ई-कॉमर्स तज्ञ जेन्स आर्मब्रेच्टचा मुलाखतीत: ऍमेझॉनच्या विक्रेता कार्यक्रमाचे फायदे

Amazon-व्यापारी आपल्या मालाची विक्री फक्त विक्रेता म्हणूनच नाही, तर वेंडर म्हणूनही करू शकतात. याचा अर्थ असा आहे की ते थेट अंतिम ग्राहकांना विक्री करत नाहीत, तर Amazon च्या पुरवठादार बनतात. यामुळे ऑनलाइन दिग्गजासोबत एक पारंपरिक B2B व्यवसाय तयार होतो. 

अनेक फोरममध्ये नाराज विक्रेत्यांची चर्चा आहे, जे कार्यक्रमासंबंधी अडचणींची माहिती देत आहेत. याशिवाय, असे दिसते की, जे सामग्री मूळतः विक्रेत्यांसाठी राखीव होती, ती आता विक्रेत्यांसाठी उपलब्ध होत आहे. तर विक्रेत्यांच्या कार्यक्रमामध्ये फायदे कुठे आहेत?

ऑनलाइन दिग्गज कार्यक्रमाबद्दल माहिती देण्यात फारशी खुला नाही. फक्त व्हेंडर-सेंट्रलमध्ये व्यापाऱ्यांना अधिक माहिती मिळते. यासाठी व्हेंडर म्हणून नोंदणी करणे आवश्यक आहे. 

त्यामुळे आम्ही Jens Armbrecht, ई-कॉमर्स तज्ञ आणि  Shopvires चा संस्थापक, यांच्याशी विक्रेता कार्यक्रमाच्या फायद्यांबद्दल चर्चा केली.

ई-कॉमर्स तज्ञ आणि Shopvires चा संस्थापक 17 वर्षांपासून ऑनलाइन व्यापारात सक्रिय आहे आणि व्यवसायांच्या उभारणी आणि विकासाबद्दल उत्साही आहे. Shopvires सह, तो ई-कॉमर्सच्या संदर्भात कंपन्यांना सल्ला देतो. व्यवसायाचा एक मोठा भाग आधीच नोंदणीकृत आणि उदयोन्मुख विक्रेत्यांना सल्ला देण्यात आहे.

SELLERLOGIC: असे दिसते की Seller Central आणि Vendor Central एकमेकांच्या जवळ येत आहेत.  आपण Seller Central च्या तुलनेत Vendor प्रोग्राममध्ये कोणते फायदे पाहता?

Jens Armbrecht: „सर्वप्रथम, आपल्याला लक्षात ठेवावे लागेल की व्हेंडर-प्रोग्राम कोणासाठी आहे. बहुतेक व्हेंडर म्हणजे उत्पादक, जे थेट Amazon ला विकतात.
जरी विक्रेते आणि व्हेंडर "कार्यात्मकता" जसे की A+ सामग्रीच्या बाबतीत एकमेकांच्या जवळ येत असले तरी, व्हेंडर-प्रोग्राम उत्पादकांसाठी आकर्षक राहील.
यासाठी एक अगदी सोपा कारण आहे: अनेक मोठे उत्पादक विविध कारणांमुळे थेट अंतिम ग्राहकांना विकू शकत नाहीत किंवा विकू इच्छित नाहीत आणि त्यामुळे त्यांना Amazon सारख्या कोणाच्या तरी गरज आहे.

SELLERLOGIC: तुम्ही कोणाला विक्रेत्यापासून विक्रेता म्हणून बदलण्याची शिफारस कराल? तुम्ही उलट काही विक्रेत्यांना विक्रेता कार्यक्रमात बदलण्याची शिफारस कराल का?

Jens Armbrecht: „तुम्ही हे एकसारखे उत्तर देऊ शकत नाही. बहुतेक प्रकरणांमध्ये एक हायब्रिड धोरण अधिक अर्थपूर्ण असते, म्हणजेच एकाच वेळी विक्रेता आणि विक्रेता असणे.
येथे तुम्हाला खूप चांगले माहित असले पाहिजे की तुम्हाला एकीकडे काय हवे आहे आणि दुसरीकडे तुम्ही स्वतः काय करू शकता.”

SELLERLOGIC: अनेक फोरममध्ये तक्रारी आहेत की विक्रेता कार्यक्रमासाठीच्या खर्चात खूप अस्पष्टता आहे, जसे की जाहिरात खर्चाचे भत्ते. तुम्हाला ही समस्या माहित आहे का? तुम्ही प्रभावितांना काय सल्ला द्याल?

