ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്രവണതകൾ 2025: 10,000 ഉപഭോക്താക്കൾ കള്ളം പറയുന്നില്ല
പ്രതിവർഷം വർഷത്തിന്റെ തിരിമറി സമയത്ത്, അവ മഷ്മളുകളുപോലെ ഉയരുന്നു: ഇപ്പോഴത്തെ യുവ വർഷത്തിനുള്ള പ്രധാന, ഏറ്റവും പ്രധാന, അത്യന്തം പ്രധാന B2B, B2C ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്രവണതകളെക്കുറിച്ചുള്ള എഴുത്തുകളും വീഡിയോകളും. (സ്വയം പ്രഖ്യാപിത) വിദഗ്ദ്ധർ ക്യാമറകൾക്ക് മുന്നിൽ സംസാരിക്കുന്നു, അഭിമുഖങ്ങൾ നൽകുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ ടൈപ്പ് ചെയ്യുന്നു – കൃത്യമായ ഉറവിടങ്ങളെക്കുറിച്ച് സാധാരണയായി കുറച്ച് കേൾക്കുന്നു. വർഷത്തിന്റെ അവസാനം ഒരു താപം സത്യമായിട്ടുണ്ടോ എന്നതിൽ ആരും യഥാർത്ഥത്തിൽ താൽപര്യമില്ല, ശരിയല്ലേ? എന്നാൽ, സാമ്പത്തിക സേവനദാതാവ് “മോളി” കൃത്യമായ നടപടികൾ സ്വീകരിച്ച് യൂറോപ്പിലുടനീളം ഏകദേശം 10,000 ഉപഭോക്താക്കളെ സർവേ ചെയ്തു. resulting ഇ-കൊമേഴ്‌സ് റിപ്പോർട്ട് 2025-ൽ ഓൺലൈൻ റീട്ടെയിലിലെ നിലവിലെ വാങ്ങൽ പെരുമാറ്റവും ഉയർന്നുവരുന്ന പ്രവണതകളുമുള്ള വിലപ്പെട്ട洞察ങ്ങൾ നൽകുന്നു.
ഈ ബ്ലോഗ് ലേഖനത്തിൽ, ജർമ്മനിയിലെ ഫലങ്ങളെക്കുറിച്ച് നോക്കാം, ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഡാറ്റയും വസ്തുതകളും സംഗ്രഹിക്കാം, അവയെ ഇ-കൊമേഴ്‌സിന്റെ സജീവ പരിസ്ഥിതിയിൽ സ്ഥാപിക്കാം.
ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്രവണതകൾ 2024, 2025: വാങ്ങൽ ശീലങ്ങൾ, ഉപഭോക്തൃ വിശ്വാസം, മറ്റ് രസകരമായ洞察ങ്ങൾ
ലാർജസ്റ്റ് മാർക്കറ്റുകളിൽ ഒന്നായ ജർമ്മൻ ഓൺലൈൻ റീട്ടെയിൽ മേഖല യൂറോപ്യൻ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ദൃശ്യത്തിന്റെ ഒരു കേന്ദ്ര ഘടകമാണ്, കൂടാതെ ഉപഭോക്തൃ അഭിപ്രായങ്ങളും വികാരങ്ങളും അറിയിക്കുന്ന ഒരു പ്രധാന സൂചികയും ആണ്. പഠനത്തിനായി, മോളി, ഗവേഷണ ഏജൻസിയായ കോൾമാൻ പാർക്കസുമായി സഹകരിച്ച്, ഏകദേശം 10,000 ഉപഭോക്താക്കളെ സർവേ ചെയ്തു – ജർമ്മനിയിൽ, ഫ്രാൻസിൽ, നെതർലൻഡ്സിൽ, ബെൽജിയത്തിൽ, യുണൈറ്റഡ് കിംഗ്ഡമിൽ ഓരോന്നിൽ 2,000 പേർ.
ഓൺലൈൻ റീട്ടെയിലിലെ സാഹചര്യത്തിന്റെ ഏറ്റവും പ്രതിനിധിതമായ ചിത്രം നേടുന്നതിനായി, പ്രായം, ലിംഗം, വരുമാനം തുടങ്ങിയവയെക്കുറിച്ച് വൈവിധ്യമാർന്ന സാമ്പിള്‍ ഉണ്ടാക്കുന്നതിൽ വലിയ ശ്രദ്ധ ചെലവഴിച്ചു. തുടർന്ന്, റിപ്പോർട്ടിന്റെ വിവിധ വിഭാഗങ്ങളെക്കുറിച്ച് വിശദമായി ചർച്ച ചെയ്യാം.
