ఈ-కామర్స్ నిపుణుడు జెన్స్ ఆర్మ్బ్రెచ్ ఇంటర్వ్యూలో: అమెజాన్ యొక్క విక్రేత ప్రోగ్రామ్ యొక్క ప్రయోజనాలు
అమెజాన్ విక్రేతలు తమ వస్తువులను విక్రేతగా మాత్రమే కాకుండా విక్రేతగా కూడా అమ్మవచ్చు. అంటే వారు నేరుగా ముగింపు కస్టమర్లకు అమ్మరు, కానీ అమెజాన్కు సరఫరాదారుగా మారుతారు. ఆన్లైన్ దిగ్గజంతో ఒక క్లాసిక్ B2B వ్యాపార సంబంధం ఏర్పడుతుంది.
అయితే, అనేక ఫోరమ్లలో, ప్రోగ్రామ్తో సంబంధం ఉన్న కష్టాలను నివేదిస్తున్న నిరాశ చెందిన విక్రేతలు ఉన్నారు. అదనంగా, మొదట విక్రేతలకు కేటాయించిన మరింత కంటెంట్ విక్రేతలకు అందుబాటులోకి వస్తున్నట్లు కనిపిస్తోంది. కాబట్టి విక్రేత ప్రోగ్రామ్ యొక్క ప్రయోజనాలు ఏమిటి?
ఆన్లైన్ దిగ్గజం ప్రోగ్రామ్ గురించి సమాచారాన్ని చాలా జాగ్రత్తగా ఉంచుతుంది. విక్రేతల కోసం మాత్రమే విక్రేత కేంద్రంలో మరింత సమాచారం తెలుసుకుంటారు. అందుకు, విక్రేతగా నమోదు కావడం అవసరం.
అందువల్ల, మేము ఈ-కామర్స్ నిపుణుడు మరియు షాప్వైరెస్ యొక్క స్థాపకుడు జెన్స్ ఆర్మ్బ్రెచ్తో విక్రేత ప్రోగ్రామ్ యొక్క ప్రయోజనాల గురించి మాట్లాడాము.
ఈ-కామర్స్ నిపుణుడు మరియు షాప్వైరెస్ స్థాపకుడు 17 సంవత్సరాలుగా ఆన్లైన్ రిటైల్లో చురుకుగా ఉన్నారు మరియు వ్యాపారాలను నిర్మించడం మరియు విస్తరించడం గురించి ఉత్సాహంగా ఉన్నారు. షాప్వైరెస్తో, ఆయన ఈ-కామర్స్కు సంబంధించిన విషయాల్లో కంపెనీలకు సలహా ఇస్తారు. వ్యాపారానికి సంబంధించిన పెద్ద భాగం ఇప్పటికే నమోదు చేసుకున్న మరియు ఆశించే విక్రేతలకు సలహా ఇవ్వడంలో ఉంది.
SELLERLOGIC: విక్రేత కేంద్రం మరియు విక్రేత కేంద్రం increasingly converging గా కనిపిస్తోంది. విక్రేత ప్రోగ్రామ్లో మీరు విక్రేత కేంద్రంతో పోలిస్తే ఏ ప్రయోజనాలను చూస్తున్నారు?
జెన్స్ ఆర్మ్బ్రెచ్: “మొదట, విక్రేత ప్రోగ్రామ్ నిజంగా ఎవరికోసం ఉద్దేశించబడిందో గుర్తుంచుకోవాలి. చాలా మంది విక్రేతలు అమెజాన్కు నేరుగా అమ్మే ఉత్పత్తుల తయారీదారులు.
అయితే, విక్రేతలు మరియు విక్రేతలు ‘ఫంక్షనాలిటీ’ వంటి A+ కంటెంట్ పరంగా increasingly converging గా ఉన్నప్పటికీ, విక్రేత ప్రోగ్రామ్ తయారీదారులకు ఇంకా ఆకర్షణీయంగా ఉంటుంది.
