अपना अमेज़न दुकान? अमेज़न पर विक्रेता खाता कैसे खोलें [चरण-दर-चरण गाइड]
ई-कॉमर्स ने महामारी के समय में तेजी से विकास किया है। लेकिन अब, जब विकास की गति थोड़ी धीमी हो रही है, तब भी ऑनलाइन व्यापार अभी भी बढ़ रहा है। इसके अलावा, पिक-अप पॉइंट्स, समान-दिन डिलीवरी और अन्य के कारण जर्मन ई-कॉमर्स और भौतिक व्यापार के बीच की सीमाएँ और भी धुंधली हो रही हैं। इसलिए कई विक्रेता ऑनलाइन बिक्री और ऑफलाइन व्यवसाय को सफलतापूर्वक संयोजित कर रहे हैं। यदि आप भी ऑनलाइन व्यापार की ओर देख रहे हैं, तो यह उच्च समय है और आप इस सवाल से बच नहीं सकते कि क्या आपको एक पूर्ण इंटरनेट उपस्थिति के साथ शुरू करना चाहिए या एक अपना अमेज़न दुकान बेहतर विकल्प है।
आपको बिना सोचे-समझे कार्रवाई में कूदने से पहले ऑनलाइन व्यापार के दोनों मॉडलों के फायदे और नुकसान पर ध्यान से विचार करना चाहिए। यहां यह कार खरीदने की तरह है: एक व्यक्ति चंचल मिनी के साथ खुश होता है, जबकि दूसरा एक विशाल स्टेशन वैगन की आवश्यकता होती है।
आप कितनी निवेश करने के लिए तैयार हैं?
अपना ऑनलाइन व्यापार या अमेज़न दुकान – दोनों में पैसे की आवश्यकता होती है और इसके फायदे और नुकसान होते हैं। हालांकि, यह स्पष्ट है कि अपने ऑनलाइन स्टोर में निवेश करना निश्चित रूप से अमेज़न पर विक्रेता खाता स्थापित करने की लागत से अधिक है। आपको इस दौरान कुछ महंगे निर्णयों पर विचार करना होगा:
इसके अलावा, उत्पाद पृष्ठों की स्थापना और निर्माण के लिए भी महत्वपूर्ण राशि खर्च होती है, साथ ही मार्केटिंग, एसईओ और एसईए के लिए उच्च समय और लागत होती है। इस पर निर्भर करते हुए कि आपका व्यापार कितना व्यापक है और आप कौन सी वस्तुएं पेश करते हैं, जल्दी ही पांच अंकों की राशि एकत्रित हो जाती है। निरंतर संचालन और आवश्यक विकास भी पैसे की मांग करते हैं। यदि आप एक क्लाउड समाधान का चयन करते हैं, तो मासिक आधार शुल्क, लेनदेन लागत और भुगतान समाधानों के एकीकरण के लिए शुल्क भी लग सकते हैं।
इसके विपरीत, अमेज़न बिक्री प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए प्रारंभिक लागत और निवेश करने का समय काफी कम है। आपको अपने अमेज़न दुकान के लिए लगभग कोई प्रारंभिक पूंजी की आवश्यकता नहीं है और एक स्थापित और अच्छी तरह से खोजे जाने वाले पारिस्थितिकी तंत्र में प्रस्ताव बनाने का प्रयास प्रबंधनीय है। यहां भी निश्चित रूप से लागत आती है, जो तुलनात्मक रूप से कम होती हैं। हालांकि, अमेज़न अपने मार्केटप्लेस पर प्रस्तावों की उपस्थिति के लिए शुल्क और कमीशन मांगता है। इस प्रकार, अधिकांश श्रेणियों के बिक्री शुल्क 7% से 15% के बीच होते हैं. इसके अलावा, 39 यूरो का मासिक शुल्क भी है।
