अमेझॉनच्या विक्रेत्यांसाठी अभ्यास आणि आकडेवारी – गेल्या काही वर्षांतील सर्व संबंधित विकास
ऑनलाइन खरेदी गेल्या दोन वर्षांत अनेक लोकांच्या दैनंदिन जीवनाचा अविभाज्य भाग बनला आहे. 2020 नंतर तयार केलेल्या अमेझॉनच्या अभ्यास आणि आकडेवारीने याचे प्रमाणित केले आहे, आणि हे नैसर्गिकरित्या अमेझॉन, OTTO, eBay, Walmart इत्यादी कंपन्यांच्या यशात प्रतिबिंबित होते. तथापि, अमेझॉन इतर ई-कॉमर्स दिग्गजांच्या थेट तुलनेत स्पष्टपणे विजेता म्हणून उभा आहे. या ब्लॉग पोस्टमध्ये, आम्ही अमेझॉनच्या विकासाकडे, अर्थातच अमेझॉन विक्रेत्यांच्या दृष्टिकोनातून देखील, अधिक लक्ष देऊ इच्छितो. कारण अशी जलद वाढ – विशेषतः इतक्या कमी वेळात – सहसा फक्त सकारात्मक पैलू असू शकत नाही.
ग्राहक केंद्रितता विजय मिळवते – अमेझॉनचा उदय
अमेझॉनच्या गॅरेज पुस्तकांच्या दुकानापासून जगातील सर्वात मोठ्या मार्केटप्लेसपर्यंतच्या वाढीवर लक्ष केंद्रित करणारे अनेक अभ्यास आणि लेख आहेत, आणि सर्व अभ्यास एकाच निष्कर्षावर पोहोचतात: अमेझॉन अविरतपणे वाढत आहे.
ऑनलाइन दिग्गजाची गुणात्मक वाढ विशेषतः गेल्या 10 वर्षांच्या वाढीच्या वक्रात स्पष्ट आहे. 2010 मध्ये, मेल-ऑर्डर विक्रेत्याने 34.2 अब्ज USD महसूल निर्माण केला. दहा वर्षांनंतर (2020), हा आकडा 386.1 अब्ज USD वर दहा पट वाढला.
यापैकी एक कारण म्हणजे व्यवस्थापन, जे ग्राहक केंद्रिततेवर लक्ष केंद्रित करते आणि वाढीला प्रोत्साहन देण्यासाठी नफ्याचे पुनर्निवेश करते.
या दोन घटकांनी इतर गोष्टींबरोबरच गेल्या सहा वर्षांत अमेझॉनच्या महसुलात लक्षणीय वाढ केली आहे, असे आकडेवारी दर्शवते. विशेषतः, 2020 हे वर्ष – जागतिक महामारीशी संबंधित ई-कॉमर्स वाढीमुळे – अमेझॉनसाठी अत्यंत लाभदायक होते. मागील वर्षाच्या तुलनेत महसूल 33% वाढला. जर्मनी अमेझॉनसाठी सर्वात यशस्वी बाजारांपैकी एक होता, ज्याचा महसूल 29.6 अब्ज USD होता.
2010 मध्ये, अमेझॉनने 34.2 अब्ज USD महसूल निर्माण केला. दहा वर्षांनंतर (2020), हा आकडा 386.1 अब्ज USD वर दहा पट वाढला.
अर्थात, अशी प्रवृत्ती अनंतकाळ चालू राहू शकत नाही. मार्केटप्लेस पल्सच्या मते, जी ई-कॉमर्स क्षेत्रातील डेटा विश्लेषणात विशेषीकृत आहे, वक्र (किमान यू.एस. बाजारात) स्थिर झाले आहे, आणि आता फक्त नियमित वाढ दिसून येत आहे.
अधिक ग्राहक = अधिक स्पर्धा
पण या वाढीचा मार्केटप्लेस विक्रेत्यांसाठी काय अर्थ आहे? सामान्यतः, जेव्हा तुम्ही उत्पादनं विकणाऱ्या प्लॅटफॉर्मचा महसूल कधीही नसलेल्या प्रमाणात वाढतो, तेव्हा ते एक चांगले संकेत असते. ग्राहकांच्या वाढीमुळे विक्रेत्यांना थेट लाभ होतो.
