റൗണ്ട് ട്രിപ്പ്, അല്ലെങ്കിൽ: ആമസോണിൽ തിരിച്ചുവാങ്ങൽ നിരക്ക് എത്ര പ്രധാനമാണ്?
ഏകദേശം എല്ലാ ഓൺലൈൻ വ്യാപാരികൾക്കായി, ഇത് ഒരു കേന്ദ്ര പ്രകടന സൂചികയാണ്: തിരിച്ചറിയൽ നിരക്ക്. എന്നാൽ, നിരവധി Amazon-വിൽപ്പനക്കാർക്കായി, ഇതുവരെ ഇത് വലിയ പ്രാധാന്യമില്ല – പ്രത്യേകിച്ച് വ്യാപാരവസ്തുക്കൾ പ്രധാനമായും വിൽക്കുന്ന റീസെല്ലർമാർക്കായി, ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി കൂടാതെ പരാതികൾ ഒഴിവാക്കുന്നതിൽ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. എന്നാൽ, തിരിച്ചറിയൽ നിരക്ക് ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയുടെ ഒരു ശുദ്ധമായ സൂചികയേക്കാൾ കൂടുതൽ ആണ്. ഇത് ലാഭം, ബൈ ബോക്സ് അവസരങ്ങൾ, ഒടുവിൽ Amazon-വ്യാപാരിയുടെ മുഴുവൻ അക്കൗണ്ട് ആരോഗ്യത്തെ നേരിട്ട് ബാധിക്കുന്നു.
കാരണം ഒരു കാര്യം ഉറപ്പാണ്: Amazon ഓരോ KPI മൂല്യവും അളക്കുകയും വിലയിരുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു, വില്പന വിലയിൽ നിന്ന് വിതരണം നീണ്ടു നിൽക്കുന്ന സമയം വരെ മടക്കത്തിന്റെ നിരക്ക് വരെ. ഈ ഡാറ്റ നിരവധി ആന്തരിക വിലയിരുത്തൽ മാനദണ്ഡങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു – Buy Box-ൽ ഏത് വ്യാപാരി പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ ഏത് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ റാങ്കിംഗിൽ മുൻഗണന നൽകപ്പെടുന്നു എന്നതിനെ തീരുമാനിക്കുന്ന ആൽഗോരിതത്തിൽ. ഉയർന്ന മടക്ക നിരക്ക് ലാഭം കുറയ്ക്കുന്നതിന് മാത്രമല്ല, മറിച്ച് റാങ്കിംഗ് നഷ്ടങ്ങൾക്കും അല്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അക്കൗണ്ടിലെ മുന്നറിയിപ്പുകൾക്കും ഇടയാക്കാം.
ബെസോണ്ടേഴ്സ് പ്രൈവറ്റ് ലേബൽ-ഹാൻഡ്ലർമാർക്ക് റിട്ടേൺ ക്വോട്ടിനെ ഒരു തന്ത്രപരമായ മത്സരം ഘടകമായി മനസ്സിലാക്കണം. കീവേഡുകൾക്കും ഉള്ളടക്ക ഓപ്റ്റിമൈസേഷനും A10-ആൽഗോരിതമിൽ ഒരു ദൃശ്യമായ പങ്ക് വഹിക്കുന്നപ്പോൾ, റിട്ടേൺ കണക്കുകൾ പശ്ചാത്തലത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു - ശബ്ദമില്ലാതെ, എന്നാൽ അളക്കാവുന്നതാണ്. ഇവിടെ പ്രോആക്ടീവ് ആയി നിയന്ത്രിക്കുന്നവർ, അവരുടെ മാർജിനുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് മാത്രമല്ല, വിൽപ്പനക്കാരുടെ പ്രകടനത്തിൽ ആമസോണിന്റെ വിശ്വാസം ശക്തമാക്കുന്നതിലും സഹായിക്കുന്നു.
Amazon-ൽ വിടവാങ്ങൽ അവകാശം എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു
അതിനനുസരിച്ച് ഒരു സുതാര്യമായ സംവിധാനം സ്ഥാപിക്കപ്പെട്ടു.