ఇది చాలా సులభమైన కారణం ఉంది: చాలా పెద్ద తయారీదారులు వివిధ కారణాల వల్ల నేరుగా ముగింపు కస్టమర్లకు అమ్మలేరు లేదా అమ్మాలనుకోరు మరియు అందువల్ల అమెజాన్ వంటి ఎవరో అవసరం.
SELLERLOGIC: విక్రేతగా మారడానికి మీరు ఎవరికీ సిఫారసు చేస్తారు? మీరు కొన్ని విక్రేతలను విక్రేత ప్రోగ్రామ్కు మారడానికి కూడా సిఫారసు చేస్తారా?
జెన్స్ ఆర్మ్బ్రెచ్: “ఇది అంత విస్తృతంగా సమాధానం ఇవ్వలేరు. చాలా సందర్భాల్లో, హైబ్రిడ్ వ్యూహం అత్యంత అర్థవంతంగా ఉంటుంది, అంటే ఒకేసారి విక్రేత మరియు విక్రేతగా ఉండడం.
అయితే, ఒకవేళ ఒక వ్యక్తి ఏం కావాలో మరియు మరొకవైపు వారు ఏమి చేయగలరో చాలా స్పష్టంగా ఉండాలి.”
SELLERLOGIC: అనేక ఫోరమ్లలో, విక్రేత ప్రోగ్రామ్ యొక్క ఖర్చులు చాలా అర్థం కాని విధంగా ఉన్నాయని ఫిర్యాదులు ఉన్నాయి, ఉదాహరణకు ప్రకటన ఖర్చుల అదనాలు. మీరు ఈ సమస్యతో పరిచయమా? ప్రభావితులైన వారికి మీరు ఏమి సిఫారసు చేస్తారు?
జెన్స్ ఆర్మ్బ్రెచ్: “అవును, నేను కొన్నిసార్లు ఇది వినిపిస్తాను. అయితే, ఇది ఎలాంటి అర్థం కాని విధంగా లేదు. విక్రేత కేంద్రంలో ఒక చూపు కొన్ని ‘శిక్షలు’ ఎందుకు చెల్లించారో చూపిస్తుంది.
నిజంగా, కొన్ని సవాళ్లు ఉన్నాయి, ఉదాహరణకు SIOC ప్రోగ్రామ్ - కానీ 90% సమయం, ఇది విక్రేత తమ ప్రక్రియలపై నియంత్రణ లేకపోవడం వల్ల జరుగుతుంది.”
SIOC అనేది అమెజాన్ కస్టమర్ కోసం వస్తువులను ప్యాకేజీ చేయడానికి ఉపయోగించే ఒక పద్ధతి. ఆన్లైన్ దిగ్గజం తక్కువ ప్యాకేజింగ్ వ్యర్థాలను ఉత్పత్తి చేయాలని లక్ష్యంగా ఉంది.
అమెజాన్ యొక్క అవసరాలు నిజంగా చాలా అధికంగా ఉన్నాయి, కానీ ప్రతి విక్రేత దీనిని ముందుగా తెలుసుకుంటారు - కనీసం వారు సరిగ్గా సమాచారాన్ని పొందినట్లయితే మరియు కేవలం డాలర్ సంకేతాలను చూసి ఉండకపోతే.
ఒక స్పష్టమైన చిట్కా: ప్రతి ఒక్కరూ ముందుగా బాహ్య సలహా పొందాలి, ఉదాహరణకు మాకు, వారు అవసరాలను తీర్చగలరా లేదా లేదో తుది సమీక్షలో నిష్పక్షపాతమైన అంచనాను పొందడానికి మరియు ఈ ప్రయత్నం అంతర్లీన గుంతగా మారకుండా చూసుకోవడానికి.”
