ई-कॉमर्स तज्ञ जेंस आर्मब्रेच्टची मुलाखत: ऍमेझॉनच्या विक्रेता कार्यक्रमाचे फायदे
ऍमेझॉन विक्रेते त्यांच्या वस्तू फक्त विक्रेता म्हणूनच नाही, तर विक्रेता म्हणूनही विकू शकतात. याचा अर्थ असा आहे की ते थेट अंतिम ग्राहकांना विकत नाहीत, तर ऍमेझॉनचे पुरवठादार बनतात. यामुळे ऑनलाइन दिग्गजासोबत एक पारंपरिक B2B व्यवसाय तयार होतो.
अनेक फोरममध्ये नाराज विक्रेत्यांची चर्चा आहे, जे कार्यक्रमासोबतच्या अडचणींबद्दल माहिती देत आहेत. याशिवाय, असे दिसते की ज्या सामग्रीचा वापर मूळतः विक्रेत्यांसाठी राखीव होता, त्या सामग्रीला विक्रेत्यांसाठी उपलब्ध केले जात आहे. तर विक्रेता कार्यक्रमाचे फायदे कुठे आहेत?
ऑनलाइन दिग्गज कार्यक्रमाबद्दल माहिती देण्यात फारशी स्पष्टता ठेवत नाही. विक्रेत्यांना अधिक माहिती फक्त विक्रेता-केंद्रातच मिळते. त्यासाठी विक्रेता म्हणून नोंदणी करणे आवश्यक आहे.
त्यामुळे आम्ही जेंस आर्मब्रेच्ट, ई-कॉमर्स तज्ञ आणि Shopviresचे संस्थापक, यांच्याशी विक्रेता कार्यक्रमाचे फायदे याबद्दल चर्चा केली.
SELLERLOGIC: असे दिसते की विक्रेता केंद्र आणि विक्रेता केंद्र एकमेकांच्या जवळ येत आहेत. विक्रेता कार्यक्रमामध्ये विक्रेता केंद्राच्या तुलनेत तुम्हाला कोणते फायदे दिसतात?
जेंस आर्मब्रेच्ट: „सर्वप्रथम, आपण लक्षात ठेवले पाहिजे की विक्रेता कार्यक्रम खरोखर कोणासाठी आहे. बहुतेक विक्रेते त्या उत्पादनांचे उत्पादक आहेत, जे ते थेट ऍमेझॉनला विकतात.
जरी विक्रेता आणि विक्रेत्यांचा ‘कार्यात्मक व्याप्ती’ जसे की A+ सामग्री यामध्ये अधिक जवळ येत असला तरी, विक्रेता कार्यक्रम उत्पादकांसाठी अजूनही आकर्षक राहील.
याचा एक अगदी सोपा कारण आहे: अनेक मोठे उत्पादक विविध कारणांमुळे थेट अंतिम ग्राहकांना विकू शकत नाहीत किंवा विकू इच्छित नाहीत आणि त्यामुळे त्यांना ऍमेझॉनसारख्या कोणाच्या तरी आवश्यकता असते.
SELLERLOGIC: तुम्ही कोणाला विक्रेता कार्यक्रमात जाण्याची शिफारस कराल? तुम्ही काही विक्रेत्यांना विक्रेता कार्यक्रमात जाण्याची शिफारस कराल का?
जेंस आर्मब्रेच्ट: „तुम्ही हे एकसारखे उत्तर देऊ शकत नाही. बहुतेक प्रकरणांमध्ये एक हायब्रिड धोरण अधिक अर्थपूर्ण असते, म्हणजेच एकाच वेळी विक्रेता आणि विक्रेता असणे.
येथे तुम्हाला एकीकडे तुम्हाला काय हवे आहे आणि दुसरीकडे तुम्ही स्वतः काय करू शकता हे खूप चांगले माहित असले पाहिजे.”
SELLERLOGIC: अनेक फोरममध्ये विक्रेता कार्यक्रमाच्या खर्चाबद्दल तक्रारी आहेत, जसे की जाहिरात खर्चाचे भत्ते, जे खूप अस्पष्ट आहेत. तुम्हाला या समस्येबद्दल माहिती आहे का? तुम्ही प्रभावितांना काय सल्ला द्याल?
जेंस आर्मब्रेच्ट: „होय, मी हे खरोखरच कधी कधी ऐकतो. पण हे कोणत्याही परिस्थितीत अस्पष्ट नाही. विक्रेता केंद्रात एक नजर टाका आणि तुम्हाला कळेल की तुम्ही कोणती ‘शिक्षा’ का दिली आहे.