Amazon എക്കാലത്തും ഉപഭോക്തൃകേന്ദ്രിതമാണ്. പൂർണ്ണമായ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം എപ്പോഴും കേന്ദ്രത്തിൽ ആണ്. അതിനാൽ, ഉപഭോക്താക്കൾ ഓൺലൈൻ ദീർഘവ്യാപാരത്തിന് ഓർഡർ ചെയ്ത വസ്തുക്കൾ എളുപ്പത്തിൽ തിരികെ അയക്കാൻ കഴിയണം, അവർ Amazon നിശ്ചയിച്ച തിരികെ അയക്കൽ കാലയളവിൽ ഇത് ചെയ്യുമ്പോൾ. കാരണം, അവസാനം ഇതും പ്രയോജനകരമാണ്: practically എല്ലാം Amazon ലേക്ക് തിരികെ അയക്കാൻ കഴിയുന്ന സുരക്ഷയും, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു എളുപ്പത്തിൽ കൈകാര്യം ചെയ്ത തിരികെ അയക്കൽ നൽകുന്ന സംതൃപ്തിയും, Amazon നുള്ള relativamente ഉയർന്ന തിരികെ അയക്കൽ നിരക്ക് വലിയ പ്രശ്നമല്ല: ഉപഭോക്താവിൽ അപകടം ഒഴിവാക്കുന്നത് നിർണായകമായി ഉയർന്ന ഓർഡർ സംഖ്യകളിലേക്ക് നയിക്കുന്നു.
അതിനനുസരിച്ച് ഒരു സുതാര്യമായ സംവിധാനം സ്ഥാപിക്കപ്പെട്ടു.
ആമസോണിൽ ശരാശരി തിരിച്ചുവാങ്ങൽ നിരക്ക് എത്ര ഉയരത്തിലാണ്?
സാധാരണയായി, ഓൺലൈൻ ഷോപ്പർമാർ 30-ദിവസത്തെ തിരിച്ചറിയൽ കാലയളവിനുള്ളിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ Amazon-ലേക്ക് തിരികെ അയക്കാൻ കഴിയും. എന്നാൽ തിരിച്ചറിയൽ നിബന്ധനകൾ വിവിധ തരത്തിലുള്ള തിരിച്ചറിവുകൾ അറിയിക്കുന്നു. ദോഷമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, ഉദാഹരണത്തിന്, സാധനങ്ങൾ ലഭിച്ച ശേഷം രണ്ട് വർഷം വരെ തിരികെ നൽകാൻ കഴിയും, മറ്റ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, ഭക്ഷ്യപദാർത്ഥങ്ങൾ പോലുള്ളവ, തിരികെ അയക്കാൻ കഴിയാത്തതായിരിക്കാം. മാർക്കറ്റ്പ്ലേസ് വിൽപ്പനക്കാർ സ്വന്തം നിബന്ധനകൾ Amazon-ലേക്ക് തിരികെ നൽകുന്നതിനായി നിർവചിക്കാം - എന്നാൽ ഇവ "Amazon-ന്റെ തിരികെ നൽകുന്ന നിബന്ധനകൾക്ക് കുറഞ്ഞത് സമാനമായിരിക്കണം".
- ദി പ്രൊഡക്ട്കാറ്റഗറി ഉം
- ദി പേയ്മെന്റ് മോദൽ.
തുലനത്തിന്: പുതിയ EHI റീട്ടെയിൽ ഇൻസ്റ്റിറ്റ്യൂട്ടിന്റെ (2024) സർവേകൾ കാണിക്കുന്നു, പ്രത്യേകിച്ച് തിരികെ അയയ്ക്കുന്ന കാറ്റഗറികളായ വസ്ത്രങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ ഷൂകൾ 40% ക്ക് മുകളിൽ മൂല്യങ്ങൾ സാധാരണമാണ്. ഓൺലൈൻ വ്യാപാരികളുടെ 28 ശതമാനം വിറ്റഴിച്ച ഓരോ നാലാമത്തെ ഉൽപ്പന്നവും തിരികെ ലഭിക്കുന്നു.