സാമാന്യ സാമ്പത്തിക സാഹചര്യം
ഉദ്യോഗംയും രാഷ്ട്രീയവും നിലവിൽ നിരവധി വെല്ലുവിളികളെ നേരിടുകയാണ്, സാമ്പത്തിക വികസനത്തിനുള്ള പ്രവചനങ്ങളെക്കുറിച്ച് അവർക്ക് ഒരു നിരാശാജനകമായ കാഴ്ചപ്പാടുണ്ട്. അതിന്റെ വിപരീതമായി, ഫലങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കൾ കൂടുതൽ പോസിറ്റീവായവരാണെന്ന് കാണിക്കുന്നു, കാരണം മൂല്യം കഴിഞ്ഞ വർഷത്തേക്കാൾ കുറവായാണ് കുറഞ്ഞത്, ഒരുപാട് പ്രതീക്ഷിച്ചിരുന്നുവെന്നേക്കാൾ. afinal, 42% പ്രതികരിച്ചവരും സാമ്പത്തിക സാഹചര്യത്തിൽ മെച്ചം പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു, 2023-ൽ (47%) ക്ക് അപേക്ഷിച്ച് അഞ്ച് ശതമാനം പോയിന്റുകൾ കുറവാണ്.
നിലവിലെ സാമ്പത്തിക സാഹചര്യം نسبتا നല്ലതായാണ് വിലയിരുത്തുന്നത്:
തുലനയിൽ: കഴിഞ്ഞ വർഷം, 54% പോസിറ്റീവ് മുതൽ trung bình വരെ വിലയിരുത്തലുകൾ നൽകി, 45% നെഗറ്റീവ് ആകാൻ താല്പര്യപ്പെട്ടു.
“കൂടുതൽ ചെലവഴിക്കാൻ” ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഓൺലൈൻ ഷോപ്പർമാരുടെ എണ്ണം 7% മുതൽ 12% ആയി വർധിച്ചതിൽ അതിശയകരമായിരിക്കാം. പ്രതികരിച്ചവരുടെ ഭൂരിഭാഗവും അവരുടെ ചെലവുകൾ സമാനമായോ കൂടുതൽ (81%) ആകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു എന്ന് സൂചിപ്പിച്ചു. വെറും 19% കുറവായ ചെലവാക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. 2025-ൽ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്രവണതകൾക്ക് ഇത് സന്തോഷകരമായ നല്ലതാണ്.
വാങ്ങൽ ശീലങ്ങളും ചാനലുകളും
ജർമ്മൻ ഉപഭോക്താക്കൾ ഓൺലൈനിൽ എവിടെ, എങ്ങനെ വാങ്ങുന്നു? ഈ ചോദ്യം ബഹുചാനൽ റീട്ടെയ്ലർമാർക്കായി പ്രത്യേകിച്ച് പ്രസക്തമാണ്. വ്യാപാര പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ, ഉദാഹരണത്തിന് ആമസോൺ, മുൻനിരയിൽ ഉണ്ട്. 51% പ്രതികരിച്ചവരും അവരുടെ തിരച്ചിൽ വലിയ ഓൺലൈൻ റീട്ടെയ്ലർമാരുമായി നേരിട്ട് ആരംഭിക്കുന്നു എന്ന് സൂചിപ്പിച്ചു. 40% ഗൂഗിൾ പോലുള്ള തിരച്ചിൽ എഞ്ചിൻ ഉപയോഗിച്ച് തിരയുന്നു, 36% പ്രൊവൈഡറിന്റെ ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിൽ നേരിട്ട് വാങ്ങുന്നു.
അന്താരാഷ്ട്ര താരതമ്യത്തിൽ ജർമ്മൻ ഓൺലൈൻ ഷോപ്പർമാരുടെ ഇടയിൽ സാമൂഹിക വശം കുറവാണ്:
ജർമ്മൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക്, എന്നാൽ, വില കൂടുതൽ പ്രധാനമായതായി തോന്നുന്നു – 29% വാങ്ങൽ നടത്തുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു താരതമ്യ സൈറ്റിൽ സന്ദർശിക്കുന്നു (ശരാശരി = 24%).
അതിനാൽ, ഏറ്റവും ജനപ്രിയമായ സാമൂഹിക വിൽപ്പന ചാനലുകളെക്കുറിച്ചുള്ള ഫലങ്ങൾ കൂടി അനുപാതികമാക്കുന്നു. 30% ൻറെ മേൽ ഫേസ്ബുക്ക്, യൂട്യൂബ്, ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം എന്നിവ ഉപയോഗിക്കുന്നതായി സൂചിപ്പിച്ചപ്പോൾ, ആമസോൺ, ഗൂഗിൾ എന്നിവയിലൂടെ തിരച്ചിൽ ചെയ്യുന്നത് ഇപ്പോഴും ഏറ്റവും ജനപ്രിയമായതായി തോന്നുന്നു. അതിനാൽ, 2025-ൽ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്രവണതകളിൽ ഒന്നും മാറുന്നില്ല.