अमेज़न दुनिया की सबसे सफल बिक्री प्लेटफॉर्म है और यह एक बहुत बड़े ग्राहक आधार तक पहुंच प्रदान करता है। फिर भी, यदि आप सही तरीके से शुरुआत करना चाहते हैं, तो आपको विक्रेता के रूप में बहुत मेहनत करनी होगी। यदि आप अपने उत्पादों को अमेज़न पर प्रमुखता से प्रदर्शित करना चाहते हैं, तो आप अमेज़न विज्ञापन से बच नहीं सकते।
इस तुलना से आप देख सकते हैं कि अमेज़न और ऑनलाइन स्टोर के बीच निर्णय इस बात पर काफी निर्भर करता है कि आपके पास कितने संसाधन उपलब्ध हैं और आप प्रारंभिक कठिनाई को कितने समय तक सहन कर सकते हैं।
अपना अमेज़न दुकान बनाम ऑनलाइन स्टोर: फायदे और नुकसान
वास्तविक लाभ कितना है, इसे “बिक्री मूल्य माइनस खरीद मूल्य” की सरल गणना से नहीं किया जा सकता। प्रतिस्पर्धा, तकनीकी कार्यान्वयन, चल रही लागतें (भंडारण, पैकेजिंग, शिपिंग, मानव संसाधन आदि), मार्केटिंग, ग्राहक सेवा – इन सभी का लाभ की गणना में बड़ा योगदान होता है।
अपने ऑनलाइन स्टोर में आप स्थिति के मालिक हैं, इसमें कोई संदेह नहीं है। ग्राहक मूल्य के प्रति कम संवेदनशील होते हैं, प्रतियोगी आपके पीछे सीधे नहीं होते और पूरा लाभ आपके पास रहता है। हालांकि, आप पूरा जोखिम भी उठाते हैं: क्या आपके स्टोर के निर्माण में किए गए निवेश लाभदायक होंगे? क्या आप पर्याप्त ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं? क्या लॉजिस्टिक्स और फुलफिलमेंट काम करेंगे? अपने ऑनलाइन स्टोर के साथ, आप आदर्श रूप से अपने ब्रांड का निर्माण कर सकते हैं और स्थायी ग्राहकों को जोड़ सकते हैं, लेकिन यह बहुत संसाधन-गहन होता है।
अब अपने अमेज़न दुकान पर।
मार्केटप्लेस पर हजारों ऑनलाइन विक्रेता हैं, इसलिए प्रतिस्पर्धा का दबाव बहुत अधिक है और ग्राहक मूल्य के प्रति संवेदनशील हैं! प्रस्तावों में कुछ हद तक समानता होती है और इस स्थिति में अक्सर मूल्य तय करता है – हालांकि यह जरूरी नहीं कि सबसे कम हो, जैसा कि बोस्टन की नॉर्थईस्टर्न यूनिवर्सिटी के एक अध्ययन ने साबित किया है. विक्रेता की समीक्षा प्रोफ़ाइल, तेज़ डिलीवरी और उचित बिक्री मूल्य अमेज़न पर Buy Box के लाभ में महत्वपूर्ण योगदान करते हैं। क्योंकि इनमें से कुछ कार्यों को अमेज़न द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा फुलफिलमेंट बाय अमेज़न के माध्यम से कवर किया जा सकता है। आपको मूल्य को मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता नहीं है, इसे एक Repricer के उपयोग के माध्यम से बाजार की स्थिति के अनुसार सरलता से और पूरी तरह से स्वचालित रूप से समायोजित किया जा सकता है।
पार्श्व: Buy Box क्या है?