പ്രധാനമായും, Amazon-ൽ തിരികെ നൽകുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ശതമാനം മറ്റ് ഓൺലൈൻ വ്യാപാരങ്ങളേക്കാൾ ഉയർന്നതാണ് - പ്രത്യേകിച്ച്, ഇ-കൊമേഴ്സ് ഭീമൻ തന്റെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പ്രത്യേകമായി സൗഹൃദപരമായ തിരികെ നൽകൽ നയങ്ങൾ നൽകുന്നതുകൊണ്ടാണ്. എന്നാൽ, ഉൽപ്പന്ന വിഭാഗവും പണമടയ്ക്കൽ രീതിയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നതിനാൽ, ഒരു പൊതുവായ സംഖ്യ പറയുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടാണ്.
| Zahlungsart | ഉപഭോക്തൃ ഇലക്ട്രോണിക്സ് | Fashion | മാധ്യമങ്ങൾ/പുസ്തകങ്ങൾ |
|---|---|---|---|
| Rechnung | 18,60% | 55,65% | 11,45% |
| E-Payment | 13,68% | 44,10% | 8,08% |
| Vorkasse | 8,59% | 30,15% | 4,46% |
Amazon ഈ തിരിച്ചെടുക്കലുകൾ FBA-റിമിഷൻ റിപ്പോർട്ടുകൾ എന്നതിൽ സെല്ലർ സെൻട്രലിൽ അടയാളപ്പെടുത്തുന്നു, അവിടെ ഉൽപ്പന്നം വിൽപ്പനയോഗ്യമായതോ അല്ലാത്തതോ എന്നത് വ്യക്തമാക്കുന്നു.
| Zahlungsart | ഉപഭോക്തൃ ഇലക്ട്രോണിക്സ് | Fashion | മാധ്യമങ്ങൾ/പുസ്തകങ്ങൾ |
|---|---|---|---|
| Rechnung | 14,35% | 45,87% | 5,83% |
| E-Payment | 8,75% | 37,31% | 5,58% |
| Vorkasse | 5,39% | 26,13% | 3,92% |
കൂടാതെ, തിരിച്ചറിയലിന്റെ ചെലവുകൾ അവഗണിക്കാനാവില്ല. ശരാശരിയിൽ, ഓരോ തിരിച്ചറിയലും വ്യാപാരിയുടെ തിരിച്ചറിയൽ വോളിയം അനുസരിച്ച് ഏകദേശം 7,90 യൂറോ ചെലവു വരുത്തുന്നു:
Amazon വിൽപ്പനക്കാരുടെ പ്രകടനം വിൽപ്പനയോ വിലയോ മാത്രമല്ല, മറിച്ച് ദൃശ്യത, റാങ്കിംഗ്, ബൈ ബോക്സ് അവസരവുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു സങ്കീർണ്ണമായ കണക്കുകൾക്കായുള്ള സമ്പ്രദായത്തിലൂടെ വിലയിരുത്തുന്നു. തിരിച്ചുവാങ്ങലുകൾ പല വ്യാപാരികൾ കരുതുന്നതിൽ കൂടുതൽ പ്രധാനമാണ്.
ഈ മൂല്യങ്ങൾ ഉയർന്ന റിട്ടേൺ നിരക്ക് നേരിട്ട് ലാഭദായകതയെ ബാധിക്കുന്നുവെന്ന് കാണിക്കുന്നു - പ്രത്യേകിച്ച് സ്കെയിൽ ഫലങ്ങൾ ഇല്ലാത്ത ചെറിയ വ്യാപാരികൾക്കായി.
| വർഷത്തിൽ തിരിച്ചുവാങ്ങലുകളുടെ എണ്ണം | പ്രോസസ്കോസ്റ്റൻ |
| 10,000-ൽ കുറവ് റിട്ടേർണുകൾ | 17,70 Euro |
| 10,000 മുതൽ 50,000 വരെ റിട്ടേർണുകൾ | 6,61 Euro |
| 50,000-ൽ കൂടുതൽ തിരിച്ചുവാങ്ങലുകൾ | 5,18 Euro |
ഫലമായി, ഇത് അർത്ഥം വഹിക്കുന്നു: ഒരു ഉയർന്ന അല്ലെങ്കിൽ മോശമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന റിട്ടേൺ നിരക്ക് മാർജിനുകൾ കുറയ്ക്കുന്നതിന് മാത്രമല്ല, അക്കൗണ്ട് ഹെൽത്ത് അപകടത്തിലാക്കാനും കഴിയും. അതിനാൽ, വ്യാപാരികളുടെ താൽപ്പര്യം റിട്ടേണുകൾ സജീവമായി വിശകലനം ചെയ്യുകയും തന്ത്രപരമായി നിയന്ത്രിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതാണ് - സാമ്പത്തികവും പരിസ്ഥിതിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കാരണങ്ങളാൽ.