വിശ്വാസമുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ
ആരെയെങ്കിലും അവരുടെ സ്വന്തം ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിലേക്ക് തിരിച്ചുവരുന്ന അല്ലെങ്കിൽ ആമസോണിലൂടെ ആവർത്തിച്ച് വാങ്ങുന്ന വിശ്വാസമുള്ള ഉപഭോക്തൃ അടിസ്ഥാനമുണ്ടാക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കില്ലേ? ഈ പഠനം ഇതിന് സംഭാവന ചെയ്യുന്ന ഘടകങ്ങളെക്കുറിച്ച് കൂടി ചോദിച്ചു.
ജർമ്മൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി പ്രത്യേകിച്ച് പ്രധാനമാണ് സൗജന്യ ഷിപ്പിംഗ് (85%), ലഭ്യമായ പേയ്മെന്റ് മാർഗങ്ങൾ (81%), കൂടാതെ സൗജന്യ തിരിച്ചെടുക്കലുകൾ (81%)യും വില (80%)യും. എന്നാൽ, വെബ്സൈറ്റ്, ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ എന്നിവയും പ്രധാനമായ പങ്ക് വഹിക്കുന്നു.
എന്നാൽ, ഈ വശങ്ങൾ ശരാശരിയിൽ ജർമ്മൻ ഷോപ്പർമാർക്കു അവരുടെ യൂറോപ്യൻ അയൽക്കാർക്കു അപേക്ഷിച്ച് കുറച്ച് കുറവാണ്. ജർമ്മൻ ഉപഭോക്താക്കൾ, മറിച്ച്, ഒരു ലളിതമായ, സമൃദ്ധമായ വാങ്ങൽ പ്രക്രിയയിൽ കൂടുതൽ വിശ്വാസിക്കുന്നു. രജിസ്ട്രേഷൻ, ലോഗിൻ, ഉൽപ്പന്ന തിരച്ചിൽ എന്നിവ പലപ്പോഴും വിവിധ ഡെലിവറി ഓപ്ഷനുകൾ അല്ലെങ്കിൽ വിശ്വാസ പരിപാടികൾക്കു അപേക്ഷിച്ച് കൂടുതൽ പ്രധാനമാണ്.
67% പ്രതികരിച്ചവരും പേപാൽയെ ഒരു പേയ്മെന്റ് മാർഗമായി മുൻഗണന നൽകുന്നത് അനുയോജ്യമാണ്, കാരണം ഇത് ലളിതവും, നേരിയതും, വേഗതയുള്ളതുമാണ്. പിന്നിൽ, ഇൻവോയ്സ് (40%), കാർഡ് പേയ്മെന്റ് (36%), കൂടാതെ ഡയറക്ട് ഡെബിറ്റ്യും ബാങ്ക് ട്രാൻസ്ഫർയും (31%യും 29%യും) ഉണ്ട്. SOFORT ട്രാൻസ്ഫർ, ഗൂഗിൾ / ആപ്പിൾ പേ, അല്ലെങ്കിൽ ജിറോപേയും ഇന്സ്റ്റാൾമെന്റ് വാങ്ങലും വളരെ കുറച്ച് പങ്ക് വഹിക്കുന്നു.
വിട്ടുപോയ ഷോപ്പിംഗ് കാർട്ടുകൾ
“ഓർഡർ പ്രക്രിയയിൽ നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വാങ്ങൽ അല്ലെങ്കിൽ ഷോപ്പിംഗ് കാർട്ട് വിട്ടുപോകാൻ എന്തുകൊണ്ടാണ്?” ഈ ചോദ്യംക്കുള്ള മറുപടിയായി, ജർമ്മൻ പ്രതികരിച്ചവരുടെ ഭൂരിഭാഗവും ഉയർന്ന ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഫീസുകൾ ആണ് വിട്ടുപോയ ഷോപ്പിംഗ് കാർട്ടിന്റെ ഏറ്റവും പ്രധാനമായ കാരണം (55%). പേയ്മെന്റ് സുരക്ഷയെക്കുറിച്ചുള്ള ആശങ്കകളും ഉയർന്ന വിലയിരുത്തപ്പെടുന്നു (44%). കൂടാതെ, പ്രിയപ്പെട്ട പേയ്മെന്റ് മാർഗം ഇല്ലെങ്കിൽ (41%) അല്ലെങ്കിൽ ബാങ്ക് കാർഡ് സ്വീകരിക്കപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിൽ (28%), ഇത് വിട്ടുപോകലിലേക്ക് നയിക്കാം.
