है और विभिन्न मेट्रिक्स को ध्यान में रखता है, लेकिन डिलीवरी समय महत्वपूर्ण है। जर्मनी, फ्रांस, स्पेन, नीदरलैंड और बेल्जियम के मार्केटप्लेस के लिए, अधिकतम तीन दिनों के डिलीवरी समय वाले सभी प्रस्ताव प्राइम स्थिति प्राप्त करते हैं, जबकि सात से अधिक डिलीवरी दिनों वाले प्रस्तावों को प्राइम पात्रता नहीं मिलती। चार से अधिक और अधिकतम सात दिनों के लिए, उपरोक्त 90% नियम लागू होता है।
सभी उत्पाद श्रेणियों के लिए समान समय सीमा नहीं होती, क्योंकि, उदाहरण के लिए, बहुत बड़े उत्पादों की डिलीवरी समय छोटे और हल्के सामान की तुलना में अधिक होती है। अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए भी अपवाद हैं। इसलिए विक्रेता केवल समान उत्पाद वर्ग के भीतर प्रतिस्पर्धा करते हैं।
“Prime by seller” कार्यक्रम का कार्यान्वयन
शिपिंग सेवा प्रदाता
यह अफवाह अभी भी बनी हुई है कि SFP विक्रेता के रूप में, कोई DPD शिपिंग सेवा प्रदाता के लिए बंधा हुआ है। हालांकि, 2022 से ऐसा नहीं है, इसलिए DHL, Hermes और अन्य के साथ सहयोग भी संभव है। इसका एक और लाभ है: कंपनियाँ अब संबंधित शिपिंग सेवा के साथ अपने स्वयं के व्यापारिक शर्तों पर बातचीत कर सकती हैं या पहले से सहमत शर्तों का उपयोग कर सकती हैं, बजाय इसके कि अमेज़न द्वारा बातचीत की गई शर्तों को स्वीकार करना पड़े।
सबसे सामान्य डिलीवरी सेवाएँ निश्चित रूप से DHL, Hermes, या DPD हैं, लेकिन विक्रेता अमेज़न शिपिंग, UPS, या किसी अन्य सेवा को भी चुन सकते हैं। हालांकि, DHL के लिए बहुत कुछ कहा जा सकता है, क्योंकि ग्राहक विशेष रूप से इस शिपिंग कंपनी पर भरोसा करते हैं।
पंजीकरण और trial चरण
अमेज़न SFP के लिए योग्य होने के लिए, विक्रेताओं को सेलर सेंट्रल में पंजीकरण करना होगा और trial चरण को सफलतापूर्वक पूरा करना होगा। नीचे, हम आवश्यक चरणों का एक अवलोकन प्रदान करते हैं।
trial अवधि को सफलतापूर्वक पूरा करने के बाद, संबंधित ASINs स्वचालित रूप से प्राइम लोगो प्राप्त करेंगे
निष्कर्ष
संक्षेप में, “Prime by Sellers” कार्यक्रम उन विक्रेताओं के लिए एक मूल्यवान विकल्प प्रदान करता है जो अपनी लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं और व्यावसायिक शर्तों को बनाए रखते हुए बढ़ते अमेज़न प्राइम ग्राहक आधार तक पहुंच प्राप्त करना चाहते हैं। यह कार्यक्रम उन्हें अपने स्वयं के गोदाम से सीधे उत्पादों को शिप करने की अनुमति देता है जबकि वे अमेज़न FBA पर निर्भर हुए बिना प्रतिष्ठित प्राइम लोगो को धारण करते हैं।
प्राइम विक्रेताओं के लिए एक स्पष्ट लाभ यह है कि प्राइम बैज जो दृश्यता और विश्वास उत्पन्न करता है। प्राइम ग्राहक तेज डिलीवरी और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा की सराहना करते हैं और अमेज़न पर अधिक बार और बड़े पैमाने पर खरीदारी करने की प्रवृत्ति रखते हैं। इसके अतिरिक्त, विक्रेता Buy Box जीतने की बेहतर संभावना और अमेज़न खोज में बढ़ी हुई दृश्यता का लाभ उठाते हैं।
हालांकि, कार्यक्रम के साथ चुनौतियाँ भी हैं: विक्रेता अमेज़न द्वारा निर्धारित उच्च सेवा आवश्यकताओं को पूरा करने की पूरी जिम्मेदारी उठाते हैं – जैसे समय पर डिलीवरी और कम रद्दीकरण दरें। इसलिए, आंतरिक लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं को आवश्यकताओं के उल्लंघन से बचने के लिए सुचारू और विश्वसनीय रूप से कार्य करना चाहिए।
अंततः, “Prime by Sellers” कार्यक्रम विशेष रूप से उन विक्रेताओं के लिए उपयुक्त है जिनके पास विशेष उत्पाद हैं जो FBA कार्यक्रम में अत्यधिक लागत का सामना करेंगे।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
विक्रेताओं के लिए अमेज़न प्राइम, जिसे “सेलर फुलफिल्ड प्राइम” के रूप में भी जाना जाता है, विक्रेताओं को अपने उत्पादों को प्राइम बैज के साथ सीधे अपने स्वयं के गोदाम से शिप करने की अनुमति देता है जबकि वे तेज शिपिंग और ग्राहक सेवा जैसे प्राइम लाभ भी प्रदान करते हैं।
जब अमेज़न विक्रेता होता है, तो अमेज़न स्वयं उत्पाद को खरीदता और बेचता है, इसे अपने स्वयं के फुलफिलमेंट केंद्रों में स्टोर करता है, और शिपिंग, ग्राहक सेवा, और वापसी का प्रबंधन करता है।
प्राइम शिपिंग का मतलब अमेज़न प्राइम सदस्यों के लिए तेज, अक्सर मुफ्त शिपिंग है, जो आमतौर पर एक से दो दिनों के भीतर होती है।
शिपिंग लागत पूरी तरह से विक्रेता द्वारा वहन की जाती है। इसके लिए, वे चुने हुए शिपिंग सेवा प्रदाता के साथ बातचीत की गई संबंधित व्यावसायिक शर्तों पर भरोसा कर सकते हैं। नॉन-प्राइम ग्राहकों के लिए, शिपिंग लागत €7.99 तक चार्ज की जा सकती है।
हाँ, अमेज़न SFP विक्रेता अब किसी विशेष शिपिंग कंपनी से बंधे नहीं हैं और DPD के साथ-साथ DHL, Hermes आदि के साथ काम कर सकते हैं।
हाँ, कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं हैं। अमेज़न बिक्री शुल्क भी अपरिवर्तित रहते हैं।
trial अवधि के लिए कोई निश्चित अवधि नहीं है। इसके फायदे हैं, क्योंकि यह विक्रेताओं को अपने शिपिंग प्रक्रियाओं को समायोजित करने और अपने मैट्रिक्स को नियंत्रण में लाने के लिए कुछ समय देता है। दूसरी ओर, इसका मतलब यह भी है कि यह निश्चितता की कमी है कि अमेज़न कब trial अवधि को समाप्त मानता है और प्राइम स्थिति प्रभावी होती है।
SFP विशेष रूप से उन विक्रेताओं के लिए उपयुक्त है जिनके पास एक मजबूत लॉजिस्टिक्स प्रणाली है और जो नियमित रूप से उच्च शिपिंग मात्रा को संभाल सकते हैं।
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