3.0 ആമസോൺ-അന്തരീക്ഷ റിട്ടേൺ-ഹാൻഡ്ലിംഗ് & ലോജിസ്റ്റിക്സ്
അവസാനത്തെ വസ്തു വ്യാപാരികൾക്ക് ഓരോ ASIN-നുള്ള ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി നിലവാരം കാണിക്കുന്നു. ഒരു ഉൽപ്പന്നം സ്ഥിരമായി "ദോഷം" അല്ലെങ്കിൽ "വിവരിച്ച പോലെ അല്ല" എന്ന അടയാളം ലഭിച്ചാൽ, അത് "ദരിദ്രം" അല്ലെങ്കിൽ "അത്യന്തം ദരിദ്രം" എന്നതിൽപ്പെടുന്നു - ലിസ്റ്റിംഗ്-നിരോധനങ്ങൾക്ക് ഒരു അപകടം.
- വിതരണ വേഗത: FBA-പ്രോഗ്രാമിൽ പങ്കെടുക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, വ്യാപാരികൾ എത്രയും വേഗത്തിൽ അയക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധിക്കണം. ഉപഭോക്താവ് തന്റെ ഓർഡറിന് വേണ്ടി എത്രയും ദീർഘമായി കാത്തിരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അവൻ അതിനെ തിരികെ അയക്കാൻ കൂടുതൽ സാധ്യതയുണ്ട്.
- പാക്കേജുകൾ: ഇവ ככל האפשר സ്ഥിരതയുള്ളതായിരിക്കണം. ചെറിയ മക്കുകൾ പോലും Amazon Marketplace-ൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു തിരിച്ചുവാങ്ങൽ നടത്താൻ കാരണമാകാം.
- ഉൽപ്പന്ന വിവരണങ്ങൾ: ഉൽപ്പന്ന വിശദാംശങ്ങളുടെ പേജിൽ കൃത്യമായും, പ്രത്യേകിച്ച് സത്യമായും വിവരങ്ങൾ നൽകണം. വിവിധ ഉപഭോക്തൃ തരം അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ ദിശയും സഹായകമാകാം, Amazon-ൽ തിരിച്ചുവാങ്ങൽ നിരക്ക് കുറയ്ക്കാൻ.
- ഉൽപ്പന്നചിത്രങ്ങൾ: ഓൺലൈൻ വ്യാപാരത്തിൽ, പ്രസക്തമായ ചിത്രങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. ഉപഭോക്താവ് ഉൽപ്പന്നത്തെ നന്നായി കാഴ്ചവെക്കാൻ കഴിയുമ്പോൾ, അവന്റെ പ്രതീക്ഷകൾ അവസാനം യഥാർത്ഥ ഉൽപ്പന്നവുമായി പൊരുത്തപ്പെടും. അല്ലെങ്കിൽ, Amazon-ൽ, ഒരു തിരിച്ചടവ് ലഭിക്കാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്.
- A+ Content: ഇപ്പോൾ ഓരോ വിൽപ്പനക്കാരനും തന്റെ ഉൽപ്പന്ന വിശദാംശങ്ങൾ A+ Content ഉപയോഗിച്ച് വിപുലീകരിക്കാൻ സ്വതന്ത്രമാണ്. ഇതിലൂടെ സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ കൂടുതൽ വിശദമായ ചിത്രം ലഭിക്കും, കൂടാതെ അവർ വാങ്ങൽ തീരുമാനങ്ങൾ കൂടുതൽ വിവരശേഷിയോടെ എടുക്കാൻ കഴിയും.
- വിർച്വൽ റിയാലിറ്റി: ഒരു ഫലപ്രദമായ ഉപകരണം VR-ന്റെ ഉപയോഗം കൂടിയാകാം. ഉപഭോക്താക്കൾ ഒരു ഉൽപ്പന്നം quasi സ്പർശിച്ച്, തിരിച്ച്, കാണാൻ കഴിയുമ്പോൾ, അത് അവർക്കു ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ച് ഒരു അനുഭവം നൽകുന്നു, കൂടാതെ അത് അവരുടെ സ്വന്തം ആവശ്യങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായിട്ടുണ്ടോ എന്നതും.