മറ്റു കാരണംകൾ ആയിരുന്നു …
അപ്രതീക്ഷിത അധിക ചെലവുകൾ ഉപേക്ഷിച്ച ഓർഡർ പ്രക്രിയയുടെ പ്രധാന കാരണം ആണെന്ന് പറയുന്നത് അതിശയകരമല്ല, ജർമ്മൻ ഓൺലൈൻ ഷോപ്പർ എത്രത്തോളം വിലക്കുറവിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നുവെന്ന് പരിഗണിച്ചാൽ.
പ്രചാരണം
ഓൺലൈൻ റീട്ടെയ്ലർമാർ അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ എങ്ങനെ ആകർഷിക്കാം? ജർമ്മൻ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് മേഖലയിലെ റീട്ടെയ്ലറുടെ വെബ്സൈറ്റ് വിട്ടപ്പോൾ ഡിസ്കൗണ്ട് പ്രമോഷനുകൾ ഏറ്റവും പ്രതീക്ഷയുള്ളവയാണെന്ന് തോന്നുന്നു (39%). കൂടാതെ, ന്യൂസ്‌ലെറ്ററുകൾ (34%), റീടാർഗറ്റിംഗ് (32%), നിലവിലുള്ള ഷോപ്പിംഗ് കാർട്ടുകൾക്കായുള്ള റിമൈണ്ടർ ഇമെയിലുകൾ (26%), സേർച്ച് എഞ്ചിൻ പ്രചാരണം (24%) ഉപഭോക്താക്കളാൽ താരതമ്യേന നല്ല രീതിയിൽ സ്വീകരിക്കപ്പെടുന്നു.
വ്യക്തിഗത ശുപാർശകൾ അല്ലെങ്കിൽ ബന്ധപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ പ്രദർശനം, ഇൻഫ്ലുവൻസർ പ്രചാരണം, അല്ലെങ്കിൽ സോഷ്യൽ മീഡിയ പരസ്യങ്ങൾ, മറുവശത്ത്, വളരെ ജനപ്രിയമല്ല. 2025-ൽ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്രവണതകളെക്കുറിച്ച്, ഈ കാര്യത്തിൽ കുറച്ച് ചലനമുണ്ടെന്ന് തോന്നുന്നു, കാരണം ഈ ഫലങ്ങൾ സാധാരണയായി ജർമ്മൻ ഉപഭോക്താക്കൾ ഷോപ്പ് ചെയ്യുന്ന ചാനലുകളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു. അവിടെ, വലിയ വ്യാപാര പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ പോലുള്ള ആമസോൺ അല്ലെങ്കിൽ ഗൂഗിള് പോലുള്ള തിരച്ചിൽ എഞ്ചിനുകൾക്കൊപ്പമുള്ള സോഷ്യൽ മീഡിയയും ഇൻഫ്ലുവൻസറുകളും വളരെ രണ്ടാംകക്ഷിയായിരുന്നുവെന്ന് കാണാം.
നിങ്ങളുടെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ബിസിനസിന് വേണ്ടി: പ്രവണതകൾ 2025
ഓൺലൈൻ റീട്ടെയ്ല് പോലുള്ള如此 ഡൈനാമിക് പരിസ്ഥിതിയിൽ അപ്ഡേറ്റ് ആയിരിക്കുകയാണ് കൂടുതൽ പ്രധാനപ്പെട്ടത്. താഴെ, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് കൂടുതൽ വികസിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന ഞങ്ങളുടെ വർഷങ്ങളായ അനുഭവവും മുകളിൽ പറഞ്ഞ പഠന ഫലങ്ങളും അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പ്രധാന ശുപാർശകൾ നൽകുന്നു.
നിരീക്ഷണം: ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്രവണതകൾ 2025
മോലി നടത്തിയ ഉപഭോക്തൃ സർവേയുടെ ഫലങ്ങൾ 2025-ൽ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വിപണിയുടെ എത്രത്തോളം ഡൈനാമിക് ആയും ആവശ്യകതയുള്ളതായും പ്രത്യക്ഷമായി കാണിക്കുന്നു. മെച്ചപ്പെടുത്തിയ വില നയങ്ങൾ, മൊബൈൽ ഷോപ്പിംഗ് ശീലങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ AI-യുടെ ഉപയോഗം എന്നിവയെക്കുറിച്ചായിരിക്കട്ടെ – അനുയോജ്യമായ രീതിയിൽ മാറുകയും നവീന സാങ്കേതികവിദ്യകളിൽ നിക്ഷേപിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന റീട്ടെയ്ലർമാർ ഈ പ്രവണതകളിൽ നിന്ന് ഗുണം നേടും.