आता 1.9 मिलियन सक्रिय अमेझॉन विक्रेते आहेत. 240,000 विक्रेते Amazon.de वर विक्री करतात.
याचा अर्थ असा आहे की वैयक्तिक विक्रेत्यांना अधिक स्पर्धेशी सामना करावा लागतो. जागतिक स्तरावर, आता सुमारे 9.7 मिलियन अमेझॉन विक्रेते आहेत, त्यापैकी 1.9 मिलियन प्लॅटफॉर्मवर सक्रियपणे विक्री करतात, आणि 240,000 जर्मनीमध्ये आधारित आहेत. आणि हे फक्त अमेझॉनवरील थेट स्पर्धा आहे. ई-कॉमर्स वाढ नैसर्गिकरित्या इतर प्लॅटफॉर्मवरही पसरली आहे. जरी हे बाजारातील आघाडीच्या तुलनेत तितके यशस्वी नसले तरी, ते ग्राहकांना इतर फायदे देतात.
उदाहरणार्थ, Etsy प्लॅटफॉर्म हस्तनिर्मित, सर्जनशील उत्पादनांमध्ये विशेषीकरण करून आपल्या ग्राहकांना आकर्षित करते. ही एक यशस्वी सिद्ध झालेली रणनीती आहे, ज्यामुळे कंपनीने 818 मिलियन डॉलर (2019) वरून 1.72 बिलियन डॉलर (2020) पर्यंतचा महसूल वाढवला.
तुम्ही अशा मोठ्या स्पर्धेशी कसे वेगळे ठरता?
अमेझॉनवर विक्री करणे कधीही सोपे नव्हते आणि उच्च स्पर्धेमुळे गेल्या दोन वर्षांत हे आणखी कठीण झाले आहे – ओबरलो नुसार, 2021 च्या पहिल्या तिमाहीत 283,000 नवीन विक्रेते सामील झाले.
अशा स्पर्धात्मक बाजारपेठेत वेगळे ठरवण्याचा एक मार्ग म्हणजे बुद्धिमान सॉफ्टवेअरचा वापर करणे जे कंटाळवाण्या (पण आवश्यक) प्रक्रियांचे स्वयंचलन करण्यास अनुमती देते. मजेदार तथ्य: अमेझॉन हे दिवसाच्या शेवटी याच पद्धतीने करते, जसे की हा ग्राफिक आम्हाला दर्शवतो.
किमतीचे ऑप्टिमायझेशन
अंतिम किंमत ही Buy Box जिंकण्यासाठी सर्वात महत्त्वाची मेट्रिक आहे आणि त्यामुळे उत्पादनांच्या उत्पादन तपशील पृष्ठावर अत्यंत उच्च दृश्यमानता साधता येते. तथापि, अमेझॉनवरील उत्पादनांची अंतिम किंमत सतत बदलत आहे, ज्यामुळे manual समायोजन करणे जवळजवळ अशक्य आहे.
Repricer चा SELLERLOGIC फक्त उच्च Buy Box हिस्सा सुनिश्चित करत नाही तर तुम्ही तुमची उत्पादने सर्वात उच्च किंमतीत विकता येईल याचीही खात्री करते. अधिक माहिती येथे मिळू शकते.
FBA त्रुटींमधून परतावा दावे
जरी अमेझॉन आता मानव कर्मचाऱ्यांपेक्षा अधिक रोबोट employed करत असला तरी, गोदामांमध्ये निर्णय घेणारे लोकच आहेत. आणि लोक चुकतात. हे एक समस्या नाही. तुम्ही, विक्रेता म्हणून, तुमच्या उत्पादनांसह गोदामात होणाऱ्या चुका भरणे हे फक्त अस्वीकार्य आहे.