SELLERLOGIC: కొన్ని సంవత్సరాల క్రితం, విక్రేత కేంద్రానికి ఒక ఆర్గ్యుమెంట్ A+ కంటెంట్ మరియు అమెజాన్ వైన్ వంటి ఆధునిక ప్రకటన ఫార్మాట్లకు ప్రాప్తి ఉండేది. అయితే, ఇవి ఇప్పుడు విక్రేతలకు కూడా అందుబాటులో ఉన్నాయి. విక్రేత స్థితి ఇంకా విలువైనదా?
జెన్స్ ఆర్మ్బ్రెచ్: “అవును, ముఖ్యంగా పెద్ద తయారీదారులు ముగింపు కస్టమర్కు బిల్లుతో వస్తువును పంపించడానికి మార్గం లేకపోతే, విక్రేత ప్రోగ్రామ్ ఇక్కడ ఇంకా అవసరం.
అయితే, అన్ని తయారీదారులు/విక్రేతలు ఈ విషయాన్ని ప్రాథమికంగా పునఃపరిశీలించాలి లేదా మరింత చురుకుగా ఉండటానికి వేరుగా స్థానం కలిగి ఉండాలి మరియు ఒకే కస్టమర్ (విక్రేత ప్రోగ్రామ్లో అమెజాన్ ఏమిటి) పై అంతగా ఆధారపడకూడదు. మేము ఇక్కడ కూడా సహాయపడటానికి సంతోషంగా ఉన్నాము మరియు సంబంధిత ప్రయోజనాలు మరియు నష్టాలను హైలైట్ చేస్తాము.”
SELLERLOGIC: అనేక బ్లాగ్ పోస్టుల్లో ప్రస్తావించిన మరో ప్రయోజనం విక్రేతలు ఇకపై లాజిస్టిక్స్ మరియు కస్టమర్ మద్దతు గురించి ఆందోళన చెందాల్సిన అవసరం లేదు. అయితే, FBA విక్రేతలకు కూడా ఈ ప్రయోజనం ఉంది. ఈ వ్యవస్థలు ఈ విషయంలో ఎలా భిన్నంగా ఉన్నాయి?
జెన్స్ ఆర్మ్బ్రెచ్: “ఇది పోల్చడం అంత సులభం కాదు. అవును, ప్రాథమికంగా అమెజాన్ (కొంత మేరకు) FBA ఉపయోగించినప్పుడు కస్టమర్ మద్దతును తీసుకుంటుంది.
అయితే, ప్రతి ఆర్డర్కు బిల్లును రాయాలి. ఖచ్చితంగా, ఇది ఇప్పుడు అమెజాన్ ద్వారా కూడా చేయవచ్చు, కానీ ముఖ్యంగా పెద్ద తయారీదారులకు ఇది సమస్య.
ఒక విక్రేత ఒప్పందం సరిగ్గా చర్చించబడితే, తిరిగి వస్తువులు ఉండవు, ఇది నేను తయారీదారుడిగా ఆందోళన చెందాల్సిన మరో అంశం.
ఒక విక్రేత వ్యాపారం క్లాసిక్ B2B వ్యాపారం కావచ్చు, అయినప్పటికీ కొన్ని పిట్ఫాల్లు ఉన్నాయని నేను అంగీకరిస్తున్నాను.”
SELLERLOGIC: విక్రేతలకు మరింత ప్రయోజనాల గురించి ఎలాంటి ప్రకటనలు ఉన్నాయా, అవి విక్రేతలకు ప్రత్యేకంగా ఉండి విక్రేతలకు అందుబాటులో ఉండవు?
జెన్స్ ఆర్మ్బ్రెచ్: “నేను నిజంగా ఆ విషయంపై ఒకటి లేదా రెండు విషయాలు వినిపించాను, కానీ నేను ఇంకా ఏమీ చెప్పలేను.”
SELLERLOGIC: ధన్యవాదాలు!
చిత్ర క్రెడిట్లు చిత్రాల క్రమంలో: © alexmishchenko – stock.adobe.com / © thodonal – stock.adobe.com
