Eコマースの専門家、イェンス・アルムブレヒトのインタビュー：Amazonのベンダープログラムの利点
Amazonの販売者は、商品を販売者としてだけでなく、ベンダーとしても販売できます。これは、彼らが最終顧客に直接販売するのではなく、Amazonの供給者になることを意味します。オンラインの巨人との間に、従来のB2Bビジネスが生まれます。
しかし、多くのフォーラムには、プログラムに関する問題を報告する不満を持つベンダーがいます。また、元々ベンダー専用だったコンテンツが、販売者向けに解放されているようです。では、ベンダープログラムの利点はどこにあるのでしょうか？
オンラインの巨人は、プログラムに関する情報をあまり公開していません。ベンダーセントラルでのみ、販売者は詳細を知ることができます。そのためには、ベンダーとしての登録が必要です。
そのため、私たちはEコマースの専門家であり、Shopviresの創設者であるイェンス・アルムブレヒトと、ベンダープログラムの利点について話しました。
SELLERLOGIC: Seller CentralとVendor Centralがますます近づいているようです。Vendorプログラムのどのような利点をSeller Centralに対して見ていますか？
イェンス・アルムブレヒト：「まず、Vendorプログラムが実際に誰のために設計されているのかを考慮する必要があります。ほとんどのベンダーは、製品の製造業者であり、直接Amazonに販売します。販売者とベンダーがA+コンテンツなどの「機能範囲」でますます近づいているとはいえ、Vendorプログラムは依然として製造業者にとって魅力的であり続けます。
その理由は非常に簡単です。多くの大手製造業者は、さまざまな理由から最終顧客に直接販売することができない、またはしたくないため、Amazonのような存在が必要です。」
SELLERLOGIC: 誰にSellerからVendorへの移行を勧めますか？逆に、どのVendorにSellerプログラムへの移行を勧めますか？
イェンス・アルムブレヒト：「一概には答えられません。ほとんどの場合、ハイブリッド戦略、つまりVendorとSellerの両方であることが最も理にかなっています。ただし、何を望んでいるのか、そして自分が何をできるのかを非常に明確に理解しておく必要があります。」多くのフォーラムでは、Vendorプログラムのコストが非常に不透明であるという不満が寄せられています。たとえば、広告費の追加料金などです。この問題をご存知ですか？影響を受けた方々に何をアドバイスしますか？イェンス・アルムブレヒト：「はい、実際に時々その声を聞きます。しかし、決して不透明ではありません。Vendor Centralを覗けば、なぜどの「罰金」を支払ったのかがわかります。
確かに、SIOCプログラムのような実際の課題もありますが、90%はベンダー側の問題であり、彼らが自分のプロセスを管理できていないからです。」
Amazonの要件は非常に高いですが、これはすべてのベンダーが事前に知っていることです。少なくとも、正しく情報を得て、ドルマークだけを目にしているわけではない場合です。SIOCは、Amazonが顧客のために商品を梱包するために使用する方法です。この際、オンラインの巨人はできるだけ少ない包装廃棄物を生産するように努めています。
明確なアドバイス：事前に外部のコンサルティングを受けるべきです。たとえば、私たちのようなところから、最終的に要件を満たすことができるかどうかの中立的な評価を得るために、プロジェクトが無駄にならないようにするためです。
SELLERLOGIC: 数年前、Vendor Centralの利点の一つは、A+コンテンツやAmazon Vineなどの拡張広告フォーマットへのアクセスでした。しかし、これらは現在、販売者にも利用可能です。それでは、Vendorステータスはまだ価値がありますか？
イェンス・アルムブレヒト：「はい、特に大手製造業者は、顧客に請求書付きで商品を送ることができないため、ここでは引き続きVendorプログラムが必要です。すべての製造業者/ベンダーは、基本的にこれを再考するか、別の形で構築する必要があります。そうすることで、よりアジャイルになり、単一の顧客に強く依存しないようにすることができます（VendorプログラムのAmazonは他の何物でもありません）。ここでも、私たちは喜んでサポートし、関連する利点と欠点を明らかにします。」
SELLERLOGIC: もう一つの利点は、多くのブログ記事で言及されているように、ベンダーは物流やカスタマーサポートを気にする必要がなくなることです。しかし、この利点はFBA販売者にもあります。これに関して、システムはどのように異なりますか？
イェンス・アルムブレヒト：「そう簡単には比較できません。はい、基本的にFBAを利用する場合、Amazonは（ある程度）カスタマーサポートを引き受けます。ただし、各注文に対して請求書を作成する必要があります。確かに、現在はAmazonを通じてそれも可能ですが、特に大手製造業者はそれに問題を抱えています。
適切に交渉されたベンダー契約であれば、返品もないため、製造業者として気にする必要がないもう一つのポイントです。
Vendorビジネスは、非常に伝統的なB2Bビジネスになる可能性がありますが、確かにいくつかの落とし穴もあります。」
SELLERLOGIC: ベンダーに特有で、販売者には開放されないさらなる利点についての発表はありますか？
イェンス・アルムブレヒト：「一、二のことは実際に聞いたことがありますが、それについてはまだ何も言えません。」
SELLERLOGIC: ありがとうございます！
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