അമസോണിൽ Buy Box നേടുന്നതിനുള്ള 14 ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട മാനദണ്ഡങ്ങളും നിങ്ങളുടെ മെട്രിക്‌ുകൾ നിയന്ത്രണത്തിലേക്ക് എങ്ങനെ നിലനിര്‍ത്താം

എങ്ങനെ ചില ഓഫറുകൾ അമസോണിൽ കാണപ്പെടുന്നു, എന്നാൽ മറ്റ് ചിലത് അമസോൺ Buy Boxയിൽ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നില്ല? ചെറിയ മഞ്ഞ ബട്ടൺ നേടുന്നതിനുള്ള മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഓൺലൈൻ ദിവ്യന്റെ ഏറ്റവും നല്ല രഹസ്യമാണ്, കൂടാതെ Buy Boxക്കായി യോഗ്യത നേടുന്നത് വെല്ലുവിളികളില്ലാതെ അല്ല. അമസോൺ ആൽഗോരിതം ചില നിയമങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഏത് വാണിജ്യക്കാർ ഈ മേഖലയ്ക്ക് അനുയോജ്യമാണ് എന്ന് തീരുമാനിക്കുന്നു.

അമസോണിൽ, രണ്ട് തരത്തിലുള്ള വാണിജ്യക്കാർ ഉണ്ട് – അമസോൺ തന്നെ, കൂടാതെ വാണിജ്യവും സ്വകാര്യ ലേബലും ഉള്ള മൂന്നാം കക്ഷി വാണിജ്യക്കാർ. ഒരേ വാണിജ്യം നിരവധി വാണിജ്യക്കാർ വിൽക്കുമ്പോൾ, ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ പേജിന്റെ വലത് ഭാഗത്ത്, ഉപഭോക്താക്കൾ ഒരു വസ്തു അവരുടെ കാർട്ടിൽ ചേർക്കാൻ അല്ലെങ്കിൽ നേരിട്ട് മഞ്ഞ ബട്ടൺ ഉപയോഗിച്ച് വാങ്ങാൻ കഴിയുന്ന സ്ഥലത്തേക്ക് മത്സരമുണ്ടാകുന്നു.

സാധാരണയായി, ഓരോ അമസോൺ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ പേജിൽ ഒരു മാത്രം Buy Box മാത്രമാണ് ഉണ്ടാകുന്നത്, കൂടാതെ ഈ വാണിജ്യം വിൽക്കുന്ന എല്ലാ വാണിജ്യക്കാർ ഈ സ്ഥലത്തെ പങ്കിടുന്നു. എന്നാൽ, മികച്ചവരിൽ മാത്രം മികച്ചവരാണ് ഷോപ്പിംഗ് കാർട്ട് ഫീൽഡ് നേടുന്നത്. എങ്ങനെ? നിങ്ങൾ ഇവിടെ കണ്ടെത്തും.

അമസോൺ Buy Box എന്താണ്?

അമസോണിൽ വാണിജ്യക്കാരനായിരിക്കാനാഗ്രഹിക്കുന്ന ആരും ഇത് അറിയണം: അമസോൺ Buy Box, ജർമ്മൻ ഷോപ്പിംഗ് കാർട്ട് ഫീൽഡ്, ചിലപ്പോൾ Buy Box അല്ലെങ്കിൽ ബയ്ബോക്സ് എന്ന പേരിൽ എഴുതപ്പെടുന്നു. ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ പേജുകളിൽ ദൃശ്യമായി ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്ത ബോക്സ് വില മാത്രമല്ല, “കാർട്ടിൽ ചേർക്കുക” എന്ന ലേബലുള്ള മഞ്ഞ ബട്ടണും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. അതിന്റെ അടുത്ത് ഉപഭോക്താക്കൾ നേരിട്ട് ചെലവഴിക്കാൻ പോകുന്ന “ഇപ്പോൾ വാങ്ങുക” ഫീൽഡും ഉണ്ട്. അടിസ്ഥാനപരമായി, ഇത് മറ്റ് ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുകളിൽ ഉള്ള ഷോപ്പിംഗ് കാർട്ടിന്റെ അമസോൺ സമാനമാണ്.

ഏകദേശം 90% ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ എല്ലാ വിൽപ്പനകളും മഞ്ഞ ബട്ടൺ വഴി നടക്കുന്നതിനാൽ, കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കൾ ഒരു വസ്തുവിന് എല്ലാ ഓഫറുകളും പരിശോധിക്കാൻ സമയം ചെലവഴിക്കുന്നില്ല, മറിച്ച് വാങ്ങാൻ Buy Box ക്ലിക്ക് ചെയ്യുന്നു. അതിനാൽ, Buy Box ബന്ധപ്പെട്ട വാണിജ്യക്കാരന്റെ വസ്തുക്കൾക്കായി ഉയർന്ന വിൽപ്പന നിരക്ക് ഉറപ്പാക്കുകയും വിപണിയിലെ വിൽപ്പന കണക്കുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.

എല്ലാ വിൽപ്പനകളുടെ 90% വരെ Buy Boxയിൽ നടക്കുന്നു.

ഈ കാര്യത്തിൽ, ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ പേജിലെ ചെറിയ മഞ്ഞ ഫീൽഡിൽ സ്ഥാനം നേടുന്നത് എപ്പോഴും ആഗ്രഹിക്കപ്പെടുന്നതാണ്, കൂടാതെ അമസോണിൽ ഓൺലൈൻ വാണിജ്യക്കാർക്ക് മത്സരത്തിലേക്ക് തുടരാൻ പ്രധാന ലക്ഷ്യമാണ്. എന്നാൽ, Buy Box നൽകുന്നതിൽ ഏത് മാനദണ്ഡങ്ങൾ സ്വാധീനിക്കുന്നു?

ശൂന്യമായ കസേര

അമസോൺ ഒരു മിത്ത് പറയുന്നു, ജെഫ് ബെസോസ് തന്റെ യോഗങ്ങളിൽ എപ്പോഴും ഒരു ശൂന്യമായ കസേര കൊണ്ടുവരുന്നു. അദ്ദേഹം അത് സമ്മേളന മേശയിൽ മറ്റ് കസേരകളെ പോലെ തന്നെ വയ്ക്കുന്നു. എന്നാൽ, മുഴുവൻ യോഗത്തിനിടയിൽ, ആരും അതിൽ ഇരിക്കുകയില്ല.

അവിടെ കസേര ഒരു പ്രതീകമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു – ഇത് അമസോൺ ഉപഭോക്താവിനെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു. ശൂന്യമായ കസേര ഉപഭോക്താവ് മേശയിൽ ഇരിക്കുന്നതിനെ പ്രതിനിധീകരിക്കാൻ ഉദ്ദേശിച്ചിരിക്കുന്നു, എല്ലാ പങ്കാളികൾക്കും എല്ലാ തീരുമാനങ്ങളും ഉപഭോക്താവിന്റെ നേട്ടത്തിനായി എടുക്കപ്പെടുന്നുവെന്ന് ഓർമ്മിപ്പിക്കുന്നു.

ഈ മിത്ത് സത്യമായിരിക്കുകയോ അല്ലയോ എന്നത്, Buy Box ആൽഗോരിതം സംബന്ധിച്ച ചർച്ചയിൽ ശൂന്യമായ കസേരയും ഉണ്ടായിരുന്നു എന്ന് എളുപ്പത്തിൽ കണക്കാക്കാം. അതിനാൽ, Buy Boxയിൽ ഉള്ള ഓഫറുകൾ മാത്രമാണ് മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് എന്നത് അതിശയകരമല്ല.

അമസോൺ Buy Box നേടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ആദ്യം മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം നൽകണം.

എല്ലാ പ്രധാന Buy Box മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ അവലോകനം

ഷിപ്പിംഗ് രീതിയും, ഓഫർ വിലയും, ഷിപ്പിംഗ് കാലാവധിയും, ഇൻവെന്ററിയും ഉപഭോക്തൃ-നിശ്ചിത മെട്രിക്‌സുകൾ അല്ല, ഇവ മുഴുവൻ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ കൈകളിലാണ്. Buy Box വിജയിക്കാൻ ശേഷിക്കുന്ന പത്ത് മെട്രിക്‌സുകൾ ആമസോണിന്റെ തന്ത്രവുമായി അടുത്ത ബന്ധമുണ്ട്, ഉപഭോക്താവിനെ സന്തോഷിപ്പിക്കാൻ ലക്ഷ്യമിടുന്നു. എന്നാൽ, നാം അവസാനം വിശദാംശങ്ങളിലേക്ക് കടക്കാം.

1. ഷിപ്പിംഗ് രീതി

വേഗത്തിലുള്ള ഡെലിവറി ഉറപ്പാക്കാൻ, വിൽപ്പനയെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയുള്ള പ്രക്രിയകൾ ഏകീകരിക്കേണ്ടതാണ്. ഇത്തരത്തിലുള്ള മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ വളരെ സമയംയും പണവും ആവശ്യമാണ്. ഒരു ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാരനായി, നിങ്ങൾ ഓർഡറിനെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയുള്ള പ്രക്രിയകളിൽ ഉൾപ്പെട്ട ജോലികളെക്കുറിച്ച് അറിയാം:

ഈ പ്രക്രിയകൾ എത്ര വേഗത്തിൽ നടക്കും, ഷിപ്പിംഗ് ആരംഭിക്കാം, ഉപഭോക്താവ് അങ്ങനെ എത്ര സന്തോഷവാനായിരിക്കും, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ മഞ്ഞക്കാടിൽ വിജയിക്കാനുള്ള അവസരങ്ങൾ വർദ്ധിക്കുന്നു.

ആമസോൺ ഓർഡർ പൂർത്തീകരണത്തിനുള്ള ആന്തരിക പ്രക്രിയകളുടെ മെച്ചപ്പെടുത്തലിനെ advanced ചെയ്തിട്ടുണ്ട്, “ഫുൽഫിൽമെന്റ് ബൈ ആമസോൺ” (FBA) പ്രോഗ്രാമുമായി നിരവധി വർഷങ്ങളായി സ്വന്തം പരിഹാരം നൽകുന്നു.

എന്നാൽ FBA-യ്ക്ക് Buy Box-നൊപ്പം എന്താണ് ബന്ധം?

ഇതിന്, ആമസോണിലെ വ്യത്യസ്ത ഷിപ്പിംഗ് ഓപ്ഷനുകൾ താരതമ്യം ചെയ്യാം.

ഫുൽഫിൽമെന്റ് ബൈ ആമസോൺ (FBA)

വിൽപ്പനക്കാരൻ Amazon-ലേക്ക് വിതരണം ചെയ്യാൻ തയ്യാറായ സാധനങ്ങൾ അയക്കുന്നു. Amazon സംഭരണ ശേഷികൾ നൽകുന്നു, പാക്കേജിംഗ്, ഷിപ്പിംഗ്, ഉപഭോക്തൃ സേവനം എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. സാധനങ്ങൾ പ്രൈം ഓഫറുകളായി അടയാളപ്പെടുത്തുകയും “Amazon-ൽ നിന്ന് അയച്ചത്” എന്ന അടയാളം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. ഫുൽഫിൽമെന്റ് ബൈ ആമസോൺ വഴി, വിൽപ്പനക്കാരന് ആമസോണിലെ ഏറ്റവും സമ്പന്നമായ ഉപഭോക്തൃ ഗ്രൂപ്പായ പ്രൈം ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് പ്രവേശനം ലഭിക്കുന്നു.

വിൽപ്പനക്കാരൻ അയച്ചത് (ഫുൽഫിൽമെന്റ് ബൈ വിൽപ്പനക്കാരൻ – FBM)

വിൽപ്പനക്കാരൻ ഷിപ്പിംഗ്, ഉപഭോക്തൃ സേവനം എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ പ്രക്രിയകളും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. ഓഫറുകൾ പ്രൈം ഓഫറുകളായി അടയാളപ്പെടുത്തുന്നില്ല. മുഴുവൻ പൂർത്തീകരണവും വിൽപ്പനക്കാരന്റെ കൈകളിലാണ്, അതിനാൽ സംഭരണ സ്ഥലം, മനുഷ്യശക്തി, സാങ്കേതികവിദ്യ എന്നിവ സ്വയം ക്രമീകരിക്കേണ്ടതാണ്. ആമസോൺ ഇവിടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഓഫർ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്ലാറ്റ്ഫോം മാത്രമാണ്.

Prime by Seller / വിൽപ്പനക്കാരൻ പൂർത്തീകരിച്ച പ്രൈം

ഈ ഷിപ്പിംഗ് പ്രോഗ്രാമിൽ, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ സാധനങ്ങൾ പ്രൈം ഓഫറുകളായി അടയാളപ്പെടുത്തുന്നു. ആമസോൺ തന്നെ ഷിപ്പിംഗ് സേവന ദാതാവിനെ തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോഴും, പ്രൈം ഷിപ്പിംഗ് ലേബലുകൾ നൽകുന്നു. പൂർത്തീകരണവും ഉപഭോക്തൃ സേവനവും മുഴുവൻ വിൽപ്പനക്കാരുടെ കൈകളിലാണ്. ഈ ഷിപ്പിംഗ് രീതി ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, കാലാവസ്ഥാ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള അല്ലെങ്കിൽ അനിശ്ചിതമായ ആവശ്യകതയുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, നശനശീലമായ അല്ലെങ്കിൽ വലിയ സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്ന ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാർക്കായി പ്രത്യേകമായി അനുയോജ്യമാണ്. എന്നാൽ, ഈ പ്രോഗ്രാമിൽ പ്രവേശനം ആമസോണിൽ നിന്നുള്ള ക്ഷണത്തിലൂടെയാണ് മാത്രമല്ല, വ്യാപകമായ ഗുണനിലവാര പരിശോധനകൾക്കുശേഷമാണ്.

മുകളിൽ നൽകിയ പട്ടികയിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് കാണാനാകും, ആമസോൺ ആൽഗോരിതം പ്രൈം നിലയുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളെ മുൻഗണന നൽകുന്നു – ശുദ്ധമായ FBM ഓഫറുകൾ Buy Box-നുള്ള പോരാട്ടത്തിൽ പലപ്പോഴും പരാജയപ്പെടുന്നു. ഇത് ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി ഉയർന്ന നിലയിൽ നിലനിര്‍ത്തുന്നതിനാണ്.

എന്നാൽ ഇപ്പോൾ?

Buy Box-നുള്ള കുറഞ്ഞ ആവശ്യകതയും ഐഡിയൽ മൂല്യവും

Buy Box യോഗ്യതയ്ക്കുള്ള കുറഞ്ഞ ആവശ്യകത FBM വഴി ഷിപ്പിംഗ് ആണ്. Buy Box-ൽ വിജയിക്കാൻ, നിങ്ങൾ FBA അല്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പനക്കാരൻ പൂർത്തീകരിച്ച പ്രൈം എന്നതിൽ ആശ്രയിക്കണം.

ഉപദേശം: ഓരോ ഷിപ്പിംഗ് രീതിയുടെ എല്ലാ ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളും തൂക്കുക

വേഗത്തിലുള്ള ഡെലിവറിയും മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനവും Buy Box-ൽ വിജയിക്കാൻ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട മുൻകൂട്ടിയുള്ളവയാണ്, ഇത് ഫുൽഫിൽമെന്റ് ബൈ ആമസോണിലൂടെ മുഴുവൻ കവർ ചെയ്യപ്പെടുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, FBA എല്ലാ ഉൽപ്പന്ന ഗ്രൂപ്പുകൾക്കും അനുയോജ്യമായതല്ല. അതിനാൽ, ആമസോണിലെ ഷിപ്പിംഗ് രീതികളുടെ എല്ലാ ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളും തൂക്കുക, ഏത് സാധനങ്ങൾക്ക് ഏത് ഷിപ്പിംഗ് ഏറ്റവും അനുയോജ്യമാണ് എന്ന് നിങ്ങൾ തന്നെ തീരുമാനിക്കുക. ഒരു മത്സര വിശകലനം തീരുമാനമെടുക്കുന്നതിൽ സഹായകമായേക്കാം. ആമസോണിലെ വ്യത്യസ്ത ഷിപ്പിംഗ് രീതികളെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഇവിടെ വായിക്കാം.

2. അന്തിമ വില

വിൽപ്പനക്കാർ വില നിശ്ചയിക്കുമ്പോൾ അന്തിമ വിലയെ ഉൽപ്പന്ന വിലയുമായി പലപ്പോഴും തെറ്റിദ്ധരിക്കുന്നു. അന്തിമ വില ഉൽപ്പന്ന വിലയും ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകളും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. ആമസോൺ അന്തിമ വില കണക്കാക്കുകയും Buy Box-ൽ ഓഫറുകൾ അനുയോജ്യമായ ക്രമത്തിൽ പ്രദർശിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. പലപ്പോഴും, ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ വില Buy Box-ൽ ഏറ്റവും ഉയർന്ന പങ്ക് ഉണ്ട്. എന്നാൽ, ഇത് വിലയാൽ മാത്രമല്ല, മികച്ച വാങ്ങൽ അനുഭവം നൽകാൻ കഴിയുന്ന വിൽപ്പനക്കാരനെ കാണിക്കുന്ന കൂടുതൽ മെട്രിക്‌സുകളുടെ സംഗ്രഹത്തിലുമാണ്.

ജയിക്കാനുള്ള Buy Box ന്റെ കുറഞ്ഞ ആവശ്യകതയും ഐഡിയൽ മൂല്യവും

അമസോനിന്റെ അനുസരിച്ച്, വില ככל האפשר കുറഞ്ഞതായിരിക്കണം. എന്നാൽ, ഇത് യാഥാർത്ഥ്യത്തിൽ വില-പ്രകടന അനുപാതത്തെക്കുറിച്ചാണ്. അതിനാൽ, ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ വിലയോടെ മറ്റ് മെട്രിക്‌കളെ സമന്വയിപ്പിക്കാൻ ശ്രമിക്കേണ്ട.

ഉപദേശം: ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ വില ജയിക്കുകയില്ല

അമസോന്റെ മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസിൽ ഓഫർ വിലകൾ നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിച്ചാൽ, അവ സ്ഥിരമായി മാറുന്നതായി നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കും. ഇത് ഡൈനാമിക് അല്ലെങ്കിൽ നിയമം-ഓപ്റ്റിമൈസ്ഡ് വില ക്രമീകരണമാണ് – വിൽപ്പന വില വിപണിയിലെ സാഹചര്യത്തിനോ മത്സരം അനുസരിച്ചോ സ്വയം ക്രമീകരിക്കുന്നു, പ്രത്യേക വില നയവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കാം. Buy Box ന്റെ വിജയത്തിനായി വിലയുദ്ധത്തിൽ ഡൈനാമിക് റിപ്രൈസിംഗ് എങ്ങനെ നിർണായകമാണ് എന്നതിനെക്കുറിച്ചും നിങ്ങളുടെ വിലയുടെ ഓപ്റ്റിമൈസേഷൻ എങ്ങനെ മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകാമെന്നതിനെക്കുറിച്ചും ഒരു സമഗ്രമായ ലേഖനം, ഇവിടെ വായിക്കുക.

ചുരുക്കത്തിൽ: വിലയിൽ നിയമ ക്രമീകരണത്തോടെ – “എന്റെ വില എപ്പോഴും ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ വിലയിൽ 5 സെന്റ് താഴെ ആയിരിക്കണം” പോലുള്ള – നിയമം-ഓപ്റ്റിമൈസ്ഡ് Repricer ചെറിയ മഞ്ഞ ബട്ടൺക്കായി പോരാടുന്ന മത്സരം പരിഗണിക്കുന്നു, കൂടാതെ push നിങ്ങളുടെ വിലകൾ താഴേക്ക് കൊണ്ടുപോകുന്നു. യാഥാർത്ഥ്യത്തിൽ, നിയമ അടിസ്ഥാനത്തിലുള്ള Repricer Buy Box നും ജയിക്കാം (ഡൈനാമിക് Repricer കളിയിൽ ഇല്ലെങ്കിൽ), എന്നാൽ ഇത് ലാഭത്തിന്റെ വിലക്ക് വരുന്നു. ഡൈനാമിക് റിപ്രൈസിംഗ് ആദ്യമായി Buy Box ൽ പ്രവേശിക്കുകയും, തുടർന്ന് ഓരോ ഇനം അല്ലെങ്കിൽ ഉൽപ്പന്ന ഗ്രൂപ്പിന് കുറഞ്ഞതും പരമാവധി ഓഫർ വിലയ്ക്കിടയിൽ കളിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതാണ്. ഇവിടെ, വില വിപണിയിലെ സാഹചര്യത്തിനും മത്സരത്തിനും അനുസരിച്ച് സ്വയം ക്രമീകരിക്കുന്നു. ഈ വില നയം നിങ്ങളുടെ മാർജിൻ ഓപ്റ്റിമൈസേഷനിലേക്ക് നയിക്കുന്നു.

3. ഷിപ്പിംഗ് കാലാവധി

ഷിപ്പിംഗ് വേഗം കൂടിയാൽ, റേറ്റിംഗുകൾ മെച്ചപ്പെടുകയും, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ഓഫറുകൾ ഷോപ്പിംഗ് കാർട്ട് ഫീൽഡിൽ ഇടം നേടാനുള്ള വിജയ സാധ്യതകൾ കൂടുകയും ചെയ്യുന്നു. Buy Box ന്റെ വിജയത്തിനുള്ള ആവശ്യകത: ഷിപ്പിംഗ് കാലാവധി രണ്ട് ദിവസങ്ങളെ മറികടക്കരുത്. Buy Box ൽ യോഗ്യത നേടാൻ 14 ദിവസത്തെ ഷിപ്പിംഗ് കാലാവധി മതിയാകും, എന്നാൽ ഈ ഓഫറുകൾ ഏതെങ്കിലും സാഹചര്യത്തിലും ഷോപ്പിംഗ് കാർട്ട് ഫീൽഡിൽ അവസരം നേടാൻ ബുദ്ധിമുട്ടും.

ജയിക്കാനുള്ള Buy Box ന്റെ കുറഞ്ഞ ആവശ്യകതയും ഐഡിയൽ മൂല്യവും

Buy Box ൽ യോഗ്യത നേടാൻ, നിങ്ങളുടെ ഷിപ്പിംഗ് 14 ദിവസത്തിൽ കൂടുതൽ എടുക്കരുത്. നിങ്ങൾക്ക് ഈ ഫീൽഡ് സ്വന്തമാക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ഷിപ്പിംഗ് രണ്ട് ദിവസത്തിൽ കുറവായിരിക്കണം.

ടിപ്പ്: മത്സരത്തെ നിരീക്ഷിക്കുക, ശരിയായ ഷിപ്പിംഗ് രീതിയെ ആശ്രയിക്കുക

ഡെലിവറി സമയങ്ങൾ പലപ്പോഴും ഉൽപ്പന്ന വിഭാഗത്തിൽ നിന്ന് ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ബാറ്ററികൾ അല്ലെങ്കിൽ കോസ്മെറ്റിക് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വേഗത്തിൽ പായ്ക്ക് ചെയ്ത് അയയ്ക്കാം. എന്നാൽ ഫർണിച്ചർ അല്ലെങ്കിൽ വലിയ ഇലക്ട്രോണിക് ഉപകരണങ്ങൾ ഉപഭോക്താവിന് എത്താൻ പല ദിവസങ്ങൾ എടുക്കും. പ്രത്യേക ഉൽപ്പന്ന വിഭാഗങ്ങളുടെ ഡെലിവറി സമയങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഒരു ധാരണ നേടാൻ നിങ്ങളുടെ മത്സരത്തെ നിരീക്ഷിക്കുക: സമാനമായ ഉൽപ്പന്നത്തിന് മറ്റൊരു വിൽപ്പനക്കാരൻ രണ്ട് ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഡെലിവറി വാഗ്ദാനം ചെയ്താൽ, അത് നിങ്ങളുടെ മിനിമം ആവശ്യകതയായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. എന്നാൽ ഡെലിവറി ഗ്യാരണ്ടിയിൽ വളരെ മുന്നോട്ട് പോകരുത് – വൈകിയ ഡെലിവറികൾ Amazon-ൽ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ റേറ്റിംഗ് മോശമാക്കും, ഇത് നിങ്ങളുടെ സ്കോറിംഗ് മൂല്യത്തിനും BuyBox-ലുള്ള നിങ്ങളുടെ ഓഫറുകളുടെ സ്ഥാനം പ്രഭാവിതമാക്കും.

ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിലെ ബഞ്ച്മാർക്ക്: വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനം

വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനം ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിന്റെ വിവിധ മെട്രിക്‌കളിൽ നിന്നാണ് രൂപപ്പെട്ടിരിക്കുന്നത്. ഈ സംയുക്ത മൂല്യം എത്ര നിർണായകമാണെന്ന് ഇംഗ്ലീഷ് പേരിൽ നിന്ന് വ്യക്തമാണ്: അക്കൗണ്ട് ഹെൽത്ത്.

കുറഞ്ഞ ആവശ്യകതകൾ പാലിക്കപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിൽ, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അക്കൗണ്ട് “ദുരിതം അനുഭവിക്കുന്നു,” കൂടാതെ അമസോൺ വിൽപ്പനാവകാശങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കാൻ അല്ലെങ്കിൽ റദ്ദാക്കാൻ നിർബന്ധിതനാകുന്നു. അതിനാൽ, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടന മെട്രിക് മാത്രം നോക്കിയാൽ, ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി അമസോണിന് എത്ര പ്രധാനമാണെന്ന് വ്യക്തമാണ്. വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനത്തിൽ ഉൾപ്പെട്ട ഉപഭോക്തൃ സേവന മെട്രിക്‌കൾ Buy Box നിശ്ചയിക്കുന്നതിന് ഏറ്റവും പ്രധാനമാണ്.

വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനം ഉൾക്കൊള്ളുന്നു:

അടുത്തതായി, നാം വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനത്തിന്റെ വ്യക്തിഗത മെട്രിക്‌കളെ അടുത്തുനോക്കാം.

4. ഓർഡർ ദോഷങ്ങളുടെ നിരക്ക്

ഓർഡർ ദോഷങ്ങളുടെ നിരക്ക് നെഗറ്റീവ് റിവ്യൂകൾ, A-to-Z ഗ്യാരണ്ടി അവകാശങ്ങൾ, കൂടാതെ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ചാർജ് ബാക്കുകൾ എന്നിവയാൽ ബാധിക്കപ്പെടുന്നു. നെഗറ്റീവ് റിവ്യൂയുള്ള ഒരു ഓർഡർ അല്ലെങ്കിൽ A-to-Z ഗ്യാരണ്ടി അവകാശം അല്ലെങ്കിൽ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ചാർജ് ബാക്ക് ഒരു ദോഷമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. ഇതിന്റെ മറുവശം, നെഗറ്റീവ് റിവ്യൂയും A-to-Z ഗ്യാരണ്ടി അവകാശവും ഉള്ള ഒരു ഓർഡർ ഒരു മാത്രം ദോഷമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു.

ഓർഡർ ദോഷങ്ങളുടെ നിരക്ക് കഴിഞ്ഞ 60 ദിവസത്തെ എല്ലാ ഓർഡറുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു ശതമാനമായി പ്രകടിപ്പിക്കപ്പെടുന്നു.

ഫോർമുല: ഓർഡർ ദോഷങ്ങളുടെ നിരക്ക്

ഓർഡർ ദോഷങ്ങളുടെ നിരക്ക് % = (ഒരു ദോഷമുള്ള ഓർഡറുകൾ / എല്ലാ ഓർഡറുകളുടെ മൊത്തം എണ്ണം) * 100

ജയിക്കാനുള്ള BuyBox ന്റെ കുറഞ്ഞ ആവശ്യകതയും ഐഡിയൽ മൂല്യവും

നിരക്ക് 1% എന്ന മൂല്യം മറികടക്കരുത്, അല്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അക്കൗണ്ട് താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കപ്പെടാനുള്ള അപകടത്തിലാകും. BuyBox ജയിക്കാൻ, ഈ മൂല്യം 0% എന്നതിലേക്ക് ככלവേണ്ടി അടുത്തിരിക്കണം.

ഉപദേശം: ഓർഡർ ദോഷങ്ങൾ എങ്ങനെ തടയാം

ഇ-കൊമേഴ്‌സിലെ ഓരോ വ്യാപാരിക്കാരനും ഷിപ്പിംഗ് പ്രക്രിയകൾ ഓപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നത് അത്യന്തം പ്രധാനമാണ്. അതിനാൽ, ഈ ബിസിനസ് മേഖലയിലേക്ക് മതിയായ വിഭവങ്ങൾ നിക്ഷേപിക്കണം.

നിങ്ങൾക്ക് അറിയാമല്ലോ, ഓരോ ഓർഡറും നിങ്ങളുടെ വീട്ടിൽ നിന്ന് പൂർണ്ണമായ അവസ്ഥയിൽ പുറപ്പെടണം. എന്നാൽ, ചിലപ്പോൾ പിശകുകൾ സംഭവിക്കാം, അവയെ ഉടൻ പരിഹരിക്കേണ്ടതും വ്യക്തമാണ്.

നെഗറ്റീവ് റിവ്യൂയും A-to-Z ഗ്യാരണ്ടി അവകാശവും തടയാൻ, നേരിട്ടുള്ള ഉപഭോക്തൃ ആശയവിനിമയം മാത്രമാണ് ഏക പരിഹാരം. കൂടുതലായും, ഉപഭോക്താക്കൾ ഒരു മോശം റിവ്യൂ നൽകുന്നതിന് മുമ്പ് അല്ലെങ്കിൽ ഗ്യാരണ്ടി കേസ് തുറക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ ശ്രമിക്കും. അവരുടെ പ്രശ്നത്തിന് വേഗത്തിൽ, കാര്യക്ഷമമായി പരിഹാരം കണ്ടെത്തി ഒരു അസന്തോഷിത ഉപഭോക്താവിനെ സന്തോഷിതയാക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ അവസരമാണ് ഇത്.

ഒരു സൗഹൃദപരവും സൗകര്യപ്രദവുമായ ആശയവിനിമയം നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഗൗരവത്തോടെ പരിഗണിക്കപ്പെടുകയും നല്ല പരിചരണത്തിലാണെന്ന് അനുഭവപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് കുറച്ച് യൂറോകൾ തിരിച്ചടവ് നൽകേണ്ടിവന്നാൽ, അത് ഒരു ഓർഡറിൽ അനാവശ്യമായി ഒരു ദോഷം ലഭിക്കുന്നതിനെക്കാൾ നല്ലതാണ്.

എന്നാൽ, നിങ്ങളെ തട്ടിപ്പു ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കളെക്കുറിച്ച് ജാഗ്രത പുലർത്തുക. ഗ്യാരണ്ടി അവകാശം അന്യായമായതാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ അത് അമസോണിന് തെളിയിക്കാനാകുന്നുവെങ്കിൽ, ഗ്യാരണ്ടി കേസ് അമസോൺ നിരസിക്കും, അത് ഇനി ഒരു ദോഷമായി കണക്കാക്കപ്പെടുകയില്ല.

അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും വലിയ വെല്ലുവിളി, അസന്തോഷിതവും നിരാശയിലായ ഉപഭോക്താവും തട്ടിപ്പുകാരനും തമ്മിൽ വ്യത്യാസം കണ്ടെത്തുകയാണ്.

5. ഓർഡർ പ്രോസസ്സിംഗിന് മുമ്പുള്ള റദ്ദാക്കൽ നിരക്ക്

വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനത്തെ പ്രധാനമായി ബാധിക്കുന്ന രണ്ടാം മൂല്യം ഓർഡർ പ്രോസസ്സിംഗിന് മുമ്പുള്ള റദ്ദാക്കൽ നിരക്കാണ്. ഇത് വിൽപ്പനക്കാരൻ നടത്തിയ റദ്ദാക്കലുകൾക്ക് മാത്രമാണ് ബന്ധപ്പെട്ടത്.

ഈ അമസോൺ മൂല്യം വ്യാപാരിയുടെ ഇൻവെന്ററി മാനേജ്മെന്റിന്റെ സൂചികയായതിനാൽ പ്രധാനമാണ്. അമസോൺ തന്നെ പറയുന്നു:

“ഒരു വിൽപ്പനക്കാരൻ ഉപഭോക്താവിന്റെ ഓർഡർ ഷിപ്പിംഗിന് മുമ്പ് റദ്ദാക്കുമ്പോൾ, അത് പ്രധാനമായും ഉൽപ്പന്നം സ്റ്റോക്കിൽ ഇല്ലാത്തതിനാലാണ്, ഞങ്ങളുടെ കണ്ടെത്തലുകൾ പ്രകാരം.”

Source: Amazon

സാധാരണയായി, റദ്ദാക്കൽ നിരക്ക് ഒരു ശതമാനമാണ്, ഇത് ഒരു നിശ്ചിതമായ ഏഴ് ദിവസത്തെ കാലയളവിൽ വിൽപ്പനക്കാരൻ റദ്ദാക്കിയ ഓർഡറുകളുടെ എണ്ണം സൂചിപ്പിക്കുന്നു. അതുപോലെ, ഇത് വിൽപ്പനക്കാരൻ സ്വയം ഷിപ്പുചെയ്യുന്ന ഓർഡറുകൾക്ക് മാത്രമാണ് ബാധകമായത്.

ഫോർമുല: റദ്ദാക്കൽ നിരക്ക്

റദ്ദാക്കൽ നിരക്ക് % = (റദ്ദാക്കലുള്ള ഓർഡറുകൾ / എല്ലാ ഓർഡറുകളുടെ മൊത്തം എണ്ണം) * 100

ജയിക്കാനുള്ള Buy Box ന്റെ കുറഞ്ഞ ആവശ്യകതയും ഐഡിയൽ മൂല്യവും

റദ്ദാക്കൽ നിരക്ക് 2.5% എന്ന മൂല്യം മറികടക്കരുത്, അല്ലെങ്കിൽ താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കൽ ഉടൻ സംഭവിക്കാം. BuyBox ജയിക്കാൻ, ഈ മൂല്യം 0% എന്നതിലേക്ക് ככלായും അടുത്തിരിക്കണം.

ഉപദേശം: റദ്ദാക്കലുകൾ എങ്ങനെ തടയാം?

ഇൻവെന്ററി മാനേജ്മെന്റ് വളരെ പ്രധാനമാണ്. ഈ പ്രവർത്തന പ്രക്രിയയെ ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടൂളുകൾ ഉപയോഗിച്ച് കൈകാര്യം ചെയ്യുക. ഓവർസെല്ലിംഗ് തടയാൻ അമസോണുമായി ഒരു ഓട്ടോമാറ്റിക് കണക്ഷൻ ഉറപ്പാക്കുക. കൂടാതെ, വാങ്ങൽ പ്രവണതകളെ ശ്രദ്ധിക്കുക, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്ന ശ്രേണിയിലെ ഏറ്റവും ജനപ്രിയമായ ഇനങ്ങളുടെ സ്റ്റോക്ക് നിലകൾ സ്ഥിരമായി പരിശോധിക്കുക. അല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ വിഭവങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുകയും അമസോണിന്റെ FBA സേവനത്തിൽ ആശ്രയിക്കുകയും ചെയ്യാം.

6. വൈകിയ ഡെലിവറികളുടെ നിരക്ക്

പ്രൈമുമായി, അമസോൺ ഇ-കൊമേഴ്‌സിൽ ഷിപ്പിംഗിന് നിരവധി രീതികളിൽ മാനദണ്ഡങ്ങൾ സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ സാധനങ്ങൾ വേഗത്തിൽ, പ്രധാനമായും സമയത്ത് ലഭിക്കണമെന്ന് ആഗ്രഹിക്കുന്നു. നിരവധി ഉപഭോക്താക്കൾ കണക്കാക്കപ്പെട്ട ഡെലിവറി തീയതികളിൽ ആശ്രയിക്കുന്നു. ഇവ പാലിക്കപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾ നിരാശയിലാകും, കൂടാതെ അമസോണുമായി മോശമായ അനുഭവം ഉണ്ടാകും. ഇത് ഗ്യാരണ്ടി അവകാശങ്ങൾക്കും നെഗറ്റീവ് റിവ്യൂകൾക്കും നയിക്കാം, ഇത് ഒഴിവാക്കേണ്ടതാണ്.

അമസോൺ പ്രകാരം, കണക്കാക്കപ്പെട്ട ഷിപ്പിംഗ് തീയതി കടന്നുപോയ ശേഷം ഷിപ്പിംഗ് സ്ഥിരീകരണം അയച്ചാൽ ഡെലിവറി വൈകിയതായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു.

വൈകിയ ഡെലിവറികളുടെ നിരക്ക് കഴിഞ്ഞ 30 ദിവസത്തെ മൊത്തം ഓർഡറുകളിൽ നിന്ന് വൈകിയ ഡെലിവറിയുള്ള ഓർഡറുകളുടെ ഭാഗം പ്രതിഫലിക്കുന്ന ഒരു ശതമാനമാണ്. റദ്ദാക്കൽ നിരക്കിന്റെ പോലെ, ഇത് സ്വയം ഷിപ്പുചെയ്യുന്ന വിൽപ്പനക്കാരനുകൾക്ക് മാത്രമാണ് ബാധകമായത്.

ഫോർമുല: വൈകിയ ഡെലിവറികളുടെ നിരക്ക്

വൈകിയ ഡെലിവറികളുടെ നിരക്ക് % = (വൈകിയ ഡെലിവറികളുടെ എണ്ണം / എല്ലാ ഡെലിവറികളുടെ മൊത്തം എണ്ണം) * 100

ജയിക്കാനുള്ള Buy Box ന്റെ കുറഞ്ഞ ആവശ്യകതയും ഐഡിയൽ മൂല്യവും

വൈകിയ ഡെലിവറികളുടെ നിരക്ക് 4% എന്ന മൂല്യം മറികടക്കരുത്. 4% ക്ക് മുകളിൽ ഉള്ള നിരക്ക് അക്കൗണ്ട് നിർത്തിവയ്ക്കലിലേക്ക് നയിക്കാം. ചെറിയ മഞ്ഞ ബട്ടൺ ജയിക്കാൻ, ഈ മൂല്യം 0% എന്നതിലേക്ക് ככל അധികം അടുത്തിരിക്കണം.

ഉപദേശം: വൈകിയ ഡെലിവറികൾ എങ്ങനെ തടയാം

നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഗോദാമിൽ നിന്ന് ഷിപ്പിംഗിൽ ഏറ്റവും വലിയ ലീവർ പ്രക്രിയകളാണ്. ഓരോ അധിക പ്രവർത്തനവും സമയം ചെലവഴിക്കുന്നു. ഓർഡർ പ്രോസസ്സിംഗിൽ നിന്ന് പിക്കും പാക്ക് ലിസ്റ്റുകൾ പ്രിന്റ് ചെയ്യുന്നതുവരെ, ഷിപ്പിംഗ് ലേബലുകൾ, സാധനങ്ങൾ ഷിപ്പുചെയ്യുമ്പോൾ സിസ്റ്റം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതുവരെ, എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളും ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടൂളുകൾ ഉപയോഗിച്ച് കൈകാര്യം ചെയ്യുക.

ഗോദാമിൽ ഉയർന്ന ജീവനക്കാരുടെ തിരിവ് പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കുന്നു. അതിനാൽ, ഇവിടെ പ്രക്രിയകളും ജീവനക്കാരുടെ സംതൃപ്തിയും ഓപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കണം. സ്വതന്ത്രമായി പ്രക്രിയ ഓപ്റ്റിമൈസേഷനിൽ ശ്രദ്ധ നൽകുന്ന ഒരു നന്നായി ഏകോപിതമായ ടീം സ്വർണ്ണത്തിന്റെ തൂക്കം വിലക്കുന്നു.

ഇവയിൽ എല്ലാം വളരെ സങ്കീർണ്ണമായതായി തോന്നുകയാണെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ വിഭവങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, അമസോണിന്റെ FBA സേവനം ഉപയോഗിക്കുക.

7. വാലിഡ് ട്രാക്കിംഗ് നമ്പറുകളുടെ നിരക്ക്

ട്രാക്കിംഗ് നമ്പറുകൾ ഉപഭോക്താവിന് പ്രധാനമാണ്. ഒരിക്കൽ ഷിപ്പുചെയ്യുമ്പോൾ, ഉപഭോക്താവ് പാക്കേജ് എവിടെ ആണെന്ന് ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. പ്രത്യേകിച്ച് കണക്കാക്കപ്പെട്ട ഡെലിവറി തീയതി കടന്നുപോയപ്പോൾ, പാക്കേജ് ഇതുവരെ എത്താത്തതിന്റെ കാരണം അറിയാൻ ഉപഭോക്താവ് ആഗ്രഹിക്കുന്നു. സന്ദേശം വിട്ടില്ലാതെ അയൽക്കാരനിലേക്ക് എത്തിച്ചിരിക്കാനുള്ള സാധ്യതയുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ ഷിപ്പിംഗ് ട്രാക്കിംഗ് നമ്പറുകൾ ഉപയോഗിച്ച് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾക്ക് പ്രശ്നങ്ങളും അനാവശ്യമായ ആശയവിനിമയവും ഒഴിവാക്കാം.

വാലിഡ് ട്രാക്കിംഗ് നമ്പറുകളുടെ നിരക്ക് കഴിഞ്ഞ 30 ദിവസത്തെ മൊത്തം ഷിപ്പ്മെന്റുകളിൽ വാലിഡ് ട്രാക്കിംഗ് നമ്പറുകളുള്ള ഡെലിവറികളുടെ അനുപാതം കാണിക്കുന്ന ഒരു ശതമാനമാണ്. ഇത് സ്വയം ഷിപ്പുചെയ്യുന്ന വിൽപ്പനക്കാരനുകൾക്കായാണ് മാത്രമല്ല ബാധകമായത്.

ഫോർമുല: വാലിഡ് ട്രാക്കിംഗ് നമ്പറുകളുടെ നിരക്ക്

വാലിഡ് ട്രാക്കിംഗ് നമ്പറുകളുടെ നിരക്ക് % = (വാലിഡ് ട്രാക്കിംഗ് നമ്പർ ഉള്ള ഡെലിവറികളുടെ എണ്ണം / എല്ലാ ഡെലിവറികളുടെ മൊത്തം എണ്ണം) * 100

Buy Box നുള്ള കുറഞ്ഞ ആവശ്യകതയും ആധുനിക മൂല്യവും

ശ്രേണിയുള്ള ട്രാക്കിംഗ് നമ്പറുകളുടെ നിരക്ക് കുറഞ്ഞത് 95% ആയിരിക്കണം. എന്നാൽ, ഇത് 95% ന് താഴെ പോയാൽ, മുമ്പ് പരാമർശിച്ച മൂന്ന് മെട്രിക്‌സുകൾക്കുപോലുള്ള ഗുരുതരമായ ഫലങ്ങൾ ഉണ്ടാകുന്നില്ല. നിലവിൽ, ആമസോൺ അനുസരണക്കുറവിന് നെഗറ്റീവ് ഫലങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുന്നു. Buy Box ന്റെ നേട്ടത്തിനായി, മൂല്യം ആധുനികമായി 100% ആയിരിക്കണം.

ഉപദേശം: 100% എങ്ങനെ നേടാം

USPS, FedEx, UPS, DHL എന്നിവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള എല്ലാ പ്രധാന കARRIERകൾ സൗജന്യ ട്രാക്കിംഗ് നൽകുന്നു. ഇത് നിങ്ങളുടെ സിസ്റ്റത്തിലേക്ക് സ്വയം ഓട്ടോമേറ്റുചെയ്യുകയും പിന്നീട് ആമസോണിലേക്ക് സ്വയം കൈമാറുകയും ചെയ്യണം. ഇത് വിവരങ്ങൾ നഷ്ടപ്പെടുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു.

8. സമയബന്ധിത ഡെലിവറികളുടെ നിരക്ക്

ആമസോണിലേക്ക് ശരിയായ ട്രാക്കിംഗ് നമ്പറുകളുടെ കൈമാറ്റം പ്രധാനമാണെന്ന് ഈ മെട്രിക്‌സും കാണിക്കുന്നു. ഇത് വിൽപ്പനക്കാരൻ അയച്ച ഡെലിവറികളിൽ എത്ര എണ്ണം ഉപഭോക്താവിന് സമയബന്ധിതമായി എത്തിച്ചേരുന്നുവെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ആമസോൺ സമയബന്ധിതത്വം അളക്കാൻ ട്രാക്കിംഗിൽ നിന്നുള്ള വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ആമസോൺ തന്നെ എഴുതുന്നു:

“വാങ്ങുന്നവർ ആവർത്തിച്ച് ഞങ്ങൾക്ക് പറയുന്നു, സമയബന്ധിത ഡെലിവറി കൂടാതെ ഷിപ്പ്മെന്റുകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യാനുള്ള കഴിവ് അവരുടെ ഓർഡറുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സംതൃപ്തിയിൽ വലിയ സംഭാവന നൽകുന്നു.”

Source: Amazon

സമയംബന്ധിത ഡെലിവറികളുടെ നിരക്ക് 30 ദിവസത്തെ കാലയളവിൽ സമയബന്ധിത ഡെലിവറികളുടെ ശതമാനം കാണിക്കുന്നു. സമയബന്ധിതത്വം നിർണ്ണയിക്കാൻ ട്രാക്കിംഗ് നമ്പർ പ്രധാനമാണെന്ന് പരിഗണിച്ച്, ആമസോൺ ഈ ഓപ്ഷൻ ഉള്ള ഷിപ്പ്മെന്റുകൾ മാത്രമേ കണക്കാക്കുകയുള്ളൂ.

ഫോർമുല: സമയബന്ധിത ഡെലിവറികളുടെ നിരക്ക്

സമയംബന്ധിത ഡെലിവറികളുടെ നിരക്ക് % = (സമയംബന്ധിത ഡെലിവറികളുടെ എണ്ണം / ട്രാക്കിംഗ് ഓപ്ഷൻ ഉള്ള എല്ലാ ഡെലിവറികളുടെ മൊത്തം എണ്ണം) * 100

Buy Box നുള്ള കുറഞ്ഞ ആവശ്യകതയും ആധുനിക മൂല്യവും

95% ന്റെ തരം ഈ മെട്രിക്‌സിനും ബാധകമാണ്. ഇവിടെ അക്കൗണ്ട് നിർത്തിവയ്ക്കാനുള്ള അപകടം ഇല്ലെങ്കിലും, അനുസരണക്കുറവ് ബൈബോക്സിന് വിലകുറവുണ്ടാക്കും. എന്നാൽ, മത്സരപരമായ ബൈബോക്സിൽ മത്സരിക്കാൻ, മൂല്യം 100% നോട് വളരെ അടുത്തിരിക്കണം.

ഉപദേശം: വൈകിയ ഡെലിവറികൾ എങ്ങനെ തടയാം?

പാക്കേജ് കARRIERക്ക് കൈമാറിയ ശേഷം, അത് നിങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണത്തിൽ നിന്ന് പുറത്താണ്. അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ കARRIERയെ സൂക്ഷ്മമായി തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. ഒരുപക്ഷേ, ഒന്നോ രണ്ടോ സെൻറ് കുറവായാലും, വൈകിയ ഡെലിവറികളുടെ അപകടം ഏറ്റെടുക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടോ എന്നതിനെക്കുറിച്ച് ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം പരിഗണിക്കുക, കൂടാതെ ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള വർദ്ധിത ശ്രമം. നമ്മുടെ ശുപാർശ: പ്രീമിയം സേവനത്തിന് കുറച്ച് കൂടുതൽ പണം നൽകുക. നിങ്ങൾ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ സേവനദാതാവിനെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനെക്കാൾ ഈ വഴി കൂടുതൽ വിഭവങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാം.

9. തിരിച്ചെടുക്കലുകളോട് അസന്തോഷത്തിന്റെ ശതമാനം

നിശ്ചയമായും, ആമസോണിൽ തിരിച്ചെടുക്കലുകൾ അനുകൂലമായി കാണുന്നില്ല, എന്നാൽ ഇവിടെയും, ഇന്റർനെറ്റ് ദിവം ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം ככלായും സുഖകരം ആക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. അതിനാൽ, ആമസോൺ തിരിച്ചെടുക്കലുകളോട് അസന്തോഷം അളക്കുന്നു.

ഒരു തിരിച്ചെടുക്കലുമായി അനുഭവം നെഗറ്റീവ് ആയി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു, എങ്കിൽ തിരിച്ചെടുക്കൽ അഭ്യർത്ഥനയ്ക്ക് നെഗറ്റീവ് ഉപഭോക്തൃ റേറ്റിംഗ് ഉണ്ടെങ്കിൽ, തിരിച്ചെടുക്കലിനെക്കുറിച്ചുള്ള അന്വേഷണങ്ങൾ 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പരിഹരിക്കപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായി നിരസിക്കപ്പെടുന്നുവെങ്കിൽ.

തിരിച്ചെടുക്കലുകളോട് അസന്തോഷത്തിന്റെ ശതമാനം എല്ലാ നെഗറ്റീവ് തിരിച്ചെടുക്കൽ അഭ്യർത്ഥനകളുടെ ശതമാനം മൊത്തം എല്ലാ തിരിച്ചെടുക്കൽ അഭ്യർത്ഥനകളുടെ എണ്ണം സംബന്ധിച്ച് വിവരിക്കുന്നു.

ഫോർമുല: തിരിച്ചെടുക്കലുകളോട് അസന്തോഷം

തിരിച്ചെടുക്കലുകളോട് അസന്തോഷം % = (നെഗറ്റീവ് തിരിച്ചെടുക്കൽ അഭ്യർത്ഥനകളുടെ എണ്ണം / മൊത്തം എല്ലാ തിരിച്ചെടുക്കൽ അഭ്യർത്ഥനകളുടെ എണ്ണം) * 100

Buy Box നുള്ള കുറഞ്ഞ ആവശ്യകതയും ആധുനിക മൂല്യവും

നെഗറ്റീവ് തിരിച്ചെടുക്കൽ അഭ്യർത്ഥനകൾ 10% ൽ കൂടുതൽ ഉണ്ടാകരുത്. ഉയർന്ന നിരക്ക് ഇവിടെ അക്കൗണ്ട് നിർത്തിവയ്ക്കാനുള്ള അപകടം ഉണ്ടാക്കുന്നില്ലെങ്കിലും, ഈ മെട്രിക് ബൈബോക്സിന്റെ നേട്ടത്തിൽ വലിയ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു. ബൈബോക്സിൽ നല്ല അവസരം നേടാൻ, മൂല്യം 0% ക്ക് സമീപിക്കണം.

ഉപദേശം: നിങ്ങൾ എങ്ങനെ സംഖ്യകൾ നിയന്ത്രണത്തിൽ വയ്ക്കുന്നു?

തിരിച്ചെടുക്കൽ പ്രക്രിയയിൽ, ആമസോൺ പലപ്പോഴും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വളരെ സൗഹൃദപരമാണ്. ആമസോൺ ഉപഭോക്തൃ സേവനം ഉടൻ ബന്ധപ്പെടാൻ അവസരം നൽകുന്നു, കൂടാതെ പലപ്പോഴും തുക എളുപ്പത്തിൽ തിരിച്ചടക്കപ്പെടുന്നു. ഇത്, ഉപഭോക്തൃ യാത്രയെ പൂർണ്ണമായും മികച്ചതാക്കാനും തിരിച്ചെടുക്കലുകൾ എത്രത്തോളം സമ്മർദമില്ലാതെ നടത്താനും ആഗ്രഹിക്കുന്നതിനാൽ ആണ്. കൂടാതെ, ഈ തിരിച്ചെടുക്കൽ നയത്തിലൂടെ വളരെ ഉയർന്ന തിരിച്ചെടുക്കൽ ചെലവുകൾ കുറയ്ക്കുന്നു.

FBA പ്രോഗ്രാമിൽ, ആമസോൺ ഉപഭോക്തൃ സേവനം ഇതിനകം ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. നിങ്ങൾ ഉപഭോക്തൃ ആശയവിനിമയം സ്വയം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നുവെങ്കിൽ, ആമസോൺ ഉപഭോക്താവ് വേഗത്തിലുള്ള സേവനവും വിപണിയുടെ സൗഹൃദത്വവും കൊണ്ട് spoiled ആകുന്നതായി നിങ്ങൾക്കറിയണം, അതിനാൽ നിങ്ങൾക്കും അതേ പ്രതീക്ഷയുണ്ട്. അതിനാൽ, തിരിച്ചെടുക്കൽ പ്രക്രിയയിൽ നിങ്ങളുടെ പ്രാഥമിക ലക്ഷ്യം ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങൾക്ക് എത്രയും വേഗത്തിൽ മറുപടി നൽകുക എന്നതായിരിക്കണം. ഇവിടെ, ആമസോൺ നിശ്ചയിച്ച 48 മണിക്കൂറിന്റെ സമയം വളരെ കുറയ്ക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. ഒരു തിരിച്ചെടുക്കൽ അഭ്യർത്ഥന ഉണ്ടാകുമ്പോൾ, പ്രശ്നത്തിന് എത്രയും വേഗം പരിഹാരം കണ്ടെത്തുന്നത് നിങ്ങളുടെ താൽപര്യത്തിലാണ്, അതിലൂടെ നല്ല റേറ്റിംഗ് നേടാം.

ഓർഡറിൽ എന്തെങ്കിലും തെറ്റായാൽ, അസൗകര്യത്തിന് ക്ഷമിക്കണം എന്നത് മാത്രമല്ല, ഇത് ചിലവില്ല, നിങ്ങളുടെ റേറ്റിംഗിൽ പോസിറ്റീവ് സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു. നോട്ടിംഗ്ഹാം സർവകലാശാല നടത്തിയ ഒരു പഠനപ്രകാരം, ഉപഭോക്താക്കൾ നഷ്ടപരിഹാരത്തിന് പകരം ക്ഷമിക്കലിനെ സ്വീകരിക്കാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു.

ഉപഭോക്താക്കൾ പലപ്പോഴും അന്യായമായി നെഗറ്റീവ് റേറ്റിംഗുകൾ നൽകുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് ഈ റേറ്റിംഗുകൾ നേരിട്ട് ആമസോണുമായി തർക്കിക്കാം, നിങ്ങൾ ഉപഭോക്തൃ ആശങ്കയെ എത്രയും വേഗത്തിൽ, കൃത്യമായി കൈകാര്യം ചെയ്തുവെന്ന് വ്യക്തമാക്കുന്നതിലൂടെ. നിങ്ങൾ ഇത് തെളിവാക്കാൻ കഴിയുകയാണെങ്കിൽ, നെഗറ്റീവ് റേറ്റിംഗ് അസന്തോഷത്തിന്റെ നിരക്കിൽ കണക്കാക്കപ്പെടില്ല.

ഈ ബ്ലോഗ് പോസ്റ്റിൽ, നിങ്ങൾക്ക് തിരിച്ചെടുക്കൽ നിരക്ക് സ്ഥിരമായി കുറയ്ക്കാൻ – ഉറപ്പായും ആമസോൺ-സംഗതമായ രീതിയിൽ കൂടുതൽ ഉപദേശങ്ങൾ ലഭിക്കും.

ആമസോണിൽ Buy Box വിജയിയെ നിർണ്ണയിക്കുന്നതിന് അധിക മെട്രിക്‌സ്

ഷിപ്പിംഗ് രീതിയോടെ, മൊത്തം വില, ഷിപ്പിംഗ് കാലാവധി, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനം എന്നിവയോടെ, ആമസോണിലെ ബൈബോക്സ് നേടുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഞങ്ങൾ ഉൾക്കൊണ്ടിട്ടുണ്ട്. ഇവയ്ക്ക് അത്ര വലിയ സ്വാധീനം ഇല്ലെങ്കിലും, നിങ്ങൾക്ക് താഴെ പറയുന്ന മാനദണ്ഡങ്ങൾ ശ്രദ്ധയിൽക്കൊള്ളേണ്ടതാണ്.

10. ശരാശരി വിൽപ്പനക്കാരന്റെ വിലയിരുത്തൽ കൂടാതെ വിൽപ്പനക്കാരുടെ വിലയിരുത്തലുകളുടെ എണ്ണം

ആദ്യമായി, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ വിലയിരുത്തലും ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ വിലയിരുത്തലും രണ്ട് വ്യത്യസ്തമായ കാര്യങ്ങളാണെന്ന് നാം വ്യക്തമാക്കണം. ഉൽപ്പന്ന വിലയിരുത്തലുകൾ, ഒരു ഉൽപ്പന്നവുമായി വാങ്ങുന്നവരുടെ അനുഭവങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രസ്താവനകളാണ്. എന്നാൽ, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഫീഡ്ബാക്ക് വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രസ്താവനകളാണ്. ഇവിടെ ഉപഭോക്തൃ ബന്ധം, അയച്ചതിന്റെ വേഗത, ഉൽപ്പന്ന വിവരണം എന്നിവയെക്കുറിച്ചാണ് – അതായത്, വ്യാപാരിക്ക് സ്വാധീനം ചെലുത്താവുന്ന എല്ലാ കാര്യങ്ങൾ. വിൽപ്പനക്കാരന്റെ വിലയിരുത്തൽ വാങ്ങിയ ശേഷം ഉപഭോക്താവിൽ നിന്ന് നൽകപ്പെടുന്നു. "വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഫീഡ്ബാക്ക് നൽകുക" എന്ന പേജിൽ, ഉപഭോക്താവ് വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനത്തിൽ തന്റെ സംതൃപ്തി ഒരു ലളിതമായ നക്ഷത്ര വിലയിരുത്തലിലൂടെ പ്രകടിപ്പിക്കാം. കൂടാതെ, ഡെലിവറിയുടെ സമയബന്ധിതത്വം, ഉൽപ്പന്ന വിവരണത്തിന്റെ കൃത്യത, ഉപഭോക്തൃ ബന്ധത്തിൽ (ഉണ്ടെങ്കിൽ) പ്രകടനം എന്നിവയും ചോദിക്കുന്നു. അവസാനം, ഉപഭോക്താവ് ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പേജിൽ കാണിക്കുന്ന ഒരു അഭിപ്രായം നൽകാം.

ശരാശരി വിൽപ്പനക്കാരന്റെ റേറ്റിംഗ് എല്ലാ വിൽപ്പനക്കാരുടെ റേറ്റിംഗുകളുടെ ശരാശരിയായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു, പുതിയ റേറ്റിംഗുകൾ പഴയവേക്കാൾ കൂടുതൽ ഭാരം വഹിക്കുന്നു. അതിനാൽ, നിങ്ങൾക്ക് അടുത്തിടെ കൂടുതൽ നെഗറ്റീവ് റേറ്റിംഗുകൾ ലഭിച്ചാൽ, ഇവ പഴയ പോസിറ്റീവ് റേറ്റിംഗുകൾക്കാൽ എളുപ്പത്തിൽ പ്രതിഫലിക്കുകയില്ല.

Buy Box ന്റെ ആധുനിക മൂല്യം

വിൽപ്പനക്കാരന്റെ റേറ്റിംഗുകൾ ബൈബോക്സ് ലാഭത്തിൽ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു. എന്നാൽ, നേടേണ്ട പ്രത്യേക മൂല്യം ഇല്ല. അതിന്റെ പകരം, മൂല്യം എത്രത്തോളം ഉയർന്നിരിക്കാമെന്ന് സൂക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ശ്രമം വേണം.

ഈ കാരണം കൊണ്ട്, റേറ്റിംഗുകളുടെ മൊത്തം എണ്ണം കൂടിയും പ്രധാനമാണ്. കുറവായ റേറ്റിംഗുകൾ ഉള്ളപ്പോൾ, കുറച്ച് നെഗറ്റീവ് റേറ്റിംഗുകൾ മുഴുവൻ റേറ്റിംഗ് പ്രൊഫൈൽ താഴേക്ക് കൊണ്ടുപോകാം. അതിനാൽ, നിങ്ങൾക്ക് എത്രത്തോളം കൂടുതൽ റേറ്റിംഗുകൾ സമാഹരിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ഉപദേശം: കൂടുതൽ പോസിറ്റീവ് റിവ്യൂസിന് 3 മാർഗങ്ങൾ

#1 സത്യസന്ധതയും ഉയർന്ന നിലവാരവും മാനദണ്ഡങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുന്നു
നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളോടു സത്യസന്ധമായാൽ, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്ന വിവരണങ്ങൾ യാഥാർത്ഥ്യങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ളതാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് പോസിറ്റീവ് റിവ്യൂസ് ലഭിക്കാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്.

#2 അധിക ശ്രമം നടത്തുക
മികവുറ്റ അനുഭവങ്ങൾ പലപ്പോഴും വളരെ ശക്തമായ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു – അല്ലെങ്കിൽ വളരെ നല്ല അനുഭവങ്ങൾ. അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ അനുഭവം എത്രയും വേഗം ആക്കാൻ നിങ്ങൾ എല്ലാം ചെയ്യണം. പരസ്പരത്വം പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക. ചെറിയ സമ്മാനങ്ങൾ നൽകുകയും, ഉൽപ്പന്നത്തിൽ കൂടുതൽ സന്തോഷം ഉണ്ടാകണമെന്ന് ആശംസിക്കുന്ന വ്യക്തിഗത സന്ദേശം നൽകുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, ഉപഭോക്താവിൽ നിങ്ങൾക്ക് “കർത്തവ്യം” ഉണ്ടാക്കുന്ന അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കാം. അവർക്ക് “അവർ നൽകിയതിൽ” കൂടുതൽ നിങ്ങൾ നൽകിയിട്ടുണ്ട്. അവർ ഇപ്പോൾ തിരിച്ചടവിന് ആഗ്രഹിക്കുന്നു, പ്രതീക്ഷിച്ച പോലെ ഒരു നല്ല റിവ്യൂയുടെ രൂപത്തിൽ.

#3 നിങ്ങളുടെ നെഗറ്റീവ് റിവ്യൂസിൽ നിന്ന് പഠിക്കുക
നിങ്ങളുടെ റേറ്റിംഗുകൾ സ്ഥിരമായി അവലോകനം ചെയ്യുക, കൂടാതെ നിങ്ങൾക്ക് മോശം റേറ്റിംഗ് നൽകിയ ഉപഭോക്താക്കളുമായി സജീവമായി സംഭാഷണത്തിൽ ഏർപ്പെടുക. ചില വിമർശനങ്ങൾ അന്യായമായതായി തോന്നിയാലും, വിമർശകർ സ്വയം മെച്ചപ്പെടുത്തലിന് മികച്ച അവസരങ്ങൾ നൽകുന്നു. ഈ സാധ്യത ഉപയോഗിക്കുക, നിങ്ങളുടെ അടുത്ത ഉപഭോക്താവ് അതിന് നന്ദി പറയുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

11. മറുപടി സമയം

ആമസോൺ സേവന നിലവാര കരാറിന്റെ (SLA) പ്രകാരം, ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങൾക്ക് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ മറുപടി നൽകണം. അന്വേഷണങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുന്നതിൽ കൂടുതൽ സമയം എടുക്കുകയോ പൂർണ്ണമായും മറക്കുകയോ ചെയ്താൽ, ഓൺലൈൻ റീട്ടെയ്ലർ ആമസോണിൽ നിന്ന് ശിക്ഷിക്കപ്പെടും. SLA പ്രകാരം, എല്ലാ അന്വേഷണങ്ങളിൽ 90% സമയബന്ധിതമായി മറുപടി നൽകണം. ഇത് വാരാന്ത്യങ്ങളിലും അവധികളിലും ബാധകമാണ്. മറുപടി ആവശ്യമില്ലാത്ത അന്വേഷണങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അക്കൗണ്ടിൽ അങ്ങനെ അടയാളപ്പെടുത്താം. ഇവ പിന്നീട് കണക്കുകളിൽ ഉൾപ്പെടുത്തപ്പെടില്ല.

അപ്ഡേറ്റ്: 2018-ൽ, ആമസോൺ മറുപടി സമയം ഒരു മെട്രിക് ആയി നീക്കം ചെയ്യുമെന്ന് പ്രഖ്യാപിച്ചു. എന്നാൽ, ഈ മെട്രിക് ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തെ ബാധിക്കുന്നതിനാൽ, അതിനാൽ ഫീഡ്ബാക്കിനെയും ബാധിക്കുന്നതിനാൽ ഇത് ഇപ്പോഴും പ്രധാനമാണ്.

Buy Box ന്റെ ആധുനിക മൂല്യം

ശരാശരി മറുപടി സമയം കഴിഞ്ഞ 90 ദിവസങ്ങളിൽ നിന്നാണ് കണക്കാക്കുന്നത്, 24 മണിക്കൂറിന് മുകളിൽ പോകരുത്. എന്നാൽ, Buy Box നുള്ള മത്സരപരമായിരിക്കാനായി, മൂല്യം 12 മണിക്കൂറായിരിക്കണം.

അവലോകനം: ഭാവിയിൽ എന്താണ് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നത്?

ഉപഭോക്താവ് ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിൽ കൂടുതൽ ആവശ്യകതയുള്ളവനാകുന്നു. കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ട് യാഥാർത്ഥ്യ സമയ സപ്പോർട്ടിലേക്ക് കൂടുതൽ മാറുന്നു, സാമൂഹിക നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ ഇതിനായി വർഷങ്ങളായി ട്രെൻഡുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു. അതിനാൽ, ആമസോൺ 24-മണിക്കൂർ വിൻഡോ ചെറുതാക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്, വ്യാപാരികൾക്ക് അതിന് തയ്യാറായിരിക്കണം.

ഉപദേശം: നിങ്ങൾ എങ്ങനെ മറുപടി സമയം കുറയ്ക്കാം?

ഉപഭോക്തൃ സേവനം വേഗത്തിലാക്കാനുള്ള ഏറ്റവും ലളിതമായ മാർഗം മുൻകൂട്ടി എഴുതിയ മറുപടികളാണ്. എഴുതിയ ശേഷം, ഇവ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയ്ക്കായി ടെംപ്ലേറ്റുകളായി സേവിക്കുന്നു. ഓൺലൈൻ റീട്ടെയ്ലർമാർക്ക് ദിവസേന ആയിരക്കണക്കിന് അന്വേഷണങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നു, ഇവ ടെംപ്ലേറ്റുകൾ ഉപയോഗിച്ച് എളുപ്പത്തിൽ മറുപടി നൽകാം.

12. ഇൻവെന്ററി

നിങ്ങളുടെ ഇൻവെന്ററി കുറവായാൽ അല്ലെങ്കിൽ ഡെലിവറി ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ മൂലം വാങ്ങൽ സമയബന്ധിതമായി പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, ആമസോണിന്റെ ആവശ്യകതകൾ പാലിക്കപ്പെടുന്നില്ല. ഫലങ്ങൾ വളരെ ലളിതമാണ് – വാങ്ങലുകൾ നിങ്ങളുടെ മത്സരക്കാരിലേക്ക് പോകുന്നു, നിങ്ങൾ ബൈബോക്സ് നഷ്ടപ്പെടുന്നു. ഇൻവെന്ററി കുറവായതിനാൽ വിൽപ്പനകൾ റദ്ദാക്കപ്പെടുന്നുവെങ്കിൽ, ഓർഡർ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പുള്ള നിങ്ങളുടെ റദ്ദാക്കൽ നിരക്ക് ഉയരുന്നു, കൂടാതെ വാങ്ങുന്നവൻ നിങ്ങൾക്ക് നെഗറ്റീവ് ഫീഡ്ബാക്ക് നൽകാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. ഇവ രണ്ടും വിൽപ്പനക്കാരന്റെ റേറ്റിംഗ് കുറയ്ക്കുകയും, അതിനാൽ ബൈബോക്സിൽ സ്ഥാനം നേടാനുള്ള അവസരങ്ങൾ കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഉപദേശം: ഇൻവെന്ററി മാനേജ്മെന്റ് പ്രധാനമാണ്!

നിങ്ങൾ ഇതിനെ എങ്ങനെ പ്രതിരോധിക്കാം? വളരെ പ്രധാനമാണ്: സ്വയം ഓട്ടോമാറ്റിക് ഇൻവെന്ററി പുനഃസമന്വയം. നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഗോദാമും നിരവധി വിൽപ്പനാ ചാനലുകളും ഉള്ളപ്പോൾ, ഇൻവെന്ററി ഒരു സ്ഥലത്ത് കേന്ദ്രമായി മാനേജുചെയ്യപ്പെടുകയും എല്ലാ ചാനലുകളിലും സ്വയം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നത് അനിവാര്യമാണ്. ഇത് ഓവർസെല്ലിംഗ് തടയുന്നു. കൂടാതെ, വാങ്ങൽ പ്രവണതകളെ ശ്രദ്ധിക്കുക, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്ന ശ്രേണിയിലെ ഏറ്റവും ജനപ്രിയമായ വസ്തുക്കളുടെ ഇൻവെന്ററി സ്ഥിരമായി പരിശോധിക്കുക.

13. ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിൽ അസന്തോഷത്തിന്റെ ശതമാനം

“ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിൽ അസന്തോഷം” വാങ്ങുന്നവൻ-വിൽപ്പനക്കാരൻ ഇൻബോക്സിൽ മറുപടിയിൽ അസന്തോഷം പ്രകടിപ്പിച്ച ഉപഭോക്താക്കളുടെ ശതമാനത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ ഉപഭോക്തൃ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ മറുപടി ഉപഭോക്താവിൽ നിന്ന് “ഇല്ല” എന്ന നെഗറ്റീവ് റേറ്റിംഗ് ലഭിക്കുന്നു.

ഉപദേശം: അസന്തോഷം ഒഴിവാക്കാൻ 3 മാർഗങ്ങൾ

#1 പർഫെക്ട് മറുപടി മെച്ചപ്പെടുത്തുക
എഴുത്തിന്റെ വാക്കുകൾക്ക് ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളും ഉണ്ട്. ഗുണങ്ങൾ വ്യക്തമാണ് – നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിന്റെ ആശങ്കയെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് മതിയായ സമയം ഉണ്ട്, കൂടാതെ എല്ലാ ചോദ്യങ്ങൾക്കും മറുപടി നൽകുന്ന ഒരു സന്ദേശം എഴുതാൻ കഴിയും. കൂടാതെ, സമാനമായ അന്വേഷണങ്ങൾക്ക് ഇത് ടെംപ്ലേറ്റായി ഉപയോഗിക്കാം. ദോഷം: വായനക്കാർക്ക് വ്യാഖ്യാനിക്കാൻ വളരെ അധികം സ്ഥലം ഉണ്ട്. അതിനാൽ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എല്ലാ ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുമ്പോൾ, സന്ദേശങ്ങൾ എളുപ്പത്തിൽ സൂക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ജോലി ആണ്. നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം മറുപടികൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വായിക്കുക. നിങ്ങൾ വ്യക്തമായ വാക്കുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടോ? പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ ആവശ്യമായ എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളും നിങ്ങൾ വിവരണം നൽകുന്നുണ്ടോ? ഉപഭോക്താവ് അടുത്തതായി എന്ത് പ്രതീക്ഷിക്കണമെന്ന് അറിയുമ്പോൾ, അവർ കൂടുതൽ സുരക്ഷിതമായി അനുഭവപ്പെടുന്നു, അടുത്ത സന്ദേശം അയയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അല്ലെങ്കിൽ നെഗറ്റീവ് ഫീഡ്ബാക്ക് നൽകുന്നതിന് മുമ്പ് കാത്തിരിക്കുന്നു.

#2 നിങ്ങളുടെ മറുപടി വ്യക്തിഗതമാക്കുക
പ്രതിയൊരു ഉപഭോക്താവും വ്യത്യസ്തമാണ്, അവർക്ക് അങ്ങനെ അനുഭവപ്പെടണം. അവരെ അവരുടെ പേരിൽ വിളിക്കുക, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ പേരിൽ ഒപ്പിടുക. ഉപഭോക്തൃ ചരിത്രത്തിൽ ഏർപ്പെടുക, അതിനാൽ അവരുടെ ആശങ്ക പ്രധാനമാണ് എന്നും ഗൗരവമായി എടുത്തു എന്ന് അവർ അറിയുന്നു. നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുമായി അന്താരാഷ്ട്രമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, കസ്റ്റംസ്, തിരിച്ചെടുക്കൽ നയങ്ങൾ, എക്സ്ചേഞ്ച് നിരക്കുകൾ, ഡെലിവറി സമയങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് അവരെ അറിയിച്ച് അവസാന സ്പർശം നൽകുക.

#3 മുൻകൂട്ടി പ്രവർത്തിക്കുക
ഒരു ഓർഡർ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ വസ്തുക്കൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ആവർത്തിക്കുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ നിങ്ങൾക്കറിയാം. മുൻകൂട്ടി പ്രവർത്തിക്കുക, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള എല്ലാ ചോദ്യങ്ങൾക്കു മറുപടി നൽകുക – ഇത് നിങ്ങളുടെ പിന്തുണയുടെ അളവിനെ കുറയ്ക്കുന്നു. ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള എല്ലാ ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നതിലൂടെ വാങ്ങുന്നവനിൽ നിങ്ങളുടെ വസ്തുക്കൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിൽ ആത്മവിശ്വാസം നൽകുക.

14. ഇൻവോയ്സ് കുറവുകളുടെ നിരക്ക്

2020-ൽ, ആമസോൺ ഇൻവോയ്സ് കുറവുകളുടെ നിരക്ക് പുതിയ മെട്രിക് ആയി അവതരിപ്പിച്ചു. ഇത് ബിസിനസ് ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള ഓർഡറുകളെ മാത്രം സൂചിപ്പിക്കുന്നു, സമയബന്ധിതമായി ഇൻവോയ്സ് നൽകാത്ത ഓർഡറുകളുടെ ശതമാനം വിവരിക്കുന്നു. ഷിപ്പ്മെന്റ് സ്ഥിരീകരിച്ച ദിവസത്തിന് ശേഷം ആദ്യ ബിസിനസ് ദിവസത്തിന്റെ മധ്യരാത്രിക്ക് മുമ്പ് എത്തുന്ന ഇൻവോയ്സുകൾ സമയബന്ധിതമായി നൽകിയതായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു.

ഫോർമുല: ഇൻവോയ്സ് കുറവുകളുടെ നിരക്ക്

ഇൻവോയ്സ് കുറവുകളുടെ നിരക്ക് % = (മുടങ്ങിയ അല്ലെങ്കിൽ വൈകിയ ഇൻവോയ്സുള്ള ഓർഡറുകളുടെ എണ്ണം / ബിസിനസ് ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള മൊത്തം ഓർഡറുകളുടെ എണ്ണം) * 100

Buy Box നുള്ള കുറഞ്ഞ ആവശ്യകതയും ആധുനിക മൂല്യവും

ഈ മെട്രിക് നിലവിൽ Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it, Amazon.es എന്നിവയ്ക്കായി പ്രാധാന്യമർഹിക്കുന്നു, 5% എന്ന മൂല്യം കടക്കരുത്, അല്ലെങ്കിൽ അക്കൗണ്ട് നിർത്തിവയ്ക്കൽ ഉടൻ സംഭവിക്കാം. ബൈബോക്സ് നേടാൻ, മൂല്യം ആധുനികമായി 0% ആയിരിക്കണം.

തീർപ്പു: Buy Box നേടുന്നതിനുള്ള ഉയർന്ന ആവശ്യകതകൾ

അമസോൺ ഉൽപ്പന്ന പേജിലെ ബൈബോക്സിൽ സ്ഥാനം നേടുന്നത് വലിയ ഗുണം നൽകുന്നു – നിങ്ങളുടെ വസ്തുക്കൾ ശ്രദ്ധേയമായ രീതിയിൽ സ്ഥിതിചെയ്യുന്നു, ഇത് വിപണിയിൽ വിൽപ്പനയെ വലിയ രീതിയിൽ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു. ബൈബോക്സ് നേടാൻ, ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ വിൽപ്പന വില മാത്രം മതിയല്ല, പല ഘടകങ്ങൾ പ്രവർത്തനത്തിലുണ്ട്. ഈ ഘടകങ്ങളിൽ പലതും ഒരു സാധാരണ ഗുണനിലവാരമുണ്ട് – ഉപഭോക്താവിന് ഒരു സമ്പൂർണ്ണ ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം നൽകുക.

അമസോൺ ഉപഭോക്തൃ യാത്രയുടെ സമ്പൂർണ്ണതയിൽ അഭിമാനിക്കുന്നു – അതിനാൽ ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിൽ ഉയർന്ന ആവശ്യങ്ങൾ പൂർണ്ണമായും മനസ്സിലാക്കാവുന്നതാണ്, ഒടുവിൽ, ആധുനികവുമാണ്. നിങ്ങൾ കാണിക്കുന്ന പ്രൊഫഷണലിസം എത്ര കൂടുതലായിരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ വസ്തുക്കളുമായി നിങ്ങൾ ഏകദേശം Buy Box വിജയിയായിരിക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ആകാംക്ഷയുള്ള സ്ഥാനത്തിന്റെ വലിയ പങ്കിനായി മത്സരിക്കുകയോ ചെയ്യാനുള്ള സാധ്യത അത്രയും ഉയർന്നതാണ്.

അവശ്യമായ ചോദ്യങ്ങൾ

ചിത്ര ക്രെഡിറ്റുകൾ ചിത്രങ്ങളുടെ ക്രമത്തിൽ: © Lukasz – stock.adobe.com

SELLERLOGIC Repricer

നിങ്ങളുടെ B2B, B2C ഓഫറുകൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ വരുമാനം പരമാവധി ചെയ്യുക SELLERLOGIC'ന്റെ സ്വയം പ്രവർത്തിക്കുന്ന വില നയങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച്. നമ്മുടെ AI-ചാലിതമായ ഡൈനാമിക് വില നിയന്ത്രണം നിങ്ങൾക്ക് Buy Box ഏറ്റവും ഉയർന്ന വിലയിൽ ഉറപ്പാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു, നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളിൽ എപ്പോഴും മത്സരാധിക്യം ഉറപ്പാക്കുന്നു.

ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക
പുനഃവിലനിർണ്ണയ സേവനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക്

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service

FBA ഇടപാടുകൾ എല്ലാം ഓഡിറ്റ് ചെയ്യുകയും FBA പിഴവുകൾ മൂലമുണ്ടാകുന്ന പുനരധിവാസം ആവശ്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുകയും ചെയ്യുന്നു. Lost & Found പൂർണ്ണമായ റീഫണ്ട് നടപടിക്രമം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, പ്രശ്നപരിഹാരവും, ആവശ്യങ്ങൾ സമർപ്പിക്കുകയും, ആമസോണുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങളുടെ Lost & Found Full-Service ഡാഷ്ബോർഡിൽ എല്ലാ റീഫണ്ടുകൾക്കും നിങ്ങൾക്ക് മുഴുവൻ ദൃശ്യതയുണ്ട്.

ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക
കണ്ടെത്തിയതും നഷ്ടമായതും സംബന്ധിച്ച കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക്

SELLERLOGIC Business Analytics

Business Analytics ആമസോനിന് നിങ്ങളുടെ ലാഭം സംബന്ധിച്ച ഒരു അവലോകനം നൽകുന്നു - നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിന്, വ്യക്തിഗത മാർക്കറ്റ്പ്ലേസുകൾക്കും, നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും.

ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക
ബിസിനസ് അനലിറ്റിക്സിന് കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക്

ബന്ധപ്പെട്ട പോസ്റ്റുകൾ

പുതിയ പഠനം: ആമസോൺ Buy Box-ൽ അതിനെ തന്നെ മുൻഗണന നൽകുന്നുണ്ടോ?

Buy Box സംബന്ധിച്ച എല്ലാ കാര്യങ്ങളും

പുതിയ പഠനം: ആമസോൺ Buy Box-ൽ അതിനെ തന്നെ മുൻഗണന നൽകുന്നുണ്ടോ?

റോബിൻ ബാൽസ്