Amazon atlīdzības FBA pārdevējiem: kā atgūt savu naudu 2025. gadā
Fulfillment by Amazon (FBA) ļauj vērīgiem uzņēmējiem pelnīt naudu kā e-komercijas pārdevējiem, pat bez savas loģistikas sistēmas, plašas pieredzes vai formālas apmācības. Tomēr, tāpat kā jebkurai lieliskai biznesa iespējai, tai ir savi izaicinājumi – visvairāk izceļas katra Amazon atlīdzības pieprasīšanas process, uz kuru jums ir tiesības. Laba ziņa? Ar pareizo stratēģiju šie procesi ir pārvaldāmi. Šeit ir fakts: Amazon ir parādā naudu lielākajai daļai FBA pārdevēju kļūdu dēļ, piemēram, nepareizu krājumu skaitu, bet automātiski neatgriež naudu.
Saskaņā ar Forbes ziņojumu, Amazon spēja transportēt 2,5 miljardus sūtījumu gadā. Daži no šiem priekšmetiem tika, piemēram, pazaudēti, nozagti vai iznīcināti iebraucošajā sūtījumā, komplektēšanas un iepakošanas laikā vai transportēšanas laikā.
Kas ir Amazon FBA atlīdzības?
Ja jūs izmantojat Amazon FBA kā savu izpildes pakalpojumu, pastāv liela iespēja, ka Amazon ir parādā jums naudu. Ikreiz, kad Amazon pieļauj kļūdu FBA procesā – piemēram, ja jūsu prece tiek bojāta noliktavā, transportēšanas laikā vai atgriešanas laikā – jums ir tiesības iesniegt atlīdzības pieprasījumu. Lai gan Amazon cenšas informēt pārdevējus, atlīdzības process ir tālu no optimizēta, bieži vien prasot pārdevējiem uzņemties iniciatīvu.
Kāpēc FBA pārdevējiem nepieciešamas atlīdzības?
Lai gan viena atlīdzība var neietekmēt jūsu peļņas normas, šie pieprasījumi var uzkrāties laika gaitā, potenciāli sasniedzot pat 3% no jūsu gada ieņēmumiem. Atsaucoties uz pieredzi, ko SELLERLOGIC ir guvis pagātnē, tas var sasniegt dažus tūkstošus dolāru mazajiem uzņēmumiem un līdz 500 tūkstošiem dolāru uzņēmumiem ar lielākiem produktu portfeļiem.
Kas kvalificējas Amazon atlīdzībām?
Ne visi pārdevēji ir kvalificēti Amazon FBA atlīdzībai. Jūs varat izmantot sekojošo sarakstu, lai novērtētu, vai jūs kvalificējaties vai nē:
Jūs varat būt kvalificēts saņemt Amazon FBA atlīdzību kādā no iepriekš minētajām metodēm. Apskatīsim, kā detalizēti iesniegt atlīdzības pieprasījumu.
Kā es varu iesniegt pieprasījumu par atlīdzību no Amazon?
Tas ir bieži uzdots jautājums. Jūs varat lūgt Amazon naudu, ko domājat, ka tā jums ir parādā krājumu neatbilstību un kļūdu dēļ, iesniedzot Amazon atlīdzības pieprasījumu. Piemēram, ja klients saņem atlīdzību, lai gan viņš nav atgriezis preci, Amazon var būt jums parādā naudu. Vairāk par iemesliem vēlāk.
Amazon FBA atlīdzības procedūra
Jums jāiesniedz krājumu ziņojums par katru individuālo pieprasījumu, ja Amazon ir pazaudējis, bojājis utt. kādu no jūsu precēm un nav proaktīvi atlīdzinājis jums. Jums būs jāiesniedz šādi dati šim ziņojumam:
Amazon FBA atlīdzību veidi
Ir dažādi FBA kļūdu veidi, kas dod jums tiesības uz atlīdzības pieprasījumu. Šeit ir saraksts ar visbiežāk sastopamajām kļūdām.
