ആമസോൺ A-to-Z ഗ്യാരണ്ടി: വിൽപ്പന Genius നും മടങ്ങിവരവ് Madness നും ഇടയിൽ
നിങ്ങൾ ഒരിക്കൽ പോലും ഒരു തെറ്റായ വാങ്ങൽ നടത്തിയിട്ടുണ്ടോ? ഒരു ഭയാനകമായ മാതൃകയുള്ള പാന്റ്? അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായ കണക്ഷൻ തരം ഉള്ള ഒരു കേബിൾ? സ്റ്റേഷനറി റീട്ടെയിലിൽ വാങ്ങിയവർ ഇപ്പോൾ വീണ്ടും കടയിൽ പോകുകയും സാധനം പ്രതീക്ഷിച്ച പോലെ മാറ്റാൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്യാം. എന്നാൽ ഓൺലൈനിൽ സഞ്ചരിച്ചവർ കടയിൽ വീണ്ടും പോകാൻ സാധിക്കില്ല. ഗ്യാരണ്ടി അവകാശത്തിന് ഇത് സമാനമാണ്. അതിനാൽ, ഒരു വ്യാപകമായ വാങ്ങൽ സംരക്ഷണം നൽകാൻ ആമസോൺ A-ബിസ്-Z ഗ്യാരണ്ടി ഉപഭോക്താക്കൾക്ക്, ഒരു Marketplace വ്യാപാരിയുമായി ഒരു ഓർഡറിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാകുമ്പോൾ, ഉദാഹരണത്തിന്, ദോഷമുള്ള സാധനങ്ങൾ കാരണം. അതിനാൽ ഉപഭോക്താക്കൾ നേരിട്ട് ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരനെ ബന്ധപ്പെടേണ്ടതില്ല, അവർക്ക് നേരിട്ട് ആമസോൺ വഴി അവരുടെ തിരിച്ചടവ് ലഭിക്കും.
ആമസോൺ ഗ്യാരണ്ടി A-Z ഗ്യാരണ്ടി രൂപത്തിൽ സാധനം ലഭ്യമാകാത്തപ്പോൾ പോലും ബാധകമാണ്. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇത് ഗുണകരമാണ്, കാരണം അവർ ഗ്യാരണ്ടി കേസിൽ ആമസോൺ നന്നായി ആശ്രയിക്കാം, വിൽപ്പനക്കാരനുമായി കാര്യങ്ങൾ ഒറ്റയ്ക്ക് പരിഹരിക്കേണ്ടതില്ല. എന്നാൽ, നിങ്ങൾ ഒരു വ്യാപാരിയായി A-Z ഗ്യാരണ്ടി ആമസോൺ ഗ്യാരണ്ടി കേസിൽ തീരുമാനിക്കുമെന്ന് അർത്ഥമാക്കുന്നു – സ്വതന്ത്രമായി, സാധാരണയായി, യഥാർത്ഥ വിൽപ്പനക്കാരനെ ഉൾപ്പെടുത്താതെ. കൂടാതെ, ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനം കണക്കാക്കുമ്പോൾ ഗ്യാരണ്ടി അപേക്ഷയെ പരിഗണിക്കുന്നു, അതിനാൽ വ്യാപാരികൾക്ക് ഈ വശത്ത് അധിക സമ്മർദം അനുഭവപ്പെടുന്നു.
എന്നാൽ ആദ്യം, ആമസോൺ A-ബിസ്-Z ഗ്യാരണ്ടിക്ക് ഏത് നിബന്ധനകൾ നിശ്ചയിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന്, Käufer Schutz ഏത് കേസുകൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നുവെന്ന്, ഉപഭോക്താവ് ഈ ആമസോൺ ഗ്യാരണ്ടി എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാമെന്ന് നാം വ്യക്തമാക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.
ആമസോണിൽ പരാതിയുള്ളത്: ആമസോൺ A-ബിസ്-Z ഗ്യാരണ്ടി എന്താണ്?