- ഉപഭോക്തൃ പ്രതികരണം: പോസിറ്റീവ് റിവ്യൂകൾ സ്വാഭാവികമായി ഏറ്റവും പ്രധാനമാണ് – എന്നാൽ മറ്റ് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഉൽപ്പന്നത്തെ അടുത്തറിയാൻ സഹായിക്കുന്ന ഏതെങ്കിലും റിവ്യൂകൾക്കും അവരുടെ ഉപയോഗം ഉണ്ട്, കൂടാതെ Amazon-ൽ റിട്ടേൺ നിരക്ക് കുറയ്ക്കാൻ സഹായിക്കാം.
ആമസോണിൽ തിരിച്ചെടുക്കലുകൾ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ റാങ്കിംഗിൽ എന്തെല്ലാം സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു?
ഒരു റിട്ടേൺസിന്റെ ഏറ്റവും സാധാരണമായ കാരണം ഉയർന്ന അല്ലെങ്കിൽ അനുയോജ്യമായ ഉപഭോക്തൃ പ്രതീക്ഷകളാണ്. ഉൽപ്പന്ന പേജ് അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ പ്രതിരോധത്തിനുള്ള ശക്തമായ ഉപകരണം ആണ്. ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ചിത്രങ്ങളും വീഡിയോകളും ഉൽപ്പന്നത്തെ യാഥാർത്ഥ്യത്തിൽ, വിശദമായി പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധിക്കുക - ഉദാഹരണത്തിന്, അളവുകൾക്കും ഉപയോഗത്തിന്റെ രംഗഭൂമികൾക്കും. തലക്കെട്ടുകൾ, ബുള്ളറ്റ് പോയിന്റുകൾ, വിവരണം എന്നിവയിൽ വസ്ത്രം, പ്രവർത്തനം, അനുയോജ്യത, ഡെലിവറി ഉൾപ്പെടെ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് വ്യക്തമായ, സത്യസന്ധമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നത് ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള യാഥാർത്ഥ്യ പ്രതീക്ഷകൾ ഉണർത്താൻ അനിവാര്യമാണ്.
A+ ഉള്ളടക്കത്തിന് പ്രത്യേക പ്രാധാന്യം ഉണ്ട്, പല ഉപഭോക്താക്കളും ഉൽപ്പന്ന വിവരണത്തിലേക്കു അപേക്ഷിച്ച് ഇത് കൂടുതൽ വിശദമായി പഠിക്കുന്നു. ഉപയോഗം, അളവുകൾ, സാധാരണ തെറ്റിദ്ധാരണകൾ (ഉദാഹരണത്തിന് "സംബന്ധമില്ല...") എന്നിവ ദൃശ്യവൽക്കരിക്കുക. പ്രത്യേകിച്ച് ഫാഷൻ, കായികം, മൃഗസാധനങ്ങൾ എന്നിവയിൽ വലിപ്പ പട്ടികകളും ഫിറ്റിന്റെ സൂചനകളും ഉപകാരപ്രദമാണ്.
അതേസമയം Amazon ഉയർന്ന റിട്ടേൺ നിരക്കുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുന്നു. അത്യാവശ്യമായ സാഹചര്യത്തിൽ ഉപഭോക്തൃ അക്കൗണ്ടുകൾ പോലും തടയപ്പെടുന്നു. ഓൺലൈൻ ദീർഘവ്യാപാരിയായ ഈ പ്രവർത്തനം ആരംഭിക്കുന്നതിന് ഒരു നിശ്ചിത പരിധി ഇല്ല, അല്ലെങ്കിൽ അത് ഒരിക്കലും പൊതുവായി അറിയിക്കപ്പെട്ടിട്ടില്ല. ഉപഭോക്തൃ അക്കൗണ്ട് അടച്ചിടുന്നതിന് മുമ്പ്, ചില സമയം കടന്നുപോകേണ്ടതുണ്ടാകും.
3.3. പുനഃസ്ഥാപനം ಮತ್ತು പുനഃക്രമീകരണം
Amazon സ്ഥിരമായി തിരികെ അയച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വീണ്ടും വിൽപ്പനയ്ക്ക് നൽകാൻ കഴിയുമോ എന്ന് പരിശോധിക്കുന്നു. ചില വസ്തു വിഭാഗങ്ങൾ (ഉദാഹരണത്തിന്, ഇലക്ട്രോണിക്സ് അല്ലെങ്കിൽ ശരീരപരിചരണം) കർശനമായ നിബന്ധനകൾക്കു വിധേയമാണ്. ഇപ്പോഴും വിൽപ്പനയ്ക്ക് യോഗ്യമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സ്വയം "Sellable" എന്ന നിലയും വീണ്ടും സ്റ്റോക്കിൽ പ്രത്യക്ഷപ്പെടും.
