तुमचे पैसे पुनर्प्राप्त करा – अॅमेझॉनच्या FBA इन्व्हेंटरी पुनर्स्थापन धोरणाचे स्पष्टीकरण
अॅमेझॉन FBA वापरणे विक्रेत्यांसाठी महत्त्वाचे फायदे देते याबद्दल कोणतीही शंका नाही. परंतु तुम्हाला नेहमी सावध राहावे लागेल, कारण बहु-चरण आणि जटिल FBA प्रक्रियेत सर्व काही सुरळीत चालत नाही. या पार्श्वभूमीवर, अॅमेझॉनच्या FBA पुनर्स्थापन धोरणाबद्दल काय आहे हे जाणून घेणे विक्रेत्यांसाठी अत्यंत महत्त्वाचे आहे. उदाहरणार्थ, तुम्ही अॅमेझॉनकडे Inbound Shipment द्वारे पाठवलेली वस्तू ऑनलाइन दिग्गजाच्या प्रभाव क्षेत्रात नुकसानग्रस्त किंवा अगदी हरवलेली होऊ शकते. हे लॉजिस्टिक्स केंद्रात किंवा अॅमेझॉनच्या वतीने किंवा त्याच्या वतीने चालवलेल्या वाहतूक सेवेदरम्यान होऊ शकते.
संबंधित धोरणानुसार, अॅमेझॉन अशा वस्तूंची जागा नवीन समान FNSKU असलेल्या वस्तूसह भरणार किंवा विक्रेत्याला किंमतीच्या आधारावर पुनर्स्थापन करणार. पहिल्या नजरेत, हे सोपे वाटते. तथापि, एक उत्पादन पात्र मानले जाते फक्त काही निकष पूर्ण झाल्यास. उदाहरणार्थ, पुनर्स्थापन विनंतीच्या वेळी त्यांच्या विक्रेता खात्याची नियमित स्थितीत असण्याची सामान्य समज आहे, म्हणजे खाते निलंबित किंवा प्रतिबंधित केलेले नाही. याव्यतिरिक्त, खालील मुद्दे देखील पूर्ण केले पाहिजेत:
जर अॅमेझॉनने हरवलेली किंवा नुकसान झालेली वस्तू तुम्हाला आधीच पुनर्स्थापन केलेली नसेल, तर तुम्ही स्वतःच पुनर्स्थापनाची विनंती करू शकता, याची खात्री करुन घ्या की अॅमेझॉनच्या सर्व धोरणाच्या आवश्यकता पूर्ण झाल्या आहेत.
Manual FBA इन्व्हेंटरी पुनर्स्थापना: हरवलेली किंवा नुकसान झालेली वस्तू
क्लेम दाखल करताना अनेक गोष्टींचा विचार करावा लागतो, वस्तूला नुकसान किंवा हरवलेले असलेल्या पूर्णतेच्या टप्प्यावर अवलंबून. तथापि, अनेकदा, manual विश्लेषण आणि क्लेम दाखल करणे आर्थिकदृष्ट्या व्यवहार्य नसते. त्यामुळे पुढील भागात, आम्ही फक्त चार संभाव्य प्रकरणे आणि त्यांच्या विशेषतांचा चर्चा करणार नाही, तर एक स्वयंचलित कार्यप्रवाह कसा सेटअप केला जाऊ शकतो हे देखील स्पष्ट करणार आहोत.
अॅमेझॉनकडे शिपमेंट
जर तुमची वस्तू अॅमेझॉनकडे इनबाउंड शिपमेंटद्वारे पाठवताना हरवली किंवा नुकसान झाली, तर शिपिंग कार्यप्रवाह (“सारांश” पृष्ठ > “सामंजस्य टॅब”) सामान्यतः “तपासणीसाठी पात्र” नोट दर्शवतो. त्या प्रकरणात, तुम्ही संबंधित शिपमेंटसाठी पुनर्स्थापनाची विनंती सादर करू शकता. 5 सप्टेंबर 2024 पासून, क्लेम विंडो पात्रता खालीलप्रमाणे अद्यतनित करण्यात आली आहे:
याबद्दल अधिक वाचा इथे.