Iebraucošais sūtījums
Krājumu vai krājumu neatbilstības
Pārmaksāti FBA maksājumi
Preces trūkst atgriežot
Preces ir pazudušas Amazon noliktavā
Jaunākās izmaiņas Amazon FBA atmaksu politikā [2024]
Īsāks laika periods jūsu Amazon atmaksas pieprasījumam
Viena no ietekmīgākajām izmaiņām Amazon FBA atmaksu politikā ir strauja pieprasījumu laika perioda samazināšana zaudētiem vai bojātiem krājumiem. Iepriekš jums bija līdz 18 mēnešiem, lai iesniegtu atmaksas pieprasījumus. Tomēr, sākot no 2024. gada, šis periods ir samazināts līdz tikai 60 dienām. Šī samazināšana prasa no jums būt proaktīvākiem un uzmanīgākiem regulāri pārbaudot savus krājumus un ātri iesniedzot pieprasījumus, kad pamanāt neatbilstības. Lai gan īsāks laika periods mērķē uz atmaksas procesa paātrināšanu, tas arī palielina spiedienu uz pārdevējiem cieši sekot saviem sūtījumiem un krājumu statusam.
Automatizētie atmaksu procesi: Ko gaidīt
Amazon ir ieviesis proaktīvas atmaksas noteiktās situācijās, kas saistītas ar zaudētām vai bojātām precēm. Kopš 2024. gada Amazon automātiski izsniedz atmaksas par krājumu zaudējumiem vai bojājumiem, kas notiek viņu izpildes centros, kas ir paredzēts, lai samazinātu nepieciešamību pārdevējiem manuāli iesniegt pieprasījumus. Šī izmaiņa ir paredzēta, lai minimizētu jūsu manuālo piepūli. Tomēr ir svarīgi atzīmēt, ka šī automatizācija attiecas tikai uz konkrētām situācijām; jautājumi, piemēram, noņemšanas pieprasījumi vai klientu atgriešanas nepareiza apstrāde, joprojām prasa manuālu pieprasījumu iesniegšanu.
Palielināta caurredzamība par maksājumu pārmaksām
Amazon tagad piedāvā palielinātu caurredzamību un stingrākas prasības attiecībā uz pieprasījumiem, kas saistīti ar nepareiziem FBA maksājumiem. Iesniedzot pieprasījumu par pārmaksātiem maksājumiem, esiet gatavi iekļaut detalizētāku maksājumu sadalījumu un produkta izmērus. Šīs stingrākās prasības ir paredzētas, lai atvieglotu Amazon komandas pārskatīšanas procesu.
Jauna pieeja atmaksai, pamatojoties uz ražošanas izmaksām
Sākot ar 2025. gada 10. martu, Amazon mainīs savas atmaksas aprēķinus zaudētiem vai bojātiem krājumiem. Tie tiks balstīti uz produkta ražošanas izmaksām, atsaucoties uz izmaksām, lai iegūtu produktu no ražotāja, vairumtirgotāja, pārdevēja vai ražotu to, ja jūs esat ražotājs. Tas neietver izdevumus, piemēram, piegādi, apstrādi vai muitas nodevas. Jūs varat izmantot Amazon ražošanas izmaksu novērtējumu, kas balstīts uz salīdzināmu produktu novērtējumu, vai norādīt savas ražošanas izmaksas.
Pārvērtiet savu Amazon atmaksas pieprasījumu ieņēmumos automātiski ar SELLERLOGIC
SELLERLOGIC Lost & Found pilna servisa uzņēmums iejaucas, lai apstrādātu visu atmaksas pieprasījumu procesu jūsu vietā, nodrošinot, ka nauda, ko jūs esat parādā, nonāk tieši jūsu kontā.
SELLERLOGIC izceļas ar patiesu ekspertīzi. Atšķirībā no pilnībā automatizētām risinājumiem, mūsu pakalpojumu apstrādā profesionāļi, kuri ir elastīgi, atbilst likumdošanai un pielāgoti, lai apmierinātu jūsu specifiskās vajadzības. Mūsu efektīvie iekšējie procesi nodrošina, ka jūsu gadījums tiek izskatīts 24 stundu laikā, nodrošinot ātras un efektīvas risinājumus.