Jens Armbrecht: „होय, मी हे खरोखरच कधी कधी ऐकतो. पण हे कोणत्याही परिस्थितीत अस्पष्ट नाही. Vendor Central मध्ये एक नजर टाका आणि तुम्हाला दिसेल की तुम्ही कोणती 'शिक्षा' का दिली आहे.
निश्चितपणे काही खरी आव्हाने आहेत जसे की SIOC-कार्यक्रम - 90% प्रकरणांमध्ये हे विक्रेत्यावर अवलंबून आहे, कारण त्याला त्याच्या प्रक्रियांचे नियंत्रण नाही.

SIOC ही एक पद्धत आहे, जी Amazon ग्राहकांसाठी माल पॅक करण्यासाठी वापरते. यामध्ये ऑनलाइन दिग्गज शक्य तितका कमी पॅकेजिंग कचरा तयार करण्यावर लक्ष केंद्रित करतो.

Amazon च्या नियमांची पातळी खूपच उच्च आहे, हे प्रत्येक विक्रेत्याला आधीच माहित असते - किमान, जर त्यांनी योग्य माहिती घेतली असेल आणि फक्त डॉलर्सच्या चिन्हांकडे पाहिले नसेल.
एक स्पष्ट सल्ला: प्रत्येकाने आधी बाह्य सल्ला घ्यावा, उदाहरणार्थ आमच्याकडून, जेणेकरून शेवटी एक तटस्थ मूल्यांकन मिळेल, की आपण आवश्यकतांची पूर्तता करू शकतो का आणि, त्यामुळे हा प्रकल्प एक अंतहीन प्रकल्प बनणार नाही.”

SELLERLOGIC: काही वर्षांपूर्वी, व्हेंडर सेंट्रलसाठी एक तर्क म्हणजे A+ सामग्री आणि Amazon Vine सारख्या विस्तारित जाहिरात स्वरूपांमध्ये प्रवेश. परंतु हे आता विक्रेत्यांसाठी देखील उपलब्ध आहे. मग व्हेंडर स्थिती मिळवणे अद्यापही फायदेशीर आहे का?

Jens Armbrecht: „होय, कारण विशेषतः मोठ्या उत्पादकांकडे अंतिम ग्राहकाला बिलासह एक वस्तू पाठविण्याची कोणतीही संधी नाही, त्यामुळे येथे विक्रेता कार्यक्रमाची आवश्यकता राहील.
सर्व उत्पादक / विक्रेते यांनी तरीही यावर मूलभूतपणे विचार करावा किंवा वेगळ्या प्रकारे उभे राहावे, जेणेकरून अधिक चपळता साधता येईल आणि एका एकल ग्राहकावर इतके अवलंबून राहता येणार नाही (विक्रेता कार्यक्रमात Amazon दुसरे काही नाही). येथेही आम्ही आनंदाने मदत करतो आणि संबंधित फायदे आणि तोटे स्पष्ट करतो.”

SELLERLOGIC: आणखी एक फायदा, जो अनेक ब्लॉग पोस्टमध्ये उल्लेखित केला जातो, तो म्हणजे विक्रेत्यांना लॉजिस्टिक्स आणि ग्राहक समर्थनाची काळजी घेण्याची आवश्यकता नाही. हा फायदा FBA व्यापाऱ्यांनाही आहे. याबाबत प्रणालींमध्ये काय फरक आहे?

Jens Armbrecht: „तितके सोपे तुलना करणे शक्य नाही. होय, मूलतः Amazon (एक थोडा भाग) ग्राहक समर्थन घेतो, जेव्हा आपण FBA वापरतो.
तथापि, प्रत्येक ऑर्डरसाठी एक बिल तयार करणे आवश्यक आहे. नक्कीच, हे आता Amazon वरूनही केले जाऊ शकते, पण विशेषतः मोठ्या उत्पादकांना यामुळे समस्या येते.
जर एक विक्रेता करार योग्यरित्या चर्चा केला गेला असेल, तर कोणत्याही परताव्यांचा समावेश नाही, म्हणजे आणखी एक मुद्दा आहे ज्याबद्दल मला उत्पादक म्हणून काळजी करण्याची आवश्यकता नाही.
एक विक्रेता व्यवसाय एक संपूर्ण पारंपरिक B2B व्यवसाय असू शकतो, जरी काही अडचणी असू शकतात.”

 SELLERLOGIC: विक्रेत्यांसाठी आणखी फायदे जाहीर करण्याबद्दल काही घोषणा आहेत का, जे फक्त त्यांच्यासाठी राखीव आहेत आणि विक्रेत्यांसाठी उघडले जाणार नाहीत?   

Jens Armbrecht: „एक, दोन गोष्टी मी खरोखरच ऐकल्या आहेत, पण त्याबद्दल मी अजून काहीही सांगू शकत नाही.”

SELLERLOGIC: Vielen Dank!

चित्र श्रेय चित्रांच्या क्रमाने: © alexmishchenko – stock.adobe.com / © thodonal – stock.adobe.com