पुनर्स्थापनासाठी क्लेम सादर करण्यापूर्वी, काही माहितीची पडताळणी आणि आवश्यक असल्यास पुष्टी करणे आवश्यक आहे. यासाठी, प्रथम “तुमच्या शिपमेंटचे सामंजस्य करा” च्या तपशीलांशी परिचित व्हा, जर तुम्ही आधीच केले नसेल. तसेच, शिपमेंटची सामग्री आणि तुमच्या वितरण वेळापत्रकावरील माहिती जुळते की नाही याची पुष्टी करा. शेवटी, तुमच्या “पुनर्स्थापन अहवाल” च्या आधारे, प्रभावित वस्तूसाठी अद्याप कोणतीही पुनर्स्थापन प्राप्त झाली नाही याची खात्री करा. हा अंतिम टप्पा पुढील प्रकरणांवर देखील लागू आहे.
तपासल्यानंतर, तुम्हाला अजूनही खात्री आहे का की वस्तू पुनर्स्थापनासाठी पात्र आहे? जर होय, तर तुम्ही क्लेम प्रक्रियेला प्रारंभ करण्यास तयार आहात. यासाठी, तुम्हाला हरवलेल्या युनिटसाठी “सामंजस्य” टॅब आणि नुकसान झालेल्या युनिटसाठी सेलर सेंट्रलमधील “सहाय्य मिळवा” पृष्ठ वापरावे लागेल. दोन्ही प्रकरणांमध्ये, अॅमेझॉन किमान खालील माहिती आणि दस्तऐवजांची आवश्यकता आहे:
आता अॅमेझॉन ठरवेल की वस्तू परताव्यासाठी पात्र आहे की नाही. “अॅमेझॉनकडे शिपमेंट” प्रकरणासाठी, मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, प्रत्येक शिपमेंटसाठी फक्त एकच विनंती केली जाऊ शकते आणि इतर सर्व विनंत्या नाकारल्या जातील.
पूर्णता केंद्र कार्यवाही
तुमच्या “साठा समायोजन अहवाल” मध्ये तुम्हाला दिसू शकते की तुमची वस्तू अॅमेझॉन लॉजिस्टिक्स केंद्रात किंवा ऑनलाइन दिग्गजाने चालवलेल्या तिसऱ्या पक्षाच्या ठिकाणी हरवली किंवा नुकसान झाली. १ नोव्हेंबर २०२४ पासून, अॅमेझॉनने पूर्णता केंद्रांमध्ये हरवलेल्या FBA वस्तूंसाठी विक्रेत्यांना स्वयंचलितपणे परतफेड करणे सुरू केले, आणि नुकसान नोंदविल्यानंतर त्वरित पेमेंट जारी केले जाते.
याव्यतिरिक्त, परतफेड विंडो लक्षणीयरीत्या कमी करण्यात आली आहे – १८ महिन्यांपासून फक्त ६० दिवसांपर्यंत – ज्यामुळे विक्रेत्यांना दावे दाखल करण्यासाठी खूप कमी वेळ मिळतो आणि परतफेड चुकवण्याचा धोका वाढतो.
विशेषतः आता, अॅमेझॉनच्या Lost & Found पूर्ण सेवेसारख्या साधनांचे महत्त्व कधीही अधिक आहे. तुमच्या परतफेडींची ओळख पटवली जाईल आणि स्वयंचलितपणे आणि वेळेत पुनर्प्राप्त केली जाईल – एकही अंगुली हलवण्याची आवश्यकता न पडता.