SELLERLOGIC चा Lost & Found सॉफ्टवेअर मागील 18 महिन्यांतील FBA त्रुटी ओळखतो. या त्रुटी नंतर आमच्या ग्राहक यश टीमद्वारे प्रक्रिया केल्या जातात, जे तुम्हाला तुमचा परतावा दावा लागू करण्यासाठी अमेझॉनशी संपर्क साधतील. अधिक माहिती येथे मिळू शकते.
बिघडलेले पुरवठा साखळ्या
ज्या गोष्टी वर्षभर लक्षात येत होत्या त्या ख्रिसमस 2021 मध्ये विशेषतः स्पष्ट झाल्या: आंतरराष्ट्रीय पुरवठा साखळ्या उच्च मागणी सहन करू शकल्या नाहीत, ज्यामुळे अत्यंत उच्च किंमती आणि अत्यंत मंद लॉजिस्टिक्स झाली. वरील असंतुलनासोबतच, कामगारांची कमतरता, सुएझ कालव्यामध्ये प्रतिकूल नेव्हिगेशन मॅन्युवर्स, बंदर बंद होणे आणि चक्रीवादळे यांसारख्या इतर घटकांनी महत्त्वाची भूमिका बजावली. हे विशेषतः आशियातून युरोप आणि/किंवा अमेरिकेकडे जाणाऱ्या मार्गांवर लक्षात आले, ज्याचे प्रतिबिंब वाढलेल्या किंमतींमध्ये आणि मंद लॉजिस्टिक्समध्ये दिसून आले.
गेल्या 18 महिन्यांत, आशियातून युरोपकडे समुद्री मालवाहतुकीसाठी किंमती 700 टक्क्यांनी वाढल्या. अमेरिकेत, गेल्या वर्षी त्या 900 टक्क्यांनी वाढल्या.
आशियातून युरोपकडे जाणाऱ्या मार्गासाठी, किंमती सध्या 40 फूट कंटेनरसाठी 16,000 डॉलर्स आहेत (जानेवारी 2022 च्या स्थितीप्रमाणे). अठरा महिन्यांपूर्वी, त्याच कंटेनरची किंमत सुमारे 2,000 डॉलर्स होती. लॉजिस्टिक्स उद्योग आणि शिपिंग कंपन्यांसाठी, हे, अर्थातच, एक स्वप्न साकार होणे आहे – किमान आर्थिकदृष्ट्या. तथापि, व्यवसाय मालक म्हणून, या उच्च किंमतींना परवडणारे असणे आवश्यक आहे.
अमेरिकेतही तीच परिस्थिती; 2021 मध्ये, चीनमधून वस्तूंच्या समुद्री मालवाहतुकीसाठी किंमती पाचपट वाढल्या. पूर्व-महामारी किंमतींच्या तुलनेत, दर दहा पट जास्त आहेत. कंटेनरच्या मालवाहतुकीचे दर 1,500 डॉलर्स (2020 च्या सुरुवातीला) वरून 20,000 डॉलर्सच्या वर (सप्टेंबर 2021) वाढले. 2021 च्या अखेरीस, किंमती पुन्हा कमी झाल्या आणि आता 15,000 डॉलर्स आहेत.
युरोपमध्ये उत्पादन?
विक्रेत्यांनी काही काळापासून, कोरोनाच्या आधीच, स्वतःला विचारलेला प्रश्न या पुरवठा साखळीच्या समस्यांमुळे आता कधीही अधिक महत्त्वाचा बनत आहे: युरोपमध्ये उत्पादन करणे फायदेशीर आहे का?
युरोपमधील उत्पादन खर्च आशियापेक्षा खूप जास्त आहेत; तथापि, शिपिंग खर्च लक्षणीय कमी आहेत, आणि गुणवत्ता सामान्यतः जास्त असते. “स्थानिक” उत्पादनाचा आणखी एक फायदा म्हणजे दुसऱ्या युरोपीय देशात (उदाहरणार्थ, मालाची तपासणी करण्यासाठी किंवा उत्पादकांशी प्रत्यक्ष भेटण्यासाठी) जाणे आशियामध्ये जाण्यापेक्षा स्वस्त आणि कमी वेळ घेणारे आहे. याव्यतिरिक्त, युरोपमध्ये उत्पादन करणे कमी केलेल्या वितरण मार्गामुळे पर्यावरणीय दृष्टिकोनातून अधिक टिकाऊ आहे – योग्य मार्केटिंगसह अधिक विक्रीत रूपांतरित होऊ शकणारा आणखी एक घटक.