- ഒരു തിരിച്ചുവാങ്ങൽ അപേക്ഷയിൽ നഗതിവായ കസ്റ്റമർ വിലയിരുത്തൽ ഉണ്ടായിരിക്കുമ്പോൾ,
- ഉപഭോക്താവിന്റെ ഏതെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങൾ 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ മറുപടി നൽകപ്പെട്ടിട്ടില്ല അല്ലെങ്കിൽ
- ഒരു തിരിച്ചുവാങ്ങൽ അപേക്ഷ തെറ്റായും നിരസിക്കപ്പെട്ടു എന്നതാണ്.
ഉയർന്ന റിട്ടേൺ നിരക്കുകൾ ആമസോണിൽ പലപ്പോഴും ആഴത്തിലുള്ള ഉൽപ്പന്ന പ്രശ്നങ്ങളുടെ ലക്ഷണം ആണ്. ദീർഘകാലം ചിന്തിക്കുന്ന വ്യാപാരികൾ, അതിനാൽ, ഈ വിഷയത്തെ അവരുടെ ഉൽപ്പന്ന വികസനത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നു: ഏത് പ്രത്യേകതകൾ (ഉദാ. നിറം, വലുപ്പം, പ്രവർത്തനം) കൂടുതലായി റിട്ടേൺ ഉണ്ടാക്കുന്നുവെന്ന് വിശകലനം ചെയ്യുക. ഈ കണ്ടെത്തലുകൾ ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങൾ നിർമ്മാതാക്കളെയും വിതരണക്കാരെയും ബന്ധപ്പെടാൻ കഴിയും, ഒരുമിച്ച് പരിഹാരങ്ങൾ കണ്ടെത്താൻ. ഇത് ഉദാഹരണത്തിന്, സാധാരണ വിമർശനങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യുന്ന വകഭേദങ്ങൾ ആയിരിക്കാം (ഉദാ. കൂടുതൽ സ്ഥിരമായ തുണികൾ, മികച്ച ഫിറ്റ്, കൃത്യമായ അളവുകൾ).
ബൈ ബോക്സിന് നിർണായകമായ മെട്രിക്കുകൾ സംബന്ധിച്ച വിശദമായ വിവരങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഇവിടെ ലഭിക്കും: ബൈ ബോക്സ് നേടുന്നതിനുള്ള പ്രധാന മാനദണ്ഡങ്ങൾ!
3.4. വ്യാപാരികളുടെ കണക്കുകളിലെ സ്വാധീനം
പ്രതിയേയും തിരിച്ചറിയലുകൾക്ക് നിരവധി ആന്തരിക കണക്കുകൾ ബാധിക്കാം:
Retourenbetrug Amazon-എക്കോസിസ്റ്റത്തിൽ ഒരു വളരുന്ന പ്രശ്നമാണ് - പ്രത്യേകിച്ച് ഉയർന്ന വിലയുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ. പ്രൊഫഷണൽ വ്യാപാരികൾ ഇതിന് തടയണം. അതിന് സീരിയൽ നമ്പറുകളും വ്യക്തമായ തിരിച്ചറിയലുകളും രേഖപ്പെടുത്തണം, മറിച്ചിട്ടുള്ള തിരിച്ചു നൽകലുകൾ തിരിച്ചറിയാൻ. കൂടാതെ, FBA-റിപ്പോർട്ടുകളുടെ സ്ഥിരമായ പരിശോധനയും അസാധുവായ തിരിച്ചു നൽകൽ കാരണം (ഉദാഹരണത്തിന് "തെറ്റായ ഉൽപ്പന്നം", "ലഭിച്ചില്ല") തിരിച്ചറിയാൻ സഹായിക്കുന്നു.
ഉയർന്ന മൂല്യങ്ങൾ ഈ കണക്കുകളിൽ അക്കൗണ്ട് ഹെൽത്ത് மற்றும் ബൈ-ബോക്സ് സാധ്യതയെ നെഗറ്റീവ് ആയി ബാധിക്കുന്നു. Amazon, കുറഞ്ഞ റിട്ടേൺ നിരക്കുള്ള വ്യാപാരികൾ ഉയർന്ന നിലവാരത്തിലുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നൽകുന്നു എന്ന് കരുതുന്നു - അതിനാൽ ഇത് അനുയോജ്യമായി സമ്മാനിക്കുന്നു.