कमी केलेल्या वेळेचा विचार केल्यानंतर, तुमच्या “साठा समायोजन अहवाल” ची पुनरावलोकन करा आणि नंतर संबंधित वस्तूच्या हरवलेल्या किंवा नुकसान झालेल्या तारखेची आणि सुधारणा कोडची पुष्टी करा. “अॅमेझॉनद्वारे पूर्णता केलेल्या साठ्यात” दिलेल्या माहितीनुसार, खात्री करा की वस्तू पुनर्प्राप्त केलेली नाही आणि/किंवा विक्रीसाठी योग्य किंवा नुकसान झालेल्या स्थितीत उचललेली नाही. त्या परिस्थितीत, खात्री करा की नुकसान अॅमेझॉनच्या नियंत्रणात झालेले नाही (उदा.: वस्तू आधीच दोषपूर्ण होती).
आता, “पूर्णता केंद्र कार्यवाही” मध्ये किंवा विक्रेता केंद्रातील “सहाय्य मिळवा” पृष्ठावर संबंधित परतफेड स्थिती पहा. आवश्यक असल्यास विनंती सादर करा. नुकसान झालेल्या वस्तूंसाठी, संबंधित अॅमेझॉन साधनात तथाकथित व्यवहार वस्तू आयडी (TRID) प्रविष्ट करा. हरवलेल्या उत्पादनांसाठी, FNSKU प्रविष्ट करा. दोन्ही “साठा समायोजन अहवाल” मध्ये सापडतील. अॅमेझॉन अतिरिक्त माहिती मागू शकते, जसे की नुकसान किंवा हरवण्याची तारीख किंवा स्थान.
FBA साठा परतफेड – ग्राहक परतावा
कधी कधी ग्राहकाच्या ऑर्डरमधील वस्तू हरवलेल्या किंवा नुकसान झालेल्या असू शकतात आणि अॅमेझॉन तुमच्या वतीने ग्राहकाला परतफेड किंवा बदलाची डिलिव्हरी देते. या परिस्थितीत, ६० दिवसांची प्रतीक्षा कालावधी ग्राहकांना वस्तू प्रक्रिया करण्यासाठी परत करण्याची परवानगी देते. विक्रेते नंतर परतफेड किंवा बदलाच्या तारखेनंतर ६०-१२० दिवसांच्या दरम्यान दावे सादर करू शकतात, ज्यामुळे निराकरणासाठी पुरेसा वेळ मिळतो.
तुम्हाला “FBA परताव्यांचे अहवाल व्यवस्थापित करा” मध्ये दिसले का की अॅमेझॉनने परतफेड किंवा बदल जारी केला आहे? मग तुमच्या “FBA ग्राहक परताव्यांचे अहवाल” ची तपासणी करा की संबंधित वस्तू पुन्हा स्टॉकमध्ये आहे का. नसल्यास, परतफेड विनंती सादर केली जाऊ शकते. यासाठी, “FBA ग्राहक परताव्या” अंतर्गत योग्य साधनाचा वापर करा किंवा विक्रेता केंद्रातील “सहाय्य मिळवा” पृष्ठावर जा.
FBA साठा परतफेड – ग्राहक परतावा
FBA साठा परतफेड सामान्य समायोजन अंतर्गत अॅमेझॉनद्वारे दिलेली भरपाई आहे जी साठा विसंगतींसाठी आहे जी नुकसान किंवा हरवणे यांसारख्या विशिष्ट पूर्वनिर्धारित श्रेणींमध्ये येत नाही. हे समायोजन विविध कारणांमुळे होऊ शकतात, जसे की प्रशासकीय चुका, चुकीची साठा मोजणी, किंवा ऑडिट दरम्यान उघडकीस आलेले इतर विविध मुद्दे. जेव्हा सामान्य समायोजन केले जाते, तेव्हा अॅमेझॉन विक्रेत्याला ओळखलेल्या फरक किंवा विसंगतीसाठी मूल्यमापन करते आणि परतफेड करते.
काढण्याचा आदेश
जेव्हा अॅमेझॉन विक्रेते काढण्याचा आदेश तयार करतात, तेव्हा साठा अॅमेझॉनच्या पूर्णता केंद्रातून निर्दिष्ट पत्त्यावर पाठवला जातो. जर या प्रक्रियेदरम्यान वस्तू हरवलेल्या किंवा नुकसान झालेल्या असतील, तर विक्रेते काढण्याच्या आदेशाच्या परतफेडीसाठी दावा करू शकतात.