ഇന്റർനെറ്റിൽ വാങ്ങൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി എപ്പോഴും ഒരു ചെറിയ അപകടം ആണ്: സാധനം വിവരണത്തിൽ പറയുന്ന പോലെ ഉണ്ടോ? വ്യാപാരി വിശ്വസനീയമാണോ? ഞാൻ ദോഷമുള്ള അല്ലെങ്കിൽ കേടായ സാധനങ്ങൾ ലഭിക്കുമോ? ഈ എല്ലാം സ്റ്റേഷനറി വ്യാപാരത്തിൽ എളുപ്പത്തിൽ പരിഹരിക്കാവുന്ന അനിശ്ചിതത്വങ്ങളാണ് – ഇ-കൊമേഴ്‌സിൽ ഇത് സ്വാഭാവികമായി കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്.
ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഈ ആശങ്കകൾ നീക്കാനും ഒരു വിശ്വാസയോഗ്യമായ അടിസ്ഥാനമുണ്ടാക്കാനും ആമസോൺ സൗജന്യമായ A-ബിസ്-Z ഗ്യാരണ്ടി അവതരിപ്പിച്ചു. ഇത് ഉപഭോക്താവിന്, ഒരു ഓർഡറിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാകുമ്പോൾ ചില നിബന്ധനകൾക്കു കീഴിൽ ഓൺലൈൻ ദീർഘവ്യാപാരിയായ ആമസോൺ ഇടപെടുകയും വാങ്ങിയ വില തിരികെ നൽകുകയും ചെയ്യുമെന്ന് ഉറപ്പുനൽകുന്നു. അതിനാൽ ഉപഭോക്താവ്, മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസ് വിൽപ്പനക്കാരൻ കുറച്ച് കുലാന്തമായിരിക്കുകയാണെങ്കിൽ പോലും, തന്റെ പണം തിരികെ ലഭിക്കുമെന്ന് ഉറപ്പായിരിക്കും. ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ദീർഘവ്യാപാരിയുടെ കാഴ്ചപ്പാടിൽ, ഇത് ഒരു ചതുരശ്രമായ നീക്കമാണ്: ഉപഭോക്തൃ വിശ്വാസം ഉയരുന്നു, വിൽപ്പനകൾ വർദ്ധിക്കുന്നു.
അവസരവശാൽ A-ബിസ്-Z ഗ്യാരണ്ടിയെ “ആമസോൺ A to Z” അല്ലെങ്കിൽ “ആമസോൺ AtoZ” എന്നും വിളിക്കുന്നു. എന്നാൽ ഇത് ഒരേ കാര്യമാണ്. അതിനാൽ, ഈ ലേഖനത്തിൽ നാം ഏകീകൃതമായി ജർമ്മൻ പേരാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്.
ആമസോൺ A-ബിസ്-Z ഗ്യാരണ്ടി എപ്പോൾ ബാധകമാണ്?
എപ്പോൾ ആമസോണിൽ തന്റെ പരാതിയുള്ളത് സമർപ്പിക്കാം? ഒരു ഉപഭോക്താവ് ആമസോണിൽ ഗ്യാരണ്ടി അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കാൻ ആവശ്യമായ നിബന്ധനകൾ എന്തൊക്കെയാണ്? അടിസ്ഥാനപരമായി, ഉപഭോക്താവ് ആമസോണിന്റെ വെബ്സൈറ്റിലൂടെ ഒരു ഭൗതിക സാധനം മൂന്നാം കക്ഷിയായ ഒരു വിൽപ്പനക്കാരനിൽ നിന്ന് വാങ്ങിയിരിക്കണം അല്ലെങ്കിൽ മൂന്നാം കക്ഷിയിൽ നിന്ന് സാധനം വാങ്ങാൻ ആമസോൺ പേയ്മെന്റ്സ് ഉപയോഗിച്ചിരിക്കണം. കൂടാതെ, ആമസോൺ A-ബിസ്-Z ഗ്യാരണ്ടിക്ക് ആവശ്യമായ താഴെ പറയുന്ന നിബന്ധനകളിൽ ഒന്നെങ്കിലും പാലിക്കണം:
കൂടാതെ, ഉപഭോക്താവ് വിൽപ്പനക്കാരനോട് കാര്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ അവസരം നൽകണം, അദ്ദേഹം അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്. ഇതിന്, ഉപഭോക്താവ് “എന്റെ അക്കൗണ്ട്” വഴി വിൽപ്പനക്കാരനെ ബന്ധപ്പെടണം കൂടാതെ, ഒരു മറുപടി ലഭിക്കാൻ രണ്ട് പ്രവർത്തനദിവസങ്ങൾ* സമയം നൽകണം. ഗ്യാരണ്ടി സംബന്ധിച്ച യഥാർത്ഥ അപേക്ഷ ആമസോണിൽ ഓർഡർ തീയതിക്ക് 90 ദിവസത്തിനകം എത്തണം.
ഈ കമ്പനിയുടെ സഹായം പേജിൽ ഡെലിവറിക്ക് രണ്ട് കലണ്ടർ ദിവസങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ മറുപടിക്ക് രണ്ട് പ്രവർത്തനദിവസങ്ങൾ എന്നതിനെക്കുറിച്ച് പറയുന്നുണ്ട്. എന്നാൽ ആമസോൺ A-ബിസ്-Z ഗ്യാരണ്ടിക്ക് സഹായം പേജുകളിൽ ഓരോന്നിലും മൂന്ന് ദിവസങ്ങൾ നൽകിയിട്ടുണ്ട്. അതിനാൽ, വിൽപ്പനക്കാർ ഉപഭോക്താവിന് എത്രയും വേഗം മറുപടി നൽകുന്നത് ഉറപ്പാക്കണം.
ആമസോണിലൂടെ A-Z ഗ്യാരണ്ടി യിൽ നിന്ന് ഏത് കേസുകൾ ഒഴിവാക്കപ്പെടുന്നു?
ഉപഭോക്താക്കൾ ആമസോണിലൂടെ ഒരു ഓർഡറിൽ A-ബിസ്-Z ഗ്യാരണ്ടിയിൽ ആശ്രയിക്കാം – ഏറ്റവും കൂടുതൽ കേസുകളിൽ. എന്നാൽ, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ദീർഘവ്യാപാരിയായ ആമസോൺ തിരിച്ചടവ് നൽകാത്ത ചില ഒഴിവാക്കൽ മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഉണ്ട്. ഇത് പ്രധാനമായും സേവനങ്ങൾക്ക് നൽകിയ പണമടക്കങ്ങൾ, ഡിജിറ്റൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എന്നിവയും സമ്മാന കൂപ്പൺ പോലുള്ള പണമുള്ള പേയ്മെന്റ് രീതികളും ബാധിക്കുന്നു.
ആമസോണിൽ ഒരു ഗ്യാരണ്ടി കേസ് സമർപ്പിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവർ, അത് ഒരു ഇ-ബുക്ക് അല്ലെങ്കിൽ സംഗീത ഡൗൺലോഡ് സംബന്ധിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അവർക്കു അവകാശമില്ല. ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് അല്ലെങ്കിൽ ബാങ്ക് ഡെബിറ്റ് വഴി പണമടച്ചപ്പോൾ ബന്ധപ്പെട്ട ബാങ്ക് പണമടവ് റദ്ദാക്കിയാൽ അതും സമാനമാണ്. കൂടാതെ, 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ വിൽപ്പനക്കാരനോട് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാത്ത ദോഷമുള്ള സാധനം ലഭിച്ചാൽ അല്ലെങ്കിൽ ആരോഗ്യ അല്ലെങ്കിൽ സൗന്ദര്യ മേഖലയിലെ തുറന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ആണെങ്കിൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ആമസോൺ ഗ്യാരണ്ടിയിൽ അവകാശമില്ല.
നിശ്ചയമായും, ആമസോൺ ഉൽപ്പന്ന ഗ്യാരണ്ടിക്ക് ആവശ്യമായ നിബന്ധനകൾ പാലിക്കാത്ത എല്ലാ കേസുകളും ഒഴിവാക്കപ്പെടുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, സാധനം ഉൽപ്പന്ന വിശദാംശങ്ങളിലെ വിവരണത്തിന് അനുസൃതമായിരുന്നെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ അയച്ചത് ശരിയായി എത്തിച്ചേർന്നുവെങ്കിൽ, വിൽപ്പനക്കാരൻ ഇത് തെളിയിക്കാൻ സാധിച്ചാൽ ഇത് സംഭവിക്കാം.
എന്നാൽ, ഉപഭോക്താവ് സാധനം തിരിച്ചുവിട്ടിട്ടില്ലെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ അദ്ദേഹം വാങ്ങൽ പിഴച്ചതുകൊണ്ടു ആമസോണിൽ ഗ്യാരണ്ടി മാത്രം ഉപയോഗിക്കാൻ ആഗ്രഹിച്ചാൽ, ആമസോൺ A-ബിസ്-Z ഗ്യാരണ്ടിക്ക് അപേക്ഷ നിരസിക്കപ്പെടാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.
ആമസോൺ ഉപഭോക്താവ് A-ബിസ്-Z ഗ്യാരണ്ടി അപേക്ഷ പിൻവലിക്കാമോ?
ആമസോൺ ഗ്യാരണ്ടി അവകാശം പരിശോധിക്കാൻ കുറച്ച് സമയം ആവശ്യമാണ്. ഈ സമയത്ത്, വിൽപ്പനക്കാരനും ഉപഭോക്താവും സമ്മതമായ പരിഹാരം കണ്ടെത്തിയാൽ, കാര്യങ്ങൾ സ്വയം പരിഹരിക്കപ്പെടാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. ആമസോൺ A-ബിസ്-Z ഗ്യാരണ്ടിക്ക് അവകാശം ഇപ്പോഴും പരിശോധിക്കുമ്പോൾ, വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഉപഭോക്താവിനെ അപേക്ഷ പിൻവലിക്കാൻ അഭ്യർത്ഥിക്കാൻ അവസരം ലഭിക്കും. ഉപഭോക്താവ്, ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തെ ബന്ധപ്പെടുകയോ അപേക്ഷ സമർപ്പിച്ചതിന്റെ സ്ഥിരീകരണ ഇമെയിലിന് മറുപടി നൽകുകയോ ചെയ്യുന്നതിലൂടെ ഇത് ചെയ്യാം.
ഗ്യാരണ്ടി അനുവദിച്ചതിന് ശേഷം വിൽപ്പനക്കാരനും ഉപഭോക്താവും തമ്മിൽ സമരം ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താവ് ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തെ സമീപിച്ച് ഈ ഓർഡറിന് തന്റെ അക്കൗണ്ടിൽ വീണ്ടും ചാർജ് ചെയ്യാൻ ആവശ്യപ്പെടുകയും ഗ്യാരണ്ടി കേസിനെ ad acta ആക്കാൻ ശ്രമിക്കണം.
ആമസോണിൽ A-ബിസ്-Z ഗ്യാരണ്ടി അപേക്ഷ വിൽപ്പനക്കാരനിൽ എന്തെല്ലാം ഫലങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കുന്നു?
അവസാനമായി, ആമസോൺ A-ബിസ്-Z ഗ്യാരണ്ടിക്ക് നിയമങ്ങൾ യുക്തിസഹമായി കേൾക്കുന്നു: ഇത് ദോഷമുള്ള സാധനങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ വീഴ്ചകൾ എന്നിവയിൽ ബാധകമാണ്, പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ ഒരു നിശ്ചിത സമയം അനുവദിക്കണം, ഗ്യാരണ്ടി അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്. കൂടാതെ, ഉപഭോക്താവ് വിവരങ്ങൾ നൽകുകയും സാധനം തിരിച്ചുവിട്ടും സഹകരിക്കണം.
എന്നാൽ, പ്രായോഗികത വ്യത്യസ്തമായി കാണപ്പെടുന്നു. നിരവധി വിൽപ്പനക്കാർ അവരുടെ അനുഭവങ്ങളും പ്രധാന ഫോറങ്ങളിൽ A-ബിസ്-Z ഗ്യാരണ്ടിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിപരീത പ്രശ്നങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു, ആമസോൺ.de-ൽ വിൽക്കപ്പെടുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കായി. ഉപഭോക്താവിന്റെ തിരിച്ചുവിടലുകൾ ഇല്ലായ്മ, അനധികൃത കാരണം, തട്ടിപ്പ്, അല്ലെങ്കിൽ ഡിജിറ്റൽ കമ്പനിയുടെ കമ്യൂണിക്കേഷനിലെ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് പലപ്പോഴും പറയപ്പെടുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ആമസോൺ പലപ്പോഴും ഗ്യാരണ്ടി കേസ് അംഗീകരിക്കാൻ തീരുമാനിക്കുകയും ഉപഭോക്താവിന്റെ തിരിച്ചുവിടലുകൾ ലഭിക്കാതെ തന്നെ തുക തിരികെ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. അതിനാൽ, ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരനായി A-ബിസ്-Z ഗ്യാരണ്ടി പലപ്പോഴും വാങ്ങിയ വിലയും സാധനവും നഷ്ടപ്പെടുന്നതിനെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ചില ഉപഭോക്താക്കൾ ഉദ്ദേശ്യമായി A-Z ഗ്യാരണ്ടി ഉപയോഗിച്ച് സാധനം കൈവശം വെക്കുകയും വാങ്ങിയ വില തിരികെ ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നത് വ്യക്തമായപ്പോൾ, ഇത് വിൽപ്പനക്കാർക്ക് പ്രത്യേകിച്ച് നിരാശാജനകമാണ്.
അപ്ഡേറ്റ് മെയ് 2020: ഫെഡറൽ കോടതി (BGH) ഒരു വിധി പുറപ്പെടുവിച്ചു, ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാർ A-ബിസ്-Z ഗ്യാരണ്ടിക്ക് ബാധകമല്ല (Az. VIII ZR 18/19) എന്ന്. ജഡ്ജിമാർ, ഗ്യാരണ്ടിയുടെ പരിശോധനാ മാനദണ്ഡം വ്യക്തമല്ലെന്ന് വിമർശിക്കുകയും, വിൽപ്പനക്കാരൻ ആമസോണിന്റെ തീരുമാനത്തിനെതിരെ പ്രതിരോധിക്കാൻ കഴിയാത്തതിനാൽ, താൽപര്യത്തിന് അനുയോജ്യമായ പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ സാധ്യതയില്ലെന്ന് കാണുകയും ചെയ്തു. അതിനാൽ, വിൽപ്പനക്കാർ, ഉപഭോക്താവ് എതിര്‍ക്കുമ്പോഴും, ഒരു ഉൽപ്പന്നം ഉദാഹരണത്തിന്, തകരാറില്ലാതെ ലഭിച്ചുവെന്ന് കരുതുന്നുവെങ്കിൽ, ആമസോണിൽ നിന്ന് തിരികെ ലഭിച്ച പണം നേരിട്ട് ഉപഭോക്താവിൽ നിന്ന് ആവശ്യപ്പെടാം. സംശയത്തിൽ, വിൽപ്പനക്കാരൻ ഉപഭോക്താവിനെതിരെ കേസ് നൽകാൻ കഴിയും.
ഉപഭോക്താവ് സാധനം കൈവശം വെച്ചാൽ എന്ത് ചെയ്യണം?
സാധാരണയായി, ഉപഭോക്താക്കൾ ആമസോണിന്റെ A-ബിസ്-Z ഗ്യാരണ്ടി ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരിച്ചുവിടുന്നു. എന്നാൽ, ചിലപ്പോൾ ഇത് സംഭവിക്കുകയില്ല – ഇത് വിൽപ്പനക്കാരനായി ഇരട്ടമായി ദു:ഖകരമാണ്, കാരണം ഇപ്പോൾ അവൻ പണം കണ്ടിട്ടില്ല, കൂടാതെ സാധനം തിരികെ ലഭിച്ചിട്ടില്ല. FBA ഇടപാടുകൾക്കായി ആമസോൺ ഉത്തരവാദിയാണ്, അതിനാൽ അയച്ചവൻ വിൽപ്പനക്കാരനോട് തിരിച്ചടവ് നൽകേണ്ടതാണ്. FBA റിപ്പോർട്ടുകളിൽ ഇത്തരം അസമത്വങ്ങൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നു, എന്നാൽ കൈമുറിച്ച് കണ്ടെത്താൻ വളരെ അധികം ശ്രമം ആവശ്യമാണ്.
FBA വിൽപ്പനക്കാർ അതിനാൽ ഇത്തരം FBA പിഴവുകൾ കണ്ടെത്തുന്ന ഒരു സേവനം ഉപയോഗിക്കേണ്ടതുണ്ട്. SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ സംഭവിക്കുന്ന എല്ലാ FBA പിഴവുകളും തിരിച്ചറിയാൻ മാത്രമല്ല, സോഫ്റ്റ്‌വെയർ പരിഹാരം മുഴുവൻ സ്വയമേവ എല്ലാ FBA ഇടപാടുകളും വിശകലനം ചെയ്യുന്നു. ഇത് നിങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ എന്താണ് അർത്ഥം? SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service സജ്ജീകരിച്ചതിന് ശേഷം നിങ്ങൾക്ക് ഇതിനെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ ആശങ്കപ്പെടേണ്ടതില്ല …
SELLERLOGIC Lost and Found Full-Service മുഴുവൻ FBA പിഴവുകൾ കാരണം ആമസോണിൽ നിന്നുള്ള നിങ്ങളുടെ അവകാശമായ പണം തിരികെ നൽകുന്നു.
നിങ്ങൾ SELLERLOGIC പോലുള്ള ഒരു സേവനം ഉപയോഗിക്കാത്ത പക്ഷം, മുകളിൽ പറഞ്ഞ കേസുകൾ ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാരനായി നിങ്ങൾക്കു ദു:ഖകരമായതും, ദീർഘമായതും ആകാം. ശരിയായ റിപ്പോർട്ടുകൾ കണ്ടെത്തുന്നത് പ്രക്രിയയുടെ ആദ്യ ഭാഗമാണ്. അതിനുശേഷം, നിങ്ങൾക്ക് റിപ്പോർട്ടുകളും അവയുടെ പ്രസക്തമായ തെളിവുകളും ഉപയോഗിച്ച് ആമസോണിന്റെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയിലേക്ക് എത്തേണ്ടതുണ്ട്. അനുഭവത്തിൽ നിന്ന്, ഈ സന്ദേശം കൈമാറ്റം സാധാരണയായി കൂടുതൽ സമയം എടുക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്, ഇത് കൂടുതലായും വിൽപ്പനക്കാർ ആഗ്രഹിക്കുന്നതിനെക്കാൾ.
ആമസോൺ ഗ്യാരണ്ടി “A-ബിസ്-Z” മൂലകമായ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനത്തിൽ ഉണ്ടാകുന്ന ഫലങ്ങൾ
ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് A-Z ഗ്യാരണ്ടിയിൽ നിന്ന് കൂടുതൽ ഫലങ്ങൾ ഉണ്ടാകുന്നു: ആദ്യം, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനം Buy Box നുള്ള പോരാട്ടത്തിൽ നിർണായകമായ പങ്കുവഹിക്കുന്നു, രണ്ടാം, പ്രൈവറ്റ് ലേബൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കുള്ള തിരച്ചിൽ ഫലങ്ങളിൽ റാങ്കിംഗിൽ സ്വാധീനം ഉണ്ടാക്കുന്നു. ആമസോൺ ഒരു ഓർഡറിന് ഗ്യാരണ്ടി ഏറ്റെടുത്താൽ, ഇത് വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഓർഡർ കുറവായി കണക്കാക്കപ്പെടുകയും, അതിനനുസരിച്ച് വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനത്തിന്റെ മൊത്തം വിലയിരുത്തലിൽ ഉൾപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു.
ഓർഡർ കുറവുകളുടെ നിരക്ക് കഴിഞ്ഞ 60 ദിവസത്തെ വിവരങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതാണ്, കൂടാതെ ഇത് പരമാവധി 1% ആയിരിക്കണം, അല്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അക്കൗണ്ട് സസ്പെൻഷനിൽ ഭീഷണിയിലാകും. Buy Box നുള്ള അവസരം നേടാൻ, നിരക്ക് 0% എന്നതിലേക്ക് möglichst അടുത്തിരിക്കണം.
FAQ
ഇല്ല, എന്നാൽ BGH ന്റെ വിധിയനുസരിച്ച് കയറ്റുമതിക്കാരുടെ خلاف നിയമപരമായ നടപടി സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയും. കയറ്റുമതിക്കാർ ഉത്പന്നവും വാങ്ങിയ വിലയും കൈവശം വയ്ക്കാൻ ഉദ്ദേശിച്ചാണ് ഗ്യാരണ്ടി ആവശ്യപ്പെടുന്നത് എന്നത് വ്യക്തമായാൽ അത് അർത്ഥവത്തായിരിക്കും.
അമസോണിൽ ഒരു പാക്കേജ് നഷ്ടമായാൽ അല്ലെങ്കിൽ സമാനമായ സാഹചര്യത്തിൽ, A-Z ഗ്യാരണ്ടി ആവശ്യപ്പെടേണ്ടതുണ്ട്. എന്നാൽ, അതിന് പ്രത്യേകമായ ഒരു പ്രക്രിയ ആവശ്യമില്ല. ഉത്പന്നം ദോഷം സംഭവിച്ചുവെന്ന് കയറ്റുമതിക്കാർ പറയുന്നത് മതിയാകും. അമസോൺ A-ബിസ്-Z-ഗ്യാരണ്ടി ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഗ്യാരണ്ടി കേസിൽ അമസോണിൽ ആശ്രയിക്കാനാകും, നേരിട്ട് വിൽപ്പനക്കാരനുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് പകരം. എന്നാൽ, അമസോണിൽ ഇത് വ്യാപാരികൾക്കായി, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഭീമൻ സ്വതന്ത്രമായി ഗ്യാരണ്ടി കേസിൽ തീരുമാനിക്കുമെന്ന് അർത്ഥമാക്കുന്നു, പലപ്പോഴും വിൽപ്പനക്കാരനെ ഉൾപ്പെടുത്താതെ.
വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ചിലവുകൾ ഏറ്റെടുക്കേണ്ടി വരുന്നത് വളരെ സാധാരണമാണ്, BGH നിശ്ചയിച്ചതുപോലെ, ഇത് കയറ്റുമതിക്കാർ, അമസോൺ, വിൽപ്പനക്കാർ എന്നിവരുമായി ഉള്ള ബന്ധത്തിൽ അസമത്വം വ്യക്തമാക്കുന്നു. കയറ്റുമതിക്കാർ സമഗ്രമായ ഒരു ഗ്യാരണ്ടിയിൽ നിന്ന് പ്രയോജനം നേടുന്നു, ഇത് പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ കൂടുതൽ സന്ദർശകരെ കൊണ്ടുവരുന്നു. എന്നാൽ, ഈ ആശയം വിൽപ്പനക്കാരുടെ പങ്കാളിത്തം പരിഗണിക്കുന്നില്ല, അവയുടെ ഉത്പന്നങ്ങളും വരുമാനവും സംബന്ധിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിലും. ഏറ്റവും മോശമായ സാഹചര്യത്തിൽ, വിൽപ്പനക്കാർ അവരുടെ ഉത്പന്നങ്ങളും വരുമാനവും നഷ്ടപ്പെടാൻ സാധ്യതയുണ്ട്, പലപ്പോഴും അമസോണിൽ നിന്ന് തിരിച്ചടവ് ലഭിക്കാതെ. അതിനാൽ, അമസോൺ വിൽപ്പനക്കാർ കയറ്റുമതിക്കാരുടെ خلاف നിയമപരമായ നടപടി സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയും, അവർക്ക് അത് ആവശ്യമായതായി തോന്നുന്നുവെങ്കിൽ.
അമസോൺ A-Z ഗ്യാരണ്ടി പലപ്പോഴും തിരിച്ചയക്കലിന്റെ ആവശ്യകത ഉണ്ട്, തിരിച്ചടവ് അല്ലെങ്കിൽ മാറ്റത്തിന് അവകാശം നേടാൻ. എന്നാൽ, ചില ഡിജിറ്റൽ ഉത്പന്നങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങൾക്ക് തിരിച്ചയക്കൽ ആവശ്യമില്ലാത്ത വ്യത്യാസങ്ങൾ ഉണ്ട്. ഓരോ ഉത്പന്നത്തിനും ഗ്യാരണ്ടിയുടെ പ്രത്യേക വ്യവസ്ഥകൾ പരിശോധിക്കുന്നത് നല്ലതാണ്. കൂടാതെ, വ്യാപാരികൾ കയറ്റുമതിക്കാർ ഉത്പന്നം യഥാർത്ഥത്തിൽ തിരിച്ചയച്ചിട്ടുണ്ടോ എന്ന് പിന്തുടരേണ്ടതാണ്, കാരണം അമസോൺ സാധനങ്ങളുടെ സ്വീകരണം ഗോദാമിൽ എപ്പോഴും സൂക്ഷ്മമായി പരിശോധിക്കുന്നില്ല.
ഒരു തിരിച്ചടവ് അടിസ്ഥാനപരമായി ഉറപ്പാക്കപ്പെടുന്നു, അതായത്, കയറ്റുമതിക്കാർ ചില പ്രത്യേക സാഹചര്യങ്ങളിൽ കയറ്റുമതി ചെലവുകളുടെ തിരിച്ചടവ് ആവശ്യപ്പെടാൻ കഴിയും. എന്നാൽ, ഇത് ഓർഡറിന്റെ പ്രത്യേക വ്യവസ്ഥകളിൽ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്, തിരഞ്ഞെടുക്കപ്പെട്ട കയറ്റുമതി പദ്ധതി അല്ലെങ്കിൽ ഉത്പന്നം അമസോൺ അല്ലെങ്കിൽ മൂന്നാം കക്ഷി വിൽപ്പനക്കാരൻ വഴി വിൽക്കുകയും കയറ്റുമതി ചെയ്യുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ടോ എന്നതിൽ.
ബിൽഡ് നിക്ഷേപങ്ങൾ ചിത്രങ്ങളുടെ ക്രമത്തിൽ: © fotogestoeber – stock.adobe.com / © fran_kie – stock.adobe.com