4. റിട്ടേർണുകൾ ആമസോൺ-മെട്രിക്സ് & പെർഫോർമൻസ്-ഫാക്ടറുകൾ
Amazon വിൽപ്പനക്കാരുടെ പ്രകടനം വിൽപ്പനയോ വിലയോ മാത്രമല്ല, മറിച്ച് ദൃശ്യത, റാങ്കിംഗ്, ബൈ ബോക്സ് അവസരവുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു സങ്കീർണ്ണമായ കണക്കുകൾക്കായുള്ള സമ്പ്രദായത്തിലൂടെ വിലയിരുത്തുന്നു. തിരിച്ചുവാങ്ങലുകൾ പല വ്യാപാരികൾ കരുതുന്നതിൽ കൂടുതൽ പ്രധാനമാണ്.
Amazon-ൽ തിരികെ നൽകുന്ന നിരക്ക് ഓൺലൈൻ വ്യാപാരത്തിന്റെ ഒരു ഒഴിവാക്കാനാവാത്ത ഭാഗമാണ്. എന്നാൽ, അതിനെ മനസ്സിലാക്കുന്നത്, വിശകലനം ചെയ്യുന്നത്, തന്ത്രപരമായി നിയന്ത്രിക്കുന്നത് നിർണായകമാണ്. ഇത് സ്ഥിരമായി നടപ്പിലാക്കുന്നവർ, അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ലാഭദായകതയെ മാത്രമല്ല, അവരുടെ അക്കൗണ്ടിന്റെ പ്രകടനം, ഉപഭോക്താക്കളുടെ സംതൃപ്തി, കൂടാതെ Amazon-ൽ മത്സരം ചെയ്യാനുള്ള ശേഷി എന്നിവയും ദീർഘകാലത്തേക്ക് ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നു.
Häufig gestellte Fragen
ഒരു ഓൺലൈൻ വ്യാപാരിയുടെ റിട്ടേൺ നിരക്ക്, ഉപഭോക്താക്കൾ എത്ര ഓർഡറുകൾ തിരിച്ചു അയക്കുന്നു എന്നത് സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ബാംബർഗ് സർവകലാശാല, ആൽഫാ റിട്ടേൺ നിരക്കിനെ ഒരു പാക്കേജിന്റെ തിരിച്ചു അയക്കാനുള്ള സാധ്യതയായി, ബീറ്റാ റിട്ടേൺ നിരക്കിനെ ഒരു വസ്തുവിന്റെ തിരിച്ചു അയക്കാനുള്ള സാധ്യതയായി നിർവചിക്കുന്നു.
ഏതാണ്ട് തിരിച്ചുവിടലിന്റെ നിരക്ക് എത്ര ഉയരത്തിലാണ്?
ഇത് വിഭാഗം പോലുള്ള വിവിധ ഘടകങ്ങളിൽ ആശ്രിതമാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, ബാംബർഗ് സർവകലാശാല ഇലക്ട്രോണിക്സ് മേഖലയിലെ തിരിച്ചു അയച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ 14.35% നിരക്ക് രേഖപ്പെടുത്തുന്നു. ഫാഷൻ മേഖലയിലെ ഗവേഷകർ 45.87% വരെ തിരിച്ചു അയച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഫലത്തിലേക്ക് എത്തുന്നു.
ആമസോണിൽ തിരിച്ചുവാങ്ങൽ നിരക്ക് എത്ര ഉയരത്തിലാണ്?
എങ്ങനെ ആമസോണിൽ ശരാശരി തിരിച്ചുവാങ്ങൽ നിരക്ക് എത്ര ഉയർന്നിരിക്കുന്നു എന്നത് കൃത്യമായി ഉത്തരം നൽകാൻ കഴിയുന്നില്ല, കാരണം കമ്പനിയുടെ ഭാഗത്ത് നിന്ന് ഇതിന്റെ സംഖ്യകൾ പുറത്തുവിടുന്നില്ല. വളരെ ഉപഭോക്തൃ സൗഹൃദമായ തിരിച്ചുവാങ്ങൽ നയങ്ങൾ കാരണം, ഈ ഇ-കൊമേഴ്സ് ഭീമന്റെ തിരിച്ചുവാങ്ങൽ നിരക്ക് മറ്റ് ഓൺലൈൻ വ്യാപാരത്തേക്കാൾ ഉയർന്നിരിക്കാം.