पात्रता मिळवण्यासाठी, विक्रेत्यांनी काढण्याच्या आदेशाच्या तयार होण्याच्या तारखेनंतर ६० दिवसांच्या आत दावा सादर करावा लागतो. जर वस्तू वितरित म्हणून चिन्हांकित केली गेली असेल पण प्राप्त झाली नसेल, तर दावा वितरणाच्या तारखेनंतर ३० दिवसांच्या आत दाखल केला पाहिजे.
दावे अॅमेझॉन विक्रेता केंद्राद्वारे “परतफेड” विभागात सादर केले जाऊ शकतात. विक्रेत्यांनी शिपमेंट आयडी, ट्रॅकिंग माहिती, आणि साठा मालकीचा पुरावा यासह तपशील प्रदान करणे आवश्यक आहे.
अॅमेझॉन काही नुकसानांसाठी दाव्याची आवश्यकता न ठेवता स्वयंचलितपणे परतफेड करू शकते, परंतु विक्रेत्यांनी त्यांच्या शिपमेंटचे लक्ष ठेवणे अत्यंत महत्त्वाचे आहे. स्वयंचलित परतफेडसाठी पात्र वस्तू सामान्यतः अॅमेझॉनच्या लॉजिस्टिक्स भागीदारांनी हरवलेले म्हणून पुष्टी केलेल्या वस्तूंचा समावेश करतात.
विक्रेत्यांनी लक्षात ठेवले पाहिजे की परतफेड संपूर्ण किरकोळ मूल्य कव्हर करू शकत नाही, तर वस्तूंच्या “योग्य बाजार मूल्य” चा विचार केला जातो, ज्यामध्ये अॅमेझॉनच्या FBA धोरणांचा समावेश आहे. नियमित ट्रॅकिंग आणि वेळेत दावे दाखल करणे चुकलेल्या परतफेडींचा टाळण्यासाठी अत्यंत आवश्यक आहे.
हरवलेल्या किंवा नुकसान झालेल्या उत्पादनांसाठी स्वयंचलित शोध
एकदा तुम्ही ऑर्डरच्या निश्चित प्रमाणावर आणि वस्तूंच्या निश्चित संख्येवर पोहोचल्यावर, तुम्ही तुमच्या क्षमतांच्या मर्यादांपर्यंत जलद पोहोचू शकता. शेवटी, विशाल प्रमाणातील माहितीचे नियंत्रण आणि समायोजन करणे आर्थिकदृष्ट्या व्यवहार्य नाही. आमच्या SELLERLOGIC Lost & Found साधनाच्या मदतीने विसंगतींचा स्वयंचलित शोध घेणे या समस्येचे समाधान करू शकते.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service हे FBA परतफेड दाव्यांसाठी उद्योगातील सर्वात अचूक अॅमेझॉन साधन आहे. पहिल्या ऑडिटनंतर अॅमेझॉन विक्रेत्यांना चार ते सहा आकड्यांपर्यंतची परतफेड केलेली रक्कम दिली आहे, हे समाधान फक्त नियमित परतफेड साधनांपेक्षा अधिक खोलवर जाते, तर तुम्हाला तुमचे पैसे शून्य वेळेच्या गुंतवणुकीसह पुनर्प्राप्त करण्याची परवानगी देते. तुमचे पैसे जलद आणि खात्रीने पुनर्प्राप्त करा – SELLERLOGIC वार्षिक आधारावर अॅमेझॉन ऑडिट्समध्ये सामील होते आणि त्यामुळे अॅमेझॉनच्या नियम आणि नियमांचे पालन करत असते.
याचा अर्थ SELLERLOGIC तुमचे पैसे पूर्णपणे स्वयंचलितपणे ओळखते, विश्लेषण करते आणि परत करते – तुमच्या बाजूने जवळजवळ कोणतीही क्रिया आवश्यक नाही.