Buy Box, जिसे जर्मन में Einkaufswagenfeld कहा जाता है, एक दृश्य रूप से आकर्षक पीला बॉक्स है जिसमें “इन द शॉपिंग कार्ट” लिखा होता है, जिसे आप प्रत्येक अमेज़न उत्पाद विवरण पृष्ठ पर देख सकते हैं। Buy Box संबंधित ऑनलाइन विक्रेता के उत्पादों की उच्च दृश्यता की गारंटी देती है और इस प्रकार मार्केटप्लेस पर बिक्री के आंकड़ों का अनुकूलन करती है। क्योंकि केवल एक ही विक्रेता अपने उत्पाद के साथ Buy Box में दिखाई देता है और सभी बिक्री को प्राप्त करता है, जो लगभग 90% खरीदारी कार्ट क्षेत्र के माध्यम से होती हैं। इस दृष्टिकोण के साथ, उत्पाद विवरण पृष्ठ पर छोटे पीले बटन के पीछे की स्थिति ऑनलाइन विक्रेताओं के बीच काफी वांछनीय है।
बेशक, इसका भी कुछ खर्च होता है। भले ही शुल्क और कमीशन एकल लेख पर लाभ को कम करते हैं, लेकिन उनका एक सकारात्मक पहलू भी है: वे मध्यावधि में अच्छी तरह से गणना योग्य होते हैं। इसके अलावा, आप अमेज़न पर बिक्री करते समय सुरक्षित रहते हैं। आप शुल्क का भुगतान करते हैं, इसके लिए आप इस पर भरोसा कर सकते हैं कि सॉफ़्टवेयर काम कर रहा है और प्रक्रिया सुचारू है। कोई आश्चर्य नहीं।
फायदे और नुकसान का अवलोकन
आपकी पसंद की कठिनाई को थोड़ा आसान बनाने के लिए, हमने नीचे दी गई चेकलिस्ट में दोनों व्यावसायिक मॉडलों के सभी पहलुओं को फिर से संक्षेपित किया है
| मानदंड | अपना ऑनलाइन-शॉप | अपना अमेज़न-शॉप |
| शुरुआत के लिए निवेश | अपने ऑनलाइन-शॉप में प्रारंभिक निवेश आपके व्यापार के आधार पर जल्दी ही पांच अंकों की राशि तक पहुँच सकता है। कुछ महंगे कार्य किए जाने हैं: शॉप सिस्टम का चयन और कॉन्फ़िगरेशन, उत्पाद पृष्ठों की स्थापना और निर्माण, साथ ही पाठ और चित्रों के साथ-साथ मार्केटिंग, SEO और SEA के लिए उच्च समय और लागत की आवश्यकता होती है। | अपना अमेज़न-शॉप बनाना सरल है और इसमें विशाल निवेश लागत की आवश्यकता नहीं होती है। अमेज़न का उपयोग करने के लिए निवेश की जाने वाली समय सीमा सीमित है और स्थापित पारिस्थितिकी तंत्र में प्रस्ताव बनाने का प्रयास तुलनात्मक रूप से कम है। |
| नियमित लागत | यदि आप एक क्लाउड समाधान का चयन करते हैं, तो मासिक आधार शुल्क, लेनदेन लागत और भुगतान समाधानों के एकीकरण के लिए शुल्क लग सकते हैं। एक स्वयं विकसित ऑनलाइन-शॉप के लिए भी कार्यान्वयन, नियमित संचालन, माल प्रबंधन, पैकेजिंग, शिपिंग, मार्केटिंग, ग्राहक सेवा और आवश्यक मानव संसाधनों के लिए संबंधित लागतें होती हैं। | अमेज़न उत्पादों की बिक्री के लिए शुल्क और कमीशन लेता है। अधिकांश उत्पाद श्रेणियों के लिए बिक्री शुल्क लगभग 15% है। इसके अलावा, 39 यूरो की मासिक शुल्क भी है। लाभ: तकनीक, भंडारण, फुलफिलमेंट, ग्राहक सेवा आदि का प्रबंधन अमेज़न आपके लिए करता है। |
| मार्केटिंग | शुरुआत में ही एक कठिनाई के लिए तैयार रहें। एक नए ऑनलाइन-शॉप को प्रसिद्ध बनाने के लिए, आपको विज्ञापन, सोशल मीडिया, विपणन, SEA आदि के लिए उच्च समय और लागत की अपेक्षा करनी होगी। हालांकि, ये दीर्घकालिक रूप से लाभदायक साबित होते हैं। | अमेज़न ऑनलाइन-शॉपिंग में सबसे प्रमुख सर्च इंजन है। यह बिक्री मंच एक बहुत बड़े ग्राहक आधार तक पहुँच प्रदान करता है। हालाँकि, आपके लेख अपने आप नहीं बिकेंगे। आप अपने प्रस्तावों को अमेज़न PPC के माध्यम से प्रमुखता से स्थान देकर तेजी से शुरुआत कर सकते हैं। |
| डिज़ाइन की स्वतंत्रता | आपके पास अपने ब्रांड इमेज पर पूरी नियंत्रण है – शॉप लेआउट, उत्पाद डिज़ाइन, ग्राहक जुड़ाव के लिए अतिरिक्त सुविधाएँ आदि पूरी तरह से आपके हाथ में हैं। | अमेज़न पर आपके पास कुछ बहुत कठोर संरचनाएँ होती हैं और आप उत्पाद विवरण में बहुत कुछ नहीं बदल सकते (जैसे, व्यापारिक सामान)। यदि आप अधिक स्वतंत्रता चाहते हैं, तो आप अपनी खुद की ब्रांड भी पंजीकृत कर सकते हैं। |
| ब्रांड निर्माण और ग्राहक जुड़ाव | ग्राहक जुड़ाव और ब्रांड निर्माण आपके हाथ में है – अच्छी उत्पाद गुणवत्ता, मित्रवत सेवा, तेज़ डिलीवरी और विश्वसनीयता के साथ ग्राहक नाम को याद रखते हैं और फिर से आपसे खरीदते हैं। | ग्राहक की वफादारी अमेज़न की है, न कि आपके जैसे ऑनलाइन विक्रेता की। यहाँ केवल सबसे अच्छा मूल्य, सबसे अच्छा मूल्यांकन प्रोफ़ाइल और सबसे अच्छी सेवा मायने रखती है। |
| लाभ और मार्जिन | ऑनलाइन-शॉप में लाभ मार्जिन अमेज़न पर बिक्री की तुलना में अधिक होती है। हालांकि, कई लागतों को व्यक्तिगत लेनदेन पर नहीं तोड़ा जा सकता है। केवल आय और व्यय की गणना करने पर वास्तविक मार्जिन की गणना की जा सकती है। | शुल्क और कमीशन व्यक्तिगत लेखों की लाभ मार्जिन को कम करते हैं, लेकिन ये मध्यावधि में अच्छी तरह से अनुमानित होते हैं। कुछ प्रक्रियाओं जैसे कि मूल्य समायोजन के स्वचालन के माध्यम से Buy Box को भी उच्च मूल्य के साथ प्राप्त किया जा सकता है। |
अपना अमेज़न-शॉप खोलें – चरण दर चरण पेशेवर विक्रेता खाते के लिए
हम मानते हैं कि आपके पास पहले से ही अमेज़न पर एक उपयोगकर्ता खाता है। अधिकांश ऑनलाइन खरीदारों ने पहले ही अमेज़न पर कुछ ऑर्डर किया है। यदि आपके पास न तो कोई व्यवसाय है और न ही अमेज़न पर खाता पंजीकृत है, तो आपको पहले इन दोनों चरणों को पूरा करना चाहिए।
यदि अब सभी विवरण सही ढंग से दर्ज किए गए हैं, तो आप “पंजीकरण पूरा करें” पर क्लिक करके प्रक्रिया समाप्त कर सकते हैं। आपका विक्रेता खाता अब बन गया है और आप अपने स्वयं के अमेज़न-शॉप को जीवंत करने की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। हालांकि, आपको उत्पादों को सूचीबद्ध करने और वास्तव में व्यापार करने की अनुमति मिलने में थोड़ा समय लगेगा, क्योंकि अमेज़न पहले सभी विवरणों और दस्तावेजों की जांच करता है।