അമസോണിൽ എത്ര തിരിച്ചെടുക്കലുകൾ ഉണ്ട്?
എത്ര തിരിച്ചുവാങ്ങലുകൾ ഒരു Amazon-വിൽപ്പനക്കാരന് ഉണ്ടാകുമെന്ന് പ്രധാനമായും വിഭാഗം, ഉൽപ്പന്ന തരം, പേയ്മെന്റ് മാർഗം, മറ്റ് ചില ഘടകങ്ങൾ എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. അതിനാൽ, ഈ ചോദ്യം ഏകീകൃതമായി മറുപടി നൽകാൻ കഴിയുന്നില്ല.
ആമസോൺ മടങ്ങിവരുത്തൽ അവകാശം എങ്ങനെ നിയന്ത്രിക്കുന്നു?
Amazon-ന് തിരിച്ചുവാങ്ങലുകൾ നല്ല രീതിയിൽ നിയന്ത്രിക്കുന്നില്ലെന്ന് വീണ്ടും വീണ്ടും ആരോപണം ഉയരുന്നു. കൂടാതെ, തകരാറില്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ആയിട്ടും വലിയ തോതിൽ തിരിച്ചുവാങ്ങലുകൾ നശിപ്പിക്കപ്പെടുന്നുവെന്ന് എപ്പോഴും റിപ്പോർട്ടുകൾ ഉണ്ടായിരുന്നു.
എങ്ങനെ തിരിച്ചെടുക്കലുകൾ കുറയ്ക്കാം?
റിട്ടേർണുകൾ ഫലപ്രദമായി കുറയ്ക്കാൻ, വ്യാപാരികൾ സ്ഥിരമായ പാക്കേജിംഗ്, വേഗത്തിലുള്ള ഷിപ്പിംഗ്, വിശദമായ ഉൽപ്പന്ന വിവരണങ്ങൾ എന്നിവയിൽ ശ്രദ്ധിക്കണം. ഉപഭോക്താവിന്റെ ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ചിത്രം എത്ര യാഥാർത്ഥ്യപരമായിരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, റിട്ടേർണുകളുടെ നിരക്കും സാധാരണയായി അത്തരം കുറവായിരിക്കും, കാരണം തെറ്റായ വാങ്ങലുകൾ ആരംഭത്തിൽ തന്നെ തടയപ്പെടുന്നു.
എന്താണ് റിട്ടേൺ നിരക്ക് ആമസോണിലെ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ റാങ്കിംഗിൽ ഉണ്ടാക്കുന്ന സ്വാധീനം?
< p >Amazon-ൽ റാങ്കിംഗിലും Buy Box-ന്റെ വിതരണം ചെയ്യുന്നതിലും കുറഞ്ഞ റിട്ടേൺ നിരക്കുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സാധ്യതയുള്ളതുപോലെ മുൻഗണന നൽകപ്പെടും. എന്നാൽ, നിരവധി ഘടകങ്ങൾ പങ്കാളികളാകുന്നു, അതിനാൽ Amazon-ൽ റിട്ടേൺ നിരക്ക് എങ്ങനെ ഉൾപ്പെടുന്നു എന്നത് പറയാൻ അസാധ്യമാണ്. < /p >
ആമസോൺ തിരിച്ചെടുക്കൽ കാലാവധി എത്ര ദൈർഘ്യമുണ്ട്?
Amazon സാധാരണയായി 30-ദിവസത്തെ തിരിച്ചെടുക്കൽ കാലാവധി നൽകുന്നു. വ്യവസ്ഥകൾ വസ്തുവിന്റെ തരം കൂടാതെ വിൽപ്പനക്കാരനിൽ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ദോഷമുള്ള വസ്തുക്കൾക്ക് 2-വർഷത്തെ കാലാവധി ഉണ്ട്. ഭക്ഷ്യവസ്തുക്കളെ പോലുള്ള ചില വസ്തുക്കൾ തിരിച്ചെടുക്കാൻ കഴിയാത്തതായിരിക്കാം.
ബിൽഡ്നാച്വൈസെ ഇൻ ഡർ റെയ്ൻഫോൾഗെ ഡർ ബിൽഡർ: © Mediaparts – stock.adobe.com / © Moonpie – stock.adobe.com / © sizsus – stock.adobe.com