पहिल्या दिवसापासून, SELLERLOGIC विद्यमान सेवांचे सुधारणा करत आहे आणि नवीन सेवा विकसित करत आहे जेणेकरून तुम्ही तुमच्या अॅमेझॉन FBA प्रवासाच्या प्रत्येक टप्प्यावर यशस्वी होऊ शकता. SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service ची ओळख या प्रयत्नाचा एक भाग आहे.
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
FBA (अॅमेझॉनद्वारे पूर्णता) साठा परतफेड ही एक प्रक्रिया आहे जिथे अॅमेझॉन विक्रेत्यांना त्यांच्या पूर्णता केंद्रांमध्ये हरवलेल्या किंवा नुकसान झालेल्या साठ्यासाठी भरपाई देते. जर वस्तू अॅमेझॉनच्या नियंत्रणाखाली असताना नुकसान झाल्या, हरवल्या किंवा अन्यथा चुकीच्या हाताळणीमुळे झाल्या, तर विक्रेते अॅमेझॉनच्या परतफेड धोरणांच्या आधारे दावे दाखल करू शकतात. जर दावा वैध असल्याचे आढळले, तर अॅमेझॉन विक्रेत्याला आर्थिक परतफेड किंवा बदलाचा साठा प्रदान करते.
अॅमेझॉनकडून हरवलेल्या साठ्यासाठी परतफेड मिळवण्यासाठी, तुमच्या साठा आणि शिपमेंट स्थितीवर लक्ष ठेवा जेणेकरून कोणत्याही समस्यांची ओळख पटवता येईल. पात्रता पुष्टी करा, आवश्यक दस्तऐवज गोळा करा, आणि विक्रेता केंद्राद्वारे दावा सादर करा. आवश्यकतेनुसार फॉलो अप करा आणि अॅमेझॉनच्या वेळापत्रक आणि मार्गदर्शक तत्त्वांचे पालन सुनिश्चित करा. जर मान्य केले गेले, तर तुम्हाला आर्थिकदृष्ट्या किंवा बदलाच्या साठ्याद्वारे परतफेड केली जाईल.
सध्या हे खरे नाही, म्हणून अॅमेझॉन FBA साठा परतफेडाबद्दल माहिती असणे महत्त्वाचे आहे, किंवा SELLERLOGIC Lost & Found पूर्ण सेवा सारख्या उपायांचा वापर करणे आवश्यक आहे.
प्रथम, आपल्या विक्रेता केंद्रीय खात्यात लॉग इन करा आणि अहवाल विभागात जा. पूर्णता पर्यायावर क्लिक करा, नंतर इन्व्हेंटरी समायोजन अहवाल निवडा. ‘अॅमेझॉन पूर्णता केंद्रांमध्ये नुकसान झाले’ असे लेबल असलेल्या कोणत्याही नोंदी शोधण्यासाठी या अहवालाचे विश्लेषण करा.
आपल्या पुनर्भरण अहवालांसह या नोंदींचा संदर्भ क्रॉस-रेफरन्स करा जेणेकरून आपण योग्य नुकसान भरपाई प्राप्त केली आहे याची खात्री होईल. जर आपल्याला कोणत्याही विसंगती किंवा गहाळ पुनर्भरण दिसत असेल, तर विक्रेता केंद्रीयद्वारे दावा दाखल करा.
शेवटी, दाव्याच्या स्थितीचा मागोवा घ्या आणि आवश्यक असल्यास अतिरिक्त माहिती प्रदान करा. प्राप्त झालेल्या कोणत्याही पुनर्भरणांची सत्यता तपासा आणि इन्व्हेंटरी समायोजन अहवालात नोंदवलेल्या नुकसानांचे प्रतिबिंबित करते याची खात्री करा.
छायाचित्र क्रेडिट: छायाचित्र क्रेडिट: ©ARMMY PICCA – stock.adobe.com / ©amnaj – stock.adobe.com