आणि विक्रेते काय करत आहेत?
या प्रश्नाचे उत्तर Pattern आणि Profitero द्वारे केलेल्या एका वर्तमान अमेझॉन अभ्यासात दिले आहे, EMEA Amazon Vendor Survey, ज्यामध्ये 56 ब्रँड युरोप आणि मध्य पूर्वातील आव्हाने आणि संधींबद्दल सर्वेक्षण केले गेले आहे.
हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की अनेक ब्रँड अनेक चॅनेलद्वारे विक्री करतात, जसे की इतर ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मद्वारे (48.2 टक्के). या प्लॅटफॉर्मपैकी, eBay सर्वात लोकप्रिय आहे (39.3 टक्के), पण Cdiscount देखील चांगली कामगिरी करत आहे (25.2 टक्के)
विक्रेत्यांच्या ऑनलाइन दिग्गजाबरोबरच्या समाधानाच्या पातळीचा देखील интерес आहे. सर्व सर्वेक्षण केलेल्या पक्षांपैकी 45 टक्के लोकांनी सांगितले की त्यांचे अमेझॉनसोबतचे संबंध “काहीसे सकारात्मक” आहेत. 25 टक्के लोकांनी तटस्थ संबंध दर्शवले आणि 25 टक्के लोकांनी त्यांच्या संबंधांचे वर्णन “काहीसे नकारात्मक” असे केले.
या साध्या परिणामांच्या कारणांमध्ये किंमत कमी होणे (59 टक्के), अमेझॉनच्या बाजूने अत्यधिक महाग आणि गुंतागुंतीची लॉजिस्टिक्स (85.2 टक्के), गोदामांमध्ये अपुरे जागा (66.1 टक्के), आणि पुरवठा साखळीत बिघाड (50 टक्के) यांचा समावेश आहे.
अंदाजे, काही विक्रेते येत्या वर्षांत हायब्रिड धोरण स्वीकारण्याचा विचार करतील आणि विक्रेता आणि विक्रेता दोन्ही म्हणून विक्री करतील.
अमेझॉन अभ्यास आणि आकडेवारी – निष्कर्ष
अमेझॉन, एक ई-कॉमर्स दिग्गज म्हणून, गेल्या काही वर्षांत अनेक ग्राहक मिळवले आहेत. तुम्ही विक्रेता म्हणून सतत वाढणाऱ्या ग्राहक आधाराचा थेट लाभ घेत आहात. तथापि, जलद वाढ म्हणजे तुम्हाला अधिक स्पर्धेशी स्पर्धा करावी लागेल. अशा परिस्थितीत अनेक अमेझॉन विक्रेते सॉफ्टवेअरवर अवलंबून असतात.
पुरवठा साखळ्यांमधील अडथळे (विशेषतः आशियातून पश्चिमेकडे) महामारीच्या सुरुवातीपासून लक्षात येत आहेत, पण 2021 च्या अखेरीस ते शिखरावर पोहोचले, जे – किमान युरोपमध्ये – अद्याप कमी झालेले नाही. जर्मन ई-कॉमर्स विक्रेत्यांसाठी एक टिकाऊ पर्याय जो अधिकाधिक आकर्षक बनत आहे: स्थानिक उत्पादन करणे.
अमेझॉन विक्रेते सध्या देखील समान समस्यांशी झगडत आहेत, विशेषतः अमेझॉनच्या गुंतागुंतीच्या आणि महाग लॉजिस्टिक्स, गोदाम जागेची कमतरता, पुरवठा साखळीतील अडथळे, आणि किंमत कमी होणे.
प्रतिमा क्रेडिट्स प्रतिमांच्या क्रमाने: Fig. 1, 2, 3 आणि 6 @ marketplacepulse.com / Fig. 4 @ cbinsights.com / Fig. 5 @ fbx.freightos.com / Fig. 7 @ pattern.com; profitero.com