Caurspīdīgums ir galvenais SELLERLOGIC. Jūs varat būt informēti ar vieglu piekļuvi katrai atmaksas transakcijai Pārdevēja centrā, saglabājot jūs informētus bez piepūles. Mēs piedāvājam visaptverošu segumu, apstrādājot plašu gadījumu klāstu, sākot no krājumu trūkumiem un bojātām precēm līdz atgriešanām un piegādes problēmām. Tas nodrošina precīzus un efektīvus risinājumus, sniedzot jums mieru.
Viena no izcilajām iezīmēm ir mūsu paplašinātā sasniedzamība. Jūs varat pieprasīt FBA kļūdas līdz 105 dienām pagātnē (tas neietver zaudētas vai bojātas preces, kurām attiecas 60 dienu laika periods). Turklāt mūsu platforma ļauj jums pārvaldīt vairākus kontus no vienas centralizētas vietas, ļaujot jums bez piepūles paplašināt savu biznesu.
SELLERLOGIC nodrošina atbalstu globālā līmenī. Mūsu pakalpojums aptver katru Amazon tirgu, ļaujot jums viegli paplašināties globāli, kamēr mēs risinām sarežģījumus jūsu vietā. Un ar mūsu veiktspējas balstītu cenu noteikšanu jūs maksājat tikai 25% komisiju par veiksmīgiem pieprasījumiem – bez slēptām izmaksām, bez minimālā līguma termiņa.
Izstrādāts, lai apmierinātu programmu, piemēram, PAN-EU vai virtuālo noliktavu, piemēram, Pārdevēja Flex, unikālās vajadzības, SELLERLOGIC Lost & Found pilna servisa nodrošina, ka mūsu risinājums atbilst jūsu tirgus specifiskajām prasībām. Pārvērtiet atmaksas pieprasījumus ieņēmumos ar nulles piepūli un koncentrējieties uz sava biznesa attīstību, kamēr mēs risinām pārējo.
BUJ
Amazon atlīdzības ziņojums ir detalizēts saraksts, kurā parādītas visas atlīdzības, ko esat saņēmis no Amazon par tādām lietām kā zaudētas vai bojātas preces. Tas palīdz jums sekot līdzi naudas summai, ko Amazon jums ir atgriezis.
Amazon atlīdzību pakalpojumi ir īpaši pakalpojumi, ko sniedz uzņēmumi vai rīki, kas palīdz jums atrast, iesniegt un pārvaldīt atlīdzību prasības. Šie pakalpojumi palīdz jums atgūt naudu, kas jums pienākas par krājumu problēmām un kļūdām.
Amazon atlīdzību speciālists, piemēram, SELLEROGIC, ir eksperts, kurš palīdz jums atlīdzību procesā. Viņi atrod problēmas, iesniedz prasības un sazinās ar Amazon, lai nodrošinātu, ka saņemat savu naudu atpakaļ. SELLERLOGIC gadījumā mēs parūpējamies par visu.
Amazon atlīdzību audits ir rūpīga jūsu krājumu ierakstu pārbaude, lai atrastu, kur Amazon varētu jums parādā naudu. Šī pārbaude nodrošina, ka jūs iesniedzat visas piemērotās prasības un saņemat atpakaļ naudu, kas jums pienākas.
Amazon atlīdzību programmatūra automatizē prasību atrašanas un iesniegšanas procesu. Tā skenē jūsu krājumu ierakstus, lai atklātu problēmas, un automātiski iesniedz prasības jūsu vietā. Tas padara atlīdzību procesu ātrāku un vieglāku.
Amazon atlīdzības rīks ir programmatūras programma, kas palīdz jums pārvaldīt un izsekot jūsu prasības. Tajā ir rīki, lai atrastu problēmas, iesniegtu prasības un ģenerētu ziņojumus, lai sekotu līdzi jūsu atlīdzības statusam.
Ir dažādi Amazon atlīdzību veidi, piemēram, naudas atgriešana par zaudētām vai bojātām precēm, nepareizas maksas par FBA, sūtījumu kļūdas un atgriešanas problēmas. Katrs veids risina konkrētu problēmu, kas ietekmē jūsu krājumus un izraisa naudas zaudējumus.
Image credits: ©Prostock-studio – stock.adobe.com / ©auc – stock.adobe.com / © Sirichat. Camphol – stock.adobe.com