FBA बनाम FBM
अपना अमेज़न-शॉप खोलने पर यह सवाल उठता है कि क्या आप अमेज़न द्वारा फुलफिलमेंट (FBA) का उपयोग करना चाहते हैं या आप लॉजिस्टिक्स को स्वयं संभालना चाहते हैं – जिसे अमेज़न पर फुलफिलमेंट बाय मर्चेंट (FBM) कहा जाता है। यह पहली नज़र में एक बड़ा निर्णय लगता है, लेकिन निकटता से देखने पर अधिकांश नए विक्रेताओं के लिए इसका उत्तर देना आसान साबित होता है।
यदि आपके पास अपनी लॉजिस्टिक्स है जिसमें भंडारण, पिकिंग और पैकिंग, ग्राहक सेवा और रिटर्न प्रबंधन शामिल हैं, और आप तेज़ डिलीवरी सुनिश्चित कर सकते हैं? तो अमेज़न पर FBM के माध्यम से अपना खुद का शिपमेंट आपके लिए एक विकल्प हो सकता है।
यदि ऐसा नहीं है और आपको ऐसी संरचनाएँ पहले से स्थापित करनी होंगी, तो संभावना है कि FBA आपके लिए पहले बेहतर विकल्प है। यदि आप FBA कार्यक्रम का उपयोग करते हैं, तो आप अपना माल अमेज़न के गोदाम में भेजते हैं और अपने उत्पादों के विपणन की देखभाल करते हैं। फुलफिलमेंट का प्रबंधन अमेज़न करता है:
यह बहुत सुविधाजनक है और विशेष रूप से छोटे विक्रेताओं को उच्च फुलफिलमेंट गुणवत्ता सुनिश्चित करने में मदद करता है, जो नए अमेज़न विक्रेताओं के लिए स्वयं शिपमेंट के साथ प्राप्त करना मुश्किल होता है।
FBA के नुकसान
बेशक, FBA के अपने अमेज़न-शॉप के लिए भी नकारात्मक पहलू हैं। प्रत्येक आदेश पर सेवा के लिए संबंधित शुल्क कटते हैं, जिन्हें उचित मार्जिन सुनिश्चित करने के लिए मूल्य निर्धारण में ध्यान में रखा जाना चाहिए। इसके अलावा, अमेज़न से भी गलतियाँ होती हैं – जिन्हें FBA त्रुटियाँ कहा जाता है। उदाहरण के लिए, शिपिंग प्रक्रिया में उत्पादों को नुकसान पहुँचता है, जिससे वे बेचे नहीं जा सकते। इसके लिए, उस विक्रेता को, जिसका यह लेख है, मुआवजा मिलता है। दुर्भाग्यवश, अमेज़न स्वायत्त रूप से विश्वसनीय रूप से मुआवजा नहीं देता, इसलिए विक्रेताओं को सिद्धांत रूप में स्वयं आवेदन करने की प्रक्रिया का ध्यान रखना पड़ता है।
भाग्यवश, इसके लिए बाजार में एक सरल समाधान है। SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service के साथ, मुआवजा प्रबंधन बच्चों का खेल बन जाता है: FBA रिपोर्टों को घंटों तक देखना नहीं, किसी मामले के लिए सभी जानकारी को इकट्ठा करने में कठिनाई नहीं, सेलर सेंट्रल में कॉपी-पेस्ट नहीं और सबसे महत्वपूर्ण, अमेज़न के साथ तनावपूर्ण संचार नहीं।
अब जानें कि Lost & Found आपके काम को एक अमेज़न विक्रेता के रूप में कैसे आसान बना सकता है और साथ ही आपकी लाभप्रदता को कैसे बढ़ा सकता है।
निष्कर्ष: क्या अपना खुद का अमेज़न दुकान एक अच्छा विचार है?