निश्चितपणे काही वास्तविक आव्हाने आहेत जसे की SIOC कार्यक्रम – पण 90% वेळा हे विक्रेत्यावर अवलंबून असते, कारण त्याला त्याच्या प्रक्रियांचा ताबा नाही.”
SIOC ही एक पद्धत आहे जी ऍमेझॉन ग्राहकांसाठी वस्तू पॅक करण्यासाठी वापरते. यामध्ये ऑनलाइन दिग्गज शक्य तितका कमी पॅकिंग कचरा तयार करण्यावर लक्ष केंद्रित करतो.
ऍमेझॉनच्या निर्देशांक खूप उच्च आहेत, पण प्रत्येक विक्रेत्याला हे आधीच माहित असते – किमान, जर त्यांनी योग्य माहिती घेतली असेल आणि फक्त डॉलर्सच्या चिन्हांकडे पाहिले नसेल.
एक स्पष्ट सल्ला: प्रत्येकाने आधी बाह्य सल्ला घ्यावा, उदाहरणार्थ आमच्याकडून, जेणेकरून शेवटी एक तटस्थ मूल्यांकन मिळेल की आपण आवश्यकतांची पूर्तता करू शकता का आणि त्यामुळे हा उपक्रम एक अंतहीन कोंबडा बनू नये.”
SELLERLOGIC: काही वर्षांपूर्वी विक्रेता केंद्रासाठी एक तर्क म्हणजे A+ सामग्री आणि ऍमेझॉन वाइनसारख्या विस्तारित जाहिरात स्वरूपांमध्ये प्रवेश होता. पण आता हे विक्रेत्यांसाठीही उपलब्ध आहे. मग विक्रेता स्थिती अद्यापही फायदेशीर आहे का?
जेंस आर्मब्रेच्ट: „होय, कारण विशेषतः मोठ्या उत्पादकांना अंतिम ग्राहकाला बिलासह एक वस्तू पाठवण्याची कोणतीही संधी नाही, त्यामुळे येथे विक्रेता कार्यक्रमाची आवश्यकता राहील.
सर्व उत्पादक / विक्रेत्यांनी हे मूलतः पुन्हा विचारात घ्यावे किंवा वेगळ्या पद्धतीने उभे राहावे, जेणेकरून अधिक चपळता साधता येईल आणि एका ग्राहकावर इतके अवलंबून राहता येणार नाही (विक्रेता कार्यक्रमात ऍमेझॉन दुसरे काही नाही). येथेही आम्ही आनंदाने मदत करतो आणि संबंधित फायदे आणि तोटे स्पष्ट करतो.”
SELLERLOGIC: अनेक ब्लॉग पोस्टमध्ये उल्लेख केलेला आणखी एक फायदा म्हणजे विक्रेत्यांना लॉजिस्टिक्स आणि ग्राहक समर्थनाची काळजी घेण्याची आवश्यकता नाही. हा फायदा FBA विक्रेत्यांनाही आहे. याबाबतीत प्रणालींमध्ये काय फरक आहे?
जेंस आर्मब्रेच्ट: „हे इतके सोपे नाही. होय, मूलतः ऍमेझॉन (एक प्रकारे) ग्राहक समर्थनाची जबाबदारी घेतो, जेव्हा तुम्ही FBA वापरता.
तथापि, प्रत्येक ऑर्डरसाठी एक बिल तयार करणे आवश्यक आहे. निश्चितपणे हे आता ऍमेझॉनद्वारेही केले जाऊ शकते, पण विशेषतः मोठ्या उत्पादकांना याबाबत समस्या आहे.
जर विक्रेता करार योग्यरित्या चर्चा केलेला असेल, तर कोणत्याही परताव्यांची आवश्यकता नसते, म्हणजेच आणखी एक मुद्दा आहे ज्याची काळजी मला उत्पादक म्हणून घेण्याची आवश्यकता नाही.
विक्रेता व्यवसाय एक पारंपरिक B2B व्यवसाय असू शकतो, जरी काही अडचणी असू शकतात.”
SELLERLOGIC: विक्रेत्यांसाठी आणखी फायदे जाहीर करण्याबद्दल काही घोषणा आहेत का, जे विक्रेत्यांसाठी राखीव राहतील आणि विक्रेत्यांसाठी उघडले जाणार नाहीत?
जेंस आर्मब्रेच्ट: „मी खरोखर एक-दोन्ही गोष्टी ऐकल्या आहेत, पण त्याबद्दल मी अजून काहीही सांगू शकत नाही.”
SELLERLOGIC: धन्यवाद!
चित्र श्रेय चित्रांच्या क्रमाने: © alexmishchenko – stock.adobe.com / © thodonal – stock.adobe.com