ഇത് പ്രത്യേകിച്ച് വ്യക്തമായിരിക്കുന്നു: ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എളുപ്പമുള്ള, സ്പഷ്ടമായ, വിലക്കുറവിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്ന ഒരു ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം ആഗ്രഹിക്കുന്നു. അതേസമയം, അന്താരാഷ്ട്ര വിപണികളും പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യകളും അവരുടെ നയങ്ങൾ മാറ്റാൻ തയ്യാറുള്ള റീട്ടെയ്ലർമാർക്കായി ആവേശകരമായ അവസരങ്ങൾ നൽകുന്നു.
വലിയ വ്യാപാര പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ തുടരുന്ന ഡോമിനേറ്റർ ആയിരിക്കുമ്പോൾ, ചെറിയ കമ്പനികൾക്കുള്ള അവസരം നിഷ്‌കളങ്കങ്ങൾ കൈവശം വയ്ക്കുന്നതിലും, വ്യക്തിഗത അനുഭവങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിലും, വിശ്വാസവും കാര്യക്ഷമതയും കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതിലും ഉണ്ട്. വ്യക്തമായ പ്രാധാന്യങ്ങൾ, തന്ത്രപരമായ നിക്ഷേപങ്ങൾ, വരാനിരിക്കുന്ന മാറ്റങ്ങൾക്ക് തുറന്ന കണ്ണുകൾ എന്നിവയോടെ, 2025 പല റീട്ടെയ്ലർമാർക്കായി വളർച്ചയും നവീനതയും കൈവരിക്കുന്ന ഒരു വർഷമായി മാറാൻ കഴിയും.
ഒരു കാര്യത്തിൽ ഉറപ്പാണ്: ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ മാറുകയാണ്, 2025-ൽ നിരവധി ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്രവണതകൾ മുമ്പ് എപ്പോഴും കൂടുതൽ പ്രാധാന്യമർഹിക്കും – ഇന്ന് ശരിയായ ദിശയിൽ നീങ്ങുന്നവർ നാളെ നടക്കുന്ന മത്സരത്തിൽ വിജയിക്കും.
അവശ്യമായ ചോദ്യങ്ങൾ
പ്രധാന പ്രവണതകളിൽ വ്യക്തിഗത ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവങ്ങൾക്കായി AI-യുടെ ഉപയോഗം, മൊബൈൽ കൊമേഴ്‌സ്, അന്താരാഷ്ട്ര മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസുകളുടെ വർദ്ധിച്ച പ്രാധാന്യം, കൂടാതെ “ഇപ്പോൾ വാങ്ങുക, പിന്നീട് അടയ്ക്കുക” പോലുള്ള സ്പഷ്ടമായ വിലയും ലചിതമായ പണമടയ്ക്കൽ ഓപ്ഷനുകളും ഉൾപ്പെടുന്നു.
ജർമ്മൻ വാങ്ങുന്നവർ സൗജന്യ ഷിപ്പിംഗ്, എളുപ്പമുള്ള വാങ്ങൽ പ്രക്രിയ, PayPal പോലുള്ള സാധാരണ പണമടയ്ക്കൽ രീതികൾ എന്നിവയ്ക്ക് വലിയ പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു. കൂടാതെ, അപ്രതീക്ഷിത അധിക ചെലവുകൾ ഇല്ലാത്ത സ്പഷ്ടമായ ചെക്ക്‌ഔട്ട് ഒരു നിർണായക പങ്ക് വഹിക്കുന്നു.
സമൃദ്ധമായ ഉപഭോക്തൃ സേവനം, ആവർത്തന വാങ്ങലുകൾക്കായുള്ള ഡിസ്കൗണ്ടുകൾ, വ്യക്തിഗത ശുപാർശകൾ, ലക്ഷ്യബദ്ധമായ റീടാർഗറ്റിംഗ് പ്രചാരണങ്ങൾ എന്നിവയിലൂടെ. വ്യക്തമായ ആശയവിനിമയം, ലചിതമായ തിരിച്ചെടുക്കലുകൾ ഉപഭോക്തൃ വിശ്വാസം കൂടുതൽ ശക്തമാക്കുന്നു.
ചിത്ര ക്രെഡിറ്റുകൾ: © Business Pics – stock.adobe.com / © ImageKing – stock.adobe.com