हमारा समाज स्थायी रूप से बदल रहा है: आरामदायक विंडो शॉपिंग कई लोगों के लिए लंबे समय से सप्ताहांत कार्यक्रम का हिस्सा नहीं रहा है। इसके बजाय, हम शाम को काम के बाद अमेज़न पर ऑफ़र को देखते हैं। अपना खुद का स्टोर बनाना इस दौरान सोचा गया से भी आसान है।
क्या आप एक पूर्ण इंटरनेट उपस्थिति की योजना बना रहे हैं या अपने खुद के अमेज़न दुकान को खोलना पसंद करते हैं, यह कई कारकों पर निर्भर करता है। लेकिन महामारी ने दिखाया है कि विविधीकरण महत्वपूर्ण है। तो क्यों न अपने खुद के अमेज़न दुकान के साथ शुरू करें, ताकि ई-कॉमर्स व्यवसाय को जान सकें, और फिर धीरे-धीरे अपना ऑनलाइन स्टोर बनाएं?
क्योंकि विशेष रूप से आपके ई-कॉमर्स करियर के प्रारंभिक समय में अमेज़न कई लाभ प्रदान करता है। यहां आप अनुभव प्राप्त कर सकते हैं, बिना अपने खुद के इंटरनेट उपस्थिति के निर्माण पर विशाल राशि खर्च किए। तकनीक और मार्केटिंग के लिए भी आपको ऑनलाइन विक्रेता के रूप में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। शुल्क और बिक्री कमीशन भी लंबे समय तक योजना बनाने योग्य होते हैं, जबकि लॉजिस्टिक्स और फुलफिलमेंट के लिए उत्कृष्ट गुणवत्ता बनी रहती है। जब आप पर्याप्त अनुभव प्राप्त कर लेते हैं, तो आप ऑनलाइन स्टोर की दिशा में अगला कदम उठा सकते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
सैद्धांतिक रूप से, कोई भी अमेज़न के साथ पैसे कमा सकता है, क्योंकि अमेज़न FBA को कुछ सौ यूरो की प्रारंभिक पूंजी के साथ भी शुरू किया जा सकता है। लेकिन एक आर्थिक रूप से स्वतंत्र व्यवसाय स्थापित करने के लिए, जो खुद को चलाए, कुछ निवेश की आवश्यकता होती है। ये निवेश फिर भी कम होते हैं, जब आप एक पूर्ण लॉजिस्टिक्स के साथ अपना खुद का ऑनलाइन स्टोर बनाना चाहते हैं।
इसके लिए इच्छुक व्यक्ति अमेज़न की वेबसाइट पर जाते हैं और “मेरे खाते” के क्षेत्र में “अमेज़न पर बेचें” लिंक का चयन करते हैं। इसके बाद एक अपना खुद का अमेज़न दुकान खोला जा सकता है। इसके लिए कंपनी का नाम, संपर्क जानकारी और क्रेडिट कार्ड जानकारी जैसी जानकारी दी जाती है।
निजी बिक्री अमेज़न पर संभव है, लेकिन यह अपेक्षाकृत असामान्य है। इसके लिए अधिकतर ईबे या क्लाइनज़ेन जैसे पोर्टल स्थापित हुए हैं। अमेज़न पर इसके लिए भी एक विक्रेता के रूप में पंजीकरण की आवश्यकता होती है।
एक पेशेवर अमेज़न विक्रेता खाता वर्तमान में प्रति माह 39 यूरो का है। इसके अलावा, बेचे गए प्रत्येक आइटम पर कमीशन भी होते हैं, जो श्रेणी के अनुसार सात से 15 प्रतिशत के बीच होते हैं।
हाँ, मूल रूप से यह निजी व्यक्तियों और व्यावसायिक प्रदाताओं दोनों के लिए संभव है। केवल एक अमेज़न खाता और एक क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता होती है।
हाँ, क्योंकि अपना खुद का अमेज़न दुकान ई-कॉमर्स में एक आवश्यकता है। लगभग हर ऑनलाइन खरीदार ने कभी न कभी अमेज़न पर खरीदारी की है, अधिकांश के पास एक अमेज़न खाता है और लगभग 50% सभी जर्मन Haushalte के पास एक अमेज़न प्राइम सदस्यता है। इसलिए अमेज़न पर अपने उत्पादों को बेचना एक स्पष्ट निर्णय है।
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