మీ Buy Box అవకాశాలను ప్రభావితం చేసే కీ మెట్రిక్‌లు మరియు ఆఫర్లు

కొన్ని ఆఫర్లు అమెజాన్‌లో ఎలా కనిపిస్తాయి, మరికొన్ని అమెజాన్ Buy Boxలో కనిపించవు? చిన్న పసుపు బటన్‌ను గెలుచుకోవడానికి ప్రమాణాలు ఆన్‌లైన్ దిగ్గజం యొక్క అత్యంత రహస్యమైనవి, మరియు Buy Box కోసం అర్హత పొందడం సవాళ్లతో కూడినది. అమెజాన్ ఆల్గోరిథం కొన్ని నియమాల ఆధారంగా ఏ విక్రేతలు ఈ రంగానికి అనుకూలంగా ఉన్నారో నిర్ణయిస్తుంది.

అమెజాన్‌లో, రెండు రకాల విక్రేతలు ఉన్నారు – అమెజాన్ స్వయంగా మరియు మూడవ పక్ష విక్రేతలు వస్తువులు మరియు ప్రైవేట్ లేబుల్. అనేక విక్రేతలు ఒకే వస్తువును అమ్మినప్పుడు, ఉత్పత్తి వివరాల పేజీ యొక్క కుడి వైపున ఉన్న రంగానికి పోటీ ఏర్పడుతుంది, అక్కడ కస్టమర్లు ఒక వస్తువును తమ కార్ట్‌లో చేర్చవచ్చు లేదా పసుపు బటన్‌ను ఉపయోగించి నేరుగా కొనుగోలు చేయవచ్చు.

సాధారణంగా, ప్రతి అమెజాన్ ఉత్పత్తి వివరాల పేజీలో ఒకే ఒక Buy Box ఉంటుంది, మరియు ఈ వస్తువును అందించే అన్ని విక్రేతలు ఈ స్థలాన్ని పంచుకుంటారు. అయితే, ఉత్తమమైన వారిలో మాత్రమే కొనుగోలు కార్ట్ రంగాన్ని గెలుస్తారు. ఎలా? మీరు ఇక్కడ తెలుసుకుంటారు.

అమెజాన్ Buy Box ఏమిటి?

అమెజాన్‌లో విక్రేతగా మారాలనుకునే ఎవరికైనా ఇది తెలుసుకోవాలి: అమెజాన్ Buy Box, జర్మన్ కొనుగోలు కార్ట్ రంగం, కొన్నిసార్లు Buy Box లేదా బైబాక్స్‌గా కూడా రాయబడుతుంది. ఉత్పత్తి వివరాల పేజీలపై విజువల్‌గా హైలైట్ చేయబడిన బాక్స్ ధరను మాత్రమే కాకుండా “కార్ట్‌లో చేర్చండి” అనే పసుపు బటన్‌ను కూడా కలిగి ఉంటుంది. దాని పక్కన “ఇప్పుడు కొనండి” రంగం కూడా ఉంది, దీని ద్వారా కస్టమర్లు నేరుగా చెక్‌ఔట్‌కు వెళ్లవచ్చు. ప్రాథమికంగా, ఇది ఇతర ఆన్‌లైన్ దుకాణాల్లోని కొనుగోలు కార్ట్‌కు సమానమైనది.

అన్ని ఆఫర్లను పరిశీలించడానికి ఎక్కువ మంది కస్టమర్లు సమయం తీసుకోరు, కానీ కొనుగోలు చేయడానికి Buy Boxపై క్లిక్ చేస్తారు, అందువల్ల ఒక ఉత్పత్తి యొక్క సుమారు 90% అమ్మకాలు పసుపు బటన్ ద్వారా జరుగుతాయి. Buy Box అందువల్ల సంబంధిత విక్రేత యొక్క వస్తువులకు అధిక అమ్మకాల రేటును హామీ ఇస్తుంది మరియు మార్కెట్‌లో అమ్మకాల సంఖ్యలను మెరుగుపరుస్తుంది.

సుమారు 90% అన్ని అమ్మకాలు Buy Boxలో జరుగుతాయి.

ఈ విషయాన్ని దృష్టిలో ఉంచుకుని, ఉత్పత్తి వివరాల పేజీలో చిన్న పసుపు రంగంలో స్థానం ఎప్పటికప్పుడు కోరుకునే విషయం మరియు అమెజాన్‌లో ఆన్‌లైన్ విక్రేతలకు పోటీగా ఉండటానికి ప్రధాన లక్ష్యం. కానీ Buy Boxను అందించడాన్ని ప్రభావితం చేసే ప్రమాణాలు ఏమిటి?

ఖాళీ కుర్చీ

అమెజాన్ పౌరాణిక కథ ఒకటి, జెఫ్ బెజోస్ తన సమావేశాలకు ఎల్లప్పుడూ ఒక ఖాళీ కుర్చీని తీసుకువస్తాడని చెబుతుంది. అతను దానిని సమావేశాల టేబుల్ వద్ద ఇతర కుర్చీల్లా ఉంచుతాడు. అయితే, మొత్తం సమావేశం boyunca, ఎవ్వరూ దానిపై కూర్చోరు.

ఆ కుర్చీ ఒక చిహ్నంగా పనిచేస్తుంది – ఇది అమెజాన్ కస్టమర్‌ను సూచిస్తుంది. ఖాళీ కుర్చీ టేబుల్ వద్ద కూర్చొని ఉన్న కస్టమర్‌ను సూచించడానికి ఉద్దేశించబడింది, అందువల్ల అన్ని పాల్గొనేవారికి గుర్తు చేస్తుంది कि అన్ని నిర్ణయాలు కస్టమర్ ప్రయోజనానికి తీసుకోబడతాయి.

ఈ పౌరాణిక కథ నిజమా లేదా కాదా, ఖాళీ కుర్చీ Buy Box ఆల్గోరిథం గురించి చర్చ సమయంలో కూడా ఉనికిలో ఉన్నది అని ఊహించడం సులభం. అందువల్ల, Buy Boxలో ఉన్న ఆఫర్లు మాత్రమే ఉత్తమ కస్టమర్ అనుభవాన్ని హామీ ఇస్తున్నాయి అని ఆశ్చర్యం లేదు.

మీరు అమెజాన్ Buy Boxను గెలుచుకోవాలనుకుంటే, మీరు ప్రధానంగా అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవను అందించాలి.

అన్ని ముఖ్యమైన Buy Box ప్రమాణాల సమీక్ష

ఈ క్రింది అవలోకనం విక్రేత పనితీరు పై ప్రచురితమైన అవసరాలను మరియు ఆఫర్ అంశాలను వేరుచేస్తుంది. ఖాతా పరిమితిని పాటించడం Buy Box గెలుపును హామీ ఇవ్వదు.

Amazon అన్ని Featured Offer అంశాల పూర్తి బరువును ప్రచురించదు.

1. షిప్పింగ్ పద్ధతి

త్వరిత డెలివరీని హామీ ఇవ్వడానికి, అమ్మకానికి సంబంధించిన ప్రక్రియలను సమన్వయించాలి. ఇలాంటి ఆప్టిమైజేషన్ చాలా సమయం మరియు డబ్బు తీసుకుంటుంది. ఒక ఆన్‌లైన్ విక్రేతగా, మీరు ఆర్డర్‌కు సంబంధించిన ప్రక్రియలలో ఉన్న పనిని తెలుసు:

ఈ ప్రక్రియలు ఎంత వేగంగా నడిస్తాయో మరియు షిప్పింగ్ ప్రారంభమవుతుందో, కస్టమర్ అంత ఎక్కువగా సంతోషంగా ఉంటాడు, మరియు అందువల్ల మీ పసుపు రంగు ఫీల్డ్ గెలవడానికి అవకాశాలు పెరుగుతాయి.

అమెజాన్ ఆర్డర్ ఫుల్ఫిల్‌మెంట్‌కు సంబంధించిన అంతర్గత ప్రక్రియల ఆప్టిమైజేషన్‌ను గణనీయంగా advanced చేసింది మరియు “ఫుల్ఫిల్‌మెంట్ బై అమెజాన్” (FBA) ప్రోగ్రామ్‌తో కొన్ని సంవత్సరాలుగా తన స్వంత పరిష్కారాన్ని అందిస్తోంది.

కానీ FBAకి Buy Boxతో ఏమిటి సంబంధం ఉంది?

ఇది చేయడానికి, అమెజాన్‌లోని వివిధ షిప్పింగ్ ఎంపికలను పోల్చుదాం.

ఫుల్ఫిల్‌మెంట్ బై అమెజాన్ (FBA)

వాణిజ్యుడు అమెజాన్‌కు డెలివరీకి సిద్ధమైన వస్తువులను పంపిస్తాడు. అమెజాన్ నిల్వ సామర్థ్యాలను అందిస్తుంది, ప్యాకేజింగ్, షిప్పింగ్ మరియు కస్టమర్ సేవను చూసుకుంటుంది. వస్తువులు ప్రైమ్ ఆఫర్లుగా మరియు “అమెజాన్ ద్వారా షిప్ప్ చేయబడింది” అని గుర్తించబడ్డాయి. ఫుల్ఫిల్‌మెంట్ బై అమెజాన్‌తో, వాణిజ్యుడికి అమెజాన్‌లో అత్యంత ధనవంతులైన కస్టమర్ సమూహం, ప్రైమ్ కస్టమర్లకు ప్రాప్తి ఉంటుంది.

వాణిజ్యదారుని ద్వారా పంపబడింది (వాణిజ్యదారుని ద్వారా పూర్తి చేయడం – FBM)

వాణిజ్యదారుడు షిప్పింగ్ మరియు కస్టమర్ సేవకు సంబంధించిన అన్ని ప్రక్రియలను చూసుకుంటాడు. ఆఫర్లు ప్రైమ్ ఆఫర్లుగా గుర్తించబడవు. మొత్తం పూర్తి చేయడం విక్రేత చేతుల్లో ఉండటంతో, నిల్వ స్థలం, శ్రామికులు, సాంకేతికత మొదలైనవి వారు స్వయంగా ఏర్పాటు చేసుకోవాలి. అమెజాన్ ఇక్కడ ఉత్పత్తులను అందించడానికి కేవలం ఒక వేదికగా పనిచేస్తుంది.

Prime by Seller / విక్రేత పూర్తి చేసిన ప్రైమ్

ఈ షిప్పింగ్ కార్యక్రమంలో, వాణిజ్యదారుని వస్తువులు ప్రైమ్ ఆఫర్లుగా గుర్తించబడతాయి. అమెజాన్ షిప్పింగ్ సేవా ప్రదాతను స్వయంగా ఎంచుకుంటున్నప్పటికీ, ప్రైమ్ షిప్పింగ్ లేబుళ్లను అందిస్తుంది. పూర్తి చేయడం మరియు కస్టమర్ సేవ కూడా పూర్తిగా వాణిజ్యదారుల ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది. ఈ షిప్పింగ్ పద్ధతి ప్రత్యేకంగా అధిక నాణ్యత కలిగిన ఉత్పత్తులు, సీజనల్ లేదా అంచనా వేయలేని డిమాండ్ ఉన్న ఉత్పత్తులు, బలహీన లేదా పెద్ద వస్తువులను అందించే ఆన్‌లైన్ వాణిజ్యదారులకు అనుకూలంగా ఉంటుంది. అయితే, ఈ కార్యక్రమం అమెజాన్ నుండి ఆహ్వానం ద్వారా మాత్రమే అందుబాటులో ఉంది మరియు విస్తృత నాణ్యత పరీక్షల తర్వాత.

మీరు పై పట్టిక నుండి చూడగలిగినట్లుగా, అమెజాన్ ఆల్గోరిథం ప్రైమ్ స్థితి కలిగిన ఉత్పత్తులను ప్రాధాన్యం ఇస్తుంది – శుద్ధ FBM ఆఫర్లు తరచుగా Buy Box కోసం పోరాటంలో తక్కువగా ఉంటాయి. ఇది కస్టమర్ సంతృప్తిని ఉన్నత స్థాయిలో ఉంచడానికి ఉద్దేశించబడింది.

మరియు ఇప్పుడు?

Buy Box కోసం కనిష్ట అవసరం మరియు ఆదర్శ విలువ

Buy Box అర్హత కోసం కనిష్ట అవసరం FBM ద్వారా షిప్పింగ్. Buy Box ను గెలుచుకోవడానికి, మీరు FBA లేదా విక్రేత పూర్తి చేసిన ప్రైమ్‌పై ఆధారపడాలి.

సూచన: ప్రతి షిప్పింగ్ పద్ధతిలోని అన్ని ప్రయోజనాలు మరియు నష్టాలను తూకం చేయండి

త్వరిత డెలివరీ మరియు ఉత్తమ కస్టమర్ సేవ Buy Box ను గెలుచుకోవడానికి అత్యంత ముఖ్యమైన అవసరాలు, ఇవి పూర్తిగా అమెజాన్ ద్వారా పూర్తి చేయబడతాయి. అయినప్పటికీ, FBA అన్ని ఉత్పత్తి సమూహాలకు అనుకూలంగా ఉండదు. అందువల్ల, అమెజాన్‌లో షిప్పింగ్ పద్ధతులపై అన్ని ప్రయోజనాలు మరియు నష్టాలను తూకం చేయండి మరియు మీకు ఏ ఉత్పత్తులకు ఏ షిప్పింగ్ ఉత్తమంగా అనుకూలంగా ఉందో నిర్ణయించుకోండి. పోటీ విశ్లేషణ కూడా నిర్ణయం తీసుకోవడంలో సహాయపడవచ్చు. అమెజాన్‌లో వ్యక్తిగత షిప్పింగ్ పద్ధతుల గురించి మరింత సమాచారం అవసరమైతే, మీరు ఇక్కడ చదవవచ్చు.

2. తుది ధర

విక్రేతలు ధర నిర్ణయించేటప్పుడు తుది ధరను ఉత్పత్తి ధరతో తరచుగా గందరగోళం చేస్తారు. తుది ధర ఉత్పత్తి ధర మరియు షిప్పింగ్ ఖర్చుల సమ్మేళనంగా ఉంటుంది. అమెజాన్ తుది ధరను లెక్కించి, Buy Box లో ఆఫర్లను సంబంధిత క్రమంలో ప్రదర్శిస్తుంది. తరచుగా, కనిష్ట ధర Buy Box లో అత్యధిక వాటాను కలిగి ఉంటుంది. అయితే, ఇది ధరకు మాత్రమే సంబంధించి కాదు, కానీ ఉత్తమ కొనుగోలు అనుభవాన్ని అందించగల విక్రేతను చూపించే అదనపు మెట్రిక్‌ల సమాహారానికి కూడా సంబంధించింది.

Buy Box ను గెలుచుకోవడానికి కనిష్ట అవసరం మరియు ఆదర్శ విలువ

అమెజాన్ ప్రకారం, ధర ככל తక్కువగా ఉండాలి. అయితే, ఇది వాస్తవానికి ధర-ప్రదర్శన నిష్పత్తి గురించి. అందువల్ల, ఇతర మెట్రిక్‌లను కనిష్ట ధరతో సమానీకరించడానికి ప్రయత్నించకండి.

సూచన: కనిష్ట ధర గెలవదు

మీరు అమెజాన్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌లో ఆఫర్ ధరలను గమనిస్తే, అవి నిరంతరం మారుతున్నాయని మీరు గమనిస్తారు. ఇది డైనమిక్ లేదా నియమ-ఆధారిత ధర సర్దుబాటు – విక్రయ ధర మార్కెట్ పరిస్థితి లేదా పోటీలోకి ఆటోమేటిక్‌గా సర్దుబాటు చేయబడుతుంది, ప్రత్యేక ధర నిర్ణయ వ్యూహంతో సంబంధం కలిగి ఉండవచ్చు. Buy Box ను గెలుచుకోవడానికి ధర పోరాటంలో డైనమిక్ రీప్రైసింగ్ ఎందుకు కీలకమైనదో మరియు మీ ధరను ఎలా మెరుగుపరచాలో, ఇక్కడ చదవండి.

సంక్షిప్తంగా చెప్పాలంటే: ధరలో నియమ సర్దుబాటుతో – “నా ధర ఎప్పుడూ కనిష్ట ధర కంటే 5 సెంట్లు తక్కువగా ఉండాలి” వంటి – నియమ-ఆధారిత Repricer చిన్న పసుపు బటన్ కోసం పోరాడుతున్న పోటీలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది మరియు push మీ ధరలను కిందకు తీసుకువెళ్తుంది. వాస్తవానికి, నియమ-ఆధారిత Repricer కూడా Buy Box ను గెలవవచ్చు (డైనమిక్ Repricer ఆటలో ఉన్నప్పుడు తప్ప), కానీ ఇది లాభదాయకతకు వ్యతిరేకంగా ఉంటుంది. డైనమిక్ రీప్రైసింగ్ అనేది మొదట Buy Box లో ప్రవేశించడం మరియు తరువాత ప్రతి వస్తువు లేదా ఉత్పత్తి సమూహానికి కనిష్ట మరియు గరిష్ట ఆఫర్ ధర మధ్య ఆడడం గురించి. ఇక్కడ, ధర మార్కెట్ పరిస్థితి మరియు పోటీలో ఆటోమేటిక్‌గా సర్దుబాటు చేయబడుతుంది. ఈ ధర నిర్ణయ వ్యూహం మీ మార్జిన్‌ను మెరుగుపరచడానికి దారితీస్తుంది.

3. షిప్పింగ్ వ్యవధి

షిప్పింగ్ ఎంత వేగంగా ఉంటుందో, రేటింగ్స్ అంత మెరుగ్గా ఉంటాయి, మరియు అందువల్ల మీ ఆఫర్లను షాపింగ్ కార్ట్ ఫీల్డ్‌లో ఉంచడానికి విజయావకాశాలు పెరుగుతాయి. Buy Box ను గెలుచుకోవడానికి అవసరం: షిప్పింగ్ వ్యవధి రెండు రోజులకు మించకూడదు. Buy Box లో అర్హత కోసం, 14 రోజుల వరకు షిప్పింగ్ వ్యవధి సరిపోతుంది, కానీ ఈ ఆఫర్లకు ఏ సందర్భంలోనూ షాపింగ్ కార్ట్ ఫీల్డ్‌లో అవకాశం ఉండదు.

Buy Box కోసం కనిష్ట అవసరం మరియు ఆదర్శ విలువ

Buy Box కోసం అర్హత పొందడానికి, మీ షిప్పింగ్ 14 రోజుల కంటే ఎక్కువ కాలం తీసుకోకూడదు. మీరు మీ కోసం ఫీల్డ్‌ను గెలుచుకోవాలనుకుంటే, షిప్పింగ్ రెండు రోజులకు తక్కువగా ఉండాలి.

సూచన: పోటీలను పర్యవేక్షించండి మరియు సరైన షిప్పింగ్ పద్ధతిని ఎంచుకోండి

డెలివరీ సమయాలు తరచుగా ఉత్పత్తి వర్గంపై ఆధారపడి ఉంటాయి. బ్యాటరీలు లేదా కాస్మెటిక్‌లు త్వరగా ప్యాకేజీ చేయబడతాయి మరియు పంపబడతాయి. దీనికి వ్యతిరేకంగా, ఫర్నిచర్ లేదా పెద్ద పరికరాలు కస్టమర్‌కు చేరుకోవడానికి కొన్ని రోజులు పడుతుంది. కొన్ని ఉత్పత్తి వర్గాల డెలివరీ సమయాల గురించి అవగాహన పొందడానికి మీ పోటీలను పర్యవేక్షించండి: ఒక విక్రేత సమానమైన ఉత్పత్తికి రెండు రోజుల్లో డెలివరీని హామీ ఇస్తే, అది మీకు కనిష్ట అవసరంగా పరిగణించబడుతుంది. అయితే, డెలివరీ హామీని చాలా దూరం పెంచకండి – ఆలస్యమైన డెలివరీలు అమెజాన్‌లో విక్రేత రేటింగ్‌ను చెడగొడుతాయి, ఇది మీ స్కోరింగ్ విలువ మరియు Buy Box లో మీ ఆఫర్లను ఉంచడంపై ప్రభావం చూపిస్తుంది.

కస్టమర్ సేవలో ప్రమాణం: విక్రేత పనితీరు

విక్రేత పనితీరు కస్టమర్ సేవ యొక్క వివిధ మెట్రిక్‌లను కలిగి ఉంటుంది. ఈ సమ్మేళిత విలువ ఎంత కీలకమైనదో ఇంగ్లీష్ పేరులో స్పష్టంగా తెలుస్తుంది: అకౌంట్ హెల్త్.

కనిష్ట అవసరాలు నెరవేరకపోతే, విక్రేత ఖాతా “పాటించదు,” మరియు అమెజాన్ విక్రయ అనుమతులను పరిమితం చేయడం లేదా రద్దు చేయడం కోసం బలవంతంగా భావిస్తుంది. అందువల్ల, విక్రేత పనితీరు మెట్రిక్ నుండి మాత్రమే కస్టమర్ సంతృప్తి అమెజాన్‌కు ఎంత ముఖ్యమో స్పష్టంగా తెలుస్తుంది. విక్రేత పనితీరు లోని కస్టమర్ సేవ మెట్రిక్‌లు Buy Box ను నిర్ణయించడానికి అత్యంత ముఖ్యమైనవి.

విక్రేత పనితీరు లో ఉన్నాయి:

తర్వాత, విక్రేత పనితీరు యొక్క వ్యక్తిగత మెట్రిక్‌లను మరింత సమీపంగా పరిశీలిస్తాము.

4. ఆర్డర్ లోపాల రేటు

ఆర్డర్ లోపాల రేటు కనీసం ఒక సంబంధిత లోపం ఉన్న ఆర్డర్లను పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది: Amazon యొక్క నిర్వచనం ప్రకారం ప్రతికూల విక్రేత రేటింగ్, A-to-z గ్యారంటీ క్లెయిమ్ లేదా క్రెడిట్ కార్డ్ చార్జ్‌బ్యాక్. అనేక లోపాలు ఉన్నప్పటికీ ఒక ఆర్డర్‌ను ఒక్కసారి మాత్రమే లెక్కిస్తారు.

ఆర్డర్ లోపాల రేటు = కనీసం ఒక సంబంధిత లోపం ఉన్న ఆర్డర్లు ÷ పరిగణనలోకి తీసుకున్న ఆర్డర్లు × 100.

Amazon 1% కంటే తక్కువ రేటును కోరుతుంది. ఈ గణాంకం Seller Centralలో పేర్కొన్న 60 రోజుల కాలంలో అంచనా వేయబడుతుంది. రద్దులు ఈ సూత్రంలో చేర్చబడవు. కేవలం ఈ గరిష్టాన్ని చేరడం Featured Offerని హామీ ఇవ్వదు.

ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ కు ముందు రద్దు రేటు

ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్‌కు ముందు రద్దు రేటు అనేది స్వయంగా పంపించిన ఆఫర్లలో విక్రేత ద్వారా రద్దు చేయబడిన సంబంధిత ఆర్డర్లను సూచిస్తుంది.

రద్దు రేటు = పరిగణనలోకి తీసుకున్న విక్రేత రద్దులు ÷ పరిగణనలోకి తీసుకున్న ఆర్డర్లు × 100.

Amazon 7 రోజుల కాలంలో 2.5% కంటే తక్కువ రేటును కోరుతుంది. మీ స్టాక్ డేటాను తాజాగా ఉంచండి మరియు మీరు నిజంగా అందించగల పరిమాణాలను మాత్రమే అందించండి. ఈ పరిమితి విక్రేత పనితీరు కోసం ఒక అవసరం, Buy Boxకు హామీ కాదు.

6. ఆలస్యమైన పంపిణీల రేటు

వాణిజ్యదారుని ద్వారా పంపబడిన ఆర్డర్లలో, ఆలస్యమైన పంపిణీ రేటు, పంపిణీ ధృవీకరణ అంచనా పంపిణీ తేదీకి తర్వాత జరిగిందా లేదా అని కొలుస్తుంది. ఇది కస్టమర్‌కు పంపిణీ ఎప్పుడు జరుగుతుందో కొలవదు.

విలంబిత పంపిణీ రేటు = ఆలస్యమైన పంపిణీ నిర్ధారణతో ఉన్న ఆర్డర్లు ÷ పరిగణనలోకి తీసుకున్న ఆర్డర్లు × 100.

Amazon 4% కంటే తక్కువ రేటును కోరుతుంది; Seller Central పది మరియు 30 రోజుల కాలాలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది. నిజమైన పంపిణీని సమయానికి నిర్ధారించండి మరియు ప్రాసెసింగ్ సమయాలను వాస్తవికంగా ఉంచండి.

చెల్లుబాటు అయ్యే ట్రాకింగ్ సంఖ్యల రేటు

చెల్లుబాటు అయ్యే ట్రాకింగ్ సంఖ్యల రేటు Amazon యొక్క విధానంలో నమోదైన పంపిణీల కోసం పంపిణీ ట్రాకింగ్‌ను అంచనా వేస్తుంది. ఈ పంపిణీలకు Amazon కనీసం 95% అవసరం. ఏ పంపిణీలు చేర్చబడతాయో అనేది మార్కెట్ ప్లేస్, పంపిణీ విధానం మరియు వర్తించే మినహాయింపుల ఆధారంగా ఉంటుంది.

చెల్లుబాటు అయ్యే ట్రాకింగ్ సంఖ్యల రేటు = చెల్లుబాటు అయ్యే ట్రాకింగ్ ఉన్న పరిగణనలో ఉన్న పంపిణీలు ÷ అన్ని పరిగణనలో ఉన్న పంపిణీలు × 100.

మద్దతు ఉన్న షిప్పింగ్ సేవా ప్రదాతలను మరియు సరైన ట్రాకింగ్ డేటాను ఉపయోగించండి. పరిమితి కంటే తగ్గితే ప్రభావిత ఆఫర్లు నిలిపివేయబడవచ్చు.

8. సమయానికి డెలివరీల శాతం

సమయానికి డెలివరీని సమయానికి పంపిణీ నిర్ధారణ నుండి వేరుగా గుర్తించాలి. కస్టమర్లకు హామీ ఇచ్చిన సమయ వ్యవధిలో పంపిణీలు చేరుతున్నాయో లేదో అంచనా వేయండి. ఖాతాలో వర్తించే అవసరాలు మార్కెట్ ప్లేస్ మరియు పంపిణీ ప్రోగ్రామ్‌పై ఆధారపడి ఉంటాయి. వాస్తవిక డెలివరీ హామీలను ఉపయోగించండి మరియు పంపిణీ సేవా ప్రదాత మరియు పంపిణీ విధానాన్ని బట్టి ఆలస్యాలను అంచనా వేయండి. 95% అనే సాధారణ విలువ యూనివర్సల్ Buy Box నియమం కాదు.

9. తిరిగి పంపింపులను నమ్మదగిన విధంగా నిర్వహించడం

తిరిగి పంపడంను స్పష్టంగా మరియు వర్తించే తిరిగి ఇవ్వడం మరియు తిరిగి చెల్లింపు ప్రక్రియలలో నిర్వహించండి. తప్పు ఉత్పత్తి సమాచారం, దెబ్బతిన్న వస్తువులు లేదా పొడవైన ప్రాసెసింగ్ సమయాలు వంటి పునరావృత కారణాలు నిర్దిష్ట మెరుగుదల అవకాశాలను చూపిస్తాయి. కారణాలను డాక్యుమెంట్ చేయండి మరియు లిస్టింగ్, ప్యాకేజింగ్ లేదా నిర్వహణలో పునరావృత సమస్యలను పరిష్కరించండి.

అమెజాన్‌లో Buy Box విజేతను నిర్ణయించడానికి అదనపు మెట్రిక్‌లు

షిప్పింగ్ పద్ధతి, మొత్తం ధర, షిప్పింగ్ వ్యవధి మరియు విక్రేత పనితీరు ద్వారా, అమెజాన్ BuyBoxను గెలుచుకోవడానికి అత్యంత ముఖ్యమైన ప్రమాణాలను మేము కవర్ చేసాము. ఇవి అంతగా ప్రభావం చూపించకపోయినా, మీరు క్రింది ప్రమాణాలను కూడా గమనించాలి.

10. సగటు విక్రేత రేటింగ్ మరియు విక్రేత రేటింగ్‌ల సంఖ్య

మొదటిగా, విక్రేత రేటింగ్ మరియు ఉత్పత్తి రేటింగ్ రెండు వేరు వేరు విషయాలు అని స్పష్టంగా చెప్పాలి. ఉత్పత్తి రేటింగ్‌లు కొనుగోలుదారుల అనుభవాలను ఉత్పత్తితో సంబంధించి ప్రతిబింబిస్తాయి. అయితే, విక్రేత ఫీడ్‌బ్యాక్ విక్రేత పనితీరు గురించి ప్రకటనలను కలిగి ఉంటుంది. ఇది కస్టమర్ సంప్రదింపు, షిప్పింగ్ వేగం, వస్తువు వివరణ మొదలైనవి – విక్రేత ప్రభావితం చేయగల అన్ని అంశాలు. విక్రేత రేటింగ్‌ను కొనుగోలు చేసిన తర్వాత కస్టమర్ ఇస్తాడు. “విక్రేత ఫీడ్‌బ్యాక్ వదిలించు” పేజీలో, కస్టమర్ విక్రేత పనితీరు పట్ల తమ సంతృప్తిని సులభమైన నక్షత్ర రేటింగ్ ద్వారా వ్యక్తం చేయవచ్చు. అదనంగా, డెలివరీ సమయానికి, ఉత్పత్తి వివరణ యొక్క ఖచ్చితత్వం మరియు కస్టమర్ సంప్రదింపులో పనితీరు (అవసరమైతే) కూడా అంచనా వేయబడుతుంది. చివరగా, కస్టమర్ కావాలంటే వ్యాఖ్యను వదిలించవచ్చు, ఇది విక్రేత పేజీలో ప్రదర్శించబడుతుంది.

సగటు విక్రేత రేటింగ్‌ను అన్ని విక్రేత రేటింగ్‌ల సగటుగా లెక్కించబడుతుంది, కొత్త రేటింగ్‌లు పాత రేటింగ్‌ల కంటే ఎక్కువ బరువు కలిగి ఉంటాయి. కాబట్టి, మీరు ఇటీవల ఎక్కువ ప్రతికూల రేటింగ్‌లు పొందితే, ఇవి పాత సానుకూల రేటింగ్‌ల ద్వారా సులభంగా సమతుల్యం చేయబడవు.

Buy Box కోసం ఐడియల్ విలువ

విక్రేత రేటింగ్‌లు Buy Box లాభంపై ప్రభావం చూపిస్తాయి. అయితే, సాధించాల్సిన ప్రత్యేక విలువ లేదు. బదులుగా, విలువను ఎక్కువగా ఉంచడం మీ ప్రయత్నం కావాలి

ఈ కారణంగా, మొత్తం రేటింగ్‌ల సంఖ్య కూడా ముఖ్యమైనది. ఎందుకంటే తక్కువ సంఖ్యలో రేటింగ్‌లతో, కొన్ని ప్రతికూల రేటింగ్‌లు మొత్తం రేటింగ్ ప్రొఫైల్‌ను కిందకు తీసుకువెళ్ళవచ్చు. అందువల్ల, మీరు ఎక్కువగా రేటింగ్‌లు సేకరించాలి.

సూచన: 3 పాజిటివ్ సమీక్షల కోసం మార్గాలు

#1 నిజాయితీ మరియు అధిక నాణ్యత ప్రమాణాలను స్థాపిస్తుంది
మీరు మీ కస్టమర్లతో నిజాయితీగా ఉంటే, మీ ఉత్పత్తి వివరణలు వాస్తవాలను సరిపోలిస్తే, మరియు మీ ఉత్పత్తి అధిక నాణ్యతలో ఉంటే, మీరు పాజిటివ్ సమీక్షలు పొందే అవకాశాలు ఎక్కువగా ఉంటాయి.

#2 అదనపు కMiles చేయండి
చెడు అనుభవాలు చాలా బలమైన ముద్రను వదులుతాయి – లేదా చాలా మంచి అనుభవాలు. అందువల్ల, మీ కస్టమర్లకు అనుభవాన్ని ఎక్కువగా సుఖంగా చేయడానికి మీరు అన్ని ప్రయత్నాలు చేయాలి. పరస్పర ప్రయోజనాన్ని ఉపయోగించండి. చిన్న బహుమతులు మరియు ఉత్పత్తితో వారికి చాలా ఆనందం కలిగించాలని కోరుకునే వ్యక్తిగత సందేశంతో, మీరు కస్టమర్‌లో “మీకు అప్పు” ఉన్న భావనను సృష్టించవచ్చు. మీరు వారికి “చెల్లించిన” కంటే ఎక్కువ ఇచ్చారు. వారు ఇప్పుడు తిరిగి ఇవ్వాలనుకుంటున్నారు, ఆశిస్తున్నాము మంచి సమీక్ష రూపంలో.

#3 మీ చెడు సమీక్షల నుండి నేర్చుకోండి
మీ రేటింగ్‌లను నియమితంగా సమీక్షించండి మరియు మీకు చెడు రేటింగ్ ఇచ్చిన కస్టమర్లతో చర్చలో చురుకుగా పాల్గొనండి. కొన్ని విమర్శలు అన్యాయంగా కనిపించినా, విమర్శకులు స్వీయ మెరుగుదల కోసం ఉత్తమ అవకాశాలను అందిస్తారు. ఈ అవకాశాన్ని ఉపయోగించండి, మరియు మీ తదుపరి కస్టమర్ మీకు ధన్యవాదాలు చెబుతారు.

11. స్పందన సమయం

కొనుగోలుదారుల అభ్యర్థనలను నిర్దేశించిన కమ్యూనికేషన్ మార్గాల ద్వారా మరియు మీ ఖాతాకు వర్తించే గడువులలో నిర్వహించండి. ఓపెన్ ఆర్డర్లు, డెలివరీ సమస్యలు మరియు రిటర్న్‌లపై ప్రశ్నలకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వండి. పెరిగిన ఆర్డర్ వాల్యూమ్ ఉన్నప్పటికీ సంబంధిత అభ్యర్థనలు నిలిచిపోకుండా ఉండేందుకు బాధ్యతలు మరియు ప్రతినిధులను ఏర్పాటు చేయండి.

12. ఇన్వెంటరీ

మీ ఇన్వెంటరీ తక్కువగా ఉంటే లేదా డెలివరీ కష్టాల కారణంగా కొనుగోలు సమయానికి పూర్తయ్యేలా చేయలేకపోతే, అమెజాన్ యొక్క అవసరాలు నెరవేరవు. ఫలితాలు చాలా సరళమైనవి – కొనుగోళ్లు మీ పోటీదారుడికి వెళ్ళిపోతాయి, మరియు మీరు Buy Box‌ను కోల్పోతారు. ఇన్వెంటరీ తక్కువగా ఉన్నందున అమ్మకాలు రద్దు అయితే, ఆర్డర్ నెరవేర్చడానికి ముందు మీ రద్దు రేటు పెరుగుతుంది, మరియు కొనుగోలుదారు మీకు ప్రతికూల ఫీడ్‌బ్యాక్ ఇవ్వడానికి అవకాశం ఉంది. ఈ రెండూ విక్రేత రేటింగ్‌ను తగ్గిస్తాయి మరియు అందువల్ల Buy Box‌లో స్థానం పొందే అవకాశాలను కూడా తగ్గిస్తాయి.

సూచన: ఇన్వెంటరీ నిర్వహణ కీలకం!

మీరు దీన్ని ఎలా ఎదుర్కొనవచ్చు? చాలా ముఖ్యమైనది: ఆటోమేటిక్ ఇన్వెంటరీ పునఃసమీకరణ. మీ స్వంత గోదాముతో మరియు అనేక అమ్మకాల చానళ్లతో, ఇన్వెంటరీని ఒకే చోట కేంద్రంగా నిర్వహించడం మరియు అన్ని చానళ్లలో ఆటోమేటిక్‌గా నవీకరించడం అవసరం. ఇది అధిక అమ్మకాలను నివారిస్తుంది. అలాగే, కొనుగోలు ధోరణులను గమనించండి మరియు మీ ఉత్పత్తి శ్రేణిలో అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన అంశాల ఇన్వెంటరీని నియమితంగా తనిఖీ చేయండి.

13. కస్టమర్ సేవను లక్ష్యంగా మెరుగుపరచడం

ఆఫర్, పంపిణీ లేదా సేవలోని కారణాలను పరిష్కరించడానికి మళ్లీ జరిగే ఫిర్యాదులు మరియు పరిష్కరించని అభ్యర్థనలను తనిఖీ చేయండి. అందుకు ప్రస్తుతం అందుబాటులో ఉన్న నివేదికలు మరియు ఖాతా సూచనలను ఉపయోగించండి. పరిష్కారాన్ని డాక్యుమెంట్ చేయండి మరియు ఒకే సమస్యలు అనేక ఆర్డర్లలో జరిగితే ప్రక్రియలను సర్దుబాటు చేయండి.

సూచన: అసంతృప్తిని నివారించడానికి 3 మార్గాలు

#1 సరైన సమాధానాన్ని మెరుగుపరచండి
రాసిన పదానికి దాని ప్రయోజనాలు మరియు నష్టాలు ఉన్నాయి. ప్రయోజనాలు స్పష్టంగా ఉన్నాయి – మీ కస్టమర్ యొక్క ఆందోళన గురించి ఆలోచించడానికి మీకు సరిపడా సమయం ఉంది మరియు అన్ని ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇచ్చే సందేశాన్ని రాయవచ్చు. అదనంగా, మీరు దీన్ని సమానమైన విచారణలకు టెంప్లేట్‌గా ఉపయోగించవచ్చు. నష్టాలు: చదువుతున్న వ్యక్తికి చాలా అర్థం చేసుకునే స్థలం ఉంది. కాబట్టి, మీ కస్టమర్లకు సందేశాలను సులభంగా ఉంచడం మీ పని, అవసరమైన అన్ని సమాచారంతో వాటిని అందించాలి. మీ స్వంత సమాధానాలను జాగ్రత్తగా చదవండి. మీరు స్పష్టమైన పదాలను ఉపయోగిస్తున్నారా? సమస్యను పరిష్కరించడానికి అవసరమైన అన్ని దశలను మీరు వివరించారా? కస్టమర్ తదుపరి ఏమి ఆశించాలో తెలుసుకుంటే, వారు మరింత భద్రతగా భావిస్తారు మరియు తదుపరి సందేశాన్ని నిరీక్షణగా పంపించే ముందు వేచి ఉంటారు లేదా ప్రతికూల ఫీడ్‌బ్యాక్ ఇవ్వడానికి వెళ్ళరు.

#2 మీ సమాధానాన్ని వ్యక్తిగతీకరించండి
ప్రతి కస్టమర్ ప్రత్యేకమైనది, మరియు వారు అలా భావించాలి. వారికి వారి పేరుతో పిలవండి మరియు మీ పేరుతో సంతకం చేయండి. కస్టమర్ చరిత్రతో నిమగ్నమవ్వండి, కాబట్టి వారి ఆందోళన ముఖ్యమైనది మరియు సీరియస్‌గా తీసుకుంటున్నారని వారు తెలుసుకుంటారు. మీరు మీ ఉత్పత్తులతో అంతర్జాతీయంగా కూడా పనిచేస్తున్నట్లయితే, కస్టమ్స్ మరియు తిరిగి విధానాలు, మార్పిడి రేట్లు మరియు డెలివరీ సమయాల గురించి వారికి సమాచారం ఇవ్వడం ద్వారా ముగింపు స్పర్శను జోడించండి.

#3 ముందుగా చర్య తీసుకోండి
మీ ఆర్డర్ లేదా మీ వస్తువులను ఉపయోగించినప్పుడు పునరావృత సమస్యలను మీరు తెలుసు. ముందుగా చర్య తీసుకోండి మరియు మీ ఉత్పత్తుల గురించి అన్ని ప్రశ్నలకు వివరాల పేజీలో సమాధానం ఇవ్వండి – ఇది మీ మద్దతు పరిమాణాన్ని తగ్గిస్తుంది. మీ వస్తువులను ఎంచుకోవడంలో కొనుగోలుదారుడికి నమ్మకం ఇవ్వండి, ఉత్పత్తి గురించి అవసరమైన అన్ని సమాచారాన్ని అందించడం ద్వారా.

14. ఇన్వాయిస్ లో లోపాల రేటు

ఇన్‌వాయిస్ లోపాల రేటు, షిప్పింగ్ నిర్ధారణ తర్వాత ఒక పని రోజులో ఇన్‌వాయిస్ లేదా అవసరమైన పత్రం అప్‌లోడ్ చేయబడని Amazon Business ఆర్డర్లను నమోదు చేస్తుంది.

ఇన్‌వాయిస్ లోపాల రేటు = ప్రభావిత Amazon Business ఆర్డర్లు ÷ పరిగణనలోకి తీసుకున్న Amazon Business ఆర్డర్లు × 100.

Amazon జర్మన్ మార్కెట్ కోసం 5% కంటే తక్కువ రేటును కోరుతుంది. ఇది రెండు వారాల ముందు ప్రారంభమయ్యే ఏడురోజుల ఆర్డర్ కాలాన్ని ఆధారంగా లెక్కించబడుతుంది. దానికి సంబంధించిన ప్రక్రియల ద్వారా డాక్యుమెంట్లను అప్‌లోడ్ చేయండి; కొనుగోలుదారునకు పంపిన సందేశం బిల్లు అప్‌లోడ్‌కు ప్రత్యామ్నాయం కాదు. నిరంతరంగా మించిపోయినట్లయితే, ఖాతా నిలిపివేయబడవచ్చు. కేవలం అనుసరించడం మాత్రమే Buy Box గెలవడాన్ని నిర్ధారించదు.

ముగింపు: Buy Box గెలుచుకోవడానికి ఉన్న అధిక అవసరాలు

Buy Box‌లో స్థానం పొందడం అమెజాన్ ఉత్పత్తి పేజీలో ఒక ముఖ్యమైన ప్రయోజనం కలిగి ఉంది – మీ వస్తువులు ప్రాముఖ్యంగా ఉంచబడ్డాయి, ఇది మార్కెట్‌లో అమ్మకాలను చాలా పెంచుతుంది. Buy Box‌ను గెలుచుకోవడానికి, కనిష్ట అమ్మకపు ధర సరిపోదు, ఎందుకంటే వివిధ అంశాలు ప్రభావితం చేస్తాయి. ఈ అంశాలలో చాలా వాటికి ఒక సాధారణ గుణకం ఉంది – కస్టమర్‌కు ఒక పరిపూర్ణ షాపింగ్ అనుభవాన్ని అందించడం.

అమెజాన్ తన కస్టమర్ ప్రయాణంపై గర్వపడుతుంది – కస్టమర్ సేవలో ఉన్న అధిక అవసరాలు కాబట్టి పూర్తిగా అర్థవంతమైనవి మరియు, చివరికి, సమకాలీనమైనవి కూడా. మీరు ప్రదర్శించే ప్రొఫెషనలిజం ఎంత ఎక్కువగా ఉంటుందో, మీరు మీ వస్తువులతో ఏకైక Buy Box విజేతగా ఉండే అవకాశాలు లేదా కోరుకునే స్థానం కోసం పెద్ద భాగాన్ని పోటీ చేయడానికి అవకాశాలు అంతే ఎక్కువగా ఉంటాయి.

సాధారణంగా అడిగే ప్రశ్నలు

చిత్ర క్రెడిట్స్ చిత్రాల క్రమంలో: © Lukasz – stock.adobe